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认识商业读后感1000字商业是经济发展的重要组成部分，也是一门不断发展的科学。
人类从很早开始就一直在利用天然产物进行交换，最后才慢慢发展到用人工制品来进行交换。
现代商业随着人们需求的提高和改变而发展。
20世纪中期，机械化时代来临了，商业进入了更加发达的时代。
人类开始运用电力，内燃机，化石能源等动力源来生产商品。
如今，全球化的商业体系已经建立起来。
商业是通过市场的流通手段，实现商品服务价值，创造商业财富，提升商业价值的经营活动。
其目的就是赚钱，赚钱就是商业，只有挣钱才能做好企业。
纵观当今世界，商业发展速度非常快，每年的增长速度远超GDP 增长速度，一般情况下，国民收入增长1%，商业规模就增长0.6%-0.7%，说明我国正处于商业快速发展的阶段。
商业对于我们日常生活、工作都有巨大影响。
商业的意义在于它是人类社会赖以生存和发展的基础。
自古以来，商业贯穿整个社会。
例如原始社会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会乃至共产主义社会，几乎所有的社会形态都离不开商业，只是名称和表现形式不同而已。
在这个浮躁的社会里，商业依旧如此受追捧，证明了这个社会人们生活的需求仍然存在，并且可以被满足。
书中提出“商业即生活”的口号，就是因为商业与人们生活息息相关，商业必须是生活化的。
小到家庭购买蔬菜水果、食用油等日常用品，大到建筑房屋、投资理财，甚至有人花费上千万元在全国各地盖别墅，大多数都是商业活动。
可见，商业即生活。
然而，不少人认为商业属于金融领域，没有技术含量。
诚然，从某种程度上讲，商业确实比较粗糙，但是你在吃饭的时候可以选择去大酒店还是路边小摊；可以穿优雅高贵的礼服还是邋遢廉价的T恤；可以选择知名品牌还是国内品牌。
那些高级品牌卖的东西质量确实比普通品牌好，设计也比较精美。
商业之所以如此有魅力，除了它具有前沿性，吸引眼球外，它更重要的是真实。
比如经营战略，你在网上找再多攻略，参考再多案例，看再多行业专家评论，无论文字表述得多么精彩，只要一进入现实生活中，就全乱套了。
认识商业第12版读后感摘要：一、引言二、对《认识商业》第12版的评价三、书中的核心观点和实用性四、商业领域的现状和挑战五、如何将书中知识应用于实际商业环境六、推荐阅读人群七、总结正文：【引言】在当今充满竞争和挑战的商业环境中，了解商业运作的规律和原理显得尤为重要。
近期，我阅读了《认识商业》第12版，这本书为我提供了宝贵的商业知识和见解。
在这篇文章中，我将分享我的读后感和心得体会，希望能对广大读者有所帮助。
【对《认识商业》第12版的评价】《认识商业》第12版是一部系统性地介绍商业领域的经典之作。
作者以其丰富的经验和专业知识，详细阐述了商业运作的各个方面，包括企业战略、组织管理、市场营销、财务分析等。
该书内容全面、案例丰富，既有理论高度，又具有实践指导意义。
【书中的核心观点和实用性】书中强调了商业成功的关键因素，包括创新、团队合作、领导力、执行力等。
作者认为，企业要在竞争中脱颖而出，必须具备敏锐的市场洞察能力、高效的内部管理机制和持续的创新能力。
书中还列举了许多成功企业的案例，旨在为读者提供实用的经验和方法。
【商业领域的现状和挑战】随着全球化和科技革命的深入推进，商业领域正面临着前所未有的挑战。
企业必须不断适应市场变化，提升自身竞争力。
在这个过程中，商业知识的学习和积累显得尤为重要。
本书正是为满足这一需求而撰写的，它旨在帮助读者掌握商业领域的核心知识和技能。
【如何将书中知识应用于实际商业环境】阅读本书后，我深刻认识到商业知识的重要性。
在实际工作中，我们可以将书中的理论应用于以下几个方面：1.企业战略制定：根据市场需求和竞争态势，明确企业的发展目标和战略方向。
2.组织管理：搭建高效的组织架构，激发员工潜能，提升团队协作能力。
3.市场营销：创新营销策略，精准定位目标客户，提高市场占有率。
4.财务管理：掌握财务分析方法，合理规划企业投资和运营资金。
【推荐阅读人群】我认为，《认识商业》第12版是一部非常适合企业家、企业管理者和市场营销人员阅读的书籍。
商业的本质读书笔记商业的本质读书笔记《商业的本质》作者是杰克·韦尔奇，该书是杰克·韦尔奇对过去十几年商业变革的反思和总结。
下面给大家分享商业的本质的读书笔记，欢迎借鉴！商业的本质读书笔记1《商业的本质》是韦尔奇夫妇对毕生从事管理相关工作的一个回顾，尤其对过去十几年商业变革的反思和总结。
书中提出了企业实现快速增长的六大突破口，包括：协同力、领导力、影响业绩和成本的关键数据、快速敏捷的战略制定流程、组织结构优化和领导者的心理素质。
