普外一科护理工作五年发展规划
（2016—2020年）
在院领导、护理部的领导和支持下，普外一科护理队伍茁壮成长。为了更好地适应广大人民日益增长的健康需求，维护人民群众健康，促进我科护理工作全面、协调持续、快速、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，打造优质护理服务品牌，使我科护理队伍逐步成长为“高、精、专”的优秀团体，更好的服务于患者，现制定护理队伍的五年发展规划，具体方案如下：
一、学科发展规划指导思想和基本原则
1、指导思想
在院党委、护理部及科主任的领导下，坚持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，在一切以病人为中心的服务宗旨下，确立我科护理工作中的思想是以病人为中心，以护理质量为核心。发自内心的对患者负责的真情实意的服务理念。为患者提供优质的技术服务。促进患者恢复健康，另一方面，把人员的全面发展看成是管理者所追求的终极服务，培养管理型创新型护理技术人才。在未来五年内，我科以医院总体发展目标为方向，建设和发展护理学科，争先创优，夯实基础护理；强化护理管理职能，加强护理安全管理，提高护理服务质量和专业技术水平，促进护患和谐。
2、基本原则
完善护理管理，实现科室标准化、规范化，专业化管理目标规
范，加强护士队伍建设，提高护理队伍整体素质，不断提高护理质量，打造优质护理品牌，促进我科护理事业与医疗技术的协调一致及全面可持续发展。
二、学科发展现状与存在问题
普外一科护理组现有二十四人，其中1名副主任护理师，2名主管护理师，6名护师，15名护士，1名造口治疗师;本科学历6名，专科学历15名，中专学历3名。
存在问题
（1）根据国家规定1：0.4的床护比标准，我科护士人数配置合理，但是护理队伍年轻，普遍存在缺乏经验、缺乏有效沟通、理论知识基础不牢，专科知识匮乏等问题。
（2）临时护士占的比例大，护理队伍稳定性差。
（3）护士缺乏预见性护理，缺乏主动服务意识。
（4）法律意识淡薄，缺少自我保护意识及护理安全意识。
（5）科研意识淡薄、教学氛围不够，专业学习积极性不强，业务学习疏于形式，不善于发现和总结工作中的素材，开展新业务、新技术项目较少。
三、学科发展规划总体目标
（1）加强护理管理，健全和完善护理工作制度，实现科室标准化、规范化、专业化管理目标。护士长改进管理方法，开拓眼界，创新思维，完善各项护理制度，优化护理工作流程，保持护理队伍稳定。
（2）增强护理人员法律法规意识，规范护士执业行为；加强护理队伍建设，提高整体素质、护理服务质量和专业技术水平。加强护士的业务学习及专科培训，五年内科内护士学历全部达到专科以上水平，选派一至两名护士外出进修学习，培养普外科专科护士，使先进得理念、技术与医疗技术协调一致。
（3）改变护理工作模式，实行责任制整体护理，夯实基础护理，注重细节服务和个性化服务，为患者提供全程、全面、连续性的优质护理服务，达到优质护理服务“5满意”目标。
（4）规范护理行为，改善护理服务，丰富服务内涵，拓宽护理服务领域，打造优质护理品牌和护理核心竞争力，为病人提供安全、有效、高质量的护理。继续做好优质护理服务，自2015年起，每季度评选“星级护士”一名，调动护士的服务热情，及主动服务意识。
（5）加强应急能力训练，提高护理人员对突发公共卫生事件的反应及应急处理能力，科室配备应急储备人员2名，储备人员能够熟练掌握各项突发事件的应急预案及流程。
（6）认真做好护理科研工作，积极引导护士学习科研方法发现科研方向。5年内，做到N1级护士每年完成不少于2000字的专业书籍读书笔记一篇；N2级护士每年完成论文一篇，在专业期刊发表；N3及护士每年完成论文一篇，在核心期刊发表，在护士长的带领与指导下，完成1-2项护理科研，发明1-2项护理专利。
四、学科发展主要措施
（一）提高专科业务素质，建立一支优秀的护理队伍
1、认真执行《护士条例》规定，明确护士的权利、义务，维护护士合法权益，关心护士的生活和身心健康，为他们提供良好的工作环境,认真贯彻护士待遇与工作岗位相适应，提高对高风险、技术含量高、工作量大的护士待遇，不断完善绩效考核。
2、建立合理的人才梯队，学历方面，两年内指导护士通过自学考试，成人高考等教育形式取得本科学历，五年内使科室护士本科学历达80%以上。职称方面：通过职称晋升，形成副主任护师、主管护师、护理师护士多层次人才结构，通过五年的努力，形成作风严谨，技术严谨，知识广博的老中青结合的护理技术人才队伍。
3、根据临床实际工作需要，有计划地做好人才培养，选派业务骨干外出进修或参观学习，开拓眼界，将外院好的经验做法与本科实际工作相结合，创新工作，探索出适合我科发展的工作模式。
（二）严格护理质量控制保证护理安全
1、健全护理管理体系，强化护理管理职能。充分发挥三级质控职能，责任到人，职责分明，健全必要的监督约束机制，明确各级人员在科室护理管理中的职责，有质量标准考评细则和奖罚制度，实现护理质量无缝隙管理。
2、重视护理管理人员的培训。加强护士对法律知识的培训教育，督促护士依法履行职责，规范执业。开展内容丰富的护理人员分层次培训。制定和实施在职护士的培训计划和实施方案。科室每月考核专科
理论和操作，成绩记入护士技术考核档案，并与晋升、年度评优、进修、奖金等挂钩。
3、强化护理安全管理。患者的手术安全、用药安全、院内感染的预防与控制等涉及医疗安全的重点环节，都与护理工作密切相关。要加强护理安全培训，贯彻落实分级护理制度、交接班制度、查对制度、医嘱核对制度、危重患者抢救和上报制度、护理安全管理制度，关注重点病人、重点时段、重点护士，针对不良事件定期组织分析、总结，制定防范措施，防范护理不良事件及差错事故的发生。
（三）转变服务理念，护理专科化发展
1、病房护理按优质护理服务要求实行责任包干制管理，护理任务细化分解“责任到人”。每位护士分管6-9个病人，为患者提供包括生活护理、病情观察、用药、治疗、康复和健康指导在内的全面全程护理服务，满足病人护理需求。做好病人满意度调查，将考核结果与护士绩效挂钩，促进护理质量持续提高。
2、随着外科技术的飞速发展，外科手术领域和范围日趋扩大，对护士的专业水平及整体素质的要求越来越高，促使护理人员向高度专业化和一专多能方向发展，我科目前已有一名造口治疗师，未来五年内，在专科护士的带领和指导下，培养专科护理骨干4名，将造口定位、造口袋的更换技巧、造口并发症的处理、造口产品的选择以及急慢性伤口的处理、新型辅料的选择熟练应用于临床，同时护理人员掌握基本造口、伤口、失禁护理技巧。
