朝阳大悦城的微信运营秘诀

实体店如何利用微信会员引流微信平台越来越成熟，功能日渐完善，腾讯已经将微信打造成一个“微信公众平台+小程序+微信会员卡+微信支付”的整体商业闭环，非常有利于商家的引流和推广活动。

开通微信公众号和微信小程序的商家，通过这两项应用都可以设置微信会员卡功能，无需进行新的技术开发，直接在后台启用，进行相关设置即可。

微信会员卡是一个非常好用的线上推广、引流利器，通过相应的促销让利活动就可吸引大量的微信粉丝要么通过线上商城，要么持会员优惠信息前去门店消费，可大大提升商家的引流效率。

微信会员引流的重点是明确会员权益，有足够的权益，粉丝才愿意采取行动。

这里涉及一套会员管理系统和运营方法，下面来看一个餐饮店的运作案例。

案例-1位于北京大望路的某家淮扬菜餐厅较早就开始了微信营销，其公众平台沉淀了大量活跃粉丝。

为了充分调动线上粉丝的消费积极性，该餐厅借助微信会员卡设计了一套完善的会员权益活动：（1）菜品会员价：每日推出部分菜品，线上会员可以享受会员价，比原价低20%左右；（2）会员日：每周二为固定会员日，会员可享85折优惠，实际消费满一定金额还有精美礼品相赠；（3）会员积分：会员消费按20:1的比例换取积分，如消费100元可以记5积分，每一积分相当于一元，可于下次消费时直接抵现金；（4）生日优惠：会员在生日前后的一个月内前去用餐都可享八折优惠，其他优惠方案可以累积；（5）会员优惠券：商家在节日、店庆、开业等期间会通过公众平台向会员直接赠送优惠券；（6）会员储值：储值即额外返20%的现金入会员账户；（7）会员专属活动：如新品免费试吃等。

