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2018 年导游资格考试真题科一科二（政策法规、导游业务）一、判断题。
1.2018 年5月4日，纪念马克思诞辰200 周年大会在北京人民大会堂隆重举行。
（A ）2.来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。
（A）3.世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。
（B）4.散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。
（ A ）5.国际上将全球划分为24 个时区。
其中，东、西12 时区都是半时区。
（A ）6.《国务院办公厅关于促进全域发展的指导意见》提出，大力实施乡村旅游扶贫富民工程，通过资源整合积极发展旅游产业。
健全完善“景区带村、能人带户”的旅游扶贫模式。
（ A ）7.语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素，只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。
（ A ）8.来华旅游的外国游客，会见其在中国的朋友，导游一般不陪同前往，也没有承担翻译的义务。
（ A ）9.2017 年12 月15日，2022 年北京冬奥会会徽“飞跃”正式亮相。
会徽设计展示了汉字“飞”的动感和力度。
（B ）10.《中华人民共和国食品安全法》规定，国家对保健食品、特殊医学用途配方食品和婴幼儿配方食品等特殊食品实行严格监督管理。
（ A ）11.旅行途中遇到台风时，导游应要求司机立即停车，并组织游客尽快远离汽车，寻找低洼地或紧贴地面躲避。
（ B ）12.导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入限度、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。
（ B ）13.2018年1月23日-26 日，第48 届世界经济论坛年会，在瑞士达沃斯小镇举行，会议主题为“在分化的世界中加强合作”。
（ A ）14.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因不可抗力造成他人损害的，应当减轻责任。
法律另有规定的，依照其规定。
（ B ）15.在游览西岳华山时，导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山。
2018全国导游资格证《政策法规》考试真题及答案一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）1.旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院应________。
A.予以支持B.不予支持C.驳回起诉D.庭外调解答案：B2.《旅游法》规定，不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由________承担。
A.旅游者B.旅行社C.旅行社和旅游者D.保险公司答案：C3.王某，17岁，辍学在某地打工2年供给妹妹上学。
他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的“XX三日游”，并签订了旅游合同。
该合同属于________。
A.有效的旅游合同B.无效的旅游合同C.可变更、可撤销的旅游合同D.效力待定的旅游合同答案：A4.旅游车在正常行驶中，突然从路边的树林中窜出一头耕牛。
为躲避耕牛，驾驶员紧急变向，冲到路另一侧的菜地里，碾压了菜农的一垄蔬菜。
对于菜农的损失应该承担责任的是________。
A.驾驶员 B.组织旅游活动的旅行社C.耕牛的主人D.菜农本人答案：C5.《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待________等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。
A.老年人、未成年人、孕妇B. 老年人、小学生、孕妇C.老年人、未成年人、残疾人D. 老年人、小学生、残疾人答案：C6.对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当________，向社会公布。
A.记入银行征信档案B.记入人事档案C.记入工作档案D.记入信用档案答案：D7.获得导游资格证________年未从业的，资格证自动失效.A.1B.2C.3D.5答案：C8.《旅游法》规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失________。
A.需要承担相应责任B.需要承担全部责任C.不需要承担责任D.不需要承担责任，但应扣减一定的旅游服务费答案：A9.绿色旅游饭店的等级分为金叶和银叶两个等级，其标志的有效期为________年。
2018 年导游资格考试真题科一科二（政策法规、导游业务）一、判断题。
1..2018 年 5 月 4 日，纪念马克思诞辰 200 周年大会在北京人民大会堂隆重举行。
（ A ）2.来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。
（A）3.世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。
（B）4.散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。
（ A ）5.国际上将全球划分为 24 个时区。
其中，东、西 12 时区都是半时区。
（ A ）6.《国务院办公厅关于促进全域发展的指导意见》提出，大力实施乡村旅游扶贫富民工程，通过资源整合积极发展旅游产业。
健全完善“景区带村、能人带户”的旅游扶贫模式。
（ A ）7.语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素，只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。
（ A ）8.来华旅游的外国游客，会见其在中国的朋友，导游一般不陪同前往，也没有承担翻译的义务。
（ A ）9.2017 年 12 月 15 日，2022 年北京冬奥会会徽“飞跃”正式亮相。
会徽设计展示了汉字“飞”的动感和力度。
（ B ）10.《中华人民共和国食品安全法》规定，国家对保健食品、特殊医学用途配方食品和婴幼儿配方食品等特殊食品实行严格监督管理。
（ A ）11.旅行途中遇到台风时，导游应要求司机立即停车，并组织游客尽快远离汽车，寻找低洼地或紧贴地面躲避。
（ B）12.导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入限度、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。
（ B ）13，2018 年 1 月 23 日-26 日，第 48 届世界经济论坛年会，在瑞士达沃斯小镇举行，会议主题为“在分化的世界中加强合作”。
（ A ）14.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因不可抗力造成他人损害的，应当减轻责任。
法律另有规定的，依照其规定。
（ B ）15.在游览西岳华山时，导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山。
