品牌营销顾问服务框架介绍
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河洛集品牌创意品牌全案服务框架及明细第一部分:市场调研分析工作概述:首先对市场、消费者、竞争品牌和企业资源等四方面,进行广泛深入详实地资料搜集和调查研究,通过“四维”“立体”地全局“侦查”研究分析,基于客观真实深入地了解相关情况后,为后续定位策划、战略规划、视觉设计等提供科学合理的依据。
Ø工作内容:1)市场现状及趋势(PEST)l市场及品类发展阶段l市场需求状况分析2)消费者研究l需求动机l购买渠道l决策模式l消费行为l信息媒介3)竞争对手调研l品牌定位及印象l产品线及价格带l优弱势比较分析l分销渠道模式l营销推广策略4)企业资源研究分析第二部分:品牌诊断剖析Ø工作概述:对公司品牌进行全面深入研究分析,评估品牌资产、分析营销渠道和传播情况,并根据市场竞品和公司品牌的情况进行多维SWOT分析,通过对品牌进行综合评估诊断后,深刻洞察品牌存在的“病根”和“症状”。
Ø工作内容:1)品牌架构2)品牌资产3)营销渠道及终端4)品牌传播状况5)SWOT分析第一阶段输出成果:《品牌与行业综合诊断分析报告》第三部分:品牌战略定位Ø工作概述:基于对市场的研究、资源的评估和消费者的洞察后,对市场进行多维度细分,策略性选择目标市场并锁定目标客群。
再进一步深入研究目标市场和目标客群,作出差异化品牌定位和构建品牌定位战略体系,并提出4P战略规划可执行方案。
Ø工作内容:1)市场细分及选择2)目标客群及特征l消费者痛点l消费场景l消费者画像l目标客群及特征3)品牌差异化4)品牌核心要素l品牌核心价值提炼l品牌诉求l品牌主张及广告语l品牌概念和故事l品牌个性和精神l品牌写真5)4P定位规划l产品规划l价格规划l渠道规划l品牌推广第二阶段输出成果:《品牌纲领白皮书》第四部分:MI系统建设工作概述:根据品牌战略定位规划,进一步提出品牌宗旨、品牌使命和品牌愿景,同时制定公司的品牌运营理念、品牌管理理念、品牌人才理念和品牌服务理念,从而切实指导和规范品牌战略的落实和执行。
品牌部架构品牌部的架构是指品牌部门的组织结构和职能分工。
在现代商业竞争中,一个明确的、高效的品牌部架构对于企业的品牌建设和发展具有重要作用。
下面我将从组织结构、职能分工以及沟通协调等方面来介绍品牌部的常见架构。
一、组织结构品牌部的组织结构可以是垂直型、水平型或者矩阵型。
垂直型的组织结构是指品牌部门的职能按照层次结构划分,形成明确的上下级关系,例如品牌总监、品牌经理、品牌专员等。
水平型的组织结构是指品牌部门的职能按照业务线划分,例如市场品牌部、产品品牌部、销售品牌部等。
矩阵型的组织结构是指品牌部门的职能按照产品线和市场领域划分,形成交叉复制的关系。
二、职能分工品牌部门的职能分工主要包括品牌策划、品牌推广、品牌管理等。
品牌策划是指通过市场研究和消费者洞察,制定品牌定位、品牌愿景和品牌战略,形成独特的品牌主张和品牌故事。
品牌推广是指通过广告、宣传、促销等手段,将品牌传播给目标受众,并建立品牌的知名度和美誉度。
品牌管理是指通过品牌标准化、品牌培训、品牌保护等手段,保持品牌形象的一致性和稳定性。
三、沟通协调品牌部门是企业内部不同职能部门之间的纽带,也是企业与外部利益相关者之间的桥梁。
因此,品牌部门需要与市场营销部门、产品研发部门、供应链部门和广告代理商等进行密切的沟通和协调。
通过有效的沟通和协调,品牌部门能够获得市场趋势、竞争情报和消费者反馈等信息,为品牌的决策和执行提供支持。
此外,品牌部门还需要与公司高层管理层保持紧密联系,充分沟通和共享关于品牌的战略意图和业务需求。
通过与高层管理层的对话和合作,品牌部门能够更好地理解公司的整体战略和目标,并将其落实到品牌建设和发展的具体实践中。
