电子商务物流
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电子商务物流教案
电子商务物流教案一、教学目标1. 理解电子商务物流的基本概念和重要性。
2. 掌握电子商务物流的主要环节和流程。
3. 了解电子商务物流的关键技术和创新趋势。
4. 能够分析电子商务物流案例并提出优化方案。
二、教学内容1. 电子商务物流概述电子商务与物流的关系电子商务物流的定义和特点电子商务物流的目标和重要性2. 电子商务物流的主要环节订单处理与采购仓储管理与库存控制运输与配送包装与配送3. 电子商务物流流程案例分析电子商务物流流程的典型示例电子商务物流案例分析4. 电子商务物流的关键技术信息技术在电子商务物流中的应用物联网技术在电子商务物流中的应用大数据与在电子商务物流中的应用5. 电子商务物流的创新趋势物流共享经济与电子商务物流无人驾驶技术与电子商务物流3D打印技术在电子商务物流中的应用三、教学方法1. 讲授法：通过讲解电子商务物流的基本概念、主要环节、关键技术和创新趋势，引导学生掌握电子商务物流的核心知识。
2. 案例分析法：通过分析电子商务物流案例，让学生了解电子商务物流的实际应用和挑战。
3. 小组讨论法：组织学生进行小组讨论，培养学生的团队合作能力和问题解决能力。
四、教学资源1. 教材：电子商务物流教科书或相关教材。
2. 课件：PowerPoint或其他演示软件制作的课件。
3. 案例资料：电子商务物流相关案例的资料和数据。
4. 网络资源：电子商务物流相关的网站、新闻报道和学术论文。
五、教学评估1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和提问情况，考察学生的积极性和主动性。
2. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现和提交的讨论报告，考察学生的团队合作能力和问题解决能力。
3. 课后作业：布置相关的课后作业，评估学生对电子商务物流知识的理解和应用能力。
4. 期末考试：设计期末考试，评估学生对电子商务物流知识的掌握程度。
六、教学活动设计1. 导入：通过引入电子商务物流的实际案例，引发学生对电子商务物流的兴趣和思考。
电子商务对物流的影响
电子商务对物流的影响电子商务的兴起对物流行业产生了深远的影响。
随着互联网技术的发展和消费者购物习惯的改变，电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。
物流作为电子商务供应链中的关键环节，其发展和变化直接关系到电子商务的效率和服务质量。
以下是电子商务对物流影响的几个方面：1. 物流需求的增加：随着电子商务的普及，消费者可以随时随地通过互联网购买商品，这导致物流需求急剧增加。
物流企业需要处理更多的订单，并且要保证快速、准确地将商品送达消费者手中。
2. 物流服务的个性化：电子商务的发展促使物流服务更加个性化和多样化。
消费者对物流服务的期望越来越高，包括快速配送、实时跟踪、灵活的退货政策等。
物流企业需要不断创新服务模式，以满足不同消费者的需求。
3. 物流技术的革新：为了应对电子商务带来的挑战，物流行业在技术上进行了大量创新。
例如，自动化仓库、智能分拣系统、无人机配送等技术的应用，大大提高了物流效率和准确性。
4. 供应链管理的优化：电子商务要求物流企业能够实时响应市场变化，对供应链进行有效管理。
物流企业需要与供应商、制造商、零售商等合作伙伴紧密协作，实现信息共享，优化库存管理，减少物流成本。
5. 绿色物流的推广：随着环保意识的提高，电子商务企业越来越注重绿色物流的发展。
物流企业在运输、包装、仓储等环节采取措施减少环境污染，如使用环保材料、优化运输路线、减少能源消耗等。
6. 跨境物流的挑战：电子商务的全球化趋势使得跨境物流成为物流行业的重要发展方向。
