2020关于酒店服务的承诺书5篇【精选】

宾馆酒店服务承诺书宾馆酒店服务承诺书7篇在日常生活和工作中，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书在写作上有一定的规范。

那要怎么写好承诺书呢？下面是小编帮大家整理的宾馆酒店服务承诺书，欢迎大家分享。

宾馆酒店服务承诺书1一、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。

二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。

三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。

四、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。

五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。

六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节某某大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。

七、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房（1—2间）。

八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。

九、协助会务组布置会场和绿化。

十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。

十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。

十二、根据实际情况，提供收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。

十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。

十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景某地景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。

十五、公关礼仪：礼义小姐（现场礼仪接待，派发资料，形象展示）文艺演出（专业表演团，可挑选节目）空飘（氢气球充气、升空）花蓝（大、中、小号订做）主持人（男、女均可）签到笔薄（专业用品）摄影摄像（专业摄影公司、专业摄影师）。

十六、印刷设计：很多文字性的宣传资料，由于量大不便携带，我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。

酒店服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的酒店作为您的下榻之所。

为了确保您在此享受到舒适、愉快、安全的入住体验，我们郑重承诺并向您作出以下服务承诺：
1. 优质服务：我们的员工将以礼貌、热情、专业的态度为您提供优质的服务。

无论您有任何需求或问题，我们将尽力满足并提供即时的帮助。

2. 安全保障：我们将确保酒店的安全设施和消防设备的正常运行，以保障您在酒店的人身和财产安全。

我们的员工也会时刻关注酒店的安全状况，并采取适当的措施进行防范和保护。

3. 清洁卫生：我们将严格遵守卫生标准，定期对房间和公共区域进行清洁和消毒工作，保持环境的清洁与卫生。

所有床上用品、洗漱用品等都将在您入住之前经过专业清洗和消毒，以确保您的健康安全。

4. 快捷入住：我们将提供高效且迅速的入住服务，最大限度地缩短您的等待时间。

您可以通过提前预约或者在线办理入住手续，以便尽早进入您的房间休息或开始您的旅程。

5. 个性化服务：我们将尽可能满足您的个性化需求，例如提供特殊膳食要求、安排定制化的房间装饰，或者为您预订旅游活动、租车等服务。

请在预订或入住前提前和我们沟通，以便我们做好准备并为您提供更好的服务。

6. 问题解决：如果您在入住过程中遇到任何问题或困扰，请及时向
我们的工作人员反映。

我们将尽快采取措施解决，并确保您的满意度。

感谢您对我们酒店的信任和支持。

我们将不断努力提升服务质量，
为您创造一个舒适、温馨的居住环境。

如果您有任何疑问或建议，请
随时联系我们。

愿您在我们酒店度过愉快的时光！
此致
敬礼
酒店服务承诺书。

酒店方面的承诺书尊敬的合作伙伴，本承诺书由[酒店名称]（以下简称“我方”）出具，旨在明确我方在与贵方合作过程中的承诺与责任。

一、服务质量承诺我方承诺将提供符合行业标准的高质量服务，包括但不限于客房清洁、餐饮服务、客户服务等。

我们保证所有服务人员均接受过专业培训，并致力于提供温馨、周到的顾客体验。

二、设施维护承诺我方保证酒店内的设施设备均处于良好状态，定期进行维护和检查，确保客人使用安全和便利。

对于任何设施故障，我方将尽快响应并进行修复。

三、安全保障承诺我方将严格遵守相关法律法规，确保酒店的消防安全、食品安全以及客人的人身安全。

我们设有完善的安全监控系统，并配备专业的安保团队，以预防和应对可能的安全问题。

四、价格透明承诺我方承诺提供的价格将公正合理，不存在任何隐形消费或额外收费。

所有服务和商品的价格将在预订时明确告知，并在账单中清晰列出。

五、客户隐私保护承诺我方尊重并保护客户的个人隐私，不会泄露客户的任何个人信息给第三方，除非得到客户的明确同意或依法要求。

六、预订与取消政策承诺我方将提供灵活的预订与取消政策，确保客户在预订过程中的权益。

具体的预订和取消条款将在预订时明确告知，并严格遵守。

七、持续改进承诺我方承诺将持续收集客户反馈，并根据反馈不断改进我们的服务和设施，以满足客户的期望和需求。

本承诺书自签订之日起生效，有效期至双方合作结束之日。

若有任何未尽事宜，双方将本着诚信、公平的原则协商解决。

此致敬礼[酒店名称][酒店代表签名][日期]。

酒店的承诺书范文(通用8篇)第一篇: 酒店的承诺书为营造安全、舒适的住宿环境，更好的服务于学员，本人将履行以下承诺：1、遵守消防法律法规，掌握基本消防技能，知会四懂四会（四懂：①懂得岗位火灾的危险性；②懂得预防火灾的措施；③懂得扑救火灾的方法；④懂得逃生疏散的方法。

