商场营业导购员实习日记2篇

日期：2023年3月15日地点：某市商业中心天气：晴朗今日兼职岗位：商场导购员日志正文：今天是我第一次踏入商场导购员的岗位，内心充满了期待和紧张。

作为一名大学生，我深知实践的重要性，这次兼职不仅是为了赚取生活费，更是为了锻炼自己的社交能力、沟通技巧和团队协作能力。

早上8点：准时到达商场早晨，我提前十分钟到达了商场，换上了统一的导购员服装。

在经过简单的培训后，我被分配到了化妆品专柜。

商场里熙熙攘攘，顾客络绎不绝，我深吸一口气，开始了我的第一天导购员生涯。

上午10点：顾客接待与产品介绍上午，我主要负责接待顾客，为他们介绍产品。

刚开始，我有些紧张，不知道如何与顾客沟通。

在同事的指导下，我逐渐掌握了技巧。

首先，我会微笑着问候顾客，询问他们需要什么帮助。

在了解了顾客的需求后，我会根据他们的肤质和需求推荐合适的产品。

中午12点：午餐与休息中午，我和同事们一起吃了午餐。

在休息的时候，我们互相交流了导购经验，学到了很多实用的小技巧。

这次休息让我感到放松，也让我更有信心面对下午的工作。

下午2点：应对顾客咨询与投诉下午，商场的人流量明显增多，顾客的咨询和投诉也随之增多。

有一次，一位顾客因为产品使用后出现了过敏反应，向我投诉。

面对这样的情况，我首先表示了歉意，然后耐心地询问了过敏的具体情况，并建议她联系售后服务。

最终，顾客对我们的处理结果表示满意。

下午4点：总结与反思下班前，我和同事们一起总结了今天的工作。

虽然遇到了一些挑战，但我学到了很多。

比如，如何更好地与顾客沟通，如何处理顾客的投诉，以及如何提高自己的销售技巧。

晚上6点：返回宿舍工作结束后，我乘坐公交回到了宿舍。

一路上，我回想今天的工作，心中充满了成就感。

我知道，这次兼职经历对我未来的职业发展有着重要的意义。

心得体会：通过今天的兼职，我深刻体会到了社会实践的重要性。

在商场工作的过程中，我不仅学到了专业知识，还锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力。

同时，我也认识到了团队合作的重要性。

商场营业导购员实习日记日期：2022年6月1日地点：某商场早上八点，我准时来到商场，开始我的导购员实习工作。

首先，我与导购主管一起完成了早会，了解当天商场的促销活动和特殊布置要求。

然后，我穿上了统一的导购员服装，前往我的工作岗位。

我被分配到了美妆区，这是一个人流量较多的区域，所以我的工作压力也比较大。

一上岗，就有顾客走过来询问各种产品信息，我需要准确地回答他们的问题，并给予适当的建议。

我要了解每个品牌的特点和产品的使用方法，这需要我不断学习和积累经验。

同时，我也要负责维护商品陈列的整洁和产品的摆放。

我仔细检查每个货架上的商品，并及时补货、整理。

我注意到有些产品已经过期了，于是我立即将其从货架上清理出来，并向主管报告，以便进行下一步的处理。

中午休息时间，我和同事一起吃饭，大家互相交流工作心得和经验。

他们给了我很多实用的建议，让我受益匪浅。

下午，我帮助顾客试用化妆品，并帮助他们选择适合自己的产品。

有一位年轻女士正在寻找一款适合她皮肤的护肤品，我向她介绍了几个品牌，并让她试用了一些样品。

她对一款护肤霜非常满意，于是我帮她找到了购买的渠道，并解答了她关于产品的疑问。

傍晚，商场人流量逐渐增多，我忙碌起来。

有时候，我需要同时应对几个顾客的需求，这要求我处理问题的能力和沟通能力。

我努力保持耐心和热情，细心聆听顾客的需求，并为他们提供最好的服务。

晚上八点，工作结束。

虽然一天的工作很累，但我觉得这是一次宝贵的实习经历。

我学到了很多关于销售和服务的技巧，也更加了解了商场的运营模式。

我相信这次实习会对我未来的职业发展产生积极的影响。

导购员的实习报告范文锦集7篇导购员的实习报告篇1为期四周的实习结束了，虽然实习的时刻不是很长，但在这段时刻中我学到了许多课本上学不到的知识，也第一次亲身贴近了社会，丰富了自己的社会经验，对我即将踏进社会工作有很大的帮助。

