人员教育培训程序 质量管理

人员培训流程管理制度一、背景与目的随着企业发展与竞争加剧，人员培训被越来越多地看作是提升组织竞争力的重要手段。

为了规范和管理人员培训流程，提高培训效果，本文制定了人员培训流程管理制度。

二、适用范围本制度适用于公司内所有部门和岗位的人员培训工作，包括新员工培训、岗位培训、绩效提升培训等。

三、培训需求分析1. 部门经理负责提交部门的培训需求分析报告，包括人员培训计划、培训内容、培训目标等。

2. 培训部门根据各部门的培训需求进行整理和分析，制定年度和季度培训计划，并向相关部门反馈。

四、培训计划编制1. 培训部门负责根据培训需求分析结果，制定年度和季度培训计划，并在公司内部进行宣传和推广。

2. 培训计划应明确培训内容、培训方式、培训时间、培训地点等信息，并预留适当的时间进行培训评估和总结。

五、培训实施1. 培训部门按照培训计划组织培训活动，包括培训师的邀请、培训材料的准备、培训场所的安排等。

2. 受训人员应按时参加培训活动，并认真学习和记录培训内容。

3. 培训过程中，培训部门需与受训人员进行互动交流，并及时解答他们的疑问和困惑。

六、培训评估与反馈1. 培训部门应及时进行培训效果评估，并将评估结果向受训人员和相关部门进行反馈。

2. 受训人员可以提交培训反馈意见和建议，培训部门应积极采纳并改进培训方案。

七、培训记录与档案管理1. 培训部门应建立完整的培训记录与档案管理制度，保留培训计划、培训材料、培训评估报告等相关文件资料。

2. 培训记录应详细记录培训人员的基本信息、培训内容、培训时间、培训成绩等。

八、培训费用管理1. 培训部门应按照公司相关规定进行培训费用的申请、报销和核算。

2. 培训费用应在培训活动结束后及时核销，并按要求进行档案存储。

九、责任与评议1. 各部门经理对本部门的培训工作负有全面的责任，包括培训需求的提出和培训计划的执行。

2. 培训部门负责全面管理和协调培训工作，并定期对各部门的培训工作进行评议。

标题：人员培训和管理程序版号：第B版，页码1/31.目的为保证质量管理体系持续有效运行并得到不断完善，必须对相关工作人员进行适时培训。

2.适用范围适用于本站与质量活动有关人员的培训、考核等活动的控制。

3.职责3.1各科室负责提供年度培训需求申请，负责执行培训计划的实施。

3.2办公室负责组织年度培训计划，并组织或委托上级部门对检测人员进行考核；负责所有技术人员相关技术资料的归档和保管。

3.3 站长负责批准年度培训计划。

3.4 质量管理科负责对人员上岗资格的监督检查。

4.程序内容4.1 制定培训计划4.1.1 各相关科室根据质量手册、程序文件的要求于每年十二月底前将本科室下一年度培训内容需求申请报办公室。

4.1.2 办公室结合本站的实际情况制定年度培训计划，报站长批准。

4.1.2.1 计划内容a.培训目的b.培训对象c.培训项目或教材d.培训方式(外部培训、内部集中培训、以师代徒、自学)e.培训时间、地点f.授课人或主办人4.2 培训内容a.计量认证的评审准则b.本站质量手册、程序文件及有关规定c.国家有关产品质量、标准化、计量、食品安全等法律法规及有关规定d.有关国家、行业、地方的管理工作标准、产品标准、基础标准(包括抽样方法、检验方法)标题：人员培训和管理程序版号：第B版，页码2/3e.微机应用f.仪器设备原理、维护、保养及其管理4.3组织培训4.3.1岗前培训对新分配、新调入及转岗人员由办公室组织上岗培训考核。

