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企业信息化工程调查问卷
——物资供应部门基本情况
任务接受责任人签字：问卷下发时间：年月日
问卷填写责任人签字：问卷完成时间：年月日
1.物资供应部门的基本工作职责及相关的工作内容？
2.物资供应部门内工作岗位的划分、各岗位的工作职责及相关工作内容？
3.生产物资采购计划是怎样制定的。
4.采购方式有哪些？采购物资是否能按时、按质、按量送到需要的部门？
5.是如何进行供应商信息收集的？是否建立有供应商的详细资料档案?
6.如何选择采购物资供应商？并如何对供应商进行评估？
7.应付账款是如何进行管理的？与财务部门的相关帐务往来关系？
8.以一个具体的合同为例,请详细介绍一下从收集供应商信息到原辅料等交付
使用的整个过中供应部门是如何开展工作的?
9.目前怎样保证采购物资的入库质量，质量数据是否有统计分析？
10.目前对库存物资的合理储量计算使用了哪些方法（ABC、最大最小、安全储
量），目前是否存在库存积压以及采购物资不能保证生产的情况，请分析其原因？
11.目前物资部门除了负责原材料采购以外，还负责采购哪些物资，对这些物资
的采购是按照什么方法来核定的？能否保证需要并防止库存积压？
12.采购部门在业务上从企业的其他部门获得哪些信息(单据、报表等)？进行了
哪些业务处理？向哪些部门输送哪些信息(单据、报表等)？请附一份明细表及单据样本.
13.当前企业在物资供应工作中主要存在哪些困难?拟采取什么样的解决方案和
措施？
14.谈谈在3～5年内企业在物资供应工作方面的发展规划？现行的采购模式和
策略等方面将面临哪些挑战？
15.请谈谈企业在物资供应工作方面对企业信息化工程有些什么近期和远期需
求？。
电子化采购调查问卷你好，我是市场调查公司的调查员。
为了解当下电子化采购的认知程度和推广程度正在做一个调查问卷，耽误您几分钟的时间，希望您能配合我们完成以下问卷。
谢谢！姓名：联系方式：PartA.1.请问您的年龄是（）A.20~25B.25~30C.30~35D.35~40E.40~45F.50以上2.请问您的受教育水平是（）A. 初中、中专—结束访问B.高中、高职C.大专D.大学本科E.硕士以上3.请问您的职业是（）A.学生B.公务员C.国有企业职工D.私营企业职工E.个体经营户F.技工、技师、工人G.自由工作者 F.其他______4.请问您的公司是否采用电子化采购（）A.是B.正打算采用C.否—跳至4AD.不清楚—结束访问4A.您公司为何不采用电子化采购（）多选A.数据安全问题B.产品质量性能问题C.法律问题D.其他__________5.请问您日常接触的电子化采购是（）A.网上竞标B.网上招标C.网上谈判D.网购跳至PartC F.其他________PartB.6.您所在企业经济类型（）A.国有B.集体C.私营D.中外合作E.外商独资F.个体户7.您在企业的职位（）A.董事长B.总经理C.部门经理D.部门主管E.文秘F.一般职员G.其他8.您公司采用的电子化采购模式（）A.供应商买方系统B.采购商卖房系统C.第三方交易平台系统9.您公司使用电子采购的年限（）A.1年内B.1~2年C.3年以上10.您公司电子化采购占全部采购的比重（）A.10%B.10%~30%C.30%~50%D.50%以上11.采用电子化采购以后，采购成本有无下降，若有下降，下降多少（）A.下降了，50%B.下降了，不到50%C.上升了，不到50%D.下降了，但不如传统方法好。
12.您单位认为电子化政府采购存在的最主要问题是（）【选择最主要的3项】A.程序繁琐B.使用不方便C.使用成本高D.系统重复建设E.系统功能有限F.当事人（采购人、供应商）不愿意使用G.当事人操作不规范H.当事人缺乏培训I.其他____________13.您认为电子化采购存在的最主要困难是（）【选择最主要的3项】A.没有法律依据B.现行法律制约C.缺乏上网条件D.缺乏安全保密性E.缺乏技术人才F.缺乏资金G其他________14.贵公司能接受采购价与预期价的差距是（）A.100元以下B.100-150元C.150-200元D.200元以上15.您感觉电子化采购对贵公司带来哪些好处PartC.16.您浏览网上购物网站吗（）A.经常浏览B.偶尔看看C.基本不看—跳至31D.其他17.您曾在哪些网站上进行网络购物（）A.淘宝B.当当C.京东D.易趣E.拍拍F.天猫G.其他_18.您在网上买过东西吗（）A.一次B.两次C.很多次D.从未-跳至31E.没有过但打算尝试19.网络购物时一般都买什么东西（）【可多选】A.衣服、鞋子等服饰类B.书本、音像、课程培训等学习类C.化妆品D.电子产品E.家具、寝室装饰用品F.假日旅游G.餐饮小吃H.火车票、汽车票I.其他东西20.对于网购您最关心的是（）【可多选】A.质量B.服务C.价钱D.品牌E.性价比F.售后服务G.以上都有21.您选择网购的原因是（）A.学校买不到该商品B.好奇心C.价格比实体店便宜D.时尚新款E.方便，不用外出F.商品种类丰富G.其他22.网上购物，您所花费的费用是（）A.50元以下B.50-150元C.200-350元D.400-550 F.550元以上G.随所购商品而定23.您网购时，如何选择卖家（）【可以多选】A.看商家信誉度等级和承诺条纹B.看店面C.看卖出的数量D.看价格优惠程度E.看消费者的评价F.其他24.您不打算体验网购的原因是（）【可以多选】A.不会使用网上购物B.网上订购的产品质量没保证C.网上支付的安全性D.个人隐私的保密性E.其他_______25.您认为现在适合发展网络购物吗（）A.很适合B.不适合C.实际还不太成熟D.适合但需要时间适应26.对于您感兴趣的网站或店铺，您会分享给朋友吗（）A.基本每次都会B.好的都会C.不会27.您对网购现在的发展有什么看法？（非常感谢您对本次调查的支持）电子化采购调查报告本次问卷一共印制100份，全部发放给符合问卷的被调查人，问卷共收回100份。