四周中我一向在一家班尼路专卖店做导购员。

导购顾名思义就是引导顾客来购置你的商品，也就是售货员。

做导购看起来很简单，其实它也有许多事情要做。

在班尼路专卖店，工作时刻是每一天7个小时，星期六，星期天是12个小时。

每一天8点30到店里，去了的第一件是就是清扫卫生，卫生务必得做到仔细、认真，务必得干净，九点务必清扫完。

然后领班就带着大家开一个小会，时刻是15分钟，主要是说一下这天的工作资料，方案，务必得完成的销售目标，各位导购还得定下自己的销售目标，在完成了销售的目标后可能能够提前下班。

这就让我们有一种职责，在货场上我们得热情的招待顾客，尽量不好和顾客发生不愉快的事情，尽量促成交易，在货场上我们务必得整理好货品，保证货品的整齐有序。

在快要下班时我们得清点货场上的货品，然后由领班进行收尾工作，给我们做这天的工作总结。

在四周的实习中我认识到要做一名好的导购务必得具备必须的条件：穿着务必得整齐、干净，招待顾客务必得彬彬有礼、大方、热情，工作起来要有干劲，不能以貌取人，但也得看准顾客，我们得让顾客高快乐兴的进来买了商品觉的是物有所值或者是物超所值的。

导购员的形象的好与坏将会直接的影响到公司的形象，顾客乐意的到你那里来买东西很定是看重了货品的质量和你的效劳。

做为导购虽然只是公司最底层的员工，但我们也得发奋去做好，只有把小事都做好了，才会有更好的时机等着我们。

透过这次实习工作，让我认识到在今后的工作中务必得踏实很干，不能想当然，吃苦的精神还是务必得有的，对待自己的工作不管是大是小，都务必认真、仔细的去做好了，对自己认为很难的事情务必得有信心，有激情，在工作中还得不断的充实自己，不断的学习，处理好和同事、领导的关联，只有这样才能使自己在工作中不断的向前开展。

导购员实习报告（实用6篇）1.导购员实习报告第1篇一、实习的认知实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一步。

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。

要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。

实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。

通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习企业的认知xx有限公司位于石家庄品汇大厦，是一家以销售化装品为主的私营销售公司。

虽然它的规模不大，只有40几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。

本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。

本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。

日期：2023年7月15日地点：XX购物中心天气：晴今天是我在XX购物中心担任导购员的第三天，虽然只有短短的三天时间，但我已经深刻体会到了这份工作的辛苦与乐趣。

以下是我今天的工作日志。

---上午：9:00 AM - 准备工作清晨，阳光透过窗帘洒在脸上，我早早地起床，洗漱完毕后，整理了一下自己的仪容仪表，确保以最佳的状态迎接新的一天。

作为导购员，形象至关重要，这不仅是对顾客的尊重，也是对工作的认真态度。

9:30 AM - 开店前准备到达购物中心后，我迅速找到了自己的工作区域——服装区。

首先，我检查了一下货架上商品的摆放，确保整洁有序。

接着，整理了试衣间的衣物，确保没有遗漏。

最后，检查了收银台的备用零钱和找零器，确保一切就绪。

10:00 AM - 开店随着商场广播的营业铃声响起，我开始了今天的工作。

首先，我对服装区的商品进行了再次检查，确保没有遗漏或损坏。

然后，我站在了店铺门口，微笑着迎接每一位进店的顾客。

10:30 AM - 第一位顾客第一位顾客是一位年轻女性，她试穿了几件衣服后，问我：“这件衣服的款式怎么样？”我耐心地为她讲解了这款衣服的流行趋势和设计理念，并建议她搭配一条时尚的裙子。

