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卷烟销售人员自我总结5篇篇1作为一名卷烟销售人员，我在过去的工作中积累了一些宝贵的经验和教训。
通过不断努力和学习，我逐渐提高了自己的销售能力和市场竞争力。
以下是我对自己工作的总结和反思，希望能够对未来的工作有所启示和帮助。
一、工作成绩与亮点在过去的一年中，我取得了以下成绩：1. 销售额持续增长：通过不断努力和开拓市场，我实现了销售额的持续增长，其中季度销售额创下了历史新高。
2. 客户群体扩大：我积极开拓新客户，扩大客户群体，为公司的产品推广和品牌宣传做出了积极贡献。
3. 销售技巧提升：我通过学习和实践，不断提升自己的销售技巧和沟通能力，能够更好地满足客户需求，提高客户满意度。
4. 市场分析准确：我注重市场分析，及时掌握市场动态和竞争对手情况，为公司的产品调整和销售策略提供了有力支持。
二、工作不足与反思在工作中，我也存在一些不足和需要反思的地方：1. 产品质量问题：有时客户会对产品质量提出疑问，这让我意识到在产品选择和质量控制上还需要更加严格把关。
2. 销售策略不够灵活：在销售过程中，我有时过于依赖固定销售策略，缺乏足够的灵活性和创新性，需要进一步学习和改进。
3. 售后服务不到位：有时客户在购买后遇到问题，我们的售后服务没有及时跟上，这需要我进一步加强售后服务意识和能力。
4. 个人情绪管理：在面对一些难缠的客户或销售压力时，我有时会情绪失控，这需要我进一步提升情绪管理能力。
三、未来计划与展望针对以上不足和反思，我制定了以下未来工作计划和目标：1. 提高产品质量：我将更加严格把关产品选择和质量控制，确保为客户提供更优质的产品。
2. 灵活调整销售策略：我将更加注重销售策略的灵活性和创新性，根据市场变化和客户需求及时调整销售策略。
3. 加强售后服务：我将进一步提升售后服务意识和能力，确保客户在购买后能够得到及时有效的售后服务。
4. 提升情绪管理能力：我将通过学习和实践，进一步提升自己的情绪管理能力，保持积极乐观的工作态度。
卷烟销售工作总结
卷烟销售工作总结
在过去的一段时间内，我一直致力于卷烟销售工作，以下是我对这段工作的总结：
1. 销售业绩：通过不断努力和学习，我成功地实现了我的销售目标并超额完成了销售
任务。
在这个过程中，我积极开发新客户，维护老客户，并与他们建立了良好的合作
关系。
2. 客户服务：我始终以客户为中心，积极倾听他们的需求，并提供及时有效的解决方案。
我通过电话、邮件和面对面的方式与客户进行沟通，及时回应和处理他们的问题
和投诉。
3. 市场调研：我密切关注市场动态，不断进行市场调研，分析竞争对手的销售策略和
产品特点。
通过这些调研，我发现了一些市场机会，并提出了相应的销售计划和推广
方案。
4. 团队合作：我积极参与团队合作，与同事之间建立了良好的合作关系。
我们相互支持，共同完成了团队的销售目标，并进行了销售技巧和知识的分享和交流。
5. 个人发展：在这段时间内，我参加了销售培训和课程，提高了自己的销售技巧和产
品知识。
我不断反思和总结自己的工作经验，找到自己的不足之处，并不断提高自己
的能力。
在总结中，需要明确自己在卷烟销售工作中的销售业绩、客户服务、市场调研、团队
合作和个人发展等方面取得的成绩和经验，并可以给出具体的例子来支持自己的总结。
卷烟营销个人工作总结
尊敬的领导：
我针对卷烟营销个人工作进行了总结，具体如下：
1. 目标达成情况：根据年初制定的卷烟销售目标，我通过积极开拓市场，与商户进行
合作洽谈，有效提高了卷烟的销售额。
最终目标达成率达到了90%。
2. 销售技巧和业绩：通过学习和分析市场，我不断提升销售技巧和专业知识。
通过积