整本书应该来说没有特别新颖或高深的理论，也是平时管理咨询或企业管理中经常会涉及的，但是跟一些案例结合显得更加深刻和透彻，因此本书有一定的借鉴意义。
具体来说，在几个方面感受比较深：1、协同力。
书中一开始强调且基本上贯穿全文的要点就是——协同力。
协同力是让公司的使命、行动与结果协同起来，这一点其实就是从战略规划到实施落地的全过程，但是用了这个词感觉很贴切。
一个好的公司，必然有一个充满激情的使命，能让公司上下未来实现这个共同的使命而持续奋斗。
在这个时代，越来越多的人，尤其是8090后，工作开始更多地追求实现自我价值，而不仅仅是追求到手的工资，所以一个能让他/她“嗨起来”的使命和公司愿景本身就是不错的激励机制，再配套明确的行动计划和评估奖励体系，能有效地把员工的个人目标和公司的战略目标有机结合起来，就能更好地实现既定的目标和结果。
2、企业运营健康指标。
衡量企业运营健康状况有三个关键指标：员工敬业度、客户满意度和现金流。
这一点我表示非常认同，内在逻辑就是通过内部的管理优化提升员工的工作积极性和效果，进而提升客户的体验和满意度，最终体现在财务上的回报。
一看到这个我就想起了基于平衡计分卡的战略地图所描绘的，它们是相通的。
管理大师们的基本思路是一致的，体现为不同的形式，我们学习和运用管理很关键的一点就是要融会贯通。
（1）员工敬业度是更高层次的满意度，从物质和表面上的满意上升到精神和骨子里的认同，员工才能真正的热爱工作和体现主人翁精神，加强自我驱动，最大程度发挥他的价值。
商业书籍读后感《商业书籍读后感》最近读了一本商业书籍，书名就先不说了，因为今天主要是想聊聊我读这本书的感受。
刚拿到这本书的时候，说实话我是有些忐忑的。
商业书籍往往充满了一些复杂的理论和模式，我担心会读不下去。
但当我翻开第一章的时候，我感觉像是打开了一扇新的大门。
书的开头部分用了很多实际的商业案例来引入观点，这让我一下子就被吸引住了。
读到这里我感觉这种表达方式非常聪明，因为以往我读纯理论的东西总是难以理解，但是有了实际案例做铺垫，那些原本枯燥的理论就变得鲜活起来了，就好像我自己是这些商业故事中的参与者一样。
在书中提到创新概念的那部分内容特别触动我。
它强调创新并不是一味地追求新东西，而是要基于实际的市场需求和解决现有的问题。
这让我想起之前我看到的一个创业公司的例子，他们一群年轻人凭借着看似很酷炫的技术做了一款产品，但最后却因为没有考虑到市场真正的需求而失败了。
当时我还挺疑惑的，觉得他们的产品那么新颖，为什么得不到市场的认可呢？读到这里我就明白了，创新缺乏对需求的准确把握其实就是空中楼阁。
其中有一章节在讲营销策略的时候有些难度，我读了好几遍还不是特别确定自己理解是否正确。
作者列举了一家大公司在开拓新市场时采用的复杂营销策略，里面涉及到价格定位、渠道选择以及针对不同群体的推广方式等几个层次的内容。
我感觉这些内容相互交织在一起有些混乱，但后来我经过反复思考，并查阅了一些其他资料后，我觉得作者想表达的是，一个成功的营销策略需要各个环节相互配合且考虑周全，一个小环节出问题都可能影响全局。
这本书读到后面，我对商业世界的整体运作有了更深入的理解。
就像书中介绍的管理板块中讲到的领导者和团队的重要性，一个好的领导者能够洞察市场趋势，激发团队的动力。
这让我联想到我朋友所在的一家公司，因为新上任的领导缺乏对员工的激励措施，团队士气低落，直接影响到业务的发展。
通过读这本书，我获得了不少启发。
未来无论是我自己有机会进入商业领域，或者只是作为一个消费者来看待商业现象，都能从一个更专业、更理性的角度去理解。
商业的本质是什么？1就是低买高卖。
运营是最靠近客户的一端，因此能够接触最多的信息，及时整理用户反馈，做好产品迭代。
2对市场保持敏感度以保证竞争力，及时进行数据分析以锻炼全局观及操盘能力。
3总而言之，无非就是“流量＋转化”。
如果精力足够，多尝试不同的玩法，去优化，去打磨，去创造。
做生意的六个注意事项1不要小富即安：在能赚钱、ROI（投资回报率）为正的时候，一定要及时投入；2要做自己认可的生意：享受过程很重要，得到正反馈很重要；3要敢于宣传自己：勇敢利用社交网络、人脉资源，没什么不好意思的；4学会定价：成交的价格取决于客户的心理预期；5持续尝试：客户的需求总是多元化的，所提供的内容也可以多Fel:6定期复盘和自我怀疑：大大小小的生意都要学会做总结，沉淀出对未来有价值的方法论。
想做什么，马上动手歌德说：“因为鲁莽之中也蕴藏着能量与魔力。
”回头看，我曾错过无数次机会，皆因反复思考，最后拖延无果。
我所做成的一些事情，基本都不是规划出来的，而是想到后立即去千，包括“生财有术”星球，我当时的目标只是有100个会员而己。
