公司销售人员的述职报告通用
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销售人员述职报告5篇在撰写述职报告时,要注意用清晰简洁的语言表达自己的工作内容和成果,写好述职报告可以让领导看到我们在工作中的创新思维和解决问题的能力,以下是本店铺精心为您推荐的2024年销售人员述职报告5篇,供大家参考。
2024年销售人员述职报告篇1你们好!我是XX公司的一名销售人员,我叫XX,很高兴能够加入公司的销售团队,下面是我这个月的工作述职报告。
一、工作计划的完成情况和原因虽然市场竞争日趋激烈,但上个月我给自己制定的工作计划和销售计划还是顺利地完成和达到目标。
能够顺利地完成任务,除了自己的努力之外,很重要的一个原因就是吸取了上个月的教训和经验,并向前辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法技巧。
二、现有客户群的整体状况目前,我拥有的客户群主要是在XX岁之间的人群里,都是一些比较稳定的中小型客户,缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户。
在这个月,我一共拜访了XX个客户,其中有XX%是自己所拥有的稳定的客户,有35%是新的中小型客户,还有20%是自己新挖掘的大客户,在这些客户里,合同额的签订和完成情况达到XX%。
三、下月的详细工作计划在这个月里,我拜访了XX个客户,下个月,我想提高自己的目标,要拜访XX-个客户,其中XX个是稳定的中小型客户,XX个是稳定和不稳定的大客户,还有XX个是新客户。
目标销售额要达到XX万以上,合同签订率要达到XX%以上。
四、困扰销售人员的问题我相信每个销售人员都自己的一些问题,我也不例外,我的问题综合如下:1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景,对某些产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚,特别是价格方面。
过后我都会再去查资料和问公司同事,再打电话回答客户的疑问。
但这样会浪费很多时间,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。
有些问题,资深的同事很容易解决的,但由于和同事沟通得不够,导致没能及时解决,错过了最佳的机会。
2024年销售部个人述职报告各位领导、各位同仁:在这半年时光转瞬即逝之际,能有幸在此讲台上发表就职演说,我深感荣幸。
在此,我要向在座的各位领导和同事表达我由衷的感激之情,是大家的支持和帮助,让我得以抓住这次难得的机遇。
在担任销售经理的这半年时间里,公司领导的悉心指导和同事们的共同奋斗,使我得以迅速成长,掌握了岗位所需的各项技能。
今天,我满怀信心地站在这里,接受各位领导和同仁的检验。
自我介绍一下,我于20--年____月加入我们这个大家庭,从事销售工作至今,现任销售经理一职。
伴随着汽车产业的飞速发展,国内进口车市场近年来得到了消费者的广泛认可。
根据官方统计数据,20--年上半年,我国进口车市场销售总量达到____万台,同比增长33.____%,而国产合资品牌上半年销售总量为932.____万辆,同比增长3.____%。
这些数据充分显示,进口车在国内市场具有广阔的发展前景。
对于我们的品牌来说,今年的全年销量已经是去年全年的两倍,这充分证明了我们的品牌在市场中的坚实基础。
我们的客户群体仍存在局限性,我认为这主要是由于宣传力度不够造成的。
当然,广告投入与销量之间需要保持适当的比例,因此,寻找最高效的宣传途径,才能真正实现宣传的广度和深度。
关于如何做好销售经理,我认为以下几点至关重要:加强学习,提升个人素质。
作为部门经理,必须与公司的思想保持一致,认真执行公司章程,服从公司领导,排除一切干扰,战胜一切困难。
我始终认真学习公司文件精神,并在实际工作中不断实践,坚持实事求是,公平公正。
提高管理能力。
虽然我的工作经历有限,但在公司领导的帮助下,我深刻理解到作为公司中层管理者,必须恪尽职守,积极协调各部门关系,认真落实公司要求,公开透明地管理。
在工作中,我积极反映员工的意见和建议,关心下属。
第三,保持积极向上的心态和营造良好的工作氛围。
销售经理在工作中遇到困难时,应积极面对,而不是抱怨。
抱怨只会带来负面影响,降低团队的工作效率。