四、团队组成品牌部门的团队组成一般包括品牌总监、品牌经理、市场分析师、创意设计师、品牌执行专员等。
品牌总监一般负责品牌部门的整体管理和领导,制定品牌发展策略和执行计划。
品牌经理负责具体的品牌项目管理和执行,包括品牌定位、品牌推广和品牌升级等。
营销公司人员框架结构及职能分工一、营销公司人员框架结构在营销公司中,人员框架结构主要分为以下几个层级:1. 高级管理层高级管理层是营销公司的最高管理者,他们负责公司整体战略规划、战略决策和资源分配,包括公司财务、行政和人事方面的管理。
通常由CEO、COO、CFO等高管担任。
2.市场部门市场部门是营销公司最重要的部门之一,主要负责制定公司的市场战略、营销计划和推广方案,并负责具体实施和推广工作。
市场部门通常由市场总监(或营销总监)、品牌经理、公关专员、媒介策划等人员组成。
3.销售部门销售部门主要负责公司产品的销售和客户关系管理,包括市场调研、销售方案制定、产品定价等工作。
销售部门通常由销售总监、销售经理、客户经理等人员组成。
4.客户服务部门客户服务部门主要负责处理客户的投诉和问题,并提供相关服务。
客户服务部门通常由客户服务总监、客户服务经理等人员组成。
5.市场数据分析部门市场数据分析部门主要负责对市场数据进行分析和研究,并提供相关报告和建议。
市场数据分析部门通常由市场数据分析师、研究员等人员组成。
二、营销公司人员职能分工1. 高级管理层1.CEO:负责整个公司的战略规划和资源分配,制定公司总体方向。
2.COO:负责公司日常运营,确保业务运作顺利,负责人事管理和公司财务等。
3.CFO:负责公司财务管理工作,包括预算制定、财务分析、资金运营等。
2.市场部门1.市场总监(或营销总监):主要负责公司营销战略制定以及各类市场活动策划和执行。
2.品牌经理:负责公司品牌管理工作,包括品牌口碑的塑造、推广策略等。
3.公关专员:负责公司公共关系方面的管理,包括媒体宣传等。
4.媒介策划:负责媒体资源的搜集和分析,制定媒体策略,保证广告的投放效果。
3.销售部门1.销售总监:负责整个销售队伍管理,包括制定销售计划和策略等。
2.销售经理:负责产品销售方面的工作,以及客户关系的维护和管理。
3.客户经理:负责与客户沟通联系,解决客户问题,维护公司关系。
营销的整体框架一、引言营销是企业推广产品或服务、吸引客户、提高销售业绩的关键活动。
它是企业生存和发展的重要手段。
本文将从市场分析、目标定位、营销策略和执行、销售和客户关系管理等方面,为您介绍营销的整体框架。
二、市场分析在进行营销活动之前,首先需要进行市场分析。
市场分析是了解目标市场的需求、竞争环境和潜在机会的过程。
通过市场调研、数据分析和竞争对手的研究,企业可以了解市场的规模、增长趋势、目标客户的特征以及他们的需求和偏好。
三、目标定位目标定位是根据市场分析的结果,确定企业的目标市场和目标客户。
通过明确定位目标客户的特征和需求,企业可以更好地针对他们开展营销活动。
目标定位还包括确定企业的差异化竞争战略,即如何在竞争激烈的市场中突出自己的特点,吸引目标客户的注意力。
四、营销策略和执行制定营销策略是企业实现营销目标的关键步骤。
营销策略包括产品定价、产品推广、渠道选择和销售促销等方面。
企业需要根据目标客户的需求和竞争环境,制定合适的策略来吸引客户并提高销售业绩。
执行营销策略时,企业需要制定详细的计划和时间表,并确保各项活动能够按时、按计划地进行。
五、销售销售是营销过程中的重要环节。
通过有效的销售技巧和销售团队的努力,企业可以将潜在客户转化为实际客户,并实现销售目标。
销售过程中,企业需要与客户建立良好的关系,了解客户的需求并提供解决方案。
同时,企业还需要进行销售数据的跟踪和分析,以便及时调整销售策略和措施。
