【2018-2019】商家通知快递公司揽件问题-优秀word范文 (2页)

收到货后,如有问题请第一时间联系快递小哥的模板1：亲，我们默认是发xx快递哦，我们跟xx是长期合作的，他们取件比较准时，收到货后，如有问题请第一时间联系快递小哥哦！
2、亲，付款后我们按照先后顺序发货哦，尽量当天发货，承诺48小时内发货，发货后外省3-5天左右收到，xx市内是次日到达，收到货后，如有问题，请第一时间联系快递小哥，以确保相关售后服务。

3、温馨提醒：xx包裹，因为要先签收才能给包裹的，所以提醒各位买家，拿到包裹后一定当场打开验货，有疑问及时联系快递小哥。

如果不验货拿回家后有任何疑问均不负责！
4、亲!我们合作的物流默认xx快递呢。

活动期间，订单量很大，暂不接受指定物流。

谢谢理解~ 活动期间发货量多，快递小哥揽件压力也会增大，也有可能物流更新比较慢哦。

收到货后，如有相关质量问题，请第一时间联系快递小哥哦！
5、温馨提示：亲，收到的包裹时一定要核实是否有破损哦，确保没有问题再签收哦，如有问题第一时间联系快递小哥哦。

近期网络诈骗猖獗，如接到陌生电话和短信请不用相信，有问题及时联系在线客服或快递小哥哦
6、收到货后没什么问题的话，希望可以完成交易并互哦，如果您满意的话希望给小小客服一个五星好评哟，谢谢亲爱的了，希望购物愉快!收到货后，如有包裹破损等问题，请第一时间联系快递小哥哦！
7、温馨提醒：由于各地的快递公司服务质量参差，我们不能完全保证他们的送货服务质量，毕竟我们是委托快递公司帮我们发货，不是我们自己送货，当地快递公司造成的各方面服务质量投诉，我们也会尽量配合查询工作的，谢谢！收到货后，如有相关质量问题，请第一时间联系快递员！。

物流联系通知函尊敬的客户：您好！我代表我司向您致以最诚挚的问候，并对您长期以来对我司物流服务的信任与支持表示衷心的感谢。

此次联系您，主要是就近期我司物流服务相关事宜进行通知，请您予以关注。

一、关于物流服务调整为了更好地为您提供高效、优质的物流服务，我司决定自【通知发出日期】起，对以下方面进行调整：1. 运输路线优化：我司将根据实际运输情况，对部分运输路线进行优化调整，以缩短运输时间，提高运输效率。

2. 服务时间调整：我司将延长客户服务热线工作时间，具体时间为：【调整后的服务时间】。

3. 增加物流跟踪功能：我司将在官方网站及客户服务系统中增加物流跟踪功能，方便您实时了解货物动态。

二、关于运输费用变更根据市场行情及我司运营成本变化，我司决定自【通知发出日期】起，对以下运输费用进行调整：1. 基础运费：根据不同运输距离和货物类型，基础运费将有所调整，具体费用标准请咨询我司客户服务人员。