销售工作述职报告(六篇)销售工作述职报告(篇1)20__年在各级领导和同志们的关心帮助下,始终坚守在销售第一线,不怕苦不怕累,不怕繁琐,,始终以销售任务为工作的中心、重心和核心,积极贯彻公司的文件精神,同时积极参加业务学习,做到熟悉各种新产品的性能,努力克服新形势下的各种不适应,把各项基础工作做到常态化,不空喊口号,不让各项制度落空,实打实的抓好自己分担的工作,现将一年的工作汇报如下:一、作为销售主管,认真学习理论,联系实际学以致用及时深入学习公司的最新文件精神,联系自己的工作实际,创造性的开展工作,向领导提出合理化建议和意见,严于律己,提高思想觉悟,做到忠诚、敬业、严明、廉洁。
严格遵守公司的各种禁令和约法三章,认真学习领会上级文件的精神,贯彻执行上级的决策和部署,不敷衍了事,不作表面文章。
二、踏实工作,认真完成各项工作任务销售工作,繁多、琐碎、重复性较高,很容易使人产生麻痹懈怠厌战的情绪,在销售一线我时时为自己敲响警钟,牢固树立“销售无小事”的观念。
对所分包的片严格落实微笑服务,不拘于形式,侃侃而谈,并有针对性做好追记,对手下经常性谈话教育,力争把各种隐患消除于萌芽状态。
合理激发员工自我约束能力,对销售排名靠前的员工积极向总公司建议加薪,调动积极性。
对没完成销售任务的帮助他分析原因,是服务态度不好,还是对产品性能掌握不好,还是能干好不干好,或者就是嘴笨手慢,针对能干好不干好的员工深入分析原因,着重解决思想问题,缓解其思想压力,解决其实际困难。
对于嘴笨手慢的员工向总公司建议调到其他能发挥特长的岗位工作。
通过一系列的举措,使各小组销售量都上升了一个水平,员工人人以完成任务为荣,使小组内部形成了浓厚的氛围。
多次提前保质保量完成了公司下达的销售任务。
三、存在的问题和不足1、办事冲劲儿有余,铺陈铺垫不足对工作开展中所面临的实际困难估计不足,致使有些工作虎头蛇尾。
2、工作中有时急于求成,反而欲速则不达。
在未来的一年里,我一定总结成功的经验,汲取失败的教训,紧密团结在公司领导周围,继续在各级领导和同志们的关心帮助下,争取把工作成绩推上一个新台阶。
2024年销售人员述职报告模版尊敬的局领导,各位同仁:在上级领导的关怀和同事们的鼎力支持下,我始终秉持勤奋敬业、锐意进取的精神,扎实履行工作职责,现将工作情况简要汇报如下:一、深化业务知识学习,提升专业素养。
在日常工作中,我深入学习商函营销的理论与实践,不断提升自身的业务能力和专业技能。
同时,利用业余时间,我积极主动地加强业务基础知识的学习,对商函营销策略和客户关系管理有了更深层次的理解,为更好地开展新工作奠定了坚实基础。
二、投身商函营销实践,构建良好客户关系。
作为营销人员,我深知理解行业政策、掌握市场动态以及与客户建立有效沟通的重要性。
我致力于提升客户服务满意度,通过深入分析客户需求,制定个性化营销方案,以实现与客户的共赢发展。
在与客户的互动中,我注重以下几点:1. 深入理解客户立场,从客户营销的角度出发,消除沟通隔阂,建立互信互助的工作关系,确保商函营销活动的顺利进行。
2. 全面了解客户经营状况,结合其消费群体、客流量等指标,为客户量身定制合适的商函营销策略,以真诚和专业赢得客户的信赖与支持。
三、强化执行力,配合领导工作。
我始终保持谦逊敬业的态度,严格执行领导的指示,提高自身执行力。
在工作中,我始终提醒自己,以积极主动、认真负责的精神对待每一项任务,确保上级领导的工作部署得到有效落实。
同时,我积极参与商函营销方案的制定和日常管理工作,与团队紧密协作,共同推动业务发展。
尽管在过去的一年中取得了一些成绩,但我清楚地认识到工作中仍存在不足,距离领导的期望还有一定差距。
未来,我将继续努力,以更加务实的态度,加强团队合作,不断提升商函销售业绩,争取成为一名更出色的员工。
在此,我要对一直以来给予我关心和帮助的领导和同事们表示衷心的感谢。
让我们携手共进,共创辉煌。
2024年销售人员述职报告模版(二)面对业公司对我厂产品信心不足的挑战,以及零售端市场接纳度较低的不利形势,我们在销售部门的精准指挥与周密部署下,充分发挥全体人员的智慧和潜能,强化了宣传促销策略的执行力度。
【导语】述职报告是述职者本⼈总结经验、改进⼯作、提⾼素质的⼀个途径。
以下是⽆忧考整理的销售⼈员述职报告,欢迎阅读!1.销售⼈员述职报告 ⾃⾦秋20__年_⽉正式⼊职以来,在繁忙⽽充实的⼯作中,不知不觉迎来了20__年。
