电子商务管理系统

编号功能分项1主分类导航2商品搜索3flash幻灯片广告4商城公告5在线客服6商品分类7商品区域8广告模块9货号模糊搜索10搜索词联想提醒（需部署并开启sphinx11语音搜索（APP）12扫码搜索13商品关键词搜索(配合商品关键词)14橱窗显示模式15列表显示模式16按商品属性筛选列表17按销量、价格筛选列表18标签筛选19商品排序20商品对比21仅显示有货描述

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商品搜索-常规

商品列表页22商品规格选择23相册图片展示24商品属性展示25立刻购买26加入购物车27商品配件选择28促销信息展示29销售记录展示30评论与咨询31相关商品展示32商品收藏33会员注册、登录会员验证34企业会员企业注册会员35已选择的商品36积分37销售价格38优惠金额39数量40操作41小计42商品总额43商品享受优惠说明44继续购物商品展示详细页前台页面

会员中心购物车45清空购物车46下单结算47凑单商品48订单提交订单提交49支付系统对接50我的收藏我的收藏

52帮助中心53客服中心54积分商城55商铺前台56分类管理57商品发布58出售中的商品59仓库中的商品60订单处理61订单跟踪62评价管理63我的店铺64店铺设置65主题设置66导航管理67用户管理68会员管理

1251我的相关信息

会员的说明信息，提供在线客服与第甲方提供最新发布的积分礼品。会员中心

客户等级商铺信息展示主页面

卖家管理分类管理为店铺管理进行新商品的发布操进行在售中商品的下进行下架或违规商品订单处理，后台根据查询当前的订单状态买家可以在订单完成我的店铺,点击以后可店铺设置为卖家店铺主题设置为店铺主题导航管理为卖家在自权限划分产品设计美工/前端设计/开发测试列出本店重要内容的快速链接，可快速直达1可根据输入的关键词在全站商品中进行搜索，并列出匹配结果1显示商城近期进行的促销活动或重点推荐的商品，可点击直达1对商城近期的状况给出说1点击联系在线客服1对本店已有商品进行划分的类目，即方便对商品进行管理，也方便顾客查找1根据商品特征进行的临时分组，一般有热卖、新品、推荐、促销等标签1针对某些商家活动置顶1输入货号的某一部分，也可顺利搜索到相应商品1例如搜索关键词：长，出现联想：“长袖”“长裙”“长袖衬衫”1支持语音搜索0支持扫二维码和条形码，进行搜索1如果某个商品设置过各种相近的关键词，如拼音，则输入拼音关键词也可搜索到此商品1重点显示商品的图片，默认一行四个商品1显示商品图片及销售信息，默认一行一个商品1根据商品的属性包括：品牌，皮质，跟高，鞋跟样式，颜色，尺码，等相关属性规格进行筛选，每个筛选项可以取消筛选，重2按销量、价格来对商品进行临时分类，方便顾客挑选商品2热卖，给力，流行热卖，新品，商品中自定义标签1按价格从高到低，从低到高，访问周次数，总访问次数，周购买次数，总购买次数，评论次数2顾客可以自行选择多个商品，对具体的属性、规格数据进行对比2筛选显示有库存的商品1述在商品详细页面显示本商品的颜色、尺寸等规格内容，顾客可点击规格后购1用更加清晰的图片对商品进行展示，可显示多幅图片，可多角度显示，可自1商品所属属性的展示，季节，材质，等1点击立刻购买会快速跳转到订单页面，进而完成订1点击加入购物车可将当前商品加入购物车，然后继续选择其它商品，选择结束后再进入订单页面3商品相关的配件，可以组合购买预先设定的套餐1商品相关的促销信息，订单促销，商品促销1商品销售记录显示1商品售前咨询，和购买后对商品的评论2该商品相关联的商品展示推荐0.5收藏到会员中心，在收藏夹中显示收藏列表0.5用户注册和登录页面，需要与手机短信进行对接；2分多角色（采购员，财务人员）2在商店已购物商品的简单列表，可供顾客快速查看1商店开启了积分功能时，购买指定商品或本订单达到某条件时可得到的积分，积分需要调用积分系2商品在本店进行销售时的价格1本次购物达到某种条件时减免部分款项后享受的价格（调用核心系统查询，优惠价格），不同支付渠道优惠价格不同。1.5本次购物中，某个商品的购买数量，可以增减1对购物车列表里面的商品，进行移除，收藏操作1本次购物的商品数量总和1本次购物的金额总和1如果本订单享受了优惠，对优惠进行的详细说明1.5选择某些商品后，继续选择商品1购物车中有商品时，可以全部删除，重新购物或结束本次购物1商品选择结束后，进入订单提交页面3点击凑单商品，选择商品，配合购物车中商品一起满足某个优惠方案2对购物车里的商品进行选择结算，需要填写相关的信息；4与支付平台进行对接进行支付结算20显示我收藏的商品、显示我收藏的店铺2我的信息：会员信息完善，维护收货地址；3修改密码:根据用户名修改密码；2订单查询：实现订单的查询，包括订单的当前状态（待付款、待发货、待收货、待评价、退款售后）2订单退货：根据订单进行退货。236653233323362222

★精品文档★

2016

1 / 12 电子商务管理

电子商务管理 篇1

一、电子商务向工商行政管理提出了新的挑战

1电子商务简介

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

一)电子商务的规范发展需要强化工商行政管理市场监管职能。电子商务的建设和发展需要良好的市场环境。因为电子商务本身就是大市场、大贸易、大流通的产物，它的方向是全球一体化，它要求统一、开放、竞争、有序的环境，而不能是条块分割、各自独立的市场，它必须在统一标准、统一规范的条件下进行公开、公平的交易，才能真正起到电子商务的作用。尽管新兴的电子商务与传统的市场交易有着★精品文档★

