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第一章绪论本章主要内容：1、信息的含义2、企业信息的含义3、企业信息的一般特征和个性特征4、企业信息的类型5、企业信息的功能6、企业信息管理的必要性7、企业信息管理的定义8、企业信息管理的特征9、企业信息管理的内容10、企业信息管理的认识误区11、企业信息管理在企业管理中的作用与地位12、企业信息管理学重点内容：1、信息及企业信息的含义2、企业信息的一般特征和个性特征3、企业管理的定义4、对企业信息管理的认识详细内容：一、信息的含义“信息”一词在英文、法文、德文、西班牙文中均是“information”,日文中为“情报”，我国台湾称之为“资讯”，我国古代用的是“消息”。
作为科学术语最早出现在哈特莱（R.V.Hartley）于1928年撰写的《信息传输》一文中。
20世纪40年代，信息的奠基人香农（C.E.Shannon）给出了信息的明确定义，此后许多研究者从各自的研究领域出发，给出了不同的定义。
具有代表意义的表述如下：信息奠基人香农（Shannon）认为“信息是用来消除随机不确定性的东西”，这一定义被人们看作是经典性定义并加以引用。
控制论创始人维纳（Norbert Wiener）认为“信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行互相交换的内容和名称”，它也被作为经典性定义加以引用。
经济管理学家认为“信息是提供决策的有效数据”。
信息是按照一定方式排列起来的信号序列所揭示的内容。
二、企业信息企业信息是按照企业组织活动规律的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。
三、企业信息的特征一）、企业的一般特征1、普遍性与客观性信息是普遍存在的，既存在有机生命，也存在无机生命中2、第二，寄载性（依附性）指信息必须依附于一定的物质载体才能存在▲表意型载体：语言、文字、符号、形体、表情▲无形承载型载体：声波、电磁波(光波)、网络▲有形承载型载体：纸张、磁带、光盘3、可塑性指信息可以被加工处理，在不同载体间转换。