2018年导游业务考试真题考点根据考生考试结束后回忆考点整理1.导游专座位置司机正后方第一排右侧2.负责联络，考察的导游是全陪3.新西兰法国英国大拇指的含义4.交谈安全距离1.35.托马斯第一次有商业导游陪同的旅游活动6.突出重点法7.画龙点睛法8.5A级景区接待海外人次9.退税5000元，退税方式10.儿童机票，百分之5011.投诉的心理有哪些方面？12.退税条件是不满183天的游客13.旅行社责任险一年14.英尺和米的换算，9英尺＝？米15.纽约时间换算北京时间16.不适宜泡温泉的人群17.马蜂用什么水中和毒液18.华氏度转换摄氏度19.沙漠旅游，应该做好防护措施20.海啸的应对措施，船靠岸21.高原旅游，少量多次盐水22.大巴车行走遇到台风，应远离大巴车，到低洼地带23.绿色通道24.旅游安全事故的等级划分25.二级用橙色预警26.低空旅游不宜戴帽子和围巾27.毒蛇咬伤包扎15分钟松一次28.国外游客会见中国亲友，导游是否有义务陪同并翻译29.照顾残障游客注意事项30.情绪不稳定……是哪种游客的心理特征31.用咳嗽捂嘴动作，暗示式劝服技巧32.旅游意外保险索赔时效33.世界最早的信用卡34.游客观看违反道德的表演，果断拒绝35.正价机票的有效期一年36.服饰搭配安全色：黑白灰37.液体物品不能带上飞机38.大型机场提前3小时39.不发签证的原因40.小包价可选择部分，导游41.散客和团队的区别42.高级导游证两个笔试书名号43.和游客发生冲突，首先坚持什么原则44.接团前首先应该做什么45.旅行社告诉游客各种信息注意事项，是什么原则46.导游服务五种发展趋势47.1923年陈光甫设立最早的旅行社48.语言，知识，服务技能三者结合就能提供高质量的服务49.导游人员职业道德，多选50.国家层面的价值观51.握手顺序52.颐和园参观时，游客参观过，想自由活动，导游应该怎么做53.必须同意换房的情况54.被毒蛇咬伤的处理措施55.安全检查不允许带的物品56．乘车时如遇到台风应该怎么做57.对儿童团，导游应该掌握“四不宜”58.观赏时机59.分析游客的审美感受60.近因效应61.航空保险属于什么险？62.一岗双责指的是63.西装扣子的扣法64.地陪业务准备65.景区讲解员的概念66.人际关系复杂67.交通事故的预防。
2018全国导游资格证考试导游业务真题及答案一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）1.英国人托马斯·库克在________年为苏格兰之行中设置了专职导游，这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。
A.1841B.1845C.1846D.1872答案：C2.维护旅游者合法权益主要体现在________。
A.与旅游者合作共事B.全心全意为旅游者着想C.不折不扣地履行旅游合同D.时刻与旅游者保持良好关系答案：C3.下列类型的服务中，处于旅游接待服务中心位置的是________。
A.饭店服务B. 航空服务C.景区服务D.导游服务答案：D4.1927年创办了中国第一本《旅行杂志》的是________。
A.中国旅行社B.英国通济隆洋行驻华办事处C.中国国际旅行社D.美国运通公司驻华办事处答案：A5.受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游员是________。
A.领队B.全陪C.地陪D.景区讲解员答案：C6.导游员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游员良好的________。
A.社会公德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能答案：A7.导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游员良好的________。
A.职业道德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能答案：A8.为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是________。
A.男导游员穿圆领汗衫B.女导游员使用香水C.不要吃葱、蒜等有气味的食物D.戴漂亮贵重的饰品答案：C9.导游员到达接站地点，而旅游团因某种原因未能乘坐计划的航班到达，这种情况称为_______。
A.漏接B.空接C.误接D.失接答案：B10.旅游团中部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该________。
A.婉拒B.报告地接社C.报告组团社D.与领队协商答案：A11.旅游团商定好第二天早上的集合出发时间后，应由________通知饭店总台安排旅游团的叫早服务。
2018年导游资格考试全国导游基础知识真题及答案一、单项选择题1、楹联“听飞瀑雄声，声声震耳；浥众山彩色，色色娱人”描写的景点是（）。
A、黄果树瀑布B、青海湖C、镜泊湖D、天池答案：C2、摩梭人的民居称为（），是一种井干式建筑。
A、木楞房B、吊脚楼C、硝房D、土掌房答案：A3、下列道教宫观中，享有“道观之祖”美誉的是（）。
A、北京白云观B、陕西户县重阳宫C、陕西周至草楼观D、四川青城山常道观答案：C4、用蜡染花布做成的“巴迪”服是（）的国服。
A、菲律宾B、印度尼西亚C、马来西亚D、泰国答案：C5、曼哈顿是（）的核心和象征。
A、洛杉矶B、旧金山C、华盛顿D、纽约答案：D6、我国陶器生产向瓷器生产过渡是在（）时期A、西晋B、东汉C、商周D、新石器答案：B7、以“着色富有层次，绣品若画”为特点的名绣是（）。
A、苏绣B、湘绣C、粤绣D、蜀绣答案：B8、我国古代“以中为尊”的意识与古人对（）的崇拜有关A、北极星B、泰山C、皇帝D、祖先答案：A9、沈阳故宫按照建筑布局和建造时间分布为东、中、西三路，三路上的重要建筑依次是（）。
A、崇政殿、文溯殿、大政殿B、大政殿、文溯殿、崇政殿C、大政殿、崇政殿、文溯殿D、崇政殿、大政殿、文溯殿答案：C10、唐代传入中国的基督教教派是（）。
A、天主教B、东正教C、新教D、景教答案：D11、蒙古族文化遗产中已被列入《人类口头与非物质文化遗产名录》的有蒙古长调和（）。
A、那达慕B、马头琴C、呼麦D、祭敖包答案：C12、香港的（）被称为“百业之首”，约占其国民生产总值（GDP）的1/4。
A、旅游业B、金融业C、国际航运业D、房地产业答案：B13、三江“并流而不交汇”是世界上罕见的自然地理景观，三江指的是（）。
A、金沙江、澜沧江、怒江B、金沙江、怒江、漓江C、嘉陵江、澜沧江、沱江D、岷江、沱江、嘉陵江答案：A14、佛祖释迦牟尼成道地是（）。
A、蓝毗尼花园B、拘尸那迦C、鹿野苑D、菩提伽耶答案：D15、在改革开放初期，我国旅游业发展走的是与西方旅游发达国家截然不同的道路，即（）。
2018年全国导游资格证考试导游业务真题及答案一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）1.英国人托马斯·库克在________年为苏格兰之行中设置了专职导游，这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。
A.1841B.1845C.1846D.1872答案：C2.维护旅游者合法权益主要体现在________。
A.与旅游者合作共事B.全心全意为旅游者着想C.不折不扣地履行旅游合同D.时刻与旅游者保持良好关系答案：C3.下列类型的服务中，处于旅游接待服务中心位置的是________。
A.饭店服务B. 航空服务C.景区服务D.导游服务答案：D4.1927年创办了中国第一本《旅行杂志》的是________。
A.中国旅行社B.英国通济隆洋行驻华办事处C.中国国际旅行社D.美国运通公司驻华办事处答案：A5.受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游员是________。
A.领队B.全陪C.地陪D.景区讲解员答案：C6.导游员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游员良好的________。
A.社会公德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能答案：A7.导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游员良好的________。
A.职业道德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能答案：A8.为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是________。
