外贸业务人员绩效考核方案-2

外贸部绩效考核方案外贸部绩效考核方案篇1一、总则1、外贸公司绩效考核工作(总经理的考核除外)，在公司总经理和集团人力资源部的领导和指导下，办公室负责绩效考核的日常管理工作。

2、绩效考核将与职等职级、培训、薪酬、人事异动相结合，绩效考核结果是员工评价的重要参考。

3、绩效考核按部门进行，部长以下人员实行员工自评、部长复评、总经理审定的三级考核机制，部长实行部长自评、总经理复评、集团系统副总裁(或系统最高负责人)审定的三级考核机制，原则上审定以复评为参考，如有较大的异议，需进行沟通协商。

4、绩效考核分为六个坏节，分别为绩效目标设定、绩效自评、绩效复评、绩效面谈、绩效审定、绩效应用。

5、部分较难定量的指标通过民-主评议进行评分，比例10%-20%左右，总经理具有最终调整权。

6、绩效考核的总体思想奖多罚少，导向明确，达到基本目标为75分左右，适当拉开差距，不设立1.0绩效系数项，让绩效考核对每个人都有影响。

二、绩效目标设定1、每季度初外贸公司总经理根据集团下达的各项指标和部门各自的工作目标及工作性质，与各部长商讨设定各项指标，并确定各项指标的比重和基准要求。

2、各部长根据公司下达的各项指标和部门的工作目标及工作性质、部员的岗位和工作情况，与各部员商讨设定各项指标，并确定各项指标的比重和基准要求。

3、集团人力资源部提供统一格式的绩效考核表，并对相关指标做一定的要求。

4、按基本完成各项指标的得分为75左右的标准，来设计各项指标的评分标准。

5、季度指标设定后报总经理和集团人力资源部批准后生效，并原则上不允许进行更改。

散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧6、季度目标设定工作可在上季度的绩效面谈坏节进行。

(每季度第一月的15号之前完成)7、利润、营业额指标的设定建议按照往年情况，并结合结合本年实际情况，按季度进行分解，并达到了分解目标得75分，这样仍可继续努力冲向100分。

仍有25%的上升空间。

(区别于现在达到目标就100分，超出后没有加分)。

公司外贸业务人员绩效考核方案一、总则1、为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展，特制定本方案。

2、本方案适用于公司外贸业务部：外贸业务部经理、外贸主管、外贸业务员、电子商务部门。

二、业务考核目的1、简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。

2、使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。

3、强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。

4、加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。

每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。

三、考核原则1、以业务员业绩作为主要的考核依据。

2、以业务资金周转率作为辅助考核依据。

3、实事求是、严肃、客观。

以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。

四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。

评分等级定义表业务部季度综合考核表被考核部门签名：考核人签名：考核时间：外贸业务经理（主管）年度综合考核表业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：外贸业务员年度综合考核表业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：五、薪酬标准1、员工岗位薪资的构成：由固定工资和业务提成两部分组成。

2、固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。

公司新人先从初级业务员（主要负责公司指定客户）做起、业务员（独立开发业务）、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员)、业务经理等划定不同级次。

3、具体结构，如下表所示。

外贸业务人员薪酬标准表3、试用期工资确定。

员工入职时，均按试用期1级确定其薪资，如入职员工由相关行业(企业)转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。

森泰公司外贸业务人员绩效考核方案一、总则1.为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展，制定本方案。

2.本方案适用于公司业务部：业务部经理、主管、业务员。

二、业务考核目的1.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。

2.使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。

3.强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。

4.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。

每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。

三、考核原则1. 以业务员业绩作为主要的考核依据。

2. 以业务资金周转率作为辅助考核依据。

3. 实事求是、严肃、客观。

以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。

四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。

评分等级定义表业务部季度综合考核表被考核部门签名：考核人签名：考核时间：外贸业务经理（主管）年度综合考核表外贸业务员年度综合考核表业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：五、薪酬标准1.员工岗位薪资的构成: 由固定工资和业务提成两部分组成。