培训内容为本站质量管理体系文件、相关法律法规、相关技术规范、本站有关规章制度、拟上岗所需的专业知识等。

培训方式为组织专门人员授课和实际操作，办公室负责记录和考核。

4.3.2岗位培训根据本站质量管理体系运行需要，所有技术人员的知识应更新、技能应提高，对本专业的检测动态应及时了解。

对在质量管理体系内部审核、能力比对试验等过程中发现严重不合格项的人员，可安排其脱产待岗培训3-6个月，培训后进行考核，达到规定要求后方可继续从事与检测有关的工作。

人员培训管理程序XTAP-QMS107-20061目的和适用范围为保证从事评价工作的人员得到及时有效的培训，以适应质量管理要求，满足评价工作需要，确保实现质量目标，特制定本程序。

本程序适用于本公司人员的培训、考核管理。

2职责2.1技术负责人主管人员培训、考核的管理。

2.2人力资源管理责任人员组织人员培训、考核的实施。

3程序内容3.1培训内容3.1.l岗位技术培训包括岗位资格培训和岗位适应性培训，通过培训使管理人员熟练掌握所从事岗位要求具备的技术知识和管理能力，评价人员熟练掌握与其完成任务相适应的理论知识和岗位技能。

同时取得国家或地方主管部门颁发的资格证书。

3.1.2 特殊技术培训包括安全评价理论知识、安全评价方法、质量体系内部审核等内容。

通过培训使管理人员或评价人员掌握多方面的知识，满足新的评价工作要求，提高评价水平。

3.1.3 继续工程教育包括计算机应用、外语知识、公文写作等内容。

通过培训使管理人员或评价人员提高综合素质，适应评价工作发展的需要。

3.1.4 质量、安全教育包括《安全生产法》、《矿山安全法》、《标准化法》等与评价工作有关的法律、法规，《质量手册》、《质量体系程序文件》，安全意识和防护措施等内容。

通过培训使全体人员明确质量责任，理解质量体系和质量体系文件的要求，掌握参与质量体系运行所需的技术和方法，保证评价工作质量。

3.2 培训计划3.2.1各部室负责人根据人员实际情况和新评价技术、新工作项目，于每年初编制本评价组人员培训计划，报办公室。

3.2.2办公室人力资源管理责任人员将各部门的培训计划汇总、平衡，形成公司人员年度培训计划，经技术负责人审批后实施。

3.2.3对新进公司或调换工作岗位的人员，在编制人员培训计划时，应有针对性地进行岗位技术培训，同时应有职业道德教育、工作纪律教育等内容。

3.3培训实施3.3.1公司应保证评价人员得到及时的、必需的技术培训和安全教育。

人员培训采取内部培训和外部培训相结合的方式。

人员培训管理控制程序（最终五篇）第一篇：人员培训管理控制程序公司人员培训管理控制程序1目的本程序阐述了公司员工培训的职责、内容、方法和工作流程，旨在规范公司培训管理，建立健全培训机制，使培训工作制度化、规范化、创新化，全面提高员工的素质和能力水平。

适用范围本程序适用于公司内部所有员工的各类培训。

名词解释3.1 二次培训——指员工参加培训后，将所学知识、技能进行传授给同岗、同部门其他员工的过程；3.2 外出协议培训——是指有公司提供的带薪培训，受训员工需与公司签订一定服务期限的协议书。

职责4.1 管理部负责公司培训的总体规划和公司级培训的组织实施；4.2 各部门负责本部门内部培训的组织实施；4.3 设备部负责公司三级安全教育的组织实施、记录存档；4.4 质量部负责新员工入厂质量常识教育；4.5 管理部负责新员工入厂的入职教育。

工作流程员工培训管理工作流程图（详见附录G）流程说明6.1 年度培训计划编制与实施6.1.1 管理部每年进行一次需求调查，于每年11月发“培训需求调查表”至各部门调查培训需求，各部门综合管理员应于当月中旬组织填写并反馈管理部。

6.1.2 管理部根据各部门的培训需求、公司战略规划和人力资源规划制定“年度培训计划表”（详见附录A），上报公司批准后于1月公布，下年度实施。

6.1.3 管理部以年度培训计划为指导，根据实际需要于每月25日前拟定下月培训计划，呈公司领导批准后于下月实施。

6.1.4 各部门应以公司年度培训计划为依据制订的月度培训计划为准，协助管理部组织实施培训并严格做好培训记录、签到及考核，并以月度为单位上交培训记录表、签到表至管理部存档。