A.男导游员穿圆领汗衫B.女导游员使用香水C.不要吃葱、蒜等有气味的食物D.戴漂亮贵重的饰品答案：C9.导游员到达接站地点，而旅游团因某种原因未能乘坐计划的航班到达，这种情况称为_______。
A.漏接B.空接C.误接D.失接答案：B10.旅游团中部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该________。
A.婉拒B.报告地接社C.报告组团社D.与领队协商答案：A11.旅游团商定好第二天早上的集合出发时间后，应由________通知饭店总台安排旅游团的叫早服务。
18年导游考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20题）1. 导游服务的基本原则是什么？A. 服务至上B. 顾客至上C. 安全第一D. 效益优先答案：B2. 导游人员在带团过程中，遇到游客突发疾病，应首先采取的措施是什么？A. 立即拨打急救电话B. 立即送医院C. 向旅行社报告D. 向游客询问病情答案：A3. 导游人员在讲解景点时，应如何确保信息的准确性？A. 依据个人经验B. 依据导游手册C. 依据网络资料D. 依据景点介绍牌答案：B4. 导游人员在带团过程中，遇到游客丢失财物，应如何处理？A. 立即报警B. 帮助游客寻找C. 向旅行社报告D. 让游客自行处理答案：B5. 导游人员在带团过程中，应如何确保游客的人身安全？A. 提醒游客注意安全B. 随时检查安全设施C. 避免前往危险区域D. 以上都是答案：D6. 导游人员在带团过程中，遇到游客投诉，应如何处理？A. 立即向旅行社报告B. 耐心听取游客意见C. 向游客解释情况D. 以上都是答案：D7. 导游人员在带团过程中，应如何提高游客的满意度？A. 提供优质的服务B. 满足游客的所有要求C. 确保行程的顺利进行D. 以上都是答案：D8. 导游人员在带团过程中，遇到恶劣天气，应如何调整行程？A. 根据天气情况调整B. 坚持原计划C. 向旅行社报告D. 让游客自行决定答案：A9. 导游人员在带团过程中，应如何确保游客的财物安全？A. 提醒游客注意保管B. 帮助游客看管财物C. 向旅行社报告D. 以上都是答案：D10. 导游人员在带团过程中，遇到游客身体不适，应如何处理？A. 提供必要的帮助B. 立即送医院C. 向旅行社报告D. 以上都是答案：D11. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求更改行程，应如何处理？A. 根据游客要求更改B. 向旅行社报告C. 向游客解释情况D. 以上都是答案：D12. 导游人员在带团过程中，应如何确保游客的饮食安全？A. 提醒游客注意饮食卫生B. 选择信誉好的餐厅C. 向旅行社报告D. 以上都是答案：D13. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求购物，应如何处理？A. 引导游客前往正规商店B. 提醒游客注意购物安全C. 向旅行社报告D. 以上都是答案：D14. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求参加自费项目，应如何处理？A. 引导游客参加B. 提醒游客注意安全C. 向旅行社报告D. 以上都是答案：D15. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求退团，应如何处理？A. 向旅行社报告B. 向游客解释情况C. 满足游客要求D. 以上都是答案：D16. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求换导游，应如何处理？A. 向旅行社报告B. 向游客解释情况C. 满足游客要求D. 以上都是答案：D17. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求换酒店，应如何处理？A. 向旅行社报告B. 向游客解释情况C. 满足游客要求D. 以上都是答案：D18. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求换交通工具，应如何处理？A. 向旅行社报告B. 向游客解释情况C. 满足游客要求D. 以上都是答案：D19. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求换行程，应如何处理？A. 向旅行社报告B. 向游客解释情况C. 满足游客要求D. 以上都是答案：D20. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求换团队，应如何处理？A. 向旅行社报告B. 向游客解释情况C. 满足游客要求D. 以上都是。
2018年导游资格考试导游业务真题及答案一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）1.英国人托马斯·库克在________年为苏格兰之行中设置了专职导游，这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。
A.1841B.1845C.1846D.1872答案：C2.维护旅游者合法权益主要体现在________。
A.与旅游者合作共事B.全心全意为旅游者着想C.不折不扣地履行旅游合同D.时刻与旅游者保持良好关系答案：C3.下列类型的服务中，处于旅游接待服务中心位置的是________。
A.饭店服务B. 航空服务C.景区服务D.导游服务答案：D4.1927年创办了中国第一本《旅行杂志》的是________。
A.中国旅行社B.英国通济隆洋行驻华办事处C.中国国际旅行社D.美国运通公司驻华办事处答案：A5.受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游员是________。
A.领队B.全陪C.地陪D.景区讲解员答案：C 6.导游员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游员良好的________。
A.社会公德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能答案：A7.导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游员良好的________。
A.职业道德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能答案：A8.为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是________。
A.男导游员穿圆领汗衫B.女导游员使用香水C.不要吃葱、蒜等有气味的食物D.戴漂亮贵重的饰品答案：C9.导游员到达接站地点，而旅游团因某种原因未能乘坐计划的航班到达，这种情况称为_______。
A.漏接B.空接C.误接D.失接答案：B10.旅游团中部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该________。
A.婉拒B.报告地接社C.报告组团社D.与领队协商答案：A11.旅游团商定好第二天早上的集合出发时间后，应由________通知饭店总台安排旅游团的叫早服务。
2018年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只需一个最契合题意）1.人类社会展开的终究决议力气和底子的推动力是____A.大力改革开放B.大力经济建造C.大力展开生产力D.大力展开科学技术参考答案：C2.我国的改革开放是____A.强国之路B.执政之基C.立国之本D.力气之源参考答案：A3.社会主义初级阶段是指____A.重新我国树立到社会主义改造完结所阅历的阶段B.重新我国树立到完结社会主义现代化所阅历的阶段C.从社会主义改造完结到底子完结社会主义现代化所阅历的阶段D.从社会主义改造完结到人民生活到达小康水平所阅历的阶段参考答案：C本题首要考察的知识点是社会主义初级阶段的意义。
