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酒店管理系统介绍随着旅游业的快速发展，酒店管理变得越来越重要。
为了提高酒店的运营效率和客户满意度，许多酒店选择使用酒店管理系统。
本文将介绍酒店管理系统的功能和优势。
一、酒店管理系统的功能1. 预订管理：酒店管理系统可以帮助酒店管理预订信息，包括房间预订、会议室预订等。
酒店前台可以通过系统查看和管理预订信息，确保客人的预订得到准确和及时的处理。
2. 会员管理：酒店管理系统可以帮助酒店管理会员信息，包括会员的个人信息、入住记录、消费记录等。
通过系统，酒店可以更好地跟踪和管理会员的需求，提供个性化的服务，增加客户的忠诚度。
3. 订单管理：酒店管理系统可以实现对订单的管理，包括订单的生成、修改和取消。
通过系统，酒店可以更好地控制和管理订单的整个流程，提高工作效率。
4. 房态管理：酒店管理系统可以帮助酒店管理房间的状态，包括房间的空置率、房间的维修情况等。
通过系统，酒店可以及时了解房态情况，做出相应的调整，提高房间的利用率。
5. 财务管理：酒店管理系统可以帮助酒店管理财务信息，包括销售额、成本、利润等。
通过系统，酒店可以更好地跟踪和控制财务状况，提供数据支持，为酒店的决策提供参考。
二、酒店管理系统的优势1. 提高工作效率：酒店管理系统能够自动化处理许多繁琐的任务，如预订管理、订单管理等，减轻酒店员工的工作负担，提高工作效率。
2. 提升客户满意度：酒店管理系统可以提供个性化的服务，通过管理会员信息和满足客户需求，提升客户满意度，增加客户的回头率。
3. 加强信息管理：酒店管理系统能够集中管理酒店的各种信息，包括预订信息、会员信息、财务信息等，方便酒店进行数据分析和决策。
4. 提高房间利用率：通过酒店管理系统的房态管理功能，酒店可以及时了解房态情况，做出相应的调整，提高房间的利用率，增加收入。
5. 精确的财务控制：酒店管理系统能够精确跟踪和控制财务状况，提供准确的数据支持，帮助酒店进行财务决策。
总结：酒店管理系统是现代酒店管理不可或缺的工具，它可以帮助酒店提高工作效率、提升客户满意度、加强信息管理、提高房间利用率和进行精确的财务控制。
酒店管理系统解决方案概述酒店管理系统是一种基于计算机技术的管理工具，旨在帮助酒店管理者提高运营效率、提升服务质量，实现酒店的科学管理和数字化运营。
通过集成多项功能模块，酒店管理系统可以实现酒店预订管理、客房管理、财务管理、客户关系管理等多个方面的业务需求。
本文将为您介绍一套完整的酒店管理系统解决方案，包括系统架构、功能模块以及解决方案的优势。
系统架构酒店管理系统采用分层架构，主要分为应用层、业务逻辑层和数据层。
1.应用层：提供用户界面，允许用户与系统交互。
用户可以通过应用层进行酒店预订、查询客房信息、进行财务管理等操作。
2.业务逻辑层：负责处理用户请求，实现核心业务逻辑。
该层包括预订管理、客房管理、财务管理、客户关系管理等各个功能模块。
3.数据层：管理系统数据，包括客户信息、酒店房型、价格策略等各种数据。
数据层通过数据库来存储和操作数据，保证数据的安全性和一致性。
功能模块酒店管理系统包含以下核心功能模块：1.预订管理：包括酒店房型的展示和客户预订。
用户可以通过系统预订管理模块查询酒店房型信息、选择符合需求的房型，并进行预订操作。
2.客房管理：包括客房状态管理和客房服务管理。
系统会实时监控客房状态，包括空闲房、入住房、清理房等。
并提供客房服务管理功能，如客房服务请求、客房清洁服务。
3.财务管理：负责酒店财务数据的管理和统计。
系统会自动记录客房价格、收入支出等财务数据，并提供财务报表和数据分析功能，帮助酒店管理者进行财务决策。
4.客户关系管理：通过管理客户信息、客户反馈等方式，提升客户满意度和忠诚度。
系统可以记录客户信息、管理积分及会员卡等，并提供客户反馈和投诉处理功能。
5.统计分析：通过对各个功能模块数据的分析，提供数据报表和图表展示，帮助酒店管理者进行决策。
统计分析功能能够帮助酒店管理者了解酒店的经营状况，提高运营效率。
解决方案优势1.系统集成：酒店管理系统集成多个功能模块，能够满足酒店的多个业务需求，提高工作效率。