极的销售策略，我成功开发了一些新的销售渠道和新客户，为公司带来了持续增长的
业绩。
3. 与客户的关系：我注重与客户保持良好的关系，通过了解客户需求并提供满足其需
求的产品和服务，有效地提升了客户满意度。
同时，我也积极倾听客户的建议和意见，不断改进我们的销售策略和产品品质。
4. 团队合作：作为团队的一员，我积极参与团队的合作与协作。
通过与团队成员共同
努力，我们成功完成了一些重要的销售任务，提高了整个团队的业绩。
5. 销售数据分析：我认真分析销售数据，并及时向团队汇报和分享有关市场情况和竞
争对手动态。
通过分析数据，我能够及时调整销售策略，并根据市场情况提出合适的
销售建议。
6. 学习提升：我积极参加各种与卷烟销售相关的培训和学习，不断提升自己的知识和
技能。
在工作中，我不仅注重自我学习，还积极分享自己的经验和知识，帮助团队成
员提高销售能力。
总结而言，我通过不断学习和努力工作，取得了较好的销售业绩，与客户保持了良好的合作关系，并积极参与团队的协作与合作。
在未来的工作中，我将继续努力，进一步提升销售能力和业绩，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢您的指导和信任。
此致
敬礼。
卷烟销售半年工作总结_卷烟销售工作总结
一、工作概况
这半年来，我负责销售区域的拓展和客户的维护工作。
通过与客户的建立联系和沟通，我成功签约了多家卷烟零售店并且与他们建立了良好的合作关系。
我积极配合公司的市场
推广活动，参加相关的展览和活动，扩大了销售渠道和销售数量。
二、销售业绩
通过我的努力，我成功促成了多个销售业务。
其中有几个重点业务是我个人亲自开拓
和达成的，这为公司带来了可观的收益。
在过去的六个月里，我的销售额达到了公司制定
的目标，并超过了预期。
三、市场调研
四、销售技巧和客户服务
在过去的半年里，我不断学习和提升自己的销售技巧和客户服务水平。
我通过培训课
程和自学，学会了更好地与客户沟通和交流，提高了销售能力。
我注重倾听客户的需求和
意见，及时解决问题和提供服务，使客户满意度得到了提高。
五、团队合作
六、不足之处和改进计划
在过去的半年中，我也发现了自己的一些不足之处。
首先是我对一些新产品的了解不
够深入，这导致了一些销售机会的浪费。
其次是我在客户服务方面还有待提高，需要更加
主动关心和解决客户的问题。
为了改进这些问题，我计划进一步学习和培训，提升自己的
专业知识和服务水平。
这半年来我在卷烟销售工作中取得了一定的成绩，同时也意识到了自己的不足之处。
我将继续努力学习和提升自己，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
我也期待
公司能给我更多的培训和发展机会，以便更好地发挥我的才能和能力。
卷烟销售工作总结作为卷烟销售员，我在这段时间里通过不断努力和积累，不断提高自己的销售能力和专业知识。
在这里，我将就我的工作进行总结，主要包括以下几个方面：一、市场调研和分析作为一名销售员，市场调研和分析是十分重要的。
通过认真分析市场需求、竞争对手情况和消费者购买行为，我能够更好地制定销售策略。
在这段时间里，我主动参加了行业会议和展览，并与同行进行了交流和学习，从中获得了很多宝贵的市场信息和经验，并在实际销售中付诸实践。
二、业绩达成在心态积极的情况下，我每月都能够达到公司设定的销售指标，并超额完成。
通过认真了解客户需求，采取合适的销售策略，提供满意的产品和服务，我成功地拓展了一批新客户，并与老客户保持良好的合作关系。
在工作中，我注重与客户建立长期的战略合作伙伴关系，增加客户忠诚度和满意度。
三、个人能力提升在这段时间里，我不仅注重销售业绩的提升，还积极提高自己的个人能力。