四会：①会使用消防器材；②会报火警；③会扑救初起火灾；④会组织疏散逃生），保障楼道和安全出口的畅通，做到各个门禁系统的正常运行，并掌握各个门禁系统的日常保养。

2、确保电梯的正常运行，定时对电梯进行清洁。

3、确保客房和走廊照明系统的正常使用，并能熟练安全开启与关闭；保障房间用电、用水设施设备的正常工作，并做到安全使用。

4、确保房间物品的完整，避免客人受到间接伤害。

5、确保客房房间门窗的正常使用，保证学员在入住期间人身和财产安全，如学员有遗留物品，应妥善保管、记录并尽快与学员联系进行认领。

6、做到布草和洗漱用品的定时更换，杯具清洗、消毒。

7、做到洗衣房内的洗衣机、烘干机、蒸汽锅炉的正确使用，并且定期对设备进行日常检查与维护，做到使用设备时人和设备的双向安全。

8、做到三不伤害即：不伤害自己、不伤害他人、被别人伤害。

确保工余时间的人身安全。

部门负责人：承诺人：20___年__月__日第二篇: 酒店的承诺书为认真开展火灾风险隐患自知、自查、自改活动,全力维护全区安全稳定,切实做好新中国成立70周年庆祝活动消防安全工作。

结合消防安全工作职责及三自活动工作要求,我单位承诺做到以下内容,确保消防安全,坚决防止火灾事故发生。

一、严格落实消防工作责任。

法定代表人或主要负责人作为第一责任人,加强对本单位消防安全工作的组织领导,强化落实单位内部逐级和岗位消防安全责任制,认真落实各项消防安全防控措施。

二、开展全员消防安全培训。

3月30日前,对单位全体员工宣贯《火灾风险隐患指南》,确保熟知三种行为、三类场所风险隐患,结合自身实际熟知特定场所风险隐患。

同时,进行消防安全培训,达到三懂三会要求(懂基本防灭火常识、懂岗位火灾危险点、懂岗位消防职责,会报警、会扑救初起火灾、会组织人员疏散)三、落实隐患问题自查自改。

酒店服务承诺书（通用11篇）酒店服务承诺书 1亲爱的消费者：大家好！为切实搞好酒店活动，促进经济不断发展，全心全意为客商提供热情、周到、细微、高效的服务，本酒店特提出以下服务承诺：一、认真搞好服务宣传活动。

在酒店门前或重要醒目位置悬挂宣传标语、横幅，客房和餐厅内摆放温馨话语牌。

二、细致入微地搞好接待服务工作。

1、客商抵离酒店时，门卫及时提供车辆引导和指航服务，大厅门口和餐厅门前有礼宾迎送；2、客人进入大厅，服务员保持微笑面容，站立说话，主动为客商提供问询，入住登记，行李寄存或物品保管等服务，做到热情耐心，答复准确清晰，话语温和简明，登记快速准确；3、客商在大厅停留时，服务员上前引导客人就坐，主动为客人提供茶水，帮助拿物等服务；4、酒店开通订购服务热线，方便客商在外地就能够入住酒店和订餐；5、客房每天保持美观洁净，各种摆放井然有序，使客商感觉温馨似家，日常用品备足备齐，各种设施畅通无阻；6、为入住客商免费提供早餐，免费电脑上网，开通长话长聊业务；7、全体服务员熟练掌握各项操作规程，严格按细微标准服务。

三、坚持不懈地搞好环境卫生、个人卫生及食品卫生。

酒店前后大厅、卫生间及走廊有专职清洁工，每天至少二次清洁；服务员工做到勤洗涤、勤修指甲、勤换衣装、持“健康证”上岗；严格按《食品卫生管理条例》对食物妥善保管和保鲜，消灭一切蚊、蝇、鼠、蟑螂等害虫，确保客商在酒店的饮食卫生安全。

四、大力推广全员普通话。

做到人人都会普通话，人人都讲普通话，使客商感受格外的'亲切和尊重。

五、制度和烹饪各式美味佳肴。

酒店高薪聘请名厨、精制各类特色菜，菜谱齐全，原料充足，能保证各路客商不同口味的需求。

六、热情周到地为客商提供打印、传真、代购各类商品服务，逐渐深入为客商提供代购车、船、飞机票服务。

七、不断完善康体娱乐配套设施，完成舞厅、桑拿、足浴、游泳池、美容厅、网球场等建设，加快建设进程。

承诺人：xxx20xx年xx月xx日酒店服务承诺书 2亲爱的消费者：大家好！本酒店承诺在xx年x节期间将严格依法开展各种经营活动，积极履行餐饮企业的责任，为消费者提供卫生安全的环境，让广大百姓安全、放心消费，特作如下承诺：一、严格执行《安全法》和《卫生规范》，高度重视安全工作，管理上强化责任。