以上都是实打实的优惠措施，没有套路，没有陷阱，没有过多的商家最终解释条款，是真心实意地让利顾客。

久而久之，线上粉丝也都很领情，线上向线下导流的效果非常明显，顾客留存率、活跃率、黏性都非常高。

可见，只有会员权益设置得充满诚意，使用微信会员卡的粉丝才有充分的动力去消费。

商家开通了微信会员卡管理系统后，还要致力于对其进行全方位推广，以便被更多的顾客所了解、认可。

微信营销的十大窍门微信作为目前最流行的社交媒体平台之一，已经成为很多企业进行营销的重要渠道。

然而，要在微信上实施有效的营销策略并不容易。

为了帮助企业更好地利用微信进行营销，本文将介绍微信营销的十大窍门。

通过遵循这些窍门，企业可以获得更多粉丝、提高用户参与度并最终提升销售业绩。

窍门一：建设完整的公众号资料公众号资料是企业在微信上展示给用户的窗口，因此要完善公众号资料是非常重要的。

包括公众号名称、简介、联系方式等，都要清晰明了地填写。

窍门二：提供有价值的内容用户关注公众号最终是为了获取有价值的信息。

因此，企业要在公众号上提供有价值、有趣的内容，如行业资讯、产品介绍、使用技巧等。

通过提供有用的内容，企业可以吸引更多用户关注并增加粉丝数量。

窍门三：定期更新不断更新内容是保持用户兴趣的关键。

定期发布文章、动态等可以让用户觉得公众号是活跃的，同时也能增加用户的参与度。

企业可以设置规律的发布计划，让用户期待你的内容。

窍门四：与用户互动积极与用户互动是提高用户参与度的关键。

回复用户的留言、评论，以及发起有趣的互动活动，如投票、抽奖等，都能增加用户的参与度，促进用户与企业的互动。

窍门五：使用图文消息图文消息在传达信息和吸引用户注意力方面具有很大优势。

企业可以通过图文消息向用户展示产品特点、活动信息等，吸引用户点击阅读，并通过链接引导用户进一步了解和购买。

窍门六：合理运用微信支付微信支付是一种方便快捷的电子支付方式，企业可以在公众号上开通微信支付功能，方便用户通过微信购买产品或服务。

窍门七：定向推送消息通过定向推送消息，企业可以根据用户的兴趣、地理位置等信息，给出针对性的推送消息，提高消息的有效传递率，增加用户对企业的关注和参与度。

窍门八：开展合作推广与其他相关企业进行合作推广可以互相促进，扩大受众范围。

通过合作推广活动，企业可以吸引更多的关注和用户互动。

窍门九：举办线下活动除了线上活动，企业也可以结合线下活动，如展览、研讨会等来进行营销。

购物中心双微运营方案
购物中心双微运营方案
1.微信公众号运营：
- 创建一个专属的微信公众号，用于与顾客建立联系并推广购物中心的品牌形象。

- 提供购物中心的最新活动、优惠信息和特殊活动的定期更新。

- 定期发布购物中心内商户的介绍和推广，以吸引更多顾客。

- 设置在线客服系统，及时解答顾客的问题和需求。

- 利用微信支付等功能，方便顾客进行在线购买和支付。

2.微信小程序运营：
- 开发一个购物中心的微信小程序，提供更方便的购物体验。

- 在小程序中展示购物中心的商户信息、商品列表和活动信息。

- 提供线上预约服务，方便顾客提前预约购物中心的服务和活动。

- 提供在线支付功能，方便顾客直接在小程序中完成购买和支付。

- 运用用户数据分析，针对顾客的偏好和购买习惯进行个性化推荐。

1
以上是购物中心双微运营的方案，通过微信公众号和微信小程序，购物中心可以与顾客建立更紧密的联系，并提供更便捷的购物体验。

通过提供最新的活动信息和优惠，吸引顾客到购物中心消费，从而提高购物中心的知名度和销量。

同时，通过分析顾客的购买习惯，为顾客提供个性化推荐，增加顾客的购买欲望和忠诚度。

2。

购物中心双微运营方案一、背景介绍在数字化时代，社交媒体的快速发展为企业提供了新的推广和运营渠道。

购物中心作为一个聚集众多商家的地方，也需要通过社交媒体来增加曝光度、吸引顾客和提升购物体验。

双微运营方案是购物中心运营团队针对微信和微博这两大社交媒体平台制定的运营策略，旨在提高购物中心的知名度、用户参与度和销售额。

二、微信运营方案1. 公众号管理购物中心需要拥有自己的微信公众号，并以购物中心的名称为昵称。

公众号的接入方式可以选择服务号或订阅号，根据购物中心的需求灵活选择。

购物中心公众号需要实名认证，以增加用户对购物中心品牌的信任度。

2. 内容策划购物中心公众号需要定期更新精彩的内容，包括但不限于：•商家介绍：每周选择一家商家进行介绍，包括商家的产品、服务、特色和优惠活动等。

•活动推广：及时发布购物中心内的活动信息，并提供优惠券或折扣码的发放活动，以吸引用户到访购物中心。

•媒体报道：转发购物中心的媒体报道、新闻和重要事件，提升购物中心的知名度。

•购物攻略：发布购物攻略、消费者心得分享等，提供给用户参考和导购。

3. 互动营销购物中心公众号需要与用户进行互动，增加用户黏性和参与度，包括但不限于：•抽奖活动：定期举办抽奖活动，在活动中赠送购物中心的兑换券或商品，吸引用户参与并增加用户流量。

•问卷调查：针对用户的需求和购物体验，进行问卷调查，并给予相应的奖励，以便改进购物中心的服务和方案。

•用户反馈：及时回复用户的留言和评论，与用户建立良好的互动沟通，提升用户体验和满意度。

三、微博运营方案1. 账号管理购物中心需要拥有自己的微博官方账号，在账号名称中体现出购物中心的品牌形象。

购物中心微博账号需要进行实名认证，并完善相关信息，如购物中心的联系方式、网站链接等。

2. 内容策划购物中心微博账号需要定期更新有趣和吸引人的内容，包括但不限于：•商家活动：发布购物中心内商家的优惠活动、折扣信息等，吸引用户前往购物中心消费。

微信小店的经营技巧随着移动支付的普及和消费者对线上购物的接受度逐步提高，微信小店已经成为众多小卖家和商家的首选平台，也为传统实体店和厂商提供了开辟新渠道、拓展销售的机会。

但是，微信小店的经营和管理也面临着一系列新的挑战，包括竞争激烈、客户维护难以实现、商品品质不易保证等等。

针对这些问题，小卖家和商家需要不断探索新的经营技巧和策略，以提升自身的竞争力和销售额，实现长期稳定的增长。

一、打造特色和个性化的商品微信小店的卖点和优势之一就是可以分时段推送商品，调取并整合社交元素，通过多种形式和方式与潜在的购买者建立起联系和互动。

因此，针对自己的目标客户和潜在客户群体，适当精准定位商品，打造专属的品牌形象和差异化特色，同时注重让自己的商品与本地化文化和社区资源、社群运营和推广活动等相融合，能够带来更高的转化和增长效应。

