IP电话总体设计方案#

（内部资料，注意保密）中国建设银行IP电话总体设计方案（初稿）中国建设银行骨干网络改造工程项目组2001年9月目录1. 引言 (1)1.1. 编写目的 (1)1.2. 背景 (1)1.3. 定义 (1)1.4. 参考资料 (1)2. IP电话的需求 (2)2.1. 语音系统现状 (2)2.2. 网络状况 (2)2.3. IP电话带宽占用 (3)2.4. IP电话技术成熟 (3)3. IP电话系统建设目标 (3)3.1. 总体目标 (3)3.2. 阶段目标 (4)4. 设计方案 (4)4.1. 设计原则 (4)4.2. 实现方案比较 (5)4.2.1. 应用技术分析 (5)4.2.2. 投资分析 (6)4.2.3. 运行风险分析 (7)4.3. IP电话系统总体结构设计 (8)4.3.1. 总行语音节点 (8)4.3.2. 一级分行语音节点 (10)4.3.3. 二级分行语音节点 (10)4.4. VOIP与PSTN（公共电话网）/ISDN的关系 (11)5. 系统技术指标 (11)5.1. 语音网关 (11)5.2. 语音关守 (11)5.3. V O IP系统带宽开销考虑 (12)6. IP电话的拨号设计要求 (13)7. IP地址的使用要求 (13)8. IP电话系统的QOS (13)8.1. 对延迟和包丢失的处理 (13)8.2. 保证端到端的服务质量 (14)9. IP电话系统的安全 (15)10. 与其他系统的关系 (15)11. 投资概算 (15)12. 附录 (16)12.1. 附录1 (16)12.2. 附录2 (19)12.3. 附录3 (20)12.4. 附录4 (21)1.引言1.1. 编写目的编写本方案的目的是为了在全行骨干网络改造后，实现全行的V oIP提供指导性的的总体方案设计及规划，主要包括需求分析、总体结构设计等内容。

1.2. 背景随着IP电话技术的日趋成熟，在中国建设银行骨干网络改造建设的基础上，为充分利用改造后的网络资源，节约长途电话费用，结合各行的实际情况及研发部牵头编写的《中国建设银行骨干网络应用研究报告》中的关于近期开展IP电话一期工程的内容，提出了本总体设计方案。

1.3. 定义为了避免混淆方便理解，对本方案中的关键词语解释如下：VoIP：基于IP网络上的语音系统。

语音网关：提供传统电路交换和 IP网络之间的传输转换功能，可以实现不同的协议和信息格式之间的转换，传统电话系统要依靠它来转换成可在IP网络上传输的信息格式，来实现在IP网络上的传输。

语音关守：管理网关和终端，对在其上注册的网关进行呼叫控制和管理，并提供号码、地址转换等功能。

1.4. 参考资料《中国建设银行骨干网络改造建设需求分析》《中国建设银行骨干网络优化建设总体设计方案》《中国建设银行一级骨干网络改造详细设计方案》《中国建设银行网络系统IP地址和域名编码规范（1.0版）》《中国建设银行骨干网络应用研究报告》《各分行电话交换机的调查报告》2.IP电话的需求2.1. 语音系统现状随着社会的进步和经济的发展，银行业的集中整合成为发展趋势，大型数据处理中心的建立使得银行中的跨市、跨省和跨地区的业务将越来越多，这对于跨区域之间的话音通信提出了新的要求。

总行与分行之间、分行与分行之间的横向联系将越来越频繁，而且长话也越来越多，假如还是采用传统的由运营商提供的长途电话业务，那将是很高的一笔电话费用。

而且还将随着业务的增加和网点的增多而大幅增加。

对于企业化的商业银行来说，这无疑增加了银行的经营成本。

根据上述情况，我们依据《中国建设银行骨干网络应用研究报告》中的拟实行IP电话的有关内容，进行了前期调查，反馈结果是：38个一级分行中有20个分行现使用小型语音交换机，其余分行使用电信提供的无端模块局或直线接入办公电话，根据现有的IP电话设备技术标准，可以采用与之相对应的网关模块进行连接，在技术上可以实现。

长话费用的调查：总行和38个一级分行的2000年长途电话费用约1800万元，其中估算总行与分行之间的通话量占45％左右，约近800万元。

一些分行现在已意识到了利用新技术来减少经营成本，有一些省、市分行已自己建立了IP电话系统，在省内或所辖区域的长途办公电话和呼叫中心使用，如四川、北京等地。

这充分表明建立IP电话的迫切性和紧迫性。

2.2. 网络状况在全行骨干网络改造后，我行的骨干网络将是国内技术先进、带宽充足、分布广泛的大型企业级网络。

充分利用我行所拥有的网络资源，开展如IP电话这样的新型业务增值服务，实现利润的最大化，使得服务成本低于社会平均成本，是我们网络建设的目的。

而我行已建成以总行为总中心，遍布到38个一级分行的一级骨干网络体系。

总行广域网采用155M ATM技术，各分行与总行以2M 带宽连接。

并租用中国电信和网通两个电信运商的双条链路进行热备份。

目前二级骨干网络正在改造的实行过程中，骨干网络的建设充分考虑了多种网上的应用，丰富的网络资源允许建设IP电话系统。

2.3. IP电话带宽占用在总行节点与一级分行节点、一级分行节点与二级分行节点之间建设VoIP 语音子网。

总行与38个一级分行之间各提供12路话音，总带宽不低于144Kbps。

在二级骨干网络上每个一级分行到下属各二级分行之间8路话音，总带宽不低于96Kbps。

按照骨干网络设计方案，IP电话将在管理链路上运行。

2.4. IP电话技术成熟IP电话的技术从90年代初发展到今天，已由初期的IP电话软件时期进入到IP电话网关时期，而相关技术已从最初的PC话音服务初级产品，发展到具有多业务、高可靠性及较好服务质量的含语音、传真、数据传送功能的电信业务。

其技术已经成熟，在各ISP及电信公司都有成功的经验可以借鉴。

而且基于IP网络的IP电话传输协议已由国际电信联盟制定了标准－ITU H.323。

我行的骨干网络优化总体方案也规定了语音类使用H.323 协议。

3.IP电话系统建设目标3.1.总体目标根据《中国建设银行骨干网络改造建设需求分析》及《中国建设银行骨干网络优化建设总体设计方案》，改造后的网络将是数据、语音、视频一体化的网络。

