销售后勤管理制度(1)
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后勤综合管理工作岗位职责标准版(10篇)后勤综合管理工作岗位职责标准版篇11、负责拟定资产管理年度管理工作计划;2、对本部门内各岗位进行考核;3、负责盘活公司存量资产;4、负责归口由资产管理处管理的各种经费的申报及开支的工作;5、负责牵头开展公司各类生产经营所需物资、设备招标(采购)及验收、保管、调拨;6、负责对到期固定资产处置工作;7、负责公司固定资产账、卡、物的管理并监督使用;8、负责公司固定资产清查、登记、统计报告等基础管理工作;9、负责公司固定资产档案收集、整理等管理工作;10、完成上级领导交办的其他工作。
后勤综合管理工作岗位职责标准版篇2一、严格执行国家的法律法规的各项规章制度,严格按行业的操作规程工作;并做好防护措施,确保人身、财产的安全。
对技术不清,情况不明,自身难以完成的技术工作,要向领导讲明原因,提出解决办法的建议,二、负责生产区内的灯光亮化、管道、水、电日常管理、维修、维护,安装、确保水电设备、设施的安全运行。
三、严把工作质量关,多、快、好、省的完成任务;四、管理、检查、督促全厂区生产、办公的水电使用情况,及时检查水电表;五、负责起草全厂区节约用水、用电、安全用电的方案,以及措施的实施;六、做好水电工维修工作,保证供电供水系统正常运转;七、做好用水用电指标申报,加强业务学习,不断提高思想水平和业务水平,做好安全用电工作;八、对自己分管的区域认真负责,第一时间掌握管道损坏和线路损坏情况并及时处理,尽职尽责,杜绝因工作失误出现停水停电现象发生;九、有急修、抢修任务必须听从统一调度,准时到场,并做好维修记录,同时通知有关部门;十、值班人员要主动认真巡查各厂区管道,,做好值班记录,保证生活和工作的正常运行;十一、值班时要在岗在位,着装规范。
保证手机24小时开机,随时处理突发事件;十三、保管好所使用的工具,固定地点放置。
领取维修物品要进行登记,并做到以旧换新;十四、强化安全意识,加强安全知识学习,经常进行安全检查,并有安全预案,确保安全无事故;十五、负责电器设备的检查维护维修;十六、完成领导交给的其他工作任务。
后勤团队人员管理制度一、总则为加强对后勤团队人员管理,规范员工行为,提高工作效率和服务质量,制定本管理制度。
二、管理责任1. 后勤团队负责制定、实施和监督员工管理政策和制度。
2. 后勤主管负责监督员工的日常工作和管理。
3. 后勤团队每季度进行员工绩效评估,主管根据评估结果进行奖励和处罚。
4. 后勤团队定期召开员工培训和交流会议,提高员工综合素质和专业技能。
三、招聘和录用1. 后勤团队根据工作需要,对外发布招聘广告,吸引优秀人才。
2. 经过简历筛选和面试,后勤团队确定录用人员,签订劳动合同。
3. 新员工入职后,接受岗前培训和适应期培训,了解工作流程和规范。
4. 后勤团队建立员工档案,包括个人信息、考核记录、培训记录等。
四、考核和奖惩1. 后勤团队每季度对员工进行绩效评估,包括工作表现、工作态度、责任心等方面。
2. 根据员工绩效评估结果,后勤主管进行奖励和处罚,包括加薪、晋升、警告、记过等。
3. 员工违纪或不达标行为,后勤团队可采取口头警告、书面警告、停薪调整等处罚措施。
五、培训和提升1. 后勤团队每月组织员工进行专业技能培训和团队建设训练。
2. 后勤团队鼓励员工参加外部培训和考证,提高个人综合素质和职业能力。