别再纠结，放手去做。
如何正确理解和打造爆款小程序1产品和技术是真正的底层能力；2产品要自带能被传播的属性；3内容大V做的产品可以依靠自身流量反复启动，节省购买流量的成本；4得耐得住性子，不要轻易给产品下结论；5尽可能做离收益近的事情；6赚钱不伤感情，赚钱养活团队；7所有的办法，归根到底就是：做人要厚道。
普通人启动项目要从“赚钱的事儿”做起对于普通人来说，初期的启动项目尽量选择“赚钱的事儿”而不是“值钱的事儿”“值钱的事儿”。
这两者的区别在于：赚钱的事儿，核心是当下的利差，现金现货，将本求利；值钱的事儿，核心是结构性价值，它的兑现时间在未来的某个时间点。
大多数人创业起点低、资源少，创业的主要目标应是赚钱改善生活；融资估值更适合起点高的大V，毕竟他们的机会成本高，不满足于赚小钱。
用于引流的几个重要思维1搜索思维：在对方搜素答案时出现；2裂变思维：设计好“诱饵”，裂变传播；3截流思维：迎合平台规则释放信息；4千货思维：优质内容是流量永动机；5反向思维：主动满足需求获得流量；6付费思维：付费直接购买流量。
见识第七章商业的本质读后感(中英文实用版)Chapter 7 of the book "Understanding Business" leaves a deep impression on me.It sheds light on the essence of business and its various aspects.The chapter highlights the importance of understanding the market, competitors, and customers to thrive in the business world.第七章《理解商业》给我留下了深刻的印象。
它揭示了商业的本质及其各个方面。
这一章节强调了了解市场、竞争对手和客户对于在商业世界中蓬勃发展的重要性。
Furthermore, the chapter emphasizes the significance of innovation and adaptability in business.It suggests that businesses must constantly evolve and embrace change to stay ahead of the competition.The example of successful companies like Apple and Microsoft showcases how innovation can lead to market dominance.此外，这一章节还强调了创新和适应性在商业中的重要性。
它指出，企业必须不断发展和接受变化，才能在竞争中保持领先地位。
苹果和微软等成功公司的例子表明，创新可以导致市场主导地位。
Moreover, the chapter discusses the role of ethics and social responsibility in business.It highlights the importance of conducting business with integrity and considering the impact on society.The chapter also touches upon the concept of sustainability and the need for businesses to operate in an environmentally friendly and sociallyresponsible manner.此外，这一章节还讨论了道德和社会责任在商业中的作用。
商业书读后感5篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商业的本质读后感在当今竞争激烈的商业世界中，理解商业的本质显得尤为重要。
杰克·韦尔奇的《商业的本质》一书，犹如一盏明灯，为我们照亮了前行的道路。
读完这本书，我深受启发，对商业有了更深刻的认识和思考。
书中强调，商业的本质是协同。
这一观点让我深有感触。
在一个企业中，各个部门、各个环节并非孤立存在，而是相互关联、相互影响的。
只有当它们协同工作，形成一个有机的整体，企业才能高效运转，实现目标。
以生产和销售为例，如果生产部门不能按时、按质、按量地完成生产任务，销售部门即便再有出色的营销策略和销售技巧，也难以将产品顺利推向市场，满足客户需求。