酒店住宿服务质量承诺书尊敬的客人：您好！欢迎您选择入住我们的酒店。

为了让您在入住期间享受到优质、舒适、安全的服务，我们郑重向您作出以下服务质量承诺：一、客房设施与环境1、我们承诺为您提供整洁、干净、舒适的客房。

在您入住前，客房会经过严格的清洁和检查，确保床品干净整洁、无异味，卫生间设施完好、清洁卫生。

2、客房内的设施将保持良好的运行状态，包括空调、电视、照明设备、热水器等。

如果您在使用过程中发现任何问题，我们将及时安排维修人员进行处理，确保您的正常使用。

3、我们会定期对客房进行维护和保养，更新老旧设施，提升客房的舒适度和安全性。

4、为您提供安静、舒适的住宿环境，采取有效的隔音措施，减少外界噪音对您的影响。

二、服务态度与响应速度1、我们的酒店员工将以热情、友好、专业的态度迎接您的到来，为您提供周到的服务。

无论您在入住期间有任何需求，我们都将竭诚为您服务。

2、前台工作人员将在您办理入住和退房手续时，高效、准确地为您处理相关事务，减少您的等待时间。

3、对于您的咨询和投诉，我们将认真倾听，并在第一时间给予回应和解决。

我们承诺在接到投诉后的 24 小时内，给您一个满意的解决方案。

4、客房服务人员将按照您的要求，及时为您提供所需的物品和服务，确保您的住宿体验不受影响。

三、餐饮服务1、我们的餐厅将为您提供丰富多样、健康美味的餐饮选择，包括早餐、中餐、晚餐和各种小吃。

2、严格遵守食品安全卫生标准，确保食材的新鲜和烹饪过程的卫生，让您吃得放心。

3、餐厅服务人员将为您提供优质的服务，及时为您点菜、上菜，并关注您的用餐需求。

4、如果您有特殊的饮食需求或忌口，我们将尽力满足您的个性化要求。

四、安全保障1、酒店配备完善的安全设施，包括监控系统、消防设备、门禁系统等，确保您的人身和财产安全。

2、我们的安保人员将 24 小时值班巡逻，维护酒店的秩序和安全。

3、定期进行安全检查和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

4、为您提供贵重物品保管服务，确保您的财物安全。

酒店服务员的诚信承诺书我作为一名酒店服务员，认真地履行我的职责，顾客的对我和我的服务的信任比什么都重要。

因此，我决定制定这份诚信承诺书，以保证我的服务质量和诚信度。

保证诚信在我的工作中，我将秉承诚信的原则，以最诚实、最准确、最负责任的态度服务每一位顾客。

我不会隐瞒任何有关的信息，或是不按事实叙述情况，更不会接受或要求其他员工行使不道德的行为。

学习和提高为了提供更好的服务，我会积极学习本职工作所需的技能和知识，并时刻关注行业动态。

我会不断地改进自己的工作方式，使服务更加周到细心。

“没有最好的，只有更好的”是我的信念，我将不断提高自己的服务水平，以更好地满足顾客的需求。

谦逊有礼在工作中，我会以一种谦逊有礼的态度与顾客交流，这不仅仅是礼节问题，而且能够让顾客感受到我们的尊重和温暖。

我不会以自己的意愿取代顾客的选择，而是尽力满足顾客的需求，并在工作中体现团队合作的精神。

保护顾客利益作为服务员的我，在服务过程中，始终以顾客的利益为先，保护顾客的隐私权和身份信息，保证顾客的财产和生命安全。

我会认真对待顾客的投诉和意见，及时向领导反馈，作出合理的解释和处理。

保守商业机密我深知作为一名酒店服务员，我直接接触顾客和商业机密，我会秉承企业保密制度，保守企业的商业机密和顾客的个人信息，保持相应的机密意识，规范对企业和顾客信息的处理，避免因处理不当而降低企业和顾客的信任度。

总结以上是我制定的酒店服务员的诚信承诺书，我希望能够以最好的态度和最优质的服务服务于每一位顾客，从而赢得大家的信任和尊重。

在工作和生活中，我将继续秉承这份承诺，在以后的工作中，不断提高自身的业务水平和服务品质，为企业和顾客创造更大的价值。

怎样给宾馆写承诺书范文宾馆服务承诺书尊敬的顾客：您好！首先，我们对您选择我们的宾馆表示衷心的感谢。

为了确保您在本宾馆的住宿体验愉快，我们特此向您作出以下服务承诺：一、服务质量承诺1. 专业服务：我们的员工将接受定期的专业培训，确保每位员工都能提供专业、热情的服务。

