MIS系统设计实例

《管理信息系统》课程实验实训报告三、实验结果与分析案例1：江铃国际管理信息系统案例分析江铃国际集团是江铃集团两大部分之一，是江西省支柱产业。

江铃国际集团在国内外有下属单位14家，涉及商贸、工业、旅游业等行业。

江铃国际集团主要经营汽车进出口业务、国内外旅游业务、旅行车制造业务、化工产品生产业务，汽车专用技术开发业务，计算机应用程序开发。

企业信息化建设动因分析随着IT技术的飞速发展，企业面临的竞争环境发生了根本性变化，如顾客需求瞬息万变，技术创新不断加速,竞争日趋激烈。

在这种形势下,企业管理必须转变，从粗放经营向成本控制转变，从部门管理到企业级协同管理转变。

只有这样，才能适应竞争形势的变化。

技术落后无法满足现行经营管理的需求：随着业务水平，管理水平和应用水平的提高，原有系统只能在局域网上运行,不能进行远程处理，经常出现数据混乱的现象,不能准确的对帐，而且重复录入性工作多，特别是银行对帐单不能直接引入，需要手工录入。

这种财务系统已远远满足不了业务管理的需要。

财务核算不能实现数据共享和传递：原有系统最大不足之处在于存在信息孤岛，不能满足集团公司对财务整体状况进行监控、统计和内部对帐等管理的需要.事前、事中控制困难:由于原有系统功能简单，财务不能完全甩帐，只能作事后分析，不能进行事前计划和事中控制,难以较好发挥财务监控的作用。

因此，江铃国际集团通过一系列的分析，决定需要更新原有的财务系统，建设一套具有本企业特色、先进、实用、可靠的管理信息系统,以适应集团的总体发展战略。

于是集团内部组织人员通过对用友软件、金蝶软件等进行现场演示选型，最后选中了用友软件8。

12WEB版。

于2001年3月开始实施，经过制定计划、用户培训、正式运行、评审验收4个阶段近2个月的实施。

MIS系统的开发方法案例——数学建模管理信息系统（ＭＩＳ）是在电子数据处理系统（ＥＤＰ）上发展起来的，它对管理信息进行收集、传递、储存与处理，是多用户共享系统，它直接为基层和各级管理部门服务。

ＭＩＳ中应用相关数学模型，如运筹学模型、数理统计模型，以预测未来，提供辅助决策支持。

由于ＭＩＳ能完成信息处理、辅助事务处理、提供辅助决策支持，自从它产生以来，在实测企业运行状况、预测企业未来行为、辅助企业管理和决策支持、控制企业运行行为、帮助企业实现目标方面产生了一定效益。

企业的ＭＩＳ规模与功能都很大，人、财、物、产、供、销及质量控制、技术管理等应有尽有，同时技术要求也高，各种经济数学模型的应用也提高了企业ＭＩＳ的复杂性。

二、应用开发：1、软件开发方法：企业计算机管理信息系统的开发方法，尽管来源或适用范围和系统对象不完全一样，但都要能支持如下一些基本策略和准则：ａ．系统分析：明确用户需求，从用户需求出发来设计系统；ｂ．系统设计：从全局的观点规划信息系统整体结构及软件实现；ｃ．系统实施：运用系统分解和综合的方法与技术，将复杂的抽象系统简化，直至软件系统生成；ｄ．运行维护：对运行系统进行维护的方法。

也即信息系统的开发包括了系统分析、系统设计、系统实施、运行维护四个过程，如何有效完成这四个过程，将是评价一种开发方法优劣与否的重要标志之一。

（１）结构化开发生命周期法即生命周期法结构化开发生命周期法是最常用且有效的一种信息系统开发方法。

其特点是将整个计算机信息系统的开发过程，从初始到结束划分为若干个阶段，预先定义好每个阶段的任务和目标，按一定的策略与准则完成相应阶段的任务。

这种方法属预先严格定义了用户需求和任务的一类方法。

支持基本策略和准则是：ａ．预先明确用户需求；ｂ．自顶向下规划整个系统软件结构；ｃ．生命周期中各个阶段的明确分工和分离，即软件开发的阶段性与顺序性；ｄ．强调文档的标准化、规范化和确定化，以保证各个顺序阶段的衔接性；ｅ．各阶段开发结果有明确的说明和表示（用各种文字、图表工具描述）；ｆ．强调阶段成果的复审以确定每个阶段的目标是否达到，以期减少系统开发中的隐患；（２）快速的原型化开发当获得一组基本的需求后，快速予以“实现”，随着用户和系统开发人员对系统理解（通过原型）的加深而不断地对这些需求进行补充细化，需求是在不断与用户沟通的发展过程中动态地定义的。

