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苹果手机宣传方案背景苹果手机是全球最知名的手机品牌之一，其品牌一直以来被视为高端、时尚、尖端的代名词。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的多变，在如今的市场环境中，苹果手机的宣传策略也需要随之不断地适应变化。
目标本次苹果手机宣传的目标是吸引更多的目标消费者，提高品牌知名度和销售额。
具体来说，我们的宣传计划下设以下几个目标：1.提高品牌认知率，让更多消费者认识并了解苹果手机的品牌和产品特点；2.加强品牌形象宣传，巩固消费者对苹果手机的高端、时尚、尖端的认识；3.强化产品特点宣传，突出苹果手机在用户体验、功能特性、创新性等方面的优势；4.提高销售额，吸引更多消费者购买苹果手机产品。
宣传策略为了实现上述目标，我们制定了以下的苹果手机宣传策略：1.社交媒体宣传社交媒体是当前最具有传播力的平台之一。
因此，我们将广泛利用社交媒体推广苹果手机的品牌和产品特点。
针对不同社交媒体平台，我们将采取不同的宣传策略。
例如：•利用微博、微信等平台推送最新的苹果手机资讯、产品发布会、活动信息等；•利用短视频、直播等平台展示苹果手机的营销短片、产品使用及评测等内容，让消费者直观地了解苹果手机的产品特点和优势；•借助社交媒体粉丝互动，进行抽奖、有奖问答等活动，扩大品牌影响力。
2.线下体验中心线下体验中心是一种非常直观有效的宣传手段。
我们将在各大消费市场、商业中心设立苹果手机的线下展示中心，供消费者亲身体验。
这不仅能够提升品牌知名度，还可帮助消费者感受苹果手机带来的独特体验，直观了解产品特色。
3.线上商城搭配促销为落实提升销售额的目标，我们将在苹果手机线上商城、第三方电商平台等平台上，开展各类促销活动。
例如，限时特惠、礼品赠送、下单即送等活动，刺激消费者购买欲望，提高销售额。
4.打造口碑口碑营销也是一种非常重要的宣传策略。
我们将在苹果产品的用户社群、消费者评价平台等处，积极回应消费者的反馈，提供贴心的售后服务，树立品牌形象，提高用户转化率。
iphone的营销策划方案1. 战略目标1.1 提高市场份额：通过全面营销策略，提高iPhone在手机市场的份额，达到增加销售量和市场占有率的目标。
1.2 建立品牌形象：通过全球广告宣传、社交媒体营销和合作伙伴关系，建立iPhone的强大品牌形象。
1.3 提升用户满意度：通过提供卓越的产品和服务，将用户满意度提升至最大化，从而建立忠诚的用户群体。
2. 目标市场2.1 高端消费者：以高端消费者为主要目标市场，因为他们在购买手机时更注重品质和品牌形象，愿意为高端产品支付更高的价位。
2.2 新兴市场：将目光转向新兴市场，如中国、印度和巴西等，以迅速增长的中产阶级为主要目标市场，通过性价比和卓越体验吸引他们购买iPhone。
3. 竞争分析3.1 强项分析：iPhone在市场上的优势在于先进的技术，良好的用户体验和强大的品牌形象。
3.2 弱项分析：高价格和相对低的市场份额是iPhone的主要弱点，需要通过战略来解决。
4. 产品策略4.1 增加产品线：除了推出新款iPhone机型外，还推出更多不同价格和功能的产品，以满足不同消费者的需求。
4.2 技术创新：不断提升产品的硬件和软件技术，引领行业发展，并提供差异化的产品体验。
4.3 定制化服务：提供个性化的服务，如优质售后服务和定制手机外观等，增强用户的购买和使用体验。
5. 促销策略5.1 广告宣传：通过全球广告宣传，包括电视广告、报纸杂志广告和户外广告，展示iPhone的高品质和卓越性能。
5.2 社交媒体营销：与微博、微信、Facebook和Instagram等社交媒体平台合作，借助明星代言和用户口碑，在社交媒体上积极宣传和推广。
5.3 销售推广：与电信运营商和零售商建立合作关系，提供优惠价、赠品和分期付款等促销手段，吸引用户购买。
