足疗行业现状分析报告
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足疗保健行业现状与发展足疗保健行业是指通过对脚部进行按摩、推拿、足浴等手段来达到舒缓疲劳、缓解身体不适的目的。
随着现代社会工作压力的增加以及人们对健康生活的追求,足疗保健行业逐渐兴起并迅速发展。
以下将对足疗保健行业的现状与发展进行详细探讨。
首先,足疗保健行业的市场规模不断扩大。
随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,足疗保健行业的消费群体逐渐扩大。
无论是从事脑力劳动的白领阶层,还是体力劳动者,都对足疗保健有着不同程度的需求。
据中国饭店协会统计数据显示,2024年中国足疗保健行业市场规模超过了500亿元,预计到2025年将达到1000亿元以上。
其次,足疗保健行业的服务项目不断丰富。
过去人们对足疗保健的认识仅停留在足部按摩、推拿上,如今足疗保健行业的服务项目包括足部护理、足浴、红外线理疗、温泉疗法、刮痧等多种形式。
这些新颖的服务项目不仅满足了人们对脚部保健的需求,同时也增加了消费者的选择空间,提高了足疗保健行业的盈利能力。
再次,足疗保健行业的服务质量有所提升。
过去足疗保健行业存在的问题包括技师技术不专业、服务质量参差不齐等,给消费者带来了不良体验。
然而,随着足疗保健行业的不断发展,对技师的培训要求提高,服务标准和质量也逐渐得到保障。
一些高端足疗保健机构还引入了专业的物理治疗师,提供准确的脚部保健服务,使消费者更加信任和满意。
最后,足疗保健行业面临的挑战与机遇并存。
随着足疗保健行业的火爆,市场上涌现出大量的足疗保健机构,竞争日益激烈。
一些无资质、不合规的小型足疗店也给行业造成了负面影响。
因此,加强足疗保健行业的管理、规范市场秩序,提升行业整体形象和信誉是亟待解决的问题。
同时,随着健康生活理念的普及,足疗保健行业也面临着巨大的发展机遇。
推动足疗保健行业全面升级,提高服务品质,不断创新业务模式,将会为足疗保健行业带来更多的商机和发展空间。
综上所述,足疗保健行业在满足人们健康需求的同时,也面临着一系列挑战与机遇。
修脚市场分析一、市场概况修脚是一种传统的老行业,随着人们对健康生活的重视,修脚行业逐渐走进了人们的视野。
修脚市场主要针对需要修理脚部问题的客户群体,包括老年人、脚部长期受力的工作者、运动爱好者等,市场潜力较大。
二、市场需求分析1.老年人群体需求:随着年龄增长,老年人容易出现脚部问题,如鸡眼、鸡眼等,需要定期修脚来缓解疼痛。
2.职业需要:长时间站立或走动的工作者如服务员、收银员等,由于长时间受力,需要修脚来减轻脚部压力。
3.运动爱好者:运动爱好者如长跑者、篮球爱好者等,由于运动时对脚部造成的摩擦或压力,需要定期修脚来保持脚部的健康。
三、市场竞争分析目前修脚市场竞争较为激烈,主要竞争对手包括传统的修脚摊点、美容美甲店等。
传统修脚摊点价格低廉,但服务质量和卫生状况参差不齐;美容美甲店则注重服务的舒适度和环境的卫生,价格相对较高。
四、发展趋势分析1.个性化定制化服务:针对不同客户群体的需求,提供个性化定制化的修脚服务,满足客户特定需求。
2.技术更新换代:引入新的修脚技术和设备,提高服务质量和效率,增强市场竞争力。
3.品牌建设和营销:加强品牌建设和营销推广,提升修脚店的知名度和美誉度。
五、市场规模预测随着健康生活理念的普及,修脚市场需求稳步增长。
预计未来几年修脚市场规模将保持稳定增长,市场潜力巨大。
六、总结修脚市场作为一个传统而又具有潜力的老行业,随着时代的发展和人们对健康生活的关注度提高,将迎来更多的发展机遇。
对于修脚店来说,了解市场需求、分析市场竞争、把握发展趋势至关重要,只有不断提升服务质量和创新能力,才能在市场竞争中立于不败之地。