3. 员工提出培训需求和发展计划,后勤主管根据需求安排培训计划。
六、福利待遇1. 后勤团队为员工提供合法合理的福利待遇,包括基本工资、加班费、绩效奖金等。
2. 员工享受国家规定的社会保险和福利待遇,后勤团队为员工购买商业保险,保障员工健康权益。
3. 后勤团队建立员工节日福利制度,定期发放节日礼品和福利。
后勤管理制度后勤管理制度范本(通用6篇)后勤管理制度1一、遵守学校有关固定资产和维修物品管理规章制度,并建立库存物品的数据库。
二、库存固定资产和维修物品应按规格分类放在货架上,堆放整齐干净,一目了然。
三、严格固定资产的进出手续。
四、符合入库的维修物品,严把入库验收关,要认真核对物品名称、规格、数量、价格和根据审核无误的货单和有关原始凭证,填写入库单,并采购人员和仓库员签字确认后,方可入库,货物清单附入库单后面存底。
五、严把维修物品出库手续,领料人员必须写好所需物品清单,仓库员核实后,填写出库单,领料人员签字确认,清单附出库单后面存底。
更换新物品的废旧物品收回仓库,统一处理。
六、物品入库和出库,必须按照有关规定及时登记入帐,做到帐物相符,并不定期的对库存物品进行清点、核对,随时掌握库存物品的数量,并向领导汇报库存物品情况,保证维修物品正常供应。
七、库房内严禁吸烟,严格执行安全防范措施,随时关好库房门窗,加强管理,确保防火、防盗、防鼠、防潮、防虫、防霉等“六防工作”。
并保持库房的清洁卫生。
八、做好卫生工具和劳保用品的发放工作。
后勤管理制度2后勤工作是学校整体工作中一个重要组成部分、工作繁杂,牵涉面广。
为进一步加强对学院后勤工作的管理,落实服务于师生、教学的宗旨,特订制度如下:1、后勤工作人员要自觉遵守国家法律和学院各项制度,坚守岗位,忠于职守,勤奋工作。
2、按时参加学院各项集体活动和政治学习,做好本职工作,积极完成学院临时交给的工作任务。
3、合理理财,量入为出,精打细算,勤俭节约,工作细致,踏实,及时、到位,为学院后勤工作出谋划策,搞好优质服务。
4、食堂工作人员要讲究卫生,严格执行卫生制度,努力做到室内“四无”,每天勤打扫、细擦洗,做到炊具洁净,定期高温消毒,妥善保管。
5、完善财物、采购、使用、保管、维修等各项规章制度,按原则办事。
后勤管理制度3一、公物管理制度1、幼儿园的一切公共设施,都是公共财产,全体职工都要自觉爱护,并协助幼儿园管好、用好,使幼儿园成为精神文明的教育阵地。
销售内勤怎么管理制度一、销售内勤工作内容1.销售订单处理销售内勤需及时准确地处理销售订单,包括订单录入、订单确认、订单跟踪等环节。
在订单处理中,销售内勤需要仔细核对客户信息、产品信息、数量规格等,确保订单内容完整准确无误。
同时,销售内勤要主动与客户和销售人员沟通,及时解决订单中出现的问题,确保订单按时交付。
2.客户信息管理销售内勤需要对客户信息进行及时、准确地录入和更新,建立健全的客户档案。
客户信息管理包括客户基本信息、联系方式、购买记录、客户反馈等内容,销售内勤要保证信息的完整性和机密性,便于销售人员在销售过程中更好地与客户进行沟通和交流。
3.销售数据统计销售内勤需要定期对销售数据进行统计和分析,包括销售额、销售数量、销售渠道、销售区域等方面的数据。
销售数据统计可以帮助企业了解产品销售情况、市场需求趋势,为销售决策提供依据。
销售内勤应熟练运用各类办公软件和数据分析工具,有效地管理和分析销售数据。
二、销售内勤管理制度1.工作规范销售内勤工作需要遵守一定的工作规范,如工作时间、工作内容、工作态度等方面的规定。