反之，如果销售部门不能准确地把握市场动态和客户需求，生产部门生产出来的产品可能会无人问津，造成库存积压和资源浪费。
因此，企业需要建立有效的沟通机制和协调机制，促进各部门之间的信息共享和协作配合，从而提高整个企业的运行效率和竞争力。
商业的本质还在于创新。
在快速变化的市场环境中，企业如果固步自封，满足于现有的产品和服务，很快就会被竞争对手超越，被市场淘汰。
创新是企业发展的源动力，它可以帮助企业开拓新的市场，满足客户不断变化的需求，提高企业的核心竞争力。
苹果公司就是一个很好的例子。
从最初的个人电脑到后来的 iPhone、iPad 和 Apple Watch 等产品，苹果公司不断进行创新，引领了科技行业的发展潮流，成为全球最具价值的公司之一。
然而，创新并非一蹴而就，它需要企业投入大量的人力、物力和财力，需要企业具备敏锐的市场洞察力、强大的研发能力和敢于冒险的精神。
同时，企业还需要营造良好的创新氛围，鼓励员工积极参与创新，为企业的发展贡献智慧和力量。
另外，商业的本质离不开客户。
客户是企业的衣食父母，企业的一切活动都应该围绕客户展开。
只有为客户创造价值，满足客户的需求，企业才能赢得客户的信任和支持，实现可持续发展。
为了更好地了解客户需求，企业需要加强市场调研，与客户保持密切的沟通和互动。
商业读后感商业读后感当细细品完一本名著后，你有什么总结呢？何不静下心来写写读后感呢？想必许多人都在为如何写好读后感而烦恼吧，下面是小编为大家收集的商业读后感，欢迎大家分享。
商业读后感1曾老师在全书中都特别强调用户至上。
大家也都知道，这几年都喊实体经济不好做，毕竟现在市场变了，产能过剩，所以很多还手握着落后产能的人，尤其痛苦。
总是感觉自己进入了，“变找死，不变等死”的状态中。
而用户至上，与以前的产销模式是反过来的`，这需要先了解客户需求，同时让客户参与到设计等工作中来，最终实现个人定制化服务，满足客户个性化需求。
你看，在传统实体企业以标准化和规模化，追求效率取胜的思维中，突然转移到客户个性化、定制化思维中来，是多么的难。
但，这个用户至上是个大趋势，你不变，也有人朝这方面努力，最终你会感叹被时代抛弃了。
而对于我们来说，在对待用户的定位上，需要怎么做呢?我想，不管你是作为一个传统实体企业，还是在传统行业上班的职员。
追随大趋势的变化，总是没错的。
首先，我们需要改变的是我们的思维方式。
我们首先得具备客户精细服务的意识，如果意识形态没有改变，何来行动上的改变。
其次，我们需要用实际行动来跟随这个大的趋势。
其实，做起来也没有想的那么难。
我们要做的是需要对客户更真诚、更热情、更多的参与到客户互动上来。
可能未来，客服部门再也不是那个信息传递者的部门了。
商业读后感2中岁颇好道，晚家南山陲。
作者提笔挥墨，勾勒出一位儒雅的中年男子的形象，他不追名逐利，虽正值壮年，却移居南山下，他有自己的志趣于追求，颇好修道养性。
他肯清贫自乐，而不愿浊富多忧。
兴来每独往，胜事空自知。
每个人都能读出他身上的放荡不羁，桀骜不驯，带着一股潇洒，但却不一定能读出他的寂寞。
“独”和“空”，是因为没也志同道合的人吧。
或许也正是因为如此，他才能写下“行到水穷处，坐看云起时”的壮丽诗篇。
“或走到水的尽头去寻求源流，或席地而观悠云变化万千。
”这样一位奇人，仿佛是一位逍遥红尘的仙人，出尘，但是又不带一丝缥缈，这种境界，他，是一位凡仙吧。
商业书籍读后感最近读了一本商业书籍，收获颇丰。
在读这本书之前，我对商业知识仅有一些零散、模糊的概念。
刚翻开这本书时，感觉就像陷入了一片满是陌生概念和复杂逻辑的沼泽地，有点迷茫。
书的开头部分，作者阐述了一些基本的商业模式，读到这里我感觉那些高大上、似乎遥不可及的商业形态被剖析得如此清楚。
他把商业比作一个巨大的机器，每个部件都有特定的功能而且彼此相连，这让我想起曾经在街边看到的小商小贩，他们看似简单的经营活动其实也是这个巨大机器的一部分。
特别触动我的是书中讲述关于如何应对竞争的部分。
书中提到，真正厉害的企业不是去打压竞争对手，而是找到彼此差异化的地方，共同成长。
这就像是在花园里种花，每一朵花都有它独特的颜色和芬芳，并不会因为有了别的花就失去自己的价值。
我联想到之前在工作中，我们团队总是在想办法怎么打败对手项目组，可是花费了大量的精力不说，结果还不尽人意。
后来我明白了，我们完全可以去借鉴他们擅长的部分，同时发挥我们自己的优势，合作共赢才是更好的选择。
不过，书中有一些部分我不太理解，比如讲到资本运作那一块，涉及到很多专业的金融术语和复杂的计算方式。
尽管作者已经尽力用比较通俗易懂的方式解释，但我还是有些迷糊，这可能需要我再去找些相关资料深入学习一下。
