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工作分析与岗位说明书 编写培训材料北大纵横管理咨询公司 二O一一年八月二日Copyright © 2006 By ALLPKU Management Consultants Ltd. 未经许可，不得外传目录概述 工作分析 岗位说明书—2—三个和尚的故事岗位说明： 岗位说明：进 水缸、 水缸、不洒水一、三个和尚无水吃！生活乱套了。
三个和尚无水吃！生活乱套了。
二、老和尚做主持工作，改变思路。
老和尚做主持工作，改变思路。
（一）第一步：分配工作 甲：去山里砍竹子； 乙：去市场买轱辘； 丙：把竹子孔打通。
（二）第二步：做一个工程 甲：负责把水装进捅里； 乙：负责转轱辘； 丙：负责把水接进水缸。
（三）第三步：一周一轮岗或应能力设计岗位。
（四）第四步：薪酬、考核。
岗位说明： 岗位说明：上 安全、 水、安全、设 备维护岗位说明： 岗位说明：水 质、水源保护—3—对岗位不对人佛塔上的老鼠 一岗多人（司机） 多岗一人（兼职） 但是职责不能少（责任是麻雀虽小，但五脏俱全）—4—管理者经常遇到的困惑？思考： 思考：为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 为什么会有工作没人去做，贻误战机？我们需要发展！！我们需要改变！！—5—管理者经常遇到的困惑？思考： 思考：为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低 、福利太少？我们需要发展！！我们需要改变！！—6—管理者经常遇到的困惑？思考： 思考：为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？为什么有的员工不知道自己该做些什么？ 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？为什么会产生这些问题呢？—7—管理者经常遇到的困惑因为： 因为：我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们并不了解员工到底需要什么？我们到底该怎么办？！ 我们到底该怎么办？！—8—我们应该这样做应该这样做： 应该这样做：工作分析—9—工作分析和岗位说明书的缺失是一系列管理问题的源头企业战略目标 不明确 不科学岗位设置 工作分析与岗位说明书 绩效指标缺失没有方向和标准 没有方向和标准人员招聘、选拨岗位评价、能力素质模型绩效管理没有合理、 客观 没有合理、客观 没有合理、 没有合理、 的依据 的依据培训与开发缺乏目标和针对性 缺乏目标和针对性薪酬体系既不体现岗位价值， 也 既不体现岗位价值，也 既不体现岗位价值， 既不体现岗位价值， 不反映绩效和能力 不反映绩效和能力无法建立和实施 无法建立和实施职业生涯规划人员激励激励效果不理想 激励效果不理想组织绩效提高难以真正实现 难以真正实现— 10 —现代人力资源管理是一个系统过程： 现代人力资源管理是一个系统过程：现代人力资源管理模型的核 心是从员工招聘到岗位至离职/退休的整个“员工周期 员工周期” 心是从员工招聘到岗位至离职/退休的整个 员工周期5•如何规划更有效的方案 4•如何发挥员工的最大潜能实现企业价值最大化？ 防止关键员工的流失而 造成的损失或素质能力 不合格的员工没有被淘 汰导致人员过多、效率 低等结果？ 绩效考核/ 绩效考核/ 奖惩管理1 •如何雇佣到合适的员工？ 吸引/ 吸引// 吸引/ 吸引 选择 选择岗位分配/ 岗位分配/ 岗位部署离职/退休 离职//退休 离职/ 离职培训/ 培训/ 发展2•如何确保适当的员工分配在适当的工作岗位上？3 •如何发掘人才，培养下一代领导管理层？ •如何留住人才？— 11 —科学合理的岗位管理制度才能把员工的潜能和个人发展需求结合 起来， 起来，而且能够最大限度地激励员工同组织的发展目标保持一致工作分析工作描述任职资格工作标准晋升通道报酬因素 公司和员 工个人的 发展目标对工作任 务的清晰与个人实 际能力和 发展愿望 的结合感觉绩效 考核公平 与否关键与个人发 展需求结 合对物质和 保持一致 其它激励 措施的满 意程度员工发展认识激励效果来源于对任务认识的清晰度与员工对激励感受的公平性，其中对任务的认识主要来源于岗位的具 体描述，所以一个清晰、科学的岗位管理制度将对员工绩效的提高提供强有力的支持和帮助— 12 —而建立在科学的工作分析基础上的岗位管理制度是现代人力资源 管理体系的基础任务责任职责人力资源规划 招聘录用工人员配置作 分岗位说明书析绩效评估 薪酬福利 培训开发知识技能能力 人力资源研究职务 任职资 酬 研究 职务 职务规 人力资源职务 任职资职务规— 13 —目录概述 工作分析 岗位说明书— 14 —工作分析是什么？ 工作分析是什么？概念： 概念：对某特定的工作、岗位作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程，也即获取与工作有关的详细信息的过程。