销售内勤要准时上班下班,严格按照工作任务执行,不得擅自调整订单内容或客户信息,保证工作的正常秩序。
2.信息安全销售内勤处理大量的客户信息和销售数据,必须严格保护信息安全。
销售内勤对于客户信息应进行保密处理,不得将客户信息泄露给外部人员,避免造成损失和影响企业形象。
同时,销售内勤需要做好数据备份和防护工作,确保数据的完整性和安全性。
3.团队协作销售内勤是销售团队中不可或缺的一员,需要与销售人员、客户服务人员等密切合作,共同完成销售任务。
销售内勤要积极主动地与团队成员沟通协作,及时反馈问题和需求,提供支持和协助,共同实现销售目标。
4.培训与提升销售内勤需要不断提升自身专业能力和业务水平,提高工作效率和服务质量。
企业应定期组织销售内勤培训和学习活动,包括销售技巧、沟通能力、数据分析等方面的内容,帮助销售内勤不断成长,更好地适应市场变化和企业需求。
营销内勤规章制度内容包括第一条:为了规范和加强营销内勤工作,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条:本规章制度适用于公司所有营销内勤人员。
第三条:遵守本规章制度是每位营销内勤人员应尽的职责。
第四条:本规章制度由公司营销部制定并定期修订。
第二部分:工作职责第五条:营销内勤人员应协助销售人员,负责相关文件的整理、归档和传递。
第六条:负责协调销售人员的进出货物,保证订单的准确执行。
第七条:负责收集和整理市场信息,提供市场调研报告。
第八条:协助销售人员处理客户投诉和售后服务事项。
第九条:完成上级安排的其他工作任务。
第三部分:工作纪律第十条:营销内勤人员必须遵守公司的各项规章制度,服从领导安排。
第十一条:工作时间按公司规定执行,不得迟到早退。
第十二条:不得擅自离开工作岗位,做到工作和休息有序。
第十三条:保管公司资料和文件,不得私自使用或外传。
第十四条:保守公司的商业秘密,严禁泄露给外部人员。
第十五条:工作中遇到问题要及时向领导报告并协助解决。
第十六条:不得私自处理公司财务,避免发生贪污行为。
第四部分:奖惩机制第十七条:对表现优秀的营销内勤人员进行奖励,如提成、奖金或表彰。
第十八条:对违反规章制度的营销内勤人员进行批评教育,并有可能给予警告、罚款或调动处分。
第十九条:情节严重的违纪行为将被开除。
第五部分:违章处罚第二十条:对于违反规章制度的行为,公司将按照情节轻重给予责任人以下处罚:1.批评教育:口头批评、书面警告;2.经济处罚:罚款;3.调整工作岗位;4.降职减薪;5.开除公司。
第六部分:附则第二十一条:本规章制度自颁布之日起施行,如有调整或变更,须经相关程序。
第二十二条:对于未尽事宜,由公司营销部进行解释。
第二十三条:本规章制度解释权归公司所有。
以上是营销内勤规章制度的相关内容,希望能够对公司的营销内勤工作起到规范和提升工作效率的作用。
保险公司的后勤管理制度一、总则为了保障公司的正常运转和员工的工作生活质量,提高公司的综合管理水平,保险公司应建立完善的后勤管理制度,明确后勤管理的职责、权利和义务,规范后勤管理行为,确保后勤工作顺利进行。
二、后勤管理机构保险公司设立后勤管理部门,下设后勤服务、供应管理、文档管理、园林绿化、安全保卫等岗位,明确各岗位的职责和人员配备标准,确保后勤管理工作的有序进行。