酒店管理系统功能酒店管理系统是酒店业务运营的重要工具，通过自动化的方式来管理酒店的各项业务和资源。
它包括了一系列的功能模块，旨在提高酒店的工作效率、管理水平和服务质量。
在这篇文章中，我们将探讨酒店管理系统的功能以及它们的重要性。
1. 预订管理预订管理是酒店管理系统的核心功能之一。
通过该功能，酒店可以接收并处理客人的预订请求。
酒店管理系统通常提供实时的预订状态更新，包括可预订的房间类型、价格、入住时间等信息。
预订管理功能还可以帮助酒店管理者预测客房需求，制定相应的销售策略。
2. 入住管理入住管理功能使酒店能够提供高效、顺畅的入住体验。
通过该功能，客人可以在预订成功后办理入住手续，接收房间号码、登记个人信息等。
酒店管理系统可以自动生成入住登记表，并与其他模块（如财务模块）实现数据共享，从而减少重复工作，提高工作效率。
3. 客户管理客户管理功能帮助酒店管理者更好地管理客户信息，实现客户关系的有效维护。
通过该功能，酒店可以记录客户的个人信息、偏好、消费记录等，建立客户数据库，并实现客户分类和分析。
这有助于酒店开展营销活动、提供个性化服务，增加客户满意度和忠诚度。
4. 财务管理财务管理是酒店管理系统必不可少的功能之一。
通过该功能，酒店可以管理整个财务流程，包括账务结算、财务报表、成本控制等。
财务管理模块通常和其他模块实现数据交互，确保数据的准确性和一致性，为酒店决策提供可靠的依据。
5. 库存管理库存管理功能帮助酒店管理者实现对各类资源的有效管理。
通过该功能，酒店可以管理房间、设备、物资等的库存情况，预测资源需求，优化资源利用率。
库存管理功能还可以提醒酒店及时补充库存以满足客人的需求，避免因库存不足而导致的服务断层。
6. 报表分析报表分析是酒店管理系统的重要功能之一。
通过该功能，酒店可以生成各种类型的报表，并对其进行分析、解读。
报表分析可以帮助酒店管理者了解酒店的运营状况，发现问题和机会，并采取相应的措施。
酒店管理系统介绍酒店管理系统（Hotel Management System）是一种集成了酒店管理流程的软件系统，在标准化、信息化、网络化的背景下，酒店管理系统得以快速发展，并成为了一项必要的管理工具。
它包括多个模块，如预订管理、入住管理、账务管理、房态管理、客户管理等。
本文将详细介绍酒店管理系统的主要功能和优势、行业应用和发展趋势等方面。
一、酒店管理系统的主要功能和优势1. 预订管理功能：酒店管理系统可以实现在线预订，方便客人随时随地进行房间预订，减少酒店人员的工作量。
另外，酒店管理系统还可以记录客人预订信息，方便酒店员工与客人沟通，提高工作效率。
2. 入住管理功能：酒店管理系统可以实现客人入住登记，自动分配房间，并生成相应的账单及发票，充分保证客人的入住流程高效、快捷。
3. 账务管理功能：酒店管理系统可以实现对酒店的财务、账务信息进行统计和管理，包括结算管理、收款和退款管理等，增强酒店的财务监督和管理。
4. 房态管理功能：酒店管理系统可以实时展示房间的状态，如已入住、清洁中、维修中等不同状态，酒店员工可以根据房态信息有选择地安排工作，保证房间的良好状态，提高客户的满意度。
5. 客户管理功能：酒店管理系统可以实时记录客户的个人信息及消费记录，形成客情档案，帮助酒店员工了解客户需求，提高酒店的服务水平。
6. 数据分析功能：酒店管理系统可以根据酒店的经营情况进行数据分析，如房间入住率、客房收益、客服满意度等指标，帮助酒店进行决策和优化。
二、酒店管理系统的行业应用酒店管理系统在酒店行业中应用广泛，包括星级酒店、度假村、酒店连锁企业、商务酒店、招待所等，适用于各类酒店的业务管理。
举例来说，酒店管理系统可以帮助酒店管理人员实现多点管理，方便酒店管理集团统一管理多家分店的经营情况等。
同时，随着移动互联网的发展，酒店管理系统亦逐步向移动端发展，在手机端打开、操作方便的同时，也为酒店提供更多的服务选择。
三、酒店管理系统的发展趋势随着人工智能、大数据等技术的不断发展，酒店管理系统将拥有更为智能化、定制化服务，更符合客户的需求。