我觉得作者想表达的就是商业是一个多元而复杂的领域，它既需要有宏观的战略眼光，也需要关注到微观的细节。
对了还想说，这本书还提出了如何在商业中保持可持续性发展的思路，让我认识到做企业不是短暂的逐利行为，而是要有长远的规划和对社会责任的担当。
这对于我未来看待一些商业现象或者自己想尝试做点小生意，都提供了非常实用的思路。
总之，这本商业书籍读起来很有价值，让我在商业知识的海洋里初窥门径，收获满满。
认识商业读书笔记整体书评：《认识商业》是可以算是一本商业百科全书，从管理到外部市场到经济都有涉猎，内容浅显易懂，可以让人建立整体的商业概念，以及发现商业各因素中间的各种联系和区别。
是对商业的一个提纲，适用于建立概念和认识，完成阅读后再根据细分方向做进一步深度阅读。
一、动态的企业环境1、企业的利润与风险1）企业：提供产品和服务进行获利的实体2）利润：利润=收入-成本，获取的超过工资和费用的的总金额数3）风险：企业家在商业活动中承担的，遭受时间与金钱无效益的几率4）亏损：支出大于收入2、企业提高生活水平与质量1）生活水平：与购买力相关，可以购买到更多的产品的服务，企业创造更多财富，提高生活水平2）生活质量：与社会福利相关，医疗、健康，教育，环境等等方面；企业同其他机构共同努力，企业创造越多财富对提高生活质量越有用3、生产要素1）土地：进行生产经营的土地和其他资源2）劳动力：人力投入，一定程度上被科技取代3）资本：购买厂房设备4）知识：科技改变效率5）企业家精神：创新精神，提升其他要素价值4、企业环境1）经济与法律：允许企业私有；让合同具备法律效益；发行货币；打击腐败2）科技：提高生产效率3）竞争：满足顾客要求》a.授权:快速响应客户需求；b.重组，满足客户和员工的变动4）社会：a.人口结构, 老龄化b.家庭结构：双收入和单亲家庭影响c.管理多元化：文化差异，信仰差异等等5）全球化：a. 战争和恐怖主义加大组织成本；b.全球变革：业务全球拓展产生新的工作机会5、美国企业演进：农业技术提升》释放劳动力到工业》工业技术提升》释放劳动力到服务业二：经济学如何影响企业管理1 经济学1）目的：研究社会如何选择应用资源制造产品和服务，已经如何在不同竞争组织和个人消费之间分配2）分类：a。
微观经济学：特定市场的中的个人和组织行为b。
宏观经济学：整个国家经济视为整体3）看不见的手：企业主为了个人获利，向他人提供产品和服务，从而推动经济发展和繁荣2 价格：1）决定因素：需求和供给，需求点=供给点的价格2）供给：同一时间内生产商按照不同价格愿意生产的数量3）需求：同一时间内消费者愿意按不同价格购买的数量3 竞争：1）完全竞争：卖方众多，产品同质：农产品2）垄断竞争：卖方众多，产品存在差异性：产异化是关键，电子产品3）寡头垄断：少数卖家，同质产品价格差异不大，差异化是关键。
电信4）完全垄断：单一卖方，操纵总供给和价格，水电气4 经济指标1）国内生产总值：GDP，一个国家一年内产品和服务的总价值2）失业率：年满16岁没有工作且在过去4周内在求职的人数在劳动者总数中的占比3）价格指数：a.衡量经济体健康情况：通货膨胀：产品和服务的价格在某段时间普遍上扬通货减缩：物价上涨缓慢，通货膨胀率下降通货紧缩：产品和服务的价格在某段时间普遍下降b.分类：消费者价格指数CPI；生产者价格指数PPI：产品批发价格指数5、商业周期1）繁荣：商业蓬勃发展2）衰退：GDP连续两个月及以上下滑3）萧条：伴随通货紧缩带来严重衰退4）复苏：经济稳定并开始增长6、经济政策1）财政政策：a.增减税收b.增减政府支出2）货币政策：a.货币发行量b.利率三、全球市场竞争1.国际贸易1）自由贸易定义：没有政治和经济阻扰，产品和服务在国家间流动2）国际贸易原因：a没有一个国家能够生产所有国民需要的所有商品b其他国家仍然需要和自给自足国家展开贸易来满足国民需求c交换自然资源和科学技术3）优势理论：a.比较优势：向他国出口自己最有效率和效率的产品，进口自己无法有效率和效益生产的产品b.绝对优势：生产某个产品有垄断，或者比所有国家都有制造效率2、评估贸易1）贸易差额:出口和进口的差额a.贸易顺差：出口值大于进口值b.贸易逆差：进口值大于出口值2）国际收支：进出口现金流入和流出的差额，加上旅游、国际援助其他因素产生的流入流出量a.有利：流入大于流出b.不利：流出大于流入3）倾销：低于本国市场价格出口产品，降低剩余出口产品，低于本国市场价格占领国际市场3、进入国际市场策略1）授权：授权者授权并且收取费用允许被授权者生产产品和使用商标进入国际市场---贴牌。
2）出口：商品输出3）特许经营：通过销售专利让他人使用企业名称，或在已知地区销售产品和服务给他人---麦当劳4）合同制造：国外公司生产，本地公司使用品牌和商标。