三、后勤管理职责1. 后勤服务岗位负责为员工提供餐饮、住宿、交通、医疗等服务,确保员工的基本生活需求得到满足;2. 供应管理岗位负责公司物资的采购、储存、分发等工作,确保公司正常经营所需;3. 文档管理岗位负责公司文件、资料、合同等的存档管理工作,确保公司信息安全;4. 园林绿化岗位负责公司办公场所的绿化和环境卫生管理,提升办公环境品质;5. 安全保卫岗位负责公司办公场所的安全和保卫工作,确保员工的人身和财产安全。
四、后勤管理权利1. 后勤服务岗位有义务向员工提供必要的服务,员工有权利享受后勤服务;2. 供应管理岗位有权利根据公司需求采购物资,确保公司正常经营;3. 文档管理岗位有权利管理公司的文件、资料及合同等信息,确保信息的安全性;4. 园林绿化岗位有权利管理公司的绿化工作,提升办公环境品质;5. 安全保卫岗位有权利维护公司办公场所的安全和保卫工作,确保员工的人身和财产安全。
五、后勤管理义务1. 后勤服务岗位有义务按照公司规定为员工提供服务;2. 供应管理岗位有义务保管公司购置的物资,并按照公司规定分发使用;3. 文档管理岗位有义务妥善管理公司的文件、资料及合同等信息,不得私自泄露;4. 园林绿化岗位有义务保持公司办公场所的环境卫生和绿化;5. 安全保卫岗位有义务确保公司办公场所的安全和保卫。
六、后勤管理工作流程1. 后勤服务(1)制定员工餐饮标准,合理安排营养餐,确保员工饮食健康;(2)提供员工住宿服务,保障员工的住宿环境舒适安全;(3)提供员工交通服务,方便员工出行;(4)建立健康档案管理制度,定期检查员工身体状况,提供必要的医疗服务。
后勤管理处一站式服务中心管理制度一、前言后勤管理处一站式服务中心是为了提高服务质量和提升工作效率而设立的,为全校师生员工提供全方位、多角度、高质量的服务。
该管理制度旨在规范后勤管理处一站式服务中心的运作,确保服务工作的顺利进行,提供一个优质的服务品牌。
二、服务内容1.设备及材料采购:负责校内设备及材料的采购,确保采购流程透明、合规;2.校园环境维护:负责校园环境清洁、绿化养护、道路维修等工作;3.校园安全保障:负责学校内部安全设施的检修和维护,保障师生的人身安全;4.园区物业管理:负责园区内物业管理工作,包括物业维修、入住管理、秩序维护等;5.食堂管理:负责学校食堂的管理与运营,确保食品安全和服务质量;6.文印中心:负责学校内部的文件复印、打印、图文制作等服务;7.接待服务:为来访人员提供接待、引导、导览等服务;8.快递管理:负责学校内部快递的接收、派送和管理。
三、管理机构1.中心主任:负责中心的整体运营和管理,协调各个部门之间的工作;2.中心副主任:协助主任管理中心的日常工作,负责中心内部的人员培训和绩效评估;4.服务人员:负责具体的服务工作,保证服务工作的顺利进行。
四、管理制度1.岗位职责:明确各个岗位的职责,并定期进行评估和调整;2.人员招聘:根据工作需要招聘合适的人员,进行面试和考核,确保人员素质达到要求;3.人员培训:对新员工进行入职培训,以及定期进行专业及技能培训,提高综合素质和服务水平;4.工作流程:规范后勤管理处一站式服务中心各项工作流程,确保工作进展顺利;5.信息管理:建立后勤管理处一站式服务中心的信息管理系统,保证信息的安全、准确和及时;6.服务质量:制定服务标准,建立服务质量评估机制,定期开展满意度调查,及时处理投诉和意见反馈;7.绩效考核:建立绩效考核制度,对服务人员进行定期评估,激励员工积极工作。
五、监督与反馈1.监督机制:建立监督机制,由负责监督的部门对后勤管理处一站式服务中心的工作进行监督和检查,确保工作的规范进行;2.投诉处理:建立投诉处理渠道,对接收到的投诉进行调查和处理,并及时给予反馈;3.服务评价:定期对服务进行评价,并根据评价结果进行改进和优化。
