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作者简介:原小能,女,经济学博士,南京财经大学国际经贸学院副教授,研究方向为产业经济学。
《经济问题探索》2009年第11期服务创新理论研究述评原小能(南京财经大学国际经贸学院,南京210042)摘 要:服务创新理论研究是在20世纪90年代开始进入研究者的视野的,虽然由于服务活动本身的复杂性和异质性,有关服务创新理论的研究还没有形成统一的理论框架,但也取得了很大的进展。
本文对国外有关服务创新的研究成果进行了梳理,分别阐述了服务创新概念、服务创新研究方法和代表性模型、服务创新类型、服务创新特征和服务创新模式,并给出了简要的评价和展望。
关键词:服务创新;研究方法;特征;模式 随着经济的日益知识密集化和经济结构的升级,服务业已经成为世界经济增长的主要推动力,发达国家的服务业在就业和G DP 中的比重已达2/3以上。
在微观上,制造业与服务业加速融合,从事制造业的跨国公司将战略重点从产品制造转向客户服务,以提高获利能力。
如美国通用电器公司(GE )明确提出要实行由制造业公司转变为服务业公司的战略调整,将原有制造业务进行转移或外包;美国国际商用机器公司(I B M )已经把业务转向电子服务业。
而且在当前,制造业的竞争力已不仅仅取决于产品研发、设计和制造能力,还包括从市场调研到售后服务以及为客户提供全方位服务的水平和能力,“服务”成为产品增值的重要渠道。
无论是服务业的发展还是制造业公司服务功能的改进,都要依赖于服务创新,因此,从20世纪90年代开始,很多学者尤其是发达国家的学者开始关注和研究服务创新问题。
本文对国外有关服务创新的研究成果加以了梳理,以期扩展我们对服务创新理论的理解,并以此来指导和推进我们的服务创新。
本文的综述主要包括服务创新概念、服务创新研究方法、服务创新类型、服务创新特征和服务创新模式几个方面。
一、服务创新概念熊比特是首位用经济学方法和概念分析创新的学者,但熊比特的创新理论主要针对的是以制造业为主的第二产业,产品创新和工艺创新是熊比特以及后来追随熊比特的学者关注的重点。
文章编号:1000-8462(2006)03-0427-04国外服务业区域发展理论研究述评①胡 霞1,魏作磊2(1.中山大学管理学院,中国广东广州 510275;2.广东外语外贸大学国际经济贸易学院,中国广东广州 510275)摘 要:对国外关于服务业区域发展的相关理论研究做了系统的归纳和整理,介绍和阐释了服务业的空间分布规律、影响服务业区域发展的因素和服务业与区域经济发展的关系。
在整理的基础上,对国外的研究成果和缺陷做了相应的评价,并对未来的研究方向和重点阐述了意见。
关键词:服务业;区域发展;空间分布中图分类号:F061.5文献标识码:A 服务业在20世纪中后期的蓬勃发展引起了学术界越来越多的关注,理论研究范围也逐渐从传统的经济学领域扩展到了曾被视为不创造价值的服务部门。
对于服务业的特性、其在经济发展中的作用等方面的研究吸引了越来越多的研究人员,也促使产生了大量的论文对其进行理论和实践层面的探讨。
然而,由于服务业的异质性,人们对于服务业的特点特别是其地区分布方面掌握的还很有限(Thomas J.K in, 1987)。
与生产服务业发展、服务业与经济增长的关系、服务业与制造业的关系等这些热门话题相比,服务业的区域发展还没有得到很高的重视。
1 服务业的空间分布(location)规律研究与其它产业相比,服务业具有生产和消费同时发生且服务产品不可储存的特点,所以其布局也有着自身的特有规律。
但是对其理论的关注却大大迟于对农业布局和工业布局的研究。
Daniels(1985)认为服务业的空间分布规律长期明显地被人们忽视。
从20世纪后期开始,一些地理学家首先开始关注这个领域,由此带动了更多的经济地理学家、经济学家和社会学家在此领域进行学术探索。
研究人员的不断努力促使此领域理论的不断发展和完善。
在冯・杜能和韦伯分别创立了农业区位论和工业区位论后,以德国经济学家W.Christaller 为代表的一些学者在服务业的区位分布领域开始研究。
