保安门岗规章制度

门卫管理制度

保安人员在公司中是代表公司形象的一面旗帜，门卫保安的形象直接影响到来访人员对公司印象的好坏；再者确保公司安全和防盗，维护公司利益，特制定本制度：

总则：着装整齐，容貌整洁，冷静沉着，热情周到，不卑不亢，坚持原则，机智灵活，文明执勤，按章办事；

1. 值班时要穿保安服并整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班。

2. 不迟到、不早退、不擅自离岗，上还时间不能吃零食、看书报、打瞌睡。

3. 负责管理公司场地的车辆停放秩序，自行车、摩托车进公司大门均应下车推行，疏导大门内外无关人员。

4. 严格按访客登记表来执行来访登记和进出厂车辆的记录。

5. 有人来访，先敬礼，后电话通传到要找的人，有人接待先登记《会客登记单》后放行，无人接待下不予放行，不配合登记者，通知到领导处理。

6. 任何厂内物品带出厂外都需《车辆放行条》批准核实，否则一律不予放行。

7. 入厂车辆有自带货时，需先登记，需凭放行条放行，对出厂车辆必须进行检查物单（货物与放行条）是否相符，单据是否过期，单据是否伪造，确认正确相符后可放行。厂内通勤车可直接放行。

8. 放行条必须按规定及时上交综合办，如遇登记本之类办公物品不足的情况需保安人员及时到综合办公室领取。

9. 保安需在工人下班后要注意检查办公楼是否已关水、关电、关气、关窗，如未关好，要及时关好，并做好登记报告上级，若发现厂内防范不足或本厂员工违规行为，应及时报告上级，不得私下处理。

10. 当班保安应在交班之前，搞好保安区域内的卫生。

11. 晚上值班保安必须按厂内要求每3小时进行巡查一次。

12值班室内不得打牌、赌博，严禁无关人员在内闲聊。负责做好“防

火、防盗、防破坏”的“三防”工作。

以上职责有违反者每发现一次处罚50元，因违反以上职责被公司职工投诉的处罚50元。

保安门岗规章制度

保安门岗规章制度

在不断进步的时代，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。那么什么样的制度才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的保安门岗规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

保安门岗规章制度 篇1

一、爱岗敬业、服从管理，听从指挥。保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的管理，否则给予书面警告，屡教不改者开除。

二、穿工作制服戴工号牌上岗，且衣着整洁大方。

三、严禁衣冠不整，穿拖鞋进入酒店。

四、不迟到、早退、不旷工、不矿会，不擅自脱岗，不睡岗。

五、上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。

六、严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。

七、手机必须处于24小时开机状态，突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。

八、消控室必须保持卫生干净，物品摆放整齐。

九、辞职者必须履行辞职手续，即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后安排离岗日期。

十一、调休请假者必须持请假条，请假一天由主管批准，两天以上由经理签字同意后方可，否则按旷工处理。

十二、值班人员必须严格登记出入车辆。停车场车辆必须停放整齐，严禁自行车、摩托车乱放，如有乱放应及时整理。

十三、在工作中出现意外情况，自己的直属上级不在场，又必须解决时，可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。

十四、夜值班人员必须保持高度警惕，并做好记录，如遇突发事件立即向值班经理反映。

十五、不得对上级安排的任务无顾拖延拒绝或终止完成。

十六、严禁保安员酗酒、闹事，否则扣除当月工资并开除。 保安门岗规章制度 篇2

为加强保安队伍的管理工作，保障酒店正常经营秩序和顾客车辆管理。保安人员执勤执行有所依据，当好企业卫士，确保酒店财产、治安、消防安全，特定本制度。

一、保安人员工作准则：

1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手，手插裤兜，打闹。

2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时遵守打卡制度。

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保安门岗文明用语

保安门岗工作是园区的一个严重窗口，直接体现着公司管理水平的凹凸和职工素质的是非，必须给予高度重视。为进一步提高门岗工作质量，特制定以下相关工作用语规范。

1、接听电话

文明用语：“您好，这里是中小企业创业园保安值班室，请问您找谁？”“请您稍等”或：“他不在，有事需要我帮您转告吗”。

如没有听清对方的话，应说：“对不起，我没有听清，请您再讲一遍？”如需要询问对方姓名和公司，应说：“请问您贵姓？请问贵公司名称？”。

通完电话后要说：“谢谢、再见”，并应让对方先挂电话。

禁忌用语：喂，找哪个！人不在！喂，快点讲！

2、接待外来访客

文明用语：“您好，请稍等，请问您找谁？请问您去哪儿？或：对不起，园区有规定，请您登记一下”。

登记之后，为来访人指明被访单位方向，并说：“谢谢，再见”。

禁忌用语：干什么的，找哪个？你是什么人，找他干什么？不在！不知道！

3、接待外来车辆

文明用语：“您好，公司规定园区内禁止车辆通行，请您把车停到停车场，我们会有专人看管，谢谢您配合我们的工作。”或：“您好，园区内规定禁止停车，麻烦您送完人（或卸货/装货完毕）之后把车停到停车场，给您添麻烦了，谢谢您配合我们的工作”。

4、接待入驻企业人员

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文明用语：“您好，请问您有什么事儿需要我帮忙吗？”，找园区工作人员“他在XX，您可以到那儿找他。”或“他不在，您可以给他打电话。”然后向其提供被访人的电话号码。

保安服务用语规范

“五声服务与五个服务”

五声服务：欢迎声、问候声、谢意声、歉意声、告别声

五个服务：微笑服务、敬语服务、主动服务、灵敏服务、站立服务礼貌用语要做到、请字当头、好字回答、谢字结束！

礼貌用语：

1、称谓语。如：先生、师傅、女士等。禁忌用“嘿、喂”称呼对方2、问候语。如：您好！早上（下午/晚上）好。

3、询问语。如：请问您有什么事？请问您找哪位？请问您去哪儿？4、应答语。如：不用客气、不用谢、非常感谢。

大门岗岗位职责

1 着装整洁、仪表端庄、有礼有节、不卑不亢。

2 禁止当班时看书报、听广播、玩手机、抽烟、睡觉等，做与工作无关的事情。

3 维护大门附近车辆、人员秩序，制止无关人员、车辆进入。

4 单位领导及车辆出入时，应在岗亭外敬礼并问好，并及时开启大门。

5 外部人员来访时，应及时联络被访人，确认无误后方可进入，并做好登记。（登记内容包括来访人姓名、性别、单位、进入时间、事由、车牌号码、携带物品情况、离开时间。）

6 接收单位各类邮件，并及时通知本人领取。

7 劝阻并处置员工、外部人员、施工单位携带易燃易爆物品及动火器具进入。

8 单位物品出门时，应开具部门领导签字的物品出门单，核对无误后方可放行。

9 按时完成上级交办的其他事项。

10 做好交接班事项，并认真填写交接班记录。