二、完善的售前和售后服务售前和售后服务是微信小店经营过程中最关键的环节之一，客户的购物体验和满意度直接影响着商家的信誉和声誉。

因此，商家需要制定出一套完整的售前和售后服务流程和标准，确保在各个环节均能及时回应和反馈，保证订单的准确性和及时性，最大化的吸引和保持客户的忠诚度。

三、提供优质的产品和物流服务货品质量和交货准时越来越成为消费者购物的核心需求。

为了能够让客户对自己的商品和服务有更高的信任和认可度，商家需要加强对自己新增产品的质量保证、信誉评价和售后处理能力等各个方面的管理和优化。

在此基础上，不断挖掘提升物流效率和线路的能力和持续性，为客户提供满意的物流服务体验。

四、巧妙利用营销手段和资源为了借助微信小店这个平台快速扩大自己的影响力和宣传效果，商家可以巧妙地利用微信小程序、微信公众号、社交圈子等多种方式和途径来进行营销和推广，搭建自己的微信生态圈。

通过个性化的优惠券、积分、活动等营销策略，吸引客户来店购买，提升销售效果和用户参与度。

五、加强与客户的沟通和互动建立起良好和稳定的客户关系和反馈机制，则对商家长期经营和价值创造都有着积极的影响和指导作用。

购物中心微信营销方案随着互联网和移动互联网的迅猛发展，微信已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

越来越多的购物中心开始意识到利用微信平台进行营销的重要性。

本文将提出一个购物中心微信营销方案，以帮助购物中心吸引更多的顾客，提升销售额。

一、微信公众号建立与优化1.1 创建微信公众号购物中心首先要创建一个官方微信公众号，并填写相关信息，包括购物中心的介绍、位置、联系方式等。

公众号的名称应该简洁明了，能够让用户一目了然地知道与购物中心相关。

1.2 设计专属头像和封面购物中心应该精心设计自己的微信公众号头像和封面，以展示购物中心的品牌形象和特色。

头像和封面应该美观吸引人，并且与购物中心的定位相符。

1.3 定期更新内容购物中心应该定期更新微信公众号的内容，包括最新的活动、商家优惠、时尚潮流等相关信息。

内容要具有吸引力和独特性，能够引起用户的关注和共鸣。

二、优质的内容发布2.1 撰写购物指南购物中心可以撰写购物指南，介绍各个商家的特色产品和服务，以及购物中心的特色活动和推广信息。

这样的指南可以帮助顾客更好地了解购物中心的各方面信息，并为他们的购物决策提供参考。

2.2 发布购物攻略及推荐购物中心可以发布购物攻略和推荐文章，包括时尚潮流、明星穿搭、热门商品等相关内容。

这些文章应该有实用价值、有趣且与顾客需求密切相关，能够引发顾客的兴趣和购买欲望。

2.3 结合用户需求进行投票调查购物中心可以通过微信平台进行投票调查，了解用户的购物偏好和需求。

购物中心可以根据用户的投票结果，调整购物中心的经营策略，提供更符合用户需求的商品和服务。

三、互动营销活动3.1 举办线上抽奖活动购物中心可以通过微信平台举办线上抽奖活动，吸引用户的参与和互动。

通过参与抽奖活动，购物中心可以引导用户到店消费，并增加用户与购物中心的互动。

3.2 发布限时优惠券购物中心可以在微信公众号上发布限时优惠券，吸引用户前来购物。

限时优惠券可以提供一定的折扣或者赠品，增加用户的购买欲望。

微信运营的秘诀随着智能手机和移动网络的普及，微信已成为了中国最受欢迎的社交媒体之一。

微信不仅仅可以用来交流，还可以用来接收新闻、购物、预订机票、酒店等。

企业也已经意识到了微信的巨大商机，纷纷加入到微信营销的大军之中。

但是，微信运营并不是一件容易的事。

那么，到底有哪些秘诀可以帮助企业在微信上获得更多的关注和转化呢？第一，搭建一个完整的微信运营生态“生态”这个词在互联网行业中已经被使用得非常广泛了，但是它的含义非常重要。