【要害透析】社会主义初级阶段不是泛指任何国家进入社会主义都会阅历的开始阶段，而是特指我国生产力落后、商品经济不发达条件下建造社会主义必定要阅历的特定阶段，即从社会主义改造完结到底子完结社会主义现代化所阅历的阶段。
正确4.党在社会主义初级阶段底子路线奋斗方针的具体要求是____A.自在、相等、民主B.平和、独立、一致C.富足、民主、文明D.自在、民主、富足参考答案：C5.党在社会主义初级阶段底子路线的底子是____A.坚持四项底子准则B.坚持改革开放C.解放思维，脚踏实地D.以经济建造为中心参考答案：D6.遵从“三个代表”重要思维，中心在坚持____A.与时俱进B.党的先进性C.执政为民D.立党为公参考答案：B7.遵从“三个代表”重要思维，要害在坚持____A.与时俱进B.党的先进性C.执政为民D.脚踏实地参考答案：A8.邓小平理论是____我国的马克思主义A.现代B.今世C.近代D.古代参考答案：B9.判别咱们党和国家各方面作业是非得失的底子标准是____A.是否环绕解放生产力，展开生产力展开的B.是否做到“三个有利于”C.是否坚持“一个中心，两个底子点”D.是否解放思维，脚踏实地参考答案：B10.依据《中华人民共和国合同法》规则，合同实行办法不明确的，依照____实行A.有利于债权人的办法B.有利于债务人的办法C.有利于完结合赞同图的办法D.当事人洽谈一致的办法参考答案：C11.合同法的适用规模不包含 ____A.当事人树立民事权力职责的协议B.当事人改变民事权力职责的协议C.当事人中止民事权力职责的协议D.有关计划生育的合同参考答案：D12.____是人类社会完结展开方针的底子条件A.调和B.相等C.民主D.平和参考答案：D13.我国外交政策的底子准则是____A.独当一面B.平和与展开C.平和共处五项准则D.加强同第三世界国家的联合与协作参考答案：A14.在缔结合一起，一方不得将自己的毅力强加于另一方，表现了____A.相等准则B.自愿准则C.公正准则D.诚笃信用准则参考答案：A15.政企一体标志着旅行行政主体的 ____A.开始构成B.展开C.萌发D.全面构成参考答案：C16.我国现有____个经济特区A.3B.4C.5D.6参考答案：C17.依据《中华人民共和国合同法》的规则，导游员张某与甲旅行社的劳动合同中止后，关于张某与甲旅行社间的联系的说法，过错的是____A.已然张某与甲旅行社现已中止了合同，张某就对甲旅行社没有任何职责B.虽然张某与甲旅行社现已中止了合同，可是张某对甲旅行社仍负告诉职责C.虽然张某与甲旅行社现已中止了合同，可是张某对甲旅行社仍负帮忙职责D.虽然张某与甲旅行社现已中止了合同，可是张某对甲旅行社仍负保密职责参考答案：A18.依据《中华人民共和国合同法》的规则，对格式条款有两种解说的，应当作出____的解说A.有利于格式条款供给者B.不利于格式条款供给者C.折中D.由裁定组织裁定参考答案：B19.一般诉讼时效指《民法》规则的诉讼时效期间，依据《民法通则》规则，这一期间为____年，从知道或许应该知道权力被损害之日起核算A.1B.2C.3D.4参考答案：B20.《中华人民共和国合同法》规则，当事人应当遵从诚笃信用准则，依据合同的性质、意图和____实行告诉、洽谈、保密等职责A.买卖办法B.买卖习气C.买卖办法D.买卖方式参考答案：B21.显失公正的民事行为，经____确定，该项民事行为便可改变或吊销A.工商行政办理部门B.消费者协会C.人民法院D.裁定组织参考答案：C22.我国《中华人民共和国民法通则》底子准则中的“制止权力乱用”准则本质上是一项和谐____的法令准则A.个人利益和社会公共利益B.公民个人利益与社会整体利益C.社会各阶层利益D.公民和法人之间利益联系参考答案：A23.中外合资旅行社的合营者一起出资、一起办理、共负盈亏、共担风险____A.受我国法令统辖和维护，是我国法人B.受外国法令统辖和维护，是外国法人C.受第三国法令统辖和维护，是第三国法人D.受世界公约统辖和维护，是我国法人参考答案：A24.今世我国的立法体系的特征是____A.多元多级多层次B.两元两级C.一元多级D.一元两级多层次参考答案：D25.1982年拟定并经过____次修正的现行宪法是新我国树立以来最完善的一部宪法A.一B.二C.三D.四参考答案：D二、多项挑选题（共25题，每题2分。
2018年导游资格证考试真题卷（4）•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.乘火车时，下列归于制止带着的物品是____A.动物B.文件C.食物D.陶瓷制品参阅答案：A2.持0K票的游客若在该联程或回程站逗留72小时以上，国内机票须在联程或回程航班起飞前____天正午12：00曾经处理座位再承认手续，不然，原定座位不予保存A.1B.2C.3D.4参阅答案：B3.一般旅客列车的车次序号____A.以T最初B.以L最初C.以K最初D.均为4位数参阅答案：DT-特快旅客列车；L-暂时旅客列车；K-快速旅客列车。
4.营运客车按舒适程度，能够分为____A.一般客车、高档客车B.一般客车、奢华客车C.中型客车、大型客车D.中级客车、高档客车参阅答案：B营运客车按舒适程度分一般客车和奢华客车；按座位多少分小型、中型和大型客车。
5.依照铁路部门的规则，身高超越____米的儿童应该购买全价票A.1．1B.1．2C.1．3D.1.4参阅答案：D6.我国的国家干线公路、南北走向公路、东西走向公路别离有____条A.684620B.304228C.283370D.702830参阅答案：D7.一名成人带着一名13周岁儿童和两名未满两周岁小孩，购买票价为1000元公民币的机票，总共需付出机票费用____元A.1300B.1700C.2200D.2600参阅答案：C8.我国南方航空公司的代号是____A.MUB.CAC.ZD.SZ参阅答案：C9.依据我国民航规则，能够放入行李中邮寄的是____A.钱银、首饰、剪刀、衣服B.珍珠、金银首饰、录像带、化妆品C.剪刀、录像带、衣服、食物D.存款单、现金、食物、录像带参阅答案：C10.航行在滨海和江湖上的客轮大小不等，船上的设备差异很大，大型客轮的舱室一般分为____A.三等B.四等C.五等D.六等参阅答案：C11.现在，我国国内游览列车次前都冠有英文字母，其间车次前冠有T的是____A.直达特快旅客列车B.特快旅客列车C.快速旅客列车D.临客普快列车参阅答案：B12.铁路方面规则，身高在____米的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票A.1.1～1.4B.1.0～1.4C.1.1～1.3D.1.0～1.3参阅答案：A13.乘坐国内航线游览时，已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票的____付费A.10%B.50%C.57%D.67%参阅答案：B14.乘坐内河客轮，免费带着的行李分量别离为____千克A.3015B.2515C.2010D.158参阅答案：C15.乘坐滨海和长江客轮，旅客可带着免费行李____千克，持儿童票和免费儿童票的可带____千克A.3020B.3015C.2515D.2510参阅答案：B16.作为火车旅客，儿童/外交人员/其他旅客能够免费带着行李的分量别离是____A.10千克135千克120千克B.20千克160千克/40千克C.10千克120千克/30千克D.15千克/30千克120千克参阅答案：A17.两周岁以上未满12周岁的儿童依照成人票价的____购票，两周岁以下的则按成人票价的____付费A.80%；20%B.70%；15%C.60%；12%D.50%；10%参阅答案：D18.CA1501是我国航空公司自____飞往____航班A.北京/南京B.长城万事达卡杭州/北京C.北京/上海D.广州/北京参阅答案：C19.国航、东航、南航的航徽别离是____A.木棉花、鲲鹏、小燕子B.凤、小燕子、木棉花C.小燕子、木棉花、鲲鹏D.小燕子、凤、木棉花参阅答案：B20.乘火车游览，假如要购买儿童票，其身高限制为____A.1.1～1.2米B.1.1～1.4米C.1～1.3米D.1～1.4米参阅答案：B21.持0K票的旅客若在该联程或回程上机地址逗留72小时以上，则其世界机票须在____处理座位再证明手续，不然座位不予保存A.飞机离站前两日正午12点之前B.飞机离站前72小时之前C.