2. 附加服务费：部分附加服务（如：送货上门、装卸货等）将根据实际情况收取相应费用，具体收费标准请咨询我司客户服务人员。

三、关于客户服务为了更好地解决您在物流过程中遇到的问题，我司将加强客户服务团队建设，提高服务质量和效率。

如您有任何疑问或建议，欢迎随时拨打我司客户服务热线：【电话号码】，我们将竭诚为您解答和处理。

四、注意事项1. 请您在签订运输合同时，务必确认合同中的运费标准、服务内容等相关信息，以免产生不必要的纠纷。

2. 为了确保货物安全，请您在包装货物时，严格按照国家相关标准和要求进行，避免因包装不当导致的货物损坏。

3. 请您在指定收货人时，确保收货人具备完全民事行为能力，并提前告知收货人相关注意事项。

五、感谢与期待再次感谢您对我司物流服务的信任与支持，我们将持续努力，为您提供更优质、专业的物流服务。

同时，期待您提出宝贵意见和建议，共同促进我司物流服务的不断改进和提升。

敬请关注并相互转告，谢谢合作！顺祝商祺！【您的名字】【公司名称】【通知发出日期】。

物流公司致商铺业户告知函
尊敬的商铺业户：
我们是XXX物流公司，致力于提供高质量的物流服务。

今天，我们写信给您，以便就一些重要的事项向您作出通知。

首先，我们希望通知您，根据最新的物流行业规定，我们将调
整配送时间表。

为了更好地满足您的需求并提供更高效的服务，我
们将会进行优化和改进。

新的配送时间表将尽快向您公示，并在实
施前提前通知您。

我们将尽力确保对您的业务活动造成的任何影响
都降到最低。

其次，我们意识到交流的重要性。

为了更好地与您保持联络并
及时了解您的需求和意见，我们将建立一个热线服务。

您可以拨打
该热线号码随时与我们取得联系，以解决任何问题或提供任何帮助。

该热线服务将很快开通，并会在适当的时候向您进行通知。

最后，我们深感荣幸能成为您的合作伙伴，并致力于为您提供优质、可靠的物流解决方案。

我们欢迎您随时向我们提供反馈和建议，以便我们不断改进和完善。

您的满意是我们最大的追求。

再次感谢您选择XXX物流公司作为您的合作伙伴。

如果您有任何疑问或需进一步了解，请随时与我们联系。

我们将尽快作出回复并提供帮助。

此致
XXX物流公司。

店员对店铺快递账户负责的通知因目前电商的推广，私人快件日渐增加。

为使私人快件不影响公司正常的前台办公，现对快件收发进行规范如下，请所有同事严格执行。

一、收快件：1、原则上要求员工的私人快件要往家里投递，家中无人接时，建议放小区的代收点，或者让物流公司在周末和下班后送达。

2、前台必须接收、保管好总经办的快件，并第一时间交给相关领导。

3、如果是公司快件，收件人又不在公司，则请快件主人通知前台做好接件工作。

4、物流人员到公司时，前台要询问好是谁的快件，第一时间通知快件主人出来处理快件，并让物流人员在公司门外等候。

5、对于不在公司的快件主人：（1）通知快件主人临近的同事（同在一级部门内，不含一级领导）出来接收，同时告知快件主人帮他接件的同事名字。

代收的同事接收时要签上自己的姓名，并在一周内将快件还给快件主人。

（2）一级部门内同事都外出了的快件主人：前台应代为接收，下班前一起放储物室保管（当快件超过5个时或占用前台空间多时，应及时转移到储物室的快件箱内），并第一时间通知快件主人，3天内取走快件（最晚不超过5天），前台不负责延期快件丢失的责任。

二、发快件：1、原则上要求员工的私人快件要在家里发出，建议放小区的代发点，或者让物流公司在周末和下班后收快件。

2、前台只负责发出总经办要求快递出的快件。

3、同事有快件发时，请电话或通讯软件通知前台有快件出（注明哪家物流公司），由前台统一通知物流人员来接件。

4、物流人员到公司时，前台即时通知要快件主人带快件出来，并让物流人员在公司门外等候接收快件。

5、遇到发件人临时外出时：请发件人指定本一级部门其它同事帮忙发件。

以上规定自公布之日起执行。

人力资源部2015年11月9日。

第1篇甲方（揽件方）：_________________地址：_________________联系电话：_________________法定代表人：_________________乙方（委托方）：_________________地址：_________________联系电话：_________________法定代表人：_________________鉴于甲方具备快递揽件服务能力，乙方需委托甲方进行快递揽件业务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合作协议：一、合作内容1. 甲方同意接受乙方的委托，在约定的区域内为乙方提供快递揽件服务。

2. 乙方同意将快递业务委托给甲方，甲方需按照乙方的要求，在规定的时间内完成揽件工作。

3. 合作期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

二、揽件范围及服务标准1. 甲方揽件范围：____省（市、自治区）____市（县、区）。

2. 甲方服务标准：（1）揽件时效：甲方应在接到乙方订单后____小时内完成揽件；（2）揽件质量：甲方需确保揽件过程中不损坏、丢失乙方货物；（3）服务质量：甲方需对揽件过程中出现的问题进行及时处理，确保服务质量。

三、费用及结算1. 甲方揽件费用按以下标准收取：（1）首重费用：____元/件；（2）续重费用：____元/千克；（3）偏远地区加收____元/件。

2. 甲方揽件费用每月____日前向乙方开具发票，乙方应在收到发票后____个工作日内支付。

3. 合作期间，如遇国家政策调整，费用标准可按国家规定进行调整。

四、权利与义务1. 甲方权利：（1）甲方有权要求乙方提供准确的揽件地址、联系人、联系电话等信息；（2）甲方有权根据实际情况调整揽件路线和方式；（3）甲方有权要求乙方支付合理的揽件费用。

2. 甲方义务：（1）甲方需按照乙方要求，在规定的时间内完成揽件工作；（2）甲方需确保揽件过程中不损坏、丢失乙方货物；（3）甲方需对揽件过程中出现的问题进行及时处理，确保服务质量。

