主管技能培训
主管技能培训
领导作用
没有人天生是领导，
但我们大都能够学会当领导。
参训人员手册
We want you to be an effective supervisor
祝愿您能成为一名能干的主管
We want you to be one of the best!
祝愿你能成为最出色的主管之一！
By the end of this program you will be able to
Identify and begin to develop leadership traits
Know the difference between personal and positional power
Understand the different styles of leadership and when each is best used
CONTENTS
目录
What Is Leadership? 何为领导？
Traits of Leaders 领导人的素质
Leadership Styles 领导方式
Varying Your leadership Style 变换您的领导方式
Assertiveness 确决性
Our Challenge to You 对您的挑战
This course will help you to:
这个课程将帮助你：
● Do you job
better 更好地完成你的工作
TWI一线主管现场管理技能培训1
培训日期：2011年6月10-11日
培训地点：苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼 培训费用：1580元/人
课程背景：
TWI 课程产生于30年代的美国。当时，正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人，让他们从事制造业。由于战争, 进行职外的培训，几乎不太可能。因此，所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。在此历史背景之下，开发出了现场管理者的能力提高训练法，形成了较完整的现场管理者基础培训课程。
TWI 课程问世之后，迅速在许多国家得到了推广, 成为提高现场管理者业务水平的权威课程。特别是在日本，这个课程生根之后，
得到了长足的发展和完善，日本劳动省明文规定，将它作为现场管理者必修的课程，同时作为制造型企业领导人员最普及的一种职业教育课程。在华人地区, 象台湾、香港、新加坡等，他们接受西方文化比较快，因而对现场管理者管理技法应用得比较有特色。
TWI 是一套针对基层干部而设计的训练课程，当员工晋升为主管之后，无法仅根据专业技术能力来衡量他的工作绩效，而
应该涵盖其管理技能，以带动整体企业的成功。包括：
·工作教导（JI ）---透过对部属的培育与教导，进行经验传承；
·工作改善（JM ）---不断地思考并具体化改善的方法，提升工作的效率与
效能
·工作关系（JR ）---运有效的领导激励与沟通协调技巧，于组织内建立良
好的工作关系
课程目的：
掌握操作指导技法, 严格遵循操作规程
培养改善意识, 最大限度的利用可用资源( 人力，机械，材料，空间等 ) 创造和谐的工作氛围
能协助企业全面推广基层主管训练
课程对象：
具有制造现场的工作经验，对操作也都比较熟练，而缺乏的是管理方面的技巧的一线管理者。
课程时数：
两天
课程大纲：
工作关系篇
督导人员与部属之间人际关系
教导改善人际关系的基本要诀
《生产现场管理必备技能》课程大纲
说明：
1、 本《大纲》的制定，在兼顾知识体系与结构完整性的同时，也会充分考虑客户的需求，并可以依据客户进一步的要求，作一定的调整与修正；
2、 本《大纲》涉及的内容较多，需要2天左右的培训课时。具体讲解的侧重点，可以根据客户的要求，或以现场的学习效果，来作一定的调整；
【课程背景】
随着我国制造大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，如何有效管理生产现场，如何提升现场管理技能、技巧与水平，将成为衡量制造企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的现场管理策略与管理机制，以便取得竞争优势。为此，基于对生产运作管理理论知识的研究，并结合曾经在多家知名企业的亲身工作及辅导经历，特推出该《生产现场管理必备技能》课程。
【培训对象】
制造总监、制造经理、制造主管、质量总监、质量经理、质量主管、所有生产管理、质量管理及其它相关人员。
【课程特点及受益】
本课程详细介绍了生产现场管理、品质管理、人员管理等方面的基础理论，核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注生产现场管理的经营战略，并得以从中受益。
1、了解生产现场管理的体系及流程；
2、了解并掌握如何改善与提升现场的士气、品质、效率、成本等方面，从而提升现场竞争力；
3、了解并掌握现场管理人员必备技能与素质要求，并能熟练的运用到工作中。
【授课方式与特点】
1. 丰富性，针对性。课程包含丰富的专业知识及管理经验，并结合企业所在行业特点与现状，有针对性地进行培训与指导；
2. 指导性，实用性。能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，从而提出改善意见与建议，让培训更有指导性与实用性； 3. 操作性，实效性。课程中将分析大量标杆企业的管理经验，并分析、分享标准的工作流程、制度、模板等工具等，以便学员可以下课堂后直接参考借鉴；
篇一：生产部经理述职报告
述 职 报 告
恭敬的各位领导、各位家人：
大家好！我 XX 年 10 月加入我们味美公司团队，担任生
产厂长，我主要负责生产计划的定制工作及生产控制体系的
建立与完善，组织安全、文明、均衡生产；建立、实施和保
持质量体系有效实施质量管理；组织新设备的调试、维修、
和技改项目方案的制定；本部门《规章制度》的制订、执行
和检查等工作。
回顾 XX 年的工作，在各位家人的大力支持下，在生产
系统全体员工努力下， 按照公司领导的工作安排、 目标任务、
努力工作、拼搏向上。我始终将“责任、诚实、激情”作为
自己的从业准则，时刻环绕质量、卫生、安全、效率来规划
工作内容，设定工作标准，积极学习、实践，采用先进的、
实用有效管理方法 (管理系统： 制度+流程+标准+工具+检查)
来推动生产部的各项工作。现将 XX 年的各项工作向公司各
位家人汇报如下：
一、捍卫和落实企业文化方面
(认真、快、保证完成任务、绝不找借口)
1、生产方面。
在公司领导的匡助和各部门的支持协调下，生产厂的全 体员工积极努力，调配各种生产资源，提高生产效率，年加
工完成吨，完成年初计划(XX 年年初计划年完成 450 吨)的%。
2.准时交货率。
不管天气、设备等客观原因，我们都克服艰难，使准时
交货率达到 98%，很好的保障了公司的及时出货，进一步的
提升了客户价值。
3、生产安全与质量安全
XX 年经过全体员工的努力， 在全年的工作中， 未发生重
大食品安全和质量事故，食品安全和产品质量有了更好的保
证， 出厂检验合格率达到 100%，国家相关职能部门抽检合格
率为 100%，XX 年生产安全与食品安全事故为零。
二、主要工作
1、根据生产任务，合理安排生产计划，力求保障产量
的完成。
XX 年对生产部来讲是紧张有序的一年。 所谓紧张是指公
司在年初下达了生产指标同时还有其他对公司发展有重要
匡助的其他指标。所谓有序是指在任务下达以后，从生产厂