六、客户关系管理客户关系管理是企业与客户之间建立和维护关系的活动。
通过客户关系管理,企业可以加强与客户的联系,提高客户满意度,促进客户忠诚度和口碑传播。
客户关系管理包括客户信息的收集和管理、客户服务的提供、客户反馈的处理等方面。
企业需要建立有效的客户关系管理体系,确保与客户的沟通畅通无阻。
七、总结营销的整体框架包括市场分析、目标定位、营销策略和执行、销售和客户关系管理等方面。
通过科学的分析和策略制定,企业可以更好地推广产品或服务,吸引客户,提高销售业绩。
迪亚爱柯节能科技(上海)有限公司营销部组织架构图与岗位职责一、营销部组织架构图二、部门解析1、销售部:负责全国范围内经销商的渠道拓展任务,企业品牌的推广,活动策划与执行,贴牌厂家合作,以及渠道代理。
2、工程示范中心:负责江浙沪地区内样板工程的开发,负责全国二十大地产开发商的战略合作推广,增强品牌影响力,为集团累积直接客户或战略合作客户,提高品牌的区域市场占有率。
3、市场部:负责公司目标市场内市场信息收集与分析,为销售部市场推广提供系统性营销方案和数据支持,并提供相应营销工具。
4、客服部:跟进并服务好所有已有客户,解答客户咨询,发现并解决所有客户提出的相关问题。
另需做好与其他相关部门的协调沟通工作。
三、营销部各部门组织架构(一)、销售部(二)、工程示范中心(三)、市场部(四)、客服部四、岗位职责分解销售部大区销售经理➢据公司营销战略和总体规划,在负责区域内建立并完善渠道销售网络➢负责区域内经销商的开发,评价筛选和评估工作➢负责渠道商的关系的建立和维护➢负责区域市场招商策略的拟定和市场规划➢负责拟定渠道年度季度月度销售计划➢负责产品销售过程中得控制与管理➢负责渠道的销售合同,订单的拟制和鉴定➢负责销售货款的回笼和催收➢负责渠道销售市场信息的收集和反馈➢负责销售数据的分析收集和反馈➢负责的员工队伍的建设和员工的培养工作➢负责本部门的工作计划的制定,工作总结和分析➢负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬的分配➢负责制定本部门的组织的制定,优化本部门的管理制度和流程➢负责执行制度的推进与监督,控制,不断完善部门的管理➢宣企业文化,提高部门员工的凝聚力和战斗力➢负责部门费用的预算和控制销售内勤➢负责协助大区经理完成文书方面工作,并做好对客户资料的整理;➢协助大区经理制定完善相关招商管理规范与程序,设计经销商的审核、考核流程;➢根据大区经理指示拟订各项招商工作相关文案及销售工具的制作;➢分配大区经理制定的每年、季、月的销售计划、方案及费用预算至各招商小组负责人;➢收集各种信息资源,以便上级决策部门随时调用;;➢完成领导交办的其他工作,做好其他部门的协助工作。
营销策划方案的内容框架一、背景分析1. 公司简介:介绍所属公司或品牌的背景、成立时间、规模、核心竞争力等信息。
2. 目标市场:分析目标市场的规模、增长趋势、消费者特点以及竞争状况等方面的情况。
3. 目标群体:明确产品或服务的目标消费者群体,并详细描述他们的特点、需求、喜好等个体差异。
4. 竞争分析:分析竞争对手的产品或服务优势、销售策略、市场份额等情况,找出自身的优势与劣势。
二、市场营销策略1. 定位策略:确定产品或服务的定位,即在市场中所占据的位置和所提供的价值。
2. 市场细分策略:将目标市场进一步划分为不同的市场细分,以便更精准地满足消费者的需求。
3. 目标市场选择:从众多市场细分中选择最具潜力和可操作性的目标市场进行营销活动。
4. 市场调研:通过调研了解目标市场的需求、偏好、购买意向等信息,为营销策略制定提供依据。
三、产品策略1. 产品定位:明确产品的核心竞争力和差异化优势,根据目标市场需求进行适当调整和优化。
