政府值班管理制度

2024年节假日值班制度自____年____月份起，我机关已实行每日____小时的节假日、公休日值班制度。

为确保该制度的有效执行，以及对紧急事务的及时处理，维持省政协日常工作的正常运行，现对机关节假日值班制度进行如下修订：一、值班室的设置及设施配置。

省政协机关值班室位于办公楼一层。

为确保信息的及时沟通，值班室内配备了____部虚拟直拨国内电话，以及必要的办公桌椅、沙发、床铺、被褥和电视机等设备。

二、值班人员由各处室(不包括联合报社、联谊服务中心)的干部按轮值进行。

每周公休日及节假日的昼夜值班，各处室的值班安排将根据实际在岗干部人数进行（如遇特殊情况无法值班，需在处室内自行调整）。

女性干部不安排夜间值班。

在职正、副厅级干部在机关一、二宿舍轮流担任带班任务。

由行政处保卫科制定每月轮值表。

三、值班要求：1. 值班人员需严格履行职责，增强工作责任感，确保电话的准确转接并做好记录，热情接待来访，妥善处理事务，并在值班日志中详细记录。

2. 如遇紧急或重要事项，值班人员应及时向相关领导请示报告，不得擅自处理或延误。

3. 值班人员应按规定的交接班时间进行，交接时需详细交接值班情况，特别是未完成事务，记录并签名确认。

4. 值班人员应妥善保管和使用值班室的设备，非值班人员未经许可不得进入。

四、本规定自公布之日起实施。

2024年节假日值班制度（二）为加强我局双休日及节假日值班工作的有效管理，确保能够及时且妥善地应对机关事务与突发事件，特依据县委、县政府相关规章制度，结合我局实际情况，制定本制度。

一、值班工作应遵循以下原则：有情必报、运转高效、反应迅速、安全保密。

二、值班工作的主要职责包括但不限于：1. 负责双休日、节假日的值班安排及紧急事务的处理。

2. 接听并处理公务来电，及时回复公务电话的查询。

3. 接待来访群众，妥善处理来访事件。

4. 及时报告并协助上级部门处置突发公共事件。

5. 负责重大紧急事件信息的报送工作。

值班人员管理制度20篇值班人员管理制度篇1一、镇机关实行每一天值班制度。

平时值班时间为中午12:00—13:00，下午5:00至次日上午9:00，节假日值班时间为早上9:00至次日早上9:00。

二、值班地点为镇政府值班室，上班期间严禁打游戏、麻将、纸牌等。

三、值班人员安排以小组为单位，每组值班人员为5—7人。

四、值班人员要认真做好值班记录，按时交接班，如遇交接班人员不准时交接，发现一次扣带班领导和值班人员每人年终目标分2分。

值班电话由值班组长交接，并在值班记录本上做好交接记录，值班期间做好重要来电和领导交办事项的登记工作，要做到一事一登记，并按领导指示做好有关事宜的处理工作。

办理完结的，应及时向领导说明状况。

五、值班检查由镇纪委书记、党政办主任负责，镇党委书记、镇长随机检查。

抽查发现值班人员脱岗的，扣处脱岗人员个人年终目标分每人每次5分，带班领导和值班组长个人年终目标分2分；若被市委、市政府值班室或市领导抽查，发现值班人员脱岗的，扣处值班人员个人年终目标分8分，带班领导和值班组长个人年终目标分5分，并在镇村干部会上作通报，脱岗人员在大会上做检讨。

六、值班人员因病、因事需调班的，需报值班领导批准，并于调班前一天告知镇纪委书记备案。

代班人员务必切实履行值班职责，若检查发现脱岗现象，按第五条规定予以处罚。

七、使用值班电话时尽量长话短说，严禁使用值班电话打私话。

八、值班人员应在值班结束前半个小时内做好值班室的卫生工作。

九、值班人员值班期间应填写统一的值班记录，值班记录由党政办负责设计、发放，月底由党政办对当月值班状况进行小结。

个性是工作中出现的重大失误，要及时总结教训，查找原因，通报状况。

值班人员管理制度篇2一、值班人员要按时交接班，不得有误，如有特殊情况不能值班者需提前告知。

二、值班人员要有高度责任心，尽职尽责，不得擅自离岗。

三、对外来人员要问明身份及来校事由，登记后方可入内。

四、值班人员对学生外出请假要严格把关，要按学校要求履行手续。

沈阳市政府一二三级值班制度沈阳市值班值宿制度沈阳市值班值宿制度为了保证节假日等特殊时期学校各项工作的正常开展，维护学校的安全稳定，根据省委、省政府和省教育厅有关文件精神，结合工作实际，特制定学校办公室值班制度。

