一、基本知识点
1、管理信息系统是一种以计算机为基础，支持管理活动和管理功能的信息系统，更具体的定义为：由人和计算机结合的对管理信息进行收集、存储、维护、加工、传递和使用的系统。
2、管理科学是对管理问题用定量分析方法，建立数学模型，通过求解计算，达到辅助管理决策的一门学科
3、决策是指个人或集体为了达到或实现某一目标，借助一定的科学手段和方法，从若干被选方案中选择或综合成一个满意合理的方案，并付诸实施的过程。
4、决策支持系统具有交互式计算机系统的特征，帮助决策者利用数据和模型去解决半结构化问题。
5、决策信息是对决策过程发生作用的消息、情报和知识的总称。
6、模型是对于现实世界的事物、现象、过程或系统的简化描述，反映了实际问题最本质的特征和量的规律。
7、专家系统利用专家的知识进行推理，解决特定领域中的实际问题的计算机程序系统。
8、遗传算法是模拟生物进化的自然选择和遗传机制的一种搜索寻优算法。
9、数据仓库是面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合，用于支持经营管理中的决策制定过程
10、联机分析处理是一种软件技术，它使分析人员能够迅速、一致、交互地从各个方面观察信息，以达到深入理解数据的目的。
11、知识发现是从数据集中识别出有效的，新颖的，潜在有用的，以及最终可理解的模式的高级处理过程。
12数据挖掘是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。
13、DSS的实质是在管理信息系统和管理科学/运筹学的基础上发展起来的
14、新决策支持系统包含的三项技术为数据仓库、联机分析处理和数据挖掘
15、综合决策支持系统是传统决策支持系统和新决策支持系统的结合
16、智能决策支持系统是专家系统和决策支持系统的结合
17、著名学者H.A. 西蒙认为决策过程由四步组成，按顺序分别是：确定决策目标，拟定各种被选方案，从各种被选方案中进行选择，执行方案
18、按照模型的表现可以将模型分为四种类型：物理模型、数学模型、结构模型、仿真模型（可改成选择题目：用得最多的模型是数学模型）
19、模型的组合方案有并行组合和串行组合
20、决策支持系统的三部件结构包括对话部件、数据部件和模型部件
21、决策支持系统的三系统结构包括语言系统、问题处理系统和知识系统
22、数据库系统由四部分组成：数据库、数据库管理系统、数据库管理员和用户和应用程序
23、数据库管理系统的四项主要功能：描述数据库、管理数据库、维护数据库和数据通信
24、数据库应用系统设计的主要步骤：需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计
25、计算机对模型使用所包含的三个阶段：模型程序、模型程序包和模型库
26、模型库由字典库和文件库组成
27、主要的遗传算子有选择算子、交叉算子和变异算子，其中选择和交叉算子基本上完成了大部分搜索功能，变异算子增加了找到接近最优解的能力。
28、数据集市具有的两种结构为：独立的数据集市和从属的数据集市
29、逻辑上的多维数据模型主要有星形模型、雪花模型、星网模型和第三范式
30、大多数数据仓库的逻辑结构采用星形模型，该模型是由事实表和维表组成。
31、基本的多维数据分析方法包括切片、切块、钻取和旋转
32、一个完整的数据仓库系统由数据仓库、仓库管理和分析工具三部分组成。
33、关联规则的可信度是指该规则所代表的事例占全部事例百分比；关联规则的支持度是指该规则所代表的事例占满足前提条件事例百分比
34、数据仓库的决策支持能力表现为5种形式：报表、随机分析、预测、实时决策、事件触发的自动决策
35、模型库结构中的字典库可以哪些形式来组织：文本形式、菜单形式和数据库形式
36、管理信息系统具备的功能
1）事务处理
2）数据库的更新和维护
3）产生各类报表
4）查询处理
5）用户与系统的交互
37、结构化问题和非结构化问题的区别。
结构化问题是常规和完全可重复的，每一个问题仅有一个求解方法，决策的制定无须“感觉”或“直觉”就能得到准确答案，可以用计算机程序来实现。
非结构化问题不具备已知求解方法或存在若干求解方法而所得到的答案不一致，包含着创造性和直观性，难以编制程序来处理。
38、决策支持系统三部件结构的优缺点
优点：明确了三部件的结构以及它们之间的关系，确定数据部件和模型部件存在接口和集成关系，便于决策支持系统的设计和关键技术的解决，而且便于和其他系统相区别
缺点：没有突出DSS的问题处理特性；没有强调语言系统；问题处理系统和语言系统都隐含在三部件结构的人机器交互系统中
39、决策支持系统三系统结构的优缺点
优点：提出了问题处理系统的重要性；明确了语言系统在人机交互中的作用；将数据、模型、规则看成知识的不同表现形式，体现了智能决策的发展方向
缺点：忽略了数据库和模型库的区别；三系统结构没有突出DSS的特点，比较类似专家系统
40、遗传算法的工作过程
遗传算法GA把问题的解表示成“染色体”，在算法中也即是以二进制编码的串。并且，在执行遗传算法之前，给出一群“染色体”，也即是假设解。然后，把这些假设解置于问题的“环境”中，并按适者生存的原则，从中选择出较适应环境的“染色体”进行复制，再通过交叉，变异过程产生更适应环境的新一代“染色体”群。这样，一代一代地进化，最后就会收敛到最适应环境的一个“染色体”上，它就是问题的最优解。
41、神经网络容错性实例P141
42、遗传算法应用实例P147
43、专家系统与决策支持系统的三种集成方式
1）DSS和ES的总体结合，通过问题综合与交互系统把两者结合起来，并且两者的地位并重。
2）知识库和模型库的结合，把数学模型和数据处理模型等作为一种知识形式，以ES为主体
3）数据库和动态数据库的结合，数据库中存放初始和最终结果数据，动态数据库中存放推理过程中产生的中间数据，以DSS为主体，ES相当于一类模型，即智能模型。
44、模型库组织结构中字典库的作用
1）字典是模型文件的索引，方便各模型和模型文件的联系
2）字典便于对模型的分类，对模型分类，首先要对模型字典分类
3）字典方便对模型的查询与修改，
45、数据仓库具有的特点。
1）数据仓库是面向主题的
2）数据仓库是集成的
3）数据仓库是稳定的
4）数据仓库是随时间变化的