采购系统调查问答卷X公司ERP管理信息系统作者:建立日期:最终修改日期:控制号:版本:审批:X公司项目经理A公司项目经理文档控制变更记录审阅分发文档目录文档控制II组织结构1采购部门1物品管理2采购件管理2供应商管理3供应商考核3供应商信息3采购流程4请购管理4询价管理4报价管理4订单管理4采购政策及采购计划6 审批管理7审批流程7采购接收与退货8采购接收8采购退货8采购与财务接口9报表9需求目标10组织结构采购部门企业组织结构图、采购部门组织结构图采购部门设置采购部门的职责是什么？是否包括接收物料的责任？是否存在多个采购部门？采购业务是否由统一的部门管理？采购部门与机构内部的其它什么部门有联系？联系的目的是什么？采购分工采购员是否存在分工？分工情况如何？采购件管理采购件信息采购件是否有分类？采购件有哪些特殊计量单位？是否存在单位转换？采购件采购控制企业存在哪些类型的采购？各种采购是否由不同采购人员负责？是否由不同部门提出请购？如何对采购人员进行考核？是否所有采购件都需要检验？采购件是否分质量等级？供应商考核供应商考核是否对供应商进行考核？是否有供应商合格标准？是否采用定点供应商？怎样跟新的或现有的供应商磋商价格和货期？供应商信息供应商信息现有系统中供应商是否有编码？是否存在采购物料代理商？与供应商之间是否存在交叉业务？采购流程请购管理请购流程哪些部门或人员可以提出请购？它们提出请购的物料X围是什么？哪些物料是集中采购？哪些物料是各自采购？不同的采购件是否有固定的请购流程？对于请购计划，是否建立了合理采购批次或采购量的管理方法？请购单是否有请购单？请购单如何传递？请购单上是否需要注明供应商？是否需要注明采购价格？询价管理询价单采购业务过程中是否有询价过程？报价管理报价过程接受供应商报价的方式有哪些？报价是否需要进行审批？谁来审批？订单管理订单建立企业存在哪些采购订单类型？（如：采购合同、采购订单、一揽子协议、或计划采购订单）怎样处理和发出采购订单或采购合同？是否会签定长期供货协议？协议上是否注明单价，数量和物品？采购订单及采购合同是否来源于请购单？订单内容是否会有外币订单？采购订单价格是否含税？采购订单是否可包含几X请购单的需求？内部采购是否存在内部采购订单？内部内协价格如何制定？内协如何付款？外协采购是否存在外协采购业务？外协件的采购价格仅为加工费还是包含材料费用？外协件是否需要检验？订单安全性采购订单由哪些人员可以建立？采购订单由哪些人员可以审批？采购政策及采购计划采购政策及采购计划制定是否制定采购政策及计划？采购政策及计划分别由哪些部门负责制定及维护？采购政策及计划由谁来审批？采购计划的来源是什么？时间跨度为多少？采购业务流程及计划变更处理流程是怎样的？公司是否有采购成本（率）的目标计划？采购部是否定期对采购成本及采购费用做分析？审批管理审批流程审批流程请购单如何进行传递及审批？采购订单如何进行传递及审批？谁负责审批流程的制定？对于多变构件采购或紧急采购，审批程序是怎样的？有哪些审批层次结构？各层次上人员的职位情况？审批人不在的时候，如何处理需要审批的单据？采购接收与退货采购接收采购接收控制如果供应商没有正确提供物料，怎样处理？是否存在多个接收部门或接收地点？采购接收类型是怎样的？采购检验结果如何表达？采购件是否有质量代码？是否允许采购件替代品的接收？是否允许采购件无订单接收？采购退货采购退货控制是否按原采购订单进行退货？在接收时发现采购件质量有问题如何退货？直接退货或先入库再退货？采购与财务接口付款计划的审批流程是怎样的？要求采购部提供的单据或文档有哪些？当公司资金不足时，付款计划如何安排？接口发票是否需要与采购订单匹配？发票是否需要与检验单匹配？发票是否需要与入库单匹配？财务部是否做采购预算？对请购单或采购订单是否做保留款预留？报表采购部门定期在准备什么财务报表（包括预算报表）？需求目标贵部门对未来系统要求和建议。
学院信息化建设需求调查问卷
为了更好地服务于校园师生，使我们对校园网络信息化建设需求有更好的了解与掌握，请您结合自己的实际情况，填写下面的问卷，真诚地感谢您对我们工作的配合与支持！
1.贵部门目前使用了哪些信息化系统？如有，是何系统、何时开始使用的？单机版还是网络版？目前使用效果如何？
2.贵部门有无信息化系统的建设规划？如有，希望其主要的功能有哪些？贵部门拟选用的系统品牌名称是什么？
3.贵部门如使用相关的信息化应用系统，预计是否需要其他部门的业务系统提供有关数据？请举例部分部门和数据内容。
贵部门的系统能对外提供哪些数据服务？
4.贵部门信息化建设的目标（多选）。
a.在线教学、科研，提高工作效率
b.通过信息化手段加强和改善本部门的管理水平
c.基于海量数据的挖掘与分析，有效管理和提供部门数据和信息，及时准确地服务于师生
d.构建部门间、学校间的信息交流平台
e.在线科研协作
f.其他（请注明）。
5.对学院信息化建设工作的意见和建议。
6.其它需要说明的内容
填报部门（盖章）：信息化工作负责人：
联系电话：
说明：请将电子档（“网络与信息中心”网站“文档下载”专栏下载）发送至：，纸质文档送至2教楼A104室，联系电话：。
