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项目质量管理手册范例1. 引言本项目质量管理手册旨在为项目团队提供一套标准的规范和指南，确保项目在各个阶段都能够达到高质量的标准。
本手册覆盖了从需求分析到交付阶段的全过程，并提供了相关流程、控制措施和质量评估方法。
2. 质量策划2.1 目标和原则在项目开始之前，明确项目的质量目标和原则是至关重要的。
这些目标将作为衡量项目成功与否的依据。
2.2 风险管理风险管理是保证项目质量的重要环节，通过识别、分析和应对潜在风险，可以减少不确定因素对项目造成的影响。
2.3 质量计划根据项目需求和目标，制定详细的质量计划。
该计划应包括检测方法、测试策略以及关键控制点等内容。
3. 质量控制3.1 过程控制监督每个工作阶段的进展情况，并根据预先设定的质量标准进行控制。
通过持续的评估和改进，确保项目进程符合预期要求。
3.2 质量检测与测试在项目中设置适当的质量检测和测试环节，以评估产品或服务是否满足质量标准。
这些测试包括功能性测试、性能测试、安全性测试等。
3.3 纠正措施及时采取纠正措施来解决发现的问题和缺陷，确保项目在质量方面获得持续改善。
4. 质量评估与审查4.1 审查流程制定规范的审查流程，包括文档评审、代码审查等。
通过团队内部和外部专家的参与，提供客观的意见和建议。
4.2 质量评估指标制定一套可衡量项目质量的指标体系，并根据实际情况进行定期评估。
这些指标可以帮助项目团队及时发现并解决存在的问题。
5. 文件管理和记录5.1 文件版本控制建立有效的文件版本控制机制，确保所有相关文件都经过良好管理，并有明确的版本历史记录。
5.2 制度与程序文件编写规范定义编写制度与程序文件的规范，包括文档结构、标准术语和格式要求等。
6. 培训与沟通6.1 培训计划制定培训计划，确保项目团队对质量管理手册的内容和流程有清晰的理解，并能够有效执行。
6.2 沟通与协调机制建立良好的沟通渠道和协调机制，以便及时处理质量相关问题并促进团队合作。
建筑公司工程质量管理手册第一章工程质量管理概述 (3)1.1 工程质量定义 (3)1.2 工程质量管理原则 (3)1.3 工程质量管理目标 (3)第二章工程质量管理体系 (4)2.1 质量管理体系构建 (4)2.2 质量管理组织架构 (4)2.3 质量管理流程与制度 (4)第三章工程质量计划 (5)3.1 质量计划编制 (5)3.2 质量计划实施与监控 (5)3.3 质量计划修订与改进 (6)第四章工程设计质量管理 (6)4.1 设计质量管理要求 (6)4.2 设计过程控制 (7)4.3 设计变更管理 (7)第五章工程施工质量管理 (8)5.1 施工质量管理要求 (8)5.2 施工过程控制 (8)5.3 施工质量检查与验收 (8)第六章工程材料质量管理 (9)6.1 材料采购与检验 (9)6.1.1 材料采购 (9)6.1.2 材料检验 (9)6.2 材料存储与管理 (10)6.2.1 材料存储 (10)6.2.2 材料管理 (10)6.3 材料使用与监控 (10)6.3.1 材料使用 (10)6.3.2 材料监控 (10)第七章工程设备质量管理 (11)7.1 设备采购与检验 (11)7.1.1 设备采购 (11)7.1.2 设备检验 (11)7.2 设备安装与调试 (11)7.2.1 设备安装 (12)7.2.2 设备调试 (12)7.3 设备运行与维护 (12)7.3.1 设备运行 (12)7.3.2 设备维护 (12)第八章工程安全质量管理 (12)8.1 安全质量管理要求 (12)8.2 安全生产责任制 (13)8.3 安全处理与预防 (13)第九章工程环境质量管理 (14)9.1 环境保护要求 (14)9.1.1 环境保护政策法规 (14)9.1.2 环境保护目标 (14)9.1.3 环境保护措施 (14)9.2 环境监测与控制 (14)9.2.1 环境监测 (14)9.2.2 环境控制 (14)9.3 环境处理与预防 (15)9.3.1 环境处理 (15)9.3.2 环境预防 (15)第十章工程质量改进 (15)10.1 质量改进方法与工具 (15)10.1.1 质量改进的基本方法 (15)10.1.2 质量改进工具 (15)10.2 质量改进计划与实施 (15)10.2.1 质量改进计划的制定 (16)10.2.2 质量改进计划的实施 (16)10.3 质量改进效果评价与反馈 (16)10.3.1 质量改进效果的评价 (16)10.3.2 质量改进效果的反馈 (16)第十一章工程质量培训与教育 (16)11.1 培训计划与实施 (16)11.1.1 制定培训计划 (16)11.1.2 培训实施 (17)11.2 培训效果评估 (17)11.2.1 评估方法 (17)11.2.2 评估结果运用 (17)11.3 持续教育与提升 (17)11.3.1 建立持续教育机制 (17)11.3.2 不断提升员工能力 (17)第十二章工程质量管理评价与奖惩 (18)12.1 质量评价标准与指标 (18)12.1.1 质量评价标准的制定 (18)12.1.2 质量评价指标的选取 (18)12.2 质量评价方法与程序 (18)12.2.1 质量评价方法 (18)12.2.2 质量评价程序 (19)12.3 质量奖惩制度与实施 (19)12.3.1 质量奖惩制度的制定 (19)12.3.2 质量奖惩制度的实施 (19)第一章工程质量管理概述1.1 工程质量定义工程质量是指在建设项目的设计、施工、监理、验收等全过程中，符合国家法律法规、技术规范和标准、合同要求，以及满足用户需求的使用功能、安全功能、可靠性、耐久性和美观性等方面的综合指标。
建筑施工质量控制手册1. 引言作为建筑工程项目的重要组成部分，施工质量对于项目的安全和可持续发展至关重要。
本控制手册将详细介绍建筑施工质量的要求和控制措施，以确保项目的质量达到预期标准。
2. 质量管理体系2.1 质量方针和目标为了保证施工质量，我们的质量方针是始终追求卓越，合规合法，并以客户满意度为导向。
我们的目标是实现零事故、零缺陷和及时交付。
2.2 组织架构我们建立了一个质量管理团队，由专业人员组成。
该团队负责制定质量策略、指导施工过程，并进行检查和评估。
同时，施工人员也应承担相应的质量责任。
2.3 质量控制流程我们采用PDCA（Plan-Do-Check-Action）循环模型进行质量控制。
具体流程包括计划施工活动、实施施工、检查施工质量并进行评估，然后采取纠正措施。
3. 施工前准备3.1 工程设计文件的审查在施工前，我们的质量团队会进行对工程设计文件的全面审查。
确保设计文件符合相关法规和标准，并满足项目要求。
3.2 施工材料的选择与检查我们会选择符合标准和规范的施工材料，并在进场前对其进行严格检查，确保其质量和安全性。
3.3 人员培训与资质认证所有参与施工的人员都必须接受相关培训，并获得相应的资质认证。
只有具有相关技能和知识的人员才能参与施工工作。
4. 施工中的质量控制4.1 工程施工流程控制在施工过程中，我们将严格按照施工计划进行工程进度控制，并确保各个施工环节按照规范和标准进行。
4.2 施工现场管理我们将建立健全的施工现场管理制度，包括施工现场的安全管理、环境保护和卫生管理等，以保证工程的质量和施工人员的安全。
4.3 质量检查与评估我们将定期进行质量检查和评估，确保施工过程中的质量符合预期标准。
对于发现的质量问题，我们将及时采取纠正措施并记录。
5. 结束与验收5.1 验收标准与程序在施工结束前，我们将根据项目要求制定验收标准和程序。
验收包括对工程质量的全面检查和测试，以确保其符合设计要求。
第1篇一、前言为确保工程施工的顺利进行，提高施工质量，确保工程安全，特制定本工程施工管理手册。
本手册以国家相关法律法规、行业标准、施工规范和公司内部管理制度为依据，旨在规范工程施工全过程管理，明确各部门职责，提高施工管理水平。
二、组织机构及职责1. 项目经理部项目经理部是工程项目的最高管理机构，负责全面负责项目的施工组织、协调、指挥和管理工作。
2. 技术部技术部负责工程图纸会审、技术交底、施工方案编制、技术指导、质量监督等工作。
3. 质量管理部质量管理部负责工程质量监督、检验、评定和验收，确保工程质量符合国家标准。
4. 安全生产部安全生产部负责施工现场安全生产管理，包括安全教育培训、隐患排查治理、事故调查处理等工作。
5. 材料设备部材料设备部负责工程材料、设备的采购、供应、验收、保管和使用等工作。
6. 财务部财务部负责工程资金管理、成本核算、预算编制和审计等工作。
三、施工准备1. 工程图纸会审：组织相关部门对工程图纸进行会审，明确设计意图和施工要求。
2. 施工方案编制：根据工程图纸和施工规范，编制详细的施工方案。
3. 材料设备采购：根据施工方案，采购所需材料、设备，确保质量和供应。
4. 施工现场布置：按照施工方案和安全生产要求，合理布置施工现场。
四、施工过程管理1. 施工进度管理：根据施工方案和合同要求，制定施工进度计划，并跟踪执行。
2. 质量管理：严格执行质量标准，加强施工过程检验，确保工程质量。
3. 安全生产管理：加强安全生产教育培训，落实安全生产责任制，确保施工现场安全。
4. 材料设备管理：合理使用材料、设备，确保质量和供应。
5. 资金管理：加强工程资金管理，确保工程顺利进行。