转眼间来到__集团这个集体已经5个多⽉了,在这期间,经历了我们公司销售⼈员专业培训,参加了阳光地中海项⽬的销售⼯作,加⼊到充满热情的销售团队中,品味先进、⼈性化的公司⽂化。
回顾这段难忘的⼯作历程,为了在新的⼀年当中更好的投⼊到这充满激情的⼯作当中,对过去的⼀年做如下述职: ⼀、⼯作中还有很多不⾜,还要不断的向同事们学习和借鉴不⾜ ⾸先,作为⼀名__年⼊职的的公司新⼈,⽽且对⾦⽯滩的房地产市场有着诸多的不了解。
⾯对新的环境、新的项⽬,尤其对养⽼度假项⽬⾮常陌⽣,从⼊职⾄今,短短的⼏个⽉时间,边学习公司、集体以及同事们的经验,边⾃⼰摸索适合⾃⼰的销售⽅案,很多地⽅还存在或多或少的⽋缺和不⾜,还需要更好的学习与⾃我完善;其次,加⼊这个团结进步的集体时间尚短,很多优秀的企业⽂化,丰富的企业底蕴,还没有更好的理解和融通,这需要我在今后的团队⽣活中,更好的体会和把握,丰富⾃⼰的知识,武装⾃⼰的思想,将这个团队优秀的企业⽂化更好的发挥和利⽤在今后的销售⼯作当中。
⼆、热忱的集体、激情的团队,成就了对于我⾃⼰的⾃我超越成绩 作为销售部中的⼀员,从我⼊职起就深深感到⾃⼰⾝负的重任,作为企业的窗⼝、公司的形象,⾃⼰的⼀举⼀动、⼀⾔⼀⾏也同时代表了⼀个企业的形象,因此激励我从始⾄终不断的⾃我的提⾼,不断的⾼标准要求⾃⼰,不断的克服⾃⼰的缺点发挥⾃⼰的长处。
并要在⾼素质的基础上要求⾃⼰不断加强专业知识和武装专业技能,做⼀个专业知识过硬、沟通协调能⼒强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售⼯作者。
从⼊职到20__年年末,我共销售出住宅28套,总销售2680万元,占总销售套数的14.74%,并取得过其中1个⽉的⽉度销售冠军。
2024年销售述职报告参考范本自____年____月____日加入昆明____以来,至今已满一个月。
期间,尽管销售业绩的提升并不显著,但我个人在工作上的收获颇丰,这得益于领导和同事们的无私帮助。
在昆明____度过的这一个多月,生活节奏紧凑而有序。
初入公司,一切充满新鲜感和挑战,我投入时间去理解新的环境、新的行业和新的职责。
深入理解电工和照明行业,熟悉公司和产品,特别是朗能产品柏睿系列的推出,清晰地展现了其优势,这样的平台为我提供了广阔的发展空间,关键在于我如何把握。
我深感荣幸能成为公司的一员,在领导和同事的指导以及客户的协助下不断进步。
我衷心感谢领导无私地分享他们的经验和知识,他们的教诲极大地减少了我犯错的可能性,缩短了我探索的时间。
在这个积极向上的团队中,我作为新手,决心多学习、多观察、多做事。
在没有严格规定的一个多月里,我自由地展现自我,同事小郑的引导让我对销售流程有了深入的理解。
随后,我开始独立开拓周边业务,享受与人建立联系、发展业务的乐趣。
尽管经验和阅历有限,但我始终全力以赴,因为成功的销售专业人员都是勇于追求目标的人。
在这段时间内,我成功开发了昆明红聚市场永聚照明店、西南建材城万家灯饰店、景洪孟腊店、大理佳利三创建材店等经销商。
然而,昆明的其他县城以及家装公司的合作仍有待进一步开发和完善,大商汇等地区也需要探索新的分销机会。
未来的工作充满挑战,我将不断提升自我。
为了实现这一目标,我将努力做到以下几点:1. 养成持续学习的习惯,不断提升自我,扩大知识面,以增强与客户的共识。
2. 始终保持责任感和职业道德,以公司、客户和自我为重,以诚信为本,积极、热情、专注地对待每一项任务。
3. 善于总结和自我总结,提高市场洞察力和分析能力,不断弥补自身不足,强化专业素养。
我坚信,人品是成功的关键,诚信为本,小胜靠智,大胜靠德。
我将以饱满的热情和坚定的决心,全力以赴,不辜负公司的信任和期待,与公司共同成长。
销售述职报告销售述职报告范文(通用15篇)时光在流逝,从不停歇;万物在更新,而我们在成长,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,是时候静下心来好好写写述职报告了。
那么述职报告应该怎么写才合适呢?下面是小编精心整理的销售述职报告范文,希望对大家有所帮助。
销售述职报告篇1尊敬的领导:您好!两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,个性是在xx的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。