通过学习产品知识和销售技巧，我能够更好地与客户沟通，了解客户需求，并根据客户的特点和喜好为其提供个性化的解决方案。
同时，我也加强了与团队合作的能力，通过与同事的协作和交流，提高了团队的整体销售能力。
四、售后服务和客户关怀售后服务和客户关怀是销售工作中不可忽视的环节。
我始终认为客户才是销售工作的核心，只有为客户提供优质的产品和服务，才能够赢得客户的信任和支持。
在销售过程中，我不仅注重销售的成交率，还注重与客户的交流和沟通，及时解决客户遇到的问题和困惑，并定期与客户进行跟进回访。
通过这种方式，我提高了客户的满意度和忠诚度。
综上所述，作为一名卷烟销售员，我通过不断努力和积累，提高了自己的销售能力和专业知识，实现了预设的销售目标，并拓展了一批新客户。
同时，我也注重个人职业素养和团队协作能力的提升，并重视售后服务和客户关怀，为客户提供优质的产品和服务。
在未来的工作中，我将继续努力，与团队合作，为客户提供更好的产品和服务，实现共赢的局面。
销售卷烟工作总结
在过去的一段时间里，我有幸担任销售卷烟的工作，通过这段经历，我学到了
许多关于销售和客户服务的技巧和经验。
在这篇文章中，我将总结我在这个岗位上所学到的一些重要的经验和教训。
首先，我学会了如何与客户建立良好的关系。
在销售卷烟的过程中，我发现与
客户建立良好的沟通和信任关系是非常重要的。
我会尽量了解客户的需求和喜好，然后根据这些信息为他们提供最合适的产品。
通过与客户建立良好的关系，我不仅能够提高销售量，还能够赢得客户的忠诚度。
其次，我学会了如何处理客户的投诉和问题。
在销售卷烟的过程中，我遇到了
许多客户的投诉和问题。
我学会了如何耐心地倾听客户的意见和建议，然后尽快解决问题。
通过这样的方式，我能够维护客户的满意度，同时也提高了公司的声誉。
此外，我还学会了如何有效地管理销售目标和业绩。
在销售卷烟的过程中，我
学会了如何设定合理的销售目标，并制定相应的销售计划和策略。
通过不断地努力和学习，我成功地完成了我的销售目标，同时也提高了我的销售业绩。
总的来说，销售卷烟的工作让我学到了许多关于销售和客户服务的技巧和经验。
通过与客户建立良好的关系，处理客户的投诉和问题，以及有效地管理销售目标和业绩，我成功地完成了我的销售任务。
我相信这些经验和教训将对我的未来职业发展产生积极的影响，我会继续努力学习和提高自己的销售技能，为公司的发展贡献自己的力量。
卷烟销售个人工作总结范文在卷烟销售工作中，我通过长期的努力和实践，积累了一定的经验和心得。
下面是我个人的工作总结：一、市场调研：在卷烟销售工作中，市场调研是非常重要的一环。
我经常通过走访客户，了解市场需求和竞争情况，不断地收集和整理市场信息，为销售提供有力的支持。
二、客户开发：在开发客户方面，我注重与客户建立良好的关系，增强客户对我们产品的信任感。
通过不断地沟通和交流，我成功扩大了自己的客户群体，使销售业绩不断提升。
三、销售技巧：在销售过程中，我努力提升自己的销售技巧，不断地学习和提高自己的销售能力。
通过不断地总结和归纳，我不断地改进自己的销售方法，提高了自己的销售效率。
四、市场营销：在市场营销方面，我注重细节，不断地改进产品包装和宣传策略，提升了产品的吸引力和竞争力。
同时，我积极参与各种市场活动，提升了品牌的知名度和美誉度。
总的来说，卷烟销售工作需要不断地学习和积累经验，需要不断地提升自己的能力和素质。
我会继续努力，不断地进步，为公司的发展贡献自己的一份力量。
随着市场的竞争日益激烈，我深刻认识到卷烟销售工作需要不断提高自己的专业素养和销售技巧。
因此，在工作中我始终保持着学习的态度，及时关注行业动态和相关政策法规的变化，不断学习新知识，提升自己的综合素质，以适应市场的发展变化。
