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B2C电子商务网站运营方案五篇范文第一篇：B2C电子商务网站运营方案我是我认为的我。
用心，用心，再用心。
B2C电商站运营方案（简）封面（略）目录（略）以公司发展为核心，快速提升商城知名度，快速扩大市场销售额，快速占领市场份额，快速提升品牌效应，在此基础上实现盈利。
网站运营涵盖工作内容：网站内容更新维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划。
一，网站工作人员1，商城技术团队2，商城编辑3，客服人员4，商城网络推广人员5，仓储发货配送人员6，售后人员二，网站定位与总体目标网站定位：网上综合超市网站经营目标：通过将电子商务模式与传统零售超市进行创新性融合，以网络平台和服务中心，配合卓越的供应链管理方式及高效完善的配送体系，为消费者提供高品质购物体验和服务保障。
网站作用：对传统销售渠道的补充和互补，同时也是企业未来网络销售市场的重要切入点。
三，线上推广计划原则1，确定网站推广的阶段目标。
A.日独立访问用户数量(IP、转换率)B.日网站访问PV数量C.与竞争者相比的排名D.主要搜索引擎的表现E.网站被链接数量F.注册用户数量等作者：徐志勇我是我认为的我。
用心，用心，再用心。
2，在网站运营的不同阶段采取不同的推广方法。
A.登录搜索引擎的名称B.网络广告的形式C.媒体的选择D.需要投入的费用等3，网站推广策略的控制和效果评价。
发现网络推广中问题，保证推广顺利进行。
对PV、注册用户、在线用户、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值等进行分析挖掘。
四，线上推广策略商城推广不以产品为主，目的为了激发会员参与推广营销，通过推广商城商业模式的商机与服务来诱导发展注册会员。
1，营销链注册推广策略2，营销链点击推广策略3，营销链销售推广策略五，线上推广方式1，主动布点、搭线：博客、Q群、微博、论坛社区、威客、词条、知道等2，引导会员参与商城会员让其参与推广，保证推广信息传递及时，达到强化目的，培养成为忠诚会员，达到日后忠诚会员的几何倍数递增。
讨论电子商务交易定价的常用策略活动主题：讨论电子商务交易定价的常用策略预备知识：第四章电子商务交易定价的常用策略活动步骤：1.本任务为选做任务，请先查看“课程公告”，确认本任务是否为老师选定的案例讨论题目。
建议在第2周~17周末完成。
2.阅读案例资料，围绕案例讨论题目，以发帖形式发布自己的观点，并对至少3位同学的发帖以跟帖回复的方式进行评论。
亚马逊公司的差别定价实验亚马逊公司通过实施联属网络营销战略，在数十万家联属网站的支持下，迅速崛起成为互联网上最大的图书、唱片和影视碟片的零售商，经营的其他商品类别还包括玩具、电器、家居用品、软件、游戏等，品种达1800万种之多，此外，亚马逊还提供在线拍卖业务和免费的电子贺卡服务。
但是，亚马逊的业务在快速扩张，亏损额却也在不断增加，同时也开始遭遇到了一些老牌门户网站，如美国在线、雅虎等的有力竞争，在这一背景下，亚马逊迫切需要实现赢利，而最可靠的赢利项目是它经营最久的图书、音乐唱片和影视碟片。
亚马逊最具有价值的资产就是它拥有的2300万注册用户，亚马逊必须设法从这些注册用户身上实现尽可能多的利润，为提高在主营产品上的赢利，亚马逊在2000年9月中旬开始了著名的差别定价实验。
亚马逊选择了68种DVD碟片进行动态定价试验，试验当中，亚马逊根据潜在客户的人口统计资料、在亚马逊的购物历史、上网行为以及上网使用的软件系统确定对这68种碟片的报价水平。
例如，《泰特斯》的碟片对新顾客的报价为22.74美元，而那些对该碟片表现出兴趣的老顾客的报价则为26.24美元。
通过这一定价策略，部分顾客付出了比其他顾客更高的价格，亚马逊因此提高了销售的毛利率。
但是好景不长，这一差别定价策略实施不到一个月，就有细心的消费者发现了这一秘密。
通过在DVDTalk的音乐爱好者社区的交流，成百上千的DVD消费者知道了此事，那些付出高价的顾客当然怨声载道，纷纷在网上以激烈的言辞对亚马逊的做法进行口诛笔伐。
亚马逊网络营销定价策略分析报告摘要：差别定价被认为是网络营销的一种基本的定价策略，但在实施中存在着诸多困难。
本文以亚马逊公司在2000年9月一次不成功的差别定价试验为案例，从该次定价试验的背景、过程以及失败的原因入手，分析了网络营销中差别定价策略存在的潜在风险及其可能的防范措施。
