行李房管理规章制度

行李仓库管理制度第一章总则第一条为了规范行李仓库的管理，在车站、机场、码头等交通枢纽设立的行李仓库，应当按照本制度的规定进行管理。

第二条行李仓库是指在交通枢纽设立的专门用于寄存旅客行李的场所，其管理遵循本制度的规定。

第三条行李仓库管理应以服务旅客为宗旨，严格执行操作规程，确保行李安全和高效服务。

第四条行李仓库管理人员应具备专业知识和技能，严格执行岗位职责，确保行李仓库管理的正常运行。

第五条本制度所称的行李是指旅客携带的行李、包裹及其他贵重物品。

第六条行李仓库管理人员应依法履行管理职责，保护旅客的合法权益，维护行李仓库的正常秩序。

第七条行李仓库管理应遵守国家相关法律法规，确保行李安全，保护旅客的财产利益。

第八条行李仓库管理人员应加强安全教育和培训，提高安全意识，确保行李仓库的安全管理工作。

第九条行李仓库管理应积极采用科技手段，提高管理效率，改善服务质量。

第二章行李寄存第十条旅客在寄存行李时，应当出示有效的身份证件，填写寄存登记表格，并按规定缴纳寄存费用。

第十一条行李仓库管理人员应核对旅客的身份证件，确认行李信息，并在寄存登记表格上签字确认。

第十二条寄存行李应按照行李仓库管理规定的包装要求和寄存标准，如有特殊要求，应提前告知行李仓库管理人员。

第十三条寄存行李应当按照规定的时间限制进行寄存，逾期未领取的行李将按规定处理。

第十四条行李仓库管理人员应定期对寄存行李进行查验，确保行李的完好和安全。

第十五条行李仓库管理应采用标准化操作程序，保证行李寄存的便捷和高效。

第十六条行李寄存过程中的纠纷、损坏、丢失等情况，应当及时进行处理并做好记录。

第三章行李保管第十七条行李仓库管理人员应根据旅客的要求和行李的规格，进行合理摆放和保管。

第十八条行李仓库管理人员应定期对行李进行清点和整理，确保行李的安全和秩序。

第十九条行李仓库管理应加强保安监控措施，防范行李的盗窃和损坏等情况。

第二十条行李仓库管理人员应定期对行李仓库进行安全检查和维护，确保行李仓库的正常运行。

礼宾部行李房规章制度第一章总则第一条为规范礼宾部行李房的管理，提高服务质量，保障客人财物安全，特制定本规章制度。

第二条本规章适用于礼宾部行李房的管理工作，并对工作人员的行为和相关责任进行规范和约束。

第三条行李房是饭店的一个重要部门，负责接待客人的行李，妥善保管，确保安全。

在接待旅客时，要准确无误地将客人的行李送到指定的房间，并在客人退房时，将行李送到大堂，并帮助客人将行李搬运到车上。

第四条行李房工作人员要具备良好的服务态度和专业水平，熟悉礼宾部的工作流程和各项规章制度，并倡导团队合作，提高工作效率。

第五条行李房工作人员要保持良好的仪容仪表，着装整洁，仪表端庄，言行举止得体，做到礼貌待人，服务周到，维护酒店形象。

第二章工作流程第六条接待客人行李时，行李房工作人员要主动热情地迎接客人，询问客人的姓名和房号，准确填写登记表，并为客人提供行李牌。

第七条接待客人行李后，行李房工作人员要妥善将客人的行李送至指定的房间，并确保行李不丢失或损坏。

第八条客人在入住期间的行李，行李房工作人员要妥善为客人保管，并定时检查客人房间内的行李，确保客人的财物安全。

第九条客人在退房时，行李房工作人员要主动帮助客人将行李搬运至大堂，并妥善为客人保管行李，直至客人离店。

第十条在客人离店后，行李房工作人员要做好行李房内的清洁卫生工作，妥善保管客人遗留的物品，并做好记录。

第三章服务标准第十一条行李房工作人员要严格按照酒店的服务标准，做到服务周到、亲切有礼，帮助客人解决问题，满足客人需求。

第十二条行李房工作人员要熟悉酒店的设施设备，了解各项服务项目，为客人提供相关咨询和帮助。

第十三条行李房工作人员要熟练掌握行李搬运的技巧，做到稳重、细心、迅速，确保客人的行李安全、完整。

第十四条行李房工作人员要遵守酒店的相关规章制度，严禁与客人发生任何形式的不当交往，保护客人的隐私和权益。

第四章财物管理第十五条行李房工作人员要妥善保管客人的行李，保证行李不丢失、不损坏，并及时为客人送取行李。

第一章总则第一条为加强行李存储仓库的管理，确保行李安全、有序、高效地存储，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有行李存储仓库，包括但不限于员工行李、客户行李、临时存储物品等。

