佳能打印机维修手册：iP2800系列简明维修手册
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iP2800系列
简明维修手册
（iP2810 / iP2820 / iP2840 / iP2845 / iP2850 / iP2855 / iP2870 / iP2872 / iP2880 / iP2890 / iP2899）
QY8-13EN-000
修订00： 2013年12月
佳能公司 （2/12） 修订 日期 页数 修订项目
00 2013年12月26日 全部 新版本。
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1. 错误显示/故障排除清单 ........................................................................................................................... 4
1-1. 操作员调用错误 ................................................................................................................................... 4 1-2. 维修调用错误（由报警灯和ON灯的循环闪烁指示） .................................................................... 4
2. 调整/设置 ................................................................................................................................................... 6
2-1. 维修模式 ............................................................................................................................................... 6
（1） 维修模式操作程序 ............................................................................................................................. 6
（2） 维修工具运行（v4.200或更高版本） ............................................................................................. 6 2-2. 调整 ................................................................................................................................................... 9
2-3. 用户模式 ............................................................................................................................................... 9
3. 关于维修的特别说明 .............................................................................................................................. 10
3-1. 修理维修 ............................................................................................................................................. 10
3-2. 操作面板 ............................................................................................................................................. 10
（1） 一个按钮 ........................................................................................................................................... 10
（2） 两个指示灯 ....................................................................................................................................... 10 3-3. 底部边距 ............................................................................................................................................. 11
3-4. 打印头对准 ......................................................................................................................................... 11 3-5. 剩余墨水量的检测 ............................................................................................................................. 11
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1. 错误显示/故障排除清单
1-1. 操作员调用错误
错误和告警以下列方式显示：
- 操作员调用错误以报警灯的闪烁次数指示。
- PC打印期间的信息显示在打印机驱动程序状态监视器中。
- 错误代码在EEPROM信息打印的“操作员调用/维修调用错误记录”区中打印。
出现操作员调用错误时有效的按钮（iP2800系列仅有一个按钮）：
- ON/Resume按钮： 关闭打印机和再次接通、清除一个错误和从一个错误中恢复，或在出错时
取消打印作业。
报警灯的闪烁次数 错误 错误代码 解决办法
2次 无纸 [1000] 将纸放入后纸盘，并按下ON/Resume按钮。 3次 打印机盖打开 [1203] 关闭打印机盖。 卡纸 [1300] 取出卡纸（从进纸槽或出纸槽中取出），并按下ON/Resume按钮。 4次 墨盒未装到位 [1687] 重新正确安装墨盒。 更换墨盒。 5次 墨盒未安装 [1401]
墨盒温度传感器错误 [1403]
安装了不支持的墨盒 [1485]
8次 墨水吸收器几乎已满 [1700] 更换打印机（产品更换服务）。 按下ON/Resume按钮可退出错误，并允许继续打印。然而，当墨水吸收器变满时，则不能再进行打印。 9次 包装材料未取出 [1890] 打开打印机盖，取出墨盒中的色带和包装材料，如何关闭打印机盖。 11次 特种纸太宽 [4102] 选择支持尺寸的特种纸和进行打印。 12次 优质内容打印错误 [4100] 安装了非原厂墨盒。安装支持的（佳能原厂）墨盒。 13次 剩余墨水量未知 [1686] 更换相应的墨盒。用空墨盒打印会损坏打印机。 若要不更换墨盒继续打印，按下ON/Resume按钮5秒钟或更长时间，禁用检测剩余墨水量功能。（操作以后，操作结果记录在打印机EEPROM中，由此禁用检查剩余墨水量的功能。） 14次 错误的墨盒地区代码 [1684] 安装了不支持的墨盒。安装支持的墨盒。 15次 墨盒硬件错误 [1682] 重新正确安装墨盒。如果错误未清除，墨盒可能有故障。更换墨盒。 16次 无墨水 [1688] 更换相应的墨盒。用空墨盒打印会损坏打印机。 若要不更换墨盒继续打印，按下ON/Resume按钮5秒钟或更长时间，禁用检测剩余墨水量功能。（操作以后，操作结果记录在打印机EEPROM中，由此禁用检查剩余墨水量的功能。）
1-2. 维修调用错误（由报警灯和ON灯的循环闪烁指示）
灯的循环闪烁次数 错误 错误代码 现象 解决办法
2次 墨车错误 [5100] 墨车编码器信号中出现了一个错
误。 1） 检查确认编码器光栅条是否干净和无
油脂等污染物。
2） 从墨车移动区域中取出可能存在的外
来物。
在执行完1）和2）以后，如果仍然出错，更换
打印机（产品更换服务）。
3次 换行错误 [6000] LF编码器信号中出现了一个错
误。 取出换行区中可能存在的外来物。
如果仍然出错，更换打印机（产品更换服务）。
6次 内部温度错误 [5400] 内部温度不正常。 更换打印机（产品更换服务）。
7次 墨水吸收器已
满 [5B00]
[5B01] 墨水吸收器变满。 更换打印机（产品更换服务）。 （5/12） 灯的循环闪烁次数 错误 错误代码 现象 解决办法
8次 打印头温升错
误 [5200] 打印头温度超过了规定值。
如果打印机继续用空墨盒使用，就
会发生此错误。 用含有墨水的墨盒更换空墨盒。
如果仍然出错，更换打印机（产品更换服务）。
9次 EEPROM错误 [6800]
[6801] 在读取或写入EEPROM时出现了
一个问题。 更换打印机（产品更换服务）。
10次 VH监视器错误 [B200]
[B201] 打印头电压异常。 更换打印机（产品更换服务）。
在用户就此特殊错误打电话时，立即收回打印
机，整机更换（不要让用户尝试关闭打印机电源
和再次接通电源操作。）
27到29
次 USB相关错误 [693#]到
[694#] USB不完全受控。 更换打印机（产品更换服务）。
