沟通技巧 学会赞美全解

沟通技巧善于运用肯定的语言沟通是人际交往中非常重要的一环，而善于运用肯定的语言能够有效地改善沟通的效果。

肯定的语言不仅能够减少误解和冲突，还能够增加对方的积极性和自信心。

本文将探讨一些善于运用肯定的语言的技巧，帮助个人在各种沟通场合中更加自信和顺利地交流。

一、积极表达在与他人的交流中，要学会积极地表达自己的观点和意见。

使用肯定的语言，可以使自己的观点更加有说服力。

例如，在与同事商讨一个项目时，可以用肯定的语言表达对他们的工作成果的赞赏和支持：“你的工作做得很出色，我相信你会为项目的成功做出更大的贡献。

”这样的表达能够激发对方的积极性和动力，增强团队合作的效果。

二、关注他人的长处在与他人沟通时，要学会关注他们的长处和优点。

使用肯定的语言，可以有效增强对方的自信心和动力，提升沟通的效果。

例如，当你觉得对方做得不错时，可以用肯定的语言表达你的赞美：“你的这个想法很出色，我很欣赏你的创造力。

”这样的赞美会让对方感到受到重视和鼓舞，对他们今后的工作也会更加有动力。

三、倾听并给予积极反馈沟通不仅仅是表达自己的观点，还需要倾听对方的意见和反馈。

在倾听他人时，要学会使用肯定的语言来回应他们的观点和意见。

例如，当你听到对方的建议时，可以用肯定的语言表达你的认同和支持：“你的建议很有道理，我会认真考虑并实施。

”这样的回应会让对方感到被尊重和被听到，有助于建立良好的沟通关系。

四、正确表达批评和建议在沟通过程中，难免会遇到批评和建议的情况。

使用肯定的语言，可以减少负面情绪的产生，使批评和建议更容易被接受和理解。

例如，当你需要向他人提出批评时，可以用肯定的语言来表达你的意见：“你的工作能力很强，但我觉得还有提高的空间，希望你能更加注重细节。

”这样的表达方式更容易接受，减少了对方的防御心理，有利于有效解决问题。

总结起来，善于运用肯定的语言可以有效改善沟通的效果。

在与他人交流时，我们应该选择积极表达、关注他人长处、倾听并给予积极反馈以及正确表达批评和建议等方法来运用肯定的语言。

如何在生活中培养良好的人际交往技巧关键信息项：1、积极倾听2、有效沟通3、表达尊重4、控制情绪5、理解他人观点6、学会赞美7、保持微笑8、注意肢体语言9、给予帮助10、参加社交活动11 积极倾听积极倾听是建立良好人际关系的基石。