第三条仓库管理人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，确保仓库安全运行。

第二章职责与分工第四条仓库主管负责仓库全面管理工作，包括人员管理、安全管理、设备维护、货物管理等。

第五条仓库保管员负责具体实施货物存储、盘点、出库等工作，并协助仓库主管完成其他工作任务。

第六条仓库安全员负责仓库安全管理工作，包括防火、防盗、防损、防潮等。

第七条仓库清洁员负责仓库环境卫生，保持仓库整洁。

第三章入库管理第八条行李入库前，需核对行李标签，确认无误后方可入库。

第九条入库行李应按照类别、规格、数量进行分类存放，确保整齐有序。

第十条入库行李需登记《行李入库登记表》，内容包括：行李类别、规格、数量、入库时间等。

第十一条入库行李应妥善包装，避免损坏、污染。

第四章出库管理第十二条出库需凭有效出库凭证，如《行李出库单》等。

第十三条出库凭证需注明行李类别、规格、数量、出库时间等信息。

第十四条出库时，需核对行李与出库凭证信息，确认无误后方可发放。

第五章安全管理第十五条仓库内禁止吸烟、使用明火，确保消防安全。

第十六条仓库内禁止存放易燃、易爆、有毒、有害等危险物品。

第十七条仓库内禁止携带无关人员，非工作人员需在仓库主管陪同下进入。

第十八条仓库内设置安全警示标志，确保人员安全。

第十九条仓库内配备消防设施，定期检查、维护，确保正常使用。

第六章清洁与维护第二十条仓库内保持整洁，定期进行清洁、消毒。

第二十一条仓库设备、设施定期检查、维护，确保正常运转。

第七章奖惩第二十二条对遵守本制度、工作表现优秀的员工给予奖励。

第二十三条对违反本制度、工作表现不佳的员工进行处罚。

第八章附则第二十四条本制度由公司行政部门负责解释。

第二十五条本制度自发布之日起施行。

注：本制度范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。

礼宾部(行李房)管理规范引言概述：礼宾部（行李房）是酒店行业中非常重要的一个部门，负责接待客人并管理其行李。

为了确保酒店的服务质量和客户满意度，礼宾部的管理规范至关重要。

本文将详细介绍礼宾部管理规范的五个部分。

一、礼宾部（行李房）的组织结构1.1 主管人员的角色和职责礼宾部的主管人员应具备良好的沟通能力和团队管理能力，负责制定并执行部门的工作计划。

他们还应监督员工的工作表现，确保服务质量和客户满意度的达到标准。

1.2 员工的招聘和培训礼宾部的员工应具备良好的形象和服务态度。

在招聘员工时，应注重其沟通和解决问题的能力。

并且，新员工应接受系统的培训，包括礼仪、行李管理和客户服务等方面的培训，以确保他们能够胜任工作。

1.3 工作流程和责任分工礼宾部的工作流程应合理规范，以确保行李的安全和高效管理。

员工之间的责任分工应明确，以避免工作重叠和责任不明。

二、行李的接收和存放2.1 行李的接收流程礼宾部应建立完善的行李接收流程，包括客人行李的登记、标记和存放等环节。

员工应准确记录客人的行李信息，并及时通知客人行李已安全存放。

2.2 行李的安全管理行李的安全是礼宾部管理的重要方面。

员工应确保行李的安全存放，避免行李的丢失或损坏。

此外，礼宾部应定期检查行李存放区域的安全设施，确保其正常运作。

2.3 行李的取回流程客人要求取回行李时，礼宾部应按照规定的流程进行操作。

员工应核对客人的身份和行李登记信息，确保行李交还给正确的客人。

三、客户服务质量管理3.1 服务态度和礼仪礼宾部的员工应具备良好的服务态度和礼仪，以给客人留下良好的印象。

员工应友好、热情地接待客人，并及时解决客人的问题和需求。

3.2 客户满意度调查为了了解客人对服务的满意度，礼宾部应定期进行客户满意度调查。

通过收集客户的反馈意见，酒店可以及时改进服务，并提高客户满意度。

3.3 投诉处理礼宾部应设立有效的投诉处理机制，及时处理客户的投诉。

员工应认真倾听客户的意见，并积极采取措施解决问题，以维护酒店的声誉和客户关系。

第一章总则第一条为加强学校行李房的管理，确保行李安全，提高行李房使用效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于我校所有学生、教职工及其它使用行李房的人员。

第三条行李房的管理遵循“安全第一、方便快捷、服务至上”的原则。

第二章管理职责第四条学校后勤管理部门负责行李房的整体规划、建设和管理。

第五条行李房管理员负责行李房的具体管理工作，包括：1. 负责行李房的日常维护、清洁和保养；2. 负责行李的收存、分发和保管；3. 负责行李房的安全保卫工作；4. 负责行李房的使用登记和统计；5. 负责处理行李房使用过程中出现的问题。

第三章使用规定第六条行李房的使用对象：1. 学生：可存放个人学习、生活用品；2. 教职工：可存放工作用品；3. 其它人员：根据实际情况，经学校批准后可使用行李房。

第七条行李房的使用规则：1. 使用行李房时，须出示有效证件，并登记个人信息；2. 每人限存放一定数量的行李，具体数量由行李房管理员根据实际情况确定；3. 行李须整齐放置，不得占用公共通道；4. 行李房内禁止存放易燃、易爆、有毒、有害等危险物品；5. 不得在行李房内吸烟、做饭、会客等；6. 不得擅自调换、挪用他人行李；7. 行李房内禁止大声喧哗、嬉戏打闹。