管理信息系统开发案例管理信息系统（MIS）是一个组织内部为了管理、协调和支持决策制定而设计的信息系统。

这个系统的目的是收集、处理、存储和传递组织管理和业务活动所需的信息。

MIS可以帮助组织实现高效的决策制定和管理，并提高业务流程的效率。

以下是一个MIS开发案例。

在一个制造业公司中，生产部门长期存在生产计划和生产实际执行情况之间的不一致问题，导致了生产效率低下和资源浪费。

为了解决这个问题，公司决定开发一个定制的MIS系统，以监控生产计划的执行情况并及时调整生产线的排产。

为了开发这个MIS系统，首先需要确定系统的功能需求。

公司提出以下需求：1.能够收集和存储生产计划信息和生产实际执行情况信息；2.能够对生产计划和实际情况进行比较和分析，及时发现偏差；3.能够生成针对偏差情况的报表和图表，以便管理层进行决策；4.能够将偏差情况和调整建议自动发送给相关部门。

接下来，公司决定组建一个专门的开发团队来开发这个MIS系统。

这个团队包括了项目经理、业务分析师、数据库管理员和程序员。

他们通过与生产部门的沟通和调研，进一步明确了系统的需求。

在开发过程中，团队首先设计了数据库模型，确保可以有效地存储和检索需要的数据。

然后，他们开始编写代码来实现系统的各个功能模块。

在这个过程中，团队与生产部门保持密切合作，并及时获取反馈，以确保系统符合实际需求。

开发完成后，团队进行了测试和调试，以确保系统的稳定性和可靠性。

同时，他们还进行了培训，使生产部门的工作人员熟悉和掌握这个新系统。

经过几个月的开发和测试，MIS系统正式上线。

生产部门的领导和员工可以通过系统实时地查看和分析生产计划情况和实际执行情况，及时调整生产线的排产，确保订单按时交付。

通过MIS系统的使用，公司的生产效率得到了显著提高。

与此同时，资源和成本的浪费也得到了有效的控制。

管理层可以通过系统生成的报表和图表，更好地了解生产情况，并及时做出决策以优化业务流程。

总之，MIS系统的开发对于组织的管理和决策制定具有重要意义。

案例一、青岛啤酒集团信息化建设MIS系统介绍：青岛啤酒集团的信息化建设基本上是从90年代初开始的.在计算机硬件设备上，采用PC服务器结构。

现拥有计算机300多台，PC服务器20台左右，主要应用在文件服务、打印服务、Internet和Intranet、邮件服务等方面。

青啤集团是一个酒类生产厂，不象机械、电子类企业有大量的设计工作，因此，工作站应用不太多,只有一台Sun工作站管理内部交换机、集线器,划分虚拟网等.青岛啤酒集团网络建设的构架是:几个骨干厂已基本建成了局域网,并以DDN方式接入Internet. 1997年，公司本部选用3COM的网络产品，建成了青岛地区最早的ATM网络，并选用3COM的网管软件，实现了网络的智能化管理；一厂于1998年建成了100M以太网；二厂网络由于建成较早（10BASE2网络)，网络速度较慢，已不能满足企业现代化管理的需要,现在正在进行网络改造。

操作系统采用Novell和NT混合结构。

Novell主要用于文件及打印服务,最近,通过Novell公司的Z。

E.N WORKS 管理软件,实现了对客户端的资源管理、远程监控、自动分发应用软件等功能，大大降低了计算机总体维护成本。

Windows NT主要作为应用服务器，如生产、人力资源、文书、档案管理的后台数据库服务，另外，NT系统还应用在Internet接入及mail服务等方面.公司的应用软件以合作开发为主，主要应用在生产管理、财务管理、人力资源管理、档案管理等方面，减轻了员工的劳动强度，规范了公司的业务流程，为今后的发展提供了大量可靠的数据。

应用体会：在硬件设备的采购方面，服务器及网络设备是关系到网络能否正常运行的关键设备，在选购时,应该更多地考虑系统的性能和稳定性，其次才是价格.青岛啤酒购买的PC服务器及网络设备大多是国外大公司的知名品牌，如PC服务器选购的是Compaq及HP的产品，网络设备主要是3COM及Cisco的产品,这些产品在我公司从未出现过问题.对于PC机,更多考虑的是性能价格比，IBM、HP等品牌的产品质量及售后服务较好，但相对国产品牌价格较高,联想作为中国市场占有率最高的PC品牌，质量稳定、性能较高、售后服务也较好，1997年至今，是青岛啤酒采购的主要品牌。

