联通手机营业厅查询缴费记录的方法

中国联通网上营业厅交费业务常见问题1。

什么是网上交费？网上交费是中国联通为方便用户交费，通过互联网提供的一种简单便捷的交费方式。

利用开通网银功能的银行卡以自助方式完成交费。

2．联通用户都可以网上交费吗？联通公司目前支持以下用户网上交费业务：1）全国（非港澳台地区）GSM业务非智能网用户2） XX的智能网用户。

3．网上交纳的话费到帐所需时间？实时到帐。

存在因网络问题稍有延迟的可能。

4．如何确认所交费用已经到帐？交费成功后，被交费手机可收到短信通知。

您还可以登录中国联通网上营业厅 10010 或致电客服热线10010通过手机服务密码进行话费查询以与交费记录查询。

5．网上交费用户需要具备什么条件？1）您首先是联通GSM移动业务非智能网用户，或者是XX的智能网用户。

2）您已具备上网条件。

3）您需要有一X已经开通了网银业务的银行卡，且有足够余额。

银行卡可以是以下列表中的任意一种：工商银行招商银行建设银行农业银行民生银行XX浦东发展银行XX发展银行光大银行银行中国银行XX发展银行XX市商业银行XX农村商业银行XX农村信用社XX农村信用社6．网上交费的网址和操作步骤？网址是。

具体操作步骤如下：1）进入联通 10010 的网上交费界面。

2）按提示输入手机两次，随后输入交费金额，点击确定。

3）选择支付银行，点击“确定支付”。

4）在选择的支付银行平台完成网上支付操作。

5）在联通交费结果页面提示：“交费成功”或“交费失败”。

6）交费成功后您会收到联通公司发给您的短信通知。

7．对于已欠费用户，网上交费可以分次交清吗？目前XX和XX省的GSM用户交费时，需将欠费一次结清，其他省的用户可以分次交清。

8．网上交费有单笔交费限额吗？在您所持有的银行卡允许的X围内，各省用户单次交费最高限额与最低限额见下表：9．网上交费需要登录或注册吗？网上交费无需登录或注册。

10．可以在网上给别人交费吗？只要拟交费是联通GSM在网的非智能网用户或者是XX的智能网用户，即可通过您已开通网银功能的银行卡为其交费。

联通运营商电话联通运营商电话是一种电话服务，为联通用户提供各种业务服务和问题咨询。

在日常生活中，我们不可避免地会遇到各种与电话相关的问题，比如办理套餐、查询账单、咨询手机问题等等。

而联通运营商电话就成为我们解决这些问题的有力工具。

首先，联通运营商电话提供了办理套餐的服务。

在手机用户的生活中，套餐是必不可少的一部分。

我们可以拨打联通运营商电话，根据自己的需求咨询各种套餐的内容和价格，并选择适合自己的套餐。

在沟通中，联通的客服人员会耐心解答我们的问题，给出详细的建议，帮助我们选择合适的套餐，从而节省了我们的时间和精力。

其次，查询账单也是我们常常需要使用联通运营商电话的一项服务。

通过拨打联通运营商电话，我们可以方便地了解自己的手机账单情况。

我们可以查询本月的通话时间、短信数目和流量使用情况等等。

在与联通客服人员的交流中，我们可以进一步了解账单的各个费用项，并对费用进行核对和比对。

这样一来，我们可以及时地发现账单中的问题，避免不必要的费用支出。

此外，联通运营商电话还提供了手机问题的咨询服务。

无论是手机出现了故障，还是对手机的某些功能不清楚，我们都可以通过拨打联通运营商电话来询问专业人士。

联通的客服人员会根据我们的问题提供相应的解答和建议，帮助我们解决手机问题。

这方面的服务对于不太懂手机操作的用户来说尤为重要，因为他们可以随时随地地找到专业的帮助。

最后，联通运营商电话还提供了投诉和建议的渠道。

如果我们对联通的服务有任何不满或者建议，我们都可以通过拨打联通运营商电话来进行投诉和反馈。

联通的客服人员会认真听取我们的意见，并给予合理的解释和回应。

这样一来，我们可以积极参与到联通的服务改进中，为我们和其他用户提供更好的服务体验。

总之，联通运营商电话是我们解决与电话相关问题的有力工具。

它提供了办理套餐、查询账单、咨询手机问题以及投诉和建议的服务。

通过拨打联通运营商电话，我们可以得到专业的帮助和解答，解决我们的问题，并提出我们的意见和建议。

[综合]官方版的联通短信营业厅的操作指令大全短信,营业厅,联通,指令,大全短信,营业厅,联通,指令,大全系统返回短信营业厅的主导航菜单，根据提示回复相应的菜单编号（指令编码）到10010，进行下一步操作。

注：收发10010的短信均免费0.3G专区1.话费及积分2.帐户查询3.充值4.客户服务6.增值业务7.省分专区9.热点促销001、"3G正式商用3GZSSY中国联通公司3G业务已于2009年10月1日正式商用。