第八条行李房的使用费用：1. 学生使用行李房免收费用；2. 教职工及其他人员使用行李房，按照学校相关规定缴纳费用。

第四章安全管理第九条行李房管理员应加强安全管理，确保行李安全：1. 定期检查行李房设施，及时维修损坏设备；2. 加强防火、防盗、防水等措施；3. 定期对行李进行清理，确保行李房内物品整齐、安全；4. 发现安全隐患，立即报告后勤管理部门，并采取相应措施。

第五章奖惩措施第十条对遵守本制度，积极配合行李房管理的个人和集体，给予表扬和奖励。

第十一条对违反本制度，损坏行李房设施或物品的，视情节轻重给予批评教育、赔偿损失或处罚。

第六章附则第十二条本制度由学校后勤管理部门负责解释。

第十三条本制度自发布之日起施行。

Albert Einstein: Logic will get you from A to B. Imagination will take you everywhere.精品模板助您成功！（页眉可删）收入证明书样本收入证明书范本一兹有我公司(____________公司)员工_________，身份证号码：__________________，在我司工作______年，任职______部门______经理(职位)，年收入为人民币_______________元。

特此证明！____________公司(加盖公章)_________年___月___日收入证明证明书二兹证明职工______在我司工作____________年，任职___________部门____________经理(职位)，每月总收入_______________元，为税后(或税前)薪金。

__________________公司______年______月_____日单位公章________________收入证明书范本三兹证明________是我公司员工，在________部门任________职务。

至今为止，一年以来总收入约为__________元。

特此证明。

本证明仅用于证明我公司员工的工作及在我公司的工资收入，不作为我公司对该员工任何形势的担保文件。

盖章：________________日期：______年___月___日收入证明书范本四_________银行：兹证明_____先生(女士)是我单位职工，工作年限年，在我单位工作年，职务为_____，岗位为_____，工作性质为(正式制;合同制;临时制;其他)，职称为_____，该职工是否有违规违纪行为(有;无)。

其身份证号码为：_____________________________________其平均月收入为人民币(大写)________元填表人签字：____________________________________ 证明单位公章_____________________________________ 单位联系电话：___________________________________单位营业执照编号：_____________________________________单位办公____________________________________本单位承诺该职工的`收入证明真实。

礼宾部(行李房)管理规范引言概述：礼宾部（行李房）作为酒店服务的重要组成部份，其管理规范对于提升酒店服务质量和客户满意度至关重要。

本文将从四个方面详细阐述礼宾部（行李房）管理规范的重要性和具体内容。

一、行李接待与存放1.1 行李接待礼仪：礼宾部员工应穿戴整齐，面带微笑，主动迎接客人，并主动匡助客人搬运行李。

在接待过程中，应礼貌问询客人的需求，并提供必要的信息和匡助。

1.2 行李存放管理：礼宾部应建立完善的行李存放系统，为每位客人分配专属的行李存放柜，并确保行李的安全和保管。

员工应遵循标准操作程序，如正确使用行李标签、记录行李存放信息等，以便客人能够方便地取回行李。

二、行李运送与分发2.1 行李运送流程：礼宾部员工应熟悉酒店内部的行李运送流程，包括将行李送至客房、接收行李时的验收程序等。

在行李运送过程中，员工应注意行李的安全和完整性，避免行李损坏或者丢失。

2.2 行李分发管理：礼宾部应根据客人的需求和要求，及时将行李送至客房，并确保准确无误。

员工应遵循标准操作程序，如核对客人身份、确认行李数量等，以确保行李分发的准确性和客人满意度。

三、行李寄存与领取3.1 行李寄存服务：礼宾部应提供行李寄存服务，为客人提供便利。

员工应向客人详细介绍行李寄存的流程和注意事项，并提供专业的行李寄存服务。

3.2 行李领取管理：礼宾部应建立行李领取的流程和制度，确保客人能够方便地领取行李。

员工应核对客人的身份信息，并按照规定的程序将行李交还给客人，确保行李领取的安全和准确性。

四、行李遗失与损坏处理4.1 行李遗失处理：若客人的行李遗失，礼宾部应即将与客人联系，并积极协助客人寻觅行李。

在行李遗失的情况下，礼宾部应提供必要的赔偿或者补偿，并及时向客人道歉。

4.2 行李损坏处理：若客人的行李在存放或者运送过程中损坏，礼宾部应即将与客人联系，并积极处理行李损坏的问题。

礼宾部应提供必要的赔偿或者修复，并向客人道歉。

总结：礼宾部（行李房）管理规范对于提升酒店服务质量和客户满意度至关重要。

酒店行李房规章制度第一章总则第一条为规范和管理酒店行李房的运作，保障客人行李安全，提高服务质量，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店所有行李房。