2. 快速响应：我们将确保您的任何需求都能得到快速响应和妥善处理。

3. 个性化服务：我们尊重每位顾客的个性需求，提供个性化服务，以满足您的特殊要求。

二、环境卫生承诺1. 清洁卫生：我们承诺宾馆的每一个角落都将保持清洁卫生，为您提供一个舒适的住宿环境。

2. 定期消毒：宾馆将定期进行消毒工作，确保客房及公共区域的卫生安全。

三、安全保障承诺1. 安全设施：宾馆配备了完善的安全设施，包括消防系统、监控系统等，确保您的人身及财产安全。

2. 紧急应对：我们制定了详细的应急预案，一旦发生紧急情况，我们将立即采取行动，确保顾客的安全。

四、价格透明承诺1. 明码标价：宾馆的所有服务项目均明码标价，无隐形消费。

2. 价格公正：我们承诺提供的价格公正合理，不高于市场平均水平。

五、客户反馈承诺1. 积极倾听：我们重视每一位顾客的反馈，您的意见和建议是我们不断改进的动力。

2. 持续改进：我们将定期收集顾客反馈，不断优化服务流程，提升服务质量。

六、隐私保护承诺1. 信息保密：我们承诺严格保护您的个人信息，未经您的同意，不会向任何第三方透露。

2. 隐私尊重：宾馆将尊重您的隐私，为您提供一个安静、私密的住宿环境。

七、售后服务承诺1. 售后咨询：如果您在离店后有任何疑问或需要帮助，我们随时为您提供咨询服务。

2. 问题解决：对于您在住宿期间遇到的问题，我们将提供持续的解决方案，直至问题得到妥善解决。

我们深知，每一位顾客的满意是我们最大的追求。

我们承诺将不断努力，为您提供更优质的服务，让您的每一次住宿都成为一次愉快的体验。

感谢您的信任与支持。

此致敬礼！[宾馆名称][宾馆地址][联系电话][电子邮箱][日期]。

酒店承诺书模板五篇酒店承诺书模板五篇在快速变化和不断变革的新时代，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。

如何写一份恰当的承诺书呢？下面是小编整理的酒店承诺书5篇，欢迎大家分享。

酒店承诺书篇1______酒店管理有限公司北辰金座2号楼9—12层酒店客房项目装修工程，因需要在东、南、西三个外立面做户外广告事宜。

现向______房产开发有限公司和杭州______商贸有限公司作出承诺：我们经过科学严谨的设计和布局，所有材料采用国家标准，施工安装规范。

不会对本大楼结构主体和外观及原有的设计数据产生影响。

按照《中华人民共和国广告法》及行业内规章制度并有城管等政府职能部门的审批，（附城管审批复函复印件）严格按照设计单位的设计要求并请专业的有此工程施工资质的施工单位按照国家法规和行业规章要求进行施工（附设计单位、施工单位盖章图纸、复印件）。

施工过程中保证自身及第三方人员的生命财产安全，不得使用腐蚀幕墙墙面装饰材料的施工，在施工进场时通知物业到场安全检查。

对广告载体在施工和后期使用中发生脱落而发生的安全事故导致的一切安全责任和经济赔偿责任均由杭州______酒店管理有限公司承担。

对本大楼顶层广告施工项目的以后保养、维护、翻新、拆除等后续工作安全全权负责。

由此造成的安全损失由我杭州______酒店管理有限公司承担。

由于政府等国家要求的规定按政府要求提供所有合法文件材料并承担由此造成的经济损失和法律责任。

因此杭州______酒店管理有限公司对本项目在顶层阳台安装的设施、设备，对本大楼建筑设计的安全性向______房产开发有限公司和杭州______商贸有限公司作出承诺：由以上设施，设备安装所产生的相关质量和安全隐患问题由______酒店管理有限公司承担。

酒店承诺书篇2为了培养文明健康的生活方式，保护人民群众身体健康，提升民族整体素质，我们倡议如下：1.机关干部要带头。

酒店如何写承诺书
酒店承诺书
尊敬的客户：
我们深知每一位客户对我们酒店的期望与信任，为了提供更加优质的服务，我们特此作出以下承诺：
一、服务承诺
1. 我们将提供专业、热情、周到的服务，确保每一位客户都能享受到宾至如归的体验。

2. 我们将确保所有服务人员接受定期培训，以提升服务质量和客户满意度。

二、环境承诺
1. 我们将保持酒店内外环境的整洁与卫生，为客人提供一个舒适、安全的住宿环境。

2. 我们承诺定期对酒店设施进行维护和更新，确保设施的完好和功能性。

三、安全承诺
1. 我们承诺严格遵守各项安全法规，确保酒店的消防安全、食品安全等符合国家标准。

2. 我们将配备专业的安全团队，24小时监控酒店安全，确保客户人身和财产安全。

四、价格承诺
1. 我们承诺提供透明、公正的价格体系，确保客户在预定和消费过程
中的知情权。

2. 我们承诺在价格变动时，提前通知客户，并提供相应的解决方案。

五、客户反馈
1. 我们重视每一位客户的反馈和建议，承诺及时响应并处理客户的投诉和意见。

2. 我们将定期收集客户反馈，不断优化服务流程和提升客户体验。

六、隐私保护
1. 我们承诺严格保护客户的个人隐私，不泄露客户的任何个人信息。

2. 我们将遵守相关法律法规，确保客户信息的安全。

我们承诺，将不断努力，持续改进，以期达到并超越客户的期望。

我们期待您的光临，并感谢您对我们酒店的信任与支持。

此致
敬礼
[酒店名称]
[酒店地址]
[联系电话]
[电子邮箱]
[日期]。

酒店服务质量承诺书酒店服务质量承诺书（通用5篇）在社会一步步向前发展的今天，承诺书使用的情况越来越多，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。