对于客户开发，我始终坚持以客户为中心的理念，耐心倾听客户的需求和意见，根据客户的反馈不断完善自己的工作，为客户提供更加贴心的服务。
在与客户的交流中，我不仅仅是单纯的销售员，更是客户的合作伙伴，用心维护客户关系。
因此，我印象在客户心中树立了良好的形象，取得了客户的信任，在一定程度上增加了再次合作的可能性。
在销售环节，我不断学习和总结销售技巧。
尤其在面对一些客户需求复杂或是竞争激烈的市场，我更是努力提高自己的销售技巧，不断创新，通过个性化的销售方法建立与客户的信任，提升自己的销售业绩。
另外，营销方面也是我工作的重点。
通过对市场需求和竞争对手的分析，我不断调整产品定位，改进宣传策略，提升了产品的市场竞争力。
销售烟的工作总结通用7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2023年卷烟销售人员的自我总结5篇第1篇示例：自我总结时光飞逝，转眼间2023年已经接近尾声了。
回首这一年，我在卷烟销售岗位上收获了很多，也遇到了不少挑战。
在这里，我想对自己进行一次深刻的总结和反思。
在2023年，我在卷烟销售岗位上工作了整整一年。
这一年，我深刻地体会到了销售工作的艰辛与快乐。
我要说的是对自己工作的总结。
在这一年中，我深入学习了各类卷烟产品的知识，包括品牌、口味、定位、销售策略等等。
我努力提高了自己的销售技巧，学会了与客户沟通、理解客户需求、把握销售技巧等。
通过不断地学习和实践，我的销售业绩有了很大的提升，也为公司带来了更多的销售额。
我为自己在这一年中取得的成绩感到自豪。
我要对自己的不足进行深刻的反思。
在销售工作中，我也遇到了一些困难和挑战。
有时候我在与客户沟通时不能及时把握客户的需求，也不能很好地推销产品，导致了销售业绩的不理想。
我也发现自己在销售策略上还存在一些不足，需要继续努力学习和提高。
还有，我在服务态度上也需要改进，有时候在客户面前显得有些拘谨，这也影响了销售业绩。
通过对自己的不足进行深刻的反思，我相信在以后的工作中，一定会有所提高。
我要对未来进行展望。
在2023年即将结束时，我希望能够借着过去一年的工作经历，继续努力提升自己的销售技巧，不断学习和进步。
我相信只有不断地学习和进步，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
我也希望在未来的工作中，能够更好地与客户进行沟通，挖掘客户的需求，通过自己的努力，取得更好的销售业绩。
我也希望在未来能够更好地服务客户，提高销售的满意度，为公司创造更大的价值。
在2023年的卷烟销售工作中，我取得了一些成绩，也发现了自己的不足。
通过这次自我总结和反思，我也明确了自己在未来工作中需要提高的方向。
我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断学习和进步，取得更好的业绩。
我要感谢家人、领导和同事们对我的帮助和支持，让我能够在卷烟销售岗位上有所成绩。
希望在未来的工作中，我可以更加努力，取得更大的成绩。
卷烟销售半年工作总结_卷烟销售工作总结一、工作收获：1.产品知识的提升：通过销售的过程，我对卷烟的品牌、口味、产地等方面有了更深入的了解，这让我在销售中更加专业且自信。
2.销售技巧的提高：在销售中，我不断地与顾客交流，了解他们的需求，将其转化为销售机会。
同时，我也通过不断学习，提高了自己的沟通技巧、销售技巧，让自己更加顺畅地与顾客沟通，增加销售量。
3.团队协作能力：在销售中，我和同事们通力合作，不断分享经验，共同进步。
这让我体会到了团队的力量，更加深入地认识到了团队协作的重要性。
4.良好的客户关系：通过不断地与顾客沟通，了解顾客的需求，满足顾客的需求，我与部分顾客建立了良好的关系。