第三条行李房是酒店重要的服务部门，负责接待客人行李、保管行李和送达客人行李等工作。

第四条行李房经理是行李房的领导，负责全面管理行李房的运作。

第五条行李员是行李房的员工，负责接待客人行李、安排送达客人行李等工作。

第六条行李房采用24小时值班制度，确保客人随时能够寄存或取回行李。

第七条客人交付行李时，需填写存放登记单，行李员在存放登记单上签字确认。

第八条客人取回行李时，需出示存放登记单或提供有效证件核对身份，行李员核实无误后交付行李。

第九条行李房对客人行李保密，不得泄露客人的个人信息或行李内的财物。

第十条行李房严格禁止私自开启客人行李箱或擅自搜查客人行李。

第十一条行李房应保持行李存放区域干净整洁，行李箱应妥善摆放，保证客人行李的安全。

第十二条行李房应定期清点客人行李，确保行李数量无误。

第十三条行李房应配备必要的行李管理设备，如行李车、行李箱等。

第十四条行李员应接受相应的行李管理培训，熟悉行李管理流程和规定。

第十五条行李房应具备应急处理能力，如客人遗失行李或行李出现问题时，应及时处理。

第十六条行李房应定期进行行李安全检查，确保行李管理工作的安全有序。

第十七条行李房应建立健全行李管理档案，记录客人行李的存放和取回情况。

第二章行李接待第十八条客人交付行李时，行李员应微笑迎接，礼貌询问客人的姓名和房间号。

第十九条行李员应及时将客人行李送到客房，尽快通知客人行李已送达。

第二十条行李员应根据客人的要求将行李放置在指定位置或提供相应的协助。

第二十一条客人取回行李时，行李员应核实存放登记单或核实客人身份信息后交付行李。

第二十二条客人取回行李后，行李员应礼貌告别，询问客人是否还需要其他协助。

第二十三条行李员应定期巡查客房，查看客人是否有行李需要送到行李房。

第二十四条行李员应维护客人行李的整洁，如行李脏了应及时擦拭。

箱包仓库安全管理制度范文一、目的与适用范围本制度的目的是为了确保箱包仓库的安全管理，防止货物和财产遭受损失或盗窃，并保障员工和客户的人身安全。

本制度适用于所有箱包仓库的管理人员和工作人员。

二、物品入库管理1. 所有进入仓库的货物都必须经过严格的查验和登记。

货物到达仓库后，必须按照规定的程序验收，并记录详细的货物信息，包括数量、类型、规格等。

2. 货物入库时，应当进行质量检查，并标明入库时间和责任人。

对质量有问题的货物，应当及时与客户联系，并按照协议进行处理。

3. 物品入库后，应当按照类型和规格有序堆放，确保货物不受损坏或挤压。

4. 高价值或易损的货物，应当特别注意，并采取特殊的保管措施，如加强监控、封存或隔离。

三、仓库区域划分和管理1. 仓库区域应当划分为明确的区域，并进行管理和标识。

不同区域之间应设立明显的隔离措施，以避免混淆和误操作。

2. 仓库通道和出入口应当保持畅通，并设立必要的警示标志和指示标志，以保证人员和货物的安全。

3. 对于需要限制进入的区域，应当设置专门的门禁系统，并严格控制进入权限。

只有经过授权的员工才能进入这些区域，并按照规定进行操作。

四、仓库设施与设备管理1. 仓库设施和设备应当进行定期的维护和检修，确保其正常运转和安全使用。

对于发现问题的设施和设备，应当及时进行修理或更换。

2. 仓库应当配备必要的监控设备和报警系统，以便及时发现和处理异常情况。

监控设备的录像应当保存一定的时间，以便后续查证或审查。

3. 对于涉及到货物存放的设施，如货架、货位等，应当进行专门的标识和编号，以方便管理和查找。

五、员工行为管理1. 仓库内所有员工应当按照规定进行身份验证和登记，确保只有经过审核的员工才能进入仓库进行工作。

2. 员工应当着装整齐，佩戴好工作证，并按照规定的操作流程进行工作，严禁擅自改变工作流程或操作规范。

3. 仓库内严禁员工私自带入擅长工具、易燃易爆物品以及其他可能危及安全的物品。

酒店行李房管理制度范文酒店行李房管理制度范文第一章总则第一条为规范酒店行李房管理工作，提高员工的工作效率和服务质量，保障客人的物品安全，确保酒店正常运营，特制定本制度。