关键词：亚马逊公司；差别定价；网络营销伦理差别定价被认为是网络营销的一种基本的定价策略，一些作者甚至提出在网络营销中要“始终坚持差别定价”[i]，然而，没有什么经营策略在市场上可以无往不胜，差别定价虽然在理论上很好，但在实施过程中却存在着诸多困难，我们将以亚马逊的一次不成功的差别定价试验作为案例，分析企业实施差别定价策略时面临的风险以及一些可能的防范措施。
一、亚马逊公司实施差别定价试验的背景1994年，当时在华尔街管理着一家对冲基金的杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）在西雅图创建了亚马逊公司，该公司从1995年7月开始正式营业，1997年5月股票公开发行上市，从1996年夏天开始，亚马逊极其成功地实施了联属网络营销战略，在数十万家联属网站的支持下，亚马逊迅速崛起成为网上销售的第一品牌[ii]，到1999年10月，亚马逊的市值达到了280亿美元，超过了西尔斯（Sears Roebuck&Co.）和卡玛特（Kmart）两大零售巨人的市值之和。
亚马逊的成功可以用以下数字来说明：根据Media Metrix的统计资料，亚马逊在2000年2月在访问量最大的网站中排名第8，共吸引了1450万名独立的访问者，亚马逊还是排名进入前10名的唯一一个纯粹的电子商务网站。
根据PC Data Online的数据，亚马逊是2000年3月最热门的网上零售目的地，共有1480万独立访问者，独立的消费者也达到了120万人。
亚马逊当月完成的销售额相当于排名第二位的CDNow和排名第三位的Ticketmaster完成的销售额的总和。
在2000年，亚马逊已经成为互联网上最大的图书、唱片和影视碟片的零售商，亚马逊经营的其他商品类别还包括玩具、电器、家居用品、软件、游戏等，品种达1800万种之多，此外，亚马逊还提供在线拍卖业务和免费的电子贺卡服务。
Dianzi 题目12交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。
选择一项：B. 交易配对3（）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。
选择一项：B. B2B电子商务4以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。
选择一项：D. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导5（）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。
选择一项：D. 垂直型B2C电子商务6一个卖方对多个买方的B2B交易模式是（）。
选择一项：A. 卖方集中模式7下面哪个网站是综合型B2B电子商务平台网站（）。
选择一项：C. 阿里巴巴网上交易平台8（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
选择一项：B. 逆向拍卖9（）将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。
选择一项：B. 比较购物网站10（）模式是以一家买家为中心的B2B电子商务模式。
选择一项：A. 买方集中11B2C电子商务团购网站主要以（）方式进行宣传。
选择一项：D.口碑12下列哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城（）。
选择一项：A. 京东商城13选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性，这种网络市场调研方法是（）。
选择一项：A. 网上实验法属于电子商务基础层的是（）。
选择一项或多项：A. 电子支付基础设施B. 交易安全保障体系C. 电子商务物流服务D. 法律、法规E. 网络基础设施下列说法正确的是（）。
选择一项或多项：A. 电子商务所形成的在线商业信用体系提高了交易双方的信用水平B. 电子商务的兴起使人类的个性化需求得到了充分的释放C. 电子商务降低了交易配对的成本D. 电子商务增加了交易配对的范围E. 电子商务增加了流通渠道的长度下列说法正确的是（）。