最终，她在我的推荐下购买了一件连衣裙。

11:00 AM - 顾客咨询在接下来的时间里，我遇到了许多前来咨询的顾客。

他们有的对衣服的材质和款式有疑问，有的对搭配有需求。

我总是耐心地为他们解答，并给出合适的建议。

在这个过程中，我发现自己的沟通能力和应变能力得到了很大的提升。

---中午：12:00 PM - 午餐时间中午时分，我简单地吃了一顿午餐，补充了一下能量。

虽然工作繁忙，但我也学会了合理安排时间，确保自己有足够的精力投入到下午的工作中。

12:30 PM - 休息与调整午餐后，我在休息区稍作休息，整理了一下自己的仪容仪表，调整了一下心态，为下午的工作做好准备。

---下午：1:00 PM - 工作继续下午的工作依然繁忙，我迎来了更多的顾客。

商场营业导购员实习日记500字商场营业导购员实习日记500字销售带给我们的不单单只是销售，而是在销售过程中懂得些。

以下是店铺为大家整理的商场营业员日记，给大家作为参考，欢迎阅读! 商场营业员实习日记篇1快23点了。

背了一整天的资料数据，感到头昏脑胀。

今天早上醒来，愣了几秒才记起这不是学校的铁架床了，而是简陋的职工宿舍。

有点不习惯，但心中还是挺兴奋――这次实心机会可不是常有的。

虽然时间很短，仅做十天促销员，相信也可有所收获。

头三天是培训，今天是培训的第一天。

主管派了一大摞资料让我们弄熟，诸如公司的历史，各类产品，以及价格等等。

最痛恨那些成份、原料了，枯燥又乏味，简直面目可憎。

背了整天，总算记得七七八八了。

但下班前抽查时，我们仍是错漏百出。

大伙儿嚷嚷着难背，却见年轻的主管眼也不眨地就把这些全都脱口而出，侃侃而谈。

我们服了，干这一行也不容易。

商场营业员实习日记篇2元旦的几天假期是公司促销计划的重头戏。

到时，我们将分组去莞城(东莞)的各大商场进行大型促销。

而元旦之前，只是在商场里锻炼一番。

大伙儿都在雀跃不已，终于可以牛刀小试。

不过天公不作美，下起了小。

拍档阿吉一语道出了大家的心声：“雨!你尽可以淋湿我们，但你无法浇息我们满腔热情!”是的，早上出发时个个意气风发，但晚上回来时却是有人欢喜有人愁。

有的商场比较兴旺，尤其是“华润”、“家”等较有些名气的，不仅客流量大，顾客的收入水准也较高，对这种双方都有好处的“买一送一”促销行为，已是司空见惯，大大方方地接受。