国内外关于服务经济理论与应用问题研究综述张慧文(上海金融学院工商管理系，上海201209)二十世纪以后，服务经济已成为发达国家经济发展的重要标志之一。
【1】经济合作与发展组织(OECD)国家的服务业在GDP中的份额普遍占60％以上。
近年来，我国服务业的发展也保持良好的态势。
【2】服务经济也成为国内外学术界研究的热门领域之一。
一、国外关于服务经济理论与应用研究的回顾国外学者对服务经济理论与应用的研究经历由萌芽到产生并经发展再到深化几个阶段。
(一)服务经济理论与应用研究的萌芽阶段(17～18世纪)。
17～18世纪是西方以农业为基础并开始向工业社会过渡的时期，这一时期受社会分工和商品经济发展程度的制约，服务业在国民经济中的比重非常低，只停留在满足人们正常生活需要的层次，服务业的重要性远不及农业及新兴工业。
因此，该时期涉及服务业的经济理论也只停留在服务是否创造财富，即是否具有生产性的讨论上。
英国古典政治经济学家威廉·配第(William Petty)最早将服务视为一种专门职能及独立的经济部门存在，由此揭开了将“服务”作为独立范畴进行研究的篇章。
一些经济学家将服务视为创造财富的活动，并认为服务在财富的创造上与工农业生产没有什么不同。
如，法国的P．Lepesant de Boisguilbert在他的《法网的零售业》中曾写到：医生、律师、商人、军队和国家公仆等所提供的劳动都是国家的财富。
但亚当·斯密(Adam smith)认为，工商业才是生产性产业，服务不创造价值，是非生产性活动。
【3】亚当·斯密的上述观点在当时引起广泛争论，法国经济学家萨伊(Jean Baptiste Say)在其主观效用价值论基础上否定了斯密的观点，认为服务劳动属于生产性劳动，并把服务劳动成果统称为无形产品。
约翰·希克斯(John R.Hicks)将各种服务都纳入到生产范畴，认为服务劳动者做了有用的工作，属于生产者，应得到报酬。
浅谈国外社区服务相关研究综述论文关键词：社区服务社区照顾社区工作论文摘要：伴随着城市化、工业化和现代化，作为社会福利体系的重要组成部分，社区服务在世界各国都倍受关注。
尽管在概念上它们的界定各有侧重，但从广义的角度来看，它们都是以社区为基础的社会服务，在内涵上是相通的，其基本要素包括：社区是开展工作的地域范围；目的是发现和满足社区居民的各种需求；需要通过充分动员社区居民参与和开发社区资源来达成目标。
“社区服务”是一个颇具中国特色的名词，在国外相关领域，这一称谓较少被使用。
根据笔者的理解，所谓社区服务，是指由政府、社区组织、志愿者等所提供的具有社会福利性和公益性的社区社会服务以及社区居民之间的互助性服务。
基于此种理解，笔者认为，国外与“社区服务”涵义相近的词汇有社区照顾、社区工作等。
尽管在概念上，它们的界定各有侧重，并不完全相同，但是，从广义的角度来看，它们都是以社区为基础的社会服务，在内涵上是相通的，所包含的基本要素包括：社区是开展工作的地域范围；目的是发现和满足社区居民的各种需求；需要通过充分动员社区居民参与和开发社区资源来达成目标。
因此，笔者在下文中所作的综述将涉及社区照顾、社区工作等不同概念。
一、研究历程现代意义的社区研究开始于20世纪初，西方国家城市化进程的加快使城市社区成为学术研究的重要x-，t象，社区研究自一开始很快就进入了欣欣向荣、成果迭出的时期。
其中，罗伯特・帕克(Robert．E．Park)、威廉・怀特(William FooteWhyte)、林德夫妇(RobetrS．LyndandHelenMer-rellLynd)等人的研究产生了广泛的影响。
1938年，沃思(Louiswirth)在《作为生活方式的城市化》一文中提出了“社区消失”的观点，认为城市化引起社会生活方式的变革，社会价值观差异增大，认同感被削弱，城市社区的存在基础被动摇甚至摧毁了。
受“社区消失论”的影响，其后社区研究进入一段低落时期。
服务业理论研究综述李忠民肖祥辉（陕西师范大学国际商学院 710062）内容摘要：在现代社会，服务业的发展程度已经成为了衡量一个国家现代化程度的最重要的指标。
许多专家学者甚至提出，高度现代化的社会就是高度服务化的社会，现代化的经济就是服务型的经济，服务业在新千年中已经成了不同国家都致力发展的的绝对主体。
