本科管理学出题参考答案
3、管理者和管理机构是：（第一章）
（1）管理的主体√（2）管理的对象
（3）管理的目的（4）管理的手段
1、组织的各类资源（事物）是：（第一章）
（1）管理的主体（2）管理的对象√
（3）管理的目的（4）管理的手段
1、管理学的科学性和艺术性表现在：（ P10
2、3 ）
（1）不精确（2）复杂性
（3）边缘性（4）可靠性
2、管理人员按所处的组织层次可分为：（ P12 1、2、3 ）
（1）高层管理者（2）中层管理者
（3）基层管理者（4）作业人员
3、管理者的角色和技能有哪些？（P15—P16）
管理者的角色包括：
人际关系方面1、名义首脑，2、领导者，3、联络者，
信息传递方面4、监听者，5、传播者，6、发言人
决策制定方面7、企业家。8、故障排除者。9资源分配者，10、谈判者。
管理者的技能包括：
技术技能，人际关系技能，概念技能。
5、管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能，对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力是指： P15 （第一章）
（1）专业技能（2）人际技能
（3）概念技能√（4）沟通技能
6、管理者从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法是指：（第一章）
（1）专业技能√（2）人际技能
（3）概念技能（4）沟通技能
1、企业 (P18)
企业是从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营，实行独立核算，具有法人资格的基本单位。
4、现代管理中，最一般的和最基本的管理手段主要有：（补充 1、2、3、4 ）
（1）行政方法（2）经济方法
（3）法律方法（4）技术方法和教育方法
4、行政方法具有强制性。（补）“√”
2、科学管理之父是：（第二章 P31 ）
（1）马克斯·韦伯（2）迈克尔·波特
（3）彼得·圣吉（4）泰勒√
7、科学管理理论的原理（P32）
科学管理理论的原理，明确了企业管理方应该承担的四项责任：
1、对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。
2、科学的挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。
3、与工人们亲密地协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则进行、
4、管理人员和工人之间在工作责任和职责上几乎是均分的，管理人员把自己比个人更胜任的那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责被推到工人们身上。（增加其它回答也对）
2、科学管理阶段的特点是对工厂的管理问题没有形成完善的体系和框架。（P40）“×”，7、科学管理的中心问题是：（第二章）
（1）例外管理（2）合理分工
（3）提高劳动生产率√（4）科学组织
8、行为科学的最大特色是更为全面地发现和认识了组织构成的基本单元和管理的主要对象(P42)
（1）先进机器（2）人的本质√
（3）资金的使用（4）重要信息
10、非正式组织是指人们在共同工作或活动中，具有共同兴趣和爱好，以共同利益和需要
为基础而自发形成的团体。(P173)（P42）“√”
1、学习型组织之父是彼得·圣吉。（P48）“√”
22、学习型组织是在《管理的未来》中提出的。（P48）“×”，
23、学习型组织的修炼是指：（ P49 1、2、3、4 ）
（1）自我超越（2）改善心智模式
（3）建立共同愿景（4）团体学习和系统思考
（1）．第一项修炼：自我超越。(2)．第二项修炼：改善心智模式。(3)．第三项修炼：建
立共同愿景。(4)．第四项修炼：团体学习。(5)．第五项修炼：系统思考。
3、竞争者就是指与本组织竞争外部资源的其他组织。（P82）“√”
5、企业的社会责任分为以下方面:经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任。(P88) “√”
9、国家的政治制度、政党和政党制度、政治团体、国家的政策方针和政治形势等因素是指：（第四章）
（1）经济环境（2）社会和文化环境
（3）政治环境√（4）技术环境
10、影响组织生存与发展的社会经济状况及国家经济政策是指：（第四章）
（1）经济环境（2）社会和文化环境
（3）政治法律环境√（4）技术环境
3、管理的内部物质环境是：（补 1、2、3、4 ）
（1）人力资源（2）物力资源
（3）财力资源（4）信息资源
5、管理的道德观主要有：（ P90 1、2、4 ）
（1）功利主义的道德观（2）权利至上的道德观
（3）古典社会责任观（4）公正主义的道德观
11、管理者向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，在他看来最低工资不足以维持员工的基本生活。这种道德观是（ P90 ）
（1）道德的功利观（2）道德的权利观
（3）道德的公正观√（4）道德的社会契约整合观
2、组织文化（P96）
是组织成员共享的价值观、行为准则、传统习俗和行事方式。
4、计划（P104）
计划是指制定计划，即根据实际情况，通过科学地预测，提出在未来一定时期内要达到的目标，以及实现目标的方法。
4、计划的内容。（P104）
计划的内容常用“5W2H”来表示
（1）为什么做（Why to do it?）
（2）做什么（What to do it）?
（3）何时做（When to do
（4）何地做（Where to do it?）
（5）谁去做（Who to do it?）
（6）怎么做（How to do it?）
（7）需要多少成本（How much? ）
14、管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排是指：（第五章 P105 ）
（1）狭义的计划职能√（2）广义的计划职能
（3）计划工作（4）计划任务
9、对企业而言，一般的，把五年以上的计划称为长期计划。(P110) “√”
8、计划按完成的时间，可将计划分为：（ P110 1、2、4 ）