所以，那些组的促销业绩也较好。

我所在的商场情况就不妙了。

首先，无“地利”之便。

门口是条大公路，附近几乎全是工厂，鲜有住宅区，守一整天也没几个人影。

其次，缺“人合”的优势。

顾客和行人多为工厂的打工者，一见到我们笑容满面的凑近，不是骇然回避就是拼命摇头，仿佛我们是在掏刀子逼其买毒药。

还有些人对促销存在很深的成见，认定凡是促销的都不会是什么好货色。

有个中年男人听我介绍一番后，突然拉起我胸前的吊牌(就像拉过一只狗脖上的颈圈那样)，还从头到尾念了一遍――我很高兴，以为他终于相信我们了，谁料他一声不吭就走了。

第1篇一、前言作为一名即将步入职场的大学生，为了更好地了解社会、提升自己的综合素质，我们学院组织了一次导购员社会实践活动。

本次活动旨在让我们亲身感受职场生活，提高我们的沟通能力、服务意识和团队协作能力。

以下是我在实践活动中的所见、所闻、所感。

二、活动背景随着我国经济的快速发展，零售业在国民经济中的地位日益重要。

导购员作为零售业的重要组成部分，其职业素养和服务质量直接影响到企业的品牌形象和经济效益。

为了让我们深入了解导购员这一职业，学院特组织了此次社会实践活动。

三、活动内容1. 实习单位介绍本次实践活动我们选择了某大型购物中心作为实习单位。

该购物中心位于市中心，占地面积约5万平方米，是一家集购物、餐饮、娱乐、休闲于一体的综合性商业体。

购物中心内设有多个知名品牌，包括服装、鞋帽、化妆品、家电等。

2. 导购员岗位职责在活动开始前，我们首先学习了导购员的岗位职责。

导购员主要负责以下工作：（1）负责商品的陈列、整理和补货；（2）为顾客提供商品咨询、推荐和服务；（3）处理顾客投诉，维护商场秩序；（4）参与商场促销活动，提高销售业绩。