那么你有了解过承诺书吗？以下是小编整理的酒店服务质量承诺书（通用5篇），欢迎大家分享。

酒店服务质量承诺书1_______________________（单位或公司）：我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：一、关于我方经营资格的保证我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。

二、关于我方供应货物的保证1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。

4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

8、我方愿意用供应货物货款的'30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

供应商：_______________公司________年____月_____日酒店服务质量承诺书2本公司生产的各种电线，电缆产品实行“三包” “一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务或按需方合同规定的技术规范）；如用户在使用过程中遇到疑问，本公司将全力协助解决；本公司在交付电缆时，同时提供产品合格证；如用户需要，可提供试验检测报告；若电缆在安装或运行中发现质量问题，本公司将在规定的时间内派出工作人员到现场协助处理；如用户要求本公司赴现场提供技术服务，自用户要求本公司提供服务日起，在以下时限到达：主城区6小时内到达；郊区12小时内到达，遇到特殊情况，双方协商确定解决。

酒店会议服务承诺书酒店会议服务承诺书1尊敬的各位同仁：我是酒店前厅部主管，我承诺带头遵守公司各项规章制度，监督并落实《总台服务流程》、《易损易耗品管理办法》、《客人遗留物品处理规定》、《员工手册》等各项规章制度，确保这些制度很好的执行下去。

同时我将以身作则，认真履行监督、检查的工作职责。

抓好员工的思想工作、职业道德和业务技能的教育与培训。

按照酒店的服务宗旨严格要求各岗位的`服务工作规范、操作程序、质量标准。

合理按月份完成酒店下达的经济指标，与销售部、前厅部一起齐心协力，积极做好促销工作。

努力完成和超额完成任务。

我坚决做好以上各项工作，如有违反我本人愿意接受500元的处罚，作为酒店的奖励资金，谢谢！承诺人：日期：酒店会议服务承诺书2为确保住宿员工的安全和权益，构建和谐健康的住宿环境，进一步加强宿舍管理，保证酒店各项工作的`顺利开展，特作出以下郑重承诺：1、热爱本职工作，热心为住宿员工服务。

2、认真贯彻执行员工宿舍管理规定，维护宿舍秩序，及时妥善处理各种问题。

3、管理好各宿舍用品，定期严查宿舍公共财物，发现问题及时上报，及时修理。

4、排查宿舍不安全因素，传达酒店对宿舍的各项管理规定，认真听取住宿员工的意见及要求，完善宿舍管理和服务工作。

5、定期检查宿舍门窗，室内桌椅、床、插座及违规用电，发现问题及时处理并上报。

如遇突发事件，按酒店相关应急预案程序进行。

6、认真做好非住宿人员出入登记和管理工作。

酒店会议服务承诺书3尊敬的各位同仁：我是酒店前厅部主管，我承诺带头遵守公司各项规章制度，监督并落实《总台服务流程》、《易损易耗品管理办法》、《客人遗留物品处理规定》、《员工手册》等各项规章制度，确保这些制度很好的.执行下去。

同时我将以身作则，认真履行监督、检查的工作职责。

抓好员工的思想工作、职业道德和业务技能的教育与培训。

按照酒店的服务宗旨严格要求各岗位的服务工作规范、操作程序、质量标准。

合理按月份完成酒店下达的经济指标，与销售部、前厅部一起齐心协力，积极做好促销工作。

酒店服务承诺书篇一：各部门服务承诺书为了保障全酒店员工健康地工作、生活，促进酒店各项工作顺利开展，防止食物中毒事故的发生，酒店食堂向全体员工做出以下郑重承诺：1、食堂所有工作人员穿戴整齐、干净、挂牌服务。