IP电话的建设要达到如下的目标，即：●利用我行IP骨干网络丰富的带宽资源实现覆盖全行骨干网络的IP电话网络,在总行和一级分行之间、一级分行与二级分行之间建立IP电话系统。

●实现基于我行IP网络上的统一VIOP语音接入平台。

实现IP网络上的语音系统整合。

3.2. 阶段目标●IP电话一期：充分利用现有一级骨干网络资源，实现总行和38个一级分行间的长途电话服务，并逐步实现呼叫等待、号码漫游、IP传真服务等功能。

●IP电话二期：在IP电话一期系统运行稳定、初见成效的基础上，构建分布到297个地市分行IP电话系统。

实现全行的IP电话拨叫、传真服务，以及回叫等待等功能。

在各二级分行增加网关设备接入二级骨干网。

同时，做好开放式的语音接入平台，为语音系统的整合作好基础准备工作。

4.设计方案4.1. 设计原则在设计实行方案时遵循以下原则：●先进性和实用性原则在保证满足银行业务应用系统需要的前提下，要体现出网络系统的先进性。

在网络设计中要把先进的技术与现有的成熟技术和标准结合起来，充分考虑到银行网络VOIP应用的现状和未来发展趋势。

●高性能原则选择的系统应具有高性价比；●可靠性原则应采用技术成熟的设备，采用性能稳定的操作系统，系统的软、硬件应该经过严格的测试；●安全性原则应可以通过设置权限级别来维护系统的安全性，具有高安全性。

●灵活性和可扩展性原则根据未来业务的增长和变化，网络可以平滑地扩充和升级，最大限度地减少对网络架构和现有设备的调整。

●标准化原则采用国内及国际上通用标准的VOIP协议，有利于保证网络的互联互通。

●可管理性原则应具有丰富的管理功能，维护方便。

4.2. 实现方案比较现在VOIP的实现方式主要有两种:1、IP分机方式解决方案；2、VOIP网关＋模拟话机方式解决方案。

所谓IP分机方式，是指当前语音网络中的每一部能够享受IP语音服务的话机自身就是一部专用的IP电话机，多数VOIP操作通过话机实现。

VOIP网关＋模拟话机方式，显而易见，与前者相比，后者话机使用普通话机，所有VOIP操作通过网关实现。

下面就二种解决方案进行技术实现和具体实行情况的比较：4.2.1.应用技术分析1. 两种解决方案长话部分均主要基于H.323实现，IP语音质量相同。

2. 两种方案都可以实现IP和PSTN双局向类似功能，话机可以通过一定的策略实现语音的局向选择；但是IP分机方式需要配备专用的管理软件才能实现，而模拟话机方式只需在用户电话交换机上进行简单的配置就可以实现。

3. 内部电话（个网络节点内部）部分：IP分机方式，话机之间通过数据网进行语音通信，存在编解码过程，有时延；模拟话机方式，话机之间通过内部电话交换机通信，没有时延，语音质量好。

4. IP分机需要配置IP地址，地址规划复杂，在较大规模的网络中，将可能引起地址短缺或者地址混乱；模拟分机方式不需要配置IP地址，号码分配可以完全兼容市话，一目了然。

5. 对于办公网络不可缺少的传真机，IP分机方式实现困难，而模拟话机方式使用普通模拟话机口，实现方式简单直观。

6. 对于需要作地址转换（NAT）的网络，IP分机方式难以规划；而模拟分机方式不存在此问题。

7. 在本地网（局域网）内，IP分机方式将语音网络和数据网络合一，使得本地局域网交换机同样需要处理语音和数据的优先级（QOS）问题（即使同一栋大楼里的语音服务也需要考虑）,每一部分机都要参与QOS策略计算，使得整个网络运行极其复杂，一方面浪费了网络资源，另一方面，其复杂性使得网络造价大幅提高。

8. 信令支持方面，IP分机方式使用专用协议接续，打外线时需要进行信令转换，无法支持七号信令，接续速度慢；模拟话机方式采用专用的用户交换机，完全使用成熟的国标PSTN/ISDN信令系统，接续可靠快速。

9. 对于IP网络，基于VOIP网关＋模拟话机方式的呼叫中心解决方案已经在全国、全球范围规模商用，提供整体解决方案的厂商很多；而IP分机方式在信令处理、CTI技术集成、本地呼叫服务、标准开放平台提供等方面都存在较大的技术空白，而另一方面，因为支持的厂商少，其前景难以明了。

4.2.2.投资分析1. 从话机侧投入看：IP分机方式，每一部话机都必须使用IP话机，话机侧投资巨大；模拟话机方式使用网关＋普通模拟话机，话机侧投资很小。

2. 从规划数量投入上看： VOIP主要解决长话旁路，所以VOIP语音通道数目没有必要与每一个本地电话口一一对应，假如一个网络节点有100部电话，规划了30路VOIP通道，那么，用IP分机方式的话，其他70个IP电话机上的VOIP处理部分都将是多余的，属投资浪费。