采购系统调查问答卷X公司ERP管理信息系统作者:建立日期:最终修改日期:控制号:版本:审批:X公司项目经理A公司项目经理文档控制变更记录审阅分发文档目录文档控制 (I)组织结构 (4)采购部门 (4)物品管理 (4)采购件管理 (4)供应商管理 (5)供应商考核 (5)供应商信息 (6)采购流程 (6)请购管理 (6)询价管理 (7)报价管理 (7)订单管理 (7)采购政策及采购计划 (9)审批管理 (9)审批流程 (9)采购接收与退货 (10)采购接收 (10)采购退货 (10)采购与财务接口 (11)报表 (11)需求目标 (11)组织结构采购部门企业组织结构图、采购部门组织结构图采购部门设置采购部门的职责是什么？是否包括接收物料的责任？是否存在多个采购部门？采购业务是否由统一的部门管理？采购部门与机构内部的其它什么部门有联系？联系的目的是什么？采购分工采购员是否存在分工？分工情况如何？物品管理采购件管理采购件信息采购件是否有分类？采购件有哪些特殊计量单位？是否存在单位转换？采购件采购控制企业存在哪些类型的采购？各种采购是否由不同采购人员负责？是否由不同部门提出请购？如何对采购人员进行考核？是否所有采购件都需要检验？采购件是否分质量等级？供应商管理供应商考核供应商考核是否对供应商进行考核？是否有供应商合格标准？是否采用定点供应商？怎样跟新的或现有的供应商磋商价格和货期？供应商信息供应商信息现有系统中供应商是否有编码？是否存在采购物料代理商？与供应商之间是否存在交叉业务？采购流程请购管理请购流程哪些部门或人员可以提出请购？它们提出请购的物料范围是什么？哪些物料是集中采购？哪些物料是各自采购？不同的采购件是否有固定的请购流程？对于请购计划，是否建立了合理采购批次或采购量的管理方法？请购单是否有请购单？请购单如何传递？请购单上是否需要注明供应商？是否需要注明采购价格？询价管理询价单采购业务过程中是否有询价过程？报价管理报价过程接受供应商报价的方式有哪些？报价是否需要进行审批？谁来审批？订单管理订单建立企业存在哪些采购订单类型？（如：采购合同、采购订单、一揽子协议、或计划采购订单）怎样处理和发出采购订单或采购合同？是否会签定长期供货协议？协议上是否注明单价，数量和物品？采购订单及采购合同是否来源于请购单？订单内容是否会有外币订单？采购订单价格是否含税？采购订单是否可包含几张请购单的需求？内部采购是否存在内部采购订单？内部内协价格如何制定？内协如何付款？外协采购是否存在外协采购业务？外协件的采购价格仅为加工费还是包含材料费用？外协件是否需要检验？订单安全性采购订单由哪些人员可以建立？采购订单由哪些人员可以审批？采购政策及采购计划采购政策及采购计划制定是否制定采购政策及计划？采购政策及计划分别由哪些部门负责制定及维护？采购政策及计划由谁来审批？采购计划的来源是什么？时间跨度为多少？采购业务流程及计划变更处理流程是怎样的？公司是否有采购成本（率）的目标计划？采购部是否定期对采购成本及采购费用做分析？审批管理审批流程审批流程请购单如何进行传递及审批？采购订单如何进行传递及审批？谁负责审批流程的制定？对于多变构件采购或紧急采购，审批程序是怎样的？有哪些审批层次结构？各层次上人员的职位情况？审批人不在的时候，如何处理需要审批的单据？采购接收与退货采购接收采购接收控制如果供应商没有正确提供物料，怎样处理？是否存在多个接收部门或接收地点？采购接收类型是怎样的？采购检验结果如何表达？采购件是否有质量代码？是否允许采购件替代品的接收？是否允许采购件无订单接收？采购退货采购退货控制是否按原采购订单进行退货？在接收时发现采购件质量有问题如何退货？直接退货或先入库再退货？采购与财务接口付款计划的审批流程是怎样的？要求采购部提供的单据或文档有哪些？当公司资金不足时，付款计划如何安排？接口发票是否需要与采购订单匹配？发票是否需要与检验单匹配？发票是否需要与入库单匹配？财务部是否做采购预算？对请购单或采购订单是否做保留款预留？报表采购部门定期在准备什么财务报表（包括预算报表）？需求目标贵部门对未来系统要求和建议。
采购调研问卷一：采购部门 (2)1，采购部门组织结构图 (2)2，采购部门设置 (2)3，采购分工 (3)二：采购件管理 (3)1，采购件信息 (3)2，采购件采购控制 (3)三：供应商考核 (3)1，供应商考核 (3)四：供应商信息 (4)1，供应商信息 (4)五：请购管理 (4)1，请购流程 (4)2，请购单 (5)六：报价管理 (5)1，报价过程 (5)七：采购订单管理 (5)1，订单建立 (5)2，订单内容 (6)3，内部采购 (6)4，外协采购 (6)5，订单安全性 (7)八：采购政策及采购计划 (7)1，采购政策及采购计划制定 (7)九：审批流程 (7)1，审批流程 (7)2，审批权限 (7)十：采购接收 (8)1，采购接收控制 (8)十一：采购退货 (8)1，采购退货控制 (8)十二：采购报表 (8)十三：其他 (9)我们调研的目的是为了：了解所有现有的业务流程。
分析现有流程存在的问题和可能的改进点。
为后续的解决方案的设计做准备，帮助企业向目标管理模式迈进。
为了完成上述目标，需要收集以下的资料：组织的架构、岗位描述及岗位职责；业务的描述、流程的流转关系；业务流程涉及的单据和报表；当前业务运作的缺陷、弊病以及改进的需求。
为了达到调研目标，必有双向交流，一方面让顾问到现场去调研，收集资料，了解情况；另一方面要让客户的各部门的项目骨干描述现有的流程。
这两方面相结合会使项目的双方尽可能快地熟悉流程，加深对流程的理解。
针对客户的实际情况设计问卷，由客户骨干填写，以初步了解现有流程。
下面采购方面的调研问卷，请各相关人员认真做好。