北大纵横_房地产开发有限公司职务说明书_178页合集1职务说明书北大纵横管理咨询公司目录第一部分高层职务说明书(4)总经理职务说明书(4)常务副总经理职务说明书(7)行政副总经理职务说明书(10)副总经理（主管租赁、拆迁）职务说明书(12)销售副总经理职务说明书(15)总经济师职务说明书(17)总会计师职务说明书(20)总工程师职务说明书(23)总建筑师职务说明书(26)第二部分业务部门职务说明书(28)一、市场部职务说明书(28)市场部部长职务说明书(28)项目研究职务说明书(31)计划统计职务说明书(33)二、规划部职务说明书(35)规划部部长职务说明书(35)技术审核职务说明书(37)规划管理职务说明书(39)市政管理职务说明书(41)三、预算合同部职务说明书(43) 预算合同部部长职务说明书(43) 材料设备管理职务说明书(46)工程合同预结算职务说明书(48) 四、总工办职务说明书(51)总工办主任职务说明书(51)技术管理职务说明书(54)五、分公司职务说明书(56)分公司管理副经理职务说明书(59)分公司生产副经理职务说明书(61)分公司工程技术专责职务说明书(64) 分公司项目工程管理职务说明书(66) 分公司市政管理职务说明书(68)分公司生产计划统计职务说明书(70) 分公司预算合同职务说明书(72)销售主管职务说明书(74)分公司办公室管理职务说明书(76)分公司办公室行政事务职务说明书(78) 分公司财务会计职务说明书(80)分公司出纳职务说明书(82)六、销售中心职务说明书(84)销售中心主任职务说明书(84)销售中心副主任职务说明书(87)销售策划职务说明书(89)前期管理职务说明书(91)代办专员职务说明书(93)销售管理职务说明书(95)销售中心财务会计职务说明书(97) 销售中心出纳职务说明书(99)第三部分管理部门职务说明书(101) 一、党委办公室职务说明书(101) 党委办公室主任职务说明书(101) 党委办公室干事职务说明书(103) 工会主席职务说明书(105)二、总经理办公室职务说明书(107) 总经理办公室主任职务说明书(107) 文秘职务说明书(110)公共关系管理说明书(112)档案管理职位说明书(114)三、人力资源部职务说明书(116) 人力资源部部长职务说明书(116) 薪酬管理职务说明书(119)人事管理职务说明书(121)培训发展管理职务说明书(124)四、战略发展部职务说明书(126)战略发展部部长职务说明书(126)战略发展部副部长管理职务说明书(128) 战略计划管理职务说明书(130)法律事务管理职务说明书(132)资产管理职务说明书(134)五、信息中心职务说明书(136)计算机应用开发职务说明书(138)房库管理职务说明书(140)六、行政后勤部职务说明书(142)行政后勤部部长职务说明书(142)后勤管理职务说明书(145)食堂/资产管理职务说明书(147)医务管理职务说明书(150)司机班班长职务说明书(152)保卫管理职务说明书(155)司机职务说明书(158)炊事员职务说明书(160)维修工职务说明书(162)七、审计室职务说明书(164)审计室主任职务说明书(164)审计人员职务说明书(167)八、财务部职务说明书(169)财务部部长职务说明书(169)财务部副部长职务说明书(172)记账会计职务说明书(175)银行出纳职务说明书(177)现金出纳职务说明书(179)税务管理职务说明书(181)融资管理职务说明书(183)资金管理职务说明书(185)成本管理职务说明书(187)第一部分高层职务说明书总经理职务说明书。