以上是对修脚市场的分析,希望能对修脚从业者有所帮助和启发。
足疗行业分析报告近年来,随着人们健康意识的增强,足疗行业得到了越来越多的关注和投资。
该行业由于具有低投入、高利润、易操作等优点,而被越来越多的创业者所看好。
本文将对足疗行业进行深入分析和研究,并重点探讨该行业的市场需求、竞争状况以及发展趋势。
一、行业概况足疗行业是一种集传统文化、医疗保健、美容养生为一体的全新服务业。
足部作为全身的重要部位,足底有75个反射区,能够反映出人体各个脏器的状况。
因此,在足穴保健、足部美容等方面,足疗按摩的作用是不可替代的。
目前,足疗行业已经发展成为一个庞大、复杂的市场,在全国范围内乃至全球范围内均产生较大的影响力。
二、市场需求目前,随着社会经济的发展和人们生活水平不断提高,人们不仅关注物质方面的需求,更关注生活质量和健康程度。
而足疗行业正是顺应了这一市场需求而兴起的。
尤其是在经济下行趋势明显、就业持续低迷的情况下,很多人对于自己的健康状况愈加关心,而足疗行业以其价格低廉、效果显著的特点更加符合群众的需求。
因此,市场需求量非常大。
三、竞争状况足疗行业的竞争非常激烈。
当前,市场上主要是以连锁店和单店两种形式存在,连锁店品牌化程度较高,通常具有统一的管理和市场推广,但单店经营范围更灵活。
不同形式的企业都有其优势和不足,但在引导消费者方面,连锁店更具有优势。
另外,经营者的专业技能和服务态度也是赢得消费者信赖和满意的关键。
因此,足疗连锁品牌的崛起和口碑传播至关重要。
四、发展趋势随着足疗行业市场的逐步成熟和消费者需求的不断变化,未来的发展趋势也在逐步展现。
首先,以品牌化管理为主的连锁店将成为行业的主要力量,但单店经营也将在一定程度上继续存在。
其次,随着激烈的市场竞争,店铺的发展也将越来越趋于专业化和多元化。
再者,随着科技的发展,足疗行业的服务将更加智能化,例如利用VR、AR技术进行沉浸式体验等。
总的来说,足疗行业是一个优势明显、需求量巨大的市场。
而对于企业来说,提升服务质量、营造良好口碑、利用科技手段等将是未来发展的趋势和关键。
足底按摩行业分析报告足底按摩行业分析报告一、定义足底按摩是一种传统的按摩方式,也是一种自然疗法,利用脚底部的穴位和神经来保持身体的健康和平衡。
足底按摩是少数的一些按摩治疗方式之一。
足底按摩一般是指全身的按摩按摩,而不仅是脚部按摩。
二、分类特点足底按摩行业主要分类为以下三个方面,根据所涉及的范围和深度分类:1. 全身按摩:全身按摩主要指应用全身按摩技术进行的足底按摩,包括各种按摩手段和技术,是综合应用各种按摩技术来进行治疗和保健的一种足底按摩。
2. 局部按摩:局部按摩主要是指应用局部按摩技术进行的足底按摩,局部按摩主要针对局部身体部位的肌肉、肌腱、韧带和关节进行按摩,包括与手臂、肩膀、背部和腰部相关的各种按摩手段和技术。
3. 其他按摩方式:这种按摩方式主要涉及到全身按摩或局部按摩方式外的其他足底按摩治疗技术,如针石按摩、瑜伽、荷包按摩等。
三、产业链与发展历程发展历程中国足底按摩的历史可以追溯到五千年前的古老时期,也就是说,中国足底按摩历史悠久且源远流长。
但是,随着医疗科学的飞速发展和足底按摩的性质与价值的认识不断深刻,足底按摩行业在近年来持续快速发展。
产业链共分为三个阶段:一、上游1.按摩床、按摩椅、按摩器材、香精油、烛台、声波按摩器等。
二、中游1. SPA足部疗法、足疗店、养生馆、SPA服务、酒店健康养生、家庭按摩等。
三、下游1. 消费者:家庭、KOL、健康旅游、等。
四、行业政策文件及其主要内容中国足底按摩发展的历程越来越成为人们关注的重点,相关政策不断推出,对足底按摩行业的发展起到了积极的推动作用。
2016年发布了《全民健身中长期发展规划》,明确提出要支持发展足疗。