5.4 事件营销：组织和赞助各种与科技和创新相关的活动，如科技展览和创新峰会，增加品牌曝光度。
6. 分销渠道6.1 Apple Store：继续扩大苹果旗舰店的数量，提供全线产品展示和销售。
关于苹果手机的策划书3篇篇一关于苹果手机的策划书一、策划书名称苹果手机策划书二、活动背景三、活动目的1. 提高苹果手机的市场份额。
2. 增加苹果手机的销售量。
3. 提升苹果手机的品牌知名度。
四、活动时间和地点1. 时间：[具体时间]2. 地点：[具体地点]五、活动对象所有对苹果手机感兴趣的消费者。
六、活动内容1. 产品展示：在活动现场设置苹果手机展示区，展示最新款的苹果手机，让消费者近距离了解产品的特点和优势。
2. 体验活动：设置苹果手机体验区，让消费者亲自体验苹果手机的各种功能，如拍照、游戏、音乐等，感受苹果手机的卓越性能。
3. 促销活动：推出一系列的促销活动，如购买苹果手机赠送耳机、充电宝等配件，或者享受一定的价格优惠，吸引消费者购买。
4. 抽奖活动：设置抽奖环节，购买苹果手机的消费者有机会获得苹果公司提供的精美礼品或优惠券，增加消费者的购买意愿。
5. 售后服务：提供优质的售后服务，如延长手机保修期、提供免费维修等，让消费者购买放心。
七、活动宣传1. 电视广告：在当地电视台投放苹果手机的广告宣传片，吸引消费者的关注。
2. 网络广告：在各大网站和社交媒体平台上投放苹果手机的广告，提高品牌知名度。
3. 海报宣传：在商场、超市、地铁站等人员密集的地方张贴苹果手机的海报，宣传活动信息。
4. 口碑宣传：通过消费者的口口相传，提高苹果手机的知名度和美誉度。
八、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 广告宣传费用：[X]元3. 促销活动费用：[X]元4. 抽奖活动费用：[X]元5. 工作人员费用：[X]元6. 其他费用：[X]元九、活动效果评估1. 通过销售数据统计活动期间苹果手机的销售量和销售额，与活动前进行对比，评估活动的效果。
2. 对参与活动的消费者进行问卷调查，了解他们对活动的满意度和对苹果手机的评价，收集消费者的意见和建议，为今后的活动提供参考。
3. 分析活动期间的市场反馈和竞争对手的动态，评估活动对苹果手机品牌知名度和市场份额的影响。
卖苹果策划书一、背景介绍。
苹果是一种常见的水果，富含多种维生素和营养物质，深受人们喜爱。
然而，由于市场竞争激烈，苹果的销售也面临一定的挑战。
因此，我们需要制定一份全面的销售策划书，以提高苹果的销售量和市场占有率。
二、市场分析。
1. 目标市场，我们的目标市场主要是城市居民和学生群体，他们对健康饮食有一定的认知和需求。
2. 竞争分析，目前市场上已经有不少苹果销售商，竞争激烈。
我们需要找到突破口，区分出自己的竞争优势。
三、销售策略。
1. 产品定位，我们将以新鲜、优质的苹果为主打产品，注重产品的品质和口感。
2. 宣传推广，通过线上线下多种渠道进行宣传推广，包括社交媒体、传单派发、特价促销等方式，提升品牌知名度和影响力。
3. 价格策略，我们将采取合理的价格策略，确保产品的价格具有竞争力，吸引更多消费者。
4. 分销渠道，除了线上销售，我们还将开设线下实体店面，提供更便捷的购买渠道。
四、营销推广。
1. 打造品牌形象，通过精心设计的包装和标识，打造独特的品牌形象，吸引消费者的注意。
2. 举办促销活动，定期举办促销活动，如买赠、满减等，吸引更多消费者购买。
3. 与合作伙伴合作，与餐饮、零售等行业合作，将苹果作为赠品或附加产品，拓展销售渠道。
五、风险控制。
1. 市场风险，市场竞争激烈，需不断调整策略，降低市场风险。
2. 供应链风险，为确保产品的新鲜和品质，需建立稳定的供应链，避免供应不足或质量问题。
六、预期效果。
通过以上销售策略的实施，我们预期可以提高苹果的销售量和市场占有率，打造出一支忠实的消费群体，实现销售业绩的稳步增长。
七、总结。