五、竣工验收1. 质量验收：按照国家相关标准，对工程进行质量验收。
2. 安全验收：对施工现场进行安全检查，确保工程安全。
3. 验收资料整理：整理工程验收资料，提交相关部门审核。
4. 工程移交：完成工程验收后，将工程移交给业主。
第1篇一、前言为确保工程项目施工的顺利进行，提高施工质量，确保施工安全，特制定本手册。
本手册适用于所有参与工程项目施工的单位和个人，旨在规范施工流程，提高施工效率，确保施工质量。
二、施工准备1. 编制施工组织设计：明确施工方案、施工顺序、施工进度、施工质量、施工安全、环境保护等方面的要求。
2. 人员配备：根据工程需求，合理配备施工管理人员、技术人员、施工人员等。
3. 材料设备：确保材料设备质量合格，满足施工需求，并进行进场验收。
4. 施工图纸：熟悉施工图纸，了解工程结构、施工工艺、质量要求等。
5. 施工现场：做好施工现场的布置、排水、供电、通讯等准备工作。
三、施工工艺1. 土建工程：按照施工图纸要求，进行基础施工、主体结构施工、装饰装修施工等。
2. 机电安装工程：按照设计图纸和施工规范，进行管道、线路、设备安装。
3. 钢结构工程：严格按照施工规范和设计要求，进行钢结构制作、安装。
4. 装饰装修工程：按照设计图纸和施工规范，进行室内外装饰装修施工。
四、施工质量控制1. 施工过程中，严格按照设计图纸、施工规范和质量标准进行施工。
2. 定期对施工质量进行检查，发现问题及时整改。
3. 对关键工序、关键部位进行重点控制，确保施工质量。
4. 做好施工记录，为工程验收提供依据。
五、施工安全管理1. 严格执行安全生产法律法规，加强安全生产管理。
2. 对施工人员进行安全教育培训，提高安全意识。
3. 施工现场设置安全警示标志，确保施工安全。
4. 做好施工现场的消防、防暑降温、防寒保暖等工作。
六、环境保护1. 严格执行环境保护法规，降低施工对环境的影响。
2. 做好施工现场的废水、废气、噪声、固体废弃物等污染物的处理。
3. 加强施工现场的绿化、美化工作。
七、施工进度管理1. 严格按照施工组织设计，合理安排施工进度。
2. 定期对施工进度进行检查，确保工程按期完成。
3. 对施工过程中出现的进度问题，及时调整施工计划。
八、施工验收1. 严格按照设计图纸、施工规范和质量标准进行工程验收。
建筑工程项目质量管理手册第一章质量管理概述 (3)1.1 质量管理的基本概念 (3)1.1.1 质量策划：在工程项目启动阶段，对项目质量目标、质量计划、质量保证措施等进行系统规划的过程。
(3)1.1.2 质量控制：在工程项目实施过程中，对各项质量要求进行监督、检查、分析和改进，以保证项目质量满足预定要求的过程。
(3)1.1.3 质量保证：通过建立健全的质量管理体系，对工程项目实施过程中的质量进行系统性保障，保证项目质量达到预定要求。
(3)1.1.4 质量改进：在工程项目实施过程中，对质量管理体系、质量控制措施等进行不断优化，以提高项目质量水平的过程。
(4)1.2 质量管理的目标与任务 (4)1.2.1 质量管理的目标 (4)1.2.2 质量管理的任务 (4)第二章质量管理体系 (4)2.1 质量管理体系标准 (4)2.1.1 质量管理体系标准概述 (4)2.1.2 质量管理体系标准内容 (4)2.2 质量管理体系文件的编制 (5)2.2.1 质量管理体系文件编制原则 (5)2.2.2 质量管理体系文件内容 (5)2.3 质量管理体系文件的审批与发布 (5)2.3.1 质量管理体系文件的审批 (5)2.3.2 质量管理体系文件的发布 (5)第三章质量计划 (6)3.1 质量计划编制的原则 (6)3.2 质量计划的编制方法 (6)3.3 质量计划的实施与监控 (6)第四章设计质量管理 (7)4.1 设计质量管理的基本要求 (7)4.1.1 符合法律法规 (7)4.1.2 满足功能需求 (7)4.1.3 安全性 (7)4.1.4 经济性 (7)4.1.5 创新性 (7)4.2 设计过程的控制 (7)4.2.1 设计策划 (7)4.2.2 设计输入 (8)4.2.3 设计过程 (8)4.2.4 设计输出 (8)4.2.5 设计评审 (8)4.2.6 设计变更 (8)4.3 设计变更与修改 (8)4.3.1 变更原因 (8)4.3.2 变更程序 (8)4.3.3 变更记录 (8)4.3.4 变更后的设计审查 (8)4.3.5 变更后的施工配合 (8)第五章施工质量管理 (8)5.1 施工质量管理的基本要求 (8)5.2 施工过程的控制 (9)5.3 施工质量验收与评定 (9)第六章材料设备质量管理 (10)6.1 材料设备质量控制的基本要求 (10)6.1.1 材料设备的质量是建筑工程项目质量的基础。