6.1.5 因现实状况，取消或变更培训时，由管理部提前通知各部门综合管理员，并填写“培训变更单”进行记录存档。

6.2 新员工的即时培训6.2.1 新员工入厂培训采取超过5人同时报道即开班的随到随培训的方式和集中开培训班的方式；6.2.2 管理部及时汇总需培训的新员工名单并通知到各部门，由各部门综合管理员提前通知本部门新员工按时参加培训，培训的具体内容如下：A、公司简介、历史沿革、经营理念、企业文化、规章制度等（管理部负责）；B、质量方针、质量目标等入厂质量常识教育（质量部负责）；C、厂级安全教育、设备安全教育（设备部负责）；6.2.3 对到岗新员工各部门应按岗位规范要求实施培训，需向管理部提交所有岗位“新员工培训计划表”，由管理部审核并编制成册；6.2.4 新员工到岗后三个月内均为培训实习期，各部门应按照管理部审核通过的“新员工培训计划表”组织对各岗位的新员工进行培训，同时由部门综合管理员监督执行，并填写“培训记录表”备查。

培训质量管理制度一、制度目的二、培训质量管理原则1.统筹规划：制定培训战略和目标，确保培训与组织战略的一致性。

2.需求分析：充分了解员工的培训需求，制定符合实际情况的培训计划。

3.师资力量：选择合适的培训师资，确保培训师具备专业知识和丰富的实践经验。

4.教学方法：采用多种教学方法，包括理论授课、案例分析、角色扮演等，提高培训的针对性和互动性。

5.培训评估：建立完善的培训评估机制，对培训效果进行定期评估和反馈，及时调整培训计划。

6.持续改进：根据培训评估结果进行持续改进，优化培训内容、方式和方法，提高培训质量和效果。

三、培训质量管理流程1.培训需求分析（1）与相关部门沟通了解组织发展需求和员工培训需求。

（2）制定培训需求调查问卷或设立员工培训需求反馈渠道，收集员工培训需求信息。

（3）分析员工培训需求信息，确定优先培训项目和培训计划。

2.培训计划制定（1）根据培训需求分析结果，制定年度培训计划，包括培训目标、培训内容、培训方式和培训时间等。

（2）评估培训资源需求，包括培训师资、培训场地和培训设施等。

（3）提交培训计划，经相关部门批准后执行。

3.培训执行与监督（1）组织培训师资，制定培训教材和培训课件。

（2）根据培训计划，组织培训活动，确保培训过程的顺利进行。

（3）进行培训监督和评估，收集培训效果和培训师评估反馈，及时解决培训中的问题。

4.培训评估与改进（1）按照培训计划，定期进行培训评估，包括培训效果评估和满意度调查等。

（2）根据培训评估结果，及时调整培训计划，改进培训内容和培训方式。

（3）建立培训案例库，将成功案例用于其他培训项目，提高培训效果的复制性和持续性。

四、培训质量管理的责任1.培训部门负责（1）制定并完善培训质量管理制度。

（2）组织培训需求分析和培训计划制定。

（3）选择合适的培训师资和培训方式。

（4）监督培训活动的执行和评估。

（5）定期汇报培训情况和效果，提出改进建议。

2.相关部门负责（1）提供组织战略和员工培训需求信息。

第一章总则第一条为提高员工综合素质，增强员工职业技能，提升企业核心竞争力，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用员工以及合同制员工。