3G试商用套餐将于2009年10月1日00：00停用，试商用套餐通信费减半优惠的政策同步停止，详情请登录http:002、"3G业务0021、"无线上网卡3GWXSWK无线上网卡业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。

0022、"手机上网3GSJSW手机上网业务是指用户采用手机终端通过移动网络接入互联网获得音乐、资讯、娱乐、商务、生活等信息服务。

0023、"手机搜索3GSJSS手机搜索通过移动通信网络和移动终端，利用中国联通3G门户内的搜索引擎入口，为移动用户提供所需信息的服务，可搜索站内和站外信息。

0024、"手机音乐3GSJYY手机音乐是为用户提供的一项综合音乐服务，用户可以通过音乐手机客户端或音乐门户（WEB、WAP、IVR等）使用音乐俱乐部、榜单查询、振铃、整曲、MV、在线收听、炫铃、音乐搜索、音乐社区、音乐资讯等丰富多彩的音乐服务。

0025、"手机电视3GSJDS手机电视是通过手机电视的手机客户端或门户（WEB、WAP），基于移动网络，利用流媒体、视频IVR等技术在移动终端上观看视频节目的业务。

0026、"手机报3GSJB手机报是一项资讯类业务，指与媒体机构合作，通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。

手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。

（售后服务）中国联通手机营业厅客户端服务使用手册中国联通手机营业厅安卓2.3版（客户端）服务使用手册目录第一章系统概述 (3)系统功能概述 (3)业务术语定义 (3)1.未登录 (4)1.1 更多-营业厅分布（首页–网点查询） (5)1.1.1 营业厅分布 (5)1.1.2 手机号码归属地 (7)1.1.3 找回上网卡号码 (9)1.1.4重置密码 (10)1.2 首页–资费专区 (11)1.2.1 首页–资费专区 (11)1.2.2 3G业务资费 (12)1.2.3 iPhone合约计划 (23)1.2.4 国际及台港澳漫游资费 (28)1.3更多-其他 (33)1.3.1很棒，分享给朋友 (33)1.3.2满意度调查 (34)1.3.3使用反馈 (35)1.3.4清除缓存 (36)1.3.5推送开关 (37)1.3.6检查更新 (39)1.3.8 关于我们 (40)1.4客服 (41)1.4.1投诉建议 (41)1.4.2历史投诉 (42)1.4.3网络问题反馈 (43)1.4.4垃圾短信举报 (44)1.4.5新版介绍 (45)1.4.6帮助中心 (46)1.4.7客户服务热线 (47)1.4.8充值服务热线 (47)1.4.9VIP服务专线 (48)1.4.10电话导航 (48)1.4.11国际漫游服务专线 (48)2.登录 (48)2.1客户登录 (48)2.2忘记密码 (50)2.2.1忘记密码（手机号码） (51)2.3个人中心 (52)2.3.1个人中心–我的公告信息 (53)2.3.2个人中心–已办理业务 (54)2.3.3个人中心–我的订单 (55)2.3.4个人中心–安全中心 (56)2.3.3个人中心–新版吐槽 (64)2.4 收藏夹 (64)2.5主页 (65)2.5.1上网流量 (65)2.5.2积分查询 (66)2.5.3历史账单 (68)2.5.4通话详单 (69)2.5.5套餐余量 (71)2.5.6当月话费 (71)2.5.7手机充值 (72)2.5.8更多 (73)2.6查询 (74)2.6.1话费查询 (74)2.6.2业务查询 (80)2.6.3详单查询 (91)2.6.4积分查询 (98)2.7 交费 (101)2.7.1充值卡为手机充值 (101)2.7.2充值卡为固话充值 (102)2.7.3银行卡为手机充值 (103)2.7.4银行卡为固话充值 (104)2.7 办理 (105)2.7.1基础业务办理 (105)2.7.2呼叫转移设置 (109)2.7.3 3G套餐变更 (111)2.7.4 3G流量包办理 (113)2.7.5 服务密码修改 (115)2.7.6停机保号/复机 (116)2.7.7挂失/解挂 (118)2.7.8积分兑换充值卡 (119)2.7.9 3G流量包办理 (120)2.7.10 21M上网（HSPA+）办理 (121)2.7.11 3G网龄升级计划 (123)2.8 更多 (124)2.8.1 PUK码查询 (124)第一章系统概述系统功能概述android 客户端是为中国联通用户提供查询办理业务的一款客户端软件。

史上最全的联通短信营业厅流量, 手机上网, 联通短信, 消费记录, 联通用户史上最全的联通短信营业厅【联通用户的必看】全国联通用户（不排除有个别省市的联通用户不行）都可以发送代码（如101）到10010，查询各项费用信息！当然发送到10010的短信免费！！101、当月话费102、可用余额103、上月帐单104、历史帐单105、积分查询106、积分消费记录107、手机上网流量(貌似只支持3G)1071、查询手机上网流量1072、开通流量提醒1073、变更流量按周提醒（按周）1074、变更流量按天提醒（按天）1075、关闭流量提醒1076、查询手机上网总流量201、信用额度202、缴费记录203、业务受理记录204、用户信息205、帐户信息206、SP代收费207、查询PUK码208、套餐查詢2081、套餐产品查询2082、套餐余量查询#充值卡密码#被充值号码”或“CZ#充值卡密码#被充值号码”为手机、固话、小灵通充值，不添加号码默认为本机充值。