在与他人交流时，要全身心地投入，专注于对方的言语、表情和肢体语言。

不要打断对方，也不要急于表达自己的观点。

通过眼神交流、点头等方式向对方表明您在认真倾听。

倾听不仅仅是听到对方的话语，更要理解其背后的情感和需求。

111 避免分心在倾听过程中，要关闭手机、电视等可能分散注意力的设备，将注意力完全集中在对方身上。

112 适当回应适时地给予回应，如“嗯”、“是的”、“我明白”等，让对方知道您在跟随他的思路。

12 有效沟通清晰、准确地表达自己的想法和感受是至关重要的。

使用简洁明了的语言，避免模糊不清或模棱两可的表述。

121 组织语言在开口之前，先在脑海中组织好要说的内容，确保逻辑清晰、条理分明。

122 注意语气和语调温和、友善的语气和语调能够让人更容易接受您的观点，而强硬、冷漠的态度则可能引起对方的反感。

13 表达尊重尊重他人的意见、感受和选择，即使您不同意，也不要轻易否定或贬低。

131 避免批评和指责以建设性的方式提出建议，而不是一味地批评和指责。

132 尊重个人空间不随意侵犯他人的隐私和个人空间，尊重他人的边界。

14 控制情绪在人际交往中，难免会遇到意见不合或冲突的情况，要学会控制自己的情绪，避免在冲动下做出过激的言行。

141 深呼吸当感到情绪激动时，先做几次深呼吸，让自己冷静下来。

142 暂停交流如果情绪过于激动，无法平静地交流，可以暂时停止，待情绪稳定后再继续。

15 理解他人观点尝试从对方的角度看待问题，换位思考能够增进彼此的理解和信任。

151 询问和倾听主动询问对方的想法和感受，以更好地理解其立场。

152 避免偏见抛弃先入为主的观念，以开放的心态对待他人的观点。

16 学会赞美真诚地赞美他人的优点和成就，能够拉近彼此的距离，营造良好的氛围。

小学心理健康课教案《学会赞美》一、教学目标1. 让学生理解赞美的意义和重要性。

2. 培养学生善于发现他人的优点和特长，学会真诚地赞美他人。

3. 提高学生的人际交往能力，增进同学间的友谊。

二、教学内容1. 赞美的定义和作用2. 学会观察和发现他人的优点3. 真诚地赞美他人的方法和技巧4. 实践演练：如何赞美他人5. 总结和反思三、教学方法1. 讲授法：讲解赞美的定义、作用和方法。