酒店管理系统的总结酒店管理系统是一种计算机信息化管理软件，它可以帮助酒店更加高效、准确、便捷地管理各项业务。
下面将对酒店管理系统进行总结，分析其特点和优势。
一、酒店管理系统的特点1. 集成化：酒店管理系统将酒店的各项业务整合在一起，包括客房管理、餐饮管理、会议管理、商务中心管理等，实现了统一的信息管理，提高了管理效率。
2. 可视化：酒店管理系统采用图形化的界面设计，操作简单易懂，可以方便快捷地进行各项业务的操作，降低了使用难度。
3. 实时性：酒店管理系统能够及时地反馈酒店的各项业务信息，包括客房预订、餐饮订单、会议预约等，确保酒店管理者及时掌握最新的业务动态。
4. 数据化：酒店管理系统实现了统一的数据管理，对酒店的各项业务信息进行有效归档和分析，为酒店的决策提供准确的数据支持。
5. 高效性：酒店管理系统能够快速响应管理需求，自动完成各项业务操作，提高了管理效率，减少了人力成本。
二、酒店管理系统的优势1. 提高管理效率：酒店管理系统自动化处理酒店的各项业务，减少了人工干预，提高了管理效率，节省了人力成本。
2. 增强客户体验：酒店管理系统提供便捷的预订、结算、服务等功能，提升了客户体验，帮助酒店树立良好的品牌形象。
3. 增强信息安全：酒店管理系统采用现代化的数据库技术，有效保障了客户信息和酒店数据的安全性。
4. 提高收益率：酒店管理系统可以实现对酒店的业务数据进行统计和分析，指导酒店的决策和市场营销，提高了酒店的收益率。
5. 实现标准化管理：酒店管理系统可以通过标准化的流程和规范化的管理方式，提高酒店的服务质量和管理水平，使酒店的运营更加规范化。
三、酒店管理系统的未来发展随着信息技术的不断发展，酒店管理系统也将会朝着更加人性化、智能化、数据化的方向不断发展，最终实现真正的智慧酒店管理。
预计未来酒店管理系统将注重用户体验、数据分析以及可视化展示；利用物联网技术将酒店管理系统与智能家居、智能门锁等设备融合，提升客户体验；利用人工智能技术对酒店的管理进行智能化升级，提升酒店管理的效率和质量。
酒店管理系统说明书一、简介酒店管理系统是一款旨在帮助酒店提高管理效率、提供优质服务的软件系统。
本说明书将详细介绍酒店管理系统的功能和使用方法，帮助管理员和员工正确操作系统，提供一流的酒店管理体验。
二、系统功能1. 预订管理酒店管理系统提供全面而灵活的预订管理功能。
管理员可以轻松录入客人的预订信息，包括房间类型、预计入住时间、预计退房时间等。
系统还支持实时房态查看，确保客房资源的有效管理。
2. 入住管理通过酒店管理系统，前台工作人员可以快速响应客人的入住需求。
系统支持快速办理入住手续，自动生成入住登记表，同时更新房间状态和客户信息。
此外，系统还可以方便地处理客人的入住需求变更和续住要求。
3. 结账管理酒店管理系统提供完善的结账管理功能，帮助工作人员高效处理客户结账事宜。
系统可以自动生成客户账单，包括房费、消费明细等，并支持各类支付方式。
同时，系统还可提供财务报表，协助管理人员进行收支分析和财务决策。
4. 客户管理酒店管理系统可以很好地管理客户信息。
管理员可以录入客户的基本信息、联系方式等，方便进行后续的预订和入住管理。
系统还支持客户分类、客户积分和客户历史消费记录的管理，为酒店提供客户关系管理的便利。
5. 库存管理酒店管理系统可以帮助管理员进行库存管理，确保酒店运营的正常进行。
系统支持房间资源、物品库存等的录入和更新，提供明确的库存状态和预警功能。
同时，系统还可以生成库存报表，协助管理人员进行库存与补货的决策。
6. 报表分析酒店管理系统提供多种报表和分析功能，协助管理人员全面了解酒店运营情况。
系统可以生成财务报表、预订统计报表、入住率报表等，根据这些数据进行业务分析和决策。
7. 多语言支持酒店管理系统支持多语言功能，在满足本地化需求的同时，也能更好地为国际客户服务。
三、系统使用方法1. 登录系统使用酒店管理系统，管理员和工作人员需要先进行登录。
用户需输入正确的用户名和密码才能成功登录系统。
2. 功能选择登录成功后，系统将显示主界面，用户可根据需求选择相应的功能模块，如预订管理、入住管理等。
酒店管理系统知识点整理酒店管理系统是一种用来管理酒店房间、客房和客人信息的软件系统。