401、密码修改MMXG#旧密码#新密码#新密码或者MMCZ#新密码402、归属地查询CXGSD#手机号403、营业厅分布（目前仅北京可见）404、垃圾短信举报LJDXJB#被举报号码#举报内容501、积分兑换充值卡5011、积分查询和兑换5012、积分兑换历史查询502、3G套餐业务5021、A计划3G套餐变更5022、B计划3G套餐变更5025、C计划3G套餐变更504、国际和港澳台漫游套餐业务5041、开通部分国家地区漫游套餐5042、开通台*湾大哥大漫游套餐5043、开通台*湾中华电信漫游套餐5044、取消部分国家地区漫游套餐5045、取消台*湾大哥大漫游套餐5046、取消台*湾中华电信漫游套餐601、已订业务查询602、手机报-新闻早晚报（只支持3G）6021、订购新闻早晚报根据各省bss实际返回结果确定6022、退订新闻早晚报根据各省bss实际返回结果确定6023、新闻早晚报介绍603、手机电视-央视直播多频道包月（只支持3G）6031、订购央视直播多频道包月根据各省bss实际返回结果确定6032、退订央视直播多频道包月根据各省bss实际返回结果确定6033、央视直播多频道包月介绍直播CCTV1、CCTV2、CCTV3、CCTV5、CCTV8、CCTV新闻频道。

《联通手机营业厅使用简单说明》一、客户端下载1、进入手厅网页版（）首页的“客户端下载”页面，选择合适的客户端版本下载。

2、iPhone手机用户也可直接在AppStore内下载最新手机客户端。

3、进入网厅（）首页的“客户端下载”页面，选择合适的客户端版本下载。

二、资费标准2G、3G、4G（含IPHONE手机用户）通过客户端登陆手机营业厅（含WAP,NET方式接入）免流量费及信息费。

注意，使用客户端不完全免流量。

（一）我的联通1、登录、注册用户可以使用联通移动手机号码注册，若有多个号码，可以选择绑定邮箱，方便多个号码切换。

2、我的套餐点击我的套餐中的现有套餐（），进入相应的套餐介绍页面点击我的套餐的套餐变更按钮（），进入相应网别的套餐变更页面，如3G后付费的套餐变更，如下图：3、点击“我的订单“，进入我的订单页面，可查询“业务订单”、“交费订单”、“商城订单”。

4、点击“我的流量包”，可查询到目前本机号码可订购流量包并办理，及已订购流量包。

5、点击“安全中心”，可以修改、重置密码，查询本手机号的PIN/PUK码，找回上网卡密码，也可以设置开启手势密码登录。

（二）首页首页包含目前联通热推营销活动、基本查询业务（如当月话费、套餐余量、历史账单等）、特色业务（升级4G、摇一摇、资费专区、国际业务）、便民服务（找客服、找营业厅、找密码、查归属地）。

（三）服务（四）商品提供联通在售商品在线销售，商品包括优惠套餐、手机终端、上网卡、配件。

五、常见问题处理问：以前使用iPhone手机（系统版本iOS4）安装了客户端2.0版本，但现在装不了新的3.0版本，为什么呢？答：为给用户提供更好的服务，客户端3.0要求iOS 5.0以上才能正常使用，若您不能安装新版本iPhone客户端，可使用网页版（）获得服务，您也可继续使用旧版客户端软件。

问:必须注册才能使用吗？答：如您有联通手机、上网卡号码，可直接使用号码、服务密码登录，不需要注册。

中国联通知识详细解释历程与品牌中国联合网络通信有限公司（简称“中国联通”）于2008年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。

其前身之一的中国联合通信有限公司，是经国务院批准,于1994年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业，主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号19710/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。

服务网号为"130、131、132、155、156" .2006年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市，进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒升指数股。

它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。

在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区，为服务提供了坚实的保障。

是中央直接管理的国有重要骨干企业。

2008年5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA网络并入中国电信，从2008年10月01日正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA业务，保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。

2008年10月1日，CDMA网络正式移交中国电信运营。

2008年10月15日，中国联通、中国网通红筹公司正式合并。

2009年1月7日经国务院同意，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司，由国资委代表国务院对其履行出资人职责。

中国联通总部地址：中国北京市西城区西单北大街甲133号中国联合通信有限公司公司与客户沟通渠道中国联通主页: 免费客户服务电话:10010充值专线：10011中国联通股票代码:600050邮政编码：100032品牌：世界风，时刻连通- 为不断追求成功的人士带来高效便捷的通信服务，令他们通信畅通，不断获得成功。