建筑施工安全质量管理手册一、引言建筑施工是一项高风险的工作，为了确保施工过程中的安全和质量，本手册旨在提供一套全面有效的管理措施和操作指导。
通过严格遵守本手册的规定，可以降低施工中的事故风险，提高施工质量，保障工人和公众的生命财产安全。
二、安全管理1. 安全责任1.1 施工单位应明确安全主管，并确保其在整个施工过程中负责安全管理。
1.2 安全主管应指定负责安全管理的人员，并制定明确的责任分工。
2. 安全培训2.1 施工单位应定期组织安全培训，确保所有人员了解施工安全规范和操作规程。
2.2 安全培训内容主要包括施工现场安全知识、危险源辨识和应急救援等。
3. 安全防护设施3.1 施工现场应配备符合标准的安全防护设施，包括安全网、防护栏杆等。
3.2 施工单位应制定安全防护设施的使用规范，并定期检查和维护。
4. 安全监管4.1 监理单位应对施工现场进行定期检查，确保施工符合安全规定。
4.2 安全监管部门应定期对施工单位进行安全评估，及时发现并纠正安全隐患。
三、质量管理1. 质量责任1.1 施工单位应明确质量主管，并确保其负责整个施工过程的质量管理。
1.2 质量主管应指定负责质量管理的人员，并制定明确的责任分工。
2. 质量检查2.1 施工单位应建立健全的质量检查制度，对施工工艺和材料进行严格把关。
2.2 质检人员应对施工现场进行定期检查，并填写详细的检查记录。
3. 质量控制3.1 施工单位应制定质量控制计划，明确工程的质量目标和控制要求。
3.2 施工过程中，相关人员应按照控制计划进行操作，确保质量的稳定和可控。
4. 质量评估4.1 施工单位应定期进行质量评估，发现并改正质量管理中存在的问题。
4.2 监理单位应参与质量评估，并提出改进建议。
四、总结本建筑施工安全质量管理手册是施工单位必备的重要文件，对确保施工安全和质量具有重要意义。
在实施过程中，施工单位应严格按照本手册的要求进行管理，并不断优化和改进管理措施，以提高整体效益和施工质量。
中建集团工程质量管理手册第一章总则第一条为加强工程质量管理，提高工程质量水平，确保建筑工程施工质量，制订本手册。
第二条本手册适用于中建集团各类建筑工程项目的施工过程中的全过程质量管理，包括项目前期准备、设计阶段、施工实施、竣工验收和运营维护等全过程内容。
第三条工程质量管理应坚持“预防为主、综合质量管理”的原则，全员参与，形成质量管理制度。
第四条中建集团各级质量管理机构应根据项目特点制定相应的质量管理制度，并确保执行到位。
第五条对于重大问题或争议应及时向上级报告，实现问题的快速解决。
第六条所有工程项目应建立质量检查档案和管理台帐，做到有据可查。
第七条中建集团应加强对施工单位和供应商的质量管理，确保外部质量符合规定要求。
第八条本手册由中建集团质量管理部门负责修订和更新，各级管理机构负责组织实施。
第二章工程质量管理体系第九条中建集团的工程质量管理体系应包括质量管理组织机构、质量管理职责、质量管理制度等内容。
第十条中建集团应建立科学完善的质量管理组织机构，明确各级管理机构的设置和职责分工。
第十一条各级管理人员应具备相应的质量管理知识和技能，确保质量目标的实现。
第十二条中建集团应建立健全的质量管理制度和程序，确保工程质量管理的规范化和标准化。
第十三条中建集团应定期开展内部审核和外部审核，监督和评估质量管理体系的有效性。
第十四条中建集团应加强对工程质量专业人员的培训和考核，提高其综合素质和业务能力。
第十五条中建集团应建立健全的奖惩制度，激励员工积极参与质量管理活动。
第三章工程质量管理流程第十六条中建集团的工程质量管理流程应包括项目质量计划编制、施工图纸审核、施工前检查、进度检查、验收评定等环节。
第十七条项目质量计划应根据项目特点和要求制定，包括质量目标、工作计划、质量检查内容等。
第十八条施工图纸审核应认真查看设计文件，确保施工方案符合法律法规和标准要求。
第十九条施工前检查应对所需材料、设备、施工人员等进行检查，确保施工前的准备工作完善。
第一章项目程序文件.............................................错误！未定义书签。
第一节文件管理程序........................ 错误！未定义书签。
一、目的................................... 错误！未定义书签。
二、适用范围............................ 错误！未定义书签。
三、术语和定义........................ 错误！未定义书签。
四、职责................................... 错误！未定义书签。