飞机离站前一日正午12点之前D.飞机离站前12小时之前参阅答案：A22.一对香港配偶带着一名2005年12月出世的孩子和一名2004年10月出世的孩子于 2006年11月乘坐杭州至北京的飞机，单张全票价为800元，这个家庭共敷衍机票款额____元A.2080B.1760C.2000D.2400参阅答案：A23.世界通用的SOS求救信号中的“0”表明____A.三个短号B.三个长号C.六个短号D.六个长号参阅答案：B24.一名4岁的儿童凭经济舱机票可免费邮寄行李额度为____千克A.30B.20C.10D.5参阅答案：B25.导游员在为客人处理了托付事宜后，应保存____，以备查验A.托付书B.邮寄单C.邮寄费收据D.以上几项的复印件参阅答案：D26.已订妥回程世界机票的某游览团计划在我国游览l5天，该团导游员应该最迟在航班起飞前____小时承认机票A.24B.36C.48D.72参阅答案：D27.旅客在购买航空客票后，因种种原因需求退票，则应____退票A.在恣意航空售票点B.到游览社C.到开出航空客票的票务中心D.找到出票人参阅答案：C28.游览者在购买航空客票后，因种种原因需求退票，应____退票A.在恣意航空售票点B.到机场机票售票处C.到开出航空客票的票务中心D.找到出票人参阅答案：C29.持头等舱票价客票乘坐世界航线的旅客可享受免费走运行李____千克A.40B.50C.30D.20参阅答案：A30.身高1．3米的儿童乘坐火车，敷衍出成人票价的____A.100%B.50%C.30%D.10%参阅答案：B31.持头等舱客票乘坐世界航线的旅客可享受免费邮寄行李____千克A.40B.50C.30D.20参阅答案：A32.游览者在处理游览托付后又要求撤销或更改托付，应至少提早____到游览社小理撤销或改变手续A.3天B.2天C.当天D.1天参阅答案：D33.在飞机离港前2小时请求退票应收取票价的____手续费A.10%B.20%C.30%D.50%参阅答案：B34.游览者不小心将机票丢失，在其处理了所需手续之后，应凭证明____到航空公司售票处取票并交纳补票费A.在飞机离港前一天下午B.在飞机离港当天C.当即D.在飞机离港前两天的上午12点曾经参阅答案：A35.游览者不小心将机票丢失，要求补票，以下哪种是在补票过程中不正确的做法?____A.游览者机票丢失，票务人员应协助其挂失并向丢失者开具丢失证明B.为避免丢失机票被无端退票，应先在电脑中注明“客票丢失勿退票”，声明此票报废C.游览者可直接在飞机离港前一天下午到航空公司售票处取票D.游览者取票时须交纳补票费参阅答案：C36.游览者在处理退票手续时，以下哪种说法正确?____A.游览者因家中有事能够退票B.游览者因病不能乘机可全额退票C.因为民航原因，游览者退票则免收手续费D.飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50%的退票手续费参阅答案：C37.游览者在购买航空客票后，如因种种原因需求退票，则应____退票A.在恣意航空售票点B.到机场机票售票处C.到开出航空客票的票务处D.找到出票人参阅答案：C38.在我国境内，游览者可持外汇到哪个银行及各兑换点兑换公民币____A.我国公民银行B.我国银行C.我国邮政储蓄银行D.我国建设银行参阅答案：B39.选用“先消费，后还款”的信誉消费办法的是 ____A.借记卡B.贷记卡C.游览支票D.游览稳妥参阅答案：B40.我国银行在兑付游览支票时收取的贴息为____A.75%B.65%C.55%D.45%参阅答案：A41.游客可持外汇到我国银行及各兑换点兑换成公民币，但要保存好银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为____个月A.3B.6C.12D.24参阅答案：B42.旅客带着公民入境的限额为____元A.20000B.25000C.30000D.35000参阅答案：A43.我国银行在收兑游览支票时收取____的贴息A.7.5‰B.8‰C.8.5‰D.9‰参阅答案：A44.以下说法中，正确的是____A.行为剖析门户出资剖析分为两个方向，即个别心思剖析和综合心思剖析B.个别心思剖析依据“人的生计愿望”、“人的权利愿望”、“人的财富愿望”三大心思剖析理论，旨在处理出资者在出资决策过程中发生的心思障碍问题C.根本剖析门户的剖析办法系统表现了以价值剖析理论为根底、以计算办法和终值计算办法为首要剖析手法的根本特征D.对出资商场的数量化与人性化了解之间的平衡，是技能剖析门户面临的最艰巨的研讨使命之一参阅答案：D行为剖析门户出资剖析分为两个方向：即个别心思剖析和集体心思剖析。
2018年全国导游资格考试《全国导游基础知识》真题及答案一、单项选择题1、楹联“听飞瀑雄声，声声震耳；浥众山彩色，色色娱人”描写的景点是（）。
A、黄果树瀑布B、青海湖C、镜泊湖D、天池答案：C解析：镜泊湖望湖亭联：听飞瀑雄声，声声振耳；挹众山彩色，色色娱人。
联语简洁传神，寥寥数语，便写出了在望湖亭上伫立，可以听到震耳欲聋的飞泉流布之声，还可以欣赏到色彩斑斓的美丽山色。
写得有声有色，令人神清目爽，怡然自乐。
2、摩梭人的民居称为（），是一种井干式建筑。
A、木楞房B、吊脚楼C、硝房D、土掌房答案：A解析：摩梭人的民居称为木楞房，是一种井干式建筑，一般有正房、祖母房、经房、花楼等几个主要部分。
A、北京白云观B、陕西户县重阳宫C、陕西周至草楼观D、四川青城山常道观答案：C解析：终南山位于陕西西安市南，为北方道教名山。
山内有楼观、老子墓、重阳宫等道教圣迹。
楼观位于周至县终南山北麓，相传西周康王时，关令尹喜在今楼观处建草楼观，老子在说经台上为之口授第一部道教经典《道德经》。
故这里被视为道教发祥地之一，草楼观亦成为中国第一座道观，楼观遂有“道观之祖”之美誉。
4、用蜡染花布做成的“巴迪”服是（）的国服。
A、菲律宾B、印度尼西亚C、马来西亚D、泰国答案：C解析：马来西亚人普遍穿蜡染花布做的“巴迪”服，被称为“国服”。
5、曼哈顿是（）的核心和象征。
A、洛杉矶B、旧金山C、华盛顿D、纽约答案：D是著名国际大都会，是美国最大的城市，也是联合国总部所在地。
作为美国工业、商业、金融、出版、广播等行业的中心的纽约分为五大区，其中曼哈顿是纽约的核心和象征。
6、我国陶器生产向瓷器生产过渡是在（）时期A、西晋B、东汉C、商周D、新石器答案：B解析：两汉时期，釉陶大量替代铜质日用品，使陶器得到了迅速发展。
东汉时釉陶已发展到了较高水平，陶器开始向瓷器过渡。
7、以“着色富有层次，绣品若画”为特点的名绣是（）。
A、苏绣B、湘绣C、粤绣D、蜀绣答案：B解析：湘绣是以湖南长沙为中心，在湖南民间刺绣工艺的基础上，汲取了苏绣和粤绣的精华而发展起来的刺绣工艺品，以着色富有层次、绣品若画为特点。
2018年全国导游考试真题及答案第一篇基础知识第一章导游服务一．判断题1.导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。
（ Y）2.取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必须签订有导游服务协议。
（ X）3.旅游合同是导游人员与旅游者签订的具有法律效力的文件，是提供导游服务的依据。
( X )4.导游讲解应包富含知识性、趣味性，把深奥的历史知识转化为优美动听的故事。
( Y )5.有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全，可以适当为司机驾驶一段旅游车。
（ X）6.满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和翻译。
（ Y）7.生活照料服务水平随着导游人员工作经验的积累而提高。
（ Y）8.导游服务是传播文化的重要途径，导游人员是文化传递的大使。
（ Y）9.导游服务的经济性体现在为自己赚取收入，为旅行社实现利润、为国家赚取税收三个方面。
（ Y）10.文化是一地特有的物质与精神财富的总和，尤其指物质财富。
（ X ）11.全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。
（ Y ）12.导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用。