物流企业需要应对不同国家和地区的法律法规、税收政策、文化差异等挑战，提供高效的跨境物流服务。
7. 物流成本的压力：电子商务的快速发展给物流企业带来了巨大的成本压力。
为了保持竞争力，物流企业需要在提高效率的同时，控制成本，如通过优化运输网络、提高装载率、减少空驶等措施。
总之，电子商务对物流行业的影响是全方位的，物流企业需要不断适应市场变化，提升服务质量，加强技术创新，以满足电子商务时代的需求。
电子商务物流管理教案
电子商务物流管理教案第一章：电子商务物流概述1.1 电子商务物流的定义与功能1.2 电子商务物流的特点与挑战1.3 电子商务物流的流程与环节1.4 电子商务物流的重要性第二章：电子商务物流模式2.1 电子商务物流模式的选择因素2.2 自营物流与第三方物流的比较2.3 电子商务物流合作伙伴的选择2.4 电子商务物流模式的案例分析第三章：电子商务物流配送管理3.1 电子商务物流配送的定义与流程3.2 电子商务物流配送中心的管理3.3 电子商务物流配送的方式与选择3.4 电子商务物流配送的案例分析第四章：电子商务物流仓储管理4.1 电子商务物流仓储的定义与功能4.2 电子商务物流仓储的管理与操作4.3 电子商务物流仓储的策略与优化4.4 电子商务物流仓储的案例分析第五章：电子商务物流信息技术5.1 电子商务物流信息技术的种类与作用5.2 电子商务物流信息平台的构建与运营5.3 电子商务物流信息技术的应用案例5.4 电子商务物流信息技术的未来发展趋势第六章：电子商务物流成本管理6.1 电子商务物流成本的构成与分类6.2 电子商务物流成本控制策略6.3 电子商务物流成本优化方法6.4 电子商务物流成本管理的案例分析第七章：电子商务物流服务质量管理7.1 电子商务物流服务水平的衡量指标7.2 电子商务物流服务质量提升策略7.3 电子商务物流服务创新的路径7.4 电子商务物流服务管理的案例分析第八章：电子商务物流风险管理8.1 电子商务物流风险的类型与识别8.2 电子商务物流风险评估与控制方法8.3 电子商务物流风险管理的策略与措施8.4 电子商务物流风险管理的案例分析第九章：电子商务与国际物流9.1 电子商务对国际物流的影响9.2 国际物流的主要模式与流程9.3 电子商务国际物流合作与协调9.4 电子商务国际物流案例分析第十章：电子商务物流发展趋势与创新10.1 电子商务物流发展的驱动因素10.2 电子商务物流模式的创新发展10.3 电子商务物流技术的创新应用10.4 电子商务物流创新案例分析与前瞻第七章：电子商务物流运输管理7.1 电子商务物流运输的方式与选择7.2 电子商务物流运输的优化策略7.3 电子商务物流运输过程中的风险管理7.4 电子商务物流运输案例分析第八章：电子商务物流包装与搬运管理8.1 电子商务物流包装的设计与材料选择8.2 电子商务物流包装的功能与要求8.3 电子商务物流搬运设备与管理8.4 电子商务物流包装与搬运案例分析第九章：电子商务物流与供应链管理9.1 电子商务物流与供应链的关系9.2 电子商务物流供应链的协同管理9.3 电子商务物流供应链的风险与应对策略9.4 电子商务物流供应链案例分析第十章：电子商务物流发展趋势10.1 电子商务物流技术的发展趋势10.2 电子商务物流服务模式的创新10.3 电子商务物流绿色化与可持续发展10.4 电子商务物流发展案例分析重点和难点解析本文主要介绍了电子商务物流管理的相关内容，涵盖了电子商务物流的概述、模式选择、配送管理、仓储管理、信息技术、成本管理、服务质量管理、风险管理、国际物流、发展趋势与创新等方面。
电子商务物流概念
电子商务物流概念引言电子商务物流是指通过电子商务平台进行交易，并通过物流渠道完成商品的物流过程。
随着电子商务的飞速发展，电子商务物流也变得越来越重要。
本文将介绍电子商务物流的概念、特点以及对商业领域的影响。