第二条酒店行李房是酒店的重要部门，负责客人行李和贵重物品的寄存和管理，担负着保管客人财物的责任。

第三条本制度适用于酒店行李房的所有员工。

第四条酒店行李房管理应遵守国家法律法规、行业标准和酒店的规章制度。

第五条酒店行李房应配备专业的保安人员，维护好行李房内的秩序和安全。

第二章行李寄存第六条客人寄存行李应出示有效证件，填写寄存登记单，并由客人签字。

第七条行李寄存登记单应包括以下内容：客人姓名、房间号、行李品名、数量、重量、颜色、寄存日期、寄存期限、取件密码等。

第八条客人寄存行李时，需告知行李房工作人员行李中是否带有贵重物品，并签署声明。

第九条客人取回行李时需出示有效证件和取件密码，行李房工作人员核对后方可交还。

第十条客人行李寄存期限为24小时，超过期限的，客人需额外支付寄存费用。

第三章贵重物品寄存第十一条客人寄存贵重物品时需填写贵重物品寄存登记单，并由客人签字。

第十二条贵重物品寄存登记单应包括以下内容：客人姓名、房间号、物品名称、数量、重量、颜色、寄存日期、寄存期限、保险金额等。

第十三条酒店行李房应配备专人负责贵重物品的保管和管理，确保物品安全。

第十四条客人取回贵重物品时需出示有效证件和取件密码，并签署确认单。

第十五条客人贵重物品寄存期限为24小时，超过期限的，客人需额外支付寄存费用。

第四章物品丢失和赔偿第十六条客人寄存的行李和贵重物品，如果发生丢失、损坏等情况，酒店行李房应及时向客人报备。

第十七条酒店行李房应配合酒店保安部门和警方进行调查和处理，尽力找回丢失物品。

第十八条客人因酒店行李房管理不善造成行李或贵重物品丢失、损坏的，酒店应给予相应的赔偿。

第五章行李房安全管理第十九条酒店行李房应定期进行行李房内部的安全检查，确保环境安全整洁，防止火灾和其他意外事件的发生。

行李房规章制度表格为了保障行李房的安全和有序管理，维护旅客的利益和财产安全，特制定以下行李房规章制度：一、行李寄存对象1.1 行李寄存对象：本行李房接受旅客行李的寄存，但不接受易燃、易爆、易腐烂等危险物品的寄存。

1.2 特殊物品寄存：对于贵重物品、易碎物品等特殊物品寄存，需与行李房管理员协商确定。

二、行李寄存方式2.1 寄存手续：旅客在寄存行李时，需出示有效的证件（身份证、护照等）进行登记，填写寄存登记表。

2.2 行李标识：每件寄存的行李需贴有清晰的标签，标注旅客姓名、联系方式等信息。

2.3 行李保管：行李房将根据旅客提供的信息，妥善保管行李，严禁擅自打开或移动他人行李。

三、行李寄存费用3.1 收费标准：行李寄存费用按照寄存行李的数量和寄存时间长短收取，具体收费标准将在行李房内明示。

3.2 支付方式：旅客可选择现金或电子支付进行行李寄存费用的结算。

四、行李取件流程4.1 取件手续：旅客在取回行李时，需出示有效证件并确认取件登记信息无误。

4.2 取件时间：行李房在规定的营业时间内提供行李寄存取件服务，如需延时取件，需与行李房管理员协商。

4.3 代取服务：如有需要委托他人代取行李，需提供授权书和委托人的有效证件。

五、其他规定5.1 保险服务：行李房提供行李保险服务，旅客可选择购买保险以保障行李安全。

5.2 免责条款：在特殊情况下造成行李损失或遗失的，行李房将按照法律规定承担相应责任。

5.3 违规处罚：对于故意或违规操作导致的行李损失或损坏，行李房有权进行追责并要求赔偿。

六、附则6.1 本规章制度经旅客同意并遵守，行李房管理员有权进行解释和调整。

6.2 本规章制度自颁布之日起生效，对之前的行李寄存行为不做修改，但对今后的行李寄存行为应遵守本规章制度。

以上为行李房规章制度，违反者将被追责。

望广大旅客自觉遵守，共同维护行李房的正常秩序，提升旅行的便利和舒适度。

酒店行李房管理制度第一章总则第一条为了规范酒店行李房管理，提高服务质量，保障客人的行李安全和服务的顺畅进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店行李房的所有工作人员。