一：采购部门1，采购部门组织结构图请画出采购部门组织结构图2，采购部门设置1．采购部门的职责是什么？是否包括接收物料的责任？2．是否存在多个采购部门？采购业务是否由统一的部门管理？3．采购部门的内部有没有再细分成什么单位，如按采购来源地分，或按采购物料类型分？4．单位的职责是什么？向谁负责或报告？5．采购部门总人数有多少？各单位又各有多少人？6．采购部门与机构内部的其他什么部门（如销售、库存和财务）有联系？联系的目的是什么？3，采购分工1．采购员是否存在分工？分工情况如何？2．是否有专门的人员负责录入采购订单？3．不同的采购地点是否由不同的采购员负责？二：采购件管理1，采购件信息1．采购件是否有分类？是否有危险品分类？2．采购件有哪些特殊计量单位？是否存在单位转换？2，采购件采购控制1．企业存在哪些类型的采购？是否有一般的采购和战略的采购的区分？2．不同类型的采购是否有不同的采购流程？3．不同类型的采购是否由不同采购人员负责？是否由不同部门提出采购请求？4．是否所有采购件都需要检验？5．采购件是否分质量等级？是否存在供应商托管业务？三：供应商考核1，供应商考核1．是否对供应商进行考核？考核的手段与流程如何？2．是否有供应商合格标准？该标准是什么？3．如何选择一个新的供应商？决定因素有哪些？4．怎样取消一个现有的供应商？有没有定期做供应商的评估报告？5．怎样批准选择或取消供应商？让谁批准选择或取消供应商？6．是否采用定点供应商？7．怎样跟新的或现有的供应商磋商价格和货期？8．怎样跟新的或现有的供应商签订合同或建立伙伴关系？有没有制定策略？四：供应商信息1，供应商信息1．现有系统中供应商是否有编码？2．供应商编码是否定长？分为几段？每段含义？3．供应商是否分类？分类规则如何？4．采购物料的来源地有哪些？是否存在国外供应商？各来源地所占比率是多少？5．是否存在采购物料代理商？6．是否存在既是供应商又是客户的情况？7．采购物料是否细分到供应商？是否都为供应商设定了采购物料？在采购作业中，是否严格按照设定物料来操作？五：请购管理1，请购流程1．哪些部门或人员可以提出请购？它们提出请购的物料范围是什么？2．哪些物料是集中采购？哪些物料是各自采购？3．不同的采购件是否有固定的请购流程？不同的部门是否有固定的请购流程？请购流程分别是怎样的？2，请购单1．是否有请购单？2．请购单如何传递？通过纸张方式、电子方式或其他方式？3．请购单上是否需要注明供应商？4．请购单上是否需要注明采购价格？六：报价管理1，报价过程1．接受供应商报价的方式有哪些？2．供应商报价是否包含折扣内容？3．报价是否需要进行审批？谁来审批？4．怎样从多个报价中选择最好的？用什么标准？5．是否保存有价值的报价？6．报价是否有有效期限？7．过期报价如何处理？七：采购订单管理1，订单建立1．企业存在哪些采购订单类型？（如：采购订单、或计划采购订单、从供应商直接到客户的订单）2．怎样处理和发出采购订单或采购合同？3．是否会签订长期供货协议？协议上是否注明单价、数量和物品？4．长期供货协议如何执行？5．是否存在年度的战略采购合同？如果有，是否在合同上注明采购价格和数量？6．有哪些典型的采购业务？各在处理流程上有什么不同？7．采购订单及采购合同是否来源于请购单？2，订单内容1．是否会有外币订单？2．采购订单价格是否含税？3．采购订单可否包含几张请购单的需求？3，内部采购1，是否存在内部采购订单？2，内部采购价格如何制定？3，内部采购如何付款？4，外协采购1，是否存在外协采购业务？2．外协件的采购价格仅为加工费还是包含材料费用？3．外协件是否需要检验？5，订单安全性1，采购订单建立、审批、修改、查看、取消、关闭过程与哪些人相关？权限如何分配？八：采购政策及采购计划1，采购政策及采购计划制定1．是否制定采购政策及计划？2．采购政策及计划分别由哪些部门负责制定及维护？3．采购政策及计划由谁来审批？九：审批流程1，审批流程1．请购单如何进行传递及审批？2．采购订单如何进行传递及审批？3．谁负责审批流程的制定？4．有哪些审批层次结构？各层次上人员的职位情况？5．审批人不在的时候，如何处理需要审批的单据？2，审批权限1．不同级别的主管的审批权限如何确定？2．不同的采购件是否由不同的主管审批？不同的主管是否有不同的审批金额？十：采购接收1，采购接收控制1．怎样监控供应商是否根据采购订单提供物料或服务？如果供应商没有正确提供物料或服务，怎样处理？2．是否存在同一种物料有多个接收部门或接收地点？3．采购接收类型有哪些（如：直接接收、检验后接收、分批送货）？4．采购检验结果如何表达？5．采购件是否有质量代码？6．是否允许采购件替代品的接收？7．是否允许采购件无订单接收？8．是否允许采购件接收数量有误差？误差为多少？超出误差如何处理？9．是否允许采购件接收日期有误差？误差为多少？超出误差如何处理？十一：采购退货1，采购退货控制1．是否按采购订单进行退货？2．是否按原采购订单进行退货？3．若无法找到原采购订单如何进行退货？3．在接收时发现采购件质量有问题如何退货？直接退货或先入库再退货？退货时是否需要检验？十二：采购报表1．采购部门定期在准备什么报表（包括预算报表）？请详细列出。
采购系统的调查问答调查问答：采购系统1. 您当前使用的采购系统是什么？请简要描述其主要功能和特点。
2. 该采购系统是否满足您的需求？如果有不满足之处，请列举出来。
3. 您认为一个理想的采购系统应该具备哪些主要功能？4. 您对现有采购系统的用户界面满意吗？如果不满意，请提出改进意见。
5. 您在采购过程中最常遇到的问题是什么？您认为采购系统能够如何解决这些问题？6. 您是否希望采购系统能够集成其他的功能模块，比如财务管理、库存管理等？为什么？7. 您认为采购系统是否应该具备多语言支持和多货币计价的功能？请说明理由。
8. 您是否希望采购系统能够与供应商的系统进行数据交互？如果有，请列举您认为重要的数据交互方面。
9. 您对于采购系统的数据安全性和隐私保护有何要求？请详细说明。
10. 您对于采购系统的性能和稳定性有何要求？请详细说明。
11. 您对于采购系统的培训和技术支持有何要求？请详细说明。