就是在这样的背景下，本文综合国内外学者的研究对服务业理论作一个简要述评。
关键词：服务、服务业、后工业社会、鲍莫尔——富克斯假说、配第——克拉克定律一、引言“服务业”概念最早由克拉克在1957年提出来，在这之前，理论界以“第三产业”来称呼,早在十七世纪末(1690年)，威廉·配弟(Willian·Petty)就阐述了有关第三产业的一些思想。
此后,萨伊(Say)、西斯蒙弟(Sismondi)、李斯特(List)、西尼尔(Senior))以及马克思等经济学家都从不同的角度对第三产业进行了分析,揭示了第三产业经济范畴所涉及的经济规律。
然而,第三产业的蓬勃兴起及其理论的发展和完善是近几十年的事。
从1935年英国经济学家费雪最先提出“第三产业”概念到1957年克拉克把第三产业称作“服务性产业”,发现“克拉克定律”,从而使服务业的理论初具体系。
本文从服务业发展的阶段理论、服务业与经济结构的变动理论和服务业与就业关系理论这三个方面来阐述服务业理论。
二、服务业发展的阶段理论1、罗斯托的经济增长的阶段理论罗斯托作为非均衡经济发展理论的代表，他根据经济史的事实，提出了经济发展的五个阶段的理论。
即：“根据经济发展水平，任何社会都可以归入下面五种情况之一：传统社会、起飞前准备阶段、起飞阶段、成熟阶段而后大众高消费阶段。
”在这五个阶段中，服务与服务业的发展及其重要性，由低到高递进。
在传统社会生产力主要集中在农业，服务业还处在萌芽阶段；起飞准备阶段是一个转型时期，社会逐步趋向商业化，服务业发展开始抬头，大量的农业劳动力向工业、交通、贸易和服务业转移；起飞阶段，传统产业实现了工业化，步入了现代化进程，新的价值结构已经形成并占据了主导地位，生活的服务化开始深入人心。
国内外养老服务业发展研究综述人口老龄化已成为我国社会发展亟待解决的问题。
由此产生的养老服务产业有着巨大发展空间和潜力。
本文介绍了国内外养老服务业相关理论研究、养老服务业发展现状及其趋势，以期学习和借鉴国外典型养老服务模式实践经验，促进我国有效养老服务体系的建立。
标签：人口老龄化；国内外；养老服务业；发展现状；研究综述一、引言近年来，我国老年人口急剧增加，老龄化速度不断加快。
按照国际标准，2030年中国将进入”超老年型”社会，并于2050年成为高度老龄化国家。
老年人口的增加改变了传统家庭人口结构和以家庭养老为主的养老模式。
如何满足老年人的养老需求发展适合中国国情的养老服务业是构建社会主义和谐社会需求切实解决的民生问题。
二、养老服务业相关理论研究从世界各国发展养老服务业的实践来看，各国均采取“政府主导与市场配置结合，多元模式共生并存”、“社会公益”与“市场导向”相结合的方式发展养老服务业，纵观国内外关于老年服务业理论的研究，较为完整的主要有以下三种：1、社区照顾理论社区照顾理论是1963年由英国政府健康部最先提出，经过50年发展，基本形成完整的体系。
20世纪50年代，一些西方国家开始“反院舍化运动”，认为应该让老人在他熟悉的社会环境下维持日常生活，以此避免不必要的社会隔离，即所谓的“社区照顾”。
社区照顾可归纳以下几种：无偿服务，社区开办小型院舍，设立暂托处，上门服务。
2、社会嵌入理论社会嵌入理论的代表人物是格兰诺维特，嵌入性理论主张个体结构之间需要的是相互支持、融合和互动。
相对于传统观念认为老年人进入老年阶段以享受为主无需面对社会化问题，该理论认为老年人没有失去社会化，只是角色发生了变化。
社区可以提供各种服务帮助老年人更好地应对由于角色转换而产生的不适应感。
3、福利多元主义理论福利多元主义理论一方面主张政府不再占据主导地位，而由公共部门、营利/非营利部门、家庭和社区等共同提供福利服务，共同买单；另一方面注重非营利组织的作用，鼓励并引导他们进入福利服务市场，并通过规范管理减少对民间资源参与福利供给的限制，以弥补民众需求与政府机构之间产生的空白，促进福利的供给效率。
国外养老服务业评估经验的研究报告随着人口老龄化和经济发展，国外养老服务业不断壮大，成为了一个重要的产业。
为了评估养老服务业的竞争力和服务质量，许多国家采取了不同的评估经验。