通过本次销售策划，我们将充分挖掘市场潜力，提高苹果的销售量和市场占有率，为公司的发展贡献力量。
同时，我们也将不断总结经验，不断完善销售策略，以应对市场的变化和挑战。
苹果春季换新活动方案策划一、活动背景分析随着春季的到来，苹果公司将推出新一代的iPhone手机，为了吸引用户购买新款产品，提高销售业绩，提前策划一场春季换新活动是非常必要的。
二、活动目标1. 增加新款iPhone手机的销量；2. 提高用户品牌忠诚度；3. 增强用户的购买决策；4. 提升苹果公司的市场占有率。
三、目标用户1. 长期使用苹果产品的忠实用户；2. 对新科技产品充满兴趣的潜在用户。
四、活动内容1. 线上预约购买：利用官方网站、苹果App以及社交媒体平台进行线上预约购买，用户可以提前预定新款iPhone手机，并享受到一定的订金优惠；2. 特别活动：开辟一个特定区域，展示新款iPhone手机的功能和亮点，并提供给用户体验使用，帮助用户更好地了解产品特点；3. 优惠促销：针对老用户推出一定的换机补贴，让用户更容易购买新款手机；4. 分期付款：提供分期付款服务，降低用户购买新款手机的经济压力；5. 限时折扣：在活动期间特别推出限时折扣优惠，吸引更多的用户购买新款手机。
五、活动渠道1. 官方网站：在苹果公司官方网站上设置专门的页面，介绍活动内容和购买方式；2. 苹果App：在苹果公司的官方App上设置专门的页面，让用户可以方便地了解活动信息和购买新款手机；3. 社交媒体：利用微博、微信、Facebook等社交媒体平台，发布活动信息和赞助商配合信息，吸引更多用户关注；4. 实体店铺：通过门店广告板以及促销员进行宣传，吸引用户到店购买；5. 网络广告：利用搜索引擎、Banner广告、电子邮件等方式发布广告，提高活动的曝光率。
六、活动推广1. 媒体报道：与新闻机构合作，通过新闻稿的方式发布活动信息，提高知名度；2. 线下宣传：在商业中心、人流密集的地方，张贴宣传海报和拉横幅，吸引路人的注意力；3. 口碑营销：邀请一些知名的苹果产品用户参与活动，他们可以分享自己的购买经验和体验感受，吸引更多用户参与；4. 社交媒体活动：通过线上抽奖、分享购买感受等方式，增加用户互动，提高活动曝光度。
卖苹果策划方案一、市场背景随着人民生活水平的提高，对于健康饮食的意识不断增强，水果市场越来越受到人们的关注。
而苹果一直以来都被认为是营养丰富、口感好、方便携带的健康食品。
因此，苹果市场上的竞争也越来越激烈。
我公司通过市场调研和业内分析，发现当前的苹果市场主要存在以下问题：1.苹果品种单一，缺乏品种组合和差异化；2.缺乏品牌认知度，市场份额较为均衡，无法真正形成品牌效应；3.若干投诉环节较多，导致部分消费者对苹果产生顾虑。
面对这些问题，我们制定了以下策划方案。
二、策划目标1.通过品牌营销，提升公司品牌认知度，取得市场份额的较大提升；2.通过品种组合、差异化策略，改变市场上苹果品种单一的格局，满足消费者多样化的需求；3.提供更加完善的售后服务，提升消费者满意度。
三、策略实施品种组合、差异化策略当前市场上的苹果品种较为单一，我们将会通过以下两个方面展开：1. 品种组合在果园端，我们将尽可能多的引进新品种，例如来自海外的苹果品种，以及国内少有并口感佳的苹果品种。
对于常规品种，我们也将进行组合，推出装有两种或三种苹果的产品，方便消费者分辨苹果的差异，提高购买体验。
2. 差异化我们将会对部分苹果品种进行个性化处理，例如通过文化节日等主题创新，装点苹果外形，创造独特的苹果产品，以此达到消费者视觉吸引力和口感美感的双重体验。
品牌营销策略品牌认知度的提高是推动公司以及其产品销售的基础。
以此，我们将会从以下两个方面着手：1. 展会策划我们将会参加苹果相关的展会，举办品牌推广活动和展示会，吸引各大媒体及消费者的关注，提高品牌知名度。
展会上，我们将会向参观者介绍公司以及产品的特点与优势，扩大产品知名度，促进销售增长。
2. 社交媒体营销当前社交媒体对于品牌宣传和推广的作用越来越明显。