---制造外包5）合资：两个国家的公司，共同承担合伙关系，通常政府主导--上海大众好处：共担风险和收益，共享营销和管理及科技的知识，进入非当地生产外资难以进入的市场6）战略联盟：长期合伙关系，联盟企业在每个市场具有竞争优势7）外商直接投资a.开设海外子公司:母公司拥有海外企业，按照本地化运营，遵守东道国和母国法律规定，母公司可以对子公司的知识产权和技术进行完全控制b.跨国公司：不同国家生产和销售产品，不同国家拥有股权和经营管理权4、全球市场经营影响因素1）社会文化：宗教、社会文化2）经济和金融：货币汇率3）法律法规：本国法规，东道国法规4）物理环境：交通物流，科技差异（电力标准）5、贸易保护:通过政策法规限制产品和服务的进口1）关税a.保护关税：提高进口产品零售价，让本地商品有竞争力b.收入关税：为政府筹措资金2）进口配额：限制进口产品数量3）禁运：a.禁止某项产品进口口b.禁止同某国贸易往来4）非关税壁垒：各国标准限制：规范产品如何在当地销售四、企业社会责任1、企业伦理标准1）基于顺从的道德规范：增强控制和处罚犯错者以制止不法行为，目的是避免法律惩罚2）基于政治的道德规范：定义指导价值观，创造支持伦理行为的环境，强调员工负有公共责任2、企业的社会责任1）对客户：提供有价值的产品和服务满足客户2）对投资者：盈利3）对员工：a、提供工作岗位b、尊重员工c、提供薪酬和发展机会4）对社会a、创造财富b、伸张正义c、改善环境5）如何评估-社会审计五、企业经营模式（一）形态1、独资:一个人独立投资并且该人投资1）优点：a.容易开办和结束b.自己当老板c.可以继承所有权d.利润独立保留c.个人所得税，低税负2）缺点：a.无限责任，所有产生的债务都需要所有人来偿还b.有限寿命：如不继承，难以存续2、合伙：两个或者更多的人在法律上成为企业共有人1）优点：a.更多资金来源b.知识和技能整合c.存续时间长d.没有特殊税负2）缺点：a.无限责任b.利润分配相左，合伙人意见相左3）形态：a.普通合伙：承担无限责任b.有限合伙人：承担有限责任，仅对投资金额承担债务3、公司：授权经营并且拥有独立与所有者的债务的法律实体1）股份有限公司：责任与股东分开，股东只承担投资额的风险，股票可以自由交易a.优点：有限责任，容易筹集资金，容易变更股权，所有权与经营权分开b.缺点：办理复杂，两次课税（公司利润+股东分红），初始成本高2）有限责任公司：责任与股东分开，股东只承担投资额的风险，股权转让需要所有股东同意a.优点：有限责任b.缺点：股权转让需要所有股东同意4、特许经营：将品牌，产品和服务出售给特许加盟商（特许经营权）5、合作社：相似需求，共享资源，共享收益的使用人共同拥有的企业（二）公司扩张1 兼并：两个公司合二为一2 收购：一个公司买下另外一家公司的资产和负债3 扩展形态：1）垂直兼并：相关产品的不同阶段2）水平兼并：同一行业相同层次3）混合兼并：无关产业六.管理功能1、计划：设定愿景、目的和目标1）包含内容：a 愿景：组织存在的原因和前进的方向b 使命：组织的根本目的c 目的：要达成的长期的广泛的成就d 目标：如何达成组织目的的特定的短期的细节说明2)计划分类a 战略计划：SWOT，确定组织的主要目的，为获得资源以实现目的的而考虑资源的政策、程序和战略基础b 战术计划：做什么，谁来做，怎么做的短期详细的计划c 作业计划：完成战术计划的工作标准和日程安排d 应急计划：计划不能实行情况下的备选方案3）决策：两个及以上选项中做出选择决策步骤：定义情况，描述问题搜集信息，开发多个备选方案，达成参与者认同，确定最佳方案，执行方案，效果评估2、组织：分配资源，分派任务建立组织目标a.高层管理：负责战略计划，注重概念化技能b.中层管理：对战术计划和控制负责，着重人际关系技能c监督管理：监督工作者并且评估表现，着重技术技能3、领导：1）要求：传达愿景、建立价值观、倡导公司伦理、热爱变革2）授权：给予员工权利和责任来快速响应市场3）使能：给予员工做出决定的教育和工具4）知识管理：找到合适的信息，把信息放在合适的地方，让每个人都能找到信息4、控制：根据计划好的目标和标准来评估绩效，实施奖惩，并且纠偏七、组织设计1、组织设计历史发展1）法约尔：a 成果《工业管理与一般管理》b 组织原则：指挥统一、职权等级、分工、个人利益在共同利益之下、权力、集权程度、明确沟通通道、秩序、公正、团队精神2) 马克思韦伯a 成果《社会和经济组织理论》b 强调：工作说明书；明确书面规定，决策方式及详细记录；一致的程序、规则和政策；依据资格条件招收员工和升职2、组织设计1）设计要素a 官僚制许多等级管理者制定规则和规定，并且监督所有决策b 集权：总部高层管理者拥有决策权c 