仓库后勤的规章制度怎么写一、总则为规范仓库后勤管理,提高后勤工作效率,保障货物安全,制定本规章制度。
二、仓库后勤管理1. 仓库后勤管理由专人负责,负责人需定期检查仓库存货情况,确保无遗漏。
2. 仓库内禁止私自存放私人物品,必须经过管理人员审批后方可存放。
3. 货物进出仓库需填写入库出库单据,盘点库存要进行二次盘点核对,以确保准确无误。
4. 仓库货物应按照入库时间、类型、数量等信息分类存放,保持清晰有序。
5. 仓库内禁止使用明火,定期检查电器等用品,确保安全使用。
三、货物管理1. 仓库内货物严禁私自拆封,如发现货物有破损、缺失等情况应及时通知管理人员。
2. 仓库内货物应定期清点,确保与台账信息一致。
3. 仓库内易损货物应单独存放,做好防潮、防晒措施。
4. 货物出库需呈现有效授权书或单据,不得私自擅自取用。
四、货物运输1. 仓库内货物运输应按照规定程序进行,严禁私自擅自使用搬运工具。
2. 货物运输过程中应注意货物的稳固,尽量减少摩擦、碰撞。
3. 货物运输过程中应与货物清点人员保持沟通,确保信息一致。
五、责任追究1. 仓库后勤管理人员如有违反规定情况,将依法追究其责任。
2. 货物不慎遗失、损坏等情况,由责任人员承担相应责任。
3. 对于仓库后勤管理不当、导致货物损失或其他损害的情况,由责任人员承担连带责任。
六、其他1. 仓库后勤管理人员需定期参加后勤管理培训,了解最新管理规定。
2. 仓库后勤管理人员应保持工作积极性,负责任、勤奋工作。
3. 仓库后勤管理人员应保护仓库管理规定的机密性,不得私自转告他人。
七、附则本规章制度自颁布之日起生效,如有调整,将提前通知仓库后勤管理人员。
公司销售内勤奖罚管理制度
一、目的与原则
本奖罚管理制度旨在明确销售内勤人员的奖励与惩罚标准,确保工作绩效与奖惩措施相匹配,激发员工的工作热情,提高工作效率。
制度执行时需坚持以下原则:公平、公正、透明,以及奖惩分明。
二、奖励机制
1. 业绩奖励:根据销售内勤人员完成的销售额或完成任务的数量,按照公司规定的百分比
给予奖金。
2. 特别贡献奖:对于在销售过程中提出创新方案、解决重大问题或为公司带来额外利益者,给予一次性奖金或其他形式的奖励。
3. 优秀员工奖:每季度评选出表现优秀的销售内勤人员,给予荣誉证书和现金奖励。
三、惩罚机制
1. 业绩不达标:连续三个月未能达到个人销售目标的员工,将接受业绩警告,并可能面临
降级或调岗。
2. 违反规章制度:对于违反公司规定的行为,根据情节轻重,给予相应的罚款或纪律处分。
3. 客户投诉:因服务态度不佳或专业能力不足导致客户投诉的员工,将接受调查,并根据
情况给予处罚。
四、奖惩程序
1. 奖励提名与评审:由直接上级或同事提名,经过部门经理审核后,提交至人力资源部进
行最终审批。
2. 惩罚决定与执行:由直接上级提出,部门经理审核,人力资源部负责执行,并记录在员
工档案中。
五、其他事项
1. 本奖罚管理制度自发布之日起实施,由人力资源部负责解释和修订。
2. 所有员工应充分了解本制度内容,并积极配合执行。
售货员管理制度第一章总则为规范售货员的工作行为,提高服务质量,维护公司形象,制定本制度。