mis系统的案例及作用一、案例一：学生信息管理系统学生信息管理系统是一种基于MIS系统的应用软件，主要用于管理学生的个人信息、学籍信息、成绩信息等。

通过该系统，学校可以方便地管理学生的相关信息，提高信息的准确性和及时性，提升学生管理的效率。

该系统的主要功能包括：1. 学生档案管理：记录学生的个人信息、家庭背景、入学时间等，方便学校进行信息查询和统计分析。

2. 学籍管理：管理学生的入学、转学、退学等学籍变动情况，确保学生的学籍信息准确无误。

3. 课程管理：安排学生的课程信息，包括选课、退课等操作，方便学生和教师进行课程管理。

4. 成绩管理：记录学生的各科成绩，提供成绩查询和统计分析功能，帮助学校进行综合评价。

5. 考勤管理：记录学生的出勤情况，包括迟到、早退、请假等，方便学校进行考勤管理和统计分析。

6. 通知公告：发布学校的通知公告，包括课程安排、考试安排等重要信息，方便学生和教师及时了解。

7. 学生评价管理：记录学生的评价信息，包括学习态度、学习成绩、学科素养等，帮助学校进行个性化评价和辅导。

通过学生信息管理系统，学校可以实现学生信息的集中管理，提高学校管理的效率和准确性，为学生提供更好的服务和管理。

二、案例二：医院信息管理系统医院信息管理系统是一种基于MIS系统的应用软件，主要用于管理医院的各类信息，包括患者信息、医生信息、药品信息等。

通过该系统，医院可以方便地管理医疗资源，提高医疗服务的质量和效率。

该系统的主要功能包括：1. 患者信息管理：记录患者的个人信息、病历信息、就诊记录等，方便医院进行患者管理和医疗服务。

2. 医生信息管理：管理医生的个人信息、专业背景、执业证书等，确保医生信息的准确性和有效性。

3. 预约挂号：提供患者预约挂号的功能，包括在线预约、取消预约等操作，方便患者就诊安排。

4. 医疗资源管理：管理医院的医疗资源，包括医疗设备、药品、床位等，确保医院资源的合理利用。

5. 诊疗管理：记录患者的诊疗过程和医疗结果，包括诊断、治疗方案、用药情况等，方便医生进行诊疗管理和病情跟踪。

龙岩卷烟厂MIS系统案例分析福建省龙岩卷烟厂（简称龙烟）创建于1951年，现有职工2000多人。

1993年，该厂被国家经贸委、中国烟草总公司等七个部门核定为国家大型二档企业，被国家烟草专卖局列入行业内10％重点技术改造企业。

2000年，该厂实现产量48.5万箱，销售收入30亿元，税利18.5亿元。

烟草是一个竞争非常激烈的行业，要想在这个行业里占有一席之地，利用先进的信息技术建立企业的信息管理系统是必要手段之一，这是龙烟多年来经过实践得出的结论。

早在20世纪90年代初，龙烟领导审时度势，预见到企业的发展需要一个以产、供、销一体化的信息管理系统，于是在1992年与中国航天科技咨询公司合作，开发建设了龙岩卷烟厂管理信息系统L YMIS，同年5月16日成立计算中心。

经过2年的努力，L YMIS于1994年6月投入试运行，6月底全厂局域网开通，从此，龙烟信息系统从单机走向了网络化。

垂直与水平相结合L YMIS以计算机网络和数据库系统为基础，通过对生产经营过程中各类信息的收集、存储、传递、统计、分析、综合、查询以及报表输出，为管理人员提供全面、准确和及时的数据，为领导提供做决策所需的各类有效信息，以提高各职能部门和领导的管理水平，辅助决策人员制定正确的经营策略和生产规划。

该系统主要包括领导决策支持、销售管理、生产管理、质量管理、财务管理、物资供应、技术管理、设备管理和综合管理等八个体系，由30多个子系统构成。

L YMIS投入运行以后，龙烟以“突出实用性，保证可靠性，兼顾先进性，具备扩充性”为原则，不断改造和完善这套系统。

1997年3月，龙烟在应用软件方面，开发了复烤烟叶领用核算、烟叶销售收入核算、烟叶成本核算、烟叶盘盈处理、烟叶串级核算、烟叶正常库耗等程序，顺利实现了资金占有量最大的烟叶降级和烟叶核算问题，并成功实现了数据库系统升级。

