中小企业社会责任
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中小企业如何进行社会责任的评价和持续改进在当代社会中,企业的社会责任已经成为了一种共识和要求。
中小企业作为经济的重要组成部分,也需要履行其社会责任,同时进行评价和持续改进。
本文将探讨中小企业如何进行社会责任的评价和持续改进的方法和策略。
一、社会责任评价的重要性社会责任评价是中小企业履行其社会责任的第一步,也是持续改进的基础。
通过评价,企业可以了解自身在环保、员工福利、公益慈善等方面的表现,并基于评价结果进行改进。
这不仅有助于企业提升其社会声誉,还能够增加消费者的认可度,提高竞争力。
因此,在评价中小企业的社会责任方面,可以参考以下几个方法。
二、多方参与式评价方法中小企业的社会责任评价可以采用多方参与式评价方法,即邀请各方利益相关者共同参与评价过程。
利益相关者包括员工、消费者、社区、政府等。
企业可以通过问卷调查、访谈等方式收集各方的意见和建议,了解其对企业社会责任的评价。
这样不仅可以获得更全面的评价结果,还能够增强与各利益相关者的合作关系。
三、指标体系评价方法另一种评价方法是建立指标体系,通过定量指标对中小企业的社会责任进行评价。
这些指标可以包括环境保护、员工福利、产品质量和安全等方面。
企业可以根据自身的实际情况选择适合的指标,并根据这些指标进行数据收集和分析,从而评估企业的社会责任水平。
指标体系评价方法具有客观性和可比性的优势,对企业的改进提供了具体的参考。
四、持续改进的策略评价只是中小企业实施社会责任的第一步,持续改进才是企业社会责任的核心。
为了持续改进中小企业的社会责任,可以采取以下策略和措施:1. 设立明确的目标和指标:企业应该设立明确的社会责任目标,并将其转化为可度量的指标。
这些目标和指标应该具有可实施性和可衡量性,以便企业能够进行监测和评估。
2. 建立内部管理体系:中小企业应该建立健全的内部管理体系,包括完善的制度和流程。
通过建立相应的管理体系,企业能够更好地组织和管理社会责任相关的活动,并确保其可持续发展。
中小企业承担社会责任的内容与措施标题:中小企业承担社会责任的内容与措施摘要:中小企业是国民经济的重要组成部分,在经济发展和社会稳定上具有重要作用。
然而,中小企业的发展与社会责任之间存在着复杂的关系。
本文将深入探讨中小企业承担社会责任的内容和措施,旨在提高读者对中小企业社会责任的理解和意识。
引言:中小企业作为经济增长的主要动力之一,其社会责任的履行对于促进社会发展与可持续经济发展至关重要。
在全球经济不断变化的环境下,中小企业不仅需要创造经济价值,还应积极履行社会责任,为可持续发展贡献力量。
一、中小企业社会责任的内涵1. 定义:解释中小企业社会责任的概念和内涵。
2. 经济责任:中小企业在经济领域履行的社会责任,包括合规经营、实现经济效益和贡献税收等方面。
3. 环境责任:中小企业在环境领域的社会责任,包括环境保护、资源利用和减少排放等方面。
4. 社会责任:中小企业在社会领域的责任,包括员工权益保护、社区发展和公益活动等方面。
二、中小企业承担社会责任的重要性1. 经济发展:中小企业承担社会责任可促进经济的增长和稳定。
2. 品牌形象:积极履行社会责任可提升中小企业的品牌形象和声誉。
3. 人力资源:关注社会责任有助于吸引和留住优秀的人才。
4. 政府支持:承担社会责任有助于中小企业获得政府支持和资源。
三、中小企业承担社会责任的具体措施1. 内部管理:加强企业内部管理,建立有效的经营机制和规章制度。
2. 节能减排:采取节能降耗技术,减少资源消耗和环境污染。
3. 公益慈善:积极参与社区公益活动,回馈社会。
4. 员工权益保护:关注员工的权益,提供良好的工作环境和福利待遇。
5. 供应链管理:与供应商建立合作伙伴关系,共同促进可持续发展。