这不仅为下一次销售提供了机会，也有助于提高品牌忠诚度。
二、工作不足：1.学习能力还需加强：虽然在销售过程中，我不断地学习，但仍感到自己的学习能力还需加强。
希望在下一阶段能够更加注重学习，不断提高自己的专业水平。
2.销售策略有待改进：在销售中，我常常是根据顾客的需求来推销产品，缺乏明确的销售策略。
希望在未来的工作中，能够更加理性地思考销售策略，提高销售效率。
3.与顾客沟通的能力有待提升：虽然在销售中，我能够与顾客进行良好的沟通，但仍然有时候会出现沟通不流畅的情况。
希望在下一阶段能够提高自己的沟通技巧和语言表达能力，更好地与顾客沟通。
三、工作计划：1.提高产品知识水平：在下一阶段，我将更加注重学习卷烟品牌的知识和口味，以提高自己的专业水平。
2.改进销售策略：在销售过程中，我将更加注重制定明确的销售策略，通过系统性的策略提高销售效率。
3.加强沟通能力：在下一阶段，我将注重加强自己的语言表达能力和沟通技巧，在与顾客沟通时更加流畅、自如地表达自己的想法。
总之，在半年的销售工作中，我通过学习和努力，成长了许多。
未来的工作中，我将更加注重个人能力的提高和团队协作的力量，不断改进自己的销售策略和技巧，为公司的业务发展做出更大的贡献。
本月，来安营销部在上级部门的正确领导下，坚持规范经营，提高客户服务水平和能力，加大品牌培育力度，全面提高上订货覆盖率和成功率，来安营销部在全体营销人员的共同努力下，较好的完成了上级领导部署的各项工作任务，保障了卷烟市场的供应，基本满足了市场需求。
现将本月开展的主要工作总结如下：一、卷烟销售指标完成情况来安营销部十一月份计划销量1050箱，在上级部门领导的要求下，客户经理需求预测销售量为1 .4箱，实际销售卷烟1 .304箱，需求预测准确率为98.96%，完成计划任务的109.27%，销量同比增加5.6箱，增幅为0.5%;销售收入2338.01万元，同比增加266.55万元，增幅为12.87%;销售毛利525.03万元，同比增加64.28万元，增幅为13.95%;单箱毛利4576.19元，同比增幅为13.39%;单条均价81.51元，同比增加8.94元/条，增幅为12.32%。
其中省外烟销售237.964箱，完成计划任务320箱的85.61%，比重占本月销售量的23.88%，销售量同比减少40.31箱，降幅为12.83%，销售比例同比下降3.65个百分点;低档烟计划任务箱，实际销售了149. 6箱，完成低档烟计划任务的88.1%，销量同比下降32.37%。
黄山品牌三类烟以上卷烟实际销售424.76箱，完成任务305箱的 .27%，销量同比增加 .328箱，增幅为42.33%，占销售总量比重为37.02%。
“双低”品牌本月销售69.444箱，完成促销任务70箱的99. %，占本月销售总量比重为6.05%。
销售主要特点：1、卷烟销售总量任务超额完成，销量同比有所上升。
主要是本月由于市场卷烟需求量有所增加，社会办事用烟量明显提高，同时营销中心要求本月不予客户增量，大部分客户在市场卷烟需求量有所增加的情况下，将自己的协议量基本订购完，加大了卷烟购进和库存，所以本月总量任务完成率较好，同比也略有增长。
2、低档烟销售任务没有完成，销量同比下降幅度很大。
低档烟市场需求随着人们的生活水平的不断提高，需求量正在逐步减少，并且幅度很大。
部分客户有意减少了低档烟的购进和库存，同时在低档烟销售利润低的情况下，客户没有选择替代品牌进行购进，所以低档烟销量同比下降幅度很大。
3、省外烟销售任务本月没有完成，且销售量和销售比重同比都有较大幅度的下降。
主要原因是本月省外烟货源紧张，如软玉溪仅供应七天，对省外卷烟销售任务的完成造成严重的影响。
二、本月开展主要工作1、卷烟销售任务完成较好，同比略有增长。