它可以帮助酒店提高工作效率和客户服务质量。
下面将对酒店管理系统的一些关键知识点进行整理。
一、酒店管理系统的功能酒店管理系统可以实现以下功能：1.客房管理：客房预定、客房入住和退房、客房清洁和维护等。
2.财务管理：酒店收入和支出统计、账单和发票管理、费用审批和报销等。
3.客户关系管理：客户信息和历史记录管理、客户满意度调查和提高、客户关怀和留存等。
4.销售与市场营销：房间促销和特别服务、市场调查和客户群体分析、广告和销售渠道管理等。
5.人力资源管理：员工管理和考勤、工资和薪金管理、培训和开发计划等。
二、酒店管理系统的组成部分酒店管理系统包括以下组成部分：1.硬件：计算机、服务器、网络设备等。
2.软件：管理系统软件、自动售货机控制软件等。
3.数据库：存储和管理酒店信息的数据库。
4.工作站：前台部门和员工使用的电脑。
三、酒店管理系统的技术要求为了保证酒店管理系统正常运作，需要满足以下技术要求：1.硬件：计算机的硬件配置要求高，能够满足系统的运行需求。
2.软件：酒店管理系统的软件应该易于学习和使用，功能强大且稳定。
3.网络：系统需要可靠的高速网络支持，以便及时处理客户需求和交换信息。
四、酒店管理系统的利弊酒店管理系统有以下优点：1.提高工作效率：酒店管理系统可以快速准确地处理客户预定和入住手续，节省时间和人力资源。
2.提高客户服务质量：管理系统可以提供客户务和生活方面的帮助，提高客户满意度。
3.降低运营成本：管理系统可以自动化处理酒店房间维护和清洁，减少酒店人工维护成本。
但也有一些缺点：1.高昂的成本：购买和维护酒店管理系统需要一定的经费。
2.系统漏洞：如果系统被黑客攻击或者遭遇电脑病毒,则会影响到酒店系统的安全。
3.技术人员要求高：系统需要专业技术人员对软件和硬件进行维护和更新。
五、酒店管理系统的应用案例酒店管理系统在世界各地得到广泛应用。
国际优秀的酒店管理系统介绍酒店管理系统是指通过计算机技术和管理方法，对酒店的各种运营活动进行全面自动化、集中管理的一种软件系统。
随着信息技术的发展，酒店管理系统在全球范围内得到广泛应用，并逐渐成为现代酒店管理的重要工具。
以下是国际上优秀的几种酒店管理系统的介绍：1. OPERA PMS (Property Management System)OPERA是世界上最广泛使用的酒店管理系统之一，由美国Micros Systems公司开发。
OPERA可以帮助酒店在各个部门之间实现高效的信息流转和数据共享，包括前台、客房、餐饮、销售、财务等。
其强大的功能包括预订管理、客户关系管理、房态管理、收银系统等，能够满足不同规模和类型酒店的需求。
2. Amadeus Hotel PlatformAmadeus是一家专注于旅游和酒店业的国际性技术解决方案提供商，其酒店管理系统被全球多家知名酒店集团使用。
Amadeus Hotel Platform提供了全面的酒店管理功能，包括预订管理、房态管理、客户关系管理、积分管理等。
此外，它还可以与其他系统如财务系统、营销系统等进行无缝集成，实现更高效的运营。
3. Protel Air PMSProtel是一家位于德国的酒店软件开发商，其酒店管理系统Protel Air PMS以其灵活性和易用性而闻名。
Protel Air PMS可以满足不同规模和类型酒店的需求，具有强大的功能，包括预订管理、房态管理、客户关系管理、营销工具等。
此外，Protel Air PMS还支持移动端应用，方便酒店员工在任何时间和地点管理酒店业务。
4. Infor HMS (Hospitality Management System)Infor是一家全球领先的企业应用软件公司，其酒店管理系统Infor HMS被广泛应用于酒店业。
Infor HMS是一套集成度高、功能丰富的系统，包括预订管理、房态管理、客户关系管理、营销工具等。
酒店管理系统分析报告1. 引言酒店管理系统是指为了提高酒店管理效率和服务质量而开发的一套软件系统。
通过对酒店管理系统的分析，我们可以了解其功能和优势，进而为酒店行业的发展提供一些建议。
2. 功能分析酒店管理系统通常包含以下基本功能：2.1 预订管理酒店管理系统能够方便地进行客房预订管理。