结论:中小企业承担社会责任是经济可持续发展的重要组成部分。
通过积极履行社会责任,中小企业不仅能够提升自身的竞争力和品牌形象,还能够为社会和环境做出积极贡献。
中小企业应当认识到社会责任的重要性,并采取一系列措施来履行社会责任,实现经济和社会的双赢。
论中小企业的社会责任中小企业的社会责任⒈引言在当今社会,随着经济发展和市场竞争的加剧,中小企业的地位越来越重要。
中小企业对于创造就业机会、促进经济增长以及推动社会发展具有重要作用。
然而,中小企业的社会责任问题也逐渐引起了人们的关注。
本文将探讨中小企业的社会责任,并提出一些相关的解决措施。
⒉中小企业的社会责任概述⑴社会责任的定义在这个章节中,我们将解释什么是社会责任,并对中小企业的社会责任进行界定。
⑵中小企业的社会责任意义这一章节将探讨中小企业承担社会责任的重要性,包括提高企业声誉、增强竞争力以及推动可持续发展。
⒊中小企业社会责任的核心要素⑴环境保护在这一章节中,我们将介绍中小企业应该关注的环境保护问题,并提出相应的应对策略。
⑵劳工权益这一章节将探讨中小企业如何保护劳工权益,并提出提高劳动条件和薪资待遇的建议。
⑶产品质量和安全在这个章节中,我们将讨论中小企业应该如何确保产品的质量和安全性,并提出加强质量管理和监督的方法。
⑷社区参与这一章节将探讨中小企业如何积极参与社区事务,并促进社区的发展和共享经济成果。
⒋中小企业社会责任的实施策略⑴内部管理在这一章节中,我们将介绍中小企业内部管理方面的策略,包括建立责任制度、提升员工培训和素质等。
⑵外部协作这一章节将探讨中小企业应如何与、社会组织和其他企业合作,共同推动社会责任的落实。
⑶信息透明在这个章节中,我们将讨论中小企业如何通过信息公开和透明度提升社会责任的认可度。
⒌法律法规及注释附件1:中小企业社会责任相关法律法规本附件将中小企业社会责任相关的法律法规,并对其中的专业名词进行解释和注释。
⒍结论综上所述,中小企业的社会责任对于促进可持续发展和共享经济成果至关重要。
中小企业应该意识到自己的社会责任,并采取相应的措施进行落实。
只有通过与员工、社区、和其他利益相关者的合作,我们才能共同推动中小企业社会责任的实施。
本文涉及附件:中小企业社会责任相关法律法规本文所涉及的法律名词及注释:详见附件1。
中小民营企业履行企业社会责任的困境与对策说到中小民营企业履行企业社会责任这事儿,真的是个“夹心饼干”问题。
你看,民营企业在发展过程中,总是会面临各种压力。
生意要做大,资金要回笼,员工要管理,市场要占有,感觉每一项都是拼命三郎似的,喘不过气来。
再加上企业要承担起社会责任,说实话,有时候它们甚至连“责任”二字怎么写都不知道。
大家都知道“责任”两个字,挂在嘴边最漂亮了,可是落到实际操作上,那真是门学问。
搞企业的朋友们,可能一边想着怎么赚更多的钱,一边又得琢磨着社会责任到底该怎么履行,简直就是“身心两力”。
对吧?比如,咱们随便拿个中小企业举例子。
你看看,这企业一边要支付高额的税款,一边又得留一大笔钱给员工发工资,外加上这年头的市场竞争,也不是个“善茬”。
压力山大!哪还有那么多精力去考虑环境保护、员工福利,或者捐个款、做点公益?有的老板可能会想,哎呀,管他呢,咱企业能生存下去已经不错了,哪能让这些社会责任挡住咱发财的路?可不嘛,谁不想把公司做得越来越大,赚的钱越来越多?企业没那么多时间和金钱去“撒钱”做公益,能不能先站稳脚跟再说?其实说白了,中小企业的社会责任困境就是资金和时间问题。
钱呢,永远不够花,时间呢,也总是被各种琐事消耗。
更别说那些稍微“高大上”的企业责任了,比如环境保护、职工福利、公益捐款等等,老板忙得根本顾不上。
所以,社会责任反倒成了企业发展的“累赘”。
他们本来就处于生死边缘,还怎么去想更长远的责任呢?那对策呢?哎,说实话,这事儿真不是一蹴而就的。
企业自己得认识到,履行社会责任不等于“做善事”,而是“共赢”。