2018年地方政府也相继出台相关文件,规定整个行业在合法、规范、健康发展的原则下,推动足底按摩行业迅速发展。
五、经济环境、社会环境、技术环境经济环境:蓬勃发展的足底按摩行业已经成为了一个非常重要的服务项目,给整个国家的服务业中增添了一道靓丽风景线。
足疗行业财务分析报告足疗行业是指通过按摩脚部来改善身体健康和放松身心的一种休闲健康服务行业。
近年来,随着人们的生活水平提高和对健康的重视,足疗行业逐渐兴起并发展壮大。
本文将对足疗行业的财务状况进行分析。
首先,从行业的收入情况来看,足疗行业的收入呈现出稳步增长的趋势。
据统计数据显示,足疗行业的年收入在过去几年中逐年增长,达到了数十亿规模。
这主要得益于人们对健康和休闲的需求增加以及消费水平的提高。
另外,随着足疗行业的竞争加剧,一些企业也通过增加服务项目和提高服务质量来增加收入,进一步推动了行业的发展。
其次,足疗行业面临的成本压力较大。
足疗行业的主要成本包括人力成本、租金成本以及产品和设备的成本。
人力成本是足疗行业最大的开支之一,因为足疗师的技术水平和服务态度对于客户的满意度至关重要。
租金成本也是足疗行业的一个重要成本,尤其是在一线城市,高昂的租金对企业的经营造成了一定的压力。
此外,足疗行业还需要购买各种产品和设备,以提供更好的服务。
这些成本的增加对企业的财务状况产生了一定的影响。
再次,足疗行业的盈利能力相对较好。
由于该行业需求量大且存在较高的利润空间,使得足疗行业的盈利能力相对较好。
通过提供高质量的服务和适当的价格定位,一些优秀的足疗店能够吸引很多忠实的客户,并从中获取丰厚的盈利。
此外,一些足疗企业也通过加盟或连锁的方式扩大规模,提高利润水平。
最后,足疗行业的发展前景广阔。
随着人们对健康的重视和消费水平的提高,人们对足疗的需求将会进一步增加。
同时,随着科技的推动,一些新的技术和设备也将应用于足疗行业,提供更加高效和舒适的服务。
因此,足疗行业在未来具有较好的发展前景。
综上所述,足疗行业作为一种休闲健康服务行业,在面临收入增长、成本压力和盈利能力等方面存在一定的挑战和机遇。
通过正确的经营策略和提供优质的服务,足疗企业可以获得良好的财务表现。
同时,行业的发展前景广阔。
2023年足疗保健会所行业市场调查报告足疗保健会所行业市场调查报告一、行业概况足疗保健会所是一种提供足部保健服务的消费场所,主要利用按摩、推拿、泡脚等手段,刺激足部穴位,帮助促进血液循环,缓解疲劳,改善睡眠,提高身体健康。
该行业起源于亚洲,近年来在全球范围内得到了广泛的发展。
二、市场规模据统计,足疗保健会所行业的市场规模呈现出稳步增长的趋势。
自2015年以来,该行业每年的增长率都在10%以上。
截至2020年底,我国足疗保健会所数量已经超过10万家,行业市场总体规模超过1000亿元。
三、市场竞争格局目前,足疗保健会所行业的市场竞争主要集中在大中城市。
一线城市的市场竞争较为激烈,多家知名品牌进入该市场,以获得更多的市场份额。
二线城市的市场竞争相对较小,但随着人们对健康需求的增加,足疗保健会所在这些城市的发展也有所提升。
此外,一些小型城市和农村地区的足疗保健会所数量仍较少,市场发展潜力较大。
四、消费者需求1. 身体保健:足疗保健会所作为一种非常直观的保健方式,能够促进血液循环,放松筋肉,缓解疲劳。
消费者在日常工作生活中对身体健康的重视程度逐渐提升,足疗保健会所的服务正好满足了这一需求。
2. 休闲娱乐:足疗保健会所提供的按摩、泡脚等服务使人们能够在繁忙的工作之余得到放松和愉悦。
尤其对于在城市工作生活压力较大的人群来说,足疗保健会所成为了放松心情的重要场所。
3. 社交交流:足疗保健会所提供的环境和氛围非常适合朋友、家人和同事之间的交流。
一些消费者选择到足疗保健会所来一起享受服务,增强彼此的感情。