（ X ）13.导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。
（ Y ）14.“游客至上”，就是要在价值观念上从“以客人为中心”转移到“以企业为中心”。
( X )15.“游客至上”，就是要使导游人员树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“低投诉”的服务目标。
（ Y ）二．单项选择题1.导游人员是旅游计划的具体（ A ）A执行者 B决策者 C设计者 D监管者2.在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（D ）A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务3.导游服务最突出的特点是（ A ）A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合4.直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（ A ）A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员三．多项选择题1.导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（ A C E ）A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药C食、住、行、游、娱、相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品E导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解2.随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（ABCDE）A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化 E导游服务的影响社会化3.导游服务大体可分为哪三大类( A C E )A导游讲解服务 B旅游侵权执法C室内交通服务 D证件代管服务 E 旅行生活照料服务4.导游讲解服务包括（ A B C D E ）A旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E 宴会翻译5.导游服务的特点归纳起来有如下几点( A B C D E )A独立性 B复杂性C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性6.导游服务的作用体现在哪几个方面（ A B C D E ）A主导作用 B标志作用C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用7以下哪些是旅游服务的原则（ A B C D E ）A游客至上原则 B旅行合同原则C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则8.导游服务质量标准主要有哪些（ A B C E ）A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约C导游服务到位和导游人员良好的素质D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故9导游服务原则中的AIDA原则包括哪些（ A B C D ）A.I-------INTEREST兴趣B.A--------ATTENTION注意力C.D------DESIRE欲望D.A-----ACTION行动E.D-----DEAR创意第一章导游服务（答案）判断题1.是2、否3、否、4、是5、否6、是7、是8、是9是、10否11、是12、否13、是14、否15、否单选: 1.A 2、D 3、A 4、A多选:1.ACE 2、ABCDE 3、ACE 4、ABCDE 5、ABCDE 6、ABCDE 7、ABCDE 8、ABCE 9、ABCD第二章导游人员一．判断题1.导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游资格证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解以及相关旅游服务的人员。
2018年全国导游考试真题及答案2018年全国导游考试真题及答案单项选择专题：1、中国传统⽂化是（ D ）⽂化的融合；A儒家和道家B儒家和佛家 C道家和佛家 D儒家、道家和佛家2、⼋卦中的离、⾉、兑象征着⾃然事物和现象：（ D ）A泽、雷、⼭ B天、地、⼭ C天、地、风 D⽕、⼭、泽3、五⾏中的相克，以下答案正确的是（ A ）A⾦→⽊→⼟→⽔→⽕→⾦ B⾦→⽔→⼟→⽊→⽕→⾦C⾦→⽊→⽕→⽔→⼟→⾦ D⾦→⽕→⼟→⽔→⽊→⾦4、主张“不⽴⽂字，直指⼼性，见性成佛”的“顿悟”观的是（ A ）A禅宗 B律宗 C密宗 D净⼟宗5、认为⼀⼼专念“南⽆阿弥陀佛”名号，就可借助佛⼒与念佛所⾏之业⼒结合，往⽣净⼟。
（ D ）A禅宗 B律宗 C密宗 D净⼟宗6、（ A ）时期儒、道、佛三家构成中国传统⽂化的主体格局A魏晋 B三国 C唐宋 D明清7、清乾隆五⼗五年，三庆班、四喜班、（ B ）、和春班进京，就是“徽班进京”，为京剧的形成起到了重要作⽤。
A⼷阳班B春台班C温州班D四季班8、民国初年，被称为京剧“四⼤须⽣”是（ A ）A余叔岩、⾔菊朋、⾼庆奎、马连良 B王鸿寿、盖叫天、周信芳、汪桂芬C程长庚、谭鑫培、余三胜、孙菊仙 D⾼庆奎、马连良、王鸿寿、盖叫天、9、在京剧中扮演性格、品质或相貌上有特异之处的男性⼈物（ C ）A、⽣B、旦C、净D、丑10、话剧是舶来的西⽅戏剧品种，“五四”之后，（ B）等⼈将西⽅现代戏剧经验引⼊国内，为中国话剧奠定基础。
A⽥汉 B欧阳予倩 C曹禺D郭沫若11、被称为中国现代戏剧奠基⼈是（A ）A⽥汉 B欧阳予倩 C曹禺 D郭沫若12、指出以下不属于评价绘画的画⾯语⾔（ D ）A选题、 B意境、 C格调 D构图13、以下的藏传佛教中，宁玛派⼜称（ A ）A“红教” B “花教” C “⽩教” D “黄教”14、佛教中有“四圣谛”，其中（ A ）“解释形成所有痛苦和烦恼的原因”A苦谛 B集谛 C灭谛 D道谛15、道教的产⽣和确⽴时期是（ B ）A春秋战国时期 B东汉⾄魏晋南北朝 C隋唐和北宋 D南宋⾦元16、五⽃⽶道创始⼈（ C ）：A张⾓ B寇谦之 C张陵（东汉） D王重阳17、创造⿇沸散、五禽戏的是（ A ）A华佗 B葛洪 C陶弘景D杨上善18、《黄帝内经太素》的作者是（D ）A华佗 B葛洪 C陶弘景 D杨上善19、在中国古代被称为“药王”的是（D ）A华佗 B葛洪 C陶弘景 D孙思邈20、（ A ）是伊斯兰教徒的宗教指导思想A《古兰经》 B《圣训》 C《穆罕默德⾔⾏录》 D《华严经》21、伊斯兰教于（ C ）传⼊中国；A唐⾼宗永徽三年 B唐⽞宗永徽⼆年 C唐⾼宗永徽⼆年 D唐中宗永徽⼆年22、基督教先后四次⼤规模传⼊中国，其中第⼆次⼤规模传⼊中国的时间是（ B ）A唐贞观九年（635年） B公元13世纪末⾄14世纪中叶的元代C16世纪的明清之际 D1840年鸦⽚战争后23、（ A ）开始⽤⽡盖屋顶，以版筑法为主，已具⼀定法则A周代 B商代 C唐五代D宋代24、（ D ）官⽅颁布《营造法式》，内容与秩序有了官⽅规范。
2018年北京导游考试题库及答案附件二：北京地区2018年导游员资格考试科目五(现场考试)题库1.天安门的国旗旗杆总高多少米？升旗时间多长？其护栏由多少个铜墩组成？其象征意义是什么？32.6米，2分7秒，56个，象征56个民族团结在国旗下2.辛亥革命以后到新中国成立期间，在天安门广场发生过哪几次重大历史事件？1919年的“五四”运动， 1935年的“一二·九”爱国学生运动，1947年“反饥饿”、“反内战”大游行，1949年10月1日中华人民共和国成立的开国大典。