中国联通中国联通手机营业厅使用手册2012年11月30目录一、简介 (1)二、访问方式 (1)（一）网页版 (1)（二）客户端 (1)三、常用功能 (1)（一）客户端各功能 (1)1.当月话费 (1)2.套餐余量 (2)3.历史账单 (2)4.通话详单 (3)5.手机充值 (3)6.积分查询 (4)7.上网流量 (4)8.网点查询 (5)9.3G资费 (5)10.修改密码 (6)11.我的信息 (6)12.可用余额 (7)（二）手机营业厅网页版功能列表 (7)1、话费查询 (8)2、交费充值 (9)3、3G业务办理 (9)4、积分服务 (10)5、新业务查询订购 (11)四、忘记密码 (11)五、目前手机厅促销活动 ........................................................................ 错误!未定义书签。

一、简介中国联通手机营业厅分为网页版和客户端，提供7×24小时服务。

目前功能包括：话费查询、交费充值、3G套餐变更、业务查询、积分查询、密码修改、积分兑换、网点查询、手机号码归属地、3G网络覆盖查询、PUK码查询、3G专区、促销活动等。

二、访问方式（一）网页版中国联通手机营业厅网页版是面向普通手机上网用户、可提供7×24小时服务的营销平台。

您只需在手机浏览器上输入，凭手机号码和服务密码，即可轻松访问中国联通手机营业厅。

（二）客户端下载方式：手机登陆下载手机登录下载目前，手机营业厅客户端有iPhone版、iPad版、Android版、乐Phone版及Symbian 版共五个版本的客户端供用户选择下载。

不同手机品牌、不同用户类型（后付费/预付费）、不同网络用户（2G/3G用户）看到的版本和可使用的功能会有所差别，以实际使用情况为准。

三、常用功能（一）客户端各功能1.当月话费用户登录客户端后，点击当月话费按键，可显示用户当月话费情况。

中国联通北京客服微信介绍中国联通北京客服已初步实现本地特色服务功能，自助服务包含绑定、解绑北京联通手机号码，话费、余量、缴费返费、历史账单信息、漏话查询，发送当前地理位置查询附近营业厅及部分营业厅排队情况等信息，宽带新装、续趸、报障一站式服务、金卡及以上VIP客户预约营业厅服务，人工客服可受理接入微信的联通全业务咨询和投诉。

注：目前北京联通2G、3G及4G号码均可以绑定“中国联通北京客服”官方微信，但自助查询服务仅支持2G和3G号码，4G号码暂不支持。

“中国联通北京客服”微信下方微信自助菜单分别设置“联联惊喜”、“自助专区”、“我”三个一级菜单，详情如下：联联惊喜该板块主要为热点活动及相关促销活动宣传专区——自助专区玩转双4G选择后，直接跳转到手机营业厅办理4G业务的页面，根据提示选择操作办理即可。

宽带新装&续趸宽带新装：选择后可以留下相关线索信息，会有专人联系办理；宽带续趸：选择后根据提示输入趸交期最后一个月的沃家庭、单产品宽带账号或固定电话号码及相关信息并提交，会有专人联系办理。

宽带报障&查询选择后，输入故障固定电话或单产品宽带编码并填写选择相关资料提交，工作人员将会联系解决宽带故障问题；通过修障查询可查询最近的报障记录及处理情况。

合约续约&查询存费送费/流量：符合条件的号码可选择存费送费/存费送流量续约，将有专人联系办理。

合约信息查询：针对3G合约计划号码查询合约类型（如存费送机、存费送费等），合约生效及结束时间；如有合约续约，可看到续约的相关信息。

营业厅查询点击后会提示通过微信定位功能查询附近营业厅的方法，方法如下：点击“消息输入框”旁边的“+”号发送“位置”消息，就可以查询附近2000米范围内的营业厅地址、电话、营业时间等信息。

我沃小知点击后直接跳转到北京联通微门户页面，包含本地开放知识库、互联网服务渠道集成、个人中心等功能，是北京联通推出的一站式自主服务平台，可查询话费、余量、账单等账务信息。