回首过去一步步的脚印,以下就是我的述职:一、“坚持到底就是胜利”坚持不懈,不轻易放下就能一步步走向成功,虽然不明白几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。
有了顽强的精神,于是事半功倍。
持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放下对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。
往往期望就在于多打一个电话,多一次沟通。
同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自我过硬的专业素养从心地打动客户。
二、学会聆听,把握时机。
我认为一个好的销售人员就应是个好听众,透过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自我的经验来决定客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,就应透过客户的言行举止来决定他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
三、对工作持续长久的热情和用心性辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。
因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一向持续着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自我的产品首先务必要先充分的熟悉自我的产品,喜爱自我的产品,持续热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。
同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。
2024年销售员个人述职报告转眼间我的三个月的试用期已接近尾声,首先感谢公司经理能给我展示才能、实现自身价值的机会。
这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟,感受到了不经历风雨,怎能见彩虹的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。
同时,也为我有机会成为xx的一份子而感动高兴。
记得当初应聘时,公司和和谐、团结向上的氛围深深打动了我,让我感受到和睦的大家庭感觉。
进入公司后的三个月时间里,在销售经理和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的试用期工作情况作如下汇报:一、对公司的认识我公司是是间从事xx经营的专业公司,经营网络遍布省内各地市县,总经销、代理诸多国际国内知名品牌,经营规模居xx省第一。
公司以正确的经营和管理理念为指导,依靠精干的团队,成为行业的佼佼者。
二、工作成绩:1、与xx一起主持员工联欢会,得到大家的认可。
2、将总公司下发的红头文件及前期xx公司各品牌三证整理分类,并制作电子检索,使调阅、查询十分方便简洁。
3、每次例会前做好准备工作,会后及时整理会议纪要。
4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理办法,并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。
5、与各部门良好沟通协调,较好的完成上传下达工作。
6、熟练操作VIP客户档案管理系统。
7、通过在xx科的两天实习中,初步了解公司的供应链系统,能进行简单的业务流程操作。
8、协助销售代表做好其它的工作。
三、存在问题及对其改进方法由于在原公司从事的是机要秘书工作,未涉及业务操作,对于零售企业的进、销、存更没有实质理解,概念十分模糊,故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。
销售人员个人述职报告8篇下面是我整理的销售人员个人述职报告8篇,以供参考。
销售人员个人述职报告1尊敬的领导:您好!不知不觉中,xxxx年已经接近尾声,加入公司已有些时间,这这段时间的工作中,我学习并积累了很多知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生阅历。
