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灾后心理危机研究5·12汶川地震心理危机干预的调查报告,pdf篇一：灾害之后的心理干预途径研究目录一、摘要 (1)二、关键词 (1)三、正文 (1)1、灾害与心理影响 (1)2、心理影响的表现与策略 (2)2.1 信息传播渠道多元化 (2)2.2 我国危机事件处理的典范 (3)3、灾害管理中心理干预的方式 (3)3.1 伤者、家属、救援人员是干预重点 (4)3.2 一天之内创伤体验最为清晰、强烈 (4)3.3 心理创伤和伤势轻重无关 (4)3.4 最简单的方法往往最有效 (4)3.5 过度关爱可能会起到反效果 (5)4、灾害管理中心理干预的途径 (5)4.1 构建独立的体系 (6)4.2 加强信息透明度 (6)4.3 规范媒体行为 (6)4.4 提高群众的危机意识与应对能力 (7)四、参考文献 (7)五、致谢 (8)危机管理中的公众心理研究——灾害之后的心理干预途径研究摘要有人以2003年非典事件作为分水岭，提出2003年以后我国进入危机的高发期，而在之后的5年所发生的危机事件，比此前的5年要多出数倍，所以对于危机事件的发生，及时采取科学有效的心理干预，能够帮助社会公众正确对待突发事件的影响、稳定社会局面，对于和谐社会的构建具有重要的意义。
面对公共危机事件，我们不能只看事件造成的物质方面的损害，更要重视危机事件对人们心里造成的影响，灾害后的心理干预问题一直是人们经常忽视的但却非常重要的一个问题。
本文以灾害后的心理干预服务问题为例，从政府、媒体、公众几方面浅谈灾害之后的心理干预途径问题。
关键词公共危机管理；心理干预；途径近年来世界范围内时常会发生的公共危机事件，其中大致有以下几类：火灾、地震、风暴、海啸、冰雪灾害等，这些公共危机事件无疑会对相关群体的心理起极为消极的影响。
因此，在以公共安全为首要基础的前提下，加强对相关人群的心理危机干预、提高民众应对突发事件的整体心理能力已经迫在眉睫。
公共危机具有突发性和紧急性、不确定性和易变性、社会性和扩散性、危害性和破坏性。
汶川地震伤员灾后心理障碍调查研究【摘要】目的探讨地震灾后60天住院伤员心理障碍及对策。
方法采用Zung编制的焦虑自评量表（self��rating depression scale，SDS）和抑郁自评量表（self��rating anxiety scale，SAS）对48例住院伤员进行调查，分析焦虑和抑郁情绪状况及相关影响因素。
结果灾区伤员焦虑得分（标准分）为41.56±5.38，抑郁得分（标准分）为55.21±10.15，二者均显著高于全国常模（33.80，41.88P<0.01）。
症状分级为：轻度焦虑2例，轻度抑郁20例，中度抑郁14例；青年组的焦虑（P<0.01）和抑郁（P<0.05）均值显著高于成年组；截肢组的抑郁均值显著高于非截肢组（P<0.05）。
不同性别、职业和文化程度伤员的焦虑、抑郁均值无统计学差异(P＞0.05)。
结论地震后60天伤员的焦虑和抑郁仍然严重，尤其是青年伤员和截肢伤者，因此有必要对地震伤员的心理健康状况进行长期跟踪，并对焦虑及抑郁情绪严重者进行心理干预。
【关键词】地震；心理障碍；心理干预；汶川【Abstract】 Objective To discuss the psychological barrier patients wounded in Wenchuan earthquake and its countermeasures.Methods Totally 48 patients were surveyed with self��rating anxiety scale(SAS) andself��rating depression scale(SDS) 60 days after Wenchuan earthquake，and the influential factors were analyzed.Results The mean score of anxiety standard was 41.56±5.38 and only two cases suffered