一个完整的微信生态包括公众号、小程序、微信群、微信支付等。

企业应该从根本上认识到，微信营销不是仅仅靠一个公众号就能完成的，需要全方位的支持。

如果企业只是把微信当做一个简单的信息发布平台，那么很难真正吸引到用户。

第二，了解受众的需求和痛点微信已经成为了人们生活中必不可少的一部分，但是每个人使用微信的目的可能会有所不同。

企业在进行微信营销活动的时候，需要充分了解自己的受众，了解他们的需求和痛点，以便通过精细化的运营推进品牌传播和产品销售。

为此，企业需要对受众进行定期的调研和分析，以获得更为精准的受众群体。

第三，打造有价值的内容作为一个信息平台，微信的核心是内容。

企业在微信上运营公众号的最终目的是吸引用户的关注，并让他们愿意接受来自这个公众号的信息，因此打造有价值的内容就成为了至关重要的一环。

企业需要通过精细化的内容规划，针对受众需求打造符合他们兴趣的有价值的内容，从而增加受众的粘性和参与度。

第四，利用微信的互动功能微信具有很强的即时性和实时性，企业可以通过微信的互动功能增加用户粘性，提升品牌参与度。

例如，通过精心制作的微信活动，企业可以引发受众的参与热情，增加品牌的知名度和影响力。

同时，在微信上对用户提供即时的回应和服务，也是提升用户体验和品牌认可度的重要手段。

第五，合理利用社交传播微信是一个社交媒体，因此社交传播也是微信营销中不可忽视的重要环节。

企业可以通过合适的社交传播策略来实现品牌的快速传播和扩散。

商场微信营销方案（3篇）商场微信营销方案(一)为什么要开展商场微信营销?微信营销能够为购物中心带来什么?1、准确消息推送，节省广告费：优惠促销、新品上市、营销活动，只需微信一键推送，即刻精准送达。

2、手机互动，带动商场人气：扫码、抽奖、答题等趣味性十足的微信营销活动，与用户积极互动带动商场人气。

3、人性化的移动导航：通过微信进行商圈分类，方便用户快速准确地获得商场信息，带来优质的用户体验。

我们为您提供优质的购物中心、超市、商场微信营销方案：一、商场产品分类展示建立微官网生动展示商场的所有商品分类，如女装、男装、户外、彩妆、家居等，用户可以随心阅览。

二、商场百宝箱定期推送服饰搭配建议、产品保养、限时促销等信息，体现商场对用户无微不至的关怀。

三、商品细节展示除了大致分类，微信还能够为用户展示具体商品细节，将每件商品的特点全进行方位展示。

商场微信营销方案(二)运营微信公众平台的“四项原则”原则一：不能把微信平台当做营销工具，乱发广告。

“我们从来不发自己的直接广告，容易惹人厌，要想宣传自己的品牌得”软”，把微信平台做成你和会员的沟通平台。

”原则二：只针对会员，不大量搜寻陌生人加入朋友圈，有针对性地加粉，绝不买粉。

原则三：操作尽量简便。

粉丝按照1到9的代码回复，就可以得到相应的产品知识，非常简洁方便。

原则四：员工参与微信，微信平台也是业务交流和内部管理的工具。

“我们用A到Z代表部门信息，想要了解每个部门的新上产品或进行沟通管理，直接在微信平台上回复即可。

”xx微信平台的“三张名片”“我们在自己的微信公众平台上主要打造了”三张名片”，这”三张名片”均采用了”饥饿”营销法，不是天天发，而是有针对性的，有的是一周推送一次，有的是一个月才推送一次。

”吕波说，根据他们的经验，每当企业在微信平台发送一次营销内容，平均会损失约5%的粉丝。

“有些企业采用大量加粉和线下宣传、搜寻附近的人等办法，虽然迅速增加了很多粉丝，但是流失掉的其实更多，要积累真正的黏性客户、能跟着你一直走下去的会员。

成功的微信营销案例分享做营销就要与时俱进，互联网一直在变幻，所以我们也应该注意去调整，虽然说普遍撒网的方式不可取，但是如果你不把网撒的大一点，就不会知道究竟哪里才有鱼!随着智能手机的普及，随之而出的各种软件也开始火爆起来，豌豆荚，微信等等，其中我们就来说说微信的营销!借助微信做营销，首先需要建立并沉淀用户关系，随后考虑如何推送好内容，抓住用户。

根据微信产品开发的最新动态，微信公众平台，也能为品牌信息的传递打造一个动态的生态链。

如今，我们已能看到一些企业运用微信的营销案例。

他们是怎样运用微信进行营销的?关于漂流瓶漂流瓶的主要功能和玩法：“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;“捡一个”，顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但是每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。

营销案例：招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例??Campaign期间，微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友，就会看到“招商银行点亮蓝灯”，只要参与或关注，招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分。

和招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的一份爱心，这种简单却又可以做善事的活动，颇为吸引人关于位置签名微信也结合了LBS功能，在微信的“朋友们”选项卡中，有个“查看附近的人”的插件，用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。

系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。

商家也可以利用这个免费的广告位为自己做宣传，甚至打广告。

营销案例：饿的神、K5便利店微信签名档营销?关于二维码在微信中，用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号。