可以说,在建华的这段时间中,收获颇多、感触颇多。
在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几个方面总结。
一、学习方面学习,永无止境,来到公司的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面刚进公司的时候,xxxx项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯燥,但12月进入xxxx之后,回头再看,感觉在公司中每时每刻都会学到东西,主要在于自己有没有去发现、去学习。
在公司领导的耐心指导帮助下,我渐渐了解心态决定一切的道理,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作,随之心境也是越来越平静,更加趋于成熟。
三、完成的主要工作任务1、xxxx共计销售xxxx套,销售面积xxxx平米,销售额xxxx元,回款额xxxx元;2、到xxxx后,对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。
3、修改和重申了案场制度,制度更加细化。
4、制定早、晚会签字制度,分析市场、客户以及销售中遇到的问题,提升团队士气。
5、在公司领导的指导下,参与制定12月的月团购计划,联系团购单位,选房、签约,最终成交xxxx套,销售额xxxx 元,回款额为xxxx元;四、工作中存在的不足1、对业务监督执行力度不够2、对项目整体把控有待于提高。
3、需要进一步增加管理方面的经验。
4、与甲方缺乏有效沟通。
在学习公司完善的操盘经验,发掘自己工作中的不足的同时,计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:1、进一步提高自己的管理水平;2、及时完成领导交给的各项任务;3、与甲方及时有效地沟通,保证销售工作的正常化;4、不断改进工作中所存在的问题,及时调整策略,保证明年销售任务的顺利完成;5、同时努力学习策划推广方面的技能,给项目销售提供更好的可行性方案。
销售工作述职报告范文5篇1.销售工作述职报告范文篇一尊敬的领导:我是XX分公司销售总监,主要职责是抓好XX分公司的销售市场整顿,拓展分公司的销售市场。
今年以来,在公司的正确领导下,在分公司班子成员和分管部门的鼎力支持下,我认真贯彻落实集团工作部署和规划,认真履行部门管理和领导职责,更新营销理念,加强合作协作,拓展销售市场,推进营销工作按计划有序有效执行。
下面,简要汇报如下:一、加强学习,增强做好营销工作的动力今年以来,我按照集团公司的部署,加强政治和业务学习。
特别是通过认真学习集团公司年度工作会议精神,认清了当前销售公司面临的新形势、新任务、新机遇和新挑战。
作为一名销售战线的一名新兵,我通过学习和调研,深感集团公司的战略部署符合当前推动科学发展的要求,符合当前市场实际,只要牢固树立“两为”理念,创新工作机制,我们在激烈的市场竞争中就能抓住机遇,积极有为,创造不俗的工作业绩。
二、务实重干,认真执行公司发展营销计划经过一段时间紧锣密鼓的调研、熟悉公司基本运营情况之后,我就着力落实上级工作部署。
确立营销策略。
根据本地的市场空间及运作情况,对市场进行有效全面的调查,全面掌握市场动态走向,根据上级下达的各类营销目标计划,结合各片区经营情况,做到对营销指标的科学分解,落实到各片区,确保了各项指标科学分解、落实到了实处。
推进资源整合。
我公司从新组建了三个部门,即商超部、商贸部、市场部,科学制定这些部门的工作职责,明确他们负责整个市场的售前售后售中服务。
根据工作的开展,对营销指标、营销效果进行及时科学评估,逐步完善营销手段,到达了改善营销绩效的效果。
三、忘我工作,经受考验和锻炼近一年来,分公司各部门从组建到健康运行、发展进步,市场合作业务从无到有,经济效益从亏损到盈利,我为此付出了大量心血。
为了规范管理,我亲自支持制定各项管理制度,实施科学的激励奖惩办法,促进了业务规范化发展,调动了大家工作积极性,打造了一流的团队,打击团结拼搏,敬业奉献,为XX部业务健康发展提供了组织保障。
公司销售人员的述职报告通
用
刚刚过去的20xx年,是难忘的一年,值得回味的一年,也是
我个人学习和成长的一年。
一年来在公司徐总的带领下,我们成
功的收购了童话二店并使其走向成熟,逐渐的被全市市民接受和
喜欢,离不开全体员工的努力和付出,衷心的向他们表示感谢!