分权：将决策权下放给熟悉情况的底层管理者2）组织结构要素a 等级管理者从上到下进行排序b 指挥体系从最高层到最基层的职权线d 管理幅度：管理者监督的下属数量c 高耸组织结构：金字塔，层级多，幅度小d 扁平组织结构：层级少，幅度大3）组织类型a 部门化：将组织职能划分到不同单位；b 矩阵化：汇集不同部门人员参与项目，但仍然维持直线参谋式组织管理；临时团队c 跨部门自我组织：不同部门的人一起工作；长期团队4）组织变革a 虚拟公司：业务外包，不同公司负责承担不同职能，可迅速适应市场变革b 标杆学习：组织实务，流程同最好的企业对比c 倒金字塔结构：员工在高层，管理层在底层，对员工进行支撑5）组织文化a 组织文化：组织共同目标，凝聚和合作的共同价值观b 非正式组织：员工交往自然产生的权利核心和同时产生的关系与职权体系（派系、关系、职权体系，不会显示在组织结构图中）八、生产运营1 生产管理1）概念a 生产：生产要素来制造产品和服务b 生产管理：管理者帮助公司创造产品的所有活动2）生产管理方式A 生产流程a 流程制造：物流和化学手段改变原材料b 组装过程：将组件组合成产品c 连续过程：产品生产经过连续不断的时间，石油化工d 离散过程：生产期短，设备不断改变生产其他产品B 计算机辅助设计制造a）计算机辅助设计b）计算机辅助制造c）计算机集成制造：设计+制造C 高级制造方法a 精益制造：较少人力、空间、工具，工时来研发新产品b 柔性制造：可以进行多项工作的设备，以生产各种产品c 大规模定制：依大量客户要求生产定制产品满足客户需求2 运营管理1）概念：将资源转变为服务和产品的管理领域2）运作管理要素a 设施选址：选取公司运营的地理位置b 设施布局：资源在物理上的安排(装配线：少样大量\流程化：服务不同需求\模块化：配合设计需求改变)c 物料需求计划：利用销售预测在正确时间，特定公司取得所需零件原料的管理系统d 采购：追求最佳的产品和服务，寻找高质量的供应商，并且商议出最佳价格e 准时化（JIT）:最少存货，物料需求及时送上产线f 质量控制：产品保持应有的水平同时减少误差a）六西格玛：百万分之3.4瑕疵率b）统计质量控制：持续监控生产流程，确保全流程质量2）统计过程控制：工作阶段统计抽样，制成图表察觉是否有异常，超过标准进行改正3控制程序1）计划评审技术：事前计划，分解工作，计算每个工作时间，汇总关键路径（最长时间完成的工作顺序）2）甘特图：事前计划，事中监控进度九、人力资源原理1、科学管理1）泰勒：《科学管理原理》，最有效率的做事方法进行科学化研究，找出每项工作的最佳方法，并且教导员工a、要素：时间、方法和规则b、时间--动作研究：特定工作包括哪些任务，完成任务的标准时间2）吉尔布雷斯夫妇：动素，把每个工作分成多个基本动作要素，动作经济原则2、梅奥和霍桑实验1）霍桑效应：当人们知道自己成为研究对象时，会有不一样的倾向3、马斯洛需求层次1）内容：生理-》安全-》社交-》尊重-》自我实现2）当一个层级满足时，另一个更高层级的需求会实现，满足能达到激励效果,已经满足的不再有激励效果4、赫兹伯格双因素理论1）激励因素：提高员工积极性，提高生产效率，与工作内容相关2）保健因素：缺乏会造成不满，未必能够产生激励效应，与工作环境相关5、xyz理论1）X理论：不喜欢工作，会尽量避免，要完成组织目标，必须进行威胁和处罚2）Y理论：喜欢工作，如果有奖赏会接受责任完成目标3）Z理论：来自日式管理，强调长期雇佣，集体决策，个人责任，缓慢的评价和升迁，不明确、非正式的控制与搭配明确、正式的控制，适度专业化的职业发展，全方位为员工着想6、目标管理：目标由中高层管理者与员工反复讨论、检讨、评估目标的制定和执行7、期望理论：员工期望影响激励效果：是否可以完成任务？有什么报酬？报酬是否值得？8、强化理论：a 正向和负向的激励因素激励人们往特定方向行动；b 胡萝卜加大棒，争取正面激励，避免负面激励十、人力资源实施1、人力资源计划a 员工人才资源库b 职位分析：不同职位员工的工作内容c 评估未来需求d 评估人力资源供给e 建立人力资源战略规划（招聘、选拔、培训、评估、薪酬、升迁）2、招聘：a 外部招聘（简历，面试、测试、体检、背景调查、试用）b 内部选拔c 临时员工（实习生）3、培训和开发a 培训：短期技能；开发：长期能力，管理开发（目的：教育和培训员工成为好的管理者，方式：日后检视管理技能进展）b 步骤：评估组织和员工需求来决定培训需求-》设计培训活动来达到要求-》评估培训效果4、绩效a 绩效评估：按照既定标准评估绩效b 步骤：制定绩效标准-》传达绩效标准-》评估绩效-》沟通评估结果-》采取修正行动-》使用结果做决策5、薪酬a 个人薪酬+团队薪酬（基于绩效）b 