这是L YMIS的第一次升级。

2000年2月，龙岩卷烟厂和北京百联优力科技有限公司合作，对LYMIS进行了第二次升级并在2001年4月投入试运行，5月份成功进行了新旧系统的更换。

目录1 前言.............................................. - 3 -1.1作业背景 (3)1.2选题说明 (3)1.3课程进度安排 (3)1.4成员分工 (4)2 系统可行性分析 ................................... - 5 -2.1引言 (5)2.2食堂管理信息系统可行性分析 (6)2.3现状调查 (6)2.4新系统介绍 (7)2.5结论 (7)3系统分析........................................... - 7 -3.1系统概述 (7)3.2系统功能分析 (7)3.2.1子模块功能分析............................................................................................................... - 8 -3.2.2系统整体功能管理模块................................................................................................. - 12 -3.3数据流图 (12)3.3.1学校校园卡（食堂卡）卡交易系统............................................................................. - 13 -3.3.2 预定管理流图................................................................................................................ - 14 -3.3.3库存管理数据流图......................................................................................................... - 15 -3.3.4学校食堂整体流程图..................................................................................................... - 16 -3.4U C矩阵图 (17)3.5数据字典： (18)3.5.1数据字典的组成............................................................................................................. - 18 -3.5.2数据字典的相关内容..................................................................................................... - 18 -3.5.3数据字典-数据库数据字典 ........................................................................................... - 19 -3.5.4数据项和数据结构......................................................................................................... - 19 -4、系统设计 ........................................ - 23 -4.1功能模块图 (23)4.2确定系统运行平台 (24)4.2.1系统架构 ........................................................................................................................ - 24 -4.2.2网络拓朴结构图............................................................................................................. - 25 -4.2.3硬件系统配置................................................................................................................. - 25 -4.2.4操作系统 ........................................................................................................................ - 25 -4.2.5数据库管理信息系统..................................................................................................... - 26 -4.2.6 CASE软件................................................................................................................... - 28 -4.3设计E-R图 (28)4.3.1 系统分E-R图 ............................................................................................................... - 29 -4.3.2 整体E-R图 ................................................................................................................... - 35 -4.4系统详细设计 (36)4.4.1 代码设计 ....................................................................................................................... - 36 -4.4.2 数据库设计.................................................................................................................... - 39 -4.4.3用户子模式设计............................................................................................................. - 48 -4.4.4人机对话设计................................................................................................................. - 53 -4.4.5 输入、输出设计............................................................................................................ - 54 -5、结束语.......................................... - 61 -6、主要参考文献 .................................... - 62 -1 前言1.1 作业背景本文根据《管理信息系统》课程要求而做。

管理信息系统开发案例[教学要求]●掌握系统开发的规程和一般方法●掌握系统分析、系统设计（与系统实施）的主要环节案例之一：××厂库存管理信息系统的分析与设计1．问题的提出（1）开发背景XX厂是一家老加工企业，随着改革的深入和经济的发展，该厂的生产任务日益繁重，从而对库存管理的要求也更加严格。

在传统的手工管理时期，一种物品由进货到发货，要经过若干环节，且由于物品的规格型号繁多，加之业务人员素质较低等因素，造成物品供应效率低下，严重影响了企业的正常生产。

同时，由于库房与管理部门之间的信息交流困难，造成库存严重积压，极大地影响了企业的资金周转速度，另外也使得物资管理、数据汇总成为了一大难题。

当今该厂的竞争压力越来越大，企业要想生存，就必须在各个方面加强管理，并要求企业有更高的信息化集成，能够对企业的整体资源进行集成管理。

现代企业都意识到，企业的竞争是综合实力的竞争，要求企业有更强的资金实力，更快的市场响应速度。

这就要求企业各部门之间统一计划，协调生产步骤，汇总信息，调配集团内部资源，实现既要独立，又要统一的资源共享管理。

随着信息技术的发展，该厂为了提高库存周转率，加快资金周转速度，决定开发“库存管理信息系统”。

（2）项目目标充分利用现有的设备，采用VB6.0作为开发工具，利用ACCESS数据库建立一个高效、准确、操作方便，具有查询、更新及统计功能的微机管理信息系统，以满足管理人员进行综合的、模糊的查询及更新要求，从而更加方便地管理库存物品。

该系统的开发与建立会极大地提高管理人员、工作人员的工作效率。

2．对现有系统进行需求调查需求调查是信息系统分析与设计的基础。

要开发并实施一个完整的信息系统，必须首先了理解用户的需求，并形成系统需求说明书。

在此基础上才能进行系统分析、系统设计和程序编码等工作。

该厂在需求调查过程中发放了8种不同种类的调查表，要求相关人员对其进行逐条逐项地填写，从而对其现行系统的业务流程进行了详细的调查。

12SY 自行车厂库存管理信息系统的分析一、开发背景SY 厂是一家老加工企业，随着改革的深入和经济的发展，该厂的生产任务日益繁重，从而对库存管理的要求也更加严格。

在传统的手工管理时期，一种物品由进货到发货，要经过若干环节，且由于物品的规格型号繁多，加之业务人员素质较低等因素，造成物品供应效率低下，严重影响了企业的正常生产。

同时，由于库房与管理部门之间的信息交流困难，造成库存严重积压，极大地影响了企业的资金周转速度，另外也使得物资管理、数据汇总成为了一大难题。

通过大量的调查，了解到当前该厂的业务流程如下：各车间向物品供应部门提出对某种物品的需求计划，仓库将相应的商品发放给各车间，一般要经过计划、库房管理等流程。

其业务流程图如图1所示。

① 不能及时获得库存信息 在企业运作过程中，管理人员必须获知各种商品当前的库存量，在库存数量小于商品的最低库存限度的时候，向供应商进行订货；在库存数量大于商品的最高库存限度的时候，即商品积压的时候，应该停止商品的进货活动。