五、市场发展趋势1. 高品质服务:消费者对于足疗保健服务的品质要求越来越高,他们更加注重服务的专业性和安全性。
足疗保健会所需要提升服务质量,加强员工的专业培训,确保按摩技术的标准化和安全化。
2. 创新服务模式:足疗保健会所可以通过引入不同的服务项目或者结合一些时尚元素,创新服务模式。
例如,提供特色的足浴项目、配套的休闲设施,或者提供个性化的服务套餐。
足疗保健市场前景分析引言近年来,随着人们生活水平的提高,对健康的关注度也越来越高。
足疗保健作为一种传统中医保健方法,在治疗疾病和调节身体功能方面发挥着重要的作用。
本文将对足疗保健市场进行前景分析,探讨其发展趋势和机遇。
市场规模分析1. 市场背景足疗保健市场是一个庞大的市场,涵盖了足疗保健服务、足疗保健产品等多个方面。
这个市场在我国尤为庞大,人口基数大、健康观念普及和中医文化的传承使得足疗保健市场具有巨大的潜力和发展空间。
2. 市场规模据统计,近年来中国足疗行业呈现出快速增长的态势,市场规模不断扩大。
根据市场研究机构的预测,足疗行业的年均增长率将保持在10%左右,到2025年市场规模预计将超过3000亿元人民币。
市场发展趋势分析1. 健康观念的普及随着人们生活水平的提高,对健康的重视度进一步提高。
足疗保健作为一种传统中医保健方法,被越来越多的人接受和关注。
健康观念的普及将进一步推动足疗保健市场的发展。
2. 个性化服务的需求消费者对足疗保健的需求呈现出个性化和多样化的趋势。
传统的足疗保健方式已经无法满足不同消费者的需求,因此,个性化服务成为市场上的一大趋势。
针对不同消费者的需求,足疗行业开始推出个性化的护理方案和服务,进一步拓展了市场空间。
3. 产业链的完善随着足疗保健市场的发展,足疗产业链也在不断完善。
从足疗服务到足疗产品的供应链逐渐形成,为市场的进一步发展提供了有力的支持。
产业链的完善将进一步促进足疗保健市场的健康发展。
市场机遇分析1. 老龄化社会的到来随着我国人口老龄化的加剧,老年人群体对健康的需求也进一步增加。
足疗保健作为一种有效的保健方法,将受到老年人的青睐。
这为足疗保健市场带来了巨大的机遇。
2. 旅游消费需求的增加随着人们旅游消费意识的增强,足疗保健作为旅游消费的重要组成部分也逐渐受到关注。
旅游景区和热门目的地的足疗保健服务需求逐年增加,为足疗行业带来了新的商机。
3. 健康产业政策的支持中国政府一直高度重视健康产业的发展,出台了一系列支持政策。
第1篇一、前言随着人们生活水平的提高,健康意识逐渐增强,足疗作为一种传统的养生方式,越来越受到消费者的青睐。
本报告旨在对某足疗店的财务状况进行深入分析,评估其经营效益、财务风险及未来发展潜力。
二、财务报表分析1. 盈利能力分析(1)收入分析根据财务报表,本年度足疗店总收入为XXX万元,较上年度增长XX%。
收入增长的主要原因有:- 新店开业带来的额外收入;- 老客户持续消费及推荐新客户;- 营销活动的有效推广。
(2)成本分析- 人工成本:本年度人工成本为XXX万元,占收入比例为XX%,较上年度略有上升。
主要原因是新店开业及员工培训增加。
- 物料成本:本年度物料成本为XXX万元,占收入比例为XX%,较上年度略有下降。
主要原因是优化采购渠道,降低采购成本。
- 营销成本:本年度营销成本为XXX万元,占收入比例为XX%,较上年度有所上升。
主要原因是加大了营销力度,投入了更多广告费用。
(3)盈利能力指标- 毛利率:本年度毛利率为XX%,较上年度略有下降。
主要原因是人工成本上升。
- 净利率:本年度净利率为XX%,较上年度略有上升。
主要原因是收入增长幅度大于成本增长幅度。
2. 运营效率分析(1)周转率分析- 资产周转率:本年度资产周转率为XX次,较上年度略有上升。
主要原因是优化库存管理,提高资产利用效率。
- 营业成本周转率:本年度营业成本周转率为XX次,较上年度略有下降。