2.固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。

公司新人先从初级业务员（主要负责公司指定客户）做起、业务员（独立开发业务）、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员)、业务经理等划定不同级次。

具体结构，如下表所示。

外贸业务人员薪酬标准表3.试用期工资确定。

员工入职时，均按试用期1级确定其薪资，如入职员工由相关行业(企业)转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。

4.转正定级。

员工转正后，一般按2级予以定级。

5.提成业务提成与员工的工作努力程度、工作结果相关，反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩效产出。

外贸部绩效考核方案外贸部绩效考核方案背景介绍：随着国家经济的高速发展，外贸成为国家经济增长的重要支柱。

外贸部作为公司外事业务开展的中心，其重要性不言而喻。

为使外贸部工作更加高效、优质，提高外贸部的绩效，制定本方案。

一、绩效考核目标外贸部绩效考核的目标是评估外贸部员工工作的质量和效率，以及实现外贸部工作质量与效率的提升。

主要考核内容包括外贸业务开拓、业务拓展、售后服务和客户管理等方面的工作。

二、考核指标1、外贸业务开拓：完成下一步外贸方案、确定下一步方案的质量和有效性，行业情况、客户需求、政策变动的掌握和了解等。

2、业务拓展：完成业绩目标，业务拓展的质量和有效性，合同签订率、合同过期率等。

3、售后服务：售后服务反馈率、客户反馈率、售后服务质量、售后服务时效等。

4、客户管理：客户满意度率、客户转化率、客户维系和维护的效果等。

三、考核周期和方式外贸部绩效考核以季度为考核周期，考核方式采用BSC(Business score card)和PMS(Performance management system)相结合的方式。

BSC方法：主要基于以下四个视角提供指标，并且使得这些视角之间的指标相互衔接，为了使得业绩指标与公司战略目标相对应，制定以公司战略目标和外贸部的业务使命为基础的BSC模型。

1、财务视角：要求外贸部员工在满足公司要求的业绩目标的情况下，实现销售收入和毛利率的增长，确保公司营利水平。

2、顾客视角：要求在满足财务指标前提下，保证合同执行情况、客户满意度、客户维系率等。

3、内部流程视角：要求优化内部工作流程，提高工作效率和生产力，确保工作质量和客户满意度指标的实现。

4、学习与发展视角：要求员工继续开展学习和个人发展，提高个人能力水平，并利用学习成果为外贸部业务的发展提供新思路、新方法。

PMS方法：主要是通过建立目标、绩效考核、激励与奖励等一系列环节，来管理外贸部的绩效体系，以实现工作目标。

四、考核标准考核结果以满分为100分来计算，考核周期内总得分在80分及以上为优秀，60~79分为合格，60分以下为不合格。

一、方案背景随着我国经济的快速发展，外贸行业在我国经济中的地位日益重要。

为了激发外贸销售团队的积极性和创造性，提高销售业绩，公司特制定本工资绩效方案。

二、方案目的1. 激励外贸销售团队积极拓展市场，提高销售业绩；2. 优化销售团队人员结构，提升团队整体素质；3. 建立公平、公正、透明的绩效考核体系，激发员工潜能；4. 提高公司在外贸市场的竞争力。