1、值班安排（1）值班人员由办公室全体人员轮流，一般安排1名值班人员、1名带班人员。

其中，值班人员为办公室工作人员，带班人员为校级领导。

（2）值班时间为上午8：3011：30，值班地点设在行政楼406办公室。

（3）每次值班前由专人负责安排值班表，确定值班人员及值班时间、地点等。

确定后的值班表发放至每位值班人员、带班人员。

2、值班事项（1）处理公文。

值班人员要及时处理公文。

需要立即处理的公文要及时向办公室主任汇报，按照公文办理程序及时办理。

暂不需要在值班期间处理的公文可由值班人员保管，上班后转交机要秘书。

（2）管理印章。

寒暑假值班期间，各部门若需用印，值班人员要向办公室主任和分管领导汇报，获得批准后方可值班人员要向办公室主任和分管领导汇报，获得批准后方可用印，并做好登记工作。

（3）收发报刊、信函。

值班人员应每天收取校领导及办公室的报刊、信函和传真，整理后发放至相关领导办公室。

（4）传接电话，处理信息。

及时接听电话，处理信息，并按要求及时汇报。

（5）处理值班期间的其他临时性工作。

3、值班要求（1）值班人员要严格遵守值班作息时间，不得无故迟到早退。

(2）值班人员要有高度的责任感，坚守值班岗位，做好值班记录。

（3）值班人员要按时交接-班，并注意工作上的衔接。

政府值班室值班工作制度（一）值班记录制度。

统一制作规范的值班记录簿，严格执行值班记录制度。

值班人员要将重要的来电、发生的重大事件和处理情况在值班记录簿上记载，值班记录应字迹清楚，要素齐全，详略得当，值班记录簿须编号归档。

重大突发事件的处置，值班人员要将重大突发事件的事发时间、地点、基本内容记录准确后，进一步向有关县区或部门联系核实，详细了解事件的性质、原因、损失程度、人员伤亡等基本情况，按时间顺序（精确到分钟）详细记录处置过程，以便及时向领导同志汇报，事件处理终结后，将所有材料存档备查。

（二）公务来电接听制度。

值班人员应认真接听值班期间的每一个来电，文明应答，必要时应予核对并整理《电话记录》，按规定程序报告处理；重要来电应要求对方尽量采用书面形式报送。

（三）报告处理制度。

值班人员对重要信息处置应遵循有情必报、逐级上报、规范运作、安全保密的原则，及时、准确、全面地向领导报告，并在规定时间内按程序处理：1．基层单位和群众来信来电，明确的可根据国家法律法规和省市有关规定或政策直接答复或处理，重要问题经请示后按规范口径答复，不能立即答复的，经有关领导批示后移交职能部门办理。

2．遇急电或急事及时向分管秘书长、秘书长联系汇报或处理，根据情况决定是否向相关市领导汇报；3．遇突发重大事件时，值班人员要按照掌握情况、沟通上下、联系内外、协调左右的原则，尽快向分管秘书长、秘书长汇报，并根据要求立即通知相关市领导或有关部门负责人，做好应急救援的各项工作，需报上级政府值班室的信息，应迅速编发《值班信息》，报分管领导阅示后上报；同时及时跟踪处理情况。

（四）交接班制度。

交接班手续在值班室履行，接班人员须提前10分钟到岗，交班事项应书面交接，并由交接班双方签字确认。

（五）保密制度。

值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露涉密信息。

领导同志的住址、电话应严格保密。

（六）值班通报制度。

各级政府值班室应建立值班通报制度，不定期对本行政区域内政府系统的值班情况进行抽查，对值班人员漏岗、脱岗等情况及时进行通报，对迟报、漏报和瞒报重大突发事件信息的责任人按照《山西省人民政府关于进一步加强全省政府系统信息报送工作及快速应对突发公共事件和具有重大社会影响事件的意见》（晋政办发电[2007]27号）文件中关于实行责任追究制度的规定处理.(七)来访接待制度。

政务值班管理制度第一章总则第一条为了加强政府机构的值班工作，提高政府机构的应急响应能力，保障社会公共利益，根据《国务院办公厅关于进一步加强政府机构值班管理工作的通知》精神，制定本制度。