查询短信指令接入号码省份功能名称指令代码查询本机所有优惠的余量信息（智能网“cxyhb”或“412” 10010 山东用户除外）查询学子情深升级包（适用于新势力套山东“CXFS”或“5183” 10010 餐用户）取消学子情深升级包（适用于新势力套“QXFS”或“5182” 10010 山东餐用户）开通学子情深升级包（适用于新势力套“FS”或“5181” 10010 山东餐用户）查询手机宽带一号通业务账号剩余时山东“qtime”或“7015” 10010 长开通30元包30小时手机宽带一号通业“net30”或“7013” 10010 山东务开通22元包20小时手机宽带一号通业山东“net22”或“7012” 10010 务开通12元包10小时手机宽带一号通业“net12”或“7011” 10010 山东务山东取消股讯通“QXGXT”或“6162” 1001010010 山东开通股讯通“KTGXT”或“6161”山东取消来话宝“QXLHB”或“6152” 10010 山东开通来话宝“KTLHB”或“6151” 10010 山东女友手机报业务介绍“jsny”或“6216” 10010 山东取消女友手机报业务“qxny”或“6215” 10010 山东开通女友手机报业务“ny”或“6214” 10010 山东女报手机报业务介绍“jsnb”或“6213” 10010 山东取消女报手机报业务“qxnb”或“6212” 10010 山东开通女报手机报业务“nb”或“6211” 10010 山东生活宝典业务介绍“jsshbd”或“6209” 1001010010 山东取消生活宝典业务“qxshbd”或“6208”山东开通生活宝典业务“shbd”或“6207” 10010 山东中国证券报业务介绍“jszqb”或“6206” 10010 山东取消中国证券报业务“qxzqb”或“6205” 10010 山东开通中国证券报业务“zqb”或“6204” 10010山东中国国家地理业务介绍“jsgjdl”或“6203” 10010 山东取消中国国家地理业务“qxgjdl”或“6202” 10010 山东开通中国国家地理业务“gjdl”或“6201” 10010 山东体坛快讯业务介绍“jsttkx”或“6196” 10010 山东取消体坛快讯业务“qxttkx”或“6195” 1001010010 山东开通体坛快讯“ttkx”或“6194”山东体坛周报业务介绍“jstt”或“6193” 10010 山东取消体坛周报业务“qxtt”或“6192” 10010 山东开通体坛周报业务“tt”或“6191” 10010 山东三农快讯业务介绍“jssnkb”或“6189” 10010 山东取消三农快讯业务“qxsnkb”或“6188” 10010 山东开通三农快讯业务“snkb”或“6187” 10010 山东青岛新闻业务介绍“jsqdxw”或“6186” 10010 山东取消青岛新闻业务“qxqdxw”或“6185” 10010 山东开通青岛新闻业务“qdxw”或“6184” 1001010010 山东齐鲁要闻业务介绍“jsqlyw”或“6183”山东取消齐鲁要闻业务“qxqlyw”或“6182” 10010 山东开通齐鲁要闻业务“qlyw”或“6181” 10010 山东新华快讯业务介绍“jsxh”或“6179” 10010 山东取消新华快讯业务“qxxh”或“6178” 10010 山东开通新华快讯业务“xh”或“6177” 10010 山东环球时报业务介绍“jshq”或“6176” 10010 山东取消环球时报业务“qxhq”或“6175” 10010 山东开通环球时报业务“hq”或“6174” 10010 山东人民日报业务介绍“jsrmrb”或“6173” 1001010010 山东取消人民日报“qxrmrb”或“6172”山东开通人民日报业务“rmrb”或“6171” 10010 山东表情短信业务介绍“jsbqdx”或“6146” 10010 山东取消表情短信业务“qxbqdx”或“6145” 10010 山东开通表情短信业务“bqdx”或“6144” 10010 山东手机邮箱（沃6元）介绍“jssjyx6”或“6143” 10010 山东取消手机邮箱（沃6元）“qxsjyx6”或“6142” 10010 山东开通手机邮箱（沃6元）“sjyx6”或“6141” 10010山东联通心短信业务介绍“jsxdx”或“6139” 10010山东取消联通心短信业务“qxxdx”或“6138” 1001010010 山东开通联通心短信业务“xdx”或“6137”山东开心乐园业务介绍“jskxly”或“6136” 10010山东取消开心乐园业务“qxkxly”或“6135” 10010山东开通开心乐园业务“kxly”或“6134” 10010山东短信乐园业务介绍“jsdxly”或“6133” 10010山东取消短信乐园业务“qxdxly”或“6132” 10010山东开通短信乐园业务“dxly”或“6131” 10010山东QQ信息关注钻石版业务介绍“jsqqzs”或“6126” 10010山东取消QQ信息关注钻石版“qxqqzs”或“6125” 10010山东开通QQ信息关注钻石版“qqzs”或“6124” 1001010010 山东超级QQ业务介绍“jscjqq”或“6123”山东取消超级QQ业务“qxcjqq”或“6122” 10010山东开通超级QQ业务“cjqq”或“6121” 10010山东话费通日报介绍“jshftrb”或“6119” 10010山东取消话费通日报“qxhftrb”或“6118” 10010山东开通话费通日报“hftrb”或“6117” 10010山东话费通周报介绍“jshftzb”或“6116” 