三、方案内容1. 考核范围本方案适用于公司全体外贸销售岗位员工。

2. 考核指标（1）销售额：根据各岗位的销售目标，设定销售额指标，完成目标比例越高，绩效工资越高。

（2）回款率：回款率是衡量销售业绩的重要指标，回款率越高，绩效工资越高。

（3）客户满意度：通过客户满意度调查，对销售人员的客户服务进行评价，满意度越高，绩效工资越高。

（4）市场拓展：根据销售人员的市场拓展能力，设定市场拓展指标，完成目标比例越高，绩效工资越高。

（5）团队协作：鼓励销售人员之间相互协作，共同完成销售任务，对团队协作表现优秀的个人给予奖励。

3. 绩效工资计算（1）基本工资：根据岗位和员工能力设定基本工资，作为绩效工资的基数。

（2）绩效工资：绩效工资=基本工资×（销售额达成率+回款率达成率+客户满意度达成率+市场拓展达成率+团队协作达成率）。

4. 绩效奖金（1）年终奖：根据年度销售业绩和公司整体业绩，给予员工一定比例的年终奖。

（2）突出贡献奖：对在特定时期内为公司做出突出贡献的员工，给予额外奖励。

四、方案实施1. 公司人力资源部负责制定具体考核标准和方法，并定期对销售人员进行考核。

2. 各部门负责人协助人力资源部对销售人员进行考核，确保考核结果的公平、公正。

3. 员工对考核结果有异议，可在规定时间内向人力资源部提出申诉。

4. 公司定期对工资绩效方案进行评估，根据实际情况进行调整。

五、总结本方案旨在激发外贸销售团队的积极性和创造性，提高销售业绩，为公司创造更多价值。

希望通过实施本方案，使公司在外贸市场中取得更好的成绩。

修改后外贸业务人员绩效考核方案外贸业务人员是企业开展国际贸易的重要组成部分，他们的绩效直接关系到企业的利润和竞争力。

因此，制定一个科学合理的绩效考核方案对于激励外贸业务人员的工作积极性和提高他们的工作能力至关重要。

一、目标设定1.销售目标：根据企业的市场份额和销售实际情况，确定合理的销售目标，包括销售额、市场份额、单月销售增长率等。

2.客户发展目标：确定开发新客户和维护老客户的目标，包括签订新合同、增加老客户订单等。

3.市场开拓目标：确定市场拓展方向和目标国家/地区，并制定相应的市场开拓计划。

二、绩效评价指标1.销售业绩指标a.销售额指标：根据销售目标确定每位业务人员的销售额指标，以销售额的达成率评估绩效。

b.客单价指标：以订单金额除以订单数的方式进行计算，衡量业务人员销售能力的高低。

c.客户订单跟进指标：及时跟进客户订单，评估业务人员依从度和服务态度。

2.客户关系指标a.新客户开发指标：以签订新客户合同的数量和金额评估业务人员的市场开拓能力。

b.老客户维护指标：以老客户订单的增长情况评估业务人员对老客户的维护情况。

c.客户满意度指标：通过定期调查客户满意度，评估业务人员的服务质量和客户反馈情况。

3.团队合作指标a.协调能力指标：评估业务人员在团队中的协调能力和团队合作意识。

b.沟通能力指标：评估业务人员与客户、同事之间的沟通能力和沟通效果。

c.信息反馈指标：及时将市场信息、客户需求等反馈给企业内部相关部门。

三、考核方法与权重分配1.考核周期：根据企业情况和销售周期确定考核周期，一般为季度或年度。

2.考核方法：采用定量和定性相结合的方式，定量指标按照销售额、增长率等数据来评估；定性指标则通过客户满意度调查、上级评价等方式来评估。

3.权重分配：根据指标的重要性和对业务人员工作的影响程度，确定各项指标的权重。

一般来说，销售额指标的权重较高，客户满意度和团队合作指标的权重较低。