2. 产品特点:描述产品的功能、性能、质量、包装等特点,并强调与竞争对手的差异化。
3. 产品价格策略:根据目标市场、竞争状况和产品定位确定适宜的价格,并考虑促销活动的可能性。
4. 产品包装与形象:设计产品包装与形象,使其与目标市场的消费者需求和品牌形象相匹配。
四、促销策略1. 广告传媒:制定广告传媒策略,包括选择适合的媒体渠道、制定传媒计划、投放时间和地点等。
2. 销售促销:设计有效的销售促销活动,如折扣、赠品、特价等,吸引目标消费者购买产品或服务。
3. 电子商务:考虑利用电子商务平台促进产品或服务的销售,如网店、社交媒体营销等方式。
4. 口碑营销:制定口碑营销策略,通过用户口碑和社会关系的影响力,提高产品或服务的认知度和美誉度。
五、渠道策略1. 渠道选择:选择适合产品或服务销售的渠道,如直销、分销、代理等,考虑成本、效益和市场需求等因素。
2. 渠道建设:规划和建立销售渠道,包括经销商的招募、培训、管理等方面。
营销策划方案框架结构图一、背景分析1. 行业背景介绍2. 公司背景介绍3. 目标市场分析4. 竞争情况分析5. 目标市场机会与挑战分析二、市场定位与目标受众1. 市场定位1.1 主要产品与服务定位1.2 市场定位策略2. 目标受众分析2.1 受众画像2.2 受众需求分析2.3 受众心理需求分析三、品牌建设与传播策略1. 品牌定位与定性特点2. 品牌核心价值与个性化定位3. 品牌标识与视觉形象设计4. 品牌传播策略4.1 线上传播策略4.2 线下传播策略5. 品牌管理与维护四、产品与服务策略1. 产品开发与创新策略2. 产品定价策略3. 产品包装与设计4. 产品销售与分销渠道5. 售后服务策略五、营销推广策略1. 主要推广渠道选择1.1 线上推广策略1.2 线下推广策略2. 传统媒体营销策略2.1 广告投放策略2.2 活动赞助与合作3. 数字营销策略3.1 搜索引擎优化(SEO) 3.2 搜索引擎营销(SEM) 3.3 社交媒体营销3.4 内容营销4. 口碑营销策略4.1 客户口碑营销4.2 媒体与意见领袖口碑营销4.3 评价与反馈管理六、销售与渠道策略1. 销售目标与预计销售额2. 销售渠道拓展策略2.1 直销渠道策略2.2 间接渠道策略3. 分销政策与合作伙伴关系管理 3.1 渠道推广支持政策3.2 渠道培训与支持4. 销售团队建设与激励机制七、市场调研与数据分析1. 市场调研方法与工具2. 数据收集与分析2.1 市场份额分析2.2 消费者行为数据分析2.3 竞争对手分析3. 市场需求预测与趋势分析八、预算与执行计划1. 营销预算计划1.1 营销活动预算1.2 营销推广预算1.3 渠道拓展预算2. 计划执行与监控2.1 活动执行计划2.2 成果评估与调整九、风险与控制措施1. 市场风险评估1.1 竞争风险1.2 市场环境风险2. 控制措施与应对策略十、总结与展望1. 市场执行总结2. 展望与未来发展方向这个是营销策划方案的框架结构图,你可以根据实际情况进行具体内容的填写。
xxx品牌网络营销推广策略框架最终版(修改版)前言网络营销推广,已经成为企业进行品牌推广、产品推广和服务推广的重要手段。
针对不同业务场景、不同营销目的,选择不同的营销推广策略是必要的。
本文旨在梳理出适用于xxx品牌的网络营销推广策略框架,供参考借鉴。
策略框架阶段一:目标和策略的制定1.明确营销目标明确企业的营销目标,包括品牌曝光度、品牌知名度、产品销量、服务满意度等指标,以及对应的达成时间和频率。
2.确认目标群体明确企业的潜在消费群体,包括目标客户的特征、需求和心理特征等。
3.确认品牌定位明确品牌的定位,包括品牌形象、品牌口号、品牌风格等,以此来搭建品牌营销的框架。
阶段二:渠道和内容的选择1.确认媒体渠道根据企业营销目标和目标客户群体的特征,选择合适的网络营销媒体,例如微博、微信、新浪图库、腾讯视频等。