10010山东取消话费通周报“qxhftzb”或“6115” 10010山东开通话费通周报“hftzb”或“6114” 10010山东炫铃业务介绍“jsxl”或“6113” 1001010010 山东取消炫铃业务“qxxl”或“6112”山东开通炫铃业务“xl”或“6111” 10010山东取消早晚天气预报“qxtqyb”或“6102” 10010山东开通早晚天气预报“tqyb”或“6101” 10010取消短信包（适用于如意通、世界风套山东“qxdxb”或“5135” 10010 餐用户）定制10元包160条短信包（适用于如“dx10”或“5134” 10010 山东意通、世界风套餐用户）定制5元包80条短信包（适用于如意“dx5”或“5133” 10010 山东通、世界风套餐用户）定制3元包50条短信包（适用于如意“dx3”或“5132” 10010 山东通、世界风套餐用户）山东短信包使用查询“cxdxb”或“5131” 10010 山东关闭手机上网流量提醒（适用于3G用户）“QXTX” 或“1075” 10010山东变更手机上网流量提醒（按日，适用于3G用户）“ATTX” 或“1074”10010山东变更手机上网流量提醒（按周，适用于3G用户）“AZTX” 或“1073” 10010 山东开通手机上网流量提醒（适用于3G用户）“KTTX” 或“1072” 10010 山东查询手机上网流量（适用于3G用户）“CXLL” 或“1071” 10010 山东手机116114资费介绍“SJ116114” 或“0074” 10010 山东手机邮箱资费介绍“SJYX” 或“0073” 10010 山东手机电视资费介绍“SJDS” 或“0072” 10010 山东手机音乐资费介绍“SJYY” 或“0071” 10010 山东3G无线上网卡资费介绍“3GWXSWKZF” 或“006” 10010 山东3G标准资费介绍“3GBZZF” 或“005” 10010 山东3G学生套餐介绍“66YTC” 或“0041”10010 山东3G正式商用介绍“3GZSSY” 或“001” 10010 山东GPRS包使用查询“cxllb” 或“5118” 10010 山东取消GPRS定制包“qxgprs” 或“5117” 10010 山东定制GPRS包-40元包400M “ktgprs40” 或“5116” 10010 山东定制GPRS包-20元包80M “ktgprs20” 或“5115” 10010 山东定制GPRS包-10元包40M “ktgprs10” 或“5114” 10010 山东定制GPRS包-5元包20M “ktgprs5” 或“5113” 10010 山东定制GPRS包-3元包10M “ktgprs3” 或“5112” 10010 山东定制GPRS包-1元包1M “ktgprs1” 或“5111” 10010 山东查询彩信包使用情况“cxcxb” 或“5107”10010 山东取消彩信包定制“qxcx” 或“5106” 10010 山东定制彩信包-20元包100条“ktcx20” 或“5105” 10010 山东定制彩信包-10元包50条“ktcx10” 或“5104” 10010 山东定制彩信包-5元包25条“ktcx5” 或“5103” 10010 山东定制彩信包-3元包15条“ktcx3” 或“5102” 10010 山东定制彩信包-1元包4条“ktcx1” 或“5101” 10010 山东3G业务介绍“3GSSM” 或“008” 10010 山东3G96元套餐介绍“96YTC” 或“0031” 10010山东3G886元套餐介绍“886YTC” 或“0039” 1001010010 山东3G586元套餐介绍“586YT”C 或“0038”山东3G386元套餐介绍“386YTC” 或“0037” 10010 山东3G286元套餐介绍“286YTC” 或“0036” 10010 山东3G226元套餐介绍“226YTC” 或“0035” 10010 山东3G186元套餐介绍“186YTC” 或“0034” 10010 山东3G即时通信业务介绍“3GJSTX” 或“0028” 10010 山东3G手机邮箱业务介绍“3GSJYX” 或“0027” 10010 山东3G手机报业务介绍“3GSJB” 或“0026” 10010 山东3G手机电视业务介绍“3GSJDS” 或“0025” 10010 山东3G手机音乐业务介绍“3GSJYY” 或“0024” 1001010010 山东3G手机搜索业务介绍“3GSJSS” 或“0023”山东3G手机上网业务介绍“3GSJSW” 或“0022” 10010 山东3G无线上网卡业务介绍“3GWXSWK” 或“0021” 10010 山东积分换保险介绍JFHBX 10010“LJDXJB#被举报号码#举报内容”或“404#10010 山东垃圾短信举报被举报号码#举报内容”山东手机号归属地查询CXGSD#手机号10010 山东密码修改MMXG#旧密码#新密码#新密码10010“CZ#充值卡密码” 或“CZ#充值卡密码#山东充值10010被充值号码”山东查询SP代收费记录SPDSF#年月10010 山东查询帐户信息“ZHXX” 或“CXZHXX” 1001010010 山东查询用户信息“YHXX” 或“CXYHXX”山东查询业务受理记录YWSLJL#年月10010 山东查询缴费记录“JFJL#年月” 或“CXJFJL#年月” 10010 山东查询信用额度“XYED” 或“CXXYED” 10010 山东查询积分消费记录JFXFJL#年月10010 山东查询积分“JF” 或“CXJF” 10010 山东查询上月帐单“SYZD” 或“SYHF” 1001010010 山东查询当月话费“DYHF” 或“CXHF” 或“HF”。