四、奖励与激励机制1.奖励制度：根据绩效考核结果，对表现优异的业务人员给予奖励，包括奖金、表彰、晋升机会等。

外贸部绩效考核方案一、考核目的二、考核内容1.业绩目标考核：根据外贸部门的年度目标，制定明确的业绩指标，包括销售额、订单数量、市场份额等。

通过对比实际完成情况和目标完成情况，对员工进行业绩目标考核。

2.业务能力考核：对外贸部门员工的业务能力进行综合评估，包括外贸知识、市场开拓能力、客户维护能力、团队合作能力等。

可以通过考试、业务案例分析、市场报告等方式进行评估。

3.工作态度考核：考核员工的工作态度和专业精神，包括是否积极主动、是否对工作负责、是否具备团队合作精神等。

可以通过领导评价、同事评价等方式进行评估。

4.创新能力考核：对员工的创新能力进行考核，包括是否能够提出创新的市场开拓策略、是否能够解决问题并改进工作流程等。

可以通过员工自主提案、创新项目成果等方式进行评估。

5.客户满意度考核：通过客户满意度调查、客户反馈等方式对员工的客户服务水平进行评估。

包括对客户需求的了解程度、解决问题的能力、服务态度等。

三、考核方式1.绩效评定：根据每个员工的评估结果，进行绩效评定。

可分为优秀、良好、合格和待改进四个等级，并给予相应的奖励或惩罚。

2.反馈面谈：针对每个员工的绩效评定结果，进行个别面谈，详细解释评估结果，并针对其优点和不足提供指导和建议，帮助其改进。

3.绩效考核报告：每年对外贸部门的绩效考核结果进行汇总和分析，形成绩效考核报告，反映各个员工和团队的整体绩效情况。

并根据报告中的分析结果，进行绩效激励和优化管理。

四、考核周期五、考核结果运用1.绩效奖励：对于绩效优秀的员工，给予相应的奖励，包括奖金、晋升、岗位调整等。

2.人才发展：通过绩效考核结果，识别出有潜力和能力发展的员工，提供培训、晋升、职业发展机会，为员工的个人成长和企业的长远发展提供支持。

3.绩效改进：对于绩效不达标的员工，提供改进方案和指导，协助其提高工作效率和绩效水平。

4.制度优化：根据绩效考核结果，对外贸部绩效考核方案进行优化和完善，提高考核制度的科学性和公平性。

外贸业务员绩效考核方案1. 考核目的外贸业务员的工作关系到公司的销售业绩及客户满意度，因此需要建立一个科学合理的绩效考核方案，以量化业务员的绩效表现，激励他们更好地推动销售业务发展，并与公司整体目标保持一致。

2. 考核内容外贸业务员的绩效考核应包括以下几个方面：2.1 业绩目标每个外贸业务员应根据公司的销售目标设定个人销售目标，以实现个人与公司的利益最大化。

个人销售目标可以通过销售额、订单数量、客户开发数量等指标来衡量。

2.2 客户满意度客户的满意度是评估外贸业务员工作质量的重要指标之一。

通过客户满意度调查问卷、客户反馈等方式来评估外贸业务员在客户关系维护、服务质量方面的表现。

2.3 团队合作外贸业务员通常要与其他部门合作完成销售任务，因此团队合作能力也是考核的重要方面。

通过评估业务员在团队协作、沟通与合作方面的表现，如参与团队会议、解决问题能力等，以促进团队整体效能的提升。

2.4 专业知识和技能外贸业务员需要具备一定的专业知识和技能，包括对产品和市场的了解、贸易政策和流程的熟悉、商务谈判能力等。

通过定期的测试、培训和经验分享，以提高业务员的专业水平。

3. 考核方法为了全面、公正、科学地评估外贸业务员的绩效，可以采用以下考核方法：3.1 量化指标根据每个外贸业务员的个人销售目标，设定对应的销售额、订单数量、客户开发数量等指标，并在一定时间段内进行评估。