from mild anxiety;the mean score of depression standard was 55.21±10.15，and twenty cases suffered from mild depression and fourteen cases moderate depression.Both of the mean score of anxiety and depression of the young people group were significantly higher than those of the adults group; the mean score of depression standard of the amputated group was higher than that of the control group.There were no significant differences in scores of anxiety and depression between sex，education background and occupation.Conclusion Persons wounded in earthquake still suffered from anxiety and depression 60 days after earthquake，especially for the young people and the amputated.It is necessary to trace the mental health of the earthquake wounded persons and to provide psychological intervention for those with mental problems.【Key words】earthquake;psychological barrier;pyschological intervention;Wenchuan焦虑和抑郁是现代社会人类最常见的心理障碍表现，也是重大事件的首发情绪反应。
5.12 地震后危机干预参考---灾后心理辅导手册一、灾后的身心反应在灾难发生之后，许多人会经历亲人的伤亡，或是自己身体也受到伤害。
在这种情况下，受难者会因灾难而产生一些身心反应。
作为一个帮助者，了解这些反应除了能适时鼓励他们表达自己的情绪，也能避免他们压抑自己的想法，造成身心的不适而延长复原的时间。
灾难后会经历到的情绪与身体症状象洪灾、地震、飞机失事等严重的灾难事件，人们历经了一般生活中不会遭遇的危机状况，我们均会产生一些日常生活中罕见的「正常」反应，有些人会变为冷漠、麻木，对环境与他人少有反应；有些人则会产生许多的情绪反应；还有些人会出现不舒服的身体症状。
这些情绪反应与身体症状包括：情绪反应很担心灾难会再发生害怕自己或亲人会受到伤害害怕只剩下自己一个人害怕自己崩溃或无法控制自己无助感觉得人们是多么脆弱，不堪一击不知道将来该怎么办，感觉前途茫茫悲伤、罪恶感为亲人或其它人的死伤感到很难过、很悲痛觉得没有人可以帮助我恨自己没有能力救出家人希望死的人是自己而不是亲人因为比别人幸运而感觉罪恶愤怒觉得上天怎么可以对我这么不公平救灾的动作怎么那么慢别人根本不知道我的需要重复回忆一直想到逝去的亲人，心里觉得很空虚，无法想别的事失望不断地期待奇迹出现，却一次一次地失望希望期待重建家园，希望更好的生活将会到来身体症状‧疲倦‧发抖或抽筋‧失眠‧呼吸困难‧作恶梦‧喉咙及胸部感觉梗塞‧心神不宁‧恶心‧记忆力减退肌肉疼痛（包括头、颈、背痛）‧注意力不集中‧子宫痉挛‧晕眩、头昏眼花‧月经失调‧心跳突然加快‧反胃、拉肚子二、纾解情绪与缓和身体症状的方法面对如此大的冲击，在灾变发生后，尽速的让我们回复日常的生活状态是最重要的。
首先就是要尝试接受现实的状况，抚平情绪的伤痛以及缓和身体上的不适。
以下就是一些简便的方式让我们可以用来帮助自己。