北大纵横—中国兵器工业—人力资源处招聘与培训职务说明书人力资源处部门职务说明书招聘与培训岗位职务说明书岗位编号：编写日期：岗位名称：招聘与培训在岗人数：所在部门：人力资源处编写人：直接上级：人力资源处处长直接下级：直接下级人数：审定人：本职概述：负责人员招收.录用.人事调配工作职责一：•根据所里业务需求，收集各部门人员需求信息，制定招聘政策，组织实施招聘工作；平均占工作时间百分比：15% 工作任务负责制定人员需求计划，发布招聘信息，执行招聘.面试和录用工作负责军转干部.复员军人的接收.安置工作负责调入调出.离退休.所内调动.延聘人员.返聘.停薪留职.出国政审等手续的办理工作权限工作责任工作频次工作关系内部关系外部关系执行全部日常各部门集团公司.各高校.安置办等职责二：负责全所培训需求的调查，制定所年度职工教育工作计划并组织实施，完成上报年度工作计划.工作总结.各种材料的整理和上报平均占工作时间百分比：15% 工作任务根据培训需求调查，结合所质量工作计划，制定所年度职工教育工作计划负责组织实施各类培训班，建立培训档案，对培训的有效性进行评价依据形势发展提出阶段性重点工作计划并组织实施负责全所的职工外出培训工作，并建立档案工作权限工作责任工作频次工作关系内部关系外部关系组织实施部分日常各部门集团公司.西北兵工局等职责三：负责岗位培训和岗位资格考核，并组织实施平均占工作时间百分比：15% 工作任务负责全所各类人员的岗位培训和岗位资格考核，作好岗位资格证书发放工作负责组织实施新入所职工的岗前培训和转岗人员的培训作好全所特种作业人员的外出培训.取证和复审工作建立岗位资格证书台帐，统计全所各岗位上岗人员，并对各类人员的能力进行评价协助处长做好全处的质量管理.内审工作工作权限工作责任工作频次工作关系内部关系外部关系组织实施全部日常各部门市劳动保护教育中心.技术监督局等职责四：负责全所职工的兵大.电大继续教育工作，并组织实施平均占工作时间百分比：10 % 工作任务根据兵大.电大工作计划，制定并上报辅导站年度工作计划组织我所兵大.电大的招生宣传.报名及资料的整理和统计工作组织我所兵大.电大的课程辅导工作负责组织我所兵大.电大的考试报名.考试工作和成绩登记工作作好我所兵大.电大工作年度总结，并参加总校和分校的评比和表彰工作工作权限工作责任工作频次工作关系内部关系外部关系组织实施全部定期各单位兵大.电大.西北分校等职责五：负责我所学科建设与发展规划平均占工作时间百分比：15 % 工作任务按照省学位办和兵科院要求，组织制定我所学科建设与发展规划按照规划负责组织实施，重点抓好学科建设和研究生培养质量负责组织我所增列博士.硕士授权点的申报工作负责我所研究生指导教师的遴选.培养和考核工作负责我所授权点与省学位办.兵科院.各高校和兄弟单位的沟通.协作工作权限工作责任工作频次工作关系内部关系外部关系建议.组织部分定期各单位省学位办.兵科院等职责六：负责我所授权点研究生的招生.培养.学位和管理工作。
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目录
一、总监职位说明书销售总监职位说明书
市场总监职位说明书
财务总监职位说明书
人事行政总监职位说明书
二、销售部职位说明书销售总监助理职位说明书
地区经理职位说明书
山谷蓝大客户经理职位说明书
山谷蓝高级客户经理职位说明书
VIP大客户经理职位说明书
VIP高级客户经理职位说明书
销售助理职位说明书
山谷蓝渠道代表职位说明书
泰科曼渠道代表职位说明书。
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目录一、总监职位说明书 (4)销售总监职位说明书 (4)市场总监职位说明书 (8)财务总监职位说明书 (12)人事行政总监职位说明书 (16)二、销售部职位说明书 (20)销售总监助理职位说明书 (20)地区经理职位说明书 (23)山谷蓝大客户经理职位说明书 (27)山谷蓝高级客户经理职位说明书 (31)VIP大客户经理职位说明书 (34)VIP高级客户经理职位说明书 (38)销售助理职位说明书 (41)山谷蓝渠道代表职位说明书 (44)泰科曼渠道代表职位说明书 (47)山谷蓝维修工程师职位说明书 (50)三、维修部职位说明书 (53)维修经理职位说明书 (53)高级工程师职位说明书 (57)四、市场部职位说明书 (60)山谷蓝产品经理职位说明书 (60)泰科曼产品经理职位说明书 (63)山谷蓝产品专员职位说明书 (66)泰科曼产品专员职位说明书 (68)区域产品专员职位说明书 (71)五、财务部职位说明书 (74)财务经理职位说明书 (74)山谷蓝会计职位说明书 (78)泰科曼会计职位说明书 (81)出纳职位说明书 (85)六、商务部职位说明书 (88)商务经理职位说明书 (88)采购管理职位说明书 (92)库存管理职位说明书 (95)七、人事行政部职位说明书 (98)人事行政专员职位说明书 (98)信息系统分析职位说明书 (102)网络维护职位说明书 (105)前台职位说明书 (108)总经理秘书职位说明书 (111)一、总监职位说明书销售总监职位说明书职位考评说明市场总监职位说明书职位考评说明财务总监职位说明书职位考评说明人事行政总监职位说明书职位考评说明二、销售部职位说明书销售总监助理职位说明书职位考评说明。
