高等教育自学考试《会展策划（实）》复习资料课程代码：10233一、判断题1、销售业人员说服目标客户参展或参观，就是营销工作的胜利。
（×）2、组展商要特别注意营销人员与基础阶段的客户过度承诺。
（√）3、参展商是否连续参展，常常是展览会成功与否的重要指标。
（√）4、基础阶段的客户很有可能与组展商达成信任和支持。
（×）5、单纯靠产品和服务已经很难延续持久的竞争力。
（√）6、评价一个展览会网站的成功与否，就看浏览人数的多少。
（×）7、因特网用户是组展商比较集中的目标客户群体。
（√）8、采取网上支付的方式购买展览会门票和支付参展费是一种较为理想的选择。
（√）9、对参展商来说，提高关系质量，可以降低参展风险。
（√）10、会展的功能有经济功能和社会功能。
（√）11、组展商通常会在行业协会等专业机构主办的专业性网站上投放广告。
（√）12、会展业被称为“城市经济的助推器”。
（√）13、展览会网站要做到简洁，与主题无关的栏目和信息务必删除。
（√）14、一般而言，市场经济越发达的地方，会展市场也越发达。
（√）15、参展商一味强调展会的即期销售功能。
（×）16、请专业的媒体监控组织对新闻媒体报道数据的收集与分析效果往往不好。
（×）17、策划本身是一项为实现某一特定的经济利益目标而进行的一项活动。
（√）18、对组展商来说，不同客户对企业带来的价值是不同的。
（√）19、会展管理的四个过程界限分明，并不交叠。
（×）20、在组展商的客户体系中，专业观众和参展商是组展商的关系密切型客户。
（×）21、会展评估的客体也称之为会展评估的对象。
（√）22、在卖方市场下，组展商比参展商更有可能终止双方的关系。
（×）23、评估的主要目的是了解展览工作的质量、效率和成本效益。
（√）24、共同利益是组展商与关系疏远型客户的合作基础。
（√）25、组展商需要剔除不具有培养前景的低价值客户。
（√）26、会展营销人员必须熟练掌握因特网工具，以便加强与目标客户的沟通。
（√）27、展览会宣传效果，网络力量远远超过传统媒体。
（√）28、展览会是一种主要面向政府部门的贸易平台。
（×）29、客户关系管理系统是数据仓库技术同市场营销相结合的产物。
（√）30、展览会网站的权威是指关于展览会的所有事项要以展览会网站公布的信息为准。
（√）31、展览会网站的功能必须要面面俱到。
（×）32、和竞争对手展览会网页建立链接可能会损失客户。
（×）33、会展业与其他行业的关系可以概括为“一方会展，八方受益”。
（√）34、国际展览会是高收入、低盈利的行业。
（×）35、组展商利用网站进行信息管理是一个企业内部信息的对外输出窗口。
（√）36、会展项目需要考虑的细节问题众多。
（√）37、旅游业是当今世界第一大产业。
（√）38、与展览会紧密相关的产业之间的关系像是一条层次分明的产业链。
（×）39、会展业与餐饮业都具有异地消费的特征。
（×）40、很多时候，赞助商同时也是参展商。
（√）44、忠诚的参展商对自己忠诚的展览会参展费用不是特别敏感。
（√）41、会展业可为举办地的餐饮住宿带来巨额收益。
（√）42、越来越多的参展商倾向于搭建特装展台。
（√）43、会展后续工作的内容就是会展评估。
（×）45、投诉是客户反馈信息的重要途径。
（√）46、组展商在网站上设置行业信息的目的是为目标客户提供增值服务。
（√）47、在展览会网站的设计过程中，需要留足功能扩张和升级的余地。
（√）48．相对一般的货物运输而言，展品对物流服务的要求较低一些。
（×）49、忠诚者一般对价格优惠比较感兴趣。
（×）50．会展是城市最有效的广告。
（√）51、展览会网站上的展商信息板块的主要目的是让浏览者大致了解本行业的总体状况以及最新动态。
（×）52、会展随着时代的发展，已经越来越成为一个极富特色的“历史讲台”。
（√）53、组展商在网站上设置观众服务信息板块需要介绍参展商的范围和重点介绍有号召力的参展商情况。
（√）54、青岛通过“啤酒节”和“海洋节”塑造了独具特色的海洋文化。
（√）55、会展业是服务业的重要组成部分。
（√）56、组展商的现场管理工作是展览会成功的重要保证。
（√）57、计划准备展览会阶段没有营销管理活动。
（×）58、评估时可以把潜在客户建立的关系作为衡量展览投资收益的基础。
（√）59、昆明主要通过世博会传播城市形象。
（√）60、成本效益比评估因素比较多，范围较广。
（√）61、计划是控制的重要依据，控制是执行计划的手段。
（√）62、一旦会展或博览会的名称与国际博览会联盟联系在一起就被认为是最高品质的象征。
（√）二、名词解释1、会展策划：会展策划是指充分利用现有信息和资源，判断事物变化发展的趋势，全面构思、设计，选择合理、有效的方案，使之达到预期目标的活动。
2、节事策划：节事策划是指节事策划人员为达到一定目标，经过调查、分析与研究，根据现实的各种情况和信息，判断事物变化和趋势，识别并创造需求，借助一定的科学方法、手段和技术，对节事活动整体战略和策略规划过程。
3、会展主题：会展主题是贯穿于整个会展所反映的社会生活内容的中心思想，也称为会展主题思想。
按照会展所涵盖的范围，可以将其主题类型分为会议主题、展览主题两大类。
4、会展主题策划：会展主题策划是选择和确定会展主题并围绕主题策划会展活动的过程。