快递调度通知模板范文
尊敬的客户：
您好！感谢您选择我们的快递服务。

根据您的下单信息，我们已经安排了快递员进行取件和派送工作。

为了让您更加了解快递的调度情况，我们特意向您发送本次快递调度通知。

根据我们的安排，您的包裹将于（日期）（时间段）进行取件。

我们的快递员将准时到达您的指定地点，请您提前做好准备，确保快递员能够顺利取走包裹。

如有特殊情况导致无法进行取件，请您提前与我们联系，我们将尽力协调安排。

在取件完成后，您的包裹将被送往我们的快递中心进行分拣和打包。

为了保证您的包裹能够安全送达，我们将会进行仔细的检查和包装。

如有需要，我们会对包裹进行适当的防护措施，以确保包裹在运输过程中不受损。

根据我们的调度安排，您的包裹将于（日期）（时间段）进行派送。

我们的快递员将根据您提供的地址信息，按时将包裹送达您的手中。

请您保持电话畅通，以便我们能够及时与您联系，如果有需要，我们可以更好地协调送货时间。

在快递派送过程中，如果您有任何疑问或需求，请随时与我们联系。

我们的客服人员将会及时回复您的咨询，并为您提供帮助。

最后，我们诚挚地感谢您对我们的支持和信任。

我们将一如既往地努力提供更优质、高效的快递服务，为您的生活带来更多的便利。

希望本次快递能够准时送达，并能满足您的期望。

再次感谢您的支持与配合！
祝您生活愉快！
此致
敬礼
（快递公司名称）。

关于揽收快件货物标准及注意事项规定的通知各相关分公司：为规范快件货物结构，有效促进快件业务发展，吉速快递重申揽收快件货物标准及相关注意事项，具体如下：一、揽收快件货物标准1、揽收一票单件快件货物时，要求重量不得超过30KG。

长、宽、高三边长度之和不得超过150cm。

2、揽收一票多件快件货物时，要求单件重量不得超过30KG。

长、宽、高三边长度之和不得超过150cm，总件数不得超过5件，总重量不得超过100KG，总体积不得超过0.3立方米。

3、如在揽收快件货物时，超出以上标准，将给予发件公司100元/票罚款，并落实责任人。

4、当地各分拣中心对超标的快件货物，给予当场退回并以普货形式发运，如当地分拣中心人员未能检查出超标的快件货物，导致超标快件货物流向下一个分拣中心的，将给予上一个分拣中心责任人100元/票罚款。

5、超标快件到达派送公司时，派送公司必须无条件给予派送，如产生费用由发件公司落实责任人承担。

二、运价1、最低运费收取标准：同城快件首重5元/公斤续重1元/公斤异地快件首重6元/公斤续重2元/公斤2、如在揽收快件货物时，运费低于此标准，将给予发件公司50元/票罚款，并落实责任人。

三、揽收验货1、为保证安全，在揽收快件货物时，必须进行验货，仔细检查属性。

2、面单填写时，要详细并真实填写内件品名和数量，禁止填写如“配件”、“样品”、“物品”等内容。

3、如在揽收快件货物时未验货的、品名与内件不符的，将给予发件公司50元/票罚款，并落实责任人。

如产生后果的，一切责任由发件公司承担。

四、面单填写与系统录入1、面单填写揽收人员在收寄快件货物时，要认真检查客户所填写面单的各项内容。

如再有未填写收件人联系方式、收件人详细地址、运费、付款方式的，客户保价而未收保价费只收运费的，面单条码被字迹、标贴所覆盖的，对发件公司给予50元/票罚款，并落实责任人。

2、系统录入系统录入时，如未录入重量、运费、收件人联系方式、收件人详细地址的，对发件公司给予50元/票罚款，并落实责任人。

快件揽收合同模板甲方：（快递公司名称）地址：法定代表人：联系电话：乙方：（客户名称）地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为一经营快递服务的公司，具备提供快递服务的能力和资质；乙方为具有寄递需求的客户，双方本着平等互利、真诚合作的原则，就甲方提供快件揽收服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1 甲方将向乙方提供快递揽收服务，包括但不限于定期揽收快件、及时配送快件、提供在线跟踪查询服务等；1.2 乙方需提供准确的快件信息，包括快件寄递地址、收件人信息、联系电话等，并保证所寄递的物品合法合规；1.3 甲方将按照双方约定的时间和地点揽收快件，并保证快递服务的安全、及时、准确；1.4 如乙方有特殊需求，双方可另行协商确定具体的服务内容及方式。

二、服务费用及结算方式2.1 甲方提供的揽收服务费用由双方商定，根据揽收快件的数量、重量、距离等因素确定；2.2 乙方需按照甲方规定的结算方式及时支付服务费用，如有违约，乙方需承担相应的违约责任；2.3 甲方将定期为乙方提供服务费用清单及发票，乙方需及时核对并确认。

三、责任与义务3.1 甲方需保证揽收快件的安全，对于因甲方原因造成的快件遗失、损坏等问题，甲方将负责处理赔偿事宜；3.2 乙方需提供真实准确的揽收信息，对于因提供虚假信息导致的问题，乙方需承担相应责任；3.3 双方需保持定期沟通，及时处理出现的问题，确保快递服务的正常运行。