就是,大家都能从中获益,最终目标还是为了企业的长远发展。
比如,企业如果能够提高员工的福利待遇,改善员工的工作环境,这不光是给员工增加了幸福感,也能提升员工的工作效率,进而促进企业的盈利。
至于环保嘛,如果企业能够从源头上控制排放,优化资源利用,减少浪费,反而能降低运营成本,不是“一举两得”吗?有的企业会觉得,履行社会责任需要大笔资金投入,这可能会影响自己的短期利益。
中小企业应承担社会责任的内容与措施中小企业是国家经济发展的重要组成部分,其在社会经济发展中扮演着重要的角色。
作为企业,中小企业不仅要追求经济效益,还应该承担起社会责任,为社会做出贡献。
本文将从中小企业应承担的社会责任内容和措施两个方面进行探讨。
一、中小企业应承担的社会责任内容1.环境保护责任中小企业应该积极履行环境保护责任,减少对环境的污染和破坏。
企业应该采取有效的措施,减少废气、废水、废渣等对环境的污染,同时加强环境监测和管理,确保企业的生产活动不对环境造成负面影响。
2.劳动保障责任中小企业应该保障员工的合法权益,为员工提供良好的工作环境和合理的薪酬待遇。
企业应该遵守国家法律法规,保障员工的劳动权益,加强对员工的培训和教育,提高员工的素质和技能水平。
3.社会公益责任中小企业应该积极参与社会公益事业,为社会做出贡献。
企业可以通过捐款、志愿服务、社会赞助等方式,支持教育、扶贫、环保等公益事业,为社会发展做出贡献。
二、中小企业应承担的社会责任措施1.建立健全企业社会责任管理体系中小企业应该建立健全企业社会责任管理体系,制定企业社会责任政策和目标,明确责任分工和责任人,加强对企业社会责任的监督和评估,确保企业社会责任的有效履行。
2.加强员工培训和教育中小企业应该加强员工培训和教育,提高员工的素质和技能水平,增强员工的责任意识和社会责任感。
企业可以通过组织员工参加公益活动、开展社会责任教育等方式,提高员工的社会责任意识。
3.积极参与社会公益事业中小企业应该积极参与社会公益事业,为社会做出贡献。
企业可以通过捐款、志愿服务、社会赞助等方式,支持教育、扶贫、环保等公益事业,为社会发展做出贡献。
4.加强环境保护和资源节约中小企业应该加强环境保护和资源节约,减少对环境的污染和破坏,提高资源利用效率。
企业可以通过采用清洁生产技术、加强环境监测和管理等方式,减少废气、废水、废渣等对环境的污染,提高企业的环保意识和责任感。
中小企业ISO社会责任与可持续发展实施在中国,中小企业是经济发展的重要组成部分,也承担着社会责任和可持续发展的重要角色。
为了推动中小企业在社会责任与可持续发展方面的实施,国际标准化组织(ISO)制定了相应的标准并提供相应的指导。
本文将介绍中小企业ISO社会责任与可持续发展实施的重要性,并提供相关的建议。
一、中小企业的社会责任中小企业作为经济发展的重要力量,除了履行经济责任外,还应承担起社会责任。
社会责任是企业对社会各界的回报和承诺,体现了企业的社会价值观和社会公益意识。
中小企业在社会责任方面的实施,直接关系到企业的可持续发展和社会的稳定繁荣。
1.1 优化员工关系中小企业应关注员工的权益,并为员工提供公平的薪酬和福利待遇。
此外,中小企业还应提供良好的工作环境和培训机会,促进员工的个人成长和发展。
1.2 履行环境保护责任中小企业应积极参与环境保护行动,采取措施减少环境污染和资源浪费。
例如,通过提高能源利用效率、推广清洁生产技术和实施循环经济模式等措施,降低企业对环境的影响。
1.3 支持公益事业中小企业作为当地社区的一员,应积极参与社区公益事业,为社会做出贡献。
企业可通过资助教育、救助贫困群体、参与公益活动等方式,回报社会。
二、ISO社会责任与可持续发展标准为推动中小企业实施社会责任与可持续发展,国际标准化组织(ISO)制定了一系列与之相关的标准。
这些标准提供了指导和框架,帮助企业建立符合国际要求的社会责任管理体系,提高企业的社会影响力和可持续发展能力。