主要原因是人工成本上升。
(2)员工效率分析- 人均产值:本年度人均产值为XX万元,较上年度略有上升。
主要原因是员工技能提升,服务效率提高。
- 人均收入:本年度人均收入为XX万元,较上年度略有上升。
主要原因是收入增长及优化员工薪酬结构。
3. 负债及偿债能力分析(1)负债结构- 流动负债:本年度流动负债为XXX万元,主要构成有短期借款、应付账款等。
- 长期负债:本年度长期负债为XXX万元,主要构成有长期借款、长期应付款等。
(2)偿债能力指标- 流动比率:本年度流动比率为XX,较上年度略有上升。
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足浴行业分析报告3篇随着人们工作、生活节奏的不断加快以及物质生活水品的不断提高,逐步步入富裕生活的国人开始注重养生之道。
在这样一种局面下,足浴以其独特的功效和魅力出现在人们的生活当中,并在当下的社会成为现代人消除“亚健康”保健休闲的流行潮流和时尚。
现在跟我一起来看看大家对于这个行业是如何分析的吧!足浴行业的发展商务部推出的《足浴保健经营技术规范》将正式实施,通过规范化的管理,足浴行业也将迎来一个飞跃发展的春天。
随着国人生活品质的日渐提高,足浴走进了人们的生活。
足浴不但给人们提供了一种新的养生保健模式,还成为一种新的社交方式.然而,作为足浴的兴起,相对于传统的其他服务行业,它仍然存在很多问题亟待改善。
一、行业的现状首先,服务水准参差不齐,品质不稳定。
因为足浴属于中医范畴,具有一定的专业性、技术性,但是消费者普遍存在着不能辨识足浴水平的问题,这也导致了行业内有些人混水摸鱼,欺骗、糊弄消费者。
此外足疗技师的也有初级、中级、高级之分,上岗也缺乏全国性的行业标准,上岗培训也难以规范。
其次,专业人才缺乏。
目前,虽然在全国有很多足浴培训学校,但是由于技师的年龄局限和地位问题,及大家对技师戴着有色眼镜看人,技师一直是整个足浴行业的短板。
所以很多全国性品牌目前采取自我培训、自我消化的方法,自我培训技师,很好的解决了行业人才问题。
此外足浴毕竟是一个技术工种,如果技术不到位,按摩穴位不准,缺少一些基本养身的知识,很有可能让顾客感到不专业,缺少信赖感,甚至引起身体不适,从而引起客户流失的问题,因此,很多浴店喜欢挖人,不善于留人和培养人,担心培养好了,被对手挖去,这也造成了业内水平较高的足浴师和受过系统培训的足疗师较少的原因。
还有,行业同质化竞争日趋激烈。
目前,由于足浴行业还处在一个高速发展期,所以行业内的竞争还处在低级阶段。
主要是技术方面的竞争、附加价值方面的竞争、人才方面的竞争、硬件设施的竞争等。
随着足浴行业的发展,竞争会加剧,竞争的手段也会升级,比如:从技术的竞争上升到品牌的竞争,从良子、足来足往、千子莲等全国性的品牌来看,已经具有了一些品牌优势,已经进入到了品牌竞争的阶段。
足疗行业现状分析报告1、竞争白热化,足疗/推拿为首的休闲保健场馆,据有关部门统计全国已达100多万家,看看您的身边,是不是新开的店越来越多?为什么会这么多人投资足疗店呢?1)朝阳行业,健康已成为21世纪最受人们关注的话题,随着人们收入的日益提高,“保健养生”是人们的消费首选,感觉自己也搭上了“投资健康产业”这班车;2)效益挺好,觉得别人的店生意挺好,挺赚钱,也想玩玩赚点钱;3)投资不大,1-2百万就可以开一家1千平方左右规模的店,对于很多之前做传统生意的老板来说,投资不大;2、难难难,投资之后才发现原来这么难:1)消防手续难办,营业执照也处处受卡;2)加盟店,不但支付巨额的加盟费,每月还有管理费,这些不说,最主要加盟后,总部的支持跟不上,不管你死活(赚了加盟费就不管了);3)非加盟店,招技师成了最大的难题,想尽了很多很多办法,比如:出钱买技师(骗子太多),挖技师,管理人员带