2. 案例分析法：通过实例让学生了解赞美的意义。

3. 小组讨论法：让学生在小组内讨论如何赞美他人，增进彼此的了解。

4. 实践演练法：让学生在课堂上进行赞美实践，提高实际操作能力。

四、教学准备1. 准备相关的案例和素材。

2. 准备赞美实践的场景和道具。

3. 准备小组讨论的问题和指导。

五、教学过程1. 导入：通过一个简短的案例，引发学生对赞美的兴趣和思考。

2. 讲解赞美的定义和作用，让学生明白赞美的重要性。

3. 引导学生学会观察和发现他人的优点，培养赞美他人的意识。

4. 讲解真诚赞美他人的方法和技巧，让学生掌握赞美的要领。

5. 进行实践演练，让学生在课堂上练习赞美他人，提高实际操作能力。

6. 小组讨论：让学生分享彼此的经验和心得，互相学习和借鉴。

7. 总结和反思：让学生回顾所学内容，总结自己在赞美方面的收获和改进方向。

六、教学评估1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的积极参与情况和反馈。

2. 小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现，包括观点表达和倾听他人意见。

3. 实践演练：评估学生在实践演练中的表现，包括赞美他人的真诚性和技巧。

4. 学生反馈：收集学生的反馈意见，了解他们对课程内容和教学方法的看法。

七、教学拓展1. 组织一次班级赞美活动，让学生在班级内互相赞美，增进同学间的友谊和理解。

2. 开展家庭作业，让学生在家中观察和赞美家人或朋友的优点，培养赞美的习惯。

3. 推荐相关的阅读材料，让学生进一步了解赞美的意义和技巧。

八、教学反思1. 反思教学内容是否符合学生的年龄特点和认知水平。

赞美和鼓励是我们与人交往中的秘诀，也是一种表达我们对他人关心和关爱的方式。

然而，在日常生活中，很多人因为不懂得赞美和鼓励，而错过了很多与他人建立更好关系的机会。

学会赞美和鼓励他人，不仅能够增进彼此间的友谊，还能够提升和谐的工作环境，因此，它有着重要的意义和价值。

首先，学会赞美和鼓励他人可以增进彼此间的友谊。

当我们对其他人的优点、才华和成就表示赞赏时，他们感受到我们的真诚和善意，从而产生更深的亲近感。

一句赞美的话语，可能会让别人对我们的信任度大大提升，而建立起深厚的友谊需要长期的维护，赞美和鼓励无疑是构建友谊的重要基石。

其次，学会赞美和鼓励他人可以提升和谐的工作环境。

在工作中，每个人都希望获得别人的认同和鼓励。

当一个人的付出被赞赏和肯定时，他会感到自己的价值得到重视，工作积极性和创造力也会得到极大的激发。

相反，如果一个人的努力没有得到他人的认同和鼓励，他可能会感到自信心的下降，产生怠工情绪，从而影响整个团队的工作氛围。

因此，赞美和鼓励是创造和谐工作环境的必不可少的因素。

再次，学会赞美和鼓励他人可以提升自己的个人魅力和表达能力。

赞美和鼓励不仅是对他人的一种体贴和尊重，也是对自己内心美好品质的展示。

善于发现他人的优点，懂得用真诚的语言表达，会让我们的内心更加宽容和善良，进而提升自己的人格魅力。

而且，赞美和鼓励是一种高超的沟通技巧，这需要我们懂得倾听和关注他人，善于发现他们的闪光点。

通过学会赞美和鼓励他人，我们能更好地与人交流，提升自己的表达能力，培养良好的人际关系。

最后，学会赞美和鼓励他人使我们自己也感受到快乐与满足。

当我们用发自内心的赞美和鼓励他人时，我们会感受到他人的快乐和满足。

这种分享他人快乐的过程，会给我们带来更多的欢乐和满足感。

同时，善用赞美和鼓励，我们也能够激励和激发他人的潜能，促进他们的成长和进步，这也给我们带来了一份成就感，这种成就感会进一步提升我们的情绪和幸福感。

总之，学会赞美和鼓励他人是一种积极向上、充满爱和关怀的生活态度。

学会与人沟通的技巧，做一个会“说话”的人沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成全都和感情的通畅。

下面是我整理的关于与人沟通的说话技巧，欢迎大家阅读参考。

一、与人沟通的说话技巧1.焦急的事,渐渐说,由于在焦急的状况下,很简单出错,还有就是渐渐说可以让自己节奏慢一下,给自己思索和应变的时间,同时渐渐的说可以给人以稳重踏实感。

2.对于大事,要清晰的说,重要的事情要说清晰,以免日后消失纰漏。

3.对于无关紧要的小事,可以幽默的说,这样往往取得很好效果,小事解决了,关系拉近了,给人一平易近人感,好接触,在生活中往往有一种人,小事一句话说出来,成了大事,原来轻而易举的事,反而事态严峻了,这就是沟通的方法不对。

4.没把握的事情,当心的说,或者不说,记住祸从口出是真理。

5.做不到的事情,不要乱说,乱说之后透支的是自己的信用,狼来的故事还记的吧,血的教训,可谓惨痛啊。

6.损人利己的事就不要说了,损人不利己的事那就更不能说了,任何人都不要说,无论是多么好的伴侣.由于这关乎人品。

7.遇到厌烦的事,要对事不对人,同时在任何时候都要记着将这两者之间的关系分清,针对事情可以有不同的看法,但别跨越那条模糊的界限,一旦过了就是得罪人。

8.难过的时候,不要说了,究竟大家都喜爱和阳光并富有正能量的人相处,除了亲人任何人都不盼望做垃圾桶。

9.活在当下,以后的事情少说,有句话说的好,嘴上没毛办事不牢,说的就是年轻人总是夸海口,往往不切实际。

实际中的事情,先做了再说,同时这个时候,即便是不说也是人尽皆知了。

二、怎样做个会说话的人1.不以自我为中心别经常用命令的语气去和别人说话，不是谁都喜爱你这样的语气，让别人去做某件事，要说“请”，这样会显得你有教养，别人感觉受到了敬重，他们才会情愿帮你做事。