卷烟营销中心要求我们在本月卷烟销售量与十月份一样，同比必须保持一定的增长，所以营销要求客户加大了需求预测总量，比原定计划量1050箱多预测了近110箱。
同时营销部要求客户经理加强宣传和指导，引导客户加大卷烟的购进、库存量。
在公司省外紧俏卷烟货源紧张的情况下，客户经理加强宣传省内同价位品牌，弥补市场的需求。
在客户经理的努力下，使得我部本月卷烟销售量同比得到增长，很好的完成了上级领导交办的任务。
2、为进一步推进优秀营销部创建工作，来安营销部加强优秀县级营销部创建资料的整理工作。
在市局公司的指导下，我们进一步对PPT汇报材料进行完善和整改。
同时对创建工作需要的资料汇编开始着手整理。
在上级领导的关心和指导下，县局、营销部领导的亲自过问中，我部继续开展创建的各项准备工作，确保在今后一段时期内，将创建活动开展的有声有色，并达到省、市局公司的验收标准，确保通过。
3、本月，营销部按照上半年科技创新工作，选择的“提高上订货率”为课题的QC小组，开始进行成果汇总，准备在今年底进行成果发布。
按照平时QC小组工作的开展，我部积极对各项工作痕迹化进行梳理、总结、汇编，并制作了成果发布PPT汇报材料，现已准备就绪，只等全市科技创新工作总结时，进行成果发布，力争使成功发布成功。
4、按照“全市卷烟零售终端形象集中整治活动的实施方案”的要求，我部本月继续组织实施提升客户终端展示形象集中整治效果评比工作。
我部在10月份和11月份分两次对来安营销部八名客户经理，开展了零售终端形象集中整治活动效果评比活动。
主要针对客户卷烟陈列展示进行评比，制定了卷烟展示竞赛活动评比表，在每位客户经理上报的20名需要整治客户名单中，随机抽取5户，以每户满分20分，合计100分为标准，由市场经理和信息管理员对所抽取客户的卷烟陈列等活动开展效果，进行拍照存档，最终由营销部经理、市场经理、客户经理对照照片共同打分，整个评比过程严肃、活泼、热烈。
通过评比，客户经理蒋友恒、张如安、毛友福三人名列前三名。
前三名的同志，在评比后，与其他客户经理交流了自己的工作方法和经验，使客户经理找出了相互间的差距，使好的工作方法得到推广，为今后工作质量的提升起到促进作用。
5、来安营销部始终将卷烟零售终端建设做为一项重要工作来开展，按照卷烟营销中心的要求，并在其指导下，我部今年又增加了两户诚信示范店，在11月份中，我们为新建诚信示范店进行招贴的张贴，明示承诺牌上墙，卷烟展示专区的设立和卷烟个性化展示等工作。
同时我们将在12月初对两名新增诚信示范店举行授牌仪式，使新增的两个诚信示范店正式进入零售客户“示范店”的行列。
今后我们还要继续做好诚信示范店的管理和服务工作，保持诚信示范店的“示范”作用。
6、按照上级部门领导的要求，我部始终加强上订货工作的宣传和指导工作，确保上订货覆盖率和成功率得到提高。
11月份剔除停歇业客户的影响，我部新增上订货客户6个，进一步提高了上订货率。
营销部要求客户经理加强对新开通上订货的客户做好培训工作和电话的沟通、指导，务必使参加“订”的客户都能熟练的掌握上订货流程操作，使该项业务顺利开展。
通过客户经理的大力宣传和指导，参加上订货的客户都能较好的利用电脑进行上订货，上订货成功率较前期有很大的提高，但是还未达到95%以上，仍需要进一步努力。
下一步我部将继续加大宣传力度，努力推进上订货工作，争取在12月份使上订货率达到65%以上。
7、本月营销部要求客户经理继续加大“双低品牌”的宣传、推介等培育工作力度，努力提高双低品牌的知名度，使“双低品牌”上柜的规格数量得到提高。
营销部在月度卷烟品牌培育方案中，明确制定了按客户价值分类不同的双低品牌上柜规格数量，要求客户经理对照方案要求，加大宣传和推介力度，引导客户购进、销售，努力提高双低品牌的上柜率和上柜数量。