第二章售货员的基本要求1. 具有良好的职业素养和服务意识,能够以良好的态度对待客户;2. 具有一定的产品知识和销售技能,能够准确地向客户介绍产品;3. 具有较强的沟通能力和团队合作精神,能够和同事之间和谐相处;4. 具有较强的应变能力和抗压能力,能够应对各种情况的处理;5. 具有较高的执行力和自我管理能力,能够按照公司规定完成工作任务。
第三章售货员的工作内容1. 负责向客户介绍公司产品并进行销售;2. 负责保持货品陈列的整洁和有序;3. 负责维护店面的卫生和整洁;4. 负责完成上级领导交代的其他工作任务。
第四章售货员的工作流程1. 一早到岗前,要按时到达工作岗位,并做好准备工作;2. 接待顾客时要微笑、礼貌,主动询问顾客的需求,并引导顾客选择合适的产品;3. 在销售中要做到真诚待人,诚信经营,绝不夸大产品效果或误导顾客;4. 在售后服务中要及时回访客户,了解客户的实际使用情况,及时处理客户的投诉和需求;5. 下班后要仔细清点工作成绩,做好交接工作,确保没有遗漏。
第五章售货员的工作纪律1. 售货员要严格遵守公司的各项规章制度,不得违规操作;2. 售货员要保持良好的工作状态,做到工作专心、精力充沛;3. 售货员要保持工作环境的整洁和安全;4. 售货员要保护公司的商业秘密,绝不泄露公司的内部信息。
第六章售货员的奖惩制度1. 对于表现优秀的售货员,公司将给予适当的奖励,并在工作会议上进行表彰;2. 对于工作不力或者违规的售货员,公司将给予批评和处罚,并在个人档案中做出相应记录;3. 售货员违反公司规定的行为,公司有权对其进行停职、降职或者辞退处理。
第七章售货员的培训和提升1. 公司将定期组织售货员进行培训,提升其销售技能和产品知识;2. 售货员可以根据自身情况需求报名参加公司提供的岗前培训或者技能提升课程;3. 公司鼓励售货员通过自学和实践不断提升自己的专业水平,为未来的发展打下良好基础。
总则
销售后勤部
概述
销售后勤、市场、财务以及仓储四部分职能相关,从中协调的综合部门,建立良好的客户关系,为公司销售目标的实现提供支持,对外,是公司连接客户日常工作的主要端口,负责联系、跟踪、信息传递以及与客户和业务人员进行密集沟通和信息收集、传播等服务性工作,是一个责任制的服务型角色;对内,是承接客户和业务人员委托,协调和连接销售、市场、财务、仓储四大职能部门的主要力量。
第一条为加强公司的销售工作,发挥销售后勤在公司经营管理和提高经济效益中的作用,特制定本规定。
第二条公司销售后勤部门的职能是:
(一)认真贯彻执行公司的管理制度;
(二)建立健全销售后勤管理的各种规章制度,编制销售后勤工作计划,反映、分析销售后勤计划的执行情况,检查监督销售后勤纪律;
(三)积极为经营管理服务,促进公司取得较好的经济效益;
(四)日事日毕,日清日新;
(五)完成公司交给的其他工作;
第三条公司销售后勤部由部门主管、文员、驾驶员工作人员组成;
第四条公司各部门和职员办理销售后勤业务,必须遵守本规定;
销售后勤工作岗位职责
第五条销售后勤主管负责组织本公司的下列工作:
(一)编制和执行销售后勤工作、报价方案、订单发货计划,拟订销售后勤部条款和使用方案,开辟销售渠道,有效地按期供货;
(二)进行报价系数预测、归档、跟踪、分析和考核,督促本部门的工作,降低错误、提高工作效能;
(三)人员的配备和使用,做出人员投入计划,并对所需要的管理政策和计划做出预先设想,按照工作需要,对工作人员进行调配、考核、奖惩,对
工作情况和程序进行总结、评价;
(四)工作标准和制度,人员管理、培训、团队建设,利用工作资料活动分析,进行规则制定、规范,提升人员工作目标和水平,并有效地工作部