但在实际操作中，由于商品的种类多、数量大，需要进行仔细地核算，这不仅费时，而且易出错，从而影响企业快速有效地运转。

② 库存信息不够准确仓库管理员根据各种入库单、需求计划单和领料单进行商品的入库、出库操作后，要随时修改商品的库存信息和出库、入库信息，以便反映库存状况。

工作中的主要问题是：由于商品种类多、数量大、出库入库操作频繁等原因，造成库存记录和实际库存量通常达不到严格一致，因而需要通过盘点来纠正差错，这既耽误时间，又增加了工作量。

③ 无法及时了解车间对库存商品的需求情况采购单需求计划单库管员订货单采购员车 间供应商 采购员提货通知单入库单库管员领料单车 间 库存台账统计报表图1 业务流程图在需求计划单下达后，由于库存商品与车间的关系复杂，根据送料员的个人经验给各车间分配车间所需商品时，常缺少入库、出库信息和相关信息，经常出现车间缺少该商品的时候才知道该产品需要情况，此时如果库存量不足，将会导致车间的停产。

MIS企业应用案例目录, 一、神州数码(中国)有限公司案例概述 ..................................................................... ........ 3 , 二、神州数码系统的设计理念方法及原则 ..................................................................... ........ 3 , 三、神州数码企业MIS系统的整体架构 ................................................................................ 4 , 四、神州数码企业MIS系统的功能及应用 ..................................................................... . (4)(一)、办公自动化系统 ..................................................................... (4)(二)、管理信息系统 ..................................................................... ........................................ 6 , 五、神州数码企业MIS系统开发阶段 ..................................................................... (7)第一步，系统规划。

................................................................... .. (8)第二步，建立系统框架，实现办公自动化。

X金属公司管理信息系统系统分析报告XXXX年X月MIS系统分析设计报告1.概述 (4)1.1.系统名称及系统目标 (4)1.2.项目背景 (4)2. 现行系统调查 (5)2.1.组织机构与业务范围 (5)2.1.1. 企业组织概况 (5)2.1.2. 各科室业务范围及职能说明 (7)2.2.企业信息处理流程 (7)2.2.1. 人秘科业务信息处理流程 (7)2.2.2. 调运科业务信息处理流程 (10)2.2.3. 金属科业务信息处理流程 (12)2.2.4. 钢材市场业务信息处理流程 (15)2.2.5. 金属/有色仓库业务信息处理流程 (15)2.2.6. 钢材/有色供应站业务信息处理流程 (17)2.2.7. 业务处理逻辑说明 (18)2.3.查询及决策要求分析 (20)2.4.现行系统优缺点分析 (21)3. 新系统概述 (22)3.1.新系统目标 (22)3.2.新系统功能范围及划分说明 (22)4. 代码设计说明 (24)4.1.物资码 (24)4.1.1. 产品分类 (24)4.1.2. 产品型号 (24)4.1.3. 产品规格 (25)4.1.4. 校验码 (25)4.1.5. 总结 (25)4.2.合同编号 (25)4.3.发票编号 (26)5. 新系统逻辑模型设计 (27)5.1.管理信息系统逻辑模型设计 (27)5.1.1. 概述 (27)5.1.2. 合同管理 (27)5.1.3. 进货管理 (39)5.1.4. 销售管理 (56)5.1.5. 库存管理 (79)5.1.6. 供应商管理 (98)5.1.7. 客户管理 (104)5.1.8. 人事管理 (108)5.2.决策支持系统逻辑模型设计 (114)5.2.1. 决策支持系统概述 (114)5.2.2. 方法库 (115)5.2.3. 模型库及其管理系统 (116)5.2.4. 人机交互系统 (119)5.3.办公自动化系统逻辑模型设计 (119)5.3.1. 概述 (119)5.3.2. 会议管理 (121)5.3.3. 工作组管理 (127)5.3.4. 公文管理管理 (131)5.3.5. 权限管理 (136)5.3.6. 信息发布 (140)5.3.7. 知识管理 (144)5.3.8. OA数据存贮定义 (148)5.4.商务智能系统逻辑模型设计 (150)5.4.1. 概述 (150)5.4.2. 数据处理 (151)5.4.3. 在线分析（OLAP） (151)5.4.4. 数据挖掘 (152)5.4.5. 前端分析 (156)6．课程设计工作总结 (157)1.概述1.1.系统名称及系统目标系统名称初步拟定为“Felix 6金属公司管理信息系统”。

网上购物MIS案例设计（成果）网上购物系统mis设计方案摘要：伴随着internet的蓬勃发展，网络购物中心作为电子商务的一种形式正以其高效率、低成本的优势，逐步沦为新兴的经营模式和理念，人们已经不再满足用户用途信息的下载和公布，而是渴望着能充份享用网络所增添的更加多的便捷。