记得刚来二店时,从一楼到四楼冷冷清清,连个人影都看不到,客流量更是少的可怜,刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉
碎的遍无体肤,我们没有气馁。
被调到二店的张店长、张会娜、
程雷雅、陈浩、个个都是磨拳擦掌,准备大干一翻,可要想做好
谈何容易啊。
这种情况下,我们一连串的推出了,真情告白系列
之换卡行动、阳光体验,新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分,等等活动。
从一开始的一天二三十包、到四五十包,
慢慢的往上增加的带客量,广大市民开始知道并接受了童话二店。
能得到顾客的认可,之前那些努力总算没有白费。
难忘我们10年
元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、
难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在
刚架上的身影……这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得
更好!
这一天终于来了7月7号我们盛大起航,又一系列的活动开始了,童话123想唱就唱,火热8月欢唱总动员、快乐生日颂,8.29店庆之黄金档有礼,童话秋之持卡更超值,11月说好天亮再分手,12月缤纷圣诞梦幻童话,到如今的浪漫情人节vs新台北,人气童话做到了、业绩也做到了,每一步虽然都走的很艰难,但我们尝
到了甜头。
我们看到了顾客的笑脸,得到了顾客得赞赏,我们心
里比喝了蜂蜜还要甜。
很庆幸自己选择了童话,来到这个充满活力的团队,感谢金
店长给的机会,感谢徐总的支持与指点,感谢孙总搭建的平台,
感谢和我一起并肩作战的张店长,也感谢一手带我起来的邢店长,没有你们就没有此刻的张广,除了感谢还是感谢。
我深知自己有很多的不足,需要更努力的去做好每一件事。
之前忽略的我会改进,多站在对方的角度来考虑问题。
09年做好
以下几点:
1、人员调整,根据情况更合理的调配现场人力,做到工作起
来如鱼得水,不产生冗员状态,使公司成本降低。
2、紧抓现场管理,多督促多走动,让员工减少犯错的几率,
杜绝黑单。
3、多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣,前台带客更有规律
合理的安排客源,收银做到帐面不出错,货品做到一周一大盘每
日一小盘,保证不长短货正常运转。
4、楼面主抓微笑服务、卫生和促销,把客诉减少置零,
5、营销巩固老会员,开发新的客源,增加会员的回头率,做好信息反馈,发现问题及时解决,
6、节约用水用电,从自我做起,养成随手关灯、第一时间关空调的好习惯,保证消防通道的安全畅通,亲自检查做好记录,
7、各类表格正确使用,循序渐进。
争做三家店标兵。
8、本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,主管到助理,现场各部门人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。
明白口碑对一家企业的重要性。
9、全力落实规章制度,完善机制,贵在坚持。
全力配合店长工作,做好店长的左右手.
10、配合工程部人员,做好现场的维修保养工作,把事后的维修变成事前的预防和维护。
以上10条在过去的一年中做得不到位,未来自己要更加有责任心,把事情做完与否做为标尺,不以时间来计算。
为了推动工作的往前发展,针对干部要实施升降职做为主要手段,管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现每月评比员工心目中最好的管理干部,竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。
望公司领导一如继往的支持我的工作,我将通过不段的学习来完善自己,争取做一个合格的管理干部,为公司为来的发展多出一份心多尽一份力!。