选择一项或多项：A. 电子商务可以降低市场的信息不对称以及渠道垄断造成的价格扭曲B. 电子商务在更大市场范围内发现价格，可以通过价格信号优化社会资源配置C. 电子商务推动了商业内部的水平分工和产业创新，重构了传统商业的价值链和协作模式D. 电子商务使更多中小企业进入市场，降低市场的垄断程度E. 电子商务削弱了传统商务中商业中介的作用，缩短了从生产到消费的垂直距离下面关于电子商务发展环境的说法正确的是（）。
产品差别定价策略营销产品差别定价策略营销差别定价被认为是网络营销的一种基本的定价策略，一些作者甚至提出在网络营销中要“始终坚持差别定价”[i]，然而，没有什么经营策略在市场上可以无往不胜，差别定价虽然在理论上很好，但在实施过程中却存在着诸多困难，我们将以亚马逊的一次不成功的差别定价试验作为案例，分析企业实施差别定价策略时面临的风险以及一些可能的防范措施。
一、亚马逊公司实施差别定价试验的背景1994年，当时在华尔街管理着一家对冲基金的杰夫·贝佐斯（jeffbezos）在西雅图创建了亚马逊公司，该公司从1995年7月开始正式营业，1997年5月股票公开发行上市，从1996年夏天开始，亚马逊极其成功地实施了联属网络营销战略，在数十万家联属网站的支持下，亚马逊迅速崛起成为网上销售的第一品牌[ii]，到1999年10月，亚马逊的市值达到了280亿美元，超过了西尔斯（searsroebuck co.）和卡玛特（kmart）两大零售巨人的市值之和。
亚马逊的成功可以用以下数字来说明：根据mediametrix的统计资料，亚马逊在2000年2月在访问量最大的网站中排名第8，共吸引了1450万名独立的访问者，亚马逊还是排名进入前10名的唯一一个纯粹的电子商务网站。
根据pc dataonline的数据，亚马逊是2000年3月最热门的网上零售目的地，共有1480万独立访问者，独立的消费者也达到了120万人。
亚马逊当月完成的销售额相当于排名第二位的cdnow和排名第三位的ticketmaster完成的销售额的总和。
在2000年，亚马逊已经成为互联网上最大的图书、唱片和影视碟片的零售商，亚马逊经营的其他商品类别还包括玩具、电器、家居用品、软件、游戏等，品种达1800万种之多，此外，亚马逊还提供在线拍卖业务和免费的电子贺卡服务。
但是，亚马逊的经营也暴露出不小的问题。
虽然亚马逊的业务在快速扩张，亏损额却也在不断增加，在2000年头一个季度中，亚马逊完成的销售额为5.74亿美元，较前一年同期增长95%，第二季度的销售额为5.78亿，较前一年同期增长了84%。
亚马逊公司网络营销差别定价策略分析亚马逊公司是全球最大的电子商务公司之一，在其网络营销中采用了差别定价策略。
差别定价策略是根据不同的消费者或市场需求，设置不同的价格。
通过分析消费者的购买习惯和市场竞争情况，亚马逊可以实现差别定价，并最大化利润。
首先，亚马逊根据消费者的购买历史和浏览行为等个体特征进行差别定价。
亚马逊通过个体化推荐系统，根据消费者的搜索和购买记录，向他们推荐相关产品并展示不同的价格。
比如，如果消费者经常购买高端产品，他们可能会被推荐更昂贵的商品，并且看到相对较高的价格。
这样做的目的是根据不同消费者的支付能力和消费倾向，最大化销售额。
其次，亚马逊还利用竞争情况进行差别定价。
亚马逊在市场上有很多竞争对手，每个竞争对手都有不同的价格策略和定价水平。
为了在竞争激烈的市场中保持竞争力，亚马逊会根据竞争对手的价格和销售策略进行定价调整。
如果竞争对手降低了价格，亚马逊可能会进行比较，并相应地调整自己的价格，以吸引更多的消费者。
此外，亚马逊还利用促销活动进行差别定价。
亚马逊经常进行各种促销活动，如打折销售、限时优惠等，以吸引消费者购买。
不同的促销活动针对不同的消费者群体，以满足他们的不同需求。
比如，亚马逊会根据消费者的购买记录和兴趣，向他们推送相应的促销信息，以达到不同的销售目标。
在亚马逊的差别定价策略中，可以看出其借助了消费者个体特征、市场竞争情况以及促销活动等因素，灵活地进行定价调整。
通过差别定价，亚马逊能够更好地满足消费者的需求，提高销售额，并在激烈的市场竞争中保持竞争力。
这种差别定价策略的运用使亚马逊能够实现产品定价的个性化和最大化利润的双重目标。
除了个体特征、竞争情况和促销活动，亚马逊还运用了其他一些差别定价策略。
下面将讨论其中一些策略。
首先，亚马逊根据地域差异进行差别定价。
不同地区的消费者拥有不同的购买力、消费水平和消费倾向。
亚马逊通过分析不同地区的市场情况和消费者需求，制定相应的定价策略。