网络购物正适应环境了当今社会快节奏地生活，并使顾客足不出户便可以方便快捷随心所欲地购买自己讨厌的商品。

本文就是尝试在网络上架构一个动态的电子商务网站的网上购物系统。

一、网上购物信息系统调查和可行性分析1、项目背景随着我国经济持续快速的快速增长、人民生活水平的提升、人们思想意识的逐渐对外开放、中国网络规模的发展壮大、电脑的普及率的提升、计算机技术的发展，网上购物市场越来越火暴，越来越多的人重新加入至卖电脑玩游戏的行列，网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，网上购物已逐渐沦为人们习惯性的犯罪行为，并构成人们购物的主要形式。

当前越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息，当他产生某种需求到网上查找相关产品和企业信息时就成了潜在的客户，即使暂时不需要产品，等到他需要的时候，他就会再次到网上查看有关资料，成为顾客。

随着信息技术时代的到来，网上购物已沦为人们生活中不可缺少的一种生活方式。

网上购物系统就是一种具备可视化功能的商业信息系统，他在网络上创建一个交互式的购物商场，就是购物过程显得随心所欲、便捷、便利，同时又为有效率掌控商场运营的成本开拓一个代莱销售渠道。

目前国内市场尚缺具有相当规模和专业程度的网上购物企业。

国内在线零售网站在资金上的缺乏使得网上购物不能迅速扩大业务规模和品牌效应，在电子商务产业进入高速成长期后，也难以满足客户们对品种、服务、价格方面的要求。

年轻一代消费者的消费偏好更倾向于网络游戏、无线增值业务、在线影视娱乐等休闲娱乐服务，而非网上购物。

尽管日用百货销售价格较低、利润空间较小，但相对于传统百货业，网上购物系统可以大大节约新增店铺成本，具备无限制容纳大客流、无限制陈列商品的优势。

mis系统开发案例:MIS系统开发中的项目管理(project management)疯狂代码 / ĵ:http://SoftwareEngineering/Article33955.htmlMIS系统开发中项目管理(project management)李弋　姚平 计算机管理信息系统(简称MIS系统)开发是项复杂系统工程从70年代开始人们逐渐认识到为了保证MIS系统开发成功必须采用工程化系统开发思路方法并研究出些符合工程化标准开发思路方法这些思路方法旨在指导开发者进行工程化系统开发从而加快MIS系统开发速度、保证质量、以及降低开发成本工程化系统开发思路方法确实在开发实战中取得了定效果 那么是不是采用了工程化系统开发思路方法便定能保证MIS系统开发成功呢？答案是否定有许多失败MIS系统例子其开发也是采用了工程化思路方法或声称采用了这种思路方法但结果在投入了大量资金后系统却不能达到预期目标、满足用户需求以致用户方怀疑是否应进行该项目开发或者开发所选择硬件、软件Software以及开发工具是否得当究竟问题出在哪里呢？笔者通过对些失败MIS系统分析发现问题并没有出在开发思路方法本身以及硬软件Software选择上而是出在了开发思路方法实施过程中也就是说主要出在开发项目管理上 任何种开发思路方法最终是要由人来实施人们在开发工作实施过程中不可避免地要遇到许多项目管理(project management)方面问题如何正确对待、解决这些问题直接关系到MIS系统开发成败目前计算机界虽有许多有关MIS系统开发中项目管理(project management)方面问题讨论但大多局限于针对理想开发环境中理想开发模型讨论而实际开发环境和开发模型却各不相同它受到各种客观原因影响忽略这些原因或者回避、不解决存在问题必将导致开发工作不完善、甚至于失败本文就是要通过讨论如何处理实际MIS系统开发中些重要原因的间关系分析项目管理(project management)中存在矛盾来揭示其中存在问题并探讨解决方案什么是MIS系统开发项目管理(project management) MIS系统开发项目管理(project management)是根据管理科学理论联系MIS系统开发实际保证工程化系统开发思路方法顺利实施管理实战它包括MIS系统开发中项目评估及可行性分析、人员管理、进度管理及成本控制等方面项目开发中角色及其职责 个MIS系统开发需要用户方和开发方共同协作在个MIS系统开发中开发方人员和用户方人员各自扮演着区别角色主要角色有: 用户方项目管理(project management)人员:他是开发项目组织者负有开发项目计划、系统阶段验收及对系统整体进度监控、经费使用、和开发方项目管理(project management)人员工作协调、用户方使用人员组织和培训等职责 用户方业务人员:MIS系统需求提出者也是MIS系统最终用户他们是对应用系统开发成功和否最终评判者 用户方决策层:MIS系统开发最终决策机构决策层要对MIS系统开发项目上马、经费预算以及系统所要达到总目标等作出决策其决策直接关系到MIS系统开发成功和顺利实施 开发方项目管理(project