2.仔细听取别人的谈话肯定不要打断别人说话，那样特别不礼貌，即使是你有什么疑问，你也要在他说完之后再做出提问或者质疑。

学会赞美他人建立友好关系人际关系对于我们的生活和工作来说都是非常重要的，而建立友好关系的一个重要方式就是通过赞美他人。

赞美可以被看作是一种社交技巧，也是一种积极的表达方式。

当我们懂得如何适当地赞美他人时，不仅可以增进彼此间的亲近感，还能够提升我们自身的良好形象。

在本文中，我将探讨学会赞美他人建立友好关系的重要性以及如何有效地赞美他人。

一、为什么学会赞美他人很重要学会赞美他人对于建立友好关系来说是至关重要的。

赞美可以帮助我们打破陌生感，拉近与他人之间的距离。

当我们通过赞美他人表达对其才华、品质或者成就的认可时，对方会感受到我们的善意和关注，从而建立起一种积极的互动关系。

此外，赞美还能够提升他人的自信心和积极性，使他们更加愿意与我们合作，从而促进良好的合作关系的形成。

二、有效赞美的原则和技巧1. 真诚赞美，避免过度夸大赞美应该是真诚的，我们应该从内心发出赞美的声音而不是出于虚伪的目的。

同时，赞美需要注意适度，避免过度夸大。

过度夸张的赞美可能会适得其反，让人感到不自然和虚伪。

因此，在赞美他人时，我们应该更多地着眼于具体的事实和表现，而不是停留在表面的奉承之词。

2. 注意赞美的时机和方式赞美的时机和方式也是需要注意的。

在合适的时间和场合，有针对性地表达赞美，可以提高对方的接受度。

同时，我们可以通过语气、肢体语言等多种方式来表达赞美。

比如，微笑、鼓励的眼神、亲切的问候等，都可以增加赞美的效果。

3. 注重细节，特别是对方的个人特质和努力在赞美他人时，我们应该注重细节，特别是对方的个人特质和努力。

将赞美的重点放在对方的特色之处，可以更加准确地表达我们的认可和欣赏。

比如，我们可以赞美他人的聪明才智、勇敢担当、努力奋斗等，从而传递出真正的关心和支持。

4. 多元化赞美内容，包括外貌和内涵在赞美他人时，我们应该多元化地表达我们的赞美内容，不仅仅局限于外貌或者物质条件。

我们可以赞美对方的智慧、品格、创意等内在优点，这样可以更加深入地了解对方并建立起更为真实和持久的友好关系。

沟通技巧培训沟通技巧培训1直销人必备的沟通技巧1、赞美赞美适合初次见面，切不可多用，赞美过剩，必引起别人的反感，得不偿失。

赞美是表示你的恭敬或感激，不是用来敷衍的。

所以要适可而止，多用就流于迂腐、流于虚伪。

赞美时要充满真诚，像流水般的客气话容易使人生厌。

直销口才中的赞美具有以下要求：① 赞美要充满真诚。

不要以为既然是赞美就一定会得到别人的认同，言不由衷的赞美，很容易招致别人的反感。

因此，赞美的话要根据不同的对象而发，要赞美他们确确实实的优点。

例如，针对不同的对象，可以选择赞美她或漂亮、或苗条、或聪慧、或幽默等。

② 赞美要具体。

泛泛说久仰大名、如雷贯耳等空话，不如直接提及他的工作成绩好。

恭维别人生意兴隆，不如赞美他经营有方。

③ 恭维赞美的话最主要是联系实际。

如果对对方没有清楚地研究过就不可盲目地恭维，不切实际的恭维是容易使对方反感的。

直销人必备的沟通技巧2、直言只有发自肺腑的话语才能打动顾客的心。

直销员在开展业务的过程中，应说真心话，也许不加粉饰的逆耳之言更会取得意想不到的好效果。

正如弗兰西斯·培根所说的那样：“人与人之间最大的信任就是关于进言的信任。

”直言是直销员真诚的表现，也是和对方关系密切的标志。

直言不讳并不意味着粗鲁，一定要看讲话对象的'不同而有所不同。

特别还要配上适当的语调、速度和表情、姿态，也许会使直言的效果更好。

比如，直言时语调温和，还略带抱歉的笑意，就容易使人接受。

直销人必备的沟通技巧3、避免争论在直销过程中，有经验的直销人总是使用恰当的语言艺术创造一种轻松愉快的气氛，以便消除顾客的排斥心理，迅速转入正常的业务洽谈阶段。

当双方产生意见分歧时，恰当的语言艺术又是转移或搁置矛盾、化解或缩小分歧的主要手段。

在发生分歧时，直销员应尽量用委婉、请求的语气与顾客交谈，避免与顾客进行激烈的争辩甚至争吵。

直销人必备的沟通技巧4、含蓄直销员和顾客第一次见面，往往彼此不是很信任，所以很多信息不能向对方透露，需要对方自己去体会、去揣摩。

沟通时如何赞美对方-赞美技巧-赞美别人的技巧要想在沟通中很好地赞美对方，可以使用这些技巧：1.抓住时机，真诚地赞美对方;2.赞扬对方的具体行为和变化;3.拿自己做比较;4.学会在背后赞美。