5、会展组织：会展组织是指在会展活动过程中，为实现会展目标所形成的相关特定组织以及组织设计会展活动的连续过程。
6、会展策划案：会展策划案是会展策划者规划会展的方案，是会展的“种子”和灵魂。
三、简答题1、现代会展活动特点参考答案：（1）规模不断增大；（2）项目越来越丰富；（3）专业人事和非专业认识雅俗共赏；（4）经济效益和社会效益并重；（5）在城市文化的发展中发挥特殊作用；（6）是城市的一张新名片。
2、影响会展主题选择与确定的因素（1）产业、行业情况。
（2）会展举办地的特点。
（3）会展参与者的兴趣和需求。
（4）会展目标。
（5）会展对象的个性信息。
3、旅游节庆活动的功能（1）经济功能；（2）文化功能；（3）社会功能；（4）环境功能4、会展的流程（1）会展的创意。
（2）会展的选题。
（3）会展的可行性分析。
（4）会展的报批与备案。
（5）会展的筹备。
（6）会展营销。
（7）会展现场管理。
（8）总结与评价。
5、中国进出口商品交易会（广交会）概况参考答案：（1）中国进出口商品交易会，又称广交会，创办于1957年春季，每年春秋两季在广州举办，迄今已有近五十年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。
（2）广交会由50个交易团组成，有数千家资信良好、实力雄厚的外贸公司、生产企业、科研院所、外商投资/独资企业、私营企业参展。
（3）广交会贸易方式灵活多样，除传统的看样成交外，还举办网上交易会。
广交会以出口贸易为主，也做进口生意，还可以开展多种形式的经济技术合作与交流，以及商检、保险、运输、广告、咨询等业务活动。
来自世界各地的客商云集广州，互通商情，增进友谊。
（4）展出周期：一年两届,每届两期（5）举办时间：春交会：第一期 4月15日－20日；第二期 4月25日－30日秋交会：第一期 10月15日－20日；第二期 10月25日－30日6、展览会定位的步骤。
（1）执行展会品牌识别策略。
（2）选定目标参展商和观众。
（3）创造差异化优势。
（4）传达展会品牌形象。
四、案例分析题1、案例背景：中国国际日用消费品博览会（简称“消博会”）是自2002年起，每年6月8日至12日在著名的港口城市宁波举办，至今已成功举办了七届。
1.比较分析“消博会”能够在总多消费品博览会中崛起，成为“年中大展”的原因？试举例说明。
2.“消博会”在品牌塑造的过程中采用了哪些体验类型？概括“消博会”品牌建设的方法和手段。
参考答案：1.自2002年起，消博会每年6月8日至12日在我国著名的港口城市宁波举办，至今已成功举办了七届。
2003年6月，一个借助先进互联网技术、提供日用消费品贸易商的交易平台“网上消博会”正式启用，并常年在线。
来自世界各地的跨国采购集团、外商办事处、进出口商和来自中国各省市的供应商将不受时间、地域和空间的限制，实现比传统展会更为国际化、专业化和规范化的在线贸易展览。
网上消博会优势（1）政府支持“网上消博会”是国家商务部重点扶持的八大展会之一的电子商务平台；“网上消博会”作为消博会的延伸，它的组织机构和承办单位均有政府部门参与，信息的权威性、可信度和时效性得到了充分保障。
（2）展会配合配合一年一度的“中国日用消费品博览会”的开幕，可以亲临现场与国际买家洽谈，充分的把传统展会和互联网电子商务技术结合起来，让参展商能最大化的利用展会网上网下的各自优势，获得贸易先机。
（3）资源优势网上消博会凭借消博会的品牌优势，利用多年积累的参展商品数据库和客商资料库资源，以及丰富的商贸资讯，实现高质量的贸易撮合推荐服务，提供更多贸易机会。
2.会展品牌教育体验、会展品牌审美体验、会展品牌娱乐体验、会展品牌逃避现实体验。
2、案例背景：中国义乌国际小商品博览会(简称“义博会”)是唯一经国务院批准的日用消费品类国际性展览会，是中国第三大出口商品展以及亚洲主要消费品展。
1.分析“义博会”品牌建设的主要方法有哪些？2.“义博会”可否复制，其他中西部城市能否模仿“义博会”的模式建设会展品牌？参考答案：1、方法有：制定品牌发展战略；提升品牌质量；拓展品牌空间；打造网络品牌。
适当展开。
2、不可以。
3、案例背景：2008年1月28日，在与长虹战略重组两年后，美菱在四川绵阳召开的长虹、美菱重组两周年经营成果发布会上高调亮相，用“两年时间、销售收入翻一番、国内冰箱销量翻一番、稳居国有品牌第二位”等骄人的业绩向社会各界证明，长虹、美菱战略重组取得了阶段性胜利。
1.从会展知识的角度分析，本届论坛组办方的优势在哪里？2.分析该论坛的主要营销创新点，并谈谈你对下一届论坛的设想。
参考答案：（1）营销理念创新从服务参展商到服务观众；从国内营销到全球营销；从大众营销到品牌营销（2）营销主体创新会展营销组织或推广机构采取紧密型的董事形式或采取松散型的联合形式；大力宣传自身的办展环境；在营销观念上，人们对会展营销主体的认识将更加深入（3）营销手段创新要积极运用各种新技术和新的理论研究成果；要创造性地运用常见的营销手段（4）营销内容创新强调服务；主题创新；产品创新五、实务操作题1、考试前实地参加当地展会，就展会中的展台效果、成本效益比、成交笔数、成交额、接待客户数量、观众质量、宣传和公关效果等方面内容撰写一份展会效果评估报告。