2.1 ISO 26000社会责任指南ISO 26000是一项技术性指南,旨在引导组织在经济、环境和社会等方面履行其社会责任。
该标准涵盖了企业的七大核心主题,包括人权、劳工实践、环境、公正运营实践、消费者问题、社区参与和发展、供应链管理。
2.2 ISO 9001质量管理体系ISO 9001是全球最被广泛应用的质量管理体系标准。
它提供了一套严格的管理要求,帮助企业实现产品和服务的持续改进,提高客户满意度。
浅谈中小企业社会责任中小企业作为国民经济的重要组成部分,不仅在促进经济增长、提高就业率、促进技术创新等方面发挥着重要作用,同时也应该承担其相应的社会责任。
中小企业社会责任是企业在经营活动中对于社会、环境以及各利益相关者所承担的责任,不仅是提升企业社会形象的重要手段,也是企业可持续发展的必然要求。
下面,本文将从中小企业社会责任的意义、发展现状和应对策略三个方面进行分析和探讨。
一、中小企业社会责任的意义中小企业社会责任的意义在于,通过对社会和环境的负责,增强企业的信誉度和声誉度,提升企业公信力和市场竞争力。
企业应该积极履行社会责任,促进社会、环境和经济的可持续发展。
在企业层面上,中小企业应当出于基本的公平、诚信、责任和可持续性的原则,采取一些具有社会责任意义的措施,不仅提升企业形象、增强企业竞争力,同时也可以创造合法、公正、透明的企业文化,而这也是企业所追求的长期目标。
二、中小企业社会责任的发展现状中小企业社会责任在我国的发展现状,虽然中小企业在推动经济发展方面做出了很大的贡献,但是在社会责任方面仍存在不少问题。
首先,很多中小企业认为在经营过程中,赢利是最终目的,社会责任缺乏足够的重视。
其次,企业的规模和发展水平不同,对社会和环境的责任承担也存在不同的程度。
再次,比较多的中小企业不具备可持续发展的概念,环保、节能、产权保护、合规运营等方面缺少完备的制度。
最后,中小企业在社会责任履行上还需要进一步加强社会综合效应考虑和社会标准的建立、落实。
三、中小企业社会责任应对策略针对上述中小企业社会责任的现状,应该支持中小企业向着社会责任更加多元化发展。
政府可以颁布相应的法律法规和标准,提升中小企业社会责任的合法性和标准化水平;同时,各级政府部门还应该提供和促进中小企业可持续发展的支持、服务和创新。
其次,中小企业自身应该多元化发展,多考虑社会责任的履行情况,以此建立企业社会责任报告,对社会公开展示中小企业在社会责任方面的表现和成效,以向社会公众表明企业做好社会和环境责任的决心和行动。
中小企业应承担社会责任的内容与措施中小企业应承担社会责任的内容与措施在当今社会中,中小企业扮演着重要的角色,不仅对经济增长提供了稳定支撑,同时也对社会发展起到推动作用。
作为社会的一部分,中小企业有义务和责任承担社会责任。
本文将就中小企业应承担的社会责任的内容与措施展开探讨。
一、中小企业应承担的社会责任内容中小企业作为经济活力的主要来源,应在追求经济效益的合理平衡社会责任的履行。
以下是中小企业应承担的几个重要的社会责任内容:1. 环境保护责任:中小企业应积极履行环保责任,采取有效措施降低对环境的影响。
减少废弃物的产生、合理使用资源、推行可持续发展等。
通过改善企业的生产过程,降低环境污染,中小企业将为社会的可持续发展贡献自己的力量。
2. 员工权益保障:中小企业应关注员工的权益,提供公正的工资待遇、良好的工作环境以及培训和发展机会。
中小企业还应重视职工的身心健康,建立健全的劳动保障制度,确保员工的权益得到充分保障。
3. 社区责任:中小企业是社区的一部分,应该积极参与社区活动,回馈社会。
支持当地教育事业、赞助社区公益项目、参与志愿者活动等,通过社会投入来改善社区的发展和生活质量。
4. 产品质量和安全保证:中小企业在生产销售产品时,应当将产品质量和安全放在首要位置。