12. 您希望采购系统在移动设备上是否能够使用？如果是，请说明原因。
13. 您了解有哪些采购系统供应商？您对他们的产品和服务有何评价？14. 您对于采购系统的价格预算有何要求？请说明您对于价格和性价比的考虑。
15. 您是否对于采购系统的数据分析和报表功能有任何特殊要求？请详细说明。
16. 您希望采购系统能够和您当前使用的其他管理系统进行集成吗？如果需要，请简要列举您认为重要的管理系统和集成需求。
17. 您在选择采购系统时最重要的考虑因素是什么？18. 您对于采购系统未来的发展有何期望？您希望哪些新功能和改进能够加入进来？19. 您对于采购系统的部署方式有何要求？比如可以在云端部署或本地部署等。
20. 您认为一个优秀的采购系统应该具备哪些其他的功能和特性？以上是对采购系统的调查问答，希望能够帮助您更好地了解和选择适合的采购系统。
21. 您是否关注采购系统的用户体验和界面设计？请详细说明您的观点。
用户体验和界面设计对于采购系统的使用者来说非常重要。
尊敬的参与者：您好！为了更好地了解招标采购中心的运行情况和服务质量，提高我们的工作效率，现开展本次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
一、基本信息1. 您的单位名称：2. 您的职务：3. 您所在行业：4. 您所在地区：二、招标采购中心运行情况1. 您是否了解招标采购中心的职能和业务范围？（1）非常了解（2）比较了解（3）一般（4）不太了解（5）完全不了解2. 您认为招标采购中心的业务流程是否清晰？（1）非常清晰（2）比较清晰（3）一般（4）不太清晰（5）完全不清晰3. 您对招标采购中心的服务态度是否满意？（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意4. 您认为招标采购中心在项目进度控制方面表现如何？（1）非常好（2）比较好（3）一般（4）不太好（5）非常不好5. 您对招标采购中心的信息公开程度是否满意？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意三、招标采购中心服务质量1. 您对招标采购中心的招标文件编制质量是否满意？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意2. 您对招标采购中心的评标专家抽取是否满意？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意3. 您对招标采购中心的招投标过程是否满意？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意4. 您对招标采购中心的合同签订及履约监管是否满意？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意四、其他意见与建议1. 您对招标采购中心有哪些意见和建议？2. 您认为招标采购中心在哪些方面需要改进？3. 您认为招标采购中心在哪些方面做得较好？感谢您参与本次问卷调查，您的意见对我们改进工作具有重要意义。
祝您工作顺利，生活愉快！[调查问卷编号：________][调查时间：____年__月__日]。
XX公司信息化建设总体情况调查问卷【特别提示】本问卷为无记名问卷。
我们在此向您郑重承诺：您所提供的任何信息将受到严格保密。
请您在填写完毕后，将此问卷直接交到项目组工作办公室，感谢您的支持与参与。
为保证信息的客观性，请严格按照问卷要求进行填写：（1）问卷中的选择题，除注明是多选题外，只能选择一个答案，（2）您的答案是您自己独立判断的。
（3）您的答案是经过深思熟虑的，（4）对于您不了解或者无法做判断的问题，请不要回答。
一、X X公司信息化工作机构、人员、制度1.有无信息化机构□有□无2.有无主管信息化工作的厂长？□有□无3.XX公司信息化总体规划□已制订□正在制订□计划制订□无计划4.XX公司有无统一的信息管理制度□有□无5.是否有计划地进行全员信息化培训？□是□否6.信息系统维护和升级（1）有无专职的信息系统管理和维护人员？□有（规模：人）□无（2）有无稳定的系统运行和维护经费？□有□无（3）是否根据技术发展和需求提高而升级？□是□否二、X X公司信息化建设投资、收益情况1.截止2002年年末，XX公司的信息化建设累计投入万元，形成固定资产万元，占总资产 %，生产设备机电一体化比重达 %。
2002年信息化建设总投入万元，其中，硬件类投资万元，软件类投资万元2.“十五”期间信息化建设计划投入万元，其中，2002年为万元，其中，硬件类投资万元，软件类投资万元3.信息化建设投资效果，并请用数字大概估计一下：（1）是否降低了XX公司成本（如采购成本、管理成本等）？□是□否 % （2）是否降低了备品备件等物资库存？□是□否 %（3）是否提高发电机组的运行效率？□是□否 %（4）是否提高了安全生产能力？□是□否 %（5）是否扩大了电量销售收入？□是□否 % （6）是否提高了流动资金周转率？□是□否 %4.截止2002年末，信息化投资产生经济效益累计万元（含节约成本费用）5.XX公司负责人对信息化投资收益的看法□很满意□满意□与预期有一段差距□与预期有很大差距，您认为的主要原因有三、X X公司信息化基础设施1.硬件设备（1）服务器及通讯设备（不包括废旧淘汰设备）（A）大型机台，中型机台，小型机台（B）UNIX服务器台，数据库服务器台，应用服务器台备份服务器台，笔记本电脑台，PDA 台（C）交换机台（其中千兆交换机台），路由器台，集线器台（2）工作站（A）平均每人拥有 _台计算机，其中，管理人员人均台（B）2004年计划新增计算机_________台，新增服务器_________台（3）存储设备（A）磁盘阵列台，磁带机套，刻录机台2.网络建设及应用（1）XX公司内部网（Intranet）（A）XX公司内部网的建设状况？□已建立□正在建设□正在计划□未计划（B）XX公司内部网主干带宽：桌面带宽：若是集团XX公司，各成员XX公司内部网的平均总带宽是（C）接入内部网的计算机终端占计算机总数_________ __%接入访问方式□ XX公司内部专线□公用电话拨号（D）联网应用范围□ XX公司内部管理与业务部门□主管单位与省公司□ XX公司外相关企业与地区（2）XX公司外部网（Extranet）（A）XX公司统一的对外网站的建设状况？□已建立□正在建设□正在计划□未计划（B）接入访问速率为（C）2002年网站信息更新频率，月均更新信息量 MB，注册用户累计个，月均访问量次。
