针刺伤根因分析鱼骨图
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材料
利器盒数量配置不足未使用安全型穿刺针
新上岗人员
没有经验
输液结束拔针时,
胶带将针头粘住,
分离针头困难
利器盒满了后未
及时地更换
工人的防范锐器伤的意
识不足或缺乏
锐
器
伤
操作环境光线暗
或空间狭小
重复使用采血糖针
抽血气时,用于密闭
针头的橡皮塞太硬
丢弃针头时,被利器盒
口冒出的针头刺伤
医护人员将锐器
丢到垃圾袋内
工人收集垃圾时未戴手套
操作时,两人
徒手传递锐器
患者躁动不安
工人收集垃圾
的方式错误使用后的锐器临时放置
于不该放置的地方,如床
单、清洁的针盒
医护人员回套
使用后的针头
工人收集垃圾时,
将利器盒里的利
器倒入垃圾袋内
操作环境
操作方法。
持续质量改进(PDCA)主题:降低护士针刺伤发生率科室:手术室活动时间:2017年1月-3月一、选题背景:(1)针刺伤指一种由医疗锐器如注射器针头、缝针、各种穿刺针、手术刀、剪刀等造成的意外伤害,造成皮肤深部的足以使受伤者出血的皮肤损伤。
针刺伤的发生不仅对护士造成身体的伤害,同时也影响护士的情绪,增加了护士对工作的恐惧感,降低护理质量。
为了降低针刺伤发生率,我科质量改进小组,开展了“降低手术室护士针刺伤发生率”的持续改进项目。
质量改进小组二、活动计划拟定:三、现状调查:2015年-2016年,我科共计发生针刺伤时间10例,具体情况如下:1、现状数据分析:医疗垃圾处理不当 2 20% 80% 操作环境乱 1 10% 90%病人不配合 1 10% 100%2、改善前柏拉图:根据80/20原则将违反操作常规、自我防护意识差、医疗垃圾处理不当三项列为重点改善项目。
四、原因分析:(1)鱼骨图:(2)要因确定:将自我防护意识缺乏、安全防护培训效果欠佳、相关制度不明确列为最主要原因。
五、目标设定:结合优质护理目标服务要求及我科工作实际,改善前我科护士针刺伤全年共计发生10例,设定改进措施持续有效,改善后我科针刺伤情<2例。
六、对策拟定:七、对策实施与检讨:。
八、效果确认:质量改进小组对改善后我科针刺伤发生情况进行了再次检查,调查期内发生违反操作常规针刺伤1例,具体情况如下:1、改善前后缺陷项数对比:缺陷项目改善前改善后违反操作常规 4 1自我防护意识差 2 0医疗垃圾处理不当 2 0操作环境乱 1 0病人不配合 1 0改善后我科护士针刺伤发生1例,较改善前提下降了9例,达到预设目标,继续将各项整改措施落实到位。
九、下一步计划继续加强管理,各级质控组织加强督促检查,各项措施继续完善执行。
鱼刺图及案例
因果图(cause & effect diagram)是一种用于分析质量特性(结果)
与影响质量特性的因素(原因)之间的关系图,其形状如鱼刺,故称为鱼刺图(fishbone diagram)。
它利用头脑风暴法,寻找影响质量、时间、成本等问题的潜在因素,然后用图形形式来表示的一种十分有用的方法,它揭示的是质量特性波动与潜在原因的关系。
一般图式:绘制因果图最一般的方式是“大枝展开法”,这种方法
是从大枝到中枝,再到小枝,按此次序提出各种原因,这样可以将各种因素限制在预先确定的框框内,形成小而整齐的因果图。
编制步骤:1、明确调查问题的步骤;2、由左向右画一箭头,指
向质量问题;3、分析造成质量问题的可能原因;4、在主要原因基础上分析第二、三层原因;检查各个原因是否有错误;5、表明各个原因的重要程度。
因果图的三个显著特征:1、对所观察的效应或考察的现象有影响
的原因的直观表示;2、这些可能的原因的内在关系被清晰地显示出来;3、内在关系一般是定性的和假定的。
案例:由于出现了部分安装后不能发声,要求解释原因,限期整改。
解剖、寻找原因(可能涉及到作业方法、操作者、仪器设备、材料、作业环境等诸多方面的因素)、因果图分析(召集生产、质量管理、物料、设计部门的相关人员,利用头脑风暴法列举出导致该问题的各方面原因)、因果图分析(发现导致音圈引
线焊伤的具体原因很多,考虑是否是同等重要的)、分析哪些是关键因素,改进那些关键性因素、经过分析和评估,初步认定造成此类质量问题的关键原因包括其中的两个方面共7点:作业方法原因、操作者原因,预防和纠正措施。
成功法则:成功的速度取决于我们是否拥有最好的工具。
针刺伤不良事件分析,试试场景重现案例患者,男,77岁,于2021年7月9日因右下腹胀痛1月入住我科,入院诊断为:右下腹胀痛查因:结肠Ca? 21:00左右患者完成Q12h治疗,护士拔针后左手与患者交换手按压穿刺部位时,患者右手碰到护士拔针的手导致针刺伤。
立即启动应急处理流程,上报不良事件。
针刺伤的不良事件分析,大家很快就会想到根因分析,想到鱼骨图中的人、法、环、料四大分析内容。
但是,本次不良事件讨论,护士长在固定分析流程基础上,采取场景重现,达到了事件发生过程展现清晰,原因呈现印象深刻的效果。
(一)场景回顾通过当事人表述和护士长质疑确认针刺伤场景,得到以下信息:(1)护士拔针时,患者准备按压穿刺部位的手碰到了护士拔针的手,导致钢针刺到了护士按压手的大拇指内侧。
(2)护士拔针时使用固定穿刺针的输液贴按压,不是手持针柄拔针。
(二)场景重现通过场景模拟,重现护士发生针刺伤的过程,并和常规把针情形进行对比,效果明显。
(1)当事护士拔针场景分析(2)常规拔针场景分析三、改进措施(1)提升护士针刺伤防范意识临床中,因一次性钢针输液和钢针采血很常见,拔针所致针刺伤几率会很高。
针刺伤的预防重要在于护士提升防范意识。
护士在操作过程中,除了准备锐器盒、小心拔针、及时处理锐器外,还应充分运用语言沟通。
拔针后,需要患者交换按压时,护士可运用语言来主导患者,避免患者心急手快,按压的手碰到自己拔针的手。
拔针后护士应将持针的手有意识外展或者迅速将针头丢入锐器盒,避免刺伤患者。
(2)优先选用左手穿刺,降低针刺伤风险通过情景再现分析发现,左手穿刺拔针不会发生针刺伤,而右手穿刺拔针易发生针刺伤。
原因是左手穿刺时,护士拔针的手为右手,患者交换按压的手为右手,以患者前面为基准,护士拔针的手向左外展,患者交换按压的右手向左交换按压,方向一致;右手穿刺拔针时,两种方向相对,手易发生碰撞,刺伤自己或患者。
临床工作中,大家应注意输液肢体不同引起的针刺伤发生几率问题。