确保产品符合相关标准和法律法规的要求,保证消费者的权益,积极履行产品责任。
以上是中小企业应承担的一些社会责任内容,然而,光有责任的提出还远远不够,中小企业还需要采取一系列具体措施来贯彻这些责任。
二、中小企业应采取的社会责任措施中小企业在履行社会责任时,应该采取以下一些关键的措施:1. 建立完善的社会责任管理体系:中小企业应建立一个完善的社会责任管理体系,明确责任分工和责任人,确保社会责任的履行能够有序进行。
2. 增加社会责任投入:中小企业应加大对社会责任活动的投入,例如增加环保设施的建设、提高员工福利待遇、积极参与社区志愿者活动等。
通过投入更多资源,中小企业能够更好地履行社会责任。
论中小企业的社会责任论中小企业的社会责任引言中小企业与社会责任中小企业作为社会经济体系中的一部分,其社会责任无疑是其经营和发展的重要内容。
中小企业需要意识到,它们不仅仅是为了经济利益而存在,更是作为社会成员对社会和环境负有责任的一份子。
中小企业应该积极参与社会公益事业,关注员工福利,保护环境等方面承担起相应的责任。
中小企业的社会责任实践在实际运营过程中,中小企业可以通过各种途径来履行社会责任。
中小企业应该积极参与社会公益事业。
例如,可以参与慈善活动、捐助公益机构、开展社区服务等,为社会做出一份贡献。
中小企业应该重视员工福利,并提供良好的工作环境和福利待遇。
这样可以提高员工的工作满意度和忠诚度,也有助于企业的长期稳定发展。
中小企业还应该注重环境保护。
通过优化生产过程,减少排放、节约能源等措施,减少企业对环境的负面影响,促进可持续发展。
中小企业社会责任的好处中小企业积极履行社会责任不仅是企业的义务,更是一种好处。
这种责任感有助于提升企业的形象和声誉。
社会认可和支持可以为企业带来更多的商机和合作伙伴,提高企业的竞争力。
中小企业积极承担社会责任,有助于建立良好的员工关系。
员工满意度的提高将促使员工更加忠诚和投入于企业的发展。
中小企业的社会责任实践有助于推动整个社会的可持续发展。
通过对社会和环境负责,中小企业可以为社会提供更多的价值,推动整个社会的繁荣和进步。
结论中小企业的社会责任是其经营和发展的重要组成部分。
中小企业应该意识到,他们不仅仅是为了经济利益而存在,更是作为社会成员对社会和环境负有责任的一份子。
中小企业应该积极参与社会公益事业,关注员工福利,保护环境等方面承担起相应的责任。
通过履行社会责任,中小企业可以提高企业形象和声誉,增强员工关系,并推动整个社会的可持续发展。
中小企业的社会责任不仅仅是一种义务,更是一种好处,值得企业重视和积极落实。
中小企业的社会责任在当今社会,中小企业作为经济的重要组成部分,也应该承担起相应的社会责任。
社会责任是企业对社会、环境和利益相关方承担的义务和责任,其关键在于平衡经济效益与社会效益,并积极参与社会公益事业。
本文将探讨中小企业应该如何履行社会责任,以及这对企业和社会的影响。
一、中小企业的社会责任意义中小企业在经济发展中扮演了重要的角色,他们创造了就业机会,提供了财富创造和社会发展的动力。
然而,中小企业通常面临资源有限和竞争激烈的挑战,因此更加需要承担起社会责任,以提升其社会形象和品牌声誉。
通过积极履行社会责任,中小企业可以构建良好的企业形象,增强消费者和投资者的信任度,从而更好地与利益相关方进行合作,为企业的可持续发展打下坚实基础。
二、中小企业应履行的社会责任1.员工权益保障:中小企业应该尊重员工的权益,提供公平的工作机会和薪资待遇。
同时,企业还应该关注员工的职业发展和培训,提供良好的工作环境和福利待遇。
2.环境保护:中小企业在生产经营过程中应该注重环境保护。
可以通过采用环保技术和节能减排措施,减少对环境的污染。
同时,企业还可以积极参与环保公益活动,提高社会对企业的认可度。
3.公益慈善:中小企业可以通过资助贫困地区学校建设、捐款助学等方式,支持教育事业的发展。