3. 实践过程（1）商品陈列与整理在实践过程中，我们首先学习了商品的陈列与整理。

导购员需要根据商品的特点和季节变化，合理摆放商品，以吸引顾客的注意力。

同时，要保持货架整洁，方便顾客选购。

（2）顾客服务在顾客服务方面，我们学习了如何与顾客沟通、推荐商品、处理投诉等。

在实践过程中，我们深刻体会到导购员需要具备良好的沟通能力和应变能力，以应对各种突发状况。

（3）促销活动促销活动是导购员日常工作的重要组成部分。

在实践过程中，我们参与了商场的各种促销活动，如打折、赠品、抽奖等。

通过这些活动，我们学会了如何与顾客互动，提高销售业绩。

四、活动收获1. 提升沟通能力在实践活动过程中，我们与顾客、同事、领导进行了多次沟通。

通过这些沟通，我们学会了如何运用恰当的语言表达自己的观点，提高了自己的沟通能力。

实习导购员工作日记第一天。

今天是我作为实习导购员的第一天，我对新的工作充满了期待和好奇。

早上九点整，我准时到达了公司，被领导安排到了服装部门进行实习。

刚开始的时候，我有些紧张，毕竟这是我第一次接触这样的工作环境。

但是随着时间的推移，我逐渐适应了这种新的工作氛围。

在导购员的工作中，我学会了如何与顾客进行沟通，如何主动地为他们提供帮助和建议。

我发现，顾客们在购物的过程中往往会有很多疑惑和困惑，作为导购员，我需要及时地解答他们的问题，帮助他们做出正确的选择。

这种与人沟通的能力是我在之前的工作中所没有接触到的，我觉得这对我个人的成长和发展都是非常有益的。

第二天。

今天是我实习的第二天，我开始逐渐了解了公司的产品和服务。

我发现，作为一名导购员，了解产品的特点和优势是非常重要的。

只有了解了产品的特点，才能更好地向顾客进行推荐和介绍。

在工作的过程中，我积极地向同事请教，努力地学习产品知识，希望能够更好地为顾客提供服务。

在今天的工作中，我还遇到了一些困难和挑战。

有些顾客对产品有特别的要求，有些顾客对价格有疑惑，有些顾客对尺寸有疑问。

在这种情况下，我需要耐心地倾听顾客的需求，然后给予他们满意的答复。

这需要我具备一定的沟通能力和解决问题的能力。

在今天的工作中，我尝试着去应对这些困难，努力地提高自己的工作能力。

第三天。

今天是我实习的第三天，我开始逐渐熟悉了公司的工作流程和规定。

我发现，作为一名导购员，需要具备很强的团队合作意识。

在工作的过程中，我需要和同事们紧密合作，共同为顾客提供更好的服务。

在今天的工作中，我和同事们一起协作完成了一些任务，我觉得这种团队合作的氛围非常好，能够让我更好地融入到这个团队中。

在今天的工作中，我还学会了如何处理顾客投诉和意见。

有些顾客对产品或者服务有意见，作为导购员，我需要及时地处理这些意见，尽量让顾客满意。

在这个过程中，我学会了如何耐心地倾听顾客的意见，如何妥善地处理问题，这些都是我之前没有接触到的工作技能。

导购员实习报告尊敬的导购员实习单位领导：您好！我是XX学校XX专业的一名学生，在贵单位进行了为期两个月的导购员实习。

通过这次实习，我深刻体会到了导购员工作的重要性，也锻炼了自己的实际操作能力。

在此，我将向您汇报我的实习情况。

一、实习背景与目的导购员作为零售行业中的一环，负责向顾客展示和销售商品，是连接顾客和商家的重要桥梁。

我选择进行导购员实习，主要是为了通过实践学习更好地了解市场行情和顾客需求，提高自己的销售技巧和沟通能力。

二、实习过程1. 岗前培训在实习开始前，我参加了公司为期一周的岗前培训。

培训内容包括商品知识、销售技巧、顾客服务等方面的内容。

这一周的培训使我对导购员的工作有了更全面的了解，并且对我的实习起到了很好的指导作用。

2. 实际操作在实习期间，我被分配到化妆品专柜进行导购工作。

一开始，由于我对化妆品的了解较少，所以在商品知识和销售技巧方面存在一定的不足。

但是经过几天的观察和学习，我逐渐掌握了化妆品的基本知识，并学会了如何根据顾客的需求进行产品推荐。

在与顾客的沟通中，我积极倾听顾客的需求，并根据顾客的肤质、肤色等方面的情况，提供专业的建议和推荐。

通过与顾客的交流，我了解到不同顾客对产品的需求有所不同，有的追求自然妆效，有的偏重于遮瑕效果。

因此，在推荐产品时我做到了因人而异，给予了个性化的服务。

此外，我还积极参加培训和讲座，了解最新的产品和销售技巧。

通过与同事的交流和共同学习，我不断提升自己的销售能力，达到了更好的业绩。

3. 遇到的问题和解决措施在实习期间，我也遇到了一些问题。

首先是商品知识不够充分，我并没有对所有品牌和产品有一个全面的了解。

为了解决这个问题，我利用业余时间，积极自学相关知识，并向同事请教，改进了自己的知识储备。

其次是在与顾客沟通时，有时候存在语言表达不流畅的情况，无法准确表达自己的意思。

为了解决这个问题，我参加了口语培训班，并多与顾客交流，提高了自己的沟通能力。

三、收获与体会通过这次导购员实习，我获得了很多宝贵的经验和实战机会。

导购实习报告范文3篇三个月的导购员实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。

能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。

在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中。

小编为大家整理的导购实习报告范文，希望对大家有所帮助！导购实习报告范文1 这个假期，我在一家CBA专卖店做了一名导购员，当时我心情十分激动，自己赢得了一份工作，此时我明白了当年项羽为何要破釜沉舟，做什么事没有决心还是不可能成功的。

在做导购的过程中我学会了很多，通晓了很多人的心理，或许是很多人都有一种崇洋媚外吧，有很多东西我们选择用英语解释，其实也就一种国内比较普通的东西，在这种情况下还有很多人碍于面子不懂装懂，所以啊原来做一名导购还要讲技术，前几天我一直在一旁看别的导购们销售，也不断在思考，看见了很多种来买东西的人。

从整个社会实习中检验自我。

这次的社会实习收获不少。

我认为以下四点是在实习中缺少的。

一、在社会上要善于与别人沟通。

经过一段时间的工作让我认识更多的人。

如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。

以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。

与同事的沟通也同等重要。

人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。

别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二、在社会中要有自信。

自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。

在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。

你没有社会工作经验没有关系。

重要的是你的能力不比别人差。

社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三、在社会中要克服自己胆怯的心态。

开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。

自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。