1、抓住时机，真诚地赞美对方赞美是真诚的、发自内心的，是对对方的一种认可，不是"溜须拍马"。

然而，在传统的人际沟通中，人们在赞美对方时，把赞美当作一种交际娱乐，认为赞美对方的主要目的是为了让对方认同自己的观点和态度。

然而，这种"阿谀奉承"的赞美显然会使对方对你产生抵触情绪，从而导致沟通的终止。

因此，赞美一定要发自内心，真诚地赞美对方。

2、赞扬对方的具体行为和变化如何把握"真诚赞美 "和"阿谀奉承"之间的度，是很多人在沟通中的疑惑。

在沟通中，明明我们是真诚的，我们认为对方很好，我们欣赏和认同对方，为什么当我们赞美对方时，对方会惊讶地反问 "真的吗?你不会拍马屁吧"。

对方之所以这样认为，是因为我们只赞美对方，却没有解释为什么认为对方好，对方好在哪里。

因此，那些空洞的赞美，很容易让对方觉得虚伪，没有诚意。

因此，为了改变这种状况，让对方感受到自己的诚意，不能笼统地表扬对方好，而是要表扬对方的具体行为和变化。

夸赞别人越具体越好，说一百遍你真美丽，不如说一句“你今天的衣服搭配得很时尚〞。

例如，当我们发现对方因为努力而有了显然的变化时，我们可以表扬对方，如"你最近减肥很成功"，"你这个方案制定得不错"等等。

这种具体的赞美不仅会让对方更开心，也会让对方更有信心，沟通自然也会变得更加顺畅。

3、拿自己做比较很多人在赞美对方时，总是会强调对方的好处，但这种过分扩大对方优点的做法，很容易让对方觉得你在"敷衍"。

所以，为了让你的赞美更有诚意，可以在沟通中拿自己进行比较。

例如，对方在减肥方面非常成功，可以说："我最近也在减肥，但我不能控制饮食，去健身房也是'三天打鱼，两天晒网'。

《学会赞美》教案一、教学目标1. 让学生理解赞美的意义和作用，认识到赞美他人的重要性。

2. 培养学生善于发现他人优点、勇于表达赞美的能力。

3. 提高学生的人际交往能力，增进同学间的友谊。

二、教学内容1. 赞美的定义与作用2. 赞美的方法与技巧3. 赞美他人的实践操作三、教学重点与难点1. 教学重点：赞美他人的意义、方法与技巧。

2. 教学难点：如何运用赞美他人来增进人际关系。

四、教学方法1. 讲授法：讲解赞美的定义、作用、方法与技巧。

2. 案例分析法：分析典型实例，引导学生学会赞美他人。

3. 小组讨论法：分组讨论，培养学生的人际交往能力。

五、教学过程1. 导入：通过一个发生在校园里的故事，引发学生对赞美的思考。

2. 新课导入：讲解赞美的定义、作用、方法与技巧。

3. 案例分析：分析典型实例，让学生了解赞美他人的重要性。

4. 小组讨论：分组讨论如何运用赞美他人来增进人际关系。

5. 实践操作：让学生在日常生活中尝试运用赞美他人，增进人际关系。

6. 总结与反思：总结本节课的学习内容，引导学生学会赞美他人，提高人际关系。

六、教学评价1. 学生能理解赞美的意义和作用，认识到赞美他人的重要性。

2. 学生能够善于发现他人优点，勇于表达赞美。

3. 学生在日常生活中能够运用赞美他人，增进人际关系。

七、教学资源1. 案例材料：《赞美他人成就美好人际关系》2. PPT课件：《学会赞美》3. 作业材料：《学会赞美》实践作业八、教学进度安排1. 课时：1课时（45分钟）2. 教学环节：导入（5分钟）、新课导入（10分钟）、案例分析（10分钟）、小组讨论（10分钟）、实践操作（5分钟）、总结与反思（5分钟）九、教学反馈与调整1. 课堂表现：观察学生在课堂上的参与程度、发言情况，了解学生的学习效果。