2.制定推广内容根据品牌定位、营销目标和目标客户群体等,制定合适的推广内容,例如文字、图片、视频等。
阶段三:策略执行和效果分析1.制定执行计划根据确定的营销目标、营销媒体和推广内容,制定具体的执行计划,例如内容创意、发布时间、推广方式等。
2.监控与调整在执行计划过程中,及时监控营销效果,如曝光度、点击量、曝光群体等,根据监控结果及时调整营销策略,以达到最优效果。
实际案例以xxx品牌的网络营销推广为例,对上述策略框架做更详细的解释。
阶段一:目标和策略的制定1.明确营销目标确定xxx品牌的增强品牌知名度和产品销量的营销目标,定期评估目标完成度。
2.确认目标群体以年龄在25-45岁,喜爱运动的城市白领为目标群体,掌握他们的消费需求和购买行为等信息。
3.确认品牌定位确定xxx品牌以“健康、时尚、高品质”的定位为核心,强调优质材料和功能性的产品特点,以此来搭建品牌营销框架。
阶段二:渠道和内容的选择1.确认媒体渠道选择微博、微信、新浪图库、腾讯视频等媒体渠道,针对目标群体的消费习惯进行发布。
2.制定推广内容制定优质的推广内容,例如精美图片、有趣视频、吸引人的话题等,针对目标群体的需求和兴趣点制定。
营销策划方案的主要框架是一、背景分析1. 公司背景介绍:公司的历史、规模、业务范围等。
2. 行业背景分析:当前所在行业的发展趋势、市场规模、竞争情况等。
3. 目标市场分析:针对公司产品或服务的目标市场,进行市场规模、消费者特点、竞争对手分析等。
二、市场定位1. 目标市场选择:根据目标市场分析结果,确定公司产品或服务的定位。
2. 价值主张:以差异化、独特的价值主张来吸引目标客户群。
3. 市场定位策略:确定市场定位策略,如细分市场、差异化定位等。
三、目标设定1. 定量目标:制定具体的销售、利润、市场份额等目标。
2. 定性目标:制定品牌形象、声誉、市场知名度等方面的目标。
四、市场调研1. 调研目的:明确调研的目的,如了解目标市场需求、竞争对手情况等。
2. 调研方法:选择合适的调研方法,如问卷调查、深度访谈等。
3. 调研结果分析:对调研结果进行整理和分析,为后续的策划提供依据。
五、市场营销策略1. 产品策略:确定产品的核心竞争力、产品定价策略等。
2. 渠道策略:选择合适的渠道,如线上销售、线下实体店等。
3. 促销策略:制定促销活动,如折扣、满减、代金券等。
4. 品牌策略:制定品牌定位、品牌形象等。
5. 客户关系策略:建立和维护客户关系,如客户服务、客户满意度调查等。
六、实施方案1. 时间计划:制定详细的计划表,包括各项策略的执行时间和进度。
2. 资源投入:确定所需的人力、物力和财力等资源投入情况。
3. 风险评估:对可能遇到的风险进行评估,为制定风险应对措施做准备。
4. 绩效评估:制定评估指标,定期对营销活动的效果进行评估。
七、预算计划1. 营销预算:制定详细的营销预算,包括各项费用的预估和支出计划。
2. 预算分配:确定各个营销策略的预算分配比例。
3. 预算控制:建立预算控制机制,监控和控制营销费用的使用情况。
八、评估与调整1. 评估指标:确立评估指标,包括市场份额、销售增长率等。
2. 评估方法:选择合适的评估方法,如市场调研、销售数据分析等。
营销策划方案的主要框架有哪些
1. 背景介绍
2. 目标阐述
二、市场分析与竞争对手调研
1. 市场规模及增长趋势分析
2. 目标市场的特征与需求分析
3. 竞争对手调研及分析
三、产品分析与定位
1. 产品特点及优势
2. 目标客户群及消费心理分析
3. 产品定位与差异化策略
四、销售渠道策划
1. 经销商选择与发展
2. 线上与线下渠道拓展
3. 销售推广策略与合作伙伴选择
五、定价策略
1. 成本分析
2. 价值定位与价格策略