中国联通手机营业厅功能术语定义序号功能术语具体定义1 当月话费提供当月1日至查询日所产生的累计通信费用。

2 可用余额提供用户扣除因专项存款账户分月返还部分后，剩余的本月可用余额。

3 历史账单提供过去近5个月的账单查询。

4 信用额度提供用户的信用额度的查询。

5 缴费记录提供过去6个月（含当月）的缴费情况。

6 Sp代收费提供过去6个月（不含当月）使用的SP业务费用情况。

7手机上网流量查询提供可以查询上网流量；开通、变更、关闭手机上网流量提醒服务。

8 套餐余量查询提供当前使用的套餐余量信息。

9 使用量查询提供过去6个月（含当月）的套餐使用量情况。

10 生命周期查询提供当前的生命周期查询。

11 业务受理记录提供过去6个月（含当月）在联通渠道变更业务的记录。

12 我的信息提供用户的个人资料信息。

13 沃-家庭成员信息提供沃-家庭成员信息。

14 沃-家庭共享时长提供沃-家庭共享时长信息。

15 亲情号码查询提供亲情号码的信息。

16 通话详单提供过去6个月（含当月）的话费详单记录。

17 短信和彩信详单提供过去6个月（含当月）的短信和彩信详单记录。

18 增值业务详单提供过去6个月（含当月）的用户办理的业务详单记录。

19手机上网流量详单提供过去6个月（含当月）的手机上网流量详单记录。

20 积分查询提供当前可用、已兑换、上月产生和累计积分查询。

21 积分消费记录提供过去近6个月（含当月）用户的积分消费记录。

22 积分产生记录提供过去近6个月（含当月）用户的积分产生记录。

23 积分兑换记录提供过去近6个月（含当月）用户的积分兑换记录。

24 基础业务办理提供业务办理包含（来电显示、呼叫保持、呼叫等待、三方通话）的业务办理。

25 呼叫转移设置提供可办理的呼叫转移设置、全部取消业务。

263G预付费套餐变更提供办理3G套餐变更服务。

27国际及台港澳漫游套餐提供国际及台港澳漫游套餐的开通和关闭服务。

28 停机保号复机提供停机保号复机的操作。

中国联通手机营业厅客户端Android V2.0使用手册（V2.0）1.未登录1.1 更多-常用功能1.1.1 营业厅分布➢单击-更“更多”- “常用功能”-“营业厅分布”，出现下图所示的网点查询页面➢注：系统会自动将您所登录的手机号码所在的省份作为认省份。

在此页面中点击设置范围，选择所要查询的范围，即可出现相应的查询结果在此页面中点击地域查询，从下拉列表框中分别选择要查询的省、市。

或者在文本框中输入要查询的范围，然后单击“查询”按钮，可出现相应的查询结果。

1.1.2 手机号码归属地单击-“更多”-“常用功能”-“手机号码归属地”，进入下图所示的页面，如图所示首先在此页面的输入框中输入需要查询的手机号码，然后单击“查询”按钮，页面将返回手机号的归属地以及归属顶的区号，如图所示1.1.3 找回上网卡号码单击“更多”-“常用功能”-“找回上网卡号码”，可以查询用户的ICCID码1.1.4重置密码点击重置密码，进入重置密码页面如图：1.2 更多-3G专区1.2.1 3G业务3G专区-3G业务，出现3G业务相关内容列表，包括：“无线上网卡、可视电话、手机上网、手机音乐、手机电视、手机116114”（下图）单击“无线上网卡”，“可视电话”，“手机上网”，“手机音乐”，“手机电视”，“手机116114”出现相关的介绍页面，下图是无线上网卡的介绍页面。

1.2.2 3G业务资费3G专区-3G业务资费，出现现相关的内容列表，包括：3G基本套餐资费，3G预付费套餐资费，iPhone套餐资费，增值业务资费，无线上网卡资费，其他资费，如图所示：1.2.2.1 3G基本套餐资费单击“3G基本套餐资费”，进入套餐列表，包括A计划、B计划、C计划，点击套餐列表中的某一项可以查看相关的套餐信息。

1.2.2.2 3G预付费套餐资费单击“3G预付费套餐资费”，进入套餐列表，点击套餐列表中的某一项可以查看相关的套餐信息，如图所示1.2.2.3 iPhone套餐资费单击“iPhone套餐资费”，进入套餐列表，点击套餐列表中的某一项可以查看相关的套餐信息，如图所示1.2.2.4 增值业务资费.单击“增值业务资费”进入增值业务资费列表页面，包括“手机音乐，手机电视，手机邮箱，手机116114”（下图）单击“手机音乐，手机电视，手机邮箱，手机116114”，会进入到各自的详细信息介绍页面，以手机音乐为例（如下图）1.2.2.5无线上网卡资费.单击“无线上网卡资费”，出现相关的内容列表，包括：“50元学生套餐，80元套餐，150元套餐，200元套餐，300元套餐”，（下图）单击某个套餐，进入到该套餐详细信息页面，以50元学生套餐为例，（下图）1.2.2.6其他资费单击“其他资费”，可进入到其他资费详细介绍页面，如图1.2.3 iPhone合约计划单击“更多”-“3G专区”-“iPhone合约计划”，出现以下页面1.2.3.1预存话费送手机单击“3G专区-iPhone合约计划-预存话费送手机”出现下图所示的页面。

电子渠道介绍及使用方法一、电子渠道介绍1、网上营业厅方法：登录互联网，在浏览器地址栏输入2、手机营业厅方法：手机浏览器输入登录3、短信营业厅（服务功能与手机营业厅相同）编辑短信10010发送至10010，获取短信营业厅主导航菜单，根据所需求服务编辑相应的“指令代码”发送至10010，即可进行业务查询、办理举例：编辑“CXHF”发送至10010，查询当月话费编辑“CZ#充值卡密码”发送至10010，充值卡为本机充值4、自助终端缴费二、使用方法1、服务密码获取①网上营业厅：登录→点击“忘记密码”→输入手机号码及验证码，并点击“下一步”→输入手机收到的验证码→修改密码（确认手机处于正常待机状态下）②手机营业厅：手机浏览器登录→点击“忘记”→按提示进行重置即可③短信营业厅:编辑短信405发送至10010，并根据回复短信操作。