此外,企业还可以积极参与社区建设、灾区援助等慈善活动,为社会做出应有的贡献。
4.合规经营:中小企业应该严格遵守相关法律法规,规范经营行为。
通过合规经营,不仅可以避免不必要的法律风险,也能够保障员工权益和消费者权益,提高企业形象和竞争力。
三、中小企业履行社会责任的成效中小企业积极履行社会责任可以带来很多积极的成效。
首先,企业将更易获得公众的认可和信任。
社会责任的履行不仅可以提升企业的形象,还能够增加消费者对企业产品和服务的信任,进而增加销售额和市场份额。
其次,社会责任的履行有助于吸引投资者和合作伙伴。
越来越多的投资者和合作伙伴在选择合作对象时,会优先选择那些有社会责任感的企业。
1 前言1.1 企业践行社会责任的大背景企业作为市场的主体,国民经济最重要的组成部分,企业的发展不断受文化思想、政治经济等因素的制约。
与此同时它也在推进经济增长、完善市场、解决就业问题、促进社会和谐、鞭策技术革新等方面发挥着至关重要的作用。
可见现代社会主义国家对企业存在价值的期待已经不仅仅局限于促进GDP的增长以及满足人民的物质需求,更要求其在公共道德、环境保护、文化医疗、人才培养等多方面为社会做出贡献。
在除经济责任,法律责任以外,更多人把目光集中在企业承担起的第三种责任——社会责任(CSR)上。
而在所有注册企业中占有比例超过90%的中小企业,更是受到世界各国的高度重视。
十八大提出的针对中小企业的报告中,一再强调中小企业的发展要以保障民生为目的,将创新作为动力,要注重经济与社会的和谐发展。
企业社会责任已成为社会各界聚焦的热点话题。
在中国对外开放三十多年中,由于制度和道德的机制并没有随着经济同步发展,某些企业在追求利润最大化的同时只看眼前利益,忽视长远发展,只顾个人得利,忽视社会影响。
结果不仅导致企业自身的品牌效益大打折扣,还使得企业内部职工与消费者合法权益受到侵害,甚至给整个社会和人民生活带来了许多问题。
因此,如果能客观的、辩证的认知什么是企业社会责任,如何科学有效的践行社会责任,不但能让企业认识到社会责任的重要与必要性,还有助于企业将经济利益与社会效益有机结合起来,二者相互促进,形成良性可持续发展。
1.2 发展趋势在我国,企业社会责任正在不断的得到强化和不断的发展。
包括企业引入社会责任管理体系(SocialAccountability8000,简称SA8000) 。
社会资任管理体系是一种以保护劳动环境和条件、劳工权利等为主要内容的新兴的管理标准体系,建立企业社会责任会计报告制度。
传统会计仅仅将企业看作是一个单纯的盈利组织,而不是社会组织,因而所提供的信息往往局限于企业的财务状况和盈利状况,对企业生产经营活动所产生的社会影响,则不予计量和报告。
现在企业要求我们要运用会计特有的方法来协调企业目标与社会目标的矛盾,影响企业的经营观点,增强企业的社会责任感,使企业的经营行为正常健康化。
企业管理者可以通过社会责任信息,了解社会各方面对企业的反映,全面评价企业的经营状况,合理调整经营行为。
在发展企业的同时,注意生态环境及社会环镜的协调发展。
2 中小企业社会责任相关理论分析2.1 企业社会责任相关概念(1)企业的概念。
企业是从事生产、流通、服务等经济活动,以生产或服务满足社会需要,实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。
本文着重研究主体为中小企业。
关于中小企业的界定:根据《中华人民共和国中小企业促进法》相关界定,所谓中小企业,是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要,增加就业,符合国家产业政策,生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。