电子商务物流的概念电子商务物流是指利用信息技术手段，通过电子商务平台进行商品交易，并通过物流渠道完成商品的购买、存储、运输和配送等一系列活动的过程。
电子商务物流将传统的物流管理与电子商务平台相结合，利用互联网技术实现商品交易和物流过程的高效管理和运作。
电子商务物流的特点信息化电子商务物流的核心是信息流的传递和管理。
通过电子商务平台，交易双方可以实时获取商品的信息，包括库存量、价格、运输状态等。
同时，物流公司也可以通过电子商务平台了解客户的需求，从而做出相应安排。
信息化的特点使得电子商务物流能够实现信息的及时传递和快速响应，提高交易效率。
高效性电子商务物流通过优化物流链条和流程，提高物流效率。
传统的物流过程中，需要耗费大量时间和人力资源进行信息的录入、查找和传递。
而电子商务物流通过电子数据交换和自动化处理，大大简化了物流过程中的繁琐环节，提高了物流效率。
同时，物流公司可以借助电子商务平台的大数据分析能力，优化物流路线和运输方案，提升物流配送效果。
可追溯性电子商务物流通过物流信息的记录和跟踪，实现了物流过程的可追溯性。
顾客可以通过电子商务平台查询商品的物流状态和位置，了解商品的实时信息。
同时，物流公司也可以通过物流信息的记录和分析，提供更加精确和可靠的物流服务。
可追溯性的特点不仅提高了物流服务的透明度，还可以减少物流过程中的风险和纠纷。
个性化电子商务物流可以根据顾客的需求提供个性化的物流服务。
通过电子商务平台，顾客可以选择不同的物流方式和配送时间，实现个性化的物流需求。
物流公司可以根据顾客的要求进行定制化的物流方案，满足不同顾客的需求。
个性化的特点使得电子商务物流能够更好地提供符合顾客要求的物流服务。
电子商务物流概论
电子商务物流概论一、概述电子商务物流是指在电子商务交易中，商品从卖家仓库到买家手中的整个过程中所涉及的物流活动。
它是电子商务的重要组成部分，对于保证订单及时、准确地送达客户至关重要。
本文将介绍电子商务物流的基本概念、主要特点以及面临的挑战和发展趋势。
二、基本概念1. 电子商务物流电子商务物流是指在电子商务交易中，利用信息技术手段进行商品配送、仓储管理、运输和配送等物流活动的过程。
它通过信息化手段实现订单跟踪、运输监控、库存管理等功能，提高物流效率，降低物流成本。
2. 物流信息化物流信息化是指利用信息技术手段对物流活动进行管理和运作的过程。
它通过建立物流信息系统，实现订单管理、库存控制、运输协调等功能，提高物流运作的效率和准确性。
三、主要特点1. 实时性电子商务物流具有实时性要求，顾客希望尽快收到所购商品，卖家需要及时更新订单状态以及物流信息，以便顾客随时跟踪订单进度。
在物流过程中，各个环节的信息需要实时同步，确保订单能够准确无误地送达。
2. 网络化电子商务物流依赖于互联网和其他信息技术手段，通过网络连接各个参与者，实现订单信息、库存信息、运输信息等的共享和传递。
这种网络化的特点，使得电子商务物流能够实现远程操作和管理，提高物流运作的效率和便利性。
3. 数据化电子商务物流过程中产生大量的数据，包括订单数据、库存数据、运输数据等。
这些数据可以通过信息系统进行分析和处理，为物流决策提供依据。
同时，这些数据还可以用于对物流过程进行监控和优化，提高物流的运作效率。
四、面临的挑战电子商务物流面临着一系列的挑战，主要包括以下几个方面：1. 时效性由于电子商务的快速发展，顾客对物流时效性的要求越来越高。
他们希望能够快速收到所购商品，因此物流配送速度成为一个重要的竞争因素。
电子商务物流需要加强订单管理、仓储管理等环节的协调，提高整个物流过程的效率。
2. 安全性电子商务物流涉及到大量的商品配送和运输活动，安全问题成为一个关键的挑战。
电子商务物流概念
电子商务物流概念电子商务物流是指在电子商务活动中，为满足消费者需求，通过互联网等信息网络进行的物流活动。
它涉及到商品的采购、存储、包装、运输、配送、退货等环节，是电子商务交易过程中的重要支撑。