企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O的营销模式。

营销案例：大悦城“开通微生活特权”开通移动会员体系腾讯微信—微生活会员卡是首场针对地标购物中心的大型活动，微信用户只要使用微信扫描朝阳大悦城专属二维码，即可免费获得朝阳大悦城微生活会员卡，凭微生活会员卡可以享受到众多优惠特权。

实体零售如何做好微信营销4亿多用户平均每6.5分钟低头一次，这样的关注度让一度火爆异常的微博也不得不对微信甘拜下风，这也让商家们看到了机会。

各种公共账号纷纷上线微信，特别是有点抓不住客流的实体零售。

微信的影响力不仅在实体零售，马云曾在2013年IT峰会上对马化腾说，“你的微信让我害怕。

”一向注意分析消费者的银泰也上线了，银泰网官方微信账号。

在各家的比拼中，已经不是要不要做微信营销了，而是如何做好微信营销。

小投入大产出在新媒体营销盛行的当下，越来越官方的微博开始逐渐引起了很多消费者的“厌烦”，更加注重私密性的微信从一出生就受到了消费者的热捧。

说起微信营销，就不得不提北京朝阳大悦城，近20万微信粉丝、超过40%的互动率、单日回复量超过5000条的微信活动……这样的成效，大有超越杜蕾斯微博营销的神话。

更为关键的是，由2人组成的运营团队要同时负责微博与微信，这样的投入产出比是任何公关公司与媒体也无法达到的。

而在上海的微盟微信营销团队，也在书写着小投入大产出的故事。

微盟团队负责人说，将乐城超市会员与微信粉丝相互结合，可以更好地得到消费者信息与偏好，对于超市本身的品类改良和活动推广都有着很好的效果。

以促销信息发放为例，过去经常采用的DM广告，不仅耗费印刷费和纸张成本，还有发放DM的人工成本，而微信发放一条促销信息所需成本几乎为零。

湖南JM营销团队就充分利用了这一点，会员专享、促销广告几乎占据了其推送信息的2/3，上海家乐福占比略低，也达到了1/2。

对此，业内人士认为，借助微信平台可以向粉丝发布包括视频、图片、语音、文字在内的潮流讯息和精心安排的打折信息。

同时，通过与消费者的互动，企业可以分析消费者的消费习惯、客单价、频率等，制定不同页面的个性化菜单，实现精准的营销推广。

此外，微信作为较为私密的沟通工具，实现了商家与消费者之间的双向交流。

目前乐城超市的微信平台还充当着客服平台作用，微信在移动客户端上的使用特性决定了其与门店的对接性，消费者在购物时使用的可能性最大，消费者的需求与投诉也可以更快更准确地到达企业。

大数据拯救零售北京朝阳大悦城如何用数据做营销？在零售环境大改变的今天，当许多购物中心面临更多压力时，朝阳大悦城却表现出其旺盛的生命力。

2010年5月开业，2011年销售额突破10亿元，2012年销售额近15亿元，实现了开业不足3年，便实现了盈利。

2013年预计销售将突破20亿元。

朝阳大悦城的生命力何在？除了及时的业态调整和不断创新的营销活动等这些表面上看到的动作，朝阳大悦城真正的核心竞争力是高效的运营管理，是以大数据为基础来部署，所有的营销、招商、运营、活动推广都围绕着大数据的分析报告来进行的大战略。

现在，随着朝阳大悦城POS机系统和CRM系统的打通和微信微生活卡与实体会员卡打通，一个通过数据分析结果、集中力量由商户延伸到消费者人群而打造“E-JoyCity” 朝阳大悦城已然出现在人们面前。

数据营销朝阳大悦城开业时，正处于零售环境大改变的时期。

电商的冲击下，传统的做法已经无法再满足需求，加上所处的地区商业氛围明显不足，开业初期面临很大压力。

压力产生动力，要生存，就要研究并掌握市场的规律，不断创新走出新路。

在朝阳大悦城成立之初，就组建了一个数据团队。

对传统零售行业而言，由于消费者进入商场的消费目的并不明确，加之所有购买行为不通过互联网留下浏览痕迹，在这种情况下，增加数据来源也成为数据分析团队关注的方面。

2012年一年中，朝阳大悦城在商场的不同位置安装了将近200个客流监控设备，并通过Wi-Fi站点的登录情况获知客户的到店频率，通过与会员卡关联的优惠券得知受消费者欢迎的优惠产品。