management)人员:负责项目计划、开发人员组织和调度、开发进度检查、以及和用户方项目管理(project management)人员工作协调 开发方软件Software编程人员:根据用户方需求、按照项目计划及进度进行系统开发项目管理(project management)中各种问题及各种关系处理 1、用户方和开发方关系 用户方和开发方是对立统体双方均希望将开发项目做好但用户方可能对计算机系统工程如工程组织缺乏全面了解；而开发方对用户方需求、细节了解不充分等原因使得用户方和开发方对工程理解从开始就存在着差异而这种认识上差异和理解区别往往在开发初期并没有表现出来当系统开发结束时双方才发现这种差异使开发出系统和实际需求偏差甚远因此MIS系统开发项目管理(project management)重要目标便是建立个便于开发方和用户方的间进行交流环境在系统需求分析阶段开发方和用户方深入交流是项目获得成功关键但这种交流却经常由于各种双方误解而难以沟通 在需求分析阶段开发方分析人员总是先把精力集中在整个系统总需求上而不会对具体细节作过多考查当用户方提出些细节要求时开发方往往说:“这些问题留待后面讨论”而糟糕是以后却可能永远不会再谈及这个问题当用户方认为已经向开发方提出这些需求时开发方却根本未予考虑因此开发初期用户方项目管理(project management)人员应该把这些“留待后面讨论”需求单独记录整理在开发方做完系统整体需求分析后项目管理(project management)人员应及时提出对系统进行进步、更深入、细致、具体需求分析以解决那些开发方要“留待后面讨论”问题 在某些需求尚未确定时用户方项目管理(project management)人员往往会说:“这部分需求我们还要考虑不过你们可以先按现在模式做”遗憾是开发方经常就会把现在工作模式作为将来、确定需求去设计开发系统而把用户方在此需求上未确定原因抛在脑后当后来用户方要求其改变时开发方便陷入了窘境因此用户方管理人员应尽量将需求陈述清楚对不能确定原因应提出几种可能实施方案供开发方参考以保证开发方系统设计时将不确定原因设计成灵活可变功能 开发方说:“用户方已经认可了需求分析报告这表明我们已经彻底了解了用户方要求” 用户方说:“尽管我不太明白需求分析报告中些技术术语但他们能写出这个报告定是对我们需求了解得很深入了” 其实需求分析报告是对系统需求书面表达形式由于需求分析报告是采用软件Software设计术语编写因此常常令计算机背景知识较少用户方难以理解也就很难发现需求报告中和实际需求不符的处更难提出建设性意见特别是那些编写得较差需求分析报告用户方更是不知所云 因此用户方项目管理(project management)人员定要要求开发方对需求分析报告进行进步更详细解释以便用户方准确地理解需求分析报告内容能及早地发现需求和实际偏差这也是对需求分析工作整理总结和确认 用户方说:“计算机应该能实现这个功能为什么会作不到？”用户方往往容易过高地估计计算机软件Software开发工具能力总认为它定能实现任何所需功能期望值过高所以经常会对所设计软件Software大失所望其实任何技术均有其定局限性计算机系统也不例外系统开发最终结果只能达到有限目标因此双方应详细制定系统最终实现目标切不可用些简单术语来笼统概括需求例如:“实现办公自动化”、“建立现代化MIS系统”这种抽象术语只能将用户对MIS系统理解引入误区 总的用户方和开发方关系是项目管理(project management)所要处理最重要关系的增加沟通和减少误解是处理好这个关系关键所以项目管理(project management)人员要有效地安排开发方软件Software人员和需求方使用人员交流保证有畅通交流渠道在交流中用户方要尽量避免含糊不清需求而开发方要杜绝敷衍了事、得过且过行为2、用户方项目管理(project management)人员和使用人员(业务人员)及决策层关系 用户方项目管理(project management)人员和系统使用人员关系是十分微妙方面MIS系统使使用人员减轻工作强度、提高工作效率；而另方面MIS系统改变了现行工作管理模式使使用人员失去了定灵活性和随意性但是MIS系统成功和否有赖于使用人员检验再好系统如果使用人员不愿意用也不能说获得了成功特别是在MIS系统试运行阶段使用人员对MIS系统使用实际上是对系统深入测试他们将发现许多在软件Software测试时疏漏从而有助于帮助开发方进步完善软件Software功能提高软件Software实用性、稳定性及可靠性因此如何鼓励使用人员使用MIS系统帮助他们克服对新工作模式为难情绪也成为项目管理(project management)任务的 用户方决策人士是用户方项目管理(project management)人员领导由于行政手段是推行MIS系统使用有力手段的他对项目支持是使MIS系统开发成功关键和顺利实施保证因此用户方项目管理(project management)人员应随时和决策层沟通取得其鼎力支持这也是保证软件Software开发、使用成功个致关重要原因 任何种新工作方式均必然有其适应及完善过程用户方项目管理(project