第三条员工教育培训工作应遵循以下原则：1. 需求导向：根据公司发展战略和岗位需求，制定培训计划，确保培训内容与实际工作紧密结合。

2. 质量优先：注重培训质量，确保培训效果，提升员工综合素质。

3. 分级管理：根据员工岗位、级别、职责等，制定不同层次的培训计划，实现差异化培训。

4. 持续改进：定期评估培训效果，不断优化培训体系，提高培训质量。

第二章培训组织与管理第四条公司设立员工教育培训管理部门，负责制定、实施、监督和评估培训工作。

第五条培训管理部门的主要职责：1. 制定公司年度培训计划，包括培训内容、培训对象、培训方式、培训时间等。

2. 组织开展各类培训活动，包括内部培训、外部培训、在线培训等。

3. 负责培训师资的选拔、培训、考核和评价。

4. 监督培训效果的评估，对培训工作进行持续改进。

第六条培训计划制定：1. 培训计划应结合公司发展战略、岗位需求、员工个人发展等因素，制定合理、科学的培训计划。

2. 培训计划应明确培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训师资、培训预算等。

3. 培训计划应经公司领导审批后，报人力资源部备案。

第三章培训实施第七条培训实施应遵循以下要求：1. 培训内容应贴近实际工作，注重实用性和针对性。

2. 培训方式应多样化，包括课堂教学、案例分析、角色扮演、实地考察等。

3. 培训师资应具备丰富的实践经验、较高的专业水平和良好的教学能力。

4. 培训场地、设备、资料等应满足培训需求。

第八条培训考核：1. 培训考核应采用多种形式，包括笔试、面试、实践操作等。

2. 考核结果应客观、公正、合理，作为员工晋升、调岗、绩效评定等的重要依据。

3. 对考核不合格的员工，应进行补考或重新培训。

第四章培训评估与改进第九条培训评估：1. 定期对培训效果进行评估，包括培训内容、培训方式、培训师资、培训效果等。

1目的为了保证质量体系运行的持续有效性，提高现有的人力资源的质量，优化人力资源结构，使人力资源满足质量管理体系要求，制定本程序。

2 适用范围适用于本公司的人力资源管理3术语无4 职责4.1总经理负责审定全员培训计划，核准《组织机构图》和《岗位职责》。

4.2管理部负责人员管理，包括招聘、调岗、薪资、教育与培训、绩效考核等，按各职能部门的教育与培训的需求，编制每年年度《人员教育与培训计划》，并组织实施人员的教育与培训以及评价培训有效性。

编写《岗位职责》。

4.3工程部负责按《施工方案》要求，根据不同施工阶段的变化及时配置调整人员，满足工程需求。

4.4各职能部门负责制定本部门各岗位人员的配置，本部门人员每年《人员教育与培训申请》报管理部。

5程序（应完成的管理工作）5.1人力资源配置本公司建立组织机构并确定各职能部门的职责和权限，详见《组织机构图》和《岗位职责》。

5.2岗位人员资格5.2.1为实现质量方针、质量目标和确保本公司各项活动正常有序地进行，本公司对各类管理人员、验证人员及重要岗位人员提出相应的资格要求，详见《岗位职责》。

5.2.2当增加新岗位或岗位要求有变化时，人事部门应及时修订《岗位职责》。

5.3资格认可5.3.1 从事对质量有影响的特定岗位的工作人员，由管理部组织进行资格考察；考察的依据是学历、培训、技能和资历及相关的岗位资格证书或专业职称等；这些文件/记录应记录在《人员档案》中。

5.3.2 各部门负责人由总经理考察。

5.4新员工录用：当各部门增加人员时，应考虑所聘人员的专业与本部门主要业务的一致性，并向管理部提出需求，管理部根据需求进行调配或招聘，并应得到总经理的批准。

5.4.1新员工应由管理部组织进行面试，面试情况填入《招聘面试记录表》中作为录用选择依据。

5.4.2通过对应聘人员的面试，由用人部门决定聘用人选，报管理部和总经理审批。

5.4.3各部门经理的面试和录用由总经理决定。

5.5 基本培训要求5.5.1 新员工培训内容（1）岗前基础培训：本公司招收的新员工必须进行安全培训：本公司培训工作由管理部主管组织进行，主要内容为：公司有关安全生产规范要求、公司历史规章制度、服务规范或条例等。

人员培训和管理程序CX05-20241、目的规范和加强公司对人员配备、培训及考核的管理并评审培训的效果，不断提高全体员工的素质，保证生产工作符合本公司的管理方针和体系目标的要求。