尊敬的员工：您好！为了更好地了解我公司信息化建设的现状和需求，优化信息化资源配置，提升工作效率，特开展此次信息化调查。
您的宝贵意见将对公司信息化建设起到重要指导作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的部门：（必填）A. 行政部门B. 财务部门C. 人力资源部门D. 销售部门E. 生产部门F. 研发部门G. 其他部门2. 您的职位：（必填）A. 高级管理人员B. 中级管理人员C. 基层管理人员D. 专业技术人员E. 操作人员F. 其他二、信息化设备使用情况3. 您所在部门目前使用的主要信息化设备有哪些？（多选）A. 电脑B. 服务器C. 打印机D. 复印机E. 扫描仪F. 网络设备G. 其他设备4. 您认为现有信息化设备是否满足日常工作需求？A. 非常满足B. 满足C. 一般D. 不满足E. 非常不满足5. 您认为信息化设备在使用过程中存在哪些问题？（多选）A. 设备老化B. 设备故障率高C. 设备功能单一D. 设备操作复杂E. 设备更新换代慢F. 其他问题三、信息化软件应用情况6. 您所在部门目前使用的主要信息化软件有哪些？（多选）A. 办公软件B. CRM系统C. ERP系统D. 项目管理软件E. 财务管理软件F. 其他软件7. 您认为现有信息化软件是否满足日常工作需求？A. 非常满足B. 满足C. 一般D. 不满足E. 非常不满足8. 您认为信息化软件在使用过程中存在哪些问题？（多选）A. 软件功能不足B. 软件兼容性差C. 软件操作复杂D. 软件升级困难E. 软件维护成本高F. 其他问题四、网络与信息安全9. 您认为公司网络安全状况如何？A. 非常安全B. 安全C. 一般D. 不安全E. 非常不安全10. 您认为公司信息安全状况如何？A. 非常安全B. 安全C. 一般D. 不安全E. 非常不安全五、信息化建设需求11. 您认为公司信息化建设在哪些方面需要改进？（多选）A. 设备更新换代B. 软件功能优化C. 网络安全D. 信息安全E. 人才培养F. 其他方面12. 您对公司信息化建设的建议和意见：感谢您参与本次调查！您的意见对我们非常重要，我们将认真分析并采纳合理建议，为公司信息化建设提供有力支持。
采购管理系统调研问卷填写说明业务流程优化与ERP实施项目的成功，离不开各部门的切实投入与大力支持因此，首先感谢您在百忙中接受问卷的访问，感谢您一直以来对业务流程优化与ERP实施项目的高度重视与大力支持！目前，ERP项目已经进入需求分析及项目立项选型阶段，此阶段的工作目标是：通过对企业现状了解，识别出企业的核心需求，做为供应商或软件选型基础。
因此，您对问卷中各项情况的了解，能给项目组本阶段的工作起到重要的指导、帮助和参考作用。
问卷包括以下几个部分：❖部门岗位名称与在岗人数清单，请详细填写；❖部门记录情况清单，请详细填写；❖基本情况，请对每一个问题给出详细回答；❖对同本部门没有任何关系的问题，不用做出回答，并注明‘N/A”，表示“与本部门无关”；❖对于在流程图描述中已经说明清楚的问题，不用做出回答，注明“参见**流程”；❖对于在某项制度、规定里已经规定的问题，需要将制度、规定中的有关部分摘录出来进行填写；❖对于其他所有问题，请给出详细回答。
问卷回收时间：9月12号下班前收集问卷填写咨询：项目组问卷相关工作：如果对问卷有些问题的回答不够清晰，还将返回问卷要求进一步说明。
部门基本情况部门基本工作范围1、采购部门组织机构及员工人数:□采购经理（）人□采购员（）人□计划员（）人□其他_________________2、各个岗位的职责是什么？□采购经理：□新增物料□供应商维护□输入采购申请单□审核采购申请单□输入采购订单□审核采购订单查询《采购订单执行情况汇总表》《采购订单执行情况明细表》□输入收货通知单审核收货通知单□输入外购入库单审核外购入库单□入库单对等核销□输入采购发票审核采购发票□采购发票对等核销□查询《采购发票明细表》□输入退货通知单□审核退货通知单库存查询查询《采购汇总表》《采购明细表》查询《价格分析表》□其他 ____________________□采购员：□新增物料□ 供应商维护□输入采购申请单□ 审核采购申请单□输入采购订单□ 审核采购订单□查询《采购订单执行情况汇总表》《采购订单执行情况明细表》□输入收货通知单□审核收货通知单□输入外购入库单□审核外购入库单□入库单对等核销□输入采购发票□审核采购发票□采购发票对等核销口查询《采购发票明细表》□输入退货通知单□审核退货通知单□库存查询口查询《采购汇总表》《采购明细表》□查询《价格分析表》□其他 _______________________________________________□统计员：新增物料□ 供应商维护输入采购申请单□ 审核采购申请单□输入采购订单□审核采购订单□查询《采购订单执行情况汇总表》《采购订单执行情况明细表》□输入收货通知单□审核收货通知单□输入外购入库单□审核外购入库单□ 入库单对等核销□输入采购发票□审核采购发票□采购发票对等核销口查询《采购发票明细表》□输入退货通知单□ 审核退货通知单库存查询查询《采购汇总表》《采购明细表》□查询《价格分析表》□其他 _______________________________________________ ♦其他人员：□工作职责 ___________________________________________3、与哪些部门的业务关系比较紧密？请按照紧密程度先后列举。