2、挂好当日就餐的菜牌，公布各种饭菜出售价格。

3、做到文明服务，礼貌待人，说话和气，耐心解答，生人熟人一样，打菜均匀，服务热情周到。

4、讲究职业道德，处理好开饭中的各种问题，不与就餐人员发生争吵和打架。

5、按规定的开饭时间开门售饭。

6、售饭时采取保温措施，随时供应热菜、热饭。

7、做好开完饭后各种餐具的回收工作。

做好售饭窗口、餐桌、餐厅的卫生清洁工作。

8、创文明窗口，做最佳服务人员。

9、替就餐人员着想，做好员工病号饭菜的供应工作。

10、严把质量关，保证销售食用食物无变质、过期，不合格，禁止销售“三无”产品。

为确保酒店各项指标顺利完成，确保公司酒店安全生产无事故，根据酒店管理制度，结合仓库管理员工作实际，酒店仓库作出以下郑重承诺：一、做好入库验收工作1、要严格根据入库凭证入库，保证入库准确率达100%；2、入库交接，要按入库单，验收商品的品名、规格、数量、包装、质量等方面；3、如果发现品种、规格不符、件数或重量溢短、包装破损、潮霉、污染或其他问题时，要详细作出书面记录并报告项目领导。

二、做好在库管理工作1、必须记账登卡，做到帐、货、卡相符。

验收无误后，要及时按照要求记账登卡，做到帐、卡齐全，帐、货、卡相符；2、合理安排货位，分类存放。

仓库要根据物品的性能、特点和保管要求，安排适宜的场所；3、入库后需按不同类别、分类分区存放，做到“二齐、三清、四号定位”即（1）二齐：物品存放整齐、库容干净整齐（2）三清：品项清、数量清、规格标识清（3）四号定位：按区、按排、按栈板、按位定位4、定期巡查在库货物，对于存在货损隐患的部位要及时调整，确保在库货损率为0；5、坚持做到每月一次彻底盘点，(:酒店服务承诺书)盘点结果要真实记录并与报表对账，确保无差异。

2024年关于酒店服务承诺书3篇酒店服务承诺书篇1为确保住宿员工的安全和权益，构建和谐健康的住宿环境，进一步加强宿舍管理，保证酒店各项工作的顺利开展，特作出以下郑重承诺：1、热爱本职工作，热心为住宿员工服务。

2、认真贯彻执行员工宿舍管理规定，维护宿舍秩序，及时妥善处理各种问题。

3、管理好各宿舍用品，定期严查宿舍公共财物，发现问题及时上报，及时修理。

4、排查宿舍不安全因素，传达酒店对宿舍的各项管理规定，认真听取住宿员工的意见及要求，完善宿舍管理和服务工作。

5、定期检查宿舍门窗，室内桌椅、床、插座及违规用电，发现问题及时处理并上报。

如遇突发事件，按酒店相关应急预案程序进行。

6、认真做好非住宿人员出入登记和管理工作。

酒店服务承诺书篇2为了进一步强化办公室的服务职能，增强酒店总经理办公室工作人员的服务意识，以“高素质、高质量、高效率”的要求，做好酒店各项工作，特作出以下承诺：1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。

2、做好酒店各种信息的收集、整理、汇总工作，并及时向总经理汇报，做好酒店各公文往来及档案的管理工作。

3、对到本部门办事的员工或外来人员要热情接待，本部门的业务不无故推诿，拖延不办，对确实办不了的事情，要耐心解释并确定办理时间。

4、加强与各部门的沟通协调，提高工作的协调性和实效性，切实提高服务的能力和水平。

5、办公室人员上班时应坚守岗位不乱串岗，上班时间不看报纸，玩电脑游戏，打瞌睡或做与工作无关的事情。

6、保持办公室整洁卫生，下班时关闭电脑、复印机、灯等电器设备电源，节约用水。

酒店服务承诺书篇3承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。

通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。

下面就是整理的酒店服务质量承诺书，一起来看一下吧。

一、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。

二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。

关于酒店承诺书（精选20篇）关于酒店承诺书篇1共同构建健康和谐的酒店业市场环境，坚持诚信经营和创造优质服务，争做诚信酒店，x酒店行业协会各酒店企业郑重地做出如下承诺：一、遵守法律法规，维护市场秩序。

坚持依法经营，严格遵守国家相关的法律、法规，恪守职业道德，承担社会责任，自觉抵制各种违法违规行为，主动维护好酒店行业市场秩序。

二、坚持诚信经营，倡导公平竞争。

大力开展诚信服务建设，诚实守信，做到各项服务明码实价，合理收费。

杜绝欺诈和商业贿赂，反对以不正当手段从事市场交易，损害竞争对手。

三、推进行业自律，接受社会监督。

加强行业自律，相互监督，相互支持，自觉遵守酒店行业服务质量标准和协会的各项规定、约定。

主动接受社会监督，认真听取客人的意见和建议，树立酒店行业良好形象。

四、加强企业管理，提升服务质量。

建立健全现代企业管理制度和业务操作规程，强化质量监督与改进，定期开展员工职业道德教育和服务技能培训，建立健全客人满意度调查机制，树立规范服务、文明待客理念，不断提升酒店管理水平和服务质量。

在此，我们也呼吁全市酒店行业各企业和所有从业人员携起手来，践行承诺，规范服务，倡导诚信，提升品质，共建酒店行业诚信服务体系，共创乐山酒店业的美好明天，为乐山“追赶跨越、美丽发展”作出我们新的更大的贡献!关于酒店承诺书篇2行政主管承诺书管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对的。