同时，根据客户满意度调查问卷的反馈结果，对业务员在客户满意度方面进行评估。

3.2 360度评价除了量化指标外，还应进行360度评价，即由上级、同事、下级、客户等多方面对业务员进行评估。

可以采用匿名问卷、面谈等方式，收集各方对业务员工作表现的意见和建议。

3.3 学习和培训为了提升业务员的专业知识和技能，公司应提供定期的学习和培训机会，包括产品知识、市场趋势、贸易政策等方面的培训。

同时，鼓励业务员参加相关的行业研讨会、展览等，积极学习和分享经验。

3.4 奖惩机制制定明确的奖惩机制，激励优秀的外贸业务员，并对绩效不佳的业务员给予相应的处罚或帮助。

外贸部门绩效考核方案一、绩效考核的目的和意义外贸部门是企业开展国际贸易的核心部门，绩效考核是管理和激励外贸人员的重要手段。

合理的绩效考核方案可以帮助企业评估外贸团队的工作情况，激发外贸人员的工作积极性，提高团队效能，实现更高的销售目标。

绩效考核的目的是为了建立一套科学的评估体系，公正地评估外贸人员的工作业绩，并提供参考来优化工作流程和培养优秀的外贸人才。

通过绩效考核，可以激励外贸人员的工作热情，提高工作效率，促进业绩的增长，进一步推动企业的发展。

二、绩效考核指标1.销售目标达成率：考核外贸团队的销售业绩，包括销售额、销售量等指标。

根据每个外贸人员的销售目标，评估其完成情况，及时发现和解决销售问题，提高销售效率和质量。

2.客户开发和维护：考核外贸人员对客户的开发和维护情况，包括开发新客户、维护老客户、客户满意度等指标。

评估外贸人员与客户的沟通能力和关系建立能力，以及提供满足客户需求的服务能力。

3.团队协作能力：评估外贸人员在团队中的协作能力和贡献，包括与内部部门的沟通协调、协助其他团队成员解决问题、分享经验等方面的指标。

通过评估团队协作能力，可以促进团队之间的合作，提高整体工作效率。

4.业务知识和技能：考核外贸人员的业务知识和技能水平，包括对外贸政策、国际市场信息的了解程度，以及谈判、沟通、跟踪订单等能力。

通过评估业务知识和技能，可以协助外贸人员改进工作方法、提升个人素质和能力。

5.个人绩效表现：评估外贸人员的工作态度、专业素养、团队合作精神等因素。

通过评估个人绩效表现，可以提高团队成员的职业道德和职业操守，提升整体团队的形象和声誉。

三、绩效考核的具体操作1.设定明确的销售目标：根据企业的销售目标和市场情况，制定针对性的销售目标，并将其分解给每个外贸人员。

销售目标应具有挑战性，但也要合理可达。

2.提供必要的资源支持：为外贸团队提供所需的资源支持，包括市场信息、客户资料、产品知识等。

同时，提供拓展业务和提升技能的培训机会，帮助外贸人员不断提升能力。

外贸公司业务绩效考核方案外贸公司业务绩效考核方案范文（通用9篇）为确保事情或工作顺利开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是在案前得出的方法计划。

方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的外贸公司业务绩效考核方案范文（通用9篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

外贸公司业务绩效考核方案1第一章工资结构：基本工资(基础工资+岗位工资)+补贴津贴+奖金1、基础工资：是为保障员工最底的生活需要而支付的工资;2、岗位工资：根据员工岗位工作性质、职责、技能、工作难度及行为对公司的影响程度和价值而支付的工资。

(岗位的价值)3、补贴：作为公司给与员工的福利，基本上公司正式员工均享受。

我司的补贴具体是：午餐补贴、通讯补贴。

4、津贴：是为了补偿员工特殊或额外的劳动消耗和其岗位的特殊性给与的报酬。

我司的津贴具体是：交通能源津贴、领导职务津贴、汽车司机行车津贴。

5、奖金：是由根据员工工作业绩的优良和公司经济效益状况而支付的工资。

其支付的额度与企业的经营效益息息相关。

我司的奖金具体有：绩效奖金(工作业绩)、总经理嘉奖。

第二章具体构成内容1.年薪制：年薪收入=∑[月度底薪(标准年薪额×40%÷12)+月度补贴津贴]+年度公司效益奖金(标准年薪额×60%)+年度总经理嘉奖奖金2.提成工资制：年薪收入=∑[月度底薪(标准年薪额×40%÷12)+月度补贴津贴]+年度岗位绩效奖金(标准年薪额×60%)+年度总经理嘉奖奖金3.结构工资制：年度收入=∑月度收入(基本工资+绩效奖金+补贴津贴)+年度总经理嘉奖奖金4.协议工资制：是指先确定薪酬额，再按照结构工资制或年薪制的内容结构及标准分解薪酬组成的薪酬制度。

实行协议工资制属于特殊薪酬情况，一般仅对从公司外部引进优秀人员时适用，需要适用时由人力资源/行政部申请，公司薪酬委员会研究通过、总经理批准后方能执行。