□行政部门主要处理业务范围：__________________________________□销售部门主要处理业务范围：_______________□财务部门主要处理业务范围：—应付帐款、采购发票、库存数据、采购付款、□策划部门主要处理业务范围：__________________________________□维修部门主要处理业务范围：__________________________________□人力资源部门主要处理业务范围：__________________________________其他部门：主要处理业务范围：4、本部门目前正在使用的计算机系统有哪些，请简要介绍已使用的该系统的功能，您对该系统应用效果的评价如何？♦现在使用的软件信息：□用友□新中大□SAP□其他 _________ ___ _____________________♦使用模组信息：□总帐管理系统□报表管理系统□固定资产管理系统□应收管理系统□应付管理系统□现金流量管理系统□合并报表管理系统□结算中心管理系统□预算管理系统□采购管理系统□销售管理系统□仓存管理系统□存货核算管理系统□成本管理系统□其他 _______________________________________________♦对现有系统的评价：5、目前，有哪些信息想得到、但还不能及时、准确的获得？□供应商信息□价格分析表□财务数据□固定资产数据□应收数据□应付数据□出纳数据□库存数据其他_____6、本部门的工作现状还有哪些值得改进之处？这些问题存在至今、暂时还没有改进的原因是什么？7、企业存在那些类型的采购？□现购□赊购□其他 _______________________________________________8、各种采购是否由不同的人采购人员负责？是否由不同的由不同的部门提出请购？如何对采购人员进行考核？9、物品入库前是否要全部进行检验？□是；□否；10、公司或者集团是否有多个采购部门？□是；□否；11、采购主管和采购人员名单，如有多个采购部门，请同时列出多个采购部门的人员名单司是否有多个采购部门？12、采购业务是否由统一的部门进行管理？□是；□否；分别是：13、是否有计划由专门的人员负责录入采购订单？□是；□否；14、不同类的物料是否由不同采购人员负责？□是；□否；15、不同区域的物料是否由不同采购人员负责：不分区域□是；请列出采购员各自负责的地区，分别是：□否；16、请列出采购部门的组织结构图及本部门的整体业务流程，包括审批流程和与其它部门的接口？17、采购计划的来源？不同来源的采购计划是否需要合并？合并的规则？18、除以上内容，尚有一些重要或需提请注意的方面，请予以列示。
采购管理部分1、供应商/是否有明确编码，规则是怎样的?□有□没有规则如何：2、采购业务中有哪些外币业务以及外币种类，一般使用的汇率是多少?□美圆汇率： ________□英磅汇率： ________□欧圆汇率： _________□德国马克汇率： ________□日圆汇率： ________□港币汇率： ________□其他3、是否积累有采购批量，采购提前期，采购策略等采购资料。
□是；□否：4、是否有采购需求流程？采购需求流程适用于哪些业务范围？流程是否一致？5、是否有落地结算的业务？处理流程？所占结算业务的比例？6、是否有采购成本的考核指标？供应商情况1、供应商的信息是否统一由专人维护？□是；维护人员是：□否；采购员负责各自的供应商信息录入。
2、公司有无统一的供应商编码？□有；编码长度共位，请说明编码原则：□无；3、公司的供应商总数约为：个，A、国内供应商有家，主要分布在哪些地区J_______________ ，经常往来的有家；占公司采购额：_%;B、国外供应商有一家，主要分布在哪些地区：，经常往来的有_家；占公司采购额：_%;C、大宗物料供应商有一家，分别是：4、是否对供应商进行分类/分级？□是；如何进行分类/分级：□否；5、是否存在供应商配额？□是；由什么部门控制和决定？：□否；6、采购订单中是否需带有供应商自身的物料编号（即供应商物料编号）□是；□否；7、公司是否对供应商进行定期考核？□是；考核周期为：季度；考核指标包括：；考核的手段与流程如何？□否；8、未通过审核的供应商是否允许交易？□是；为什么：□否；9、一次性（临时）供应商是否录入系统？□是；口一次性供应商全部使用一个供应商编码进行采购；口分别给供应商编码进行采购；□否；10、对供应商的不满和投诉主要集中在哪些方面？□质量□交货及时率□服务□价格11、采购物料是否按照采购员进行分类的？□是□否：比如？12、是否存在集团内部采购？□是□否：比如13、是否存在下线结算或者供应商管理库存？□是□否：14、是否有进口采购。