客户可以通过系统在线预订房间，系统会自动进行房间的分配和预留。
2.2 入住管理酒店管理系统可以记录客户的入住信息，包括入住时间、房间号码等。
同时，系统可以提供客户签到功能，简化入住流程。
2.3 结账管理酒店管理系统可以根据客户的消费信息自动生成账单，并提供多种支付方式供客户选择。
系统还能够自动进行结账，减少人工操作。
2.4 客户管理酒店管理系统可以记录客户的个人信息，包括姓名、联系方式等。
系统还能够根据客户的历史入住记录进行客户分类和分析。
2.5 库存管理酒店管理系统可以管理酒店的库存信息，包括客房数量、物品消耗等。
系统能够根据实时库存情况进行提醒和补充。
2.6 报表统计酒店管理系统可以生成各种报表，包括客房入住率、客户满意度等统计数据。
通过报表分析，酒店管理层可以更好地了解酒店的运营情况。
3. 优势分析酒店管理系统相较于传统的手工管理方式具有以下优势：3.1 提高工作效率酒店管理系统的自动化功能可以减少人工操作，提高工作效率。
例如，系统可以自动进行房间分配和结账操作，节省了大量人力资源。
3.2 提升服务质量酒店管理系统可以准确记录客户的个人信息和偏好，提供更加个性化的服务。
同时，系统可以自动生成客户满意度调查，帮助酒店管理层及时发现问题并改进服务。
3.3 实时数据分析酒店管理系统可以实时记录和分析各项数据，如客房入住率、库存情况等。
这些数据对酒店的运营决策具有重要意义，能够帮助管理层更好地调整战略。
3.4 提升信息安全性酒店管理系统可以对客户的个人信息进行加密和存储，确保信息安全。
同时，系统可以设定权限，只允许授权人员访问敏感数据，保护客户隐私。
南昌工学院毕业论文题目：酒店管理系统学院信息学院姓名学号专业计算机应用技术届别指导教师职称讲师二零一一年六月毕业论文（设计）诚信承诺书毕业论文（设计）题目酒店管理系统学生姓名专业计算机应用技术学号指导老师职称讲师所在学院信息学院诚信承诺本人慎重承诺和声明：在毕业论文（设计）活动中遵守学校有关规定，恪守学术规范，在本人的毕业论文中未剽窃、抄袭他人的学术观点、思想和成果，未篡改研究数据，如有违规行为发生，我愿承担一切责任，接受学校的处理。
学生（签名）：年月日摘要现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。
酒店管理系统正是为此而设计的, 毕业设计中采用Java开发，使用Mysql数据库。
继承Java的“Write Once, Run Anywhere”的优点，可以在任何一个系统下运行,该系统采用Jsp应用开发技术，具有一些预订客房，查询，退房等功能，尤其依靠java的优点来为酒店更好的进行管理，稳定性，可扩展性，安全性，健壮性，都是该酒店管理的优势所在。
关键词：酒店管理系统、Mysql、JavaAbstractLarge-scale modernization of the hotel, services and more informative, in order to improve the labor and production, reduce costs, improve service quality and management level, thus promoting economic efficiency, to use the computer to carry out the modernization of information anagement. Hotel Management System is designed for this purpose. I graduated in the design using JAVA development mode, use the MYSQL database. JAVA succession of "Write Once, Run Anywhere" the advantages of a system in any run. The site using jsp development technology, with