2、范围适用于本公司依据业务发展规划、管理方针和体系目标规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方的人员。

3、职责（1）总经理负责本公司人力资源的配备，保证有足够的管理人员、生产人员和辅助人员，确认他们有足够的能力和经验能胜任本职工作；（2）各部门根据业务性质提出本部门人员的培训需求，并在批准后组织实施；（3）技术负责人负责编制培训计划，总经理批准培训计划并为其实施提供条件；（4）综合部负责人员档案的建立、保存和管理；（5）质量负责人和技术负责人以及技术管理层负责内部培训、内部教育的授课和考核，并对培训效果进行评价。

4、工作程序4.1人员的岗位要求（1）公司应确保所有人员经过与其承担工作任务相适应的教育、培训，有专业技术知识和工作经验，能胜任本职工作；（2）公司确保所有操作专门设备、从事生产、评价结果、签发报告等人员具有相应的能力，在签署劳动合同时明确记载该岗位员工被确认的能力和承担的岗位要求；（3）有国家或相关行业规定的技术领域（如生产）人员，必须持有相应的资质证书持证上岗，并符合政府行政管理部门的所有要求；（4）由于生产工作的特殊性，对从事生产的人员应编制详尽的岗位工作人员任职要求，对其能力的确认和生产工作范围的授权应有明确的规定；（5）从事生产的新进人员在取得生产资格前，必须在有经验的生产人员指导下方可从事生产工作，并由生产责任师监督考核；（6）生产人员的报酬不单纯依据实施生产的数量，尤其不能依据生产的结果。

4.2人员的培训（1）应当依据不同人员的不同岗位，以及各人的学历、能力、资格和经验制定培训计划，该培训计划还应与公司当前和预期的生产任务相适应。

（2）应当为每个生产人员规定必要的培训，包括岗前培训、岗位培训、继续培训、内部培训、外部培训等。

公司员工教育训练管理程序概述公司员工教育训练是提高员工能力和组织竞争力的重要手段，而一个有效的教育训练管理程序可以帮助组织更好地规划、实施和评估员工的培训活动。

本文档将介绍公司员工教育训练管理程序的设计和执行过程。

设计目标公司员工教育训练管理程序的设计目标包括： - 提高员工能力：通过培训活动提升员工的专业技能和知识水平。

- 培养团队合作精神：通过合作性培训活动促进员工之间的合作和协作。

- 激发员工创新力：通过创新性培训活动培养员工的创造力和解决问题的能力。

- 提高培训效果：通过有效的评估和反馈机制提高培训的效果。

管理程序流程1. 培训需求分析•确定培训目标：根据组织的战略目标和员工的现有能力，确定培训的目标和重点。

•识别培训需求：通过员工绩效评估、职业规划和组织需求分析等手段，识别员工的培训需求。

2. 培训计划制定•确定培训内容：根据培训需求和目标，制定具体的培训课程内容和学习目标。

•确定培训方式：根据培训内容的特点和员工的实际情况，确定培训方式，如在线培训、面对面培训或混合式培训等。

•制定培训计划：根据培训内容和方式，制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、教材和培训师等信息。

3. 培训实施•培训前准备：确保培训场地、设备和教材的准备工作完成，提前通知员工培训时间和地点。

•培训过程管理：安排培训师按照计划进行培训，确保培训过程中的教学效果和学员参与度。

•记录培训数据：记录培训的出勤情况、考试成绩和培训反馈等数据，用于后续的培训评估和跟踪。

4. 培训评估和反馈•培训评估：通过员工满意度调查和培训成果评估等方式，评估培训的效果和改进方向。

•培训反馈：根据培训评估结果，对培训计划和方式进行调整和改进，提供员工反馈和建议。

5. 培训跟踪和持续改进•培训跟踪：针对已参加培训的员工，跟踪其培训效果和应用成果，提供必要的支持和辅导。

•持续改进：根据培训的评估结果和员工反馈，不断改进培训计划和方式，提高培训效果和员工满意度。