管理能力是一项综合能力，需要有指挥能力，决断能力，沟通协调能力，专业能力，工作分配能力等等。

管理能力更多的是在我们日常工作当中不断积累的经验，因此就要求我在工作中要不断的学习、创新。

1、加强做好上下级的沟通工作所谓沟通，是指疏通彼此的意见。

即跨部门间的沟通和本部门内的沟通。

酒店是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。

沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是酒店利益，部门利益服从酒店利益。

2023年范文关于酒店服务的承诺书范文关于酒店服务的承诺书1为了更好保证企业的良性运行和发展，提高酒店服务人员的专业素养和水平，创建最佳的经济效益，本人作为酒店的管理人员在工作中将遵循以下要求和承诺：1、坚决保证部门的设备设施正常运转人员正常流淌。

2、严格仔细完成酒店下达的各项营业指标和工作任务。

3、严格遵守酒店《员工手册》中制定的各项规章制度和条例。

4、严格根据酒店制定的岗位职责工作流程服务标准进行工作就业和指导。

5、擅长发觉总结问题，对待工作中出现的各种问题刚好沟通协调，做到遇事不推诿做事不拖沓，避开或杜绝问题进一步的扩大和发展。

6、贯彻垂直管理直线沟通的`管理原则，在了解反映处理问题时必需坚持实事求是，客观公正，坚决杜绝搬弄是非，恶意中伤等现象的发生。

7、对待工作看法要主动主动，做到“五勤”：脑勤、眼勤、耳勤、嘴勤、腿勤，擅长倾听思索员工反映的问题和看法，对于企业的持续发展不断提出合理化建议。

8、工作中能够身先士卒、以身作则，团结、关切、爱惜员工，刚好了解员工的思想和心理状态，适时实行沟通激励手段激励员工。

以上内容本人已阅读且通晓，并保证在工作中自愿遵守上述条例，如发生上述问题且给企业造成不良影响和损失，愿担当酒店赐予的任何行政经济惩罚以及连带的民事或刑事责任。

承诺人：xxx20xx年x月x日范文关于酒店服务的承诺书2为了给酒店客户供应优质服务，我代表酒店全体员工承诺做到以下几点：一、刚好精确供应酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。

二、假如您须要亲临现场考察，我们会有专人帮助您的工作。

三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，爱护双方合法权益。

四、供应会议签到台，并有专人帮助会务组分发资料，办理相关入住手续。

五、会议期间刚好叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。

六、参会代表离店前，有专人帮助办理离店手续节约大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。

关于酒店服务的承诺书5篇（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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酒店承诺书酒店承诺书（通⽤5篇） 在学习、⼯作⽣活中，需要使⽤承诺书的事情愈发增多，承诺书仅是⼀⽅的声明及义务性的认可,其法律效⼒与合同是不同的。

那么问题来了，到底应如何写⼀份恰当的承诺书呢？以下是⼩编精⼼整理的酒店承诺书（通⽤5篇），希望对⼤家有所帮助。

酒店承诺书1 为了更好保证企业的良性运⾏和发展，提⾼酒店服务⼈员的专业素养和⽔平，创造最佳的经济效益，本⼈作为酒店的管理⼈员在⼯作中将遵循以下要求和承诺： 1、坚决保证部门的设备设施正常运转⼈员正常流动、 2、严格认真完成酒店下达的各项营业指标和⼯作任务 3、严格遵守酒店《员⼯⼿册》中制定的各项规章制度和条例 4、严格按照酒店制定的岗位职责⼯作流程服务标准进⾏⼯作就业和指导 5、善于发现总结问题,对待⼯作中出现的各种问题及时沟通协调,做到遇事不推诿做事不拖沓,避免或杜绝问题进⼀步的扩⼤和发展 6、贯彻垂直管理直线沟通的管理原则,在了解反映处理问题时必须坚持实事求是,客观公正,坚决杜绝搬弄是⾮,恶意中伤等现象的发⽣ 7、对待⼯作态度要积极主动,做到“五勤”脑勤眼勤⽿勤嘴勤腿勤,善于倾听思考员⼯反映的问题和意见,对于企业的持续发展不断提出合理化建议、 8、⼯作中能够⾝先⼠卒以⾝作则,团结关⼼爱护员⼯,及时了解员⼯的思想和⼼理状态,适时采取沟通激励⼿段⿎励员⼯、 以上内容本⼈已阅读且通晓,并保证在⼯作中⾃愿遵守上述条例,如发⽣上述问题且给企业造成不良影响和损失,愿承担酒店给予的任何⾏政经济处罚以及连带的民事或刑事责任、 承诺⼈： ⽇期： 酒店承诺书2 为了进⼀步强化办公室的服务职能，增强酒店总经理办公室⼯作⼈员的服务意识，以“⾼素质、⾼质量、⾼效率”的要求，做好酒店各项⼯作，特作出以下承诺： 1、⼯作⼈员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。