五、工作程序............................ 错误！未定义书签。
六、相关/支持性文件................ 错误！未定义书签。
七、质量记录............................ 错误！未定义书签。
八、附表................................... 错误！未定义书签。
第二节记录管理程序........................ 错误！未定义书签。
一、目的................................... 错误！未定义书签。
二、适用范围............................ 错误！未定义书签。
三、术语和定义........................ 错误！未定义书签。
四、职责................................... 错误！未定义书签。
五、工作程序............................ 错误！未定义书签。
六、相关/支持性文件................ 错误！未定义书签。
七、质量记录............................ 错误！未定义书签。
工程项目质量管理手册第1章质量管理体系概述 (4)1.1 质量管理的概念与原则 (4)1.2 工程项目质量管理的重要性 (4)第2章质量管理体系建立与实施 (4)2.1 质量管理体系文件构成 (4)2.2 质量管理体系建立与运行 (4)2.3 质量管理体系持续改进 (4)第3章项目策划与质量目标 (4)3.1 项目策划 (4)3.2 质量目标的制定与分解 (4)3.3 质量目标的实施与监控 (4)第4章设计阶段质量管理 (4)4.1 设计输入管理 (4)4.2 设计过程控制 (4)4.3 设计输出管理 (4)第5章采购质量管理 (4)5.1 供应商选择与管理 (4)5.2 材料与设备质量控制 (4)5.3 采购过程监控与验收 (4)第6章施工阶段质量管理 (5)6.1 施工准备 (5)6.2 施工过程控制 (5)6.3 施工验收与交付 (5)第7章检验与试验管理 (5)7.1 检验与试验计划 (5)7.2 检验与试验方法 (5)7.3 检验与试验结果处理 (5)第8章质量风险管理 (5)8.1 质量风险识别 (5)8.2 质量风险评价与控制 (5)8.3 质量风险监控与应对 (5)第9章质量改进 (5)9.1 质量改进的方法与工具 (5)9.2 质量改进计划的制定与实施 (5)9.3 质量改进成果的巩固与推广 (5)第10章质量培训与教育 (5)10.1 质量意识培训 (5)10.2 质量管理知识与技能培训 (5)10.3 质量教育体系建设 (5)第11章质量信息管理 (5)11.1 质量信息收集与整理 (5)11.3 质量信息报告与传递 (5)第12章质量考核与评价 (5)12.1 质量考核指标体系 (5)12.2 质量考核方法与过程 (5)12.3 质量评价与奖惩机制 (5)第1章质量管理体系概述 (5)1.1 质量管理的概念与原则 (6)1.2 工程项目质量管理的重要性 (6)第2章质量管理体系建立与实施 (7)2.1 质量管理体系文件构成 (7)2.2 质量管理体系建立与运行 (7)2.3 质量管理体系持续改进 (8)第3章项目策划与质量目标 (8)3.1 项目策划 (8)3.1.1 项目目标 (8)3.1.2 项目范围 (9)3.1.3 项目资源 (9)3.1.4 项目时间表 (9)3.1.5 风险管理 (9)3.2 质量目标的制定与分解 (9)3.2.1 质量目标的制定 (9)3.2.2 质量目标的分解 (9)3.3 质量目标的实施与监控 (9)3.3.1 质量计划的制定 (9)3.3.2 质量保证 (10)3.3.3 质量控制 (10)第4章设计阶段质量管理 (10)4.1 设计输入管理 (10)4.2 设计过程控制 (11)4.3 设计输出管理 (11)第5章采购质量管理 (11)5.1 供应商选择与管理 (11)5.1.1 供应商选择 (12)5.1.2 供应商管理 (12)5.2 材料与设备质量控制 (12)5.2.1 材料质量控制 (12)5.2.2 设备质量控制 (12)5.3 采购过程监控与验收 (12)5.3.1 采购过程监控 (12)5.3.2 采购验收 (13)第6章施工阶段质量管理 (13)6.1 施工准备 (13)6.1.1 技术准备 (13)6.2 施工过程控制 (13)6.2.1 施工质量控制 (13)6.2.2 施工安全管理 (13)6.3 施工验收与交付 (14)6.3.1 工程验收 (14)6.3.2 工程交付 (14)第7章检验与试验管理 (14)7.1 检验与试验计划 (14)7.2 检验与试验方法 (14)7.3 检验与试验结果处理 (15)第8章质量风险管理 (15)8.1 质量风险识别 (15)8.2 质量风险评价与控制 (16)8.3 质量风险监控与应对 (16)第9章质量改进 (16)9.1 质量改进的方法与工具 (16)9.1.1 方法 (17)9.1.2 工具 (17)9.2 质量改进计划的制定与实施 (17)9.2.1 制定质量改进计划 (17)9.2.2 实施质量改进计划 (17)9.3 质量改进成果的巩固与推广 (17)9.3.1 巩固成果 (18)9.3.2 推广经验 (18)第10章质量培训与教育 (18)10.1 质量意识培训 (18)10.2 质量管理知识与技能培训 (18)10.3 质量教育体系建设 (19)第11章质量信息管理 (19)11.1 质量信息收集与整理 (19)11.1.1 质量信息收集 (19)11.1.2 质量信息整理 (20)11.2 质量信息分析与利用 (20)11.2.1 质量信息分析 (20)11.2.2 质量信息利用 (20)11.3 质量信息报告与传递 (20)11.3.1 质量信息报告 (20)11.3.2 质量信息传递 (20)第12章质量考核与评价 (21)12.1 质量考核指标体系 (21)12.1.1 产品质量指标 (21)12.1.2 过程质量指标 (21)12.1.3 顾客满意度指标 (21)12.2 质量考核方法与过程 (21)12.2.1 制定质量考核计划 (21)12.2.2 收集质量数据 (22)12.2.3 分析质量数据 (22)12.2.4 制定质量改进措施 (22)12.2.5 质量考核结果发布 (22)12.3 质量评价与奖惩机制 (22)12.3.1 质量评价 (22)12.3.2 奖惩机制 (22)12.3.3 持续改进 (22)以下是工程项目质量管理手册的目录结构：第1章质量管理体系概述1.1 质量管理的概念与原则1.2 工程项目质量管理的重要性第2章质量管理体系建立与实施2.1 质量管理体系文件构成2.2 质量管理体系建立与运行2.3 质量管理体系持续改进第3章项目策划与质量目标3.1 项目策划3.2 质量目标的制定与分解3.3 质量目标的实施与监控第4章设计阶段质量管理4.1 设计输入管理4.2 设计过程控制4.3 设计输出管理第5章采购质量管理5.1 供应商选择与管理5.2 材料与设备质量控制5.3 采购过程监控与验收第6章施工阶段质量管理6.1 施工准备6.2 施工过程控制6.3 施工验收与交付第7章检验与试验管理7.1 检验与试验计划7.2 检验与试验方法7.3 检验与试验结果处理第8章质量风险管理8.1 质量风险识别8.2 质量风险评价与控制8.3 质量风险监控与应对第9章质量改进9.1 质量改进的方法与工具9.2 质量改进计划的制定与实施9.3 质量改进成果的巩固与推广第10章质量培训与教育10.1 质量意识培训10.2 质量管理知识与技能培训10.3 质量教育体系建设第11章质量信息管理11.1 质量信息收集与整理11.2 质量信息分析与利用11.3 质量信息报告与传递第12章质量考核与评价12.1 质量考核指标体系12.2 质量考核方法与过程12.3 质量评价与奖惩机制第1章质量管理体系概述1.1 质量管理的概念与原则质量管理是一种以质量为核心的管理理念和方法，旨在指导和控制组织在产品和服务质量方面的各项活动。
垃圾发电厂项目工程施工质量管理手册2009年11月28日目录0.1 手册发布令本《项目施工质量管理手册》是对武汉凯迪电力工程有限公司项目施工质量管理的全面、综合性描述，是公司规范管理、提高项目施工质量水平的需要，是实现公司专业化、标准化、规范化、科学化管理的重要手段。
本手册对项目施工质量管理进行了系统规划，能够覆盖项目施工全过程质量管理活动。
手册融合了《质量管理体系要求》（GB/T19001－2000）先进管理理念，并依据国家、行业的规律法规、规范标准、公司《管理手册》以及相应的《程序文件》，将项目施工质量管理工作按模块化、层次化、功能化的原则分层、归类进行整合，形成了有机、统一的制度体系，是公司项目施工质量管理的纲领性文件，也是实现公司战略目标的基础。
本手册已经本人审阅，公司高管讨论通过，现正式发布实施。
本手册在实施过程中，工程部应与各部门、项目部及时沟通，收集手册在执行过程中的相关信息和建议，以便及时补充、修改和完善，确保项目施工质量得到有效控制，顺利完成项目施工质量管理工作。
本手册属公司知识产权，任何人未经许可不得复印、下载和向公司外部人员扩散，否则公司将追究有关人员的责任。