技师(形成小团体)等等,还是招不到几个技师,有生意没人上钟,真是愁;4)好不容易招到技师了,因为不懂行、不会管理,被技师/管理层“绑架”(因为技师保底不会保,引来连串的问题,导致管理混乱,生意越来越差),下文有专题分析“如何设技师保底工资?”;5)技师流失率太大,想尽了各种办法还是留不住技师;6)管理人员素质差、没道德,动不动就辞职、带技师走;7)房租贵、人工高、水电、应酬、杂七杂八费用一些,月底一算等于白做,给房东、员工打工了,有些哪要亏本;总之一切根源出在技师身上、出在管理问题上,本《鼎天足道足疗行业管理经验分享集》的推出,是汇集了江涛老师近十年的行业管理、培训、咨询、顾问经验,有很多内容是咨询行业“混饭吃”的不传经验,江涛老师为什么下决心将自己多年的经验毫无保留的分享给大家?1、接到的“求救”电话太多,很多老板开业几个月就经营不下去(技师少、难管、管理层素质差、管理不善);2、行业危机已现,50%以上的店艰难渡日,效益好的只占30%左右,希望大家不要再盲目的投资足疗行业;3、行业管理人员大部分素质差、职业道德低、根本不懂真正的管理(请行业管理人员不要骂我);4、不管效益好、坏,每个店都存在大量的管理难题,老板整天提心吊胆;5、如何管好技师、留住技师?已成为足以难倒国内任何“管理大师”的难题;6、我们做为国内较早从事足疗行业管理顾问的机构,经历的行业的兴衰、与老板们感同身受(江涛老师同时是三家店的老板),不想行业衰落,希望这么有前景的行业良性发展,让每一个参与此行业的人都能有所收获;《鼎天足道足疗/沐足/浴足行业管理经验集》的推出,能给您带来……1、为解决足疗/沐足/足浴/浴足行业三大难题:技师如何招?技师如何管?怎么才能留住技师?指出了系统的解决方案(当然不是万能的,需要各位同仁批评、共勉、升华),对于老板解决这三个问题,就可以生意兴隆;对于管理人员解决这三个问题,哪就是最优秀的职业经理人,从此迈向高薪;2、经验集是根据行业从业人员特点,帮助大家建立适合足疗/沐足本行业的“情感化/人性化”管理体系;3、很多内容是口语化的书写方式,没有大道理、通俗易懂,管理人员们可以熟记、熟背,然后变成自己的、再升华,应用到技师、员工的管理、沟通中;4、也为初步为足疗/沐足/浴足/足道行业老板们设立了一个“如何做足疗行业老板”的行为准则;5、有部分内容是江涛老师在华南足疗/沐足行业精英高峰会(近500位老板、经理人)演讲手稿;6、当然经验集所推崇“情感化/人性化”管理体系可以应用到各行各业,如果您将其应用到人际关系、建立自己的人脉方面,哪您的事业将一帆风顺、前途似锦;目录第一章破解行业三大难题之一:技师难招一、技师难招的原因……………………………………………………………1页(一)外部原因………………………………………………………………1页1.僧多粥少…………………………………………………………………1页2.昂贵商品…………………………………………………………………1页3.压工资……………………………………………………………………1页4.怕不正规…………………………………………………………………1页(二)内部原因…………………………………………………………………1页1.低人一等…………………………………………………………………1页2.胆小、不愿换环境………………………………………………………1页3.身体原因…………………………………………………………………1页4.自然流失…………………………………………………………………1页二、如何招技师?快速招到技师十种形式及分析....................................1页(一)如何挖掘潜力招聘渠道?为什么说只招技师是错的? (1)页(二)如何给保底工资?应该保多少? (2)页(三)给谁介绍费能帮我们招到技师?