我们将会在主流社交媒体平台开设公司账号，及时展示公司最新情况和产品信息，并开展品牌互动活动，增进客户黏性及对品牌的信任度。
售后服务策略在售后服务方面，我们将会按照以下规定运营：1. 提供完善的售后服务我们将会提供完善的售后服务，包括退货、退款和投诉处理等。
苹果网络营销策划方案篇一：水果店网络营销策划书果真水果店——网络营销计划书班级：组名：组员：时间：目录一、企业项目介绍二、行业与市场分析三、4ps策略四、网络营销五、营运组织机构六、风险控制一、企业项目介绍：1、项目背景：20世纪90年代以来，我国水果超市发展迅速，这种新型水果产品零售业态的出现将对我国农业产业链产生深刻的影响，而收入水平的提高，物流技术的发展，消费需求与消费方式的变化，激烈的市场竟争则是我国水果超市经营发展的主要动因。
根据我国的现状，水果超市将是我国城市农产品零售市场的主导形式，而农贸市场依然是农村农产品零售的主要形式，;我国水果超市的经营发展不能一蹴而就，必须循序渐进。
20世纪90年代中期以后，我国水果零售方式出现了革命性的变化，超市、专卖店以及网络无店铺销售等多种方式在水果零售业中出现。
其中超市形态发展最为迅速，水果超市经营的比例在大中城市大约在20%以上，且呈进步上升趋势。
有学者认为超市已经成为中国最大的“龙头企业”。
而生鲜超市成为农产品零售业的发展热点，生鲜超市是种新型的零售业态，它的产生、发展有自身的规律，在如此情况下，经营水果小超市有着很好的发展前景。
而且，随着经济的发展，政策的优惠和经营理念的改善，水果小超市以及其连锁店的发展有着良好的前景。
2、企业名称：果真水果有限责任公司3、企业宗旨：健康、放心、服务、便利4、项目介绍：5、名称：果真水果店6、产品：针对不同的目标群体类的水果对各种水果进行分类处理、针对各种水果有益人体的功能进行宣传并分类买卖。
每月每天不同种类一种水果特价销售。
在每个水果的包装上会有我们店铺的二维码，可以通过扫描二维码，关注我们的店铺动态，获取每天特价水果的消息。
我们会在微信上说明清楚水果的功能，通过功能的选择，可以让消费者找到适合自己吃的水果。
7、销售方式：通过线上线下的模式线上：制定网络店铺，针对贵州商专的消费者，展开网络营销。
线下：线下分类对每种水果进行分配，管理库存。
苹果活动方案一、活动主题：未来已来，苹果引领科技潮流1.活动背景随着科技的不断发展，苹果一直走在智能科技的前沿，为消费者带来无数惊喜。
此次活动的目的是让更多人了解苹果的最新科技，感受未来生活的魅力。
2.活动目标（1）提高苹果品牌知名度，扩大市场份额。
（2）展示苹果最新科技成果，增强消费者对苹果产品的信任。
（3）激发消费者购买欲望，提升销售额。
二、活动内容1.线上活动（1）官方网站发布活动预告，介绍活动主题、时间、地点等信息。
（2）社交媒体同步发布活动预告，吸引网友关注。
（3）开展线上互动游戏，让网友在游戏中了解苹果最新产品。
（4）邀请知名科技博主、网红进行活动直播，扩大活动影响力。
2.线下活动（1）活动场地选择选择一座具有未来感的建筑作为活动场地，如科技馆、艺术中心等。
（2）活动布置活动现场布置以苹果品牌色调为主，融入未来科技元素，如透明屏、虚拟现实等。
（3）活动流程①开场表演：邀请舞蹈或乐队进行表演，展示苹果对未来科技的理解。
②产品展示：展示苹果最新产品，如iPhone、iPad、MacBook等。
③技术讲解：邀请苹果工程师现场讲解产品技术亮点，让观众深入了解产品。
④互动环节：设置多个互动体验区，让观众亲身体验苹果产品的魅力。
⑤抽奖环节：设置丰厚奖品，吸引观众参与。
（4）活动宣传①制作活动海报、邀请函，邀请媒体、行业专家、苹果用户参加。
②在各大城市投放户外广告，提高活动知名度。
③合作媒体进行活动报道，扩大活动影响力。