首先，对于养老服务业的评估，德国是非常重视的。
德国建立了一个名为“质量奖”的养老服务业评估系统，该系统由政府和民间机构共同组成，由专业人员进行评估，以评估养老服务机构的管理和服务质量。
评估结果将作为用户选择养老服务机构的重要参考，同时也是养老服务机构在市场中证明自身实力和提升形象的重要途径。
另外，对于养老服务机构的服务质量，英国采取了一种基于用户反馈的评估方法。
英国政府建立了一个名为“公众信任力状况”的养老服务评估系统，通过收集养老服务机构的用户反馈，评估服务机构的质量，并将评估结果公开发布，供用户参考。
此外，英国政府还建立了一个名为“举报电话”的机构，鼓励用户积极向该机构举报养老服务机构的问题，以加强监管和改进服务质量。
此外，德国和英国的养老服务业评估系统均采用了外部机构的评估方法，这种方法有效地保证了评估的客观性和公正性，同时促进了养老服务机构的市场竞争。
总之，对养老服务业进行评估是重要的。
通过采取不同的评估经验，不仅可以提高养老服务机构的服务质量和竞争力，同时也可以保障老年人的生活质量和福利。
近年来，随着人口老龄化问题日益凸显，养老服务业成为重要的产业。
同时，由于人们对养老服务需求的不断增长，养老服务业的规模也在不断扩大。
下面，我们将分析一下国内外养老服务业的相关数据，了解其发展状况和趋势。
首先，我们来看一下国内养老服务业的数据。
根据中国统计局发布的数据，截止到2019年末，全国共有养老机构近7万家，床位近800万张，总收入接近5000亿元人民币。
其中，民营养老机构数量占比达到了85%，占床位数的比例也超过60%。
这些数据显示出了我国养老服务业的迅速发展。
同时，可以看出，民营养老机构在业内地位的提升和发展迅速。
这既反映了市场的发展特点，也促进了养老服务产业的健康发展。
国外学者对于服务业的研究较早，早在1690年，William Petty 就在其著作《政治算术》一书中阐述了有关第三产业的思想。
1935年，新西兰经济学家Fisher 最先提出“第三产业”的概念，1957年Colin Clark 将第三产业称作“服务性产业”并发现“克拉克定律”，从而使西方的服务业理论初步形成体系。
本文从服务业发展的阶段、服务业与就业的关系、服务业与工业之间的关系、对服务业作用的质疑、生产服务业以及服务外包等几个方面对服务业的理论进行了梳理。
一、服务业发展的阶段理论该理论的代表主要以Rostow 的经济发展五阶段理论和Bell 的后工业社会理论为主。
他们认为，随着社会经济的逐步发展，服务业的重要性由低到高逐步递进。
Rostow （1960）作为非均衡经济发展理论的代表，提出了经济发展的五个阶段理论，即传统社会、起飞前准备阶段、起飞阶段、成熟阶段、大众高消费阶段。
在传统社会，生产力主要以农业为主，服务业还处于萌芽阶段；在起飞准备阶段，社会逐步由农业转向服务业，劳动力也开始不断从农业向工业和服务业转移；在起飞阶段，传统产业实现了工业化，并开始步入现代化进程，人们的价值结构也逐步发生变化，服务化开始深入人心，服务业的发展进入一个全新阶段；在成熟阶段，高科技的发展也使服务业进入飞速发展时期，并在国民经济的发展中占据主导地位；在大众高消费阶段，社会的物质资料极大丰富，人们的需求已经从物质需求转向服务需求，社会全面进入服务型社会，国民经济的发展全面步入服务经济与体验经济时代。
Daniel Bell （1973）提出了“后工业社会”理论，阐述了人类社会发展的三阶段理论，即前工业社会、工业社会和后工业社会。
他分析了这三个阶段中服务业的发展问题，在前工业社会，服务业主要为个人和家庭服务；在工业社会，以与商品有关的服务业（商业）为主；后工业社会，以知识型服务和公共服务为主。
Bell 对后工业社会的质量是以服务（健康、教育、休闲和艺术等）和舒适来定义的，因而，后工业社会的服务业也是狭义上的服务业，不包括与物质产品生产紧密相关的行业。
因此，尽管Bell 已经预见到知识在未来社会发展中的重要性，但由于他所定义的服务较为狭隘，从而使得后工业社会的定义具有一定的片面性。