3.天安门前“T”字形广场上千步廊的建筑形式是什么规制？东西两侧廊房南北方向上各有多少间？北端向东西方向各延伸多少间？其主要功用是什么？通脊连檐(连檐通脊)廊房； 110间； 34间；其主要功用为各衙门的临时办公用房或库房4.天安门前的石狮子，雄狮是什么形象？象征意义是什么？雌狮是什么形象？象征意义是什么？雄狮右爪踩绣球；象征天下一统；雌狮左爪戏弄狮崽；象征子孙绵延5.什么是诏书？清代举行颁诏仪式从哪里开始？明朝和清朝的颁诏礼在形式上有什么不同？诏书是皇帝布告天下臣民的专用文书；太和殿；明朝用龙头杆系黄丝绳拴诏书系下；清朝用木雕金凤口衔诏书系下6.天安门始建时的名称是什么？寓意是什么？是仿照哪个门而建的？其外门楼是哪个？承天之门(承天门)；承受天命来治理国家；南京故宫承天门；大明门7.明清两代，何时在天安门举行隆重的颁诏礼？8.清代，天安门前广场呈何种形状？长安左门有什么俗称？长安右门有什么俗称？广场南端大门的名称是什么？明清时期天安门前广场呈T字形；龙门；虎门；大明门9.大明门何时建成？素有何之誉？门上的对联何人题写？其内容是什么？明朝永乐年间；“皇城第一门”之誉；解缙；“日月光天德，山河壮帝居”10.人民大会堂位于天安门广场何处？是北京哪一时期十大建筑？其南部和北部的主要功用是什么？西侧。
建国十周年首都十大建筑;*南翼为全国人大常务委员会办公楼;*北翼为宴会厅11.今日天安门广场的长度、宽度和面积各是多少？广场东侧是哪一座建筑？南北长880米;*东西宽500米; *面积达44万平方米;*中国国家博物馆12.天安门前外金水河上共有几座石拱桥？其中的公生桥位于何处？其余几座桥位于何处？*7座;*一座位于太庙(劳动人民文化宫)南大门前;*一座位于社稷坛(中山公园)南大门前;*其余5座与天安门城台5个门洞相对应13.今日天安门广场上除正阳门外，现存的古建筑和设施还有哪几处？:*天安门;*外金水桥;*华表;*石狮14.什么时间、在哪一次会议上决定在天安门广场建造人民英雄纪念碑？其主要设计者是谁？前后用了几年时间建成？其碑顶建筑形式是哪种传统建筑规制？1949年9月,中国人民政治协商会议第一届全体会议作出决议, 梁思成，6年，盝顶。
2018导游资格考试试题及答案选择题1.导游服务的双重效益是指( )。
A.旅行社效益和导游员效益B.经济效益和社会效益C.游客效益和导游员个人效益D.生态效益和社会效益答案：B2.取得中级导游人员资格四年以上，业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，经考试、考核合格的导游员为( )。
A.国际导游B.中级导游C.高级导游D.特级导游答案：C3.负责实施旅游接待计划，联络、组织协调、维护安全、处理问题等，是( )的职责。
A.地陪导游人员B.景点讲解员C.海外领队D.全陪导游人员答案：D4.在我国，合格导游人员的首要条件是( )A.具有公德意识B.热爱社会主义祖国C.流利的普通话D.富有探险精神答案：B5.取得高级导游人员资格( )年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者，可晋升为特级导游。
A.1年B.2年C.4年D.5年答案：D6.导游员正确处理旅游企业和游客之间实际利益关系的行为准则是( )。
A.诚实守信、办事公道B.热情友好、宾客至上C.爱岗敬业、一视同仁D.遵纪守法、廉洁奉公答案：A7.导游服务的“三要素”是指( )。
A.学历、文化、服务技能B.语言、身高、服务技能C.语言、知识、服务技能D.学历、语言、服务技能答案：C8.导游员应具备的心理素质是( )。
A.吃苦耐劳和务实品质B.心理平衡能力和观察能力C.适应能力和吸收知识的能力D.心理平衡能力和意志品质答案：D9.不安、焦急、求新、寻求依靠是旅游者( )的心理表现。
A.准备阶段B.抵达初期C.游览期间D.旅游活动即将结束阶段答案：B10.懒散、挑剔、求知、求尊重、求自我实现是旅游者( )的心理表现。
A.准备阶段B.抵达初期C.游览期间D.旅游活动即将结束阶段答案：C选择题1.世界旅游组织在1979年9月第三届代表大会上正式确定每年的( )为世界旅游日。
A.5月27日B.7月27日C.9月27日D.11月27日答案：C2.确定旅行社产品价格水平的三个因素是产品成本、竞争对手同类产品的价格以及( )。
2018年导游资格考题全国导游基础知识试卷及解答一、单项选择题1、楹联“听飞瀑雄声，声声震耳；浥众彩色，色色娱人”描写的景点是（）。
A、黄果树瀑布B、青海湖C、镜泊湖D、天池解答：C2、摩梭人的民居称为（），是一种井干式建筑。
A、木楞房B、吊脚楼C、硝房D、土掌房解答：A3、下列道教宫观中，享有“道观之祖”美誉的是（）。
A、北京白云观B、陕西户县重阳宫C、陕西周至草楼观D、四川青城常道观解答：C4、用蜡染花布做成的“巴迪”服是（）的国服。
A、菲律宾B、印度尼西亚C、马来西亚D、泰国解答：C5、曼哈顿是（）的核心和象征。
A、洛杉矶B、旧C、华盛顿D、纽约解答：D6、我国陶器生产向瓷器生产过渡是在（）时期A、西晋B、东汉C、商周D、新石器解答：B7、以“着色富有层次，绣品若画”为特点的名绣是（）。
A、苏绣B、湘绣C、粤绣D、蜀绣解答：B8、我国古代“以中为尊”的意识与古人对（）的崇拜有关A、北极星B、泰C、皇帝D、祖先解答：A9、沈阳故宫按照建筑布局和建造时间分布为东、中、西三路，三路上的重要建筑依次是（）。
A、崇政殿、文溯殿、大政殿B、大政殿、文溯殿、崇政殿C、大政殿、崇政殿、文溯殿D、崇政殿、大政殿、文溯殿解答：C10、唐代传入中国的基督教教派是（）。
A、天主教B、东正教C、新教D、景教解答：D11、蒙古族文化遗产中已被列入《人类口头与非物质文化遗产名录》的有蒙古长调和（）。
A、那达慕B、马头琴C、呼麦D、祭敖包解答：C12、香港的（）被称为“百业之首”，约占其国民生产总值（GDP）的1/4。
A、旅游业B、融业C、国际航运业D、房地产业解答：B13、三江“并流而不交汇”是世界上罕见的自然地理景观，三江指的是（）。
A、沙江、澜沧江、怒江B、沙江、怒江、漓江C、嘉陵江、澜沧江、沱江D、岷江、沱江、嘉陵江解答：A14、佛祖释迦牟尼成道地是（）。
A、蓝毗尼花园B、拘尸那迦C、鹿野苑D、菩提伽耶解答：D15、在改革开放初期，我国旅游业发展走的是与西方旅游发达国家截然不同的道路，即（）。
2018年北京导游资历证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.下面适用《合同法》的是____A.婚姻联系B.债务债务联系C.收养、监护联系D.行政办理联系参考答案：DABC三项不适用《合同法》，由其他法令调理。
2.约束民事行为能力的人首要是____A.10周岁以上，18周岁以下的未成年人B.10周岁以上，16周岁以下的未成年人C.16周岁以上，18周岁以下的未成年人D.14周岁以上，16周岁以下的未成年人参考答案：A《民法通则》第12条规则，10周岁以上的未成年人是约束民事行为能力的人。
3.以下内容表述不正确的是____A.游览社与游览酒店签定的合同也是游览合同B.签定游览合同的一方当事人是游览社C.签定游览合同的另一方当事人是游览者D.游览合同的主体是特定的参考答案：A4.以下归于“要约”表明的是____A.甲游览社向某公司投递某游览线路价目表B.乙游览社在某媒体上刊载包含游览行程、价格、违约责任等内容的游览广告C.丙游览社法定代表人在电视媒体上宣扬介绍某游览线路D.某市向广阔市民布告福利彩券各等级中奖号码及奖品参考答案：DA是归于要约约请。
是期望别人向自己宣布要约的意思表明。
应该选D。
5.恳求建立外商投资游览社的《外商投资企业同意证书》的颁布部分是____A.国务院B.国务院游览行政办理部分C.国务院商务主管部分D.工商行政办理部分参考答案：C6.定金作为违约责任的承当办法，假如付出定金方违约，则____A.可返还10%的定金B.付出定金10%的违约金C.付出定金2倍的违约金D.无权要求返还定金参考答案：D定金作为违约责任的承当办法，假如付出定金方违约，则无权要求返还定金。