2. 作业完成情况：检查学生完成的作业，评估学生对赞美他人的实践运用能力。

3. 学生反馈：听取学生的意见和建议，针对教学内容和方法进行调整。

社交沟通技巧：夸别人没有夸过的，赞别人未曾发现的社交沟通技巧：夸别人没有夸过的，赞别人未曾发现的赞美是取悦别人最好的方式。

有谁不喜欢听到别人对自己的赞美之词呢？但是有一点值得注意，不是所有赞美的话都让人爱听，也不是所有赞美的话都能起到取悦别人的作用。

那些假大空的赞美，那些让人听腻了的赞美，很难起到你意想中的效果。

比如说，你见到一位漂亮的女士，便对其容貌大加赞美，希望赢得她的好感。

结果却可能是她礼貌性地朝你笑一下，然后就没了下文。

要知道，你的赞美言辞已经有很多人说过了，也许她从小就被人这么赞美过来的。

所以，你的赞美丝毫引不起她的兴趣。

怎么办呢？你要善于发现她身上的一些细微之处，一些别人没有送上赞美之言的“闪光点”，然后表现出你的欣赏，一定会令她芳心大悦。

一位其貌不扬的小伙子去相亲，与他见面的是一位漂亮的女孩。

小伙子由衷说了一句：“你好漂亮！”女孩不以为意，淡淡回了一句：“很多人都这样说过。

”小伙子碰了一鼻子灰，有些讪讪地低下了头。

无意中他发现女孩的项链很特别，很具有少数民族特色。

小伙子说了一句：“你的项链很特别。

”“是吗？”对面的女孩忽然来了兴致，她摸着项链，兴奋地说：“我特别喜欢这条项链，它的图案很别致，是我去云南旅游的时候买的。

”“你很有眼光，你佩戴上这条项链有一种少数民族少女特有的美。

”“你真会说话。

”女孩开心地笑了。

这条项链女孩佩戴了很长时间，很少有人注意到它的特别。

小伙子不经意间捕捉到了女孩的“闪光点”，博得了女孩的欢心。

人人都爱听赞美是事实，但是要想通过赞美别人取得他们的好感，也不是件容易的事情。

特别是那些每天生活在赞美当中的人，他们每天听到很多赞美的言词，已经感到习以为常了，你再重复去说，已经没什么意义了。

对于这些人，你若想打动他们，就要捕捉他们身上少有人注意的“闪光点”。

每个人，包括那些地位低下的人和自卑感浓郁的人，都有令他们自豪的地方，这些使他们沉醉的“闪光点”可能非常小，小得只有他们本人心里清楚，甚至连他们本人也没发现。

常用有效沟通技巧1、面带微笑。

微笑是人际交往的润滑剂，可以在沟通中有效缩短人与人之间的距离，会给人一种亲切感，让人感到非常的舒服。

2、有礼有节。

与人沟通的时候，礼貌礼节很重要，如果你总是粗鲁无礼，那即便其他方面做得再好，沟通的效果也会大打折扣。

3、以情动人。

人际交往，在与人沟通的时候，要理性、冷静，但不能全无感情色彩，像个木头人一样，也需要适当投入感情，做到以情动人。

4、多用赞美。

赞美是一种高情商的沟通技巧，不断地赞美，再配合其他沟通技巧，能助你顺利俘获人心，在沟通中无往而不胜。

5、委婉含蓄。

与人沟通，切忌好为人师、指手画脚，让别人面子难堪，下不来台，即便你说的是对的，别人也很难接受和忍受。

6、寻找话题。

酒逢知己千杯少，话不投机半句多！人际交往，要有好的沟通效果，就得找到好的话题，尤其是可以让彼此畅所欲言的共同话题。