二、服务业与就业关系理论早在17世纪，英国的古典经济学的先驱William Petty 就已经发现劳动力的转移规律，其后，Clark 和Kuznets 等学者从不同角度进行了研究，均验证了服务业具有较强的劳动力吸纳能力。
Petty 虽未提出“第三产业”这一术语，但却是经济学界公认的第三产业理论的奠基人。
其在1690年出版的《政治算术》一书中指出：“工业的收益比农业多得多，而商业的收益又比工业多得多。
”他指出这种产业间存在的“收入差”是促使劳动国外服务业理论研究述评文/李晓青宋治涛【摘要】随着世界经济的发展，服务业的发展状况成为一个国家或地区国际竞争力的重要影响因素。
本文对国外服务业的相关研究成果进行了梳理，系统阐述了服务业发展的阶段、服务业与就业的关系、服务业与工业之间的关系、对服务业作用的质疑理论、生产服务业及服务外包等西方学者关注的服务业焦点问题，并简要提出了未来服务业的研究方向。
【关键词】服务业；经济增长；述评；研究展望【基金项目】山东科技大学“春蕾计划”基金资助项目（2009AZZ065）。
【作者简介】李晓青，山东科技大学经济管理学院讲师，硕士，研究方向：区域经济；宋治涛，山东科技大学理学院讲师，硕士，研究方向：应用数学。
经济论坛Economic ForumAug.2010Gen.480No.082010年8月总第480期第08期·35·力在产业之间转移的动因，而转移的方向是由农业转移到手工业、商业和制造业。
这种关于产业“收入差异”推动劳动力就业结构变化的理论，在经济学说史上被称为“配第定律”。
Colin Clark（1957）在《经济进步的条件》一书的第三版中，提出以“服务性产业”代替Fisher 提出的“第三产业”。
Clark在配第定理的基础上，研究了经济发展过程中产业结构的演化规律，揭示了劳动力就业结构与经济发展程度之间的深刻关系。
他认为，随着人均国民收入的不断提高，农业中的就业人数相对于制造业就业人数趋于下降，接着，制造业的就业人数相对于服务业的就业人数也趋于下降。
这一结论被称为“克拉克定理”。
经济学上将配第的观点和克拉克的发现统称为“配第—克拉克定理”。
“GNP之父”Simon Kuznets（1971)在Clark研究的基础上，通过对多个国家国民收入和劳动力在产业间分布结构的变化进行统计分析，得到了新的认识，即随着时间的推移，农业部门的国民收入和劳动力相对比重均处于不断下降之中；工业部门的国民收入相对比重大体上是上升的，但是，工业部门的相对劳动力比重则大体不变或略有上升；服务部门的劳动力相对比重在所有国家基本上都是上升的，然而，它的国民收入相对比重却不一定与劳动力相对比重一样同步上升，综合地看，大体不变或略有上升。
Kuznets的研究表明，在工业化达到一定水平后，工业就不大可能大量吸收劳动力了，而服务业则具有很强的劳动力吸纳能力。
三、服务业与工业的关系理论（一）工业服务化理论Shelp和Riddle是工业服务化理论的代表。
Shelp（1984）指出：“农业、采掘业和制造业是经济发展的砖块（bricks），而服务业则是把它们粘合起来的灰泥（mortar）。
”Riddle（1986）认为，“服务业是促进其他部门增长的过程产业（process industries），服务业是经济的黏合剂（glue），是便于一切经济交易的产业，是刺激商品生产的推动力。
”Shelp和Riddle认为，产业生产的中间需求是推动服务经济发展的重要原因，这些中间服务包括直接作为工业企业的中间投入、作为商品交换过程中的流通和金融服务、与生产结构相适应的人力资本的形成所需要的服务、对整个生产体系进行空间上协调和规制所需要的服务，这四点构成与生产技术和生产组织方式变化相联系的“新服务经济学”的核心。
任何服务产品的生产都会融入越来越多的服务作为中间投入要素，无论什么产业都将逐渐转向服务化发展。
在工业生产过程中，商品和服务是互补的。
这种生产者服务是服务业增长的最强部分，产业服务化必将成为今后经济发展的一个不可扭转的趋势。
Riddle 还通过构造一个“经济部门相互作用模型（an interactive model of the economic sectors）”向我们描绘了服务在分工经济中的独特作用，指出服务不是“边缘化的或奢侈的经济活动（peripheral or luxury economic activities）”，而是位于经济的核心地带。