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目录一、总监职位说明书 (4)销售总监职位说明书 (4)市场总监职位说明书 (8)财务总监职位说明书 (12)人事行政总监职位说明书 (16)二、销售部职位说明书 (20)销售总监助理职位说明书 (20)地区经理职位说明书 (23)山谷蓝大客户经理职位说明书 (27)山谷蓝高级客户经理职位说明书 (31)VIP大客户经理职位说明书 (34)VIP高级客户经理职位说明书 (38)销售助理职位说明书 (41)山谷蓝渠道代表职位说明书 (44)泰科曼渠道代表职位说明书 (47)山谷蓝维修工程师职位说明书 (50)三、维修部职位说明书 (53)维修经理职位说明书 (53)高级工程师职位说明书 (57)四、市场部职位说明书 (60)山谷蓝产品经理职位说明书 (60)泰科曼产品经理职位说明书 (63)山谷蓝产品专员职位说明书 (66)泰科曼产品专员职位说明书 (68)区域产品专员职位说明书 (71)五、财务部职位说明书 (74)财务经理职位说明书 (74)山谷蓝会计职位说明书 (78)泰科曼会计职位说明书 (81)出纳职位说明书 (85)六、商务部职位说明书 (88)商务经理职位说明书 (88)采购管理职位说明书 (92)库存管理职位说明书 (95)七、人事行政部职位说明书 (98)人事行政专员职位说明书 (98)信息系统分析职位说明书 (102)网络维护职位说明书 (105)前台职位说明书 (108)总经理秘书职位说明书 (111)一、总监职位说明书销售总监职位说明书市场总监职位说明书财务总监职位说明书人事行政总监职位说明书二、销售部职位说明书销售总监助理职位说明书地区经理职位说明书山谷蓝大客户经理职位说明书山谷蓝高级客户经理职位说明书VIP大客户经理职位说明书VIP高级客户经理职位说明书销售助理职位说明书山谷蓝渠道代表职位说明书泰科曼渠道代表职位说明书山谷蓝维修工程师职位说明书。
（岗位职责）北大纵横岗位说明书V安徽省能源集团有限公司岗位说明书北大纵横管理咨询公司二零零六年八月修改记录目录总经理岗位说明书 (1)党委书记岗位说明书 (4)副总经理岗位说明书 (7)总经济师岗位说明书 (10)总会计师岗位说明书 (12)总工程师岗位说明书 (14)纪委书记岗位说明书 (16)工会主席岗位说明书 (18)战略发展部主任岗岗位说明书 (20)战略管理岗岗位说明书 (23)经营管理岗岗位说明书 (25)企划管理岗岗位说明书 (27)资本运作岗岗位说明书 (29)综合统计岗岗位说明书 (31)投资开发部主任岗岗位说明书 (33)项目管理岗岗位说明书 (37)技经分析岗岗位说明书 (40)财务管理部主任岗岗位说明书 (44)财务管理部副主任岗岗位说明书 (47)财务管理岗岗位说明书 (50)资金管理岗岗位说明书 (53)投资管理岗岗位说明书 (55)债权管理岗岗位说明书 (58)会计岗岗位说明书 (60)出纳岗岗位说明书 (63)人力资源部主任岗岗位说明书 (65)规划与开发岗岗位说明书 (68)考核管理岗岗位说明书 (71)薪酬管理岗岗位说明书 (73)人事管理岗岗位说明书 (75)总经理办公室主任岗岗位说明书 (77)秘书岗岗位说明书 (81)外联岗岗位说明书 (83)内勤岗岗位说明书 (85)信息化管理岗岗位说明书 (88)监察审计部主任岗岗位说明书 (93)纪检监察岗岗位说明书 (97)审计岗岗位说明书 (99)法务岗岗位说明书 (101)党委工作部主任岗岗位说明书 (104)党委管理岗岗位说明书 (108)企业文化岗岗位说明书 (111)集团公司领导岗位说明书总经理岗位说明书党委书记岗位说明书副总经理岗位说明书总经济师岗位说明书总会计师岗位说明书总工程师岗位说明书纪委书记岗位说明书工会主席岗位说明书战略发展部战略发展部主任岗岗位说明书战略管理岗岗位说明书经营管理岗岗位说明书企划管理岗岗位说明书资本运作岗岗位说明书综合统计岗岗位说明书投资开发部投资开发部主任岗岗位说明书。
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