7、承认错误。

在人际交往过程中，如果自己犯了错、出了问题，就要主动认错，认错虽然会让你没面子，但却能为你赢得好人缘。

8、避开忌讳。

每个人都有不愿被别人触及的隐私、不愿被人提起的话题，在沟通中避开这些忌讳，才不会轻易为自己树敌。

9、少点争辩。

人际交往中，大部分沟通不需要唇枪舌剑的争辩，你和人家争辩，输了自己难受，赢了也会得罪人，几乎没有任何益处。

10、善于提问。

提问是必不可少的沟通方式，可以帮你针对性地获取对方的信息，还可以引导沟通的方向，掌控沟通的主动权。

11、富有幽默。

幽默是最高级的情商，人际沟通的时候，多点幽默，能有效烘托氛围、化解尴尬，帮你赢得好人缘，别人也会喜欢与你打交道。

12、懂得服软。

人际交往中，如果遇到比较强势、很难被说服的人，最好不要和他对着来，而是要懂得先服软，用以柔克刚的方式，循序渐进，慢慢地说服他。

13、学会倾听。

在沟通的时候，倾听是容易被人忽视的，但也是极为关键的。

通过倾听，可以了解他人想法、调动对方情绪、表达自身尊重。

学会赞美，天天出大单一、赞美是什么？1、对某一事物发自内心的认同，肯定；2、人们都渴望得到的；3、最难得到的；4、代表着肯定，尊重和认可。

二、赞美有什么作用？1、降低销售抗力；2、建立良好沟通氛围；3、让客户觉得不好意思；4、让自己心情愉悦。

三、赞美的技巧1、年龄赞美A、女性：年轻-保养好话术：听您声音，您真不像xx岁，我一直以为您最多是70,80后，真的不像，您肯定平时很注意保养，呵呵！B、男性：成熟-稳重话术：听您声音，让人就感觉特别放心，特别的稳重，您声音听起来真不像24岁。

2、职业赞美A、职业荣誉老师（人类灵魂的工程师）医生护士（白衣天使）工程师（城市的设计者）公务员（人民的公仆）B、头衔称呼时机：新产介、回访称谓：如王老师李医生C、职业赞美收入哦，您是做工程的，那是蛮辛苦的，但是收入水平比一般的行业要高得多，您一般最少一个月有4000到5000吧。

3、找话赞美A、您的理解能力很强，不像小王跟一般的客户说几遍才能理解，跟您沟通特别的轻松。

B、听您的说话，就很有条理，很有思想，跟一般的（80后，90后，做生意的，公务员）不一样，很有见解，平时您很关注金融方面的消息吧。

C、平时跟您打电话您都很忙，一般成功人士都很忙，呵呵，不知道您现在接电话还方便么。

4、化反对问题为赞美A、有保险哦，那很不错呀，保险是有责任感，有爱心的人加入的，这说明您是一个很有责任感的人。

B、不吉利我认同您的说法，的确保险是要发生一些不愉快事情后才能体现它的保障功能，只是我们谁都不希望发生，你换个角度想，你加入这个保障计划，相当于得到我们泰康全体32万员工的祝福，祝您每天都是健康平安。

C、不需要是的，没有谁说我需要保险，包括您加入到咱们这个服务后，我们都不希望您用到它，都是希望您能够永远健康平安，这才是我们泰康最宝贵的财富。

观后小作业：1、每天早上出门前赞美一下自己；2、每天到公司后赞美一下自己遇到的主管、同组及不同组的同事、二线伙伴！让赞美成为习惯！有发现美的习惯！从赞美身边人做起！。