第二条本制度适用于各级政府机构的值班管理工作，包括国家机关、地方各级政府机构等。

第三条政府机构值班管理工作应遵循“保密、高效、有效、规范”的原则，保障政府机构的正常运转和服务质量。

第四条政府机构值班工作是指由政府机构工作人员值班，负责接听来电、处理突发事件、提供服务等工作。

第五条政府机构值班管理应根据不同情况设立24小时全天候值班、非工作时间值班等方式，确保政府机构的及时响应和处理。

第六条政府机构值班管理实行领导负责制，值班工作由政府机构主要负责人直接领导或委托相关负责人负责。

第二章值班要求第七条政府机构值班员应具备政治素质高、工作能力强、应急处理能力强等素质，具备良好的沟通能力和协调能力。

第八条政府机构值班员应熟悉本单位工作职能和相关政策法规，掌握突发事件处理流程和处置方法。

第九条政府机构值班员应按时到岗，服从值班领导的要求，保证在值班期间认真履行职责。

第十条政府机构值班员应认真接听来电、妥善处理各类突发事件，妥善跟踪和登记处理过程，及时上报领导。

第十一条政府机构值班员应妥善保管值班记录和相关文件资料，保证信息安全和保密。

第三章值班流程第十二条政府机构值班员每天应按时到岗，接班前应查看前一班值班记录和文件，了解当班要求和任务。

第十三条政府机构值班员应认真接待来电，按照标准程序处理各种求助、咨询和投诉事项。

第十四条政府机构值班员应及时处理各类突发事件，采取有效措施保障秩序稳定和安全。

第十五条政府机构值班员应做好记录工作，详实记录来电内容、处理过程和结果，并及时上报领导。

第十六条政府机构值班员应严格遵守值班纪律，不得私自串岗、外出等行为，如有特殊情况应向领导请示。

第四章值班考核第十七条政府机构应设立值班考核制度，对值班员的工作表现进行考核，鼓励优秀，惩罚不端。

区政府值班制度范文一、总则为了确保区政府工作的正常运转，提高应急处理能力，保障人民群众的利益，特制定本值班制度。

二、值班人员值班人员由区政府各部门工作人员轮流担任，包括但不限于行政人员、技术人员、安全人员等。

三、值班时间日常值班：工作日正常工作时间，即上午9:00至下午5:00。

夜间值班：下午5:00至次日早上9:00。

节假日值班：按照国家法定节假日安排值班。

四、值班职责1. 信息收集与传递收集并记录各类紧急信息、突发事件。

及时向上级领导汇报情况，并根据指示进行信息传递。

2. 应急处理遇有突发事件，值班人员应迅速启动应急预案。

协调相关部门和人员，进行应急处置。

3. 接待来访接待来访的群众和工作人员，记录来访事项。

根据需要，提供咨询或转达相关部门。

4. 电话接听接听值班电话，记录电话内容和来电人员信息。

根据电话内容，提供必要的帮助或转达。

5. 文件管理接收并管理各类文件、信函。

确保文件安全，按照规定流程处理文件。

6. 环境维护保持值班区域的整洁和秩序。

检查并维护值班区域的安全设施。

五、值班要求1. 准时到岗值班人员必须准时到岗，不得无故迟到或早退。

2. 认真负责值班期间，必须认真履行职责，不得擅自离岗。

3. 保密原则对于涉及保密的文件和信息，必须严格保密。

4. 记录规范对于所有值班事项，必须详细记录，并做好交接工作。

5. 交接班交接班时，应详细说明值班期间的事项，确保工作的连续性。

六、值班纪律1. 遵守时间严格遵守值班时间和交接班时间。

2. 遵守纪律值班期间，不得从事与值班无关的活动。

3. 遵守规定遵守值班制度的所有规定，确保值班工作的顺利进行。

七、值班监督值班监督：由区政府办公室负责值班工作的监督和检查。

问题处理：对于违反值班纪律的行为，将根据情节轻重进行处理。

八、值班培训定期培训：定期对值班人员进行业务培训和应急演练。

能力提升：提高值班人员的业务能力和应急处理能力。

九、附则制度更新：根据工作需要，定期对值班制度进行修订和完善。

政务值班工作制度一、总则第一条为规范市政府政务值班工作程序，确保政府系统政令畅通、反应迅速，及时妥善处置各类突发公共事件，特制定本制度。

第二条政务值班工作责任重大、位置重要，对内具有承上启下、联系左右、协调各方的作用，是政府运转的中枢和轴心；对外是市政府和市政府办公室展示形象的重要窗口，是政府密切联系群众的桥梁和纽带。