电子商务物流的高效运作对于提高客户满意度、降低运营成本、增强企业竞争力具有重要意义。
随着互联网技术的发展，电子商务物流呈现出以下特点：1. 信息化：电子商务物流依托于先进的信息技术，如物联网、云计算、大数据分析等，实现物流信息的实时追踪、智能分析和高效管理。
2. 网络化：通过互联网平台，电子商务物流能够实现跨区域、跨国界的物流服务，满足全球化贸易的需求。
3. 个性化：电子商务物流根据消费者的个性化需求，提供定制化的物流解决方案，如快速配送、定时送达、特殊包装等。
4. 绿色化：随着环保意识的增强，电子商务物流在包装、运输等环节注重节能减排，推广使用环保材料和绿色运输方式。
5. 智能化：自动化仓库、智能分拣系统、无人配送车等智能物流技术的应用，提高了物流效率，降低了人工成本。
电子商务物流的运作流程通常包括以下几个步骤：1. 订单处理：消费者在网上下单后，系统自动处理订单信息，生成物流需求。
2. 采购与库存管理：根据订单需求，进行商品采购和库存管理，确保商品供应的及时性和准确性。
3. 包装：根据商品特性和运输要求，选择合适的包装材料和方式，确保商品在运输过程中的安全。
4. 运输：选择合适的运输方式，如快递、空运、海运等，将商品从仓库运输到配送中心或直接到消费者手中。
5. 配送：根据消费者的地址信息，进行商品的配送服务，确保商品能够按时、安全地送达。
6. 退货处理：为消费者提供便捷的退货服务，处理退货商品的回收、检验和再销售。
7. 客户服务：在整个物流过程中，提供客户咨询、投诉处理等服务，确保客户满意度。
电子商务物流的发展，不仅提高了物流效率，降低了成本，也极大地丰富了消费者的购物体验。
随着技术的不断进步和消费者需求的多样化，电子商务物流将继续朝着智能化、个性化、绿色化的方向发展。
电子商务物流
电子商务物流一、概念电子商务物流，简单来说就是电子商务交易中所涉及的物流环节。
它是整个电子商务过程中不可或缺的一环，包括商品的采购、库存管理、订单处理、配送等一系列环节。
电子商务物流是线上线下交易的桥梁，它通过先进的信息技术和物流技术，使得商品能够从生产者处快速、准确地到达消费者手中。
二、发展历程电子商务物流的发展可以追述到20世纪90年代中期，当时的电子商务兴起，人们开始逐渐接受网上购物的模式。
由于传统的物流体系无法满足电子商务的快速发展，因此电子商务物流开始崭露头角。
随着互联网技术的不断进步和电子商务市场的壮大，电子商务物流不断进行改进和完善，逐渐形成了一个成熟的体系。
三、特点1.高效性：电子商务物流依托信息技术和物流技术，实现了物流过程的自动化和智能化，大大提高了物流效率。
2.灵活性：电子商务物流是建立在网络平台上的，能够实现全天候、全方位的服务，消费者可以随时随地进行商品的选购和配送。
3.多样性：电子商务物流包括了多种物流方式，如海运、空运、快递等，能够满足不同商品的不同配送需求。
四、挑战1.时效性：电子商务物流需要快速、准确地将商品送达消费者手中，时效性是电子商务物流最大的挑战之一。
2.成本控制：电子商务物流中的各个环节都需要耗费一定的成本，如何降低物流成本是电子商务物流面临的另一个挑战。
3.安全性：电子商务物流中，商品往往需要长途运输，如何保证商品的安全性是电子商务物流中的一大难题。
五、发展趋势1.跨境电商物流：随着全球贸易的深入发展，跨境电商不断壮大，跨境电商物流也成为电子商务物流的一个重要方向。
2.绿色物流：随着环保理念的逐渐普及，绿色物流将成为电子商务物流的重要发展趋势，降低物流过程中的能源消耗和环境污染。
3.智能物流：随着物联网、大数据、人工智能等技术的不断创新，电子商务物流将向着智能化、自动化的方向发展，提高物流效率和服务质量。
六、总结随着电子商务的快速发展，电子商务物流也得到了快速发展。
名词解释电子商务物流
名词解释电子商务物流电子商务物流是指利用电子商务技术进行商品流通的过程中，所需的货物配送和物流管理的相关活动。