电子商务概论形考辅导形考案例一（1）中国制造网属于哪一种 B2B 模式？中国制造网属于第三方 B2B 电子商务模式。
第三方B2B 电子商务模式利弊分析：第三方电子商务B2B 模式主要适用于中小型企业，特别是那些急需拓展市场，但又缺乏资金实力和 技术力量自己建立电子商务系统的企业 。
通过第三方 B2B 电子商务平台，采购商可以方便快捷地在网上发布产品采购信息，寻找产品卖方；供应商可以方便快捷地在网上发布产品供应信息，寻找产品买方。
这降低了中小企业开展电子商务的门槛 ，增加了中小企业的市场机会，拓宽了中小企业的产品销售渠道 问题是；对各个行业的服务不够专业深入 本为销售与采购部门的产品信息撮合服务 转为线下沟通与交易。
（2）中国制造网提供的服务及盈利模式有哪些 ？① 其收入来源最大比例的金牌会员服务 ，可以收取会员费用② 增值服务=包括搜索排名服务、产品展台、横幅推广服务等，可以收取增值服务费用 ③认证供应商服务可以收取认证费 。
案例三（1）亚马逊是如何进行差别定价的 ？为什么会失败？答：我们知道，亚马逊的管理层在投资人要求迅速实现赢利的压力下开始了这次有问题的差别定价试验，结果很快便以全面失败而告终 ，那么，亚马逊差别定价策略失败的原因究‘目前国内综合性B2B 电子商务平台存在的普遍 ，物流和支付的问题依然没有解决；平台服务基，缺乏更具深度、广度的专业服务；询盘后企业竟何在？我们说，亚马逊这次差别定价试验从战略制定到具体实施都存在严重问题，现分述如下：（一）战略制定方面首先，亚马逊的差别定价策略同其一贯的价值主张相违背。
在亚马逊公司的网页上，亚马逊明确表述了它的使命 :要成为世界上最能以顾客为中心的公司。
在差别定价试验前，亚马逊在顾客中有着很好的口碑，许多顾客想当然地认为亚马逊不仅提供最多的商品选择，还提供最好的价格和最好的服务。
亚马逊的定价试验彻底损害了它的形象，即使亚马逊为挽回影响进行了及时的危机公关，但亚马逊在消费者心目中已经永远不会象从前那样值得信赖了，至少，人们会觉得亚马逊是善变的，并且会为了利益而放弃原则。
市场营销学案例第一章导论1.1案例——杯子外面的世界1、你手头有个杯子需要卖出，它的成本是1块钱，怎么卖？你能卖多少钱？2、仅仅卖一个杯子，也许最多能卖出2元钱！3、如果卖的是一种流行款式的杯子呢？4、3块、4块能卖得动！！5、有精美、高级包装的杯子呢？6、价格可能能到5元、6元！！7、你的杯子是著名品牌呢？8、10元、20元也能卖出去！！！9、如果卖的是一个名人用过的杯子呢？能卖多少啊！？1.2戴安娜王妃的结婚蛋糕保存23年后卖得234英镑“假如这就是一块普通的蛋糕，哪怕它是出自某个蛋糕大师之手，不必说它已经是相隔了漫漫23年，不必说它已经是残羹剩饭的一角，即使是三两天之前的出品，都已经情不自禁地担心会不会变质。
凭什么还可以保存23年之久，凭什么还可以卖出234英镑的高价？什么都不凭，就凭着它是戴安娜和查尔斯结婚蛋糕中的一块，就凭着它属于戴安娜生活乃至生命的一部分。
”“无论怎么说，戴安娜就是一个符号，就像玛丽莲·梦露一样，让人觉得了别样的永垂不朽。
或许，假如我们是查尔斯，我们都会像查尔斯一样无法和戴安娜长相守，但是幸好我们不是查尔斯，我们不会在意戴安娜所有的事情，所以会爱屋及乌般地接受与戴安娜有关的一切，哪怕就是一小块浸泡在酒精里的蛋糕。
”点评：杯子外面的世界永远大于杯子里面的世界！！！如果能将一个普通的杯子赋予很高的价值卖出去，你就是一个营销高手。
卖什么？如何卖？怎样卖才能取得理想的结果？这就是市场营销学所要研究的内容。
1.3案例：海尔洗衣机“无所不洗”思考题1、从本案例可以窥视到的海尔营销哲学内涵包括哪些重要内容？2、张瑞敏说：“只有淡季的思想，没有淡季的市场。
”请谈谈你对这句话的理解。
答：1、洗衣机的原理是一样的，能在24小时改过洗衣模式来就能看出这一点。
现在的市场是压货的市场为了消化库存，当然的变革，至于怎么变的外行是不懂的！减肥药有吃的，有喝的，有搽的，有运动的等等，就不准洗衣机能洗虾洗荞麦皮枕头的？！答案补充其实要说哲学也就那么几点原理：1.供求是市场经济的导向 2.价格是是市场经济的重要杠杆 3.合理科学的管理是市场经济的保障。
2016年19期总第826期营销人员理念的升级，服务意识的提升是确保战略目标实现的前提。
随着消费市场的成熟，消费者不仅越来越理性，而且对服务的要求也越来越高，4S 店产品的同质化，已经让汽车消费市场的竞争从单纯的产品竞争转化为服务的竞争，汽车4S 店一方面可通过培训来增强营销人员的服务意识，另一方面也要制定留住优秀营销人员的制度或策略。