Room reservation, query information, check-out,in particular, rely on the advantages of java to better manage the hotel, stability, calability, security, robustness, is the hotel management the advantage.Key words:Hotel Management System、Mysql、Java目录第1章前言.................................... 错误！未定义书签。
1.1 选题背景 (4)1.2 课题研究的目的和意义 (4)1.3 本文的研究内容 (5)1.4 国内外现状 (5)第2章开发环境及工具介绍 (6)2.1 Eclipse简介 (6)2.2 数据库开发工具 (6)2.3 Tomcat服务器 (7)第3章系统分析 (8)3.1 可行性分析 (8)3.2 需求分析 (8)3.2.1 酒店管理部分 (9)第4章数据库与系统总体设计 (10)4.1 数据库分析 (10)4.2 数据库设计与实现 (10)4.2.1创建数据库表结构 (10)4.2.2 创建表 (11)4.3 系统总体设计 (10)第5章详细设计 (15)5.1 数据库设计与实现 (15)5.2 用户登陆 (16)5.3 客户预定模块 (19)5.4 查询模块 (26)5.5 入住模块 (29)5.6 退房模块 (32)附录................................................ 错误！未定义书签。
参考文献. (39)致谢 (28)第1章前言1.1 选题背景酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。
改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。
由于我国的旅游业迅速发展，通过调查，我国在2020年将成为世界上第四大旅游国家；同时我国加入世界贸易组织，酒店业将完全开放，这个时候，我国的酒店业将面临着前所未有的机遇和挑战。
但是，现在甚至还有一些酒店还停留在由人工操作和管理阶段，这样已经无法适应当前的发展趋势。
因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。
酒店管理系统采用B/S结构。
按照按国家星级宾馆标准化业务程序流式设计，会采用主流开发工具来开发，搭建比较稳定可靠安全的服务端来辅佐客户管理，并且还采用数据库mysql，会通过测试用例来达到测试效果，技术支持会采用轻量级框架struts和hibernate持久化来完成，服务器采用tomcat，通过powerdesigner来设计数据模型为最初业务流程的概念设计阶段和详细设计阶段打好基础［1］。
1.2 课题研究的目的和意义对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。
如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。
面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。
虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。
因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。
酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求［2］。
1.3 本文的研究内容毕业设计选题《酒店管理系统》，主要研究了：酒店业务的管理（划分为，登陆界面部分，查询界面部分，入住界面部分，退房界面部分）。
1.4 国内外现状随着我国经济体制改革的不断深化和我国经济的快速发展，我国人民的收入不断提高，消费观念也有提高，对服务质量的要求也有很大的提高。