通过市场走访和检查，本月双低品牌的上柜规格数量较前期明显上升，客户对双低品牌的认真程度也有很大的提高。
8、为了规范市场信息采集工作，严格执行、落实“市局(公司)卷烟零售终端信息采集工作管理办法”规定，加强市场信息采集工作及市场信息扫码点的监测工作。
营销部要求客户经理做好客户的宣传和引导工作，指导市场信息采集点客户如何做好市场信息采集工作，确保市场信息采集的数据准确、及时上报。
同时营销部要求客户经理，对信息采集点客户的真实库存要耐心、认真、细致的进行盘点、核对，加强客户的交流与沟通，查看市场信息采集点实际数据的同时，了解和掌握卷烟市场的走势和变化情况。
9、针对前期邮政银行系统的升级、维护，导致目前部分新增电子结算客户货款结算不成功的情况。
我们为了减轻配送人员的工作强度和资金的安全隐患，营销部积极与邮政银行联系，查找问题并共同解决问题，同时还要求客户经理及时为那些屡次电子结算不成功的客户变更结算银行，努力提高电子结算成功率。
营销部要求客户经理始终加强电子结算工作的宣传和引导，指导客户及时、足额的进行存款，保证客户的卷烟货款能够正常的划拨，使电子结算成功率继续保持较高水平。
10、本月营销部加强市场走访和检查工作，在日常工作中，注重客户经理对基础软件资料的填写和上报工作检查，对于出现错误和上报不及时现象及时给予提示和督促，出现的问题纳入到客户经理月度工作质量考核。
通过本月对客户经理软件基础资料和市场服务工作检查力度的加大，营销各项工作的质量有了比较明显的提高，营销工作更加规范、有序。
我们将继续保持这种良好的工作态度和工作作风，力争在上级部门的年度工作考核中取得好的成绩。
11、针对天气转冷，雨、雾天气增多，不安全因素随时出现，营销部加大了安全教育和提示工作力度。
利用各种会议的机会，加强客户经理的安全提示和教育工作，要求客户经理在拜访途中，严格遵守道路交通安全管理规定和“十条禁令”规定，确保安全无事故的同时注意自我保护。
营销部还在日常工作中对安全隐患及危险源进行排查，检查中未发现有安全隐患。
三、工作中存在的难题1、上订货系统的不稳定，使客户在订时，出现了不耐烦的情况，很多客户要求客户经理将其订货方式变更回电话订货，还有很多客户干脆要求客户经理帮其订货，给客户经理宣传、解释工作带来难度，工作强度有所加大。
2、电子结算工作由于邮政银行系统的维护、升级，农业银行不予信用联社客户的绑定，使得很多新增客户的电子结算业务不成功，导致送货员劳动强度加大，资金安全隐患增加。
四、下步工作打算1、认真做好客户元月份订单协议量的需求采集和预测工作，贴近市场，掌握实际需求，确保元月份实现“开门红”。
2、加强元月份卷烟订货时间和周期安排的宣传工作，确保每个客户清楚的知道自己的订货时间和送货时间。
3、努力做好卷烟销售工作，加强客户的卷烟经营指导，积极消化不合理库存和滞销卷烟，并准备充足的资金。
4、积极开展优秀营销部创建活动，充分准备各项营销工作的基础资料汇编的制作，迎接上级部门的的创建验收。
5、加强诚信示范店的建设工作，加强服务与管理工作，完善新建诚信示范店的后续工作。
6、加强科技创新工作的总结，完成营销部QC科研小组的研究课题，确保QC小组活动成果发布成功。
7、做好营销各项工作的总结工作，查找不足、积累经验，为今后营销工作打下良好的基础。
8、加强上订货的宣传工作，引导客户积极加入上订货，确保在十二月份内使上订货率达到65%以上。
9、加强电子结算成功率的宣传工作，在本月内及时解决影响成功率的不利因素，确保电子结算的稳定。
10、加强客户经理软件基础工作和市场服务工作的管理，提高营销各项工作质量，迎接上级部门的考核工作。
11、加大安全教育工作力度，提高客户经理遵纪守法意识，加强自我保护意识，确保安全无事故。
12、及时完成领导交办的其它临时性工作任务。