不要隐藏感觉，试着把情绪说出来，并且让家人与学生一同分担悲痛不要因为不好意思或忌讳，而逃避和别人谈论的机会，要让别人有机会了解自己不要勉强自己去遗忘，伤痛会停留一段时间，是正常的现象别忘记家人和学生都有相同的经历和感受，试着与他们谈谈一定要有充足的睡眠与休息，与家人和朋友聚在一起如果有任何的需要，一定要向亲友及相关单位表达在伤痛及伤害过去之后，要尽力使自己的生活作息恢复正常工作及开车要特别小心，因为在重大的压力下，意外（如车祸）更容易发生三、重大创伤后压力症候群面临重大的灾难，压力使人们产生一些短期的症状。
《【对四川汶川“５．１２”大地震震灾伤员的心理救助的分析】5.12汶川大地震》摘要：of Psycho Salvation for the Wounded in the Wenchuan "5.12" Earthquake.Wang Damo, Feng Xiaojing. Mianyang Central Hospital, Sichuan Province, M ianyang 621000, P.R.China 【Abstract，Wounded personsin the earthquake; P sycho salvation 2008年5月12日（简称5.12）下午2点28分四川汶川发生了8.0级大地震，震惊了全世界，60例中男32例，女28例，年龄15岁～70岁，所有伤员均来自于地震区域绵阳市所辖北川县、安县、平武县、江油市等所辖的县市震灾伤员，全部伤员均系2周内心理感受【摘要】目的研究汶川地震震灾伤员的心理救助。
方法给震灾伤员发放地震后心理健康宣传资料，心理测定量表，讲解地震灾后心理卫生知识以及心理咨询。
结果 60例震灾伤员心理不适感（焦虑、恐惧、睡眠障碍等）均得到明显改善。
结论对震灾伤员早期给予心理救助是处理震灾伤员心理不适简单易行的有效方法。
【关键词】汶川地震；震灾伤员；心理救助Analysis of Psycho Salvation for the Wounded in the Wenchuan "5.12" Earthquake.Wang Damo, Feng Xiaojing. Mianyang Central Hospital, Sichuan Province, M ianyang 621000, P.R.China 【Abstract】 Obiective To analyze the psycho salvation for the wounde d in the Wenchuan earthquake. Methods Evaluate the psychology o f the wounded of the Wen chuan earthquake by psychometry measuring scale, interpret psychoprophylactic kn owledge and do psychological consultation. Results 60 wounded p ersons in the Wenchuan earthquake had different psychological block, such as anx iety , dread, sleeping disorder etc. and improved by psychological consultation. Conclusion Early syc ho salvation for the wounded of the earthquake is effective methods for the psyc hological block of the wounded in the earthquake. 【Key words】 Wenchuan earthquake; Wounded persons in the earthquake; P sycho salvation 2008年5月12日（简称5.12）下午2点28分四川汶川发生了8.0级大地震，震惊了全世界。