7.游览者最首要的合同责任是____A.与游览社签定游览合同B.向游览社交给合同约好的游览费用C.与游览社洽谈游览行程D.遵从游览社导游人员或领队人员的安排参考答案：B8.不归于不可抗力的事传是____A.洪水灾祸B.停工游行C.地震D.停电参考答案：D9.依据《中华人民共和国合同法》规则，当事人一方违约后，对方应当采纳恰当办法避免丢失扩展；没有采纳恰当办法导致丢失扩展的，____A.应当就扩展的丢失要求合理补偿B.不得就扩展的丢失要求补偿C.不得就因违约所形成的悉数丢失要求补偿D.不得就避免丢失扩展或许付出的费用恳求补偿，扩展的丢失能够部分要求补偿参考答案：B10.某当事人推迟实施合同后产生不可抗力导致合同无法实施，则该当事人____A.因不可抗力，不承当责任B.因不可抗力，责任能够减轻C.不能革除责任D.责任由两边分管参考答案：C11.依据合同法规则，____不是要约约请A.游览社注明“超低价”的广告B.产品价目表的寄送C.招股说明书D.商铺内柜台上产品标价陈设参考答案：D12.合同的转让便是合同____的改变A.主体B.客体C.内容D.悉数根本条款参考答案：B13.显失公平的合同是指____A.一方当事人对合同的内容作出了过错的知道B.一方当事人运用优势使两边各自的权力和责任显着违背公平、等价有偿准则C.当事人的意思表明不真D.当事人以说话的方式缔结合同参考答案：B14.关于要约的不正确说法是____A.要约是一种法令行为B.要约不能够撤消C.要约内容应详细清晰D.要约是当事人一方向对方宣布的期望和对方缔结合同的意思表明参考答案：B15.某酒店正在申报评四星级游览饭馆，但告示入住的顾客“咱们是四星级游览饭馆”，酒店的做法是违背了____准则A.相等B.自愿C.公平D.诚笃信用参考答案：D16.债务人对债务人乱用其处分权而危害债务人债务的行为，能够恳求人民法院予以撤消指的是____A.代位权B.抗辩权C.撤消权D.不安抗辩权参考答案：C17.团队是指由组团社安排的几人以上的出国游览团____A.3人B.4人C.5人D.6人参考答案：A18.依据《游览社法令实施细则》规则，游览社应当加强对分社和服务网点的办理，对分社实施一致的____准则规范A.人事、财政、咨询、招徕B.办理、财政、招徕、咨询C.财政、人事、招徕、招待D.人事、财政、办理、招徕参考答案：C19.五星级村庄游览运营实体的招待人数最少为 ____A.80人B.300人C.200人D.60人参考答案：B村庄游览鉴定：一星级招待人数40人；二星级招待人数60人；三星级招待人数80人；四星级招待人数：200人；五星级招待人数300人20.依据《游览社法令》规则，游览社转让、租借、出借游览社事务运营许可证的，由游览行政办理部分责令停业整顿____，并没收违法所得A.1个月至3个月B.3个月至6个月C.6个月至9个月D.9个月至1年参考答案：A21.依据《游览社法令》规则，游览社不向其聘任的导游人员、领队人员付出酬劳，或许所付出的酬劳低于当地最低工资规范的，依照____的有关规则处理A.《劳作合同法》B.《游览社法令》C.《导游人员办理法令》D.《劳作法》参考答案：A22.导游员私行安排游览者到非游览部分指定商铺进行购物，所购产品系冒充伪劣产品，游览社应补偿游览者的____A.直接经济丢失B.直接经济丢失C.悉数经济丢失D.实践经济丢失参考答案：C23.游览社在运营活动中应当遵从自愿、相等、公平、____的准则，进步服务质量，保护游览者的合法权益A.公平B.揭露C.诚信D.诚笃参考答案：C24.依据《游览社法令》规则，游览社派遣的导游人员和领队人员未持有国家规则的导游证或许领队证的，由游览行政办理部分责令改正，对游览社处____的罚款A.1万元以下B.1万元以上5万元以下C.2万元以上10万元以下D.5万元以上l0万元以下参考答案：C25.游览社违法运营或许被撤消游览社事务运营许可证的，由____，在处分收效后10个作业日内向社会布告A.县级以上游览行政办理部分B.国务院游览行政办理部分C.省级游览行政办理部分D.作出行政处分决议的游览行政办理部分参考答案：D二、多项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，有多个契合题意）1.食物生产运营者未按本条规则召回或许中止运营不契合食物安全规范的食物的，县级以上____部分能够责令其召回或许中止运营A.质量监督B.游览行政办理C.食物药品监督办理D.工商行政办理参考答案：A,C,D2.依据《中华人民共和国文物保护法》的规则，私家保藏的文物中，国家制止出境的文物 ____A.不得转让给外国人B.不得租借给外国人C.不得质押给外国人D.能够转让给外国人参考答案：A,B,C3.导游人员促销的准则是____A.规矩情绪B.诚信促销C.有序安排D.优质服务参考答案：A,B,C,D4.下列归于导游人员手势美的根本要求的是____A.简练清楚B.灵敏调整C.富于改变D.留意避忌参考答案：A,B,C,D5.导游人员作业本质中的专项独特包含____A.救助技术B.扮演技术C.驾驭技术D.其他技术参考答案：A,B,C,D6.导游人员在服饰方面应重视哪些方面的涵养____A.简练新鲜B.正经高雅C.因地制宜D.和谐装修参考答案：A,B,C,D7.下列关于导游人员运用手刺的办法中正确的有 ____A.递手刺时应动身站立，走上前去，用双手或许右手将手刺正面临着对方，递给对方B.与多人交流手刺时，应考究先后次第，或由近而远，或由尊而卑进行，位卑者应当先把手刺递给位尊者C.别人递手刺过来时，承受者应动身站立，面带浅笑，目视对方D.承受手刺时，双手捧接，只能以右手接过，不能够用左手接过参考答案：A,B,C8.我国导游员的根本责任中一般包含____A.依照合同约好安排观赏游览B.担任导游解说，宣扬我国文化和游览资源C.担任进行宣扬和调研D.耐性答疑，帮忙处理旅途中遇到的问题参考答案：A,B,D9.下列几项中，对导游人员的分类归于同一规范的是____A.中文导游B.景点景区导游员C.兼职导游D.出境领队参考答案：B,DBD两项是依照事务范围来分的，A项是以言语品种来区分的，C项是以作业性质来区分的。
10.依据界说，要成为导游员有必要满意下列条件____A.获得中华人民共和国导游证B.有必要承受游览社的派遣C.为游客供给导游、解说和相关游览服务D.具有大专学历参考答案：A,B,C11.外语导游人员的服务目标有____A.入境游览地外国游客B.港澳同胞C.出境游览的我国公民D.台湾同胞参考答案：A,CBD两项是中文导游的服务目标。
12.____的导游人员才有资历从事导游作业A.获得全国导游人员资历证书B.与游览社签定劳作合同或在导游服务公司挂号C.向当地游览行政部分申领导游证D.不用定时参加年审参考答案：A,B,C13.外语导游员要求翻译时力求做到几点，其间包含____A.信B.达C.雅D.俗参考答案：A,B,C在翻译时，对外语导游员的要求是要做到“信、达、雅”。
14.导游人员的训练品种首要有____A.资历训练B.岗位训练C.年审训练D.院校训练参考答案：A,B,C15.要成为游览者有必要具有____根本条件A.有必定量的可自由支配收入B.有必定量的空闲时刻C.具有游览动机D.有必定的常识储藏参考答案：A,B,C16.导游人员办理包含的两方面内容是____A.导游人员的办理准则B.导游资历证考试准则C.导游人员的训练D.导游人员的年审参考答案：A,C17.依照作业性质能够把导游人员区分为____A.全程伴随导游人员B.初级导游人员C.专职导游人员D.兼职导游人员参考答案：C,D18.下列____是导游在带团时必不可少的必备物品A.导游证B.润喉片C.结算单据D.招待方案参考答案：A,C,D导游证、结算单据和招待方案在带团过程中必不可少，所以是导游得必备物品。
19.导游人员的考评等级能够分为____A.经过年审B.暂缓经过年审C.不予经过年审D.回绝年审参考答案：A,B,C20.我国导游办理的三大首要柱石是____A.导游人员资历考试准则B.导游人员年审准则C.导游人员计分办理准则D.导游人员等级鉴定准则参考答案：A,B,D21.导游人员在面临一些游客的无理要求时，应____A.仔细倾听B.浅笑面临C.耐性解说D.断然回绝参考答案：A,B,C22.游览活动是由____等游览实体打开游览参观活动过程中全部现象的总和A.游览者B.游览媒体C.吸引物D.游览纪念品参考答案：A,B,C23.下列归于特级导游人员须具有的条件的是____A.获得高档导游人员资历五年以上B.成绩优异C.有高水平的科研成果D.是游览社的事务主干参考答案：A,B,C24.导游人员上岗作业今后的训练，首要包含____A.脱产进修B.日常训练C.年审训练D.专业训练参考答案：A,B,C25.下列哪些归于导游有必要当好的“八大员”____A.国情解说员B.游览和谐员C.日子服务员D.经济统计员参考答案：A,B,C,D。
