调查问卷的采访提纲模板

问卷调查

亲爱的同学：

你好！为了了解你中学化学实验的学习状况，特请你参加此次问卷调查，你的宝贵想法和建议将成为我们的重要参考材料，请你选出你认为合适的答案，并填上 A、B、C、D、E、F、G、H。我们的问卷都是不记名的，请放心选出你心里的答案，我们期望能收到你填写完整的问卷，谢谢你的支持与帮助！

1.（单选）你做实验时，是否清楚实验目的 （ ）

A.非常清楚 B.比较清楚 C.比较模糊 D.不知道

2.（单选）你平时做实验前你有预习实验原理、步骤、注意事项等的习惯 （ ）

A.有 B.经常有 C.偶尔有 D.从来没有

3.（单选）你对实验现象的记录情况 （ ）

A．立即记录 B．课后记录 C．不记录

4.（单选）你如何处理实验现象与课本上的不一致 （ ）

A．重新实验 B．向老师请教 C．按课本叙述 D．和同学交流

5.（单选）做实验时，你经常 （ ）

A．操作时，边观察边思考 B．对步骤、药品及仪器不很熟，有时要看实验册

C．“按方抓药”，按照实验册做完就行了 D．马马虎虎，应付了事

6.（单选）化学与我们的生活息息相关，你知道多少生活中的化学实验 （ ）

A.知道很多 B.知道一些 C.知道一点 D.一点不知道

目 录

一、 绪论 ........................................................................................................................................................... 1

(一) 研究的缘起 ................................................................................................................................... 1

1. 中国信息化时代快速发展的要求 .................................... 1

2. 我国支持学生课外阅读多项政策的颁布 .............................. 1

3. 小学生课外阅读现状严峻 .......................................... 1

(二) 研究意义........................................................................................................................................ 2

1. 理论意义 ........................................................ 2

2. 实践意义 ........................................................ 2

(三) 研究目的........................................................................................................................................ 2

一、基本信息

1. 被调查者姓名：（可选）

2. 性别：

- 男

- 女

- 其他

3. 年龄：

4. 职业：

5. 教育程度：

6. 所在城市：

7. 使用社交媒体的频率：

- 每天

- 几乎每天

- 每周几次

- 几个月一次

- 几年一次

- 从不使用

二、产品/服务评价

8. 您最近购买过我们的产品/服务吗？

- 是

- 否

9. 如果是，请描述一下您购买的产品/服务：

10. 您对所购买的产品/服务的满意度如何？ - 非常满意

- 满意

- 一般

- 不满意

- 非常不满意

11. 您认为我们的产品/服务在哪些方面做得好？

12. 您认为我们的产品/服务在哪些方面需要改进？

13. 您是否愿意向朋友或家人推荐我们的产品/服务？为什么？

三、用户体验

14. 您在购买产品/服务的过程中遇到了哪些问题？

15. 您对购买渠道的满意度如何？

- 非常满意

- 满意

- 一般

- 不满意

- 非常不满意

16. 您对我们客服人员的满意度如何？

- 非常满意

- 满意

- 一般

- 不满意

- 非常不满意

17. 您认为我们的客服人员是否专业？ - 非常专业

- 专业

- 一般

- 不专业

- 非常不专业

四、市场与竞争对手

18. 您认为我们与主要竞争对手相比有哪些优势？

19. 您认为我们与主要竞争对手相比有哪些劣势？

20. 您对竞争对手的产品/服务有何看法？

21. 您是否注意到市场上出现了新的竞争对手？如果有，您认为他们对我们构成威胁吗？

五、品牌与形象

22. 您对我们品牌的认知度如何？

- 非常高

- 高

- 一般

- 低

- 非常低

写调研计划，首先要清楚你们的创业是什么项目的，做调研有什么目的。

做市场调研，调研的目的一定要明确。

调研第一步：收集二手资料，对调研的目标对象有个深度了解。这个目标对象，具体来说就是你创业的项目。在没有一手资料，也就是你的亲自调研的统计报告之前，你一定要知道，你的项目赢利点在哪里，现在市面上对这个项目的前景怎么看，等等。这个步骤不能花费太长时间，同时还要进行整理，以便在一手调研时使用。

第二步：在对目标对象了解清楚的情况下，接着就是要弄清楚，做一手调研的目的是什么？是要调查消费者态度，还是服务对象的接受度，亦或者是当地的市场前景？反正就是你二手资料里没弄清楚的，具体化的东西。

第三步：确定调研方法，制定具体的调研计划。也就是，什么人，什么时候，要做什么。因为完整而科学的市调，必需分工明确，时间安排合理，才能减少人力资源的不必要浪费。调研的方法也有很多，以问卷调查为例，做问卷、印刷问卷、问卷填写、问卷输入与统计、数据分析与输出、报告撰写，这几个步骤，都要有一个组织人，有计划有要求地安排。除了问卷，还有深度访谈、小组讨论的方式。

第四步：实施具体的调研计划。这个不必多说了，严格按照第三步的计划做就行，组织人还是很重要，要督促参与人员按时按量按质完成，当然也免不了亲力亲为，不过最重要的还是安排合适的人到合适的工作位置去。

在第四步，以问卷调查为例，有几点要注意的。第一，问卷的设置一定要合理，语言要简洁无歧义，最好还是找找优秀的例子，网上就可以看到。第二，问卷的数据统计，如果问卷数量少，可以人工统计；如果很多，可以用SPSS软件辅助。

至于市调的问卷设计，请看下面：

附件一、JL消费者调研问卷及答题卡

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