灾后心理危机研究5·12汶川地震心理危机干预的调查报告,pdf篇一：灾害之后的心理干预途径研究目录一、摘要 ...............................................(1)二、关键词 (1)三、正文................................................( 1)1、灾害与心理影响 (1)2、心理影响的表现与策略 (2)信息传播渠道多元化 (2)我国危机事件处理的典范 (3)3、灾害管理中心理干预的方式 (3)伤者、家属、救援人员是干预重点 (4)一天之内创伤体验最为清晰、强烈 (4)心理创伤和伤势轻重无关 (4)最简单的方法往往最有效 (4)过度关爱可能会起到反效果 (5)4、灾害管理中心理干预的途径 (5)构建独立的体系 (6)加强信息透明度 (6)规范媒体行为 (6)提高群众的危机意识与应对能力 (7)四、参考文献 (7)五、致谢................................................( 8)危机管理中的公众心理研究——灾害之后的心理干预途径研究摘要有人以XX年非典事件作为分水岭，提出XX年以后我国进入危机的高发期，而在之后的5年所发生的危机事件，比此前的5年要多出数倍，所以对于危机事件的发生，及时采取科学有效的心理干预，能够帮助社会公众正确对待突发事件的影响、稳定社会局面，对于和谐社会的构建具有重要的意义。
面对公共危机事件，我们不能只看事件造成的物质方面的损害，更要重视危机事件对人们心里造成的影响，灾害后的心理干预问题一直是人们经常忽视的但却非常重要的一个问题。
本文以灾害后的心理干预服务问题为例，从政府、媒体、公众几方面浅谈灾害之后的心理干预途径问题。
关键词公共危机管理；心理干预；途径近年来世界范围内时常会发生的公共危机事件，其中大致有以下几类：火灾、地震、风暴、海啸、冰雪灾害等，这些公共危机事件无疑会对相关群体的心理起极为消极的影响。
一、心理危机干预的内涵与发展概况1.心理危机干预内涵心理危机干预也被称为危机干预，它是对处于危机之中、心理出现问题的个人及其家庭采取明确有效的心理干预措施，使其恢复信心，最终战胜危机的手段和过程。
事实上心理危机干预是一种短程心理辅导（疏导）与心理治疗。
心理危机干预适用于自然灾害、反恐行动、人质救援、暴力犯罪、战争等突发事件对人心理产生的强烈心理损害中，它可以起到缓解受害者心理压力、提供社会支持、重塑信心、帮助他们尽快适应环境的重要作用，它与物质支持同等重要，它彰显了政府和援助者以人为本的先进理念，这是社会进步的具体体现。
2.心理危机干预发展概况心理危机干预实践最早出现在美国，当时二战刚刚结束，大批身心倍受摧残的军人需要心理专业人员的辅导，1946年，美国政府派遣200名实习心理医生，在老兵管理机构为退伍老兵提供情感治疗服务，他们卓有成效的工作得到了军方承认：1947年，参与心理危机干预的心理医生获得了长期的现役地位，并被作为一种制度在军队中确立下来。
1978年，美军朴茨茅斯海军医院精神科组建了一个由临床心理学家、精神科专家、牧师、护士和卫生员组成的特殊精神疾病快速干预小组，对一些重大的危机事件，如训练事故、自杀、自然灾害、爆炸等紧急突发事件进行处置，从此快速危机干预小组就成为军方危机应对机制的重要组成部分，在美军执行各种任务中发挥着重要的、不可替代的作用。
美国的心理危机干预机制对全世界的危机处置观念产生了重要影响。
我国于上世纪90年代末开始关注心理危机干预，由于党和政府大力倡导以人为本、构建和谐社会的执政理念，心理危机干预成为各种灾后重建的重要内容，党和政府的大力支持为心理危机干预发展提供了自上而下的思想指导，为汶川大地震的心理危机干预提供了政策指导，我国心理危机干预面临着难得的发展机遇。
二、地震灾后心理问题的主要表现震后心理危机干预必须清楚灾民灾后出现的一般心理问题。
1.灾后一般心理问题从心理学角度看，面对突如其来的自然灾害，人们在心理上会产生各种应激反应：情绪波动大，紧张、恐惧、易冲动、自责、伤心、焦躁不安；出现睡眠障碍，如做噩梦或入睡困难；出现惊恐反应，对外界刺激（与地震相关的信息）的反应过于敏感，出现肌肉紧张、发抖、盗汗、恶心、尿急尿频、心慌胸闷等生理心理反应，属一般心理问题，这些不良反应可以随着时间流逝而自行恢复正常，如对对其加以心理危机干预，可以加快心理康复速度，提高心理康复质量。