2、充值缴费①网上营业厅■银行卡缴费：登录网上营业厅→点击“交费充值”→填写缴费号码、缴费金额、验证码→选择支付银行→完成网上支付→缴费完成■银行卡充值：登录网上营业厅→点击“交费充值”→选择银行卡充值→选择充值面子→填写充值号码→选择支付银行→完成网上支付→充值完成②手机营业厅■用支付宝、财付通账户充值（可享受9.85折的优惠）使用手机登录手机营业厅→点击“交费充值”→选择“支付宝、财付通充值”→选择充值面值→填写充值号码→确认充值→充值完成③短信营业厅■充值卡充值：如您已有中国联通全国一卡充充值卡，编辑“CZ#充值卡密码#被充值号码”发送至10010为本机或其他号码充值④自助服务终端■点击自助服务终端，选择“交费充值”，根据菜单提示进行操作即可。

温馨提示：●银行卡交费、充值需拥有开通网银支付功能的银行卡或第三方支付账户（支付宝、财付通）●用银行卡充值功能支持20、30、50、100、300、500固定金额，并可享受9.85折。

●支持32家以上国内主流银行及支付宝、财付通、易宝、环迅等第三方支付机构3、话费查询①网上营业厅■登录→点击“话费查询”→选择“账单查询、详单查询或账户查询”等→输入用户号码、服务密码和验证码进行登录即可查询②手机营业厅■手机登录→输入用户号码、服务密码和验证码登录→点击“话费查询”→选择“当月话费、可用余额、历史账单、缴费记录、SP代收费”等进行查询。

中国联通手机营业厅安卓2.3版（客户端）服务使用手册目录第一章系统概述 (3)系统功能概述 (3)业务术语定义 (3)1.未登录 (4)1.1 更多-营业厅分布（首页–网点查询） (5)1.1.1 营业厅分布 (5)1.1.2 手机号码归属地 (7)1.1.3 找回上网卡号码 (9)1.1.4重置密码 (10)1.2 首页–资费专区 (11)1.2.1 首页–资费专区 (11)1.2.2 3G业务资费 (12)1.2.3 iPhone合约计划 (23)1.2.4 国际及台港澳漫游资费 (28)1.3更多-其他 (33)1.3.1很棒，分享给朋友 (33)1.3.2满意度调查 (34)1.3.3使用反馈 (35)1.3.4清除缓存 (36)1.3.5推送开关 (37)1.3.6检查更新 (39)1.3.8 关于我们 (40)1.4客服 (41)1.4.1投诉建议 (41)1.4.2历史投诉 (42)1.4.3网络问题反馈 (43)1.4.4垃圾短信举报 (44)1.4.5新版介绍 (45)1.4.6帮助中心 (46)1.4.7客户服务热线 (47)1.4.8充值服务热线 (47)1.4.9VIP服务专线 (48)1.4.10电话导航 (48)1.4.11国际漫游服务专线 (48)2.登录 (48)2.1客户登录 (48)2.2忘记密码 (50)2.2.1忘记密码（手机号码） (51)2.3个人中心 (52)2.3.1个人中心–我的公告信息 (53)2.3.2个人中心–已办理业务 (54)2.3.3个人中心–我的订单 (55)2.3.4个人中心–安全中心 (56)2.3.3个人中心–新版吐槽 (64)2.4 收藏夹 (64)2.5主页 (65)2.5.1上网流量 (65)2.5.2积分查询 (66)2.5.3历史账单 (68)2.5.4通话详单 (69)2.5.5套餐余量 (71)2.5.6当月话费 (71)2.5.7手机充值 (72)2.5.8更多 (73)2.6查询 (74)2.6.1话费查询 (74)2.6.2业务查询 (80)2.6.3详单查询 (91)2.6.4积分查询 (98)2.7 交费 (101)2.7.1充值卡为手机充值 (101)2.7.2充值卡为固话充值 (102)2.7.3银行卡为手机充值 (103)2.7.4银行卡为固话充值 (104)2.7 办理 (105)2.7.1基础业务办理 (105)2.7.2呼叫转移设置 (109)2.7.3 3G套餐变更 (111)2.7.4 3G流量包办理 (113)2.7.5 服务密码修改 (115)2.7.6停机保号/复机 (116)2.7.7挂失/解挂 (118)2.7.8积分兑换充值卡 (119)2.7.9 3G流量包办理 (120)2.7.10 21M上网（HSPA+）办理 (121)2.7.11 3G网龄升级计划 (123)2.8 更多 (124)2.8.1 PUK码查询 (124)第一章系统概述系统功能概述android 客户端是为中国联通用户提供查询办理业务的一款客户端软件。