3. 定价调整机制及策略
六、促销策略
1. 平台活动与促销方案
2. 营销活动整合与传播策略
3. 营销传播渠道选择与管理
七、品牌建设
1. 品牌定位与核心价值宣传
2. 品牌形象塑造与传播
3. 品牌保护与维护策略
八、消费者关系管理
1. 客户需求分析与服务策略
2. 客户关怀活动与忠诚度管理
3. 售后服务与投诉处理策略
九、实施计划
1. 营销策略实施方案
2. 营销策划任务分工与时间安排
3. 资源调配与执行控制
十、风险管理
1. 竞争风险与不确定因素分析
2. 风险应对策略与应急预案
十一、预算与效果评估
1. 营销预算与费用控制
2. 营销效果评估与监控
3. 反馈与改进措施
结语。
起点品牌营销顾问机构服务框架和服务流程介绍深圳起点品牌营销顾问机构前言尊敬的客户:您好!非常感谢贵公司对起点品牌顾问机构的信任和支持。
通过与贵方的交流,以及对贵方提供资料的研究,起点品牌顾问机构对贵公司的基本情况有了更多的认识。
一如贵公司对起点的信心一样,起点机构同样对此次的合作充满信心,并将全力以赴。
多年来,起点品牌营销顾问机构一直秉持“简单、直接、有效”为咨询使命,一直强调“优质服务是我们的唯一法宝”,始终以“创造领导品牌”为己任,为客户创造更高、更多价值,被客户誉为“成功营销的全程合作伙伴”。
我们非常愿意和贵公司建立真正的战略伙伴关系,进行全方位和全程性的营销策划服务,竭尽全力帮助贵公司取得市场成功!现把起点品牌营销策划机构的服务框架、服务流程呈报贵司,请贵公司领导审阅定夺并不吝赐教,以便我们双方能在具体的合作内容上达成共识。
贵司如有任何问题和建议,请及时和我司联系,以便推进项目进展。
谢谢!顺颂商琪!深圳市起点品牌营销顾问机构第一部分、服务内容(以下内容,将根据项目具体的实际需要进行调整)一、市场研究和分析包括消费者调查、经销商深度访谈、零售商深度访谈、营业员访谈、行业案头研究等。
研究内容●消费者市场研究1、目标消费群分析研究2、消费形态、行为态度分析研究3、营销组合研究4、新产品概念测试;5、价格测试;6、包装测试7、卖点、广告语测试●品牌专题研究1、品牌接触审核2、品牌的声音、联想、知名度、忠诚度、美誉度、品质认知度调查3、品牌行为及品牌转移模型分析4、品牌喜好分析5、新品牌形象概念测试等●经销渠道研究1、网络经销商调查2、网络零售商调查3、销售政策执行调查4、竞争对手经销商调查5、经销商管理现状调查6、市场竞争特点研究等●策划方案实施研究1、方案的可行性分析2、市场障碍分析3、效果预测最终形成《区域市场调查报告》二、品牌规划(一)品牌部分1、市场及消费者品牌接触分析2、竞争品牌分析3、品牌定位及整体策略4、品牌整体识别系统a、品牌命名b、品牌写真c、核心价值的建立d、品牌形象建立e、品牌联想f、品牌个性g、品牌声音h、品牌推广(注:根据实际情况进行品牌要素的确定)5、新品牌传播基本策略6、新品牌管理平台的搭建建议(二)产品线梳理和规划1.产品线和产品结构的诊断2.产品线组合整体规划A、形象产品B、主打产品C、阻击产品D、其它产品3、新产品概念(定位、名称、卖点、包装和基本形象表现等)的研究和提炼4、新产品线的中长期发展规划5、明确2009-2010年主推产品的上市推广大纲以上形成《品牌策略规划》三、品牌形象设计1、品牌基础设计或优化品牌标志品牌标准字体品牌标准色及辅助色辅助图形品牌代言人(或品牌吉祥物)形象品牌广告语品牌印刷字体使用规范品牌标志组合规范品牌禁用组合规范2、产品包装设计或优化小包装(或手提袋、内包装等1-2款)组合装产品说明书外包装箱封箱胶带产品促销装3、产品手册、产品折页设计或优化4、媒体平面广告设计设计或优化产品上市海报报纸系列广告(4款)车体广告(车体、车尾各一款)候车厅广告路牌广告(高炮、灯箱广告各1款)5、电