第三条行李房是酒店客人入住时存放行李物品的地方，是客人抵达和离开酒店时不可或缺的重要环节。

第四条行李房管理制度的制定和实施均符合国家法律法规以及酒店的各项管理制度。

第二章行李房服务流程第五条抵店时：客人抵达酒店时，酒店行李携带服务员应主动帮助客人提取行李进行登记。

第六条存放行李：客人提取行李后，服务员应及时将行李送到行李房进行登记和存放，确保行李安全。

第七条取用行李：客人需要行李时，酒店行李携带服务员应根据客人提出的要求，及时将行李送到客人所在的位置。

第八条送行服务：客人离店时，酒店行李携带服务员应主动提供帮助，将客人的行李送到出租车或其他交通工具上。

第三章行李房管理第九条行李登记：客人的所有行李都应当进行登记，包括行李的数量、颜色、品牌等信息，并进行记录。

第十条行李存放：行李应当妥善存放在专门的存放区域内，并分门别类存放，便于取用。

第十一条行李保管：行李房工作人员应当保证客人的行李安全，并在必要时进行安全保管措施。

第十二条行李交接：行李房工作人员在将行李交接给客人或其他同事时，应当进行核对，确保行李无误。

第四章行李房服务规范第十三条服务态度：行李房工作人员应当对客人热情友好，主动帮助客人提取行李，解决客人的问题。

第十四条服务效率：行李房工作人员应当在客人提出行李需求时，尽快将行李送到客人所在的位置。

第十五条服务质量：行李房工作人员应当保证行李的安全存放，并在取用行李时确保行李完好无损。

第五章行李房工作人员管理第十六条培训要求：行李房工作人员应当接受专业培训，熟悉行李房管理的各项规定和操作流程。

第十七条岗位要求：行李房工作人员应熟悉行李存放区域和客人行李配送的路径，保证有序进行。

第十八条人员配置：酒店应根据客房数量和入住率合理配置行李房工作人员，确保服务质量。

礼宾部(行李房)管理规范引言概述：礼宾部（行李房）是酒店管理中非常重要的一个部门，其管理规范对于提升酒店服务质量和客户满意度起到至关重要的作用。

本文将从五个方面详细阐述礼宾部（行李房）的管理规范。

一、行李管理规范1.1 确保行李安全：礼宾部应建立行李安全管理制度，包括行李验收、登记、存放和交付等环节，确保客人行李的安全和完整。

1.2 行李标识规范：每个客人的行李都应标有清晰的标识，包括客人姓名、房间号码和离店日期等信息，以便于行李的追踪和管理。

1.3 行李存放规范：礼宾部应根据客人的要求和需求，合理安排行李的存放位置，确保行李的易取和安全。

二、接待礼仪规范2.1 穿着整洁规范：礼宾部员工应穿戴整洁的工作制服，保持良好的仪容仪表，给客人留下良好的第一印象。

2.2 热情周到的服务：礼宾部员工应以热情、周到的态度接待客人，主动提供帮助，解答客人的疑问，并及时提供所需的服务。

2.3 专业礼仪培训：礼宾部员工应接受专业礼仪培训，提升服务质量和技能水平，使其能够应对各种复杂的客人需求和情况。

三、行李搬运规范3.1 合理搬运行李：礼宾部员工在搬运客人行李时，应根据行李的重量、体积和易碎程度等因素，采取合理的搬运方式，确保行李的安全和完好。

3.2 专业搬运技巧：礼宾部员工应掌握专业的搬运技巧，如正确使用搬运设备、合理分配力量等，以减少对行李和自身的损伤。

3.3 行李追踪管理：礼宾部应建立行李追踪管理系统，及时记录客人行李的位置和状态，确保客人行李的安全交付和取回。

四、行李服务规范4.1 快速送达行李：礼宾部应尽快将客人行李送至客房，并在客人入住时进行行李清点，确保行李的准确性和完整性。

4.2 定期行李清点：礼宾部应定期对客人行李进行清点，发现问题及时与客人沟通并解决，避免因行李遗失或损坏引发纠纷。

4.3 行李保管服务：礼宾部应提供行李保管服务，包括客人离店后的行李寄存和取回等，确保客人的行李安全和便利。

五、客户满意度调查和反馈5.1 定期客户满意度调查：礼宾部应定期进行客户满意度调查，了解客人对行李管理和服务的满意度，及时发现问题并进行改进。

酒店行李房规章制度
酒店行李房是酒店提供给住客存储行李的场所。

为了更好地保障住客的财产安全，酒店行李房有规章制度。

以下为具体规定：
存储行李
•住客需交付行李存储费用，并填写行李寄存登记表。

•行李寄存登记表上应明确标注行李的种类、数量、寄存期限等信息。

•酒店行李房只能存储不超过三个月的行李，超过期限需另行交纳存储费用或将行李取走。

•行李房不能保管珍贵物品、易燃易爆物品、环境卫生、公共安全等方面有妨碍的物品。

•行李房有权拒绝受理质量疑问大的行李。

取回行李
•取回行李时，住客需提供行李寄存登记表、房卡等有效证件，以验明身份。

