第四讲抽样调查

04
抽样调查的应用领域
市场调查
消费者行为研究
通过抽样调查了解消费者的购买意愿、需求和偏 好，为企业制定营销策略提供依据。
市场细分
通过抽样调查将市场划分为不同的细分市场，帮 助企业确定目标市场和定位。
竞争分析
通过抽样调查了解竞争对手的产品、价格、渠道 和促销策略，为企业制定竞争策略提供依据。
社会调查
准确性
通过适当的样本量和样本选取 方法，可以获得较为准确的结
果。
缺点
样本偏差
如果样本选取不当，可能会导致结果 出现偏差，影响调查的准确性。
样本量不足
如果样本量过小，可能会导致结果不 稳定，误差较大。
主观性
抽样调查中的主观因素较多，如样本 选取、数据处理和分析等，可能会影 响结果的客观性。
适用范围有限
03
抽样调查的实施步骤
确定调查目的和范围
明确目标
在开始抽样调查之前，需要明确调查的目的和范围，以便有针对性地收集所需的 信息。
设计调查方案和问卷
精心设计
根据调查目的和范围，设计调查方案和问卷，确保问卷内容能够准确反映调查目的，并考虑到受访者 的接受程度。
选择合适的抽样方法
科学选择
根据调查目的、范围和资源限制，选择合适的抽样方法，确保样本的代表性和可靠性。
调查实施和数据收集
调查实施
通过现场发放、网络调查、邮寄等方式进行问卷调查，并确保调查对象在自愿的前提下 参与调查。
数据收集
对回收的问卷进行整理和筛选，确保数据的真实性和完整性，然后将数据录入数据库进 行存储和分析。
数据整理和分析结果
数据整理
对收集到的数据进行整理和分类，包括 数据清洗、缺失值处理、异常值处理等 。

4500 13000 1000 18500
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分层抽样的优缺点
优点: 层内差异比较小，样本代表性高，可能得到较高 精度的推断结果 可对各层的特性加以比较
不足: 有时分层不容易划分,增加工作难度.工作量 和费用较大
4. 整群抽样
整群抽样又称聚类抽样、整体抽样，也称集团 抽样，是在当总体的所在基本单位自然组合为或 被划分为若干个群后，从中随机抽取部分群并对 抽中群内全部基本单位进行调查的一种抽样组合 形式。
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独立控制的定额抽样举例
调查某地居民消费情况，计划抽取样本200 人。先将这些人按年龄、职业和收入特征 分层，再决定配额数量。
在这三层中虽然年龄、职业和收入都有具体规定， 但三者之间的交叉关系没有作规定，如高收入40 人既可以从18～34岁中选取，也可以从35～49岁 中选取，这些都没具体规定，完全由调查者根据 判断来选取。
与分层抽样的比较
同：先分层，后在各层中抽样。 异：分层抽样中各层的子样本是随机抽取 的，而配额抽样中各层的子样本是非随机 抽取的。
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定额抽样分类
独立控制的定额抽样 相互控制的定额抽样
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1）独立控制的定额抽样
又称单项特征配额，只对具有某种特征的 样本数规定配额，而对具有两种特征或两 种以上特征的样本数则不作规定。
合计
40
110
43
50
200
一项关于某品牌洗发水的消费者座谈会的抽样
研究对象：18～40岁 的女性，30人
经济
高低
选择“经济收入”和 “发型”为控制特征
收入
配额要求高低收入者 按1:1,烫发和直发按 3:2
依上述要求，设计一 个配额抽样控制表。
发 直发 型

4）与抽样调查有关的专业术语
（1）总体 （2）样本 （3）抽样单位 （4）抽样框 （5）抽样误差
同步思考4-1
欲调查某市大学生的身高，抽样框是否为总体单位？为什 么？
分析说明：要调查某市大学生的身高，那么全市大学生
作为一个总体，总体单位是每一个大学生。由于总体比较 大，又缺乏全市大学生名单这一抽样框，因此，采取抽几 个大学作为样本，这时每个大学是抽样单位，抽样框应该 是全市的大学名单。
实训目标：
引导学生参加“抽样调查”业务胜任力的实践训练。在其了解和把握 本实训所及“能力与道德领域”相关技能点的“规范和标准”基础上， 通过切实体验“抽样方案设计”各实训任务的完成、系列技能操作的
实施、抽样方案设计的准备与撰写等有质量、有效率的活家食品生产企业，在2000年，以其享誉中国北方数省 的“苦咖啡”冰淇淋打入上海冷饮食品市场。为了获得更加准确的市 场信息，伊利公司想进行一次市场调研活动，调研对象是上海冷饮经 销商。但是，伊利公司手头只有少数几家上海经销商的名单，于是他 们决定采用滚雪球抽样方法来确定所有的访问对象。 第一步：伊利上海公司选择上海的老客户——家里超市公司，作为第 一个访问对象。访问员张小姐与李先生在按调查提纲的规定要求提问 完所有问题后，起身向家利超市公司市场部徐经理致谢。张小姐向徐 经理问道：“徐经理，我们对上海的情况不熟悉，不知您是否可以向 我们介绍几家与贵公司相似的上海冷饮经销商的情况？”于是，热心 的徐经理请两位客人再次坐下，介绍这些对他来说都是烂熟于心的情 况。 第二步：张小姐请徐经理将自己介绍给徐经理熟悉的几家上海冷饮经 销商的有关管理人员。 第三步，张小姐与李先生又马不停蹄地赶往华联与联华。在收集了有 关资料后又请这两家超市公司的受访者为自己介绍新的访问对象。 这样，伊利公司的调研样本单位数便迅速增加。

4.1.3抽样误差的确定
❖1）抽样误差的概念
❖2）影响抽样平均误差的因素
1、全及总体标志变异程度 2、样本容量 3、抽样组织方式 4、抽样方法
❖3）降低调查误差的途径
1、提高样本的代表性
2、注重样本量的控制
3、提高抽样设计的效率 4、重视抽样方案的审评
5、努力降低调查员的误差 6、努力调查被调查者的误差
❖ （4）如果这一地区街对面从第一号开始都没有住户，在第一号对面的街区转 一圈，并遵循右手法则。（即按顺时针方向在街区转一圈。）试着沿路线每 隔两户访问一户。
❖ （5）在起始门牌号对面邻近的街区绕过一圈后，如果你没有完成所需的访问， 就按顺时针方向到下一个街区访问。
❖ （6）如果第三个街区的住户数不够完成你的任务，就再做几个街区直到要求 的户数完成为止；这些区要按顺时针方向绕原有的街区来找。
❖5）简单随机抽样方式的优缺点
随机抽样方式的优点
方法简单直观，当总体名单完整时，可直接从中随机抽取样本。由于 抽取概率相同，计算抽样误差及对总体指标加以推断比较方便。
随机抽样方式的缺点
尽管简单随机抽样在理论上是最符合随机原则的，但是在实际应用中 有一定的局限性。第一，采用简单随机抽样，一般需对总体各单位加以 编码，而实际市场调查活动中所需调查总体往往是十分庞大的，单位非 常多，逐一编码几乎是不可能的；第二，对于某些事物无法使用简单随 机抽样，如对连续不断产生的大量产品进行质量检验，就不能对全部产 品进行编号抽样；第三，当总体的标志变异程度较大时，简单随机抽样 的代表性就不如经过分组后再抽样的代表性高；第四，由于抽出样本单 位较为分散，所以调查人力、物力、费用消耗较大。
2）抽样调查的特征
❖（1）抽取样本的客观性 ❖（2）抽样调查可以比较准确地推断总体