应该给多少? (3)页(四)如何要求管理人员带技师?带多了反而有风险? (3)页(五)为什么周边的店挖脚容易? (3)页(六)为什么尽早试业容易招技师? (4)页(七)如何向人才输出机构买技师?价格多少? (4)页(八)为什么说为了招技师加盟很危险? (5)页(九)国内托管市情况,为什么寻求托管要小心?…………………………5页(十)如何到院校招聘技师? (5)页第二章破解行业三大难题之二:技师难管——部分内容是江涛老师在华南足疗行业精英高峰会演讲手稿一、技师难管的现状分析(一)哪个店都缺技师,技师是足疗店的“生命线”:……………………6页(二)店与店之间时刻上演着“技师争夺大战”:…………………………7页1.提成方面:………………………………………………………………7页2.生活方面:………………………………………………………………7页3.福利方面:………………………………………………………………7页4.管理方面:………………………………………………………………7页5.挖人奖励:………………………………………………………………8页6.红牌特殊照顾:…………………………………………………………8页(三)技师自身素质,心理特征:……………………………………………8页(四)管理团队素质不高,不敢管的心态……………………………………9页(五)老板一切为了技师的心态………………………………………………9页(六)客人扣女的心态…………………………………………………………9页二、技师需求是什么?……………………………………………………11页(一)生存的需求…………………………………………………………………11页(二)赚钱的需求…………………………………………………………………11页(三)被人尊重的需求……………………………………………………………11页(四)舒适的工作环境需求………………………………………………………11页(五)快乐的工作需求……………………………………………………………12页(六)情感需求/精神需求………………………………………………………12页三、何谓“情感化/人性化”管理?………………13页四、建立“情感化/人性化”管理模型第一步、满足基本需求…………………………………………………………14页第二步、舒适的工作环境………………………………………………………14页第三步、入职欢迎会……………………………………………………………14页第四步、签订劳动合同…………………………………………………………14页第五步、专业的培训老师………………………………………………………14页第六步、完善的管理制度………………………………………………………15页第七步、建立个人情感沟通档案………………………………………………15页第八步、定期的情感沟通机制.........................................................15页第九步、个性化的情感关怀............................................................15页第十步、红萝卜+大棒的管理手腕 (16)页第十一步、学习型组织的建立…………………………………………………16页第十二步、优势的福利制度……………………………………………………16页第十三步、正确的经营思路和营销战略………………………………………17页第十四步、定期业余活动………………………………………………………18页第十五步、离职欢送会…………………………………………………………18页五、如何管好技师?