2、做好酒店各种信息的收集、整理、汇总⼯作，并及时向总经理汇报，做好酒店各公⽂往来及档案的管理⼯作。

酒店服务承诺书范文（精选5篇）酒店服务承诺书范文（精选5篇）在现在的社会生活中，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。

那么你有了解过承诺书吗？以下是小编为大家收集的酒店服务承诺书范文（精选5篇），希望对大家有所帮助。

酒店服务承诺书1为了进一步强化办公室的服务职能，增强酒店总经理办公室工作人员的服务意识，以“高素质、高质量、高效率”的要求，做好酒店各项工作，特作出以下承诺：1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。

2、做好酒店各种信息的收集、整理、汇总工作，并及时向总经理汇报，做好酒店各公文往来及档案的管理工作。

3、对到本部门办事的员工或外来人员要热情接待，本部门的业务不无故推诿，拖延不办，对确实办不了的事情，要耐心解释并确定办理时间。

4、加强与各部门的沟通协调，提高工作的协调性和实效性，切实提高服务的能力和水平。

5、办公室人员上班时应坚守岗位不乱串岗，上班时间不看报纸，玩电脑游戏，打瞌睡或做与工作无关的事情。

6、保持办公室整洁卫生，下班时关闭电脑、复印机、灯等电器设备电源，节约用水。

承诺单位：20xx年xx月xx日酒店服务承诺书2为了加强车队管理，不断提高服务质量，构建安全舒适的用车条件，使车队服务工作适应酒店发展的各项需要，逐步向标准化、规范化发展，特作出以下承诺：1、全体驾驶员工作期间做到仪容整洁，举止文明，服务热情周到。

2、保持车辆清洁，车内无污渍、无杂物、无异味，为乘客提供良好的乘车环境。

3、严格执行例行保养规定，按期检修，消除机械事故隐患，确保车况良好。

检查保养率达100%。

4、驾驶员坚持出车前、途中、收车后对车辆的检查工作，严禁车辆带病上路。

5、驾驶员在驾驶过程中坚持“安全第一”的原则，自觉遵守交通规则及酒店的车队管理制度，不违章驾驶，不酒后驾车，保证行车安全。

6、未经上级领导同意，不得将公车私用，或私自将车辆外借，办完公事后车辆停放在酒店规定地点。

酒店承诺书5篇酒店承诺书篇1 共同构建安康和谐的酒店业市场环境，坚持诚信经营和创造优质效劳，争做诚信酒店，XX酒店行业协会各酒店企业郑重地做出如下承诺：一、遵守法律法规，维护市场秩序。

坚持依法经营，严格遵守国家相关的法律、法规，遵守职业道德，承当社会责任，自觉抵抗各种违法违规行为，主动维护好酒店行业市场秩序。

二、坚持诚信经营，倡导公平竞争。

大力开展诚信效劳建立，老实守信，做到各项效劳明码实价，合理收费。

杜绝欺诈和商业贿赂，反对以不正当手段从事市场交易，损害竞争对手。

三、推进展业自律，承受社会监视。

加强行业自律，互相监视，互相支持，自觉遵守酒店行业效劳质量标准和协会的各项规定、约定。

主动承受社会监视，认真听取客人的意见和建议，树立酒店行业良好形象。

四、加强企业管理，提升效劳质量。

建立健全现代企业管理制度和业务操作规程，强化质量监视与改良，定期开展员工职业道德教育和效劳技能培训，建立健全客人满意度调查机制，树立标准效劳、文明待客理念，不断提升酒店管理程度和效劳质量。

在此，我们也呼吁全市酒店行业各企业和所有从业人员携起手来，践行承诺，标准效劳，倡导诚信，提升品质，共建酒店行业诚信效劳体系，共创乐山酒店业的美妙明天，为乐山“追赶跨越、美丽开展”作出我们新的更大的奉献!酒店承诺书篇2 为响应上级卫生行政部门的号召，在医疗卫活力构全面创立无烟单位，营造一个无烟、清洁、安康的环境，创立一个文明、安康、和谐的工作和生活环境，作为一名疾病预防控制工作人员，我郑重承诺如下：一、坚决拥护卫生部等四部局关于全国卫生系统全面禁烟的有关规定，坚决支持单位控烟工作；二、主动学习控烟知识，宣传控烟制度和吸烟危害，履行控烟有关职责，为控烟工作奉献自己的一份力量；三、在任何禁烟场所不吸烟、不敬烟、不承受敬烟；四、主动向来单位的吸烟人员宣传单位的控烟制度，并劝阻别人吸烟。

酒店控烟承诺书(三)：20xx机关控烟承诺书机关控烟承诺书根据《二手烟管理条例》和我院《控烟工作管理》相关制度的规定，我承诺：1 不在非吸烟区吸烟。