署和执行;
(五)承办公司领导交办的其他工作;
第六条文员的主要工作职责是:
(一)按照公司制度的规定、报价方案、生产周期、签定合同、下订单做到手续完备,数字准确,型号、图纸清楚,按期交货;
(二)按照销售后勤流程的原则,定期检查,分析报价、定期跟单、合同付款和供货的执行情况,挖掘市场潜能客户,总结工作,及时的向部门主管
或总经理提出合理化建议,当好公司参谋;
(三)妥善保管客户的来往凭证、报价信息、合同文本、销售单据和其它销售资料;
(四)完成总经理交付的其他工作;
第七条驾驶员的主要工作职责是:
(一)认真贯彻执行国家有关的车辆交通道路安全法的法律法规;
(二)严格执行驾驶员道路行驶操作安全条款;
(三)公司货物的物流提发、本地区客户送货和兼临时本市的采购;
(四)建立健全车辆养护记录,定期做车辆保养维护工作;
(五)车辆出现故障、器件老化,及时的更换维修排除车辆隐患;
(六)出现交通事故,保护好现场,及时的报警并向公司领导汇报;
(七)完成总经理交付的其他工作;
销售后勤工作管理
第八条销售后勤人员工作资料保密,销售资料、客户信息、公司文件等,并同公司相关部门做到内部资料不外露和保密信息不外传。
第九条销售凭证、销售合同、销售报表和其他销售资料必须真实、准确、完整,并符合销售后勤制度的规定。
第十条销售后勤人员凡接到客户产品咨询,产品报价,应及时地与客户联系,了解信息,产品核对,根据客户的需求进行报价,公司所有的报价必须
及时的回访、跟踪,直至报价的最终的结果。
第十一条销售后勤工作人员凡是公司销售的货物合同签定,常规产品和订货产品金额一千元以上、定制产品无论金额大小必须签定合同。
第十二条销售后勤工作人员办理销售事项必须取得客户需求凭证,并根据审核的原始凭证填制销售单据。
主管、文员,都必须在销售凭证上签字。
第十三条销售后勤工作人员应当会同部门主管或总经理派专人定期进行合同到期款和其它应收款清查,保证各种货款及时应收、款货相符。
第十四条销售后勤工作人员应根据客户记录编制客户档案上报总经理,并根据客户的需求特点、属性,附上说明。
客户档案每月由销售后勤编制并
上报一次,一次销售达到或超过伍仟元的客户立时上报。
销售后勤客
户档案须文员、主管签字。
第十五条销售后勤工作人员对本公司实行销售监督。
销售后勤工作人员对不可靠、不齐全的原始订单凭证,不予受理;对收到不准确、不完整的原
始订单凭证,予以说明退回,要求更正、补充。
第十六条销售后勤工作人员必须提前告知客户到期款,合同和其它各项货款、到期没付或没有付清款的客户,应及时向总经理书面报告,并请求解
决方案,作出决定。
销售后勤工作人员对上述事项不能确定货款安全
无权自行作出处理。
第十七条销售后勤工作人员建立货物跟踪计划,出货时间、物流方式,收货人以及发货地点,并做到及时的通知和回访,客户收货的完整性。
第十八条工作场所卫生管理的原则,根据公司制度的要求,建立卫生岗位制,定期清理,每周自检,部门卫生必须干净、明亮、整洁整齐,创造优
良的工作环境。
第十九条销售后勤工作应当建立内部评审制度,销售后勤每月一次。
评审人员根据工作事项实行评审,并做出评审报告,报送总经理。
第二十条销售后勤工作人员调动工作或者离职,必须与接管人员办清交接手续。
销售后勤工作人员办理交接手续,由部门主管监交。
合同管理
第二十一条销售合同的签订须后勤主管审核并经双方确认后,报总经理批准签字,合同生效时起建立合同档案,合同由各区文员按时间顺序保
管。