“朝阳大悦城数据来源有3个：一个是POS机系统，任何一笔收入都进入该系统;还有一个是CRM系统，该系统与人关联，便于对客户进行研究。

”朝阳大悦城信息部副总监李英伟对《商业价值》说，“数据的另外一个来源是消费者调研，通过海量的调研问卷及定期的小组座谈，深度访谈，朝阳大悦城对客群的特质掌握的愈发清晰。

通过对车流数据的采集分析，朝阳大悦城信息部发现，具备较高消费能力的驾车客户是朝阳大悦城的主要销售贡献者，而通过数据测算每部车带来的消费，客单超过700元。

朝阳大悦城的微信营销：0投入与14万粉丝很多人知道朝阳大悦城的微信营销做的很好，但究竟有多好？下面数说一下朝阳大悦城的微信成绩单：微信粉丝14万（超出微博粉丝约1万）、互动率超过40%、微信活动单日回复量超过5000条……关键在于朝阳大悦城只安排了2个人来运营微博与微信，在投入方面基本为零，却产生了上千万的媒体价值。

有些不可思议？这确实是目前传统零售商在新媒体营销与O2O方面最值得借鉴的案例之一，请看朝阳大悦城推广部助理总监文娟女士的深度分享。

为何要聚焦新媒体营销？每一次做大型促销活动时，朝阳大悦城推广部都会在现场进行一次顾客调研，每次取样400人。

在去年12月时，顾客收听朝阳大悦城的信息渠道中，微博占50%，微信为40%，但直到今年3月份后，微信的渠道影响力已经超过微博。

這是一场正在进行中的新营销重心迁移。

大悦城是在4年前就可以运营微博，去年7月份才搭载上微信营销的快车，这个时间点也是微博营销最鼎盛的时候。

不过，到现在为止大悦城主要是以微博来鼓励用户关注大悦城的微信号，用户互动也以微信为主。

文娟说，朝阳大悦城的新媒体营销已完了”三级跳“：一级跳是入驻微博平台，实现由传统媒体营销向新媒体营销的转型；二级跳是增加了微信作为新的营销渠道，从而实现量的积累；目前正在进行中的三级跳则是立足实现”新媒体联动营销“，平台互补、各取所长，实现1+1>2的飞跃。

值得警醒的是，在朝阳大悦城看来，企业营销所处的媒介环境正从“距离媒介”向“身边媒介“过渡。

媒介变迁与技术变迁的双重作用之下，企业必须适应新时期的传播特点，这包括：泛媒体与碎片化（媒体权力越来越小，控制力减弱）、草根狂欢（传播权力个人化，口碑效应凸显）、媒体贴身化（移动媒体应用是未来）、信息极大化（吸引眼球越来越难，对话题性、娱乐型和刺激性内容需求上涨）、自媒体与社交化（社交平台大放异彩，积累大量用户）。

14万微信会员从何而来？去年6～7月间，朝阳大悦城率先抢滩微信营销领域，成为北京百货购物中心中第一个吃螃蟹的商场，同时，在经过一番衡量之后，它并没有选择注册较为简单、推送自主权较大的微信公众号，而是从微生活会员卡来进行切入。

朝阳大悦城：用数据营销2015-08-06 09:17对于生活在北京东部的年轻人来说，朝阳大悦城是一个颇有吸引力的购物中心。

2010年开业后，他们逐步建立了数据研究理念，并形成了适合自身发展需要的研究方法和分析模型。

通过数据分析，朝阳大悦城对顾客的理解越来越深入，数据营销工作也开展的有声有色，企业因此获得了高涨的人气和不俗业绩。

2014 年，销售额达 25.17 亿元，增幅达 20%。

在国内很多传统零售企业中，数据分析一直是想做、但一直没有做好的事情，而朝阳大悦城在这方面取得的突破，为我们提供了非常有价值的思路和方法。

为了深入了解和借鉴朝阳大悦城的经验，本刊专访了大悦城地产有限公司研策部总监张岩先生，以下为经过整理的采访内容。

富基商业评论：作为一家传统零售企业，数据研究是什么原因促成的？张岩：这是一个慢慢演变的过程。

开业之初，我在朝阳大悦城负责市场部的推广工作。

在工作中我碰到了一个问题：我们不知道如何精准评估市场部的工作效率，因为当时市场部的业绩考量指标是完成了多少媒体投放量、以及举办了多少场活动数量，而并不考量这些市场工作对销售带动的有效性。

于是我就想，能不能通过对媒体投放量和广告打开率、以及传播有效性进行分析，来评估市场活动对提升销售额的影响，从而对市场推广工作的有效性做出更精确的判断？根据这个思路，我们第一次用数据做了一个非常严谨的传播活动有效性的分析报告，打破了以往只汇报活动内容和媒体发稿量的惯例。