在电子商务的背景下，通过信息化手段提高物流运作效率，实现高效、便捷的商品配送和物流管理，从而满足消费者的需求。
电子商务物流的包含内容：一、商品配送商品配送是电子商务物流的核心环节。
通过电子商务平台，商家可以接受顾客的订单，并及时准确地处理商品发货。
一方面，商家可以通过合理的仓储管理和库存控制，确保商品充足并准备妥当；另一方面，电子商务物流也需要建立快速可靠的配送网络，以确保商品能够及时送达顾客手中。
在这个过程中，物流公司扮演着重要的角色，他们负责商品的仓储、分拣、打包和运输等环节，以保证商品能够按时送达。
二、信息流管理电子商务物流的特点之一是信息流与物流的紧密结合。
通过电子商务平台，商家可以实时掌握订单信息、顾客需求、快递状态等各种信息，从而能够更好地进行物流计划和管理。
例如，商家可以根据订单信息，预测出未来一段时间内的商品需求量，合理安排仓储和配送计划，以避免库存积压或缺货现象的发生。
同时，商家还可以利用物流信息，对不同物流供应商进行评估，选择最佳的合作伙伴，提高物流效率和降低运营成本。
三、供应链管理供应链管理是电子商务物流中不可忽视的一环。
通过电子商务平台，商家可以与供应商、物流公司、仓储企业等各个环节进行有效的协作和信息共享。
商家可以通过与供应商和物流公司的数据对接，实现订单信息的快速传递和处理，同时也可以通过与仓储企业的合作，实现商品存储和分拣的便利。
通过电子商务物流的供应链管理，商家可以实现库存缩减、订单处理时间的缩短，提高整个供应链的运作效率。
四、售后服务电子商务物流不仅包括商品的配送，也包括售后服务的管理。
通过电子商务平台，商家可以及时了解顾客的售后需求，并提供快速的响应和解决方案。
商家可以通过物流信息，追踪和管理商品的退换货流程，确保顾客的权益得到保障，同时也可以通过售后服务的管理，提高顾客的满意度和忠诚度，促进企业的可持续发展。
名词解释 电子商务物流
名词解释电子商务物流电子商务物流是指通过互联网、电子邮件和其他电子技术进行的商务活动的物流过程。
它包括订单处理、货物运输、仓储管理、库存控制和信息传输等环节。
首先，电子商务物流的订单处理环节是指在线商城接收顾客下单，并将订单信息传递给供应商或物流服务提供商。
这一步通常涉及到顾客信息的收集、支付信息的确认以及订单的验证等工作。
订单处理环节的高效率和准确性对于电子商务物流来说非常重要，能够显著影响物流业务的效益和用户体验。
其次，电子商务物流的货物运输环节是指将顾客下单的货物从供应商处交付给顾客的过程。
电子商务物流可以通过与物流服务提供商合作，选择最合适的运输方式和服务，如快递、海运、航空等。
在电子商务物流中，货物运输的高效和及时性对于满足顾客需求和提高客户满意度至关重要。
再次，电子商务物流的仓储管理环节是指将顾客下单的货物存放在合适的仓库中，并进行相应的管理。
电子商务物流的仓储管理包括仓库选址、库存控制、订单分拣和包装等工作。
仓储管理的优化可以提高物流效率、降低库存成本，并减少订单处理时间，提高顾客满意度。
最后，电子商务物流的库存控制与信息传输环节是指通过信息技术实现对库存的监控和管理，并将关键信息及时传输给各个相关方。
库存控制通过电子标签、RFID（射频识别）、条码等技术手段实现，准确掌握每个商品的库存信息。
此外，电子商务物流还通过信息系统的数据库和各种软件工具，实现物流信息的整合、分析和共享等功能，提高物流效率和决策水平。
总之，电子商务物流是利用电子技术和信息系统实现物流活动的过程。
它可以提高物流效率、降低成本，并提升顾客满意度。
随着电子商务的不断发展和互联网技术的不断进步，电子商务物流将持续创新和改进，为商业活动提供更多便利和增值服务。
电子商务物流概念
电子商务物流概念电子商务物流是指通过互联网技术及相关信息系统来实现商品从生产商到消费者之间的流通、交接和配送的一种新型物流业务。