额外福利：基本工资之外的福利6、考勤a 弹性工作值：要求工作时间长度，自由选取何时工作b 核心时间：弹性时间中必须在岗的时间7、员工去向（升职，调职，解雇，离职、退休）十一、分销产品1、中介存在原因1）中介定义：辅助生产者将产品和服务送给企业和消费者的组织2）提升效率3）价值（可以不需要中介但活动需要保留；快捷廉价；创造的价值完全抵消掉成本）4）效用a 形式效用:获取原料，改变形态，让其更易使用（一般由生产者完成）b 时间效用：需要时即时获得价值c 地点效用：在便利地点获得d 占用效用：所有权转移e 信息效用：连接营销参与者之间的双向信息流通f 服务效用：提供服务并且教导使用2、中介形式1）批发商a 商品批发商：将产品卖给其他组织b 代理商和经纪人：撮合买卖双发并且协助议价，对商品无所有权2）零售商：将产品卖给最终消费者a密集分销：将产品分销到各个零售点上，适用便利产品b选择分销：特定地区只选择几家零售商，确保销售和服务质量，适用家电c独家分销：一个地方只选择一个零售商（当地较多存货，较好服务，更关心该品牌的产品），汽车（三级市场）3、分销方式1）公司分销系统：渠道中所有组织由一家公司控制2）合约分销系统：根据合作协议成员有义务进行分销a 特许加盟b 批发商赞助c 零售合作3）管理分销系统：生产商管理零售中的所有营销功能的分销系统4）供应链管理：管理原料、零件、制成品和相关信息在供应链成员中流动的过程（物流、资金流、信息流），以及退货和回收物资在利用4、物流：规划、执行和控制物料、最终产品和信息从原产地到消费者的流动，在有利润的前提下满足消费者需求1）分类a 输入物流：供应商》制造商b 搬运物流：货物移动，制造内部流程c 输出物流：制造商》消费者d 逆向物流：瑕疵品退货和回收资源2）考虑因素：成本、速度、可靠性、弹性，频率、可达地点十二、营销：建立客户关系1、营销：计划和执行理念、定价、促销以及产品服务和分销，满足个人和组织目标的交易过程1）演进a 生产时代：市场无限大，聚焦分销和仓储b 销售时代：供过于求，聚焦说服客户购买c 营销时代：差异化，了解客户需求，提供满足客户需求产品和服务；a）客户导向：找出并且满足需求b）服务导向：让客户满意c）利润导向：聚焦赚钱、维持公司生存，并且满足客户提供产品和服务d 客户关系时代：竭尽所能了解消费者，长期利用产品和服务来取悦他们，甚至超过期待；目的：增进满足感，保持客户忠诚度2、营销组合（4P）1）内容：产品、价格、地点（渠道），促销2）营销研究过程（a 界定问题，描述情况b 搜集资料c分析研究资料d 选择最佳方案并执行）3）环境因素a 环境扫描（怎么做）：发现可能影响营销成败的因素b 因素构成（what）：全球化、科技、社会，经济、竞争3、营销市场１）消费者市场：个人和家庭应为私人消费的购买的产品和服务２）企业市场：生产、销售、出租和供应给其他客户和个人组织a 消费者数量少b 消费规模大c 倾向地理集中d 选购更加理性e 倾向直接销售f 强调个人服务（重在推销）十三、产品和定位1 产品发展和整体价值1）产品价值：合理价格下的良好质量a 整体产品价值：消费者决定是否购买时的所有考虑因素2）产品组合a 产品线：物理相似或者拥有相近市场的产品b 产品组合：单一制造商提供的所有产品线的总和2 产品差异化1）差异化：创造真实或感觉上的产品差异2）消费者产品a 便利品:花最少心思快速购买（饮料）b 选购品：比较厂商价值、质量、价格和风格后最终购买产品（家电）c 特殊品：独特风格特性和品牌识别（奢侈品）d 非渴求品：不会注意，没想过要买，可以解决突发问题的产品（医疗）3）工业品：用于生产其他产品，属于企业间市场a 生产性工业品（原料，零配件，生产材料）b 支持性工业品（设备、补给品）3 品牌1）定义：品牌：名称、名字或图案，用户识别提供商品和服务的销售者，表明与竞争产品和服务的差异商标：受法律保护的品牌名称或图像设计4 产品历程1）开发过程a 构思新产品b 产品筛选：剔除不可行的产品创意c 产品分析：成本和销售预测，评估盈利能力d 产品开发和测试(概念测试：呈现理念给消费者，借此测试他们反应)e 商品化：a）对批发商和零售商促销以获得分销b）通过广告和销售活动，引发消费者和批发商的兴趣2）生命周期（导入期，成长期，成熟期，衰退期）5 定价1）目的：a 达成投资目的和利润回报b 建立壁垒（低价）c 达到更高市场占有率（低价）d 创造形象（高价）e 增进社会目的（低价）2）原则：a 成本导向：成本+利润空间=价格b 需求导向：目标成本法，既满足消费者，又满足制造商的利润，最终价格成为投入要素，而非结果（售价-利润空间=目标成本）c 竞争导向：以竞争对手价格作为基础进行定价。