三、活动预算1.线上活动预算（1）官方网站及社交媒体运营费用：5万元（2）线上互动游戏开发费用：10万元（3）科技博主、网红直播费用：15万元2.线下活动预算（1）场地租赁费用：20万元（2）活动布置费用：15万元（3）活动宣传费用：10万元（4）奖品费用：5万元总计：100万元四、活动效果预测1.线上活动效果预测（1）官方网站及社交媒体关注人数：100万人（2）线上互动游戏参与人数：50万人（3）科技博主、网红直播观看人数：200万人2.线下活动效果预测（1）活动参与人数：5000人（2）活动媒体报道次数：100次（3）活动后销售额增长：10%注意事项一：线上互动游戏的参与度和趣味性解决办法：在设计线上互动游戏时，要充分考虑用户的参与度和趣味性。
苹果手机营销方案随着人们生活水平的提高，手机已经成为了人们日常生活的必备品之一。
在手机厂商中，苹果已成为全球知名的品牌，其产品广受消费者的欢迎。
为了进一步提升品牌知名度、扩大市场份额，下面将针对苹果手机营销方案进行详细分析。
1. 营销定位营销定位是营销策略的纲领，它是产品市场竞争中赢得消费者的根本。
对于苹果手机而言，其调性定位为“领先科技，革新未来”，以科技领先为核心卖点，注重产品功能、设计等方面的创新，充分满足消费者对高品质科技的追求。
同时，在品牌形象上注重简约、时尚的设计和高品质形象的塑造，让消费者成为高端品位和高尚情怀的代表。
2. 市场定位对于苹果手机而言，其市场定位主要是针对高端消费者。
苹果的标杆产品——iPhone系列，是一款功能强大的手机，其售价也相对较高。
在市场上，它主要与三星、华为等品牌竞争。
但是因为其独特的设计、操作系统和品牌形象等因素，其市场份额依然很高，尤其是在欧美等地区，其市场占有率更是处于领先位置。
3. 渠道策略渠道策略是指通过哪些渠道，向目标消费者群体推销产品。
对于苹果手机而言，其渠道策略主要有两个方面：3.1 线下渠道推广苹果公司培训并授权了众多的经销商，致力于在各地开设零售门店，以便向消费者展示苹果手机的真正特点和优势。
另外，还推出了苹果专卖店，让用户可以直接购买到官方授权的手机和充电器等产品。
通过线下门店的推广，大大提高了苹果手机的品牌形象和知名度，让更多的用户得以接触、体验并购买到苹果的手机产品。
3.2 线上渠道营销随着移动互联网的发展，线上渠道也成为苹果手机营销的重要推广方式之一。
苹果公司推出了iOS APP Store和Mac App Store等应用商店，其中富有特色的APP让消费者可以直接下载体验，这也是苹果手机营销中一个非常重要的环节。
在线上渠道中，苹果公司还经常推出各种促销活动，让更多消费者体验到苹果手机的独特魅力。
4. 宣传策略宣传策略是指在营销过程中，采用何种方式、手段、媒介等来传达产品信息，引起消费者的兴趣并达到促销效果。
苹果体验中心营销计划及实施方案
一、营销目标
面向所有的苹果用户提供更专业、更完善的SSC服务模式（Service、Skill、Customer）。
二、整体规划
通过营销计划的全面制订及执行实现预置营销目标。
1、系统培训并提升服务质量
服务人员最基本的素质是什么？是激情。
拥有激情的人会热爱工作，会在工作中享受快乐、时刻兴奋、充满自信。
但是每个人在实际工作中的输出能力都是有限的，他永远无法达到我们预期效果，而每天固定的工作内容又极容易抹杀激情、降低能力，最后目标将会距离我们越来越遥远。
那么我们应该如何去做才能最大限度发挥人的积极性和优越性？系统的培训、成长的空间。
针对苹果店我们首先要做的就是系统化的培训，而培训的第一个环节就是服务培训，包括欢迎、微笑、眼神、礼节、话术、手势、动作、表情、甚至于心理活动等等（我始终认为一个优秀的销售人员一定拥有作为演员的潜质），然后是销售培训、产品培训、技能培训等。
通过不间断的定期的系统的培训可以保持服务人员的激情，同时对其各项能力的输入使销售团队达到我们预期的效果，最大限度的提升整体店面的服务质量，在同类商品店面销售中首先完成服务优势。
具体培训计划与培训内容由中麒制订。
（但是我建议招聘专业的培训人员，甚至应该有人力资源部门，如此大的零售体系没有专业培训人员即会丧失员工又会流失顾客。
）