随着电子商务的快速发展和普及，电子商务物流成为电子商务的重要组成部分，推动了商品流通效率的提升和用户体验的改善。
一、电子商务物流的定义及特点电子商务物流是指利用网络平台和信息技术，通过多种物流方式配送商品，实现订单的处理、物流的追踪、配送的跟踪和用户的签收等一系列服务。
其特点主要包括以下几个方面：1. 信息化：电子商务物流利用信息技术打通生产、销售和配送环节，实现信息的共享和交互，提高物流的透明度和准确性。
2. 高效性：电子商务物流通过在线订单处理、仓储管理和配送操作，加速了物流业务的流程，提高了商品的发货速度和配送效率。
3. 可追溯性：电子商务物流通过条码、二维码等技术手段，实现了商品的追踪和跟踪，方便用户查询物流信息，提高了消费者的满意度和信任度。
4. 灵活性：电子商务物流可以根据不同的需求，选择最适合的配送方式，如快递、物流、自提等，提供多样化的服务。
5. 可视化：电子商务物流通过物流信息的共享和展示，使消费者能够清晰地了解商品的配送进程，实时掌握物流状态。
二、电子商务物流的运作流程1. 订单处理：用户通过电子商务平台下单，商家及时收到订单信息并进行确认。
2. 仓储管理：商家将商品存放在仓库中，对商品进行分类、标记和管理，以便后续的订单拣货和配送。
3. 物流配送：商家根据订单信息选择合适的物流方式，将商品交给物流公司进行配送。
物流公司根据目的地和配送方式进行商品的分拣、打包和配送。
4. 订单追踪：消费者可以通过物流单号或者电子商务平台查询物流信息，了解商品的当前位置和配送进展。
5. 用户签收：消费者在收到商品后进行签收，确认货物的完好和数量，如有问题可进行退换货。
三、电子商务物流的优势和挑战1. 优势：（1）降低成本：电子商务物流减少了中间环节和人工成本，提高了物流效率，降低了物流运营成本。
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销售方面，戴尔公司坚持直接与顾客接触，注重 通过高质量的物流配送来达到目标。一方面，戴 尔公司通过免费电话与潜在顾客取得联系；另一 方面，则通过因特网与顾客进行一对一的交流。 销售部门通过庞大的配送网络，将客户所需要的 产品及时送交顾客。
中国邮政的第三方邮政物流模式
中国邮政业在物流配送方面明显优势：
三、物流的功能
1)物流保障再生产过程 2)以尽可能低的物流成本，给顾客以尽可能 好的物流服务 3)提高效益，增加销售和盈利 4)提高企业的核心能力
四、现代物流的特点
1）物流信息化
物流信息商品化、物流信息收集数据库化和代码 化、物流信息处理电子化和计算机化、物流信息 传递标准化和实时化、物流信息存储数字化等。 2）物流自动化 3）物流网络化 4）物流智能化 5）物流绿色化 6）物流柔性化
2）配送中心的类型 (1)专业配送中心。 一是配送对象、配送技术是属于某一专业范畴，二是，以 配送为专业化职能 (2)柔性配送中心。 在某种程度上和第二种专业配送中心对立的配送中心。 (3)供应配送中心。 专门为某个或某些用户(例如联营商店、联合公司)组织供应 的配送中心。例如，联华、苏果等超市的配送中心；代替 零件加工厂送货的零件配送中心，使零件加工厂对装配厂 的供应合理化。 (4)销售配送中心。以销售经营为目的，以配送为手段的配 送中心。
三、降低配送成本的途径 1)差异化配送 细分市场—顾客服务水平 2)混合配送 企业+委托 3)合并配送 配送方法上的合并(充分利用车辆的容积和载重量)； 共同配送(几个企业联合起来集小量为大量共同利 用同一配送设施的配送方式。 )。 4)适当延迟（等待订单，采用这种方法的前题？）
第7章 电子商务物流
物流管理概述
物流配送
物流模式
电子商务基本技术
案例
案例:
2008年的北京奥运物流至少蕴藏400亿元人民币的巨大商机 ，这也正在成为国内外物流业巨头争相抢切的大蛋糕。 以悉尼奥运会货运代理指定提供商德国SCHENKER国际公司 为例，为使奥运物流过程更加顺利，公司专门编制了客户手 册发放给客户，提前教给客户如何进行物品包装、贴标签和 填写有关文件，特别注意不要将食品等需要特别检验的物品 与普通物品混装。公司还与奥运组委会合作，开发查询、跟 踪货物的信息系统，成立专门小组，提供全天候服务。公司 从197个国家组织空运1200吨，海运40000吨，并通过仓储 面积4000平方米、拥有3000个托盘货位的仓库进行存储以 及用汽车向比赛场馆、奥运村、新闻中心和相关酒店配送。
二、借助传统流通渠道 传统流通渠道在电子商务环境下具有哪些不可替代的优势？
首先是传统商业历史悠久，有良好的顾客基础，已经形成 的品牌效应在很大程度上是配送信用的保证。 其次是那些具有一定规模的连锁、加盟经营店使准确及时 在全国范围内配送成为可能。 另外，由于传统渠道本身也存在商品配送的任务，如果网 站把商品配送任务交给传统流通渠道解决，可以充分利用 一些闲置的仓储、运输资源，相对于使用全新的系统，成 本降低了。
7.1 物流管理概述
一、物流的概念和分类 1）物流概念的起源与发展
物流概念最早起源于20世纪30年代美国，原意为 “实物分配”或“货物配送”。
1999年，联合国物流委员会对物流定义：“物流” 是为了满足消费者需要而进行的起点到终点的原 材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效 流动和存储计划、实现和控制管理的过程。
(8)流通型配送中心。 基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行 配货、送货的配送中心。 大量货物整进并按一定批量零出，采用大型分货机，进货 时直接进入分货机传送带，分送到各用户货位或直接分送 到配送汽车上，货物在配送中心里仅做少许停滞。 如日本的阪神配送中心，中心内只有暂存，大量储存则依 靠一个大型补给仓库。 (9)加工配送中心。许多材料都指出配送中心的加工职能， 但是加工配送中心的实例，目前见到不多。我国上海市和 其他城市已开展的配煤配送，配送点中进行了配煤加工就 属于这一类型的中心。
(7)储存型配送中心。 强储存功能 在买方市场下，企业成品销售需要有较大库存支持，其配 送中心可能有较强储存功能； 在卖方市场下，企业原材料，零部件供应需要有较大库存 支持，这种供应配送中心也有较强的储存功能。 我国目前拟建的配送中心，都采用集中库存形式，库存量 较大，多为储存型。瑞士GIBA—GEIGY公司的配送中心拥 有世界上规模居于前列的储存库，可储存4万个托盘；美国 赫马克配送中心拥有一个有163，000个货位的储存区，可 见存储能力之大。
五、物流在电子商务中的作用
现代企业要在竞争中取胜需要加强“品质经营”，即强调 “时效性”
1、物流是实现电子商务的保证
2、物流影响电子商务的运作质量
物流是一种服务，面临着服务信誉和服务质量的问题。
3、物流是实现电子商务企业盈利重要环节
良好的物流管理可以大大降低企业的成本。
六、电子商务对物流的影响
7.3 物流模式
一、企业自营物流模式
自营物流指电子商务企业借助于自身物质条件（包括物流 设施、设备和管理机构等）自行组织的物流活动。 特点： 自营物流启动容易，配送速度快，但配送能力较弱，配送 费用不易控制。若电子商务企业有很高的顾客服务需求标 准，其物流成本占总成本的比重比较大，自身物流管理能 力又比较强，采用此方式。 具有什么特征的从事电子商务的企业适合依靠自身力量解 决配送问题？
（2）社会物流 是处在企业外部、各个企业之间的物流。 宏观物流 一般都伴随有商流发生 处在流通领域 包括企业相互间的购进物流、销售物流、返 品物流、回收物流和废弃物流。
二、物流的发展 (1)“传统物流” 以商品的销售作为主要对象，具体完成将生产的 商品送交消费者的过程中所发生的各种活动。 (2)“综合物流 大大拓宽了传统物流的领域和功能 对从采购原材料开始到最后将产品送交顾客这一 物流的全过程进行综合一体化管理。 （3）现代物流 物流活动领域中各环节的技术水平得到不断的提 高。