在报告提交后，领导肯定了我们的做法。

此后，市场活动效果分析就成为了商城经营分析的一部分，并成为我们部门的一项例行工作了。

应该说，这件小事成为朝阳大悦城开展数据营销的起因。

此后，数据分析和研究逐步深入，并取得了非常明显的成效，建立了整个企业以数据为基础的经营文化，这也是我之前没有想到的。

后来，通过对数据的相关性分析，使我们认识到市场活动与传播的关系非常大。

以前只专注于活动本身，后来开始关注消费者到大悦城之后对消费的影响，再后来研究推广活动与客流的关系，最后慢慢形成了一个基于数据推导的，评估整个市场推广活动与销售关系的分析模型。

微信运营技巧微信已经成为了人们每天必不可少的沟通工具，而通过微信进行线上运营也已经变得越来越流行。

但是，如何才能在微信上进行有效的运营呢？1. 设计出品牌形象在微信上进行线上运营，首先要注意的是建立自己的品牌形象。

确保微信公众号的页面风格，颜色搭配和内容布局与品牌形象相符。

品牌可以通过记录、发布主题和图片等来传达。

同时，注意你微信公众号的签名和简介也需要与你的品牌形象相符。

2. 发布创意内容在微信上进行线上运营需要注意的第二点就是创意内容。

不仅需要在文章中加入精美的图片，而且需要针对受众群体的喜好及兴趣提供新颖的内容，以此来吸引目标受众，进而提高用户互动回馈率。

目标用户群体的分析可以通过对粉丝群体的界定和分析来实现。

3. 定期更新在微信上进行线上运营需要定期更新，这一点不可忽视。

对于受众而言，该品牌的既定有效信息更新和传递都是极其重要的。

公众号的启动频率和文章的发布频率应该可靠，以保证你的定期读者望尘莫及。

4. 与受众互动在微信上进行线上运营甚至可以被认为是一种“互动游戏”。

为了吸引和留住受众，品牌需要与受众积极互动，要及时对受众留言回复，定时举办线上举办活动以及开展问卷调查等。

5. 运营数据监测通过有效的数据监测，可以帮助运营者更好的了解用户行为，针对用户习惯和需求进行调整内容或运营策略的改善。

运营数据监测是微信线上运营的重点，通过检测微信公众号，我们能够把握到访问公众号的人群来源渠道、阅读者留存时间、文章的读者数等多项维度数据。

6. 寻找合作机会寻找合作机会也是微信运营中的一种方式。

寻找与自己内容相同的公众号或其他平台进行联动，能够拓宽自己的知名度，并有利于受众人群的发掘和获取。

以上就是一些微信运营的技巧，当然，微信运营的技巧不仅局限于这些方面，还需要结合企业自身的行业特点，深入挖掘并制定出适合企业的个性化运营策略，才能真正做到微信线上运营达到最佳状态。

• • • • • • •
目前市场的及时通信工具有： 微信（腾讯） 飞信/飞聊（中国移动） 米聊（小米科技） 沃友（中国联通） 翼聊（中国电信） 口信（360）
微信推出时，以“语音短信”这一独 有功能点，使微信得以在众多移动社 交应用中，占有一席之地
Diagram
PAST
微信的高速发展
如QQ邮箱助手、QQ离线助手、通讯安全助手等
多平台
支持iPhone、Android、Windows phone、塞班平台的手机之间相互收发消 息
交友手段多
可以通过手机通讯录、QQ好友、微信二维码、摇一摇、查找1000M以内的好 友、漂流瓶等功能添加好友
• 功能介绍
02微信功能-视频
4、营销工具——对话陪聊 作为对话工具，微信的一对一对话聊天模式，也已经被商家开发用于客户沟通与互动。
营销工具——开放平台 利用微信开放平台，应用开发者可通过微信开放接口 接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附 件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用 进行内容选择与分享。
营销案例：美丽说微信开放平台应用营销案例
NOW
过手机这一物质载体，让品牌“随时”、“精确性”传递微信的信息成为了可能。
看看现在，哪些品牌在已经在微信上试水 „„
1、腾讯QQ移植过来的功能
——营销案例
营销工具——漂流瓶 漂流瓶的主要功能和玩法： A、“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大 海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话； B、“捡一个”，顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放 的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但是每个用户 每天只有20次捡漂流瓶的机会。 营销案例：招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例 Campaign期间，微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能 找朋友，就会看到“招商银行点亮蓝灯”，只要参与或关注， 招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童捐 赠积分。用户和招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的 一份爱心。