•行李寄存期满后，未接到延期申请或未另行联系退房的住客，行李房可执行按章处理。

•行李房不得强制给予存储行李内物品的权利，如遇紧急情况，经协商无果则无需经过行李主人同意而进行必要处理。

•行李寄存可能遇到物品损失或遗失事件，酒店行李房只负责尽力保管行李，不承担赔偿责任（如有赔偿，须符合相关法律法规的规定，进行协商处理）。

安全措施
•行李房的钥匙板、钥匙必须由前台接待员全权保管，同时建议行李房有专人值守。

•所有钥匙与房卡应严格按照相关程序进行登记，记录使用及所存储行李的情况。

•行李房内应安装有防盗报警设备，并及时检查维护，保证设备的正常工作状态。

以上为酒店行李房规章制度，为了更好地保护住客的财产安全，请住客及时存放行李并妥善保管好所有行李存储的相关证件。

酒店也将尽全力保护住客的财产安全，如有行李损失或遗失的情况，请及时与行李房联系并进行处理。

医院行李房规章制度
第一条：为了维护医院秩序，提高服务质量，保障患者财物安全，制定本规章制度。

第二条：行李房是医院为患者提供的存放贵重物品的地方，患者入院时应将贵重物品交由
行李房保管。

第三条：患者存放的物品应当真实可靠，严禁患者存放违法物品、易燃易爆物品等危险物品。

第四条：患者存放的物品应当清点后签字确认，医院不承担无法核实存放物品数量与质量
的责任。

第五条：医院职工应当严格遵守存放物品保密原则，严禁私自擅用患者存放的物品。

第六条：患者存放的贵重物品在出院时应当凭借存放单匹配并签字领取，医院不对无法核
实领取物品的情况负责。

第七条：医院不对因不可抗力因素导致的物品损失承担任何责任。

第八条：患者存放的现金应当交由行李房专人保管，患者离院前应当凭着存款单领取现金。

第九条：患者存放的贵重物品应当妥善保管，医院不对因未能及时取走而导致的物品损失
负责。

第十条：行李房工作人员应当做到细心认真，责任心强，确保患者物品安全有序。

第十一条：患者发现行李房员工存在违规行为可以向医院投诉举报，医院将会进行严肃处理。

第十二条：医院行李房的开放时间为每天8:00-20:00，其他时间不接受存取物品。

第十三条：医院有权根据需要对行李房开展检查，患者应当配合工作人员进行检查。

第十四条：患者存放的物品如果需要长期保管，应当提前通知行李房工作人员，以免发生
变故。

第十五条：本规章制度自颁布之日起生效，如有需要变更或修改，医院有权进行调整。

以上就是关于医院行李房规章制度的内容，希望大家遵守规定，保护好自己的财物安全。

酒店寄存行李管理细则5篇酒店寄存行李管理细则 (1)1. 行李房日常使用钥匙由当班领班掌握，使用时由领班拿钥匙至行李房，待存取行李、物品完毕，锁好门才可离去，2. 行李房内禁止吸烟，不得携带火种，易燃、易爆、易泄、有腐蚀性等危险物品进入，爱护行李房内一切设施、设备。

3. 不得利用工作之便在行李房内打私人电话、吃东西、看报纸、睡觉、打闹等等。

行李房只供礼宾部使用，其他闲杂人员不得进入或逗留。

4. 每班次接班后核对行李房内寄存的行李是否与记录相符。

每日中班根据前一天和当天早上的寄存行李记录，转抄未取行李记录，并核对行李。

核对已被提取行李的行李寄存牌。

5. 设立进出行李房《散客行李进出记录表》、《团队行李出入登记表》、《物品转交记录表》等相关表单，进出行李房的行李物品均要做好详细记录，做到行李进有登记、出有注销。

6. 以上管理制度，即日执行。

酒店寄存行李管理细则 (2)1、进入本池游泳者，必须身体健康，绝不允许皮肤病、心脏病及传染病患者进入池内。

2、泳者进入泳池前须先进行强制性淋浴，以免污染泳池。

3、泳前须进行身体各部分的预备运动，以免发生以外或各种不良反应。

4、游泳者不得在泳池内追逐，玩耍等构成对身体安全不利的活动。

5、除携带游泳必需用品外，。

其他一切与游泳活动无关的东西，严禁带进场，更不准在游泳池内洗衣服。

6、为了身体健康饭后一小时内请勿进行游泳活动。

7、泳池内的救生设备，泳者都不得乱动。

8、未成年人进入游泳池须有救生员在场监护，如果是学校组织的集体游泳，必须听从带队老师或游泳教练指挥和安排，以保证泳场的正常运作和泳者的人身安全。

9、泳场内出现异常问题或情况，必须冷静处理，并马救生员和在场管理员。

酒店寄存行李管理细则 (3)一、本酒店免费为住店客人提供行李寄存服务，寄存行李时请出示房卡，行李寄存期限为最长不超过三个月，非住店客人行李寄存最长期限为三天，逾期将视为无人领取物品处理，如超过以上时限将收取相关费用。