2、关系营销并优化客户质量
关系营销在营销管理中定义的过于复杂，其实就苹果店而言说关系营销也过于庞大和粗糙。
我们暂时只讨论顾客层面的营销，目前应该开始要去做的和即将要做的就是沟通与衡量。
沟通是所有销售工作的前提，没有沟通如何产生市场和交换？所以在此要开始建立的就是沟通的渠道。
好多公司的企业文化都说“产品销售之后我们的服务才刚刚开始”，而我们苹果店要做的是“服务永远刚刚开始”，当我们的所有服务都做好准备的时候需要的就是要与顾客沟通，所以建立沟通的渠道也就是要想办法吸引客流、增加顾客的重复光顾率和购买率，以及利用他们的社会网络所波及到的每一个点。
关系营销的结果是双赢，但是我们能够赢得多少？其实就取决与优质客户的数量。
我所说的优质顾客现在可以给出一个这样的定义的条件：拥有不止1件苹果设备、一次性购买配件超过3种、经常性光临店面并购买配件、平均每月收入超过5000元或月消费超过3000元、年龄在15岁——35岁等。
此类顾客最大的优点是我们在销售过程中所为之付出的成本最小同时忠诚度最高、所获取的利润率最大。
针对优化客户质量我们具体要做的就是：
第一，制作并建立完善的苹果会员系统，包括会员数据的收集、会员系统的制作、会员档案的建立等；
第二，通过售前、售中、售后的沟通、互动完善会员系统；
第三，客服专员做客户档案汇总、分类，建立定期回访机制，定期互动体验活动；
第四，分析优质客户服务内容，提升顾客忠诚度，提升品牌利润率；
第五，针对优质客户做高质量的定向营销活动。
“人皆恨失”，销售过程中告诉潜在的客户如果他不买会失去什么，比告诉潜在的客户如果他买会得到什么的成功率高。
当顾客习惯了我们的服务理念、服务模式以后，他所认知的价值体系也会随之提升，此时他的忠诚度和满意度也在提升，那么他的购买习惯不会轻易发生改变，因为那意味着他即将失去我们所给予他的一切。
3、研发创新并刺激顾客需求
苹果的产品具有极强的个性化和科技感，可以说苹果开创了科技的新纪元，它让科技随身而行，科技随心而用，科技逐渐改变着我们身边的一切。
但是苹果的产品无论是iPhone、iTouch、iPad、iMac，还是周边商品、配饰，顾客真正使用的或者说所了解的功能有多少?顾客拥有苹果商品可以得到什么，而放弃苹
果又会失去什么?实际上苹果店面的营销就是要在顾客有疑问之前解决顾客即将出现的问题，做到超越顾客预期的产品价值和服务价值。
在发现顾客问题和解决顾客问题的过程中需要我们必须具备的条件就是专业性、应用性的研发和创新，苹果产品的常规应用如办公、网络、游戏、娱乐、通讯等是要完美为顾客解决的，而应用性的研发创新则可以最大程度的吸引顾客、刺激顾客需求，比如增加新颖另类的配件、扩大产品内存空间、使用多卡待机通话、GPS网络WIFI定位等等，百分百程度的扩大苹果功能、增加产品应用方面的研发和创新既可以体现我们的专业化程度，又可以刺激顾客需求，而最重要的是用过一系列的有差别与其他竞争对手的服务会极大的增加消费者对我们的依赖度、信任度和忠诚度，对我们的整体销售，无论是短期的新产品新配件还是长期的常规性经营都可以带来极佳的利润。
三、价值体系
同类市场同类商场同类商品同类软件，为何选择在我们的苹果店购买？我们的优势和竞争力是什么？难道是9.8折便宜了百元左右还是捡到个磨砂膜？真正构成差异的我想还是顾客所认知的价值体系！
1、服务型营销Service
以服务为经营基础，以服务为竞争优势，以服务为销售手段，整体的市场和营销过程都是围绕着完美的服务而进行。
服务型营销突出的就是细节，微乎其微的细节，比如一个甜美的微笑、一句贴心的话语、炎热的夏天送上一张纸巾、寒冷的冬季捧上一般热水等等，将完美的服务当作一种生活方式、一种人生态度。
2、技术型营销Skill
也可以说是应用型营销，通过专业化的技术服务完善客户的实际应用，开发创新型的应用模式及配件使用，进而拉动顾客、刺激需求。
随着苹果产品的街机现象频现，真正的实际软件应用便是大多数人的疑惑，或者说我可以做到常规应用，但是我真正在IOS系统中只是使用了很小的一部分功能，所以通过客户技术应用的指导可以体现更高的价值体系。