四、违约责任4.1 如有一方违反本合同约定，使得快件揽收服务无法正常进行，对方有权解除合同，并要求违约方承担相应的法律责任；4.2 在履行本合同过程中，如有纠纷或争议，双方应通过友好协商解决，如不能达成一致意见，可向有关部门寻求帮助。

五、其他条款5.1 本合同自双方签字或盖章之日起生效，至揽收服务结束之日止；5.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；5.3 本合同的解释权归双方共同所有，如有补充或修订，须经双方协商一致并签署书面协议；5.4 本合同未尽事宜，依据有关法律法规进行规定。

快递揽件规章制度范本一、总则第一条为规范快递服务行为，保障快递服务质量，维护快递市场秩序，根据《中华人民共和国邮政法》、《快递业务员国家职业技能标准》等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我国境内从事快递服务的企业（以下简称快递企业）和快递从业人员（以下简称快递员）。

第三条快递企业应当依法经营，诚实守信，公平竞争，提高服务质量，满足社会需求。

第四条快递员应当具备相应的职业技能，遵守职业道德，依法提供快递服务。

二、揽件管理第五条快递企业应当建立健全揽件管理制度，明确揽件流程、标准和责任。

第六条快递员在揽件过程中，应当严格执行快递企业的揽件规定，确保快件安全、完整、准确。

第七条快递员在揽件时，应当核对寄件人的身份信息，确认快件符合寄递要求后，方可收寄。

第八条快递员在揽件过程中，应当注意以下事项：（一）不得收寄国家法律法规禁止寄递的物品；（二）不得收寄不属于快递服务范围的物品；（三）不得收寄不符合包装要求的快件；（四）不得收寄寄件人无法提供有效身份证件的快件。

第九条快递员在揽件时，应当告知寄件人快件寄递的相关规定，包括快递费用、时效、服务范围等。

第十条快递企业应当对快递员进行定期培训，提高其业务水平和职业素养。

三、快件处理第十一条快递企业应当建立健全快件处理制度，确保快件安全、迅速、准确地送达收件人。

第十二条快递企业应当在规定的时间内对快件进行分拣、运输、派送等处理。

第十三条快递企业在处理快件时，应当遵守以下规定：（一）确保快件包装完好，不影响运输和投递；（二）准确填写快件信息，确保快件能够顺利送达；（三）及时更新快件状态，便于寄件人和收件人查询；（四）妥善保管快件，防止快件丢失、损坏或者延误。

第十四条快递企业在快件送达时，应当及时通知收件人，收件人应当及时签收。

四、服务质量与投诉处理第十五条快递企业应当提供优质服务，确保快件安全、准时、快捷地送达。

第十六条快递企业应当建立健全投诉处理制度，及时处理寄件人和收件人的投诉。

快递公司揽件合同模板1. 合同信息合同编号：XXXXXXXX合同签订日期：XXXX年XX月XX日2. 合同双方甲方（发件人）： - 公司名称：XXXXXXXX - 地址：XXXXXXXX - 联系人：XXXXXX - 联系电话：XXXXXXXX乙方（快递公司）： - 公司名称：XXXXXXXX - 地址：XXXXXXXX - 联系人：XXXXXX - 联系电话：XXXXXXXX3. 合同内容甲方委托乙方负责揽收、运输和递送下列货物：货物名称数量重量体积XXXXXXXX XX XX kg XX m³4. 运输方式1.运输方式：XXXXXXXX（例如：陆运、航运、快递等）2.运输路线：XXXXXXXX3.运输费用：–揽件费用：XXXX 元–运输费用：XXXX 元–保险费用：XXXX 元5. 保险责任1.乙方将为货物办理保险，保险金额为货物价值的 XX%。

2.如发生货物丢失、损坏等情况，甲方有权向乙方进行索赔。

6. 付款方式1.发件人提供揽件费用、运输费用和保险费用的预付款。

2.付款方式：XXXX 银行转账/支付宝/微信支付等。

3.发件人应在货物发出后 XX 天内支付全部费用。

7. 运输时间和交货时间1.乙方将尽快安排揽收和运输，并按协议路线递送货物。

2.乙方应保证按时交付货物，如因乙方原因延误交货，将承担相应赔偿责任。

8. 异常情况处理1.如发生货物丢失、损坏或延误等情况，乙方应积极与甲方沟通并尽力解决问题。

2.如因不可抗力原因导致货物无法按时交付，乙方应及时通知甲方，并协商处理方式。

9. 违约责任1.如果甲方违约未按时支付费用，乙方有权暂停服务或终止合同，并要求甲方承担相应违约金。

2.如果乙方违约未按时交付货物或提供服务，甲方有权要求乙方赔偿相应的损失。

10. 合同变更与终止1.如需变更合同内容，应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。

2.如发生下列情况，合同将被终止：–双方协商一致终止；–甲方或乙方发生重大违约行为。