日常行李存放管理制度范本第一条总则为了加强行李存放管理，保障行李安全，提高行李存放服务质量，根据相关法律法规，制定本制度。

第二条行李存放范围行李存放处仅限于存放旅客行李，不得存放现金、金银珠宝、玉器等贵重物品及身份证等重要证件；不得存放易燃、易爆、易腐烂或腐蚀性等物品。

第三条行李存放要求1. 旅客寄存行李时，行李管理人员应了解寄存物品情况，检查物品外观，详细填写行李寄存牌。

2. 旅客寄存两件行李以上时，要用行李绳栓在一起。

3. 行李管理人员应提醒旅客贵重物品自行保管，不得存放于行李存放处。

4. 行李存放处应保持整洁，通风良好。

第四条行李存放安全管理1. 行李管理人员应做好行李存放处的的安全保卫工作，确保行李安全。

2. 行李管理人员不得泄露旅客行李信息，不得私自打开旅客行李。

3. 行李管理人员应定期检查行李存放处，发现异常情况立即报告上级。

第五条行李存放服务1. 行李管理人员应热情服务，耐心解答旅客疑问。

2. 行李管理人员应在旅客寄存行李时，明确告知行李存放时间、取货方式等信息。

3. 行李管理人员应在旅客取货时，核对行李牌，确保行李准确无误。

第六条行李存放收费1. 行李存放处收费标准应根据公司规定执行，并向旅客明示。

2. 行李管理人员应准确记录行李存放收费情况，定期上交财务。

第七条行李存放异常处理1. 旅客行李丢失、损坏或被盗，行李管理人员应立即报告上级，并协助旅客报警。

2. 行李管理人员应积极配合有关部门调查，如实提供相关信息。

第八条行李存放设备设施1. 行李存放处应配备必要的设备设施，如行李架、行李绳等。

2. 行李管理人员应定期检查设备设施，确保其安全、完好。

第九条行李存放培训1. 行李管理人员应定期参加公司组织的行李存放培训，提高服务质量。

2. 行李管理人员应掌握行李存放相关法律法规，遵守公司规章制度。

第十条行李存放监督与考核1. 公司应设立行李存放监督机构，对行李存放工作进行监督。

2. 公司应定期对行李管理人员进行考核，评估其工作质量。

第一章总则第一条为规范公司员工行李房的管理，确保员工行李的安全、有序，提高工作效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工行李房的管理。

第三条员工行李房的管理应遵循安全、便捷、高效的原则。

第二章权责分工第四条人力资源部负责员工行李房的整体管理，包括制定管理制度、监督执行、定期检查等。

第五条物业管理部门负责行李房的日常维护、清洁和保养工作。

第六条员工本人负责妥善保管个人行李，遵守行李房的管理规定。

第三章入住与退房第七条员工入住行李房需办理以下手续：1. 填写《员工行李房入住登记表》；2. 提供有效身份证件；3. 遵循行李房的管理规定。

第八条员工退房需办理以下手续：1. 填写《员工行李房退房登记表》；2. 交还钥匙；3. 清理个人行李，确保行李房内无遗留物品；4. 遵循行李房的管理规定。

第四章管理规定第九条员工行李房的使用范围：1. 仅限于存放员工个人行李；2. 不得存放违禁物品、易燃易爆物品、有毒有害物品等；3. 不得存放与工作无关的物品。

第十条员工行李房的管理要求：1. 员工需保持行李房的整洁、卫生，不得随意堆放物品；2. 员工不得擅自更改行李房的结构和布局；3. 员工不得在行李房内吸烟、使用明火；4. 员工不得将行李房作为私人储藏室，不得存放非个人行李。

第十一条员工行李房的安全措施：1. 建立行李房出入登记制度，确保人员进出安全；2. 定期检查行李房设施，确保安全无隐患；3. 配备必要的消防器材，确保火灾发生时能够及时扑救。

第五章奖惩措施第十二条对于遵守行李房管理规定的员工，给予表扬或奖励。

第十三条对于违反行李房管理规定的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款、停职等处分。

第六章附则第十四条本制度由人力资源部负责解释。

第十五条本制度自发布之日起实施。

第十六条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

车站行李房的规章制度第一章总则第一条为了保障乘客的行李安全和车站运营秩序，特制定本规章制度。

第二条全体行李房工作人员必须执行本规章制度，维护车站行李房的正常秩序。

第三条本规章制度适用于车站行李房内所有乘客的行李寄存、取出等行为。

第四条行李房的工作时间根据车站运营时间确定，具体以车站公告为准。

第五条乘客寄存行李时，应按规定进行寄存手续，确保行李安全。

第二章行李寄存规定第六条乘客寄存行李应提供真实有效的个人信息，包括姓名、联系方式等。

第七条行李寄存时，乘客要仔细核对行李寄存单的信息，确保无误。

第八条乘客寄存的行李应符合相关规定，严禁寄存危险品、易燃品等违禁品。

第九条行李寄存时，行李房工作人员有权要求乘客开箱查验，保障行李安全。

第十条行李寄存费用按照规定进行收取，乘客应遵守收费规则。

第十一条行李寄存时间不得超过规定的寄存期限，超期未取将被视为废弃行李处理。

第三章行李取出规定第十二条乘客取出行李时需出示有效的行李寄存单和个人身份证件。

第十三条行李取出时，应仔细核对行李与寄存单的信息，确保无误。

第十四条乘客应在规定的时间内取出行李，如有特殊情况需延期取出，应提前与行李房工作人员协商。

第十五条行李取出后如有发现行李遗失、损坏等情况，应立即向行李房工作人员报告。

第十六条行李的取出必须是行李所有人亲自办理，不得委托他人代办。

第四章车站行李房工作人员的职责第十七条行李房工作人员要认真履行职责，维护车站行李房的正常运作。

第十八条行李房工作人员应礼貌待人，细致服务，保持良好的工作态度。

第十九条行李房工作人员要熟悉行李寄存、取出等操作流程，确保操作规范。

第二十条行李房工作人员应及时、准确地记录行李寄存、取出等信息，做好相关记录工作。

第二十一条行李房工作人员要了解行李房内部的安全防范措施，确保行李安全。

第五章处罚措施第二十二条对违反本规章制度的乘客，行李房工作人员有权采取以下处罚措施：（一）口头警告；（二）暂停寄存服务；（三）罚款；（四）其他必要的措施。