3、客户型营销Customer
永远站在客户的立场，从客户的角度看问题，以客户为导向，积累客户资源，培养优质客户。
苹果的销售过程不是通常意义上产品与货币的交换，而是一种消费体验的过程，我们所需要做的就是通过完美的服务完美解决顾客体验过程中所面临的问题，降低顾客成本、提高附加价值、缩短沟通渠道、无限应用指导、免费苹果课堂等等。
四、组织结构
蓝色——管理
1、店经理（1人）：负责店面整体的运营执行、销售服务、客户支持、产品信息、价值反馈等营销管理类工作。
2、店长（1人）：全面协助店经理的工作，包括日常经营管理、销售管理。
3、销售人员（4人）：产品销售、技术服务、信息收集。
4、客服专员（2人）：电话营销、网络营销、售后服务、信息收集。
5、技术研发（2人）：增值服务、技术营销、功能拓展、苹果课堂、专业培训。
五、实施方案
1、培训
结合苹果产品和服务的类型做系统培训。
2、会员系统
制作独立的苹果店会员卡、会员卡手册、会员卡登记表，暂时使用现有的北斗手机会员系统。
会员卡发放原则：在苹果体验中心购买任意产品和配件均可免费办理会员卡。
会员卡优惠条件：每次的消费均可兑换等额积分，免费参加苹果课堂讲解技术应用，免费的果粉集会欢聚，优先购买新产品新配件，享受不定期的产品折扣。
会员卡数据收集：姓名、性别、年龄、职业、月收入、月支出、联系方式、邮箱、消费记录、积分、（个人特征：由销售人员在服务结束后单独记录）
3、客服系统
成立苹果店独立的客服部门，人员暂定1——2人，要求经过系统的苹果服务培训、产品培训、营销培训、技术应用培训。
工作职责：会员系统管理及应用、售后回访和应用指导、受理服务建议和投诉、接受产品咨询和推荐、网络渠道客户营销、定期产品宣传推广、顾客观念收集整理等。
4、体验日
体验日之类的可以有几种方式，可以试着讨论一下。
一是会员日，如设在每月1日、11日、21日，或每周一等，会员日注重的是给予顾客一定的优惠力度、最新的产品应用体验、新颖配件到货等；
二是体验日，通过传播渠道将信息散发出去，与目标客户进行互动沟通，主要是在有新产品、新应用时使用，可以通过此类新颖的现场体验吸引顾客，但是时间无法固定；
三是消费日，如设在每月的最后一天，改日所有的配件产品全部一个价格出售，如膜全部98元、壳全部198元、包全部298元等，不做价格限定和比较，所有商品按品类等价销售；
四是苹果课堂，可以定期设立，也可以不定期设立，宣传口号就是解读您的产品、解决您的问题、解释您的应用。
目的是帮助我们的用户轻松使用苹果，增强他们对我们的依赖感和信任感。
5、苹果达人
苹果达人是个称谓，其实我们现实无法找到理想的高手，虚拟网络中的高手是否稳定也未可知，所以1——2个真正的玩家就好，但是这个玩家不是普通人，他要具备的基本条件应该是：大专以上学历、热爱并熟练应用苹果设备、有一定的输入能力和输出能力、经过培训能够真正理解服务与营销知识、自信而不傲、开朗而不骄、具备人格魅力。
苹果达人作为一个代称谓在网络上推广，实际工作中的职责是进行产品应用的培训和推广、寻找或开发最新的应用程序以及使用、与苹果用户互动、定期进行果粉招募集会、定期进行社会慈善捐助、苹果课堂讲师等等，总之就是需要他的人格魅力和专业技术聚集一个庞大的果粉团队，将苹果的优质客户集中在我们店内，最后所有的销售环节都会自然增长，我们只需要基本的服务。
6、网络推广
六、短期执行
1、培训
2、招募
3、会员
4、推广
PS：无论是苹果店的管理者还是销售人员都应该去看看《非同凡“想”：乔布斯的创新启示》这本书中的“我们的任务是助你成长”这一章节，我们应该将这些打印出来发给他们。
我们应该抛弃传统手机卖场的经营思想和营销理念，也不要去效仿其他卖场的种种形式，苹果产品代表的是什么？一个平台、一种体验、一类应用。
苹果的员工一定要记得服务的过程中我们一直是在帮助顾客成长、是在解决顾客问题！。