管理者代表：二○○八年一月二十八日0.2 方针、目标0.2.1 管理方针整合优势，致力绿色能源；追求卓越，铸造领先品牌。
0.2.2 经营理念以人为本，凝聚智慧，追求卓越，为社会提供源源不断的清洁能源。
0.2.3 质量目标0.2.3.1质量总目标工程质量标准必须全面达到国家和电力行业标准，按照原电力部颁布的《电力建设施工质量验收及评定规程》，分项工程为合格、单位工程优良，保证建筑工程满足优良工程评定要求；本工程质量要求为优良等级，综合水平达国内一流。
0.2.3.2设计质量目标（1）按照项目设计合同规定的时间向项目部提供所需文件和图纸，文件和图纸中的文字规范、图型清晰；（2）设计的深度要求：提供的文件和图纸能完全满足施工、安装、调试及运行的要求，严格控制设计漏项或材料漏项；（3）主要设计原则和设计方案选择得当，优化设计方案，技术先进、经济合理、安全可靠；（4）内部接口和外部接口准确率100%；（5）设计方案与施工安装条件要具有相容性；（6）主要设计技术经济指标必须满足业主要求；（7）设计成品符合电力行业的规程规范或合同要求；（8）设计成品要求100%的合格率，顾客满意率≥95%。
0.2.3.3采购质量目标（1）设备质量100%满足设计技术规范要求；（2）重大设备监造率100%；（3）设备采购及时，满足项目工期需要；（4）设备采购成本控制在公司经营计划部下达的KPI考核目标，力求节约设备采购成本。
0.2.3.4施工质量目标（1）单位工程合格率100%；（2）单位工程优良率：其中安装≥98%、土建≥95%；（3）重大质量事故为0；（4）分项工程合格率100%；（5）汽轮发电机组额定输出功率和机组热耗符合设计要求和国家规范标准；（6）工程受监焊口一次检验合格率≥96%；（7）热工和继电保护系统安全可靠；（8）杜绝八漏（煤、灰、粉、风、烟、油、水、汽）；（9）锅炉水压试验、汽机扣盖、厂用电受电、锅炉点火、汽机冲转、机组整套启动一次成功；（10）顾客满意≥95%。
0.2.3.5调试质量目标（1）单台机组整套启动试运行时间不超过30天；（2）单台机组完成72+24小时满负荷试运次数≤3次；（3）机组热耗满足设计要求；（4）机组标煤耗满足设计要求；（5）机组启动燃油耗量满足设计要求；（6）高温、高压蒸汽温度和锅炉效率符合设计要求和国家规范标准；（7）机组补水量满足设计要求；（8）污染物排放：SO2、NOx、烟尘、噪音，符合国家标准要求；（9）厂用电率满足设计要求；（10）机组年有效利用运行小时数：≥6000小时；（11）机组自动控制系统投入率≥95%；（12）机组保护投入率100%；（13）机组仪表投入率100%；（14）机组调试记录完整。
0.2.3.6工程档案管理目标（1）机组移交后45天具备工程资料移交条件；（2）资料按照达标和档案管理的标准移交；（3）各种验收资料齐全，工整，数据真实可信；（4）各种试验报告、施工记录、隐蔽工程记录齐全、工整；（5）设备缺陷认证、处理记录准确齐全，反映设备的安装情况；（6）归档整理能反映各种工程质量情况与设备情况的照片。
1、目的及适用范围为了规范生项目施工质量管理工作，确保项目施工质量得到有效的控制，满足合同约定和相关法规要求，特制定本手册。
本手册适用于公司工程总承包项目的施工质量管理。
2、引用文件（1）《质量管理体系基础和术语》（GB/T19000－2000）（2）《质量管理体系要求》（GB/T19001－2000）（3）科学技术档案案卷构成的一般要求（GB/T 11822－2000）（4）建设工程文件归档资料整理规范（GB/T 50328－2001）（5）工程质量监督工作导则（建质［2003］162号）（6）建设工程质量管理条例（中华人民共和国国务院令第279号）（7）电力工程达标投产管理办法（2006年版）（8）电力工程建设标准强制性条文（2006年版）（9）《电力建设施工验收及质量验评标准》（各专业篇）（10）《电力建设施工及验收技术规范》（各专业篇）（11）《电力建设工程质量监督检查典型大纲（火电部分）》（2005年版）（12）火电企业档案分类表（6－9大类）（修订本）2002年版（13）公司《管理手册》（KG-GL-SC/1）（14）公司相关程序文件（见附录A）3、术语和定义（1）建设工程项目：经批准按照一个总体设计进行施工，经济上实行统一核算，行政上具有独立组织形式，实行统一管理的工程基本建设单位。
它由一个或若干个具有内在联系的工程所组成。
（2）分包方：为公司提供设计、施工、调试分包服务的组织。
（3）供方：为公司提供设备物资或服务的组织或个人。
（4）特种人员：直接从事根据国家或行业法规要求以及管理体系要求应持证上岗的管理或作业人员。