□是；关税如何处理：是否有保税仓库□否：15、如何选择一个新的供应商？采购申请/价格管理1、是否有完整的供应商价格资料库：□是；□否；2、公司的物料，采购价格是否含税？□是；税率是多少，有哪几种税率？□否；3、不同的供应商，针对同一物料，是否会有不同的价格？□是；控制部门为：□否；4、与供应商签定的订单价格是否可以与价格表上不同？□是，采购人员可灵活掌握；□否，严格执行价格表的价格；5、采购价格制订的公式和标准？考虑哪些方面的因素6、请描述采购定价的流程订单管理1、公司的可采购件中包含以下哪些类型的物品：□产成品（买进卖出，属于贸易）；□半成品；□原材料；□其他；外包2、采购单形成是否有正式的采购申请作为依据？□是；□否；3、采购单是否有多个到期日？□是；按滚动计划分批交货□否；4、公司是否有同供应商签订长期采购合同？□是；一般长期采购合同签订多长时间？主要内容有哪些？□否；5、公司是否有成套采购/组装采购的物料？□是；请列举范例，并说明以何种收料方式：□否；6、采购件采用主供应商，还是采用按比例分配供应商政策？□主供应商，同一物料，每次采购仅向一个供应商发订单；□按比例分配供应商；同一物料，每次采购都按比例同时发多个供应商；是否存在最小批量限制？7、采购的物料收料时，是否有搭配配件或组件一起收料的情况？□是；请列举范例：□否；8、采购物料的同时是否会采购物料的增殖服务？□是；请说明是何种服务，是否收费：□否；9、是否会有与供应商签定采购合同，但送货需直接发给指定第三方的情况，比如购买原材料直接发送至委外供应商□是；请说明流程：□否；10、采购单是否存在多次交货的情况，同一张采购订单价格是否经常变动？□是；请说明：□否；11、公司采购订单的发出方式有：□传真；□邮件；□电话；□正式书面合同；□口头下单；□其他；12、采购计量单位与报价单位、收货单位、发票单位、库存计量单位是否一致：□否；一般都有多少种兑换关系，请列示：13、订单交期：最短天，最长天，平均天，紧急订单月平均张左右。
14、公司订单交期达成率如何？□三98%；□90%~98%；□80%~90%；□70%~80%；□<70%15、公司所有采购订单的处理流程（从接单到收料、结算）是否一致：□是；□否（处理流程因口物料不同口供应商不同口其他原因出现差异）；16、订单变更是否频繁：□是；变动订单占总订单量：—_%；订单变更流程如何？□否；17、如何对采购订单的执行情况进行跟踪：□专人负责；□各采购人员自行踉踪；□PMC计划人员；□其他；18、有无先开票后送货的情况发生？□是；为什么？□否；19、采购件是否需要批号踉踪？□是；批号何时产生？批号的规则如何？请列示：□无；20、是否有到货计划？□是；到货计划由谁编制，审批□无；21、是否有委外？□是；委外前后的物料代码是否一致？□无；22、是否存在套件采购？□是；举例？套件采购入库是怎么入库的？是否存在套件入库后，单独使用的情况：□无；23、固定资产采购，生产性物料采购，非生产性物料采购的部门分别是哪里？流程如何？24、公司如何对采购人员进行考核？25、采购下单及执行的流程？26、采购订单的来源？采购订单采用什么方式传递给供货商？27、采购订单变更有哪些原因？是如何处理的？28、采购订单的交期如何确定？采购明细是否有分批交货？分批的制定规则是什么？是否有采购订单的交期监控管理？如果有是如何做的？29、是否存在外协采购业务？有哪些类型？分别有哪些部门来执行？收料/退料1、收料通知由哪个部门开出？收料通知上有哪些主要信息？□采购部；□计划部；□货仓；物料名称、物料代码、数量、型号、交货厂家□其他；2、公司共有哪些物料仓库及物料仓库的管理部门：3、是否有专门的部门执行收料□是；部门是：□否；4、是否严格按采购单执行收料，有无超收、欠收比例？□是；订单不允许超收或欠收；□否；超收、欠收是否需经哪个部门批准？尤其是国外部分，是否对多余的部分付款5、是否存在多次交货？□是；采购订单的执行情况由哪个部门来进行跟踪；□否；6、收料控制：□无订单不可收料；□无订单可暂收物料，但需补充订单；□无订单也可收料；7、物料收料时会有什么单据伴随？□送货单；□采购单；□发票；□其它单据；包含？8、物料收料时的运输方式：□供应商送货上门；□公司去供应商处提货；□通过第三方物流公司送货；□其它运输方式：9、物料运输费用是怎么处理的：□包含在采购价格中□第三方费用□供应商代收10、是否存在多个物料接收部门或接收地点？□是；分别是：□否；11、退料给供应商后，供应商是否需要进行物料的调换？□是；需再单独补送或下次送货时补齐；□否；直接扣款；12、退料给供应商后，供应商是否需要退回货款？□是；何时退款：□否；13、物料检验不合格，退料给供应商后，是否要对供应商进行罚款？□是；如何罚？□否；14、退料给供应商是否需要审批/检验？□是；哪个部门审批/检验：□否；15、是否有专门的待检区域或检验库位？□是；□否；16、如果检验不合格，物料怎么处理？（多选）请详细说明□退货；□换货；□调整应付款17、是否存在先入库后谈价的情况？周期多长？□是；周期？库存账务是怎么处理的：□否；18、入库前是否需要质检？质检的区分规则？19、采购退货的原因及业务场景？退货发生的频率？已经结算后的退货采用什么方式告知财务？退货流程？20、请描述物料收料流程：21、请描述物料退料流程：对账1、采购订单是否都需要供应商开具发票？□是；□票到付款□月结发票天；□否；2、公司是否有预付货款的情况□是；一般预付货款的比例是：%□否；3、公司是否允许同一供应商，在其即是客户同时又是供应商的情况下，用其应收款核销应付款？□是；有此种业务发生的供应商所占比例：%□否；4、财务部根据什么进行付款？□采购订单；□供应商的送货单；□双方的对账单；□其它单据；5、供应商的发票单位是否都是本公司？□是□否；请举例说明6、付款是否需要采购部确认？□是；请举例说明□否；7、请描述财务日常付款流程如何进行？8、对于物料已经入库但发票当月没到的情况如何处理？9、采购费用和采购费用发票在公司是如何处理的？日常使用表单1、请列出本部门日常使用的表单，并请将每种类型表单附在本调研清单后，如请购单、采购订单、收料通知单、对账单等。