（二）服务工业化理论服务工业化理论认为，西方经济中服务产业的发展已经超出了工业生产能力所允许的范围。
服务业生产率增长缓慢已经成为一种障碍，阻碍着整体生产率的恢复和提高。
1967年鲍莫尔(Baumol)和1968年富克斯(Fuchs)提出了“鲍莫尔—富克斯假说”（Baumol-Fuchs Hypothesis）。
此模型的基础是鲍莫尔的两部门非均衡增长宏观经济模型。
这一模型研究的出发点是当时美国城市日益增长的财政危机问题，但后续的研究表明，该模型所蕴含的思想特别适用于分析服务业。
鲍莫尔—富克斯假说的基本观点可以概括为以下几点：第一，与其他产业特别是制造业相比，服务业劳动生产率增长滞后；第二，服务业就业增长相对较快，其原因是多方面的，但主因是服务业劳动生产率增长滞后；第三，服务的需求弹性对服务业增长有重要影响，较低的价格弹性会导致“成本病”（cost disease）。
利用“鲍莫尔—富克斯假说”模型进行分析的最终结果就是，如果越来越多的劳动力进入劳动生产率较低的部门，经济增长最终将趋于停滞。
因此，服务产业必须提高劳动生产率，否则将阻碍整个经济的持续增长。
就提高劳动增长率而言，引进新技术，开展类似工业化的产业化经营是一条可行之路。
“鲍莫尔—富克斯假说”运用宏观经济模型分析了服务业对经济增长的作用、服务业对劳动生产率、服务业对就业转换的贡献等，将服务业研究纳入了主流经济学的分析框架。
四、对服务业作用的质疑20世纪70年代，美国等西方国家出现的“滞胀”现象打破了人们对服务经济和后工业社会的乐观愿望。
于是，一些学者对服务业的发展进行了质疑，重新审视服务业的重要性。
其中，典型的理论代表为“卡尔多定律”、“新工业主义理论”和“自我服务理论”·36·（一）卡尔多定律卡尔多定律（Kaldor’s Growth Laws）是指英国剑桥学派经济学家尼古拉斯·卡尔多（Nicholas Kaldor）1966年在在剑桥大学的就职演讲及同年在康奈尔大学皮尔斯纪念讲座中提出的工业经济增长的三个规律。
一是GDP增长与制造业产出增长高度正相关，这不仅因为从定义上讲制造业产出就是GDP的组成部分，还因为制造业的生产特征使得制造业增长与GDP的增长之间存在因果上的联系；二是由于静态及动态规模报酬递增的缘故，制造业劳动生产率增长与制造业产出增长存在高度正相关关系；三是整个经济中的劳动生产率增长与非制造业部门的就业增长率之间存在负相关关系，因为大多数非制造业活动受制于收益递减，特别是以土地为基础的活动以及许多服务业部门的活动。
卡尔多认为，英国制造业就业比重的下降是英国经济失去优势的主要原因，他把英国经济中制造业就业绝对下降的现象称为“非工业化”（de-industrialization）。
他特别强调制造业的重要性，将制造业看作是经济增长的“发动机”。
卡尔多定律对服务业发展的看法是消极的。
（二）新工业主义理论新工业主义理论从不同角度看待当代社会中白领工人增加的事实。
该理论的代表人物Galbraith (1975)认为，白领人员的增加不是服务需求增长的结果，而是物质产品的需求和生产规模的扩大使资本主义企业的管理方式和技术方式发生了重大变化，从而促使企业内部劳动分工发生变化的结果。
未来社会并不是以服务需求增长为动力的“服务经济”模式，而是仍然以物质产品的需求为动力的“工业经济”模式，只不过由于生产技术的进步，现代的工业生产已经不再是以体力劳动为主的劳动投入方式，而是以人力资本为主的劳动投入方式。
由于对劳动力素质要求的提高，与人力资本投资有关的产业，如教育会得到相应的蓬勃发展。
他认为，未来社会的发展不是服务社会，而是新的工业生产技术和组织方式下的新型工业社会，美国社会的主要变迁不是转向服务社会，而是转向工业的集中以及权力的集中。
（三）自我服务社会理论Jonathan Gershuny（1978）认为即将来临的社会并非是Bell所描述的服务社会，而是一种自我服务社会（self-service society）。