三年后汶川地震灾区初中生心理健康状态调研报告【摘要】目的：旨在调查研究三年后汶川地震灾区初中生心理状况，对地震灾区初中生的中后期心理辅导，提供准确、有效的参考数据。
方法：应用症状自评量表（scl-90）、人口学资料问卷。
对象：汶川第一中学327名初中生。
结果：三年后汶川地震灾区初中生心理问题的检出率为66.2% ；各个因子在心理问题上所占的比重不尽相同；测评出存在严重心理问题的人数比例为14.98%；存在心理问题的比例由初三向初一递减（24.5%→22.6%→19.1%）；地震灾区留守儿童比非留守儿童的心理问题更为突出，症状自评的各因子比例大且有根本性的不同。
结论：三年后的地震灾区初中生的心理健康状况值得长期关注，须针对不同群体采取相应措施，改善心理健康状况。
【关键词】三年后;地震灾区;初中生;比较研究;心理健康状况一、研究对象和方法对象：此次以汶川第一中学初中部作为调查对象。
采取随机抽样的方式，分别从三个年级中各抽出2个班，每个班均以全班学生作为此次调查的对象，以保证样本的代表性。
共调查327人，获得有效问卷314份，有效应答率为96.0%。
有效问卷中男生共计152人，女生共计162人，初中一年级学生114人，初中二年级学生100人，初中三年级100人。
工具：（1）、症状自评量表（scl-90）该量表是目前应用心理学典型量表，包含广泛的精神症状学内容，如思维、情感、行为、人际关系等。
该量表共包含有90个日常生活的相关问题。
每一个问题采取1-5分的5级评分标准，从1分代表无症状到5分代表症状严重，依次递进。
分别是无、轻度、中度、偏重、严重。
该量表可以分解出10个因子，分别反映10个方面心理症状。
（2）采用特别编制的人口学资料问卷该问卷主要针对灾区不同类型学生的心理健康状况进行比较分析，同时还可以分析地震后影响学生心理康复的因素，有助于提出具有针对性的解决措施。
（3）spss17.0软件对调查结果进行统计分析。
灾后心理危机研究5·12汶川地震心理危机干预的调查报告,pdf篇一：灾害之后的心理干预途径研究目录一、摘要 ...............................................(1)二、关键词 (1)三、正文................................................( 1)1、灾害与心理影响 (1)2、心理影响的表现与策略 (2)信息传播渠道多元化 (2)我国危机事件处理的典范 (3)3、灾害管理中心理干预的方式 (3)伤者、家属、救援人员是干预重点 (4)一天之内创伤体验最为清晰、强烈 (4)心理创伤和伤势轻重无关 (4)最简单的方法往往最有效 (4)过度关爱可能会起到反效果 (5)4、灾害管理中心理干预的途径 (5)构建独立的体系 (6)加强信息透明度 (6)规范媒体行为 (6)提高群众的危机意识与应对能力 (7)四、参考文献 (7)五、致谢................................................( 8)危机管理中的公众心理研究——灾害之后的心理干预途径研究摘要有人以XX年非典事件作为分水岭，提出XX年以后我国进入危机的高发期，而在之后的5年所发生的危机事件，比此前的5年要多出数倍，所以对于危机事件的发生，及时采取科学有效的心理干预，能够帮助社会公众正确对待突发事件的影响、稳定社会局面，对于和谐社会的构建具有重要的意义。
面对公共危机事件，我们不能只看事件造成的物质方面的损害，更要重视危机事件对人们心里造成的影响，灾害后的心理干预问题一直是人们经常忽视的但却非常重要的一个问题。
本文以灾害后的心理干预服务问题为例，从政府、媒体、公众几方面浅谈灾害之后的心理干预途径问题。
关键词公共危机管理；心理干预；途径近年来世界范围内时常会发生的公共危机事件，其中大致有以下几类：火灾、地震、风暴、海啸、冰雪灾害等，这些公共危机事件无疑会对相关群体的心理起极为消极的影响。
因此，在以公共安全为首要基础的前提下，加强对相关人群的心理危机干预、提高民众应对突发事件的整体心理能力已经迫在眉睫。
公共危机具有突发性和紧急性、不确定性和易变性、社会性和扩散性、危害性和破坏性。