第二十二条合同签订须附客户信息,营业执照、企业代码证、税务登记证复印件,加盖公章,个人合同签订需身份证双面复印件并附上地址、电
话、联系人,入档备查。
第二十三条合同生效需建立合同回款档案,阶段回款方式,日期,合同款到期必须提前客户通知,及时跟踪回款,至合同回款完成任务。
第二十四条合同付款方式按照客户和产品种类分类,老客户定常规产品合同金额一万元内的由后勤主管审批,须订货的常规产品需付定金30%,
定制产品须付50%定金。
新客户定常规产品一万元以内金额预付定
金20%,超过一万元金额预付30%定金,须订货的常规产品需付定
金30%,定制产品付50%,以上超过一万元合同金额的须报总经理
审批并做到货到付款,销售后勤工作人员对上述事项不能确定货物
安全无权自行作出处理。
第二十五条公司销售后勤人员销售欠款需进行风险评估,分析和建议,做到欠款的应收资金安全,销售后勤部工作人员私自担保的欠款,由担保
人承担风险。
第二十六条公司销售后勤人员的每一笔销售欠款,不论金额大小均须总经理签字。
总经理外出应由销售后勤人员设法通知,同意后方可欠账后补
签。
收款现金管理
第二十七条现金日收日交,日清日结。
第二十八条无论收到何种款项,销售后勤人员都必须填制交款单,当日交财务,并签字确认款项金额。
第二十九条销售后勤人员收到现金货款必须当日上交财务,不得隔日,不得挪做它用和私用。
车辆管理
第三十条销售后勤主管负责车辆的管理,制定建立车辆档案、养护、车辆维护行车安全的记录,做到定期检查车况和定期维护保养。
第三十一条销售后勤主管负责车辆使用油耗,制定建立油耗档案,行车里程和油耗的记录。
第三十二条销售后勤主管负责车辆调配、发货和公司相关的事项的安排,合理的安排行车线路,车辆使用。
销售档案管理
第三十三条凡是本公司的销售凭证、销售合同、客户信息、销售后勤的文件和其他有保存价值的资料,均应归档。
第三十四条销售后勤凭证应按月、按编号顺序每月装订成册,标明月份、季度、年起止、号数、单据张数,由文员及有关人员签名,由销售后
勤主管负责归档保存。
第三十五条销售后勤的销售单据应分月、季、年报、按时归档,保管,并分类填制目录。
第三十六条销售资料档案不得携带外出,凡查阅、复制、摘录会计档案,须经总经理批准。
处罚办法
第三十七条出现下列情况之一的,对销售后勤人员予以警告并扣发本人月薪1-3倍:
(一)超出规定范围、限额使用合同的或超出核定的合同金额的;
(二)用不符合销售后勤制度规定的凭证顶替合同约定回款;
(三)未经批准,擅自欠款或不符合欠款条件的;
(四)未经允许,当日现金没有上交财务的;
(五)未经批准,擅自私用车辆的;
(六)不爱惜和不按期车辆维护保养的;
(七)违反本规定条款认定应予处罚的;
第三十八条出现下列情况之一的,后勤人员应予解聘:
(一)违反销售后勤制度,造成后勤工作严重混乱的;
(二)拒绝提供或提供虚假的销售后勤凭证、客户资料、文件资料的;
(三)伪造、谎报、毁灭销售凭证、利用客户资料谋取利益的;
(四)利用职务便利,骗取公司财物的;
(五)弄虚作假、营私舞弊,非法谋私,泄露秘密的;
(六)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的;
(七)驾驶员开车出现重大交通事故的;
(八)有其他渎职行为和严重错误,应当予以辞退的;
附则
第三十九条本规定由总经理负责解释。
第四十条本规定自发布之日起生效。
合肥普光照明科技发展有限公司
2011年11月。