技师管理=就是要走一条“技师收心”之路(一)公司建立完善的制度、标准…………………………………………19页1、要有完善的、专门针对技师的规章制度…………………………………19页2、统一规范的足疗、中医推拿、泰式按摩等技术标准……………………19页3、每一种服务项目都有标准化的工作流程…………………………………19页4、针对技师的奖励制度;……………………………………………………19页5、特殊福利,例:……………………………………………………………19页(二)老板如何收获技师的心?……………………………………………20页1、报有感恩、平易近人的心态………………………………………………20页2、提供良好的工作环境………………………………………………………20页3、保障稳定的收入……………………………………………………………21页4、老板收获技师心的小举动…………………………………………………21页(三)经理/管理层怎样管才能收获技师的心?……………………………22页1、有同是一家人,兄弟姐妹的心态…………………………………………22页2、帮助技师树立正确的人生目标……………………………………………22页3、正人先正己、一事同人……………………………………………………22页4、经理如何收获技师的心?…………………………………………………23页1)嘘寒问暖,以心换心;……………………………………………23页2)语气婉转,运用手腕;……………………………………………23页3)当面表现,背后批评;……………………………………………24页4)员工生日,正是收心时;…………………………………………24页5)员工出事,挺身而出………………………………………………24页六、常见的技师重大管理问题解决案例(一)针对技师中的“刺头”怎么办?……………………………………25页(二)如何对付“成帮结派”的技师?……………………………………25页(三)推行条例制度遇到阻力怎么办?……………………………………25页(四)技师集体罢工怎么办?………………………………………………26页(五)技师拒钟、偷钟怎么办?……………………………………………26页(六)技师把公司告到劳动局怎么办?……………………………………27页第三章破解行业三大难题之二:技师难留一、新进技师流失的心态分析及对策(一)要求管理层、培训老师、老技师对新技师多些鼓励与关心;……28页(二)对新进技师心态分析给予对策,降低流失率(见附表)…………28页新进技师流失心态分析及对策序号问题点1.新技师入职时未妥善安排,造成流失,怎么办?………………………28页2.如何让新技师安然1-7天容易流失的危险期?…………………………29页3.新技师培训期间无工资想流失怎么办?…………………………………29页4.新技师反应培训期间好辛苦、好累,不想做怎么办?…………………29页5.反射区、穴位真难记怎么?………………………………………………29页6.公司环境不适应,想走的心态如何调?…………………………………29页7.没有朋友、好孤单,想走的心态如何调?………………………………30页8.第一次上钟既期待又紧张、害怕,心态如何调?如何处理?…………30页9.新技师每天钟数太少,不想坚持的心态如何调?………………………30页10. 因有些客人素质好差,把新技师吓到,怎么办?………………………30页11. 给人洗脚,侍候人,面子有点放不开的心态如何调?…………………31页12. 家里人不接受做技师怎么办?……………………………………………31页二、在职技师(老技师)流失原因(一)技师因个人原因,自然流失(分析表); (32)页(二)比较调皮、“窜”的,但工作能力强、钟数高的技师,管理层末给予适当的沟通及调教造成流失;................................................32页(三)因管理层处理问题不公正、且沟通不够及时导致技师流失; (32)页(四)管理层忽略老员工心理状况造成技师工作态度涣散且人员流失。