各地把旅游业当作本地经济发展的重要支柱之一。
酒店作为人们食宿、娱乐、休闲的场所而得到了快速的发展。
社会上也成立了各种类型，不同规模的酒店服务企业。
如何为客户提供更加准确及时的服务，成为各个酒店竞争关键。
所以酒店业务信息化建设就成为了客户衡量酒店提供商服务标准的一个准则，信息系统成为了基础。
随着Internet技术的进一步发展和普及，不能很好的适应世界经济发展的形式和我国国民经济建设的需要，市场现有的产品化的酒店业务软件系统在不断发展中的酒店的需求。
基于WEB的酒店管理系统的总体设计目标能够建立完善、高效、可靠的酒店业务信息系统，为酒店提供良好的信息环境［3］。
第2章开发环境及工具介绍2.1 Eclipse简介目前，市场上计算机语言和开发工具有很多，但是Eclipse的以其稳定和与平台无关的特性，从众多编程工具中脱颖而出，成为很多Java程序员的首选。
Eclipse 是一个开放源代码的、基于 Java 的可扩展开发平台。
就其本身而言，它只是一个框架和一组服务，用于通过插件组件构建开发环境。
幸运的是，Eclipse 附带了一个标准的插件集，包括 Java 开发工具（Java Development Tools，JDT）。
虽然大多数用户很乐于将 Eclipse 当作 Java IDE 来使用，但Eclipse 的目标不仅限于此。
Eclipse 还包括插件开发环境（Plug-in Development Environment，PDE），这个组件主要针对希望扩展 Eclipse 的软件开发人员，因为它允许他们构建与 Eclipse 环境无缝集成的工具。
由于 Eclipse 中的每样东西都是插件，对于给 Eclipse 提供插件，以及给用户提供一致和统一的集成开发环境而言，所有工具开发人员都具有同等的发挥场所。
这种平等和一致性并不仅限于 Java 开发工具。
尽管 Eclipse 是使用 Java 语言开发的，但它的用途并不限于 Java 语言；例如，支持诸如 C/C++、COBOL和Eiffel等编程语言的插件已经可用，或预计会推出。
Eclipse是一个开发源码项目，它其实是Visual Age for Java的替代品，其界面跟先前的Visual Age for Java 差不多，但由于其开放源码，任何人都可以免费得到，并可以在此基础上开发各自的插件，因此越来越受人们关注。
近期还有包括Oracle在内的许多大公司也纷纷加入了该项目，并宣称Eclipse将来能成为可进行任何语言开发的IDE集大成者，使用者只需下载各种语言的插件即可［4］。
2.2 数据库开发工具由于MySQL是开放源代码的，因此任何人都可以在General Public License的许可下下载并根据个性化的需要对其进行修改。
MySQL因为其速度、可靠性和适应性而备受关注。
大多数人都认为在不需要事务化处理的情况下，MySQL是管理内容最好的选择。
MySQL关系型数据库于1998年1月发行第一个版本。
它使用系统核心提供的多线程机制提供完全的多线程运行模式，提供了面向C、C++、Eiffel、Java、Perl、PHP、Python以及Tcl等编程语言的编程接口（APIs），支持多种字段类型并且提供了完整的操作符支持查询中的SELECT和WHERE操作。
MySQL开发组计划于2001年中期公布MySQL4.0版本。
在这个版本中将有以下新的特性被提供：新的表定义文件格式、高性能的数据复制功能、更加强大的全文搜索功能。
在此之后，MySQL开发着希望提供安全的数据复制机制、在BeOS操作系统上的MySQL实现以及对延时关键字的定期刷新选项。
随着时间的推进，MySQL将对ANSI 92/ANSI 99标准完全兼容。
时至今日mysql 和php 的结合绝对是完美,很多大型的网站也用到mysql数据库.mysql的发展前景是非常光明的［5］!2.3 Tomcat服务器Tomcat 服务器是一个免费的开放源代码的Web 应用服务器，最新的Servlet 和JSP 规范总是能在Tomcat 中得到体现，Tomcat 5 支持最新的Servlet 2.4 和JSP 2.0 规范。