公共性危机不同于误解性危机、事故性危机、假冒性危机和灾害性危机，根本区别在于公共性，即其指向对象是特定区域的所有公民，每个人都是危机侵害的对象。
公共性危机往往威胁所有公民的人身安全，容易引发社会恐慌，加剧破坏性。
因此，在公共危机管理中进行有效的社会心理干预是十分必要的。
对于危机事件的发生，及时采取科学有效的心理干预，能够帮助社会公众正确对待突发事件的影响、稳定社会局面，对于和谐社会的构建具有重要的意义。
本文以灾害之后的心理辅导问题为例，浅谈公共危机事件中的心理干预方式的途径问题。
一、灾害与心理影响任何社会都不可避免的会遭受各种灾害，从而引发公共危机事件，面对突如其来的灾难，人在没有任何心理准备的情况下遭受打击，目睹死亡和毁灭，会造成焦虑、紧张、恐惧等急性心理创伤，甚至留下无法弥补的长久心理伤害。
灾难发生后及时进行心理援助，可以帮助灾难亲历者最大限度地利用积极应对技能，面对和走出可能的心理阴影。
而各级各类的突发公共事件危机管理、心理冲击的化解、心理问题的疏导，都需要心理危机干预服务的有效参与。
突发公共事件需要心理危机干预服务，因为突发公共危机事件会给受害人群带来巨大的心理冲击和破坏。
在大规模灾难发生后，幸存者、救援人员、死难者家属、救援人员、消防人员、警察、应急服务人员、志愿人员、易感人群等直接或间受到灾难影响的群体都会遭受不同程度的心理创伤，因为人事感性生物，感官在长时间接触某类情绪后会发生共鸣，这种不经意间的共鸣也被称作心理暗示，其中最具有代表性的莫过于三国时期关于曹操“望梅止渴”的典故了，而在灾害之后，人的思想始终处于紧绷状态，这时候如果加入心理干预，那无疑会对心理创伤的抚平修复产生积极的影响，根据相关的灾难心理研究表明，心理疾病的发病率与支持率成反比，即所受的社会支持越多，心理疾病的发病率也就越低。
近年来，并不缺乏类似的事件，而据有关调查显示，唐山大地震的受害者在多年后，仍有部分人生活在灾难的阴影中。
这与当时没有提供及时、必要的心里干预、心理健康辅导有一定的关系。
我国突发公共事件的心理健康服务始于1994年的克拉玛依大火。
XX年大连“5·7空难”发生后，心理专家首次实现了灾后24小时内的现场救助。
XX年SARS 期问，我国心理救助力量首次大面积、全方位地介入到突发公共事件的心理危机干预服务中。
XX年汶川大地震中，心理危机干预服务更是发挥了至关重要的作用。
心理危机干预服务是危机管理不容小视的组成部分。
构建突发公共事件的心理危机干预服务体系，是危机管理的一个重要组成部分。
例如，灾难性地震发生后，对于受灾人群的援助就不仅仅是房屋重建、弥补经济损失这么简单，其中一个重大的问题就是对灾难的恐惧心理以及失去亲人的心理阴影问题，对于类似的这些方面，心里干预辅导的需求就显得尤为迫切。
因此，在危机管理中，心理干预是必不可少的，而我国危机管理机制中对心理救援有着明确的规定，《国家突发公共事件总体应急预案》中指出，“对突发公共事件中的伤亡人员、应急处置工作人员、提供心理及司法援助”。
国家地震、突发公共卫生事件、突发环境事件应急预案都有心理干预的相关规定。
XX年汶川大地震中，国家更是发布了《地震灾区心理危机干预方案》，对地震灾区灾民心理危机的干预工作进一步作了明确规定和要求。
二、心理影响的表现与策略（一）信息传播渠道多元化XX年“非典”期间，在广州市接触到非典型肺炎病例的一些医护人员，最初由于没意识到这一疾病的传染性被陆续感染上。
医护人员纷纷病倒的消息通过电话、短信、电子邮件悄然在广州市大面积的扩散，众口铄金，越来越耸人惊闻。
还有人称这类肺炎“打个照面就死”，甚至“上午传染，下午死”，还有人称“不少医护人员已经死亡”，当年2月10日，传言进入高潮，并从广州市向珠海、深圳等其他地区蔓延，随后又向海南、香港等邻近地区传播。
自当天起，抢购板蓝根、白醋。
口罩等风潮以异常的速度席卷广州，6、7元一包的板蓝根买到70元，20元一瓶的白醋更是被一抢而光。