不同行业,关于中小企业的划分标准也不同:表2-1 不同行业对于中小企业的划分标准行业\条件职工数销售额资产总额工业2000人以下30000万元以下40000万元以下建筑业3000人以下30000万元以下40000万元以下批发零售业500人以下15000万元以下交通运输业3000人以下30000万元以下住宿餐饮业800人以下15000万元以下(2)企业社会责任的概念。
李燕凌、李立清定义的企业社会责任是企业除经济、法律责任以外的第三层责任,是企业在社会领域内对自身行为后果的“回应义务”。
张宏波认为企业社会责任包括四个层次,即:经济责任、法律责任、伦理责任和文化责任。
国内大部分学者认同企业社会责任包含以下四个方面:经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。
最高层次的责任是慈善责任,企业需在自愿的原则上执行公众与政府预期的行为。
国外学者里基•格里芬认为,企业的社会责任是指在提高本身利润的同时,对保护和增加整个社会福利方面所承担的责任。
斯蒂芬•罗宾斯(1991)认为企业的社会责任是指超过法律和经济要求的、企业为谋求对社会有利的长远目标所承担的责任。
哈罗德•孔茨(1993)认为企业的社会责任就是认真地考虑公司的一举一动对社会的影响。
总结起来,可以将企业社会责任理解为是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。
企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
2.2 企业践行社会责任的意义中小企业要重视社会责任,并责无旁贷付之于行动。
如果企业想得到长期发展,什么是不可获取的呢?有人会说二十一世纪人才最贵,技术最贵,信息最贵,要生产提供质优价廉的产品。
而很多企业本身的产品并无问题,也并无不诚信不道德经营,但最后却越来越惨淡甚至无人为津,门可罗雀。
可见,企业本身做得好是一回事,社会、客户、老百姓能认可你又是一回事。
因此,企业必须抓住一切可利用的机会宣传自己提高知名度,当然仅靠打广告,嘴上说得好,却缺少实际行动,没有事实来张嘴说话,群众眼睛是雪亮的,恐怕企业的口碑也难以经受得起时间的考验。
由此看来,践行社会责任就是企业为了生存为了发展不得不采用的手段。
(1)注重社会责任的企业产品更具有竞争优势。
假设当A企业生产的冰箱与B 企业同等价位,质量也难分胜负的时候,如果B企业的领导层能在此基础上稍稍多加考虑一下产品功能的人性化处理,或是节能环保,或者免费售后,再或者为低保人群提供分期付款等贴心的业务,那么也许在付出成本上并无多大差异,品牌却能深得人心。
如此发展,岂不是企业利益与社会效益双赢。
例如,哈尔滨扬帆家教网站,正是因为一直以来设身处地为家长与学员着想,为教员利益着想,才能长期收到家长与学员的信赖,也成为了众多大学生找兼职工作的最好平台。
(2)注重社会责任的企业更有利于融资壮大。
当企业把社会责任融入到企业决策中,那么企业的品牌就不只有经济效益,同时还具有社会效益,品牌的价值会得到质的提高。
尤其作为中小企业,融资难是最大的问题。
一旦将自己的生产经营与诚信、口碑挂钩,势必会有利于贷款,更容易吸引投资。
(3)注重社会责任的企业未来的路更长。
企业自觉践行社会责任,负责人、有良心的形象必定会竖立在公众心中。
众多中小企业由于本身规模小、知名度低,会导致吸收人才困难,公众不认可。
企业若能善待其员工,为其提供更多的培训机会,提高福利,不只是对员工有利,更会鼓舞人心,留住人才。
同时,还会吸引到更多外界人才。
持之以恒的树立良好的企业形象会为企业带来不可限量的无形资产,创造出的额外收益远大于付出的成本。
受众多因素限制的中小企业也可以在无形资产的扶植下不断发展壮大。