视广告脚本创意设计以上形成《品牌形象和产品推广设计手册》四、渠道与经销商管理1、渠道规划渠道广度、辐射力;渠道层级和管理状况;网点、网面、网流;理想渠道网络规划;渠道网络方案;2、招商策划和执行(1)招商整体营销策划方案招商主题招商方式策划招商会策划与协助实施招商媒体选择招商费用预算招商时间进度(2)招商广告创意(3)招商手册(4)招商小组及岗位职责、工作流程(5)经销商政策、规定及条件(6)经销商(代理商)合同范本(7)招商活动执行督导3、渠道政策和管理经销商“伙伴计划”;经销商管理政策;各类渠道策略和合作方式策划;从总部到终端的工作流程;相关岗位职责和奖惩办法;4、渠道冲突解决方案5、渠道工具渠道人员管理手册;大客户管理手册;6、招商手册和宣传物料设计以上形成《渠道规划和招商策划手册》五、终端形象管理工程1、专卖店形象设计1)标准专卖店外观形象2)旗舰店外观形象3)商场专卖厅外观形象4)商场专卖柜外观形象5)商场环岛专卖场外观形象6)收银台7)组合展台、展柜、展架8)授权书9)主形象喷绘2、终端形象识别系统规范形象创意设计单体施工图(或工艺尺寸图)、使用原则、应用范围规范终端组合范例终端VI元素应用规范硬件组合选用规范材料级别标准规范3、终端品牌管理执行规范1)终端形象管理规范(形象执行标准)终端形象执行规范标准终端形象动态管理标准终端形象维护管理标准3)终端产品管理规范产品陈列标准产品陈列规范产品理货管理标准产品防损管理标准4)终端服务管理规范终端服务定位终端服务项目终端服务规范管理标准服务培训的标准异议处理管理标准5)终端广告管理规范终端物料陈列执行标准平面广告运用标准终端生动化执行标准6)终端促销管理规范促销物料管理促销活动执行管理促销氛围管理促销人员执行培训标准7)终端公关活动管理规范终端员工关系管理准则消费者关系管理准则业务单位关系管理准则终端全员公关管理准则8)终端竞争管理规范竞争调查标准调查反馈方法形成《终端形象管理手册》六、区域样板上市策划1、营销目标/目的2、区域市场营销问题分析3、区域市场营销策略4、销售方案(1)样板市场选择(2)产品上市销售作业步骤及进度(3)通路铺货作业规范和进度(4)终端建设5、区域市场整合传播策划a)区域市场整合传播策略b)区域广告策划●区域广告策略●区域广告主题●区域广告表现(报纸、影视、平面、POP具体创意表现)●网络推广策划(网络新闻公关、网络视频、网络故事、网络论坛等推广传播)●区域广告投放计划(3)区域公关策划●公关活动策略●公关活动主题●公关活动执行计划●费用预算(4)区域促销策划●促销活动策略●促销活动主题●促销活动执行计划●费用预算(5)区域媒介策划●媒介组合策略●媒介选择●媒介投放计划●媒介费用预算6、区域市场营销计划7、区域市场营销人员培训8、区域市场工作督导9、区域市场营销效果评估形成《区域样板市场上市策划报告》《广告策划文本》《促销执行文本》《公关执行文本》《网络推广执行文本》等系列文件七、精细化营销管理工程(该项目服务费用40万起)1、项目目的●建立寻找和发展新客户的工作流程和标准;●完善现有客户群的信息分析方法;●现有客户的分级管理,对不同类型客户(现有、潜在、升级等不同类型客户)进行分级管理,并形成不同的维护、管理、开拓方案;●建立完善的业务过程监督考察机制,对客户经理进行过程管理,并在关键节点进行监控,随时掌控业务发展动态;●有效提升客户经理的业务技能,全面改善服务水平;●形成具有指导性和实战性的业务案例模板;●形成可操作性和激励效应的客户经理绩效考评体系;●形成一个真正以客户为中心的客户服务支持体系;●形成实战性典型项目操作示范,协助业务经理,共同对选定的一个重点客户进行精细化营销全程导入,并协助促成业务合作;●选定一个行业案例类型,形成精细化的营销案例典范,并协助促成业务合作;形成一套有效的区域营销管理体系。