（5）原材料：用于建设工程本身及用于重要临时工程中的所有建筑构配件、建筑材料、金属材料、加工件等。
（6）工序：同类别、可连续施工或重复发生的施工作业的实施过程为一道施工工序。
原则上以分段、分项工程项目划分，各专业也可根据自身特点，本着好组合又相对独立的原则设立，可参照电力行业施工检验及评定标准进行划分。
（7）关键工序：对施工质量特性起重要作用的工序；成本高、工艺难度大、技术要求高的工序。
（8）特殊过程：过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证以及只在工程使用过程或工程交付后问题才会显现出来的各类施工过程。
（9）隐蔽工程：在施工过程中下一道工序结束，被下一道工序所覆盖或掩盖的，正常情况下无法进行复查的部位的工序项目。
例如：地基验槽、钢筋工程、地下砼结构工程、地下防水、防腐工程、设备地埋以及设备封闭前的内部质量验收等。
（10）工程交接：包括不同分包方之间、同一分包方不同专业之间的施工工序的交接。
（11）质量检验计划：是指为检验工程质量，由分包方编制的，界定检验项目的分级、性质、检验单位/部门、检验标准和要求的文件。
（12）质量控制点：为对某一工序或作业活动进行特定的质量控制而设置的质量监督行为。
包含以下四种行为方式：R点（Record Point），记录（控制）点，是指通过检查记录进行的控制点；W点（Witness Point），（现场）见证点，是指在约定的时间，检验人员应到现场进行见证检查的控制点；S点（Standby Point），（监理）旁站点，是监理工程师在现场对施工的重要部位和工序设置的旁站见证的全过程连续监控点；H点（Hold Point），停工（待检）点，是指对施工过程中有特殊要求，未经监理单位、建设单位检验人员检验认可不得进行下道工序施工的控制点。
（13）质量事故：在项目建设过程中，由于建设管理、监理、勘测、设计、咨询、施工、材料、设备等原因造成工程质量不符合规程规范和合同规定的质量标准，影响使用寿命和对工程安全运行造成隐患和危害的事件。
（14）单位工程：具有独立的设计文件，竣工后可以独立发挥生产能力或工程效益的工程，并构成建设工程项目的组成部分。
（15）分部工程：单位工程中可以独立组织施工的工程。
（16）建设工程文件：在工程建设过程中形成的各种形式的信息记录，包括工程准备阶段文件、监理文件、施工文件、竣工图和竣工验收文件，也可简称为工程文件。
（17）工程准备阶段文件：工程开工以前，在立项、审批、征地、勘察、设计、招投标等工程准备阶段形成的文件。
（18）监理文件：监理单位在工程设计、施工等监理过程中形成的文件。
（19）施工文件：施工单位在工程施工过程中形成的文件。
（20）竣工图：工程竣工验收后，真实反映建设工程项目施工结果的图样。
（21）竣工验收文件：建设工程项目竣工验收活动中形成的文件。
（22）建设工程档案：在工程建设活动中直接形成的具有归档保存价值的文字、图表、声像等各种形式的历史记录，也可简称为工程档案。
（23）案卷：由互有联系的若干文件组成的档案保管单位。
（24）立卷：按照一定的原则和方法，将有保存价值的文件分门别类整理成案卷，亦称组卷。
（25）归档：文件形成单位完成其工作任务后，将形成的文件整理立卷后，按规定移交档案管理机构。
（26）分部试运：分为单机试运和分系统试运两部分。
单机试运是指单台辅机的试运，分系统试运指按系统对其动力、电气、热控等所有设备进行空载和带负荷的调整试运。
（27）分部试运阶段：从高压厂用母线受电开始至整套启动试运开始为止。
（28）整套启动试运阶段：从炉、机、电等第一次整套启动时锅炉点火开始，到完成满足负荷试运移交试生产为止。
（29）施工组织设计：组织施工的总体计划部署，是指导其施工全过程中各项施工活动的管理、技术的综合性文件。
（30）其它术语采用GB/T19000-2000《质量管理体系基础和术语》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》的定义。
4、项目施工质量管理体系4.1 项目施工质量管理分布点项目施工质量管理分布点见附录B。
4.2 项目施工质量管理手册（1）本手册依据《质量管理体系要求》（GB/T19001－2000）、公司《管理手册》（KG-GL-SC/1）以及适用法律法规和规范标准的相关要求而编制。
（2）本手册覆盖了质量管理体系的范围，规定了所应控制的管理体系要求，描述了过程顺序和相互作用。
在各章节中对质量管理体系的个要素作了详细的描述，产项目质量管理的纲领性文件。
（3）本手册由工程部编制，体系运行部审核，管理者代表批准，公司各项目必须认真执行，以实现公司的管理方针和质量目标。