2016

2 / 12 很多方面的不同，但电子商务毕竟是在传统市场交易基础上发展起来的，原有的市场秩序状况直接影响着这一新兴市场的建设和发展。

事实上，我国传统交易市场中存在的问题已经影响到电子商务的进一步发展。如市场及其体系还不健全，假冒伪劣商品屡禁不止，坑、蒙、骗行为时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的法律监督，市场中条块分割、行业垄断、地区封锁以及市场监管政出多门的状况还比较严重，立法滞后等等。在这种情况下要发展电子商务，就必须加速培育市场，使其尽快成熟起来，并制定统一、规范的市场规则。

，翟信息技术　

电子商务中管理信息系统的作用　

杨建曾　刘璐　（山东商务职业学院）　

摘要：随着网络技术的发展，电子商务成为新的商业媒介，它的产生对　

管理模式和信息的交互提出了新的要求。在程序化和信息化的前提条件下，　电子商务需要管理信息系统的支撑，在认识到前台，内部管理、生产，后台各　个独立系统功能的同时，必须明确各子系统不能孤立的进行，要进行系统的　整合，确保供应链的各部分环环相扣，实现消费者需求、企业的生产、供应商　的原材料提供三者之间的无缝连接。本文通过阐述电子商务与管理信息系　统的发展现状，详细分析了各系统在企业经营中所起的作用，并分析了企业　经营三法宝：客户关系管理、企业资源计划、供应链管理三系统进行整合的　必要性。　

关键词：电子商务管理模式信息化管理信息系统供应链　０引言　

随着网络技术的不断发展，电子商务作为一种新的商业媒介，　

被越来越多的企业所采用。它的出现使得企业的管理模式发生了相　

应的改变，同时刘供应链各个环节的信息化、系统化、科学化的层次　

都提出了更高层次的要求，因此管理信息系统的构建对于电子商务　

的顺利开展具有十分重要的作用。　１电子商务与管理信息系统概述　

电子商务是以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过　

程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、分布等环节，实现企业与　

供应商、销售商和客户的商业互动，促进企业内外部协同工作，使企　

业内部和外部资源得到更有效的配置，并达到使物流和资金流等实　

现高效率、低成本信息化管理、网络化经营的目的。　

１．１电子商务的优势近年来，随着互联网技术、通信和信息技术　的突破性进展，电子商务与传统商务活动相比具有①降低交易成本　②减少库￣－－７－＠缩短生产周期④增加商机⑤减轻物资的依赖⑥减少中　

间环节等竞争优势，因此已经成为一种新的商业媒介和营销渠道。　

１．２电子商务对管理的新要求电子商务的出现使企业的管理　

模式也相应改变．企业的组织结构向扁平化、网络化方向发展。组织　

爱美丽鲜花礼品网站系统规划报告

一、系统开发背景：

随着互联网日益深入社会生活，以网站作为信息交流平台，进行内外信息交流，已成为大众的迫切需要。网上开花店为大众开辟了更为方便之门，快捷方便，为大众所喜爱。网上花店更容易开拓市场；实现24小时营业，不需要营业员，依靠客户数据库能够提供全新的个人化服务。网上花店还可以实现客户通过上网，对鲜花信息的浏览、检索、订购，以及鲜花销售商对客户信息、鲜花信息的管理所开发的网络应用软件，更加便于管理。

二、企业现行状况调查：

① 中国鲜花专递网

核心业务描述 主要模块包括我的账户、会员注册、会员登录、购物车、鲜花导购、鲜花礼品导购、订单查询、留言反馈、帮助中心。

盈利模式为：广告收入、鲜花礼品收入

项目现行的组织结构及主要协作伙伴 组织结构为：营销部、客服部、财务部、物资配送部等

主要协作伙伴：各个城市的鲜花加盟店、支付宝、财付通等

企业商务活动中存在的问题 由于购买鲜花的主要要求是及时到达，并且保证鲜花的品质，所以对于物流的要求极高，现在的物流中仍存在问题。

② 爱尚鲜花网

核心业务描述 主要模块是会员注册、会员登录、购物车、国际送花、花景盆景、水果礼蓝、留言反馈等

盈利模式为：广告收入、鲜花礼品收入

项目现行的组织结构及主要协作伙伴 组织结构为：营销部、客服部、财务部、物资配送部等

主要协作伙伴：各个城市的鲜花加盟店、支付宝、财付通等 企业商务活动中存在的问题 竞争者日益增多，而网站的优势相对较少，鲜花的品质不能十分保证，没有足够的信誉。

三、项目电子商务系统核心业务描述及盈利模式分析。

1．核心业务：鲜花礼品的销售

2、盈利模式：鲜花礼品收入、广告收入

3、主要协作伙伴：各个城市的鲜花加盟店、支付宝、财付通等

四、竞争对手分析和SWOT分析

（一）SWOT分析：

①优势： ①我们建立了多种供货渠道，可以保证联盟体有高品质花材的持续稳定供应。②我们与行业内国内外著名原料厂家建立了直接合作关系，各种包装材料品质高档，供货稳定。③我们不但在各直营店拥有自己成熟合格的花艺师队伍，还分别同北京、广州的两家著名的花艺培训学校建立稳定的合作关系，为我们全国所有加盟连锁店持续输送合格花艺包装师。④我们网站有先进的信息化科技管理平台，准确记录订单的所有基本信息，从订单生成开始，到订单完成，从客户到客服，从客户到配送店，所有关键信息同步变动，完全共享，全程跟踪，保证订单准确，及时的按客户要求完成，绝不出现漏误单情况。⑤完善的支付系统平台，国内银联卡转款支付、线上支付；国内信用卡直接划款支付；支持各大城市上门收款业务。