服务内容:1、营销问题分析1)客户满意度分析2)产品结构分析3)竞争分析4)SWOT分析5)业务流程分析6)业务人员技能分析7)绩效考评体系分析2、客户需求调查1)客户业务构成2)业务季节性分析3)业务决策分析4)业务潜力分析3、客户资料库的建立和完善1)对现有资料库的完善和补充2)形成规范化录入体制3)录入分级检查制度4、客户分级管理1)行业分类2)需求分类3)业务状况分类:升级型、潜力型、流失型、维护型等4)业务周期分类5)客户价值分类6)重点客户管理7)客户升级计划5、业务流程规范1)业务流程管理原则2)业务流程之行为规范(业务开发、揽收、业务推介、客户升级)3)业务流程标准程序4)业务流程监控与考核5)业务流程之信息管理6)业务流程之物流管理7)业务流程之资金管理8)不同类型客户的营销模式典范6、业务流程关键点控制1)业务流程关键点分析2)业务流程关键点设定3)业务流程关键点标准4)业务流程关键点考核7、客户服务支持体系管理规范1)客户服务流程规范2)客户服务时效规范3)客户服务标准问答4)客户服务内部协作体系规范8、相适应的营销组织1)项目小组机制2)组织架构3)协作部门关系管理4)组织系统中的PDCA9、相适应绩效考评体系1)考评原则2)考核的指标体系和评估标准3)考评方式和内容4)考核沟通反馈机制5)考核结果应用建议10、学习和培训1)建立共享式的内部交流机制2)相关的业务培训课程(12课时)――客户经理的五项基本素质要求――建立怎样的积极心态――如何界定客户需求――大客户营销的关键点――现场促销的5S原则――如何创造良好销售氛围――积极推介的四个原则――如何促进成交――培养实战型销售技能――沟通的策略――谈判的步骤和细节把握――如何建立客户信任的伙伴关系――顾问营销的好处和实施办法提供文件:《营销管理工程手册》八、后期服务:培训和督导部分项目服务半年之后主要开始进入培训和督导服务期间。
主要工作:1、培训(包括项目培训、业务人员技能和专业素质等培训)2、执行和督导,根据市场变化进一步细化和调整。
提交成果:《培训资料》、《督导工作计划和管理制度》和《策划服务跟进完善工作报告》。
主要目的和预期效果:1、通过培训,使贵公司相关人员能够充分理解和认识我们的方案,并积极按照方案中的要求开展工作;通过督导,实施具体操作层面的指导、监督和支持工作,以确保我们的各项工作能够按照既定要求贯彻落实;2、对提交方案根据实际的实施情况进行调整和修正,最终实现客户品牌的成功塑造和新产品的成功上市。
培训主要内容:1、方案的培训;2、观念、心态和现代营销理论(策略营、课堂讲座);3、销售管理和终端销售技巧培训(课堂讲座、互动研讨);4、经理人(经销商)培训(课堂讲座、互动研讨)。
提供文件:《每月督导报告》、《培训计划书》《培训教材方案》第二部分、服务期限及服务方式一、服务方式:1、项目式合作:根据客户的项目需要,选择部分项目进行合作。
起点品牌顾问机构公司将组建项目工作小组,对甲方展开阶段性项目服务。
2、年度合作:全年性的区域市场全程服务,确保项目运作成功。
(年度合作内容,双方需进行进一步沟通和探讨确认)二、服务期限:1、项目式合作:根据项目需求界定一定时间的服务期限,如3个月、半年等;另加一个月的项目内容督导服务(不再提供新的服务内容,只是对已经形成方案的部分提供督导和咨询)。
2、年度服务:双方签订年度品牌营销策划服务协议,以年度为项目时间合作单位进行合作。
第三部分、服务费用一、服务费用:1、项目合作:单项项目合作费用,15万起;2、年度合作:以服务月费的形式进行收取,根据客户选择的服务内容多少及服务深度,月服务费6万-12万;备注:以上价格仅为品牌策划服务费,如需开具发票,请另加8.5%的税点。