四、配送中心
配送中心是从事货物配备(集货、加工、分货、 拣选、配贷)并组织对用户的进货，以高水平实现 销售和供应服务的现代流通企业，也是在市场经 济条件下，在计算机网络开放的环境下，提高流 通企业组织化程度，实现集约经营，优化社会资 源配置，创造规模效益的有效形式。 1）配送中心的构成 (1)功能区域 (2)物流设备 (3)信息和管理系统 (4)辅助设施
（1）拥有庞大的投递队伍和四通八达的投递网络。
（2）拥有良好的社会信誉。
（3）业务过渡适应性强。 中国邮政利用自有资源优势，发挥邮政综合网、金融电 子网和实物传递网“三网合一”的强大优势，使中国邮政 在电子商务领域得到更进一步的发展。
梅林正广和的e道路
在恰当的时机，恰当利用自己的资源，选择恰当 的方向——走过100多年漫漫长路之后，梅林正广 和突然转弯，走上陌生的e道路。
物流的概念 物流是指为了满足客户的需要，以最低的成 本，通过运输、保管、配送等方式，实现原 材料、半成品、商品及相关信息由来源地到 目的地所进行的计划、实施和管理的全过程。
2）物流的分类 物流按范围分 （1）企业内部物流 微观物流 不伴随有商流发生 是一种生产物流，由企业内部的由原材料库到各 个车间、各个工序做成工件、再组装成部件、最 后装配成成品存放到成品库的整个物料流动过程 形成的物流。
1.电子商务改变传统的物流观念 2.电子商务改变物流的运作方式 3.电子商务改变物流企业的经营形态 4.电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术与物流 管理水平的提高
5.电子商务对物流人才提出了更高的要求
7.2 物流配送
一、物流配送的含义 物流配送是按照用户的订货要求，经过分货、 拣选等货物配备工作，并经过配装把配好的货物 送交收货人。 二、配送的一般业务流程 1)备货 2)储存 3)分拣和配货 4)配装 5)配送运输 6)配送加工 7)送达服务
(5)城市配送中心。 采用汽车进行配送 往往和零售经营相结合 反应能力强 从事多品种、少批量、多用户的配送较有优势 如联想集团设在各地的仓库就属于这种类型。 (6)区域配送中心。 向省(州)际、全国乃至国际范围的用户配送、配送规模较大 配送给下一级的城市配送中心，也配送给营业所、商店、 批发商和企业用户，虽然也从事零星的配送，但不是主体 形式。 如日本阪神配送中心、美国马特公司的配送中心等就属于 这种类型。
1)业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一。 2)拥有覆盖面很广的代理、分销、连锁店，而企 业业务又集中在其覆盖范围内的。如电脑生产商、
家电企业等。
3)对于一些规模比较大、资金比较雄厚、货物配 送量巨大的企业来说，投入资金建立自己的配送 系统、掌握物流配送的主动权也是一种战略选择。 例如亚马逊网站
在有传统便利店参与下的第三方物流流程示意图
上述模式的流程包括：
（1）用户通过因特网在网上商店沏览物品、订货、网上支付 或到网上商店所标出的小区便利店中付款，同时可根据自 己的情况要求送货到家或到相应便利店中付款取货。 （2）网上商店通过虚拟总部向配送中心发送送货通知。 （3）配送中心对用户或用户指定的小区便利店进行货物配送。 （3）用户收到配送中心送货或自己到小区便利店取货。 （4）遇到有关问题，可通过网上快商，或到小区便利店解决。
三、物流企业联盟模式 物流企业联盟是指在物流方面通过签署合同形 成优势互补、要素双向或多向流动、相互信任、 共担风险、共享收益的物流伙伴关系。 优势？ 组建物流伙伴可降低成本、减少投资、获得技术 和管理技术、提高为顾客服务水平、取得竞争优 势、降低风险和不确定性。