购物中心微信运营管理1. 引言在当今时代，微信已经成为了人们生活中必不可少的沟通工具之一。

购物中心作为一个集购物、娱乐、餐饮等多种功能于一体的大型商业综合体，通过微信运营管理能够有效地吸引顾客，提高购物中心的品牌知名度和销售额。

本文将重点介绍购物中心微信运营管理的重要性以及如何进行有效的微信运营管理。

2. 购物中心微信运营管理的重要性2.1 提升品牌知名度购物中心微信运营管理可以通过发布优质的内容、举办活动等方式，吸引更多的用户关注购物中心的微信公众号。

同时，购物中心还可以利用微信的分享功能让用户主动分享购物中心的信息，从而提升购物中心的品牌知名度。

品牌知名度的提升将使购物中心在用户心目中具有更高的权威性和吸引力。

2.2 增加用户粘性购物中心可以通过微信运营管理提供给用户更多有价值的信息和福利，吸引用户持续关注购物中心的微信公众号。

购物中心可以通过推送促销活动、特价商品等吸引用户的注意力，增加用户的粘性。

同时，在购物中心微信公众号上发布有趣、有料的内容，也可以增加用户的阅读和分享欲望，进而提高用户对购物中心的忠诚度。

3. 有效的微信运营管理策略3.1 发布有价值的内容购物中心可以通过微信公众号发布一些与购物、时尚、美食等相关的有价值的内容，如购物攻略、搭配技巧、折扣信息等。

这些内容能够提供给用户一些实用的信息和建议，增加用户对购物中心微信公众号的关注度和忠诚度。

3.2 举办互动活动购物中心可以通过微信公众号来举办互动活动，如抽奖、问答等，以吸引用户参与并增加用户的粘性。

通过活动的开展，购物中心可以有效地引导用户参观购物中心、购买商品，从而提高购物中心的销售额。

3.3 及时回复用户留言购物中心应及时回复用户在微信公众号上的留言，以增加用户对购物中心的信任度和满意度。

购物中心可以通过设置自动回复机器人或增派专人负责回复，保证用户的留言能够及时得到回复，提高用户的参与度和互动性。

3.4 积分、会员制度购物中心可以通过微信运营管理来建立积分、会员制度，以激励用户在购物中心消费和参与活动。

积分 ，微慈善”平 台为 自闭症儿童捐赠积分 。和招商银行进行简单的互
信 营销应该控制 与用户之间的关系 ， 才 可能得到更好 的发展。
一
、
微 信 定 义
动就可 以贡献 自己的一份爱心 ，这种简单却又可以做善事 的活动 ，颇为
吸 引人 。
微信是腾讯公司于 ２ ０ １ １ 年初推出的一款支持跨通信运营商 、 跨操作 系统平 台快速发送语 音短信 、视频 、图片和文字，支持多人群聊 的手机
（ ７ ） 自 动打招呼、关注公众账号 ；
营销案例二 ：大 悦 城 “ 开通微生活特权”开通移动会员体系
（ ８ ） 可 以摇一摇认识好友 ， 摇一摇听歌曲。
腾讯微 信一微生活会员卡是首场针对地标购物中心的大型活动 ，微
信用户只要使 用微信扫描朝阳大悦城专属二维码 ，即可免费获得朝阳大 悦城微生活会员卡 ，凭微生活会员卡可 以享受到众多优惠特权。此后 ， 用户不必携带会员卡 ，也能第一时间得知商家信息并享受特权 。星巴克 等餐饮商家 ， Ｌ ｅ ｖ ｉ ’ ｓ 、 玛花纤体、贝黎诗等 ４ ０ 多家朝 阳大悦城 品牌商户 成为首批商城微生活会员卡的支持商家 。商圈中的商家也有可能开辟一
（ ２ １ 可 以群聊 ；
（ ３ 渣 看附近使用微信的人 ， 可 以批量搜索附近的人 ；
（ ４ １ 微博 、邮箱 、漂流瓶 、 语音记事本、Ｑ Ｑ同步助手等插件功能 ；
（ ５ ） 可 以自动区分性别 ；
间得知商家信息并享受特权 。当前 ，多家商铺成为微信会员卡的支持商
家。
ｆ ６ ） 可 以修改昵称 、签名、头像 ；
用户可 以通过微信与好友进行形式上更加 丰富的类似于短信 、彩信 等方式 的联系。 微信是一种更快速的即时通讯工具 ，具有零资费 、跨平 台沟通、显 示 实时输入状态等功能 ， 与传统的短信沟通 方式相 比，更灵活、智 能， 且节省资费。