management)人员、决策层及使用人员必须充分认识到这点当出现问题时用户方项目管理(project management)人员应迅速分析问题正确判断哪些问题属于不适应新工作模式引起哪些问题属于操作不当引起哪些问题属于MIS系统本身不完善引起对于那些由于不适应新工作模式引起问题项目管理(project management)人员应引导使用人员迅速适应新工作模式必要时也要说服用户方决策层采用行政手段推动实施；对于那些由于操作思路方法不当引起问题项目管理(project management)人员应培训使用人员正确操作系统；而对于那些由于MIS系统本身不完善引起问题项目管理(project management)人员应迅速和开发方协调尽快排除系统中 在系统试运行初期使用人员常抱怨说:“这个界面不方便不好用” 在软件Software界面设计方面用户方管理人员应注意提醒开发方注重其实用性、简便性、易操作性要注意现行工作模式特点照顾使用人员工作习惯以便降低系统使用难度这将有利于新系统顺利实施有助于工作方式顺利过渡 综上所述项目管理(project management)人员时刻注意取得决策层理解和支持；要帮助使用人员尽快地适应新工作方式帮助他们解决使用中遇到问题；并使系统在使用中不断地得以完善3、项目管理(project management)人员和软件Software编程人员关系 项目管理(project management)人员和软件Software编程人员关系处理得如何将直接影响软件Software编程人员积极性在MIS项目开发中项目管理(project management)人员经常处在两面夹攻地位面是使用人员而另面是软件Software编程人员当使用人员对系统提出问题并要求改动时除了最简单界面修改外软件Software编程人员往往总是找出各种理由(如影响进度、系统结构会打乱、性能会受影响等)予以否定而这正是引起开发方和用户方矛盾最经常原因 经常可以听到软件Software编程人员抱怨: “用户需求老是变我开发进度又延误了” “无法增加这个功能了需求分析报告中没有” “这个我们过几天统作修改” 作为项目管理(project management)人员既要满足用户方需求变化又要充分调动开发人员积极性由于系统分析不够准确用户方业务需求改变等诸多原因均会导致要求开发方修改作为项目管理(project management)人员应及早提醒开发方修改必然性在实际运作过程中用户方管理人员应尽早介入开发工作及时发现问题解决问题在系统试运行阶段将用户方不断提出需求改动加以归纳整理集中问题和开发方起讨论解决方案这样既满足了用户方对系统改动需求又不会不规则地时常打断开发人员正常开发工作使开发人员处于不断修改状态而失去耐心4、硬件和软件Software关系 MIS系统硬件和软件Software都是组成MIS系统重要部分但目前在MIS系统建设中却经常出现重硬轻软情况 总能听到用户方:“设备要最好、最先进、步到位” “软件Software开发费如何会这么贵” 据统计目前国内用户在硬件(包括网络)方面投资占总投资额78％而软件Software投资只占22％确实先进设备、优良技术性能有助于提高MIS系统性能而MIS系统建设是否应追求高、新、尖、步到位却是值得商榷在计算机技术飞速发展今天计算机厂商不断地推出新产品其性能价格比均极大地优于旧产品就拿硬盘技术来举例:1994年1个GB硬盘价格和1997年9个GB硬盘价格相当可见步到位想法是不切合实际同时系统性能过多地超出应用需求实际上是种浪费好比杀鸡用宰牛刀因此根据业务需求“统规划、分步实施”是项目管理(project management)人员应注意掌握原则在规划时认真考虑业务发展、技术进步在实施方面时刻要将硬件配备重点放在设备稳定、性能可靠及可扩充可升级方面 如果说在硬件设备方面存在不惜投入、追求步到位现象那么在软件Software开发方面用户方却往往太苛刻了点殊不知个好、高质量MIS系统是要靠软件Software编程人员来开发这里高质量是指软件Software可用性、使用方便性以及可维护性、可升级性诸方面这是软件Software得以推广必要条件如果投入资金过少必造成开发人员不能全身心地投入到某个项目开发工作中当开发方认为他们投入已和用户方付出相当时便不愿意继续投入精力从而造成开发工作虎头蛇尾MIS系统达不到预期效果再好硬件也难能发挥其作用当然由于用户方对工程组织、工程量计算、技术含量分析等诸方面开发原因估价困难很难正确计算出合理软件Software开发价格用户方项目管理(project management)人员可以聘请有关专家、或参考同行业国内外开发情况加以核定 在开发费控制方面用户方应合理运用价格这个有力武器付款方式及付款条件要严格和开发进度、软件Software质量以及软件Software维护服务质量挂钩使其成为督促及约束开发方手段5、性能和灵活关系 性能和灵活是系统设计中对矛盾似乎是系统设计人员而不是[1][2]下页2009-2-12 3:38:47疯狂代码 /。