（2）开拓二三线市场，设立4S 直营店占80%人口的二三线城市及农村市场已经成为汽车消费市场的主力，汽车厂家都在努力最大限度地开拓二三线城市，一方面是扩大网点，加强渠道营销；另一方面是借助车展尤其是地方巡展活动，推进销售。
面对在中小城市建立4S 店的诸多风险，如投资成本高、建造周期长等，如何将4S 店模式与当地实际市场及消费情况相融合，也是我们迫切需要思考的问题。
汽车企业可通过现有4S 店来开发自己的二级网点--4S 直营店，4S 直营店是4S 店的补充，既可以自己投资直营店，也可以推荐其他商家成为其旗下的直营店，而它们的进货渠道又为4S 店，这为4S 店增加了销量，降低了压力。
（3）扩大经营范围，调整业务组合在新车市场利润越来越小的趋势下，汽车4S 店要想提升利润，必须围绕客户需求扩大经营范围，继续调整业务组合，增加新的利润增长点。
具体的经营项目可以拓展到品牌汽车专用品超市、美容装饰装潢、二手车交易、汽车租赁、汽车金融业务等。
（4）借鉴O2O 模式，强化网络营销网络营销可以为汽车企业与客户提供相互交流的平台，网上4S 店可将线上多种传播渠道和方式，与线下活动相结合，为消费者提供更人性化、个性化的服务。
电子商务它不仅指互联网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括推广服务平台、车论坛、信贷保险平台、交易平台等等。
企业在强化网络营销计划时，要充分考虑到企业及产品自身的特点，制定网络广告营销策略、网上促销策略以及其他策略。
Dianzi 题目12交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。
选择一项：B. 交易配对3（）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。
选择一项：B. B2B电子商务4以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。
选择一项：D. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导5（）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。
选择一项：D. 垂直型B2C电子商务6一个卖方对多个买方的B2B交易模式是（）。
选择一项：A. 卖方集中模式7下面哪个网站是综合型B2B电子商务平台网站（）。
选择一项：C. 阿里巴巴网上交易平台8（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
选择一项：B. 逆向拍卖9（）将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。
选择一项：B. 比较购物网站10（）模式是以一家买家为中心的B2B电子商务模式。
选择一项：A. 买方集中11B2C电子商务团购网站主要以（）方式进行宣传。
选择一项：D.口碑12下列哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城（）。
选择一项：A. 京东商城13选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性，这种网络市场调研方法是（）。
选择一项：A. 网上实验法属于电子商务基础层的是（）。
选择一项或多项：A. 电子支付基础设施B. 交易安全保障体系C. 电子商务物流服务D. 法律、法规E. 网络基础设施下列说法正确的是（）。
选择一项或多项：A. 电子商务所形成的在线商业信用体系提高了交易双方的信用水平B. 电子商务的兴起使人类的个性化需求得到了充分的释放C. 电子商务降低了交易配对的成本D. 电子商务增加了交易配对的范围E. 电子商务增加了流通渠道的长度下列说法正确的是（）。
选择一项或多项：A. 电子商务可以降低市场的信息不对称以及渠道垄断造成的价格扭曲B. 电子商务在更大市场范围内发现价格，可以通过价格信号优化社会资源配置C. 电子商务推动了商业内部的水平分工和产业创新，重构了传统商业的价值链和协作模式D. 电子商务使更多中小企业进入市场，降低市场的垄断程度E. 电子商务削弱了传统商务中商业中介的作用，缩短了从生产到消费的垂直距离下面关于电子商务发展环境的说法正确的是（）。