第三条市政府政务值班工作由市政府总值班室，负责____管理，编排日常值班表、协调节假日领导带班，处置其他相关政务事项。

二、人员构成及时间安排第四条政务值班实行____小时值班制度。

第五条政务值班工作实行市政府办公室全员值班制。

办公室主任为总带班，副处级干部轮换带班、各科室人员轮流值班，带班领导和当天值班的人员手机____小时开机，保证及时通话联系，随时处理紧急情况。

工作日值班由总值班室负责，夜晚值班、周休和节假日值班全办轮换，女同志值白班，男同志值夜班。

白班时间为：8：00—17：00。

夜班时间为：17：00—次日8：00。

1第六条法定节假日值班实行市政府领导轮流带班制度。

三、工作职责和要求第七条市政府政务值班室工作职责：（一）接听值班电话和接收通过传真以及其他形式发送到值班室的重要信息。

（二）分送、办理县、区政府、市政府各部门通过市政府值班室上报的紧急重大情况报告。

协助有关部门和领导办理特别重大、重大____有关具体处置工作。

（三）各县、区政府、市政府各部门报送的特别重大、重大____信息的统计和通报工作。

（四）节假日、双休日、夜间收转上级机关、外地市和市直部门等单位的公文。

（五）负责编印《值班报告》并报送有关领导。

（六）指导各县、区、市政府各部门的值班工作，检查、通报全市政府系统值班工作情况，指导全市政府系统值班体系建设。

第八条市政府办工作人员值班工作职责：（一）值班人员要准时到岗，不得迟到、早退、脱岗，按时交接班并作好交接班记录。

（二）值班人员要作好当班时值班记录。

（三）值班人员要维护值班室秩序，爱护值班室的设备、资2料和物品。

机关政务值班制度机关政务值班制度一、领导带班，确保各项工作正常运转和突发性时间能够得到及时有效处置。

二、实行正式工作人员24小时值班。

三、值班人员要认真履行工作职责，坚守岗位，不得出现脱岗、漏事现象。

四、值班人员要认真做好电话、传真和其他文电的传送和接收，做好记录。

热情接待前来联系工作、反映问题的人员，妥善处理好各项事务。

五、及时做好重大突发事件报告工作。

值班期间遇有紧急、重要事项和重大突发公共事件，要在第一时间了解事件的基本情况，迅速报告并协调相关领导予以处置，同时向市政府应急办公室(市政府值班室)报告简要情况，并在2小时内通过政务专网或传真报告详细情况。

六、联社所有工作人员要保持联络畅通，没有家庭电话的要保持24小时手机开机。

七、联社值班工作由办公室安排、督促和检查。

政府机关值班2015-09-22 16:10 | #2楼为加强机关管理，进一步规范机关干部的从政行为，按照关于治理领导干部“走读”行为的规定，结合我镇实际，制定政府机关值班制度。

一、凡是政府机关职工必须参加节假日、双休日和晚上值班，并严格遵守值班制度，每天必须有一名班子成员当班负责，一名工作人员住在值班室，值班领导如遇特殊情况，经请假批准并委托另外的班子成员负责后方可离开。

二、除计生服务站人员外，全体机关职工必须按照值班安排表值好班，不准擅离职守，不到岗，如遇特殊情况，需经值班领导同意可调换班。

计生服务站根据自身实际安排好值班人员。

三、值班时限。

值班组人员值班时限：节假日全天24小时；双休日早上8：30至晚上10：00；周一至周五晚上7：30至10：00。

专职值班人员：周一至周五、双休日中午12：00至下午上班时间，下午6：00至7：30，晚上10：00至次日8：30。

专职值班人员双休日不准休班，每周只能休息2天，值班日随同值班人员签到。

每晚签到时间为晚上7：30至9：30。

四、值班人员职责。

负责接转电话，接待群众，工作联络,安全检查，清洁卫生等，作好值班记录备查，并负责处理群众来信来访，帮助群众解决各种急解决的实际问题，及时处理突发事件，值班人员严禁酗酒、赌博或进行其他不健康的活动。