而位于广州东部、距离广州约200多公里的广东省河源市掀起了一股罕见的抢购抗病毒药品的风潮，只要药盒上标明抗病毒、预防病毒的药物，被当地市民疯狂抢购，据说，这是因为一种不明病毒正在当地流行，传染性之强无法可防，病势之汹涌无药可治，有医生告诉亲朋好友，得预先吃些抗生素或抗病毒类的药物，传言中，两个高烧患者在河源市人民医院住院，结果病情都无好转，接诊过他们的医护人员却病倒一大批，已经有医生护士死亡，恐惧刹那席卷全城。
这个案例很大程度上就是由信息传播渠道的多元化导致的传言、谣言的泛滥所造成的，而信息传播渠道的多元化会进一步加深信息传播的混乱，使组织在面对信息资源匮乏、传播渠道不畅等局面的同时还必须遏制各种传闻、谣言的扩散，正是由于危机中群众频繁地收到“信息流”和“影响流”的交互影响，组织对信息的控制才显得尤为艰难。
（二）我国危机事件处理的典范XX年5月12日四川省汶川县发生了8级地震，瞬间天崩地裂，天地哀鸣，地震发生后，政府和社会各界迅速组织力量开展抗震救灾活动，一时间，几乎整个世界都将视线聚焦到了那片瓦砾遍布的土地。
地震发生后，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛迅速作出重要批示，要求全力以赴救援受灾人民；紧急成立国务院抗震救灾指挥部，调集部队立即从南北两个方向向震中地区前进，争分夺秒抢修公路，并协调各部门想尽一切办法将救灾物资运进灾区。
5月底，在抗震救灾工作顺利确保“大灾之后无大害”的情况下，迅速制定并公布了灾区重建规划。
整个抗震救灾的过程，充分体现了中国政府在面临突发性灾害时的快速反应能力。
汶川地震发生后，中央电视台、四川卫视。
中央人民广播电台等全国各地的媒体机构24小时滚动播出抗震救灾的新闻报道；各大报纸拿出最重要的版面，第一时间传递灾区的信息；各大门户网站开辟出专门耳朵页面，就连手机短信也定时发送抗震救灾的最新消息。
全国人民都仿佛置身灾区，亲历苦难。
一时间，名族零距离空前高涨，万众一心，共度难关。
在汶川地震中，从中央到各个地方，甚至海外的各个机构和朋友都会回了重要的作用。
上传下达，工作安排及时、紧密有序，是我国危机事件处理的典范。
三、灾害管理中心理干预的方式公共危机对社会公众的影响是多重的，但在大体上可以分成两次，即有形和无形的影响，其中有形影响即人身安全、或者财产安全受到损失；无形影响则是精神层面上的影响。
在灾害发生时，人的生理和心理受到巨大的压力，既有来自外界的、也有来自自身的，例如有些人在幼年时因为受到某些刺激从而导致成年后的一系列让人无法理解的行为和处事方式，这些其实都是当时巨大压力下所产生的负面结果，如果在当时监护人及时发现并加以开解（心理干预），或许就能抚平那一系列伤痕，而当灾害来临，无论成年人或是未成年人，都会被巨大的压力所侵袭，一个处理不当，或许会对公共安全产生无法挽回的损失，当然这是在单人的情况下，如果是一群人呢，众所周知，当地震海啸等自然灾害发生时，其危害往往是大面积的，而人们在面对危机事件的刺激时，个体的应激反应由于受到社会公众其他人的影响将会出现趋同性，形成群体性或社会性的应激反应，从而可能进一步加剧危机的扩散或破坏程度使事态变得更加的复杂和不可控制，人们在面对突如其来的危机时，多数人会产生不同程度的消极情绪或肢体表现，很难保持沉着冷静、积极应对的心态，因此，公共危机事态下所出现的社会问题往往表现出强烈的非理性色彩，在灾害中，在民众的周围，恐惧是呈辐射状蔓延的，死亡所涉及到的各个层面，并不是某个“专业机构”能够承载的，它需要硬性的支撑----心理干预,自汶川大地震起，心理危机干预已成为灾害事件后救援的重要一环,其中就各类危机事件总结了一些心理救援的细节和关键点。
（一）伤者、家属、救援人员是干预重点一般说来，亲身经历灾害的人是最容易留下心理创伤的，所以心理援助的重点首先应该是在各医院进行治疗的受伤人员；其次，在事故中受伤、遇难者的家属也会因悲痛而卷入灾害中，他们也是援助的重点人群，因为，悲哀就像恐惧它是呈放射状扩散的，参与这次事故紧急救援的全部人员，也因为第一时间目睹了灾难发生的情景，使得在救援过程中的紧张情绪可能掩盖了心理创伤，而在紧急救援过后，他们有可能同样出现心理创伤，需要得到心理援助。
（二）一天之内创伤体验最为清晰、强烈在事故发生后的一天内，受创伤者的创伤体验时最为清晰且强烈的，所以此时的评估结果最为可靠，而及时的干预也能有助于他们迅速摆脱创伤。