哈尔滨扬帆家教正是由于长期以来重视企业的社会责任,所以良好的口碑越传越远,多数来哈尔滨扬帆家教网站请家教的都是回头客以及熟人介绍来的顾客,网站与家长之间,与教员之间始终保持着互惠互利的关系,久而久之建立了像朋友一样相互信任的关系,即使不用多打广告,不用想外门邪道的捷径,也能客源不断,发展壮大。
3 企业社会责任的内容3.1 企业产品的质量与服务企业严格控制产品生产标准,为每件产品把关并且以积极的态度为消费者合理的需求提供服务,虚心接受消费者的评价并以此为根据不断提高自己的服务水平是企业负责人的表现。
但为了最大程度缩减成本,偷工减料、使用劣质原料、粗制滥造,导致各项超标不合格的现象屡见不鲜。
有些研发制造者不考虑消费者的人身安全,致使大量存在隐患的产品如同定时炸弹一般埋入无数百姓的家中。
近几年食品安全问题频发,三鹿奶粉事件,瘦肉精事件,皮鞋做酸奶等让百姓越来越买有安全感。
或者本身生产的产品无问题,但是某些企业为了自己省事省心省成本,服务尤其是售后服务差,视卖出去的产品如同泼出去的水,一问三不管,使得消费者自己应对一系列的麻烦,承担不该承担的后果。
综上所述,此类产品不但不能够满足人民的物质文化需要,反而会影响百姓生活,使国民经济遭受损失,为社会埋下不和谐隐患。
哈尔滨扬帆家教始终保持服务如一,推荐教员时一心一意为家长和学生着想,之后也积极的采取售后服务,了解授课情况,如果不满意就及时更换,如果教员受到了不公平待遇,扬帆家教也会出面为教员做坚强后盾,不让教员利益受到损害。
良心才是网站的灵魂!3.2 交易的公平公正公平公正的交易要求企业对消费者保证诚信经营,向消费者充分说明产品信息,不故意欺瞒或者避重就轻。
同时要求企业杜绝商业贿赂与其他企业公平竞争。
做到公平公正交易,既是对市场秩序的维护,同时也是对自己的一种保护。
在商品交易过程中常常充斥着不实信息,有意或无意的隐瞒编造只为了当前能把商品推销出去获得眼前利益。
而上当受骗的消费者多数自认倒霉,原因大多在于消费者维权体系不完善没力度,或者由于宣传不到位,消费者对于如何维权知之甚少。
最近在哈尔滨的某家陶瓷商店,店主像顾客低价甩卖部分瓷砖,侧重宣传价格多么优惠,让顾客心动,只是一语带过的说可能有点划痕等小的质量问题。
对顾客进行误导,让其认为是不足道的小毛病。
结果买回家中发现是火烧砖,这种砖在我国的一些地区是禁止销售的。
3.3 劳资关系与员工权益的保障(1)保证工作生产环境安全卫生,对员工健康负责。
粉尘、毒物、噪声已成为危害职业安全主要杀手,其中以中小型民营企业为主。
为了降低成本,忽视员工的健康与安全、在员工的工作环境上压缩成本,这种做法短期看来是追求了剩余价值最大化,但是员工心理生理上抵触工作环境,势必会降低生产效率,一旦出现问题还要被追究法律责任。
(2)签订劳动合同与依法执行福利政策。
签订劳动合同是对企业和员工双方利益的保障,一旦出现问题,有法律做依据。
但是有的员工或雇主对此认识不充分,为了图方便省事,或者根本企业就不正规甚至其存在本身就是违法的,签不了合同,当员工出现工伤、劳资纠纷或者无故被辞等问题时,因为没有合同缺少依据而使得员工无法维护自己的利益。
另外,五险一金是国家强制执行的一种福利政策,是对员工利益的基本保障。
但是目前仍有很多企业单方面拒绝为员工提供五险一金,对此霸王条款,员工为了“混饭吃”多是选择默认。
(3)按规定给予相应足额报酬。
据调察,随意加班和找各种理由削减工资是民营企业最普遍问题。
延长劳动时间的同时,工资不变,或者同样付出劳动时间,工资却被七扣八扣,最后到手的实际钱数和名义上的相差甚远。
(4)为员工提供在岗培训,挖掘个人潜能,提升员工的自身价值。
坚持“以人为本”,实施人才战略,激发员工不断学习、不断创新的热情。
既推进了企业现代化可持续性发展,为企业不断创造无形价值,同时也有助于提高公民素质,促进社会主义文化建设。
3.4 革新制度,科学化管理二十一世纪的主旋律是和谐。
在这种大环境背景下,企业想得到又好又快的发展也必须不断调整更新管理机制,达到由内而外和谐。