2023年政务值班工作制度一、背景介绍随着社会发展的日益加快和政府职能的不断扩展，政务工作所面临的任务和压力也在逐渐增加。

为了更好地服务于人民群众，提高政务效率和响应速度，建立一套高效的政务值班工作制度势在必行。

二、制度概述政务值班工作制度是指政府部门或机构中的工作人员按照一定的轮班制度，在指定的时间段内负责接受并处理来自社会公众和其他机构的相关政务问题和咨询。

三、制度设计和内容1. 值班时间政务值班工作时间段为每天的早上8点至晚上8点，包括工作日和节假日。

值班人员需在值班开始前15分钟到岗并进行交接。

2. 值班范围政务值班工作范围涵盖各类政务咨询、投诉、建议等，包括但不限于行政审批、公共服务、社会救助、突发事件处理等方面的问题。

3. 值班人员配置值班人员由各政府部门或机构内部自行安排，根据部门职能和工作性质来确定。

每个部门或机构至少配置一名值班人员，人员数量根据具体工作情况灵活调整，并保证至少一人在岗。

4. 值班职责值班人员的主要职责包括接听来自公众和其他机构的咨询电话、短信、邮件等途径，并根据具体问题提供相关政务咨询和解答；接收并处理公众的投诉、建议等事项，及时转交相关部门处理；及时汇总记录并上报每日的值班工作情况。

5. 值班流程值班人员接到咨询或投诉后，应认真倾听并仔细记录相关信息，保证信息准确完整。

根据问题的性质和紧急程度，值班人员可以直接解答，也可以协调其他部门提供支持和解决方案。

对于无法即时解决的问题，值班人员应及时记录并承诺在规定时间内回复或转交相关部门处理。

6. 值班工具和资源值班人员可以使用政务服务平台、热线电话、电子邮件、短信等多种通信方式进行咨询和处理工作。

各政府部门或机构应提供必要的工具和资源支持，确保值班人员能够高效地完成工作任务。

7. 值班考核和绩效评价值班人员的工作情况应定期进行考核和绩效评价。

考核内容包括工作态度、专业水平、回复及时性、问题解决率等指标，根据考核结果进行奖励和奖励。

政府春节值班管理制度第一章总则第一条为严格落实国家有关法律法规，保障社会公共利益，维护社会稳定，提高政府工作效率，加强春节期间的安全保障工作，特制定本《政府春节值班管理制度》。

第二条本制度适用于各级政府机关及其下属单位在春节期间的值班管理工作。

第三条值班工作是政府机关日常工作的延伸和重要组成部分，各级政府机关应切实加强春节期间值班管理，做好各项保障工作。

第四条值班人员应当认真履行职责，维护政府形象，切实保障社会公共利益。

第五条各级政府机关应当建立严格的考核制度，对值班工作进行监督和评估，及时发现问题并提出改进措施。

第六条各级政府机关应当根据实际情况，结合春节期间的特点，制定相应的值班安排和应急预案，确保工作顺利进行。

第七条春节期间，各级政府机关应当加强与公安、消防、卫生等部门的协作，共同维护社会安全和秩序。

第二章值班组织第八条各级政府机关应当设立春节值班领导小组，负责统一协调值班工作。

第九条春节值班领导小组成员应具备一定的管理经验和应急处理能力，负责组织和协调值班工作。

第十条各级政府机关应当根据实际情况，设立不同级别的值班小组，明确责任分工，保障值班工作的顺利进行。

第十一条值班小组应当定期进行例会，及时沟通工作进展和问题反馈，确保信息畅通。

第十二条值班小组应当建立完善的通讯机制，保障各部门之间的信息互通和反馈。

第三章值班制度第十三条各级政府机关应当根据实际情况，制定具体的春节值班制度，包括值班时间、人员安排、工作任务等内容。

第十四条值班人员应当按照规定时间到岗到位，认真履行职责，保障工作的顺利进行。

第十五条值班人员应当做好值班记录和交接工作，及时反馈问题和处理情况。

第十六条值班期间，各级政府机关应当加强安全巡查和防范措施，确保工作环境安全。

第十七条值班人员应当遵守工作纪律，保守机密，禁止随意外出和私人通信，确保信息安全。

第十八条值班人员应当及时处理突发事件，做好应急处置工作，避免事态扩大。

第四章值班考核第十九条各级政府机关应当建立健全的值班考核制度，对值班工作进行评估和检查。