银行存款营销通讯稿
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银行存款营销通讯稿
【篇一:中国银行文明优质服务通讯稿】
中国银行文明优质服务通讯稿
当今的银行业同质化竞争严重,并且将长期处于僧多粥少的局面。
同时各种城市商业银
行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧,让自己钵里
的粥更满、更稠,无愧于
行名里的“中国”二字,是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。当前,金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁
能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。同时,银行服务的
状况也直接体现了银行管
理水平的高低,体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,良
好的服务更是展现在公众
面前的是一种品牌。
作为中行的毛细血管,柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比
一个人的容颜,肩负
着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务,其意义不仅仅是端
正仪容仪表、实行微笑待
客等基本服务规范化,更要在思想上、意识上进一步提升优质服务
理念,从而提高员工服务
质量和服务水平,把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的
录像中,我感受到了热忱
周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直
接体现着中国银行的形象,
因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝,就是
衣食父母。这是诸多企
业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起,加紧形成“以客
户为中心”的服务文化,
创新以“客户满意为宗旨”的服务方式,改进以“客户感到方便”为标
准的服务手段,拓宽以
“满足客户需要”为奋斗目标的服务领域,实现“存款取款一样欢迎,
大人小孩一样热情,生
人熟人一样亲切,大户小户一样周到,闲时忙时一样耐心,零钞整币一样方便,兑换票币一
样服务,批评表扬一样接受”的目标。
首先,要积极改善服务,诚心感动客户。服务工作无小事,服务细节暖人心。对储户
做到“四个满意”:服务态度让客户满意,服务质量让客户满意,服务时间让客户满意,服
务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高;二是方便客户;三是坚持人性
化服务。比如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户,客户兑换零、残币非常频繁,想方设
法为客户提供方便。
其次,要注重窗口形象。小窗口,大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会
形象,同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务
质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度会赢得广大客户的赞誉和肯定,优质的
服务,会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。
最后,我们还可以采取“走出去,请进来”的方式,认真听取客户的意见,想客户所想,
急客户所及,只有这样,才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员少,工作繁重,
条件艰苦,这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利,甘于吃苦,乐于奉献,发扬“老黄牛”
精神,当好人民的勤务员,真正做到“走千家万户,吃千辛万苦,说千言万语,交千朋万友”。
20140407 xxx支行
xxx
【篇二:银行户外宣传活动通讯稿】
寒风里,那一团火热
——记xx银行xx支行3月24日户外宣传活动
3月24日,xx银行xx支行的伙伴们,在行长xxx的带领下,在呼啸的寒风里,进行了一场户外宣传活动,取得了令人满意的效果。3月24日上午10点,xx支行的4名伙伴,在行长和理财经理的带
领下,来到了人民东路与xx街的交汇口,进行本次的户外宣传活动。春日的xx,虽然见到了阳光,但前一天的降温,却带来了呼啸的寒风。然而,寒风虽冷,吹不散xx团队心中的火热;寒风虽劲,吹不
灭xx团队心中的激情!寒风中,大家在行长和理财经理的带领下,
分工合作:有人去周边商铺进行派单宣传,有人固守摊位等候客户,还有人主动出击,寻求宣传的目标!
分工不同,目标却是一致;方式不同,效果一样明显。经过长达两
个多小时的宣传,相当数量的客户都对我行最新的理财产品和打折
购卡的活动,表示了相当大的兴趣,并主动留下电话号码,希望可
以有最新的消息通知他们。
本次户外宣传取得令人满意的效果,不是偶然的,而是全体xx团队共同努力地效果。宣传前,行长和理财经理亲自前往宣传场地查看,测算不同时间段该路段的人流量和人群分层;宣传中,xx团队分工
合作,针对不同的目标客户,采用了不同的宣传方法。正式这种科
学规划,理性设计,才保证了我们的宣传,能以最小的投入,取得
最优异的成果!而我们xx团队,也会凭着我们的努力,让xx支行
越走越好!
【篇三:旺季营销通讯稿】
总结过去,展望未来--------记xxxxxxxxxxxxx公司营销工作动员大
会
2011年2月21日,销售处迎来了2011年销售工作会议。下午15
时整,在xxxxx公司
会议室,xx书记、xx副经理、xx副经理、xx副经理、xx副经理
兼总会计师、xx副书记及销
售处处长、以及销售处其它员工参加了动员大会。会议开始,xx处
长对销售处2010年全年工作进行了总结,明确了2011年销售处的
工作
思路及经营目标分解情况。经过近两年的淬炼,销售处从最初的组
建逐渐走向成熟。通过销
售处全体员工的的努力,2010年销售处全年实现订货78665万元(现价),与09年相比上涨
了133%;完成了全年订货目标的103.12%;2010年累计销售回款59978万元,与09年相比
上涨了105%, 2010年销售收入实现62428万元,与09年相比,
上涨了104%;市场订货21625