团队建设培训资料.ppt

作 用：调查团队外的意见、进展和资源并予以汇报 适合做外联和持续性的谈判工作，具备从自 身角度出发获取信息的能力。
优 点：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接 挑战
缺 点：当最初的兴奋消逝后，容易对工作失去兴趣
作 用：监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选 择方案，许多监督者处于企业的战略性位置 他们往往在组织的几个关键性决策方面谨慎 决策和从不出错而最终获得成功。
（四）团队的角色定位 （五）团队的建设原则 （六）团队冲突 （七）案例分析 （八）结束语
团队的七个特征---明确的团队目标
团队的七个特征---资源共享
团队的七个特征---个体拥有差异性
团队的七个特征---良好的人际关系
团队的七个特征---共同的价值观和行为规范
团队的七个特征---归属感
团队的七个特征---有效的授权
完美者 凝聚者
推进者
八种角色 创新者
监督者 信息者
唐僧 凝聚和完美的作用 孙悟空 创新和推进的作用 沙和尚 协调与实干的作用 猪八戒 信息与监督的作用
目录
（一）团队的定义 （二）团队的七个特征
目 （录三）团队发展的四个阶段
（四）团队的角色定位 （五）团队的建设原则 （六）团队冲突 （七）案例分析 （八）结束语
动荡期
1、成员冲突、彼此敌对 2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色 4、开放沟通渠道、共享信息 5、领导建立威信、沟通会议 6、确定问题解决办法
稳定期
1、执行或者修正既定计划。 2、及时修正建立工作模式。
3、建立团队忠诚。
高产期
1、对队员适当鼓励。 2、保持团队的效率。 3、加强队员沟通。 4、接受挑战性的任务。
我们需要什么样的团队？
明星队？
冠军队
OR
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那 一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避， 那就是象群发怒了；如果见到成百上千的 狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什 么来了？
目录
（一）团队的定义 （二）团队的七个特征
目 录（三）团队发展的四个阶段
（四）团队的角色定位 （五）团队的建设原则 （六）团队冲突 （七）案例分析 （八）结束语
目录
（一）团队的定义 （二）团队的七个特征
目 （录三）团队发展的四个阶段
（四）团队的角色定位 （五）团队的建设原则 （六）团队冲突 （七）案例分析 （八）结束语
团队的角色定位ຫໍສະໝຸດ 作 用：由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力 在企业中作用巨大；实干者不会根据个人兴趣 而是根据组织需要来完成工作；好的实干者会 因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而 胜任高职位。
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（一）团队的定义 （二）团队的七个特征
目 （录三）团队发展的四个阶段
（四）团队的角色定位 （五）团队的建设原则 （六）团队冲突 （七）案例分析 （八）结束语
成立期
1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确定目标。 6、运用社交活动、小组讨论。
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（一）团队的定义 （二）团队的七个特征
目 （录三）团队发展的四个阶段
（四）团队的角色定位 （五）团队的建设原则 （六）团队冲突 （七）案例分析 （八）结束语
团队概念
由少量的人组织，这些人具有互补的技能， 对一个共同目标做出承诺并彼此负责。
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（一）团队的定义 （二）团队的七个特征
目 （录三）团队发展的四个阶段
缺 点：喜欢挑衅、易怒，做事不耐心；不会用幽默或 道歉的方式来缓和局势
作 用：提出新想法和开拓新思路，通常在一个项 目刚刚起动或陷入困境时，创新者显得非 常重要；创新者通常会成为一个公司的创 始人或一个新产品的发明者。
优 点：有天分，富于想象力，智慧，博学
缺 点：好高骛远，无视工作细节和计划；与别人 合作本可以得到更好的结果时，却过分强 调自己的观点。
关系。与传统组织相比，它不但强调 信息共享，也强调集体的效绩。因而， 他们之间的技能应该是互补的。在组 建团队的过程中，英明的企业管理者 就会让团队成员之间的能力互补，年 龄和经验互补，甚至性格和行为方式 也要互补。
第三步：责任明确 与传统的组织不同，团队的责
任不仅强调个人责任，更强调集体 责任。团队有总的责任，也有明确 的分工。每一个团队成员并非是简 单地做完自己本职的工作，还需要 担当对团队成员的责任和集体的责 任。如果团队的目标没有达到，每 个团队成员所担当的责任基本是相 等的。
优 点：冷静，判断、辨别能力强
缺 点：缺少鼓舞他人的能力和热情；毫无逻辑地 挖苦、讽刺别人
作 用：凝聚者善于调和各种人际关系，在冲突环境 中其社交和理解能力会成为资本；凝聚者信 奉“和为贵”，有他们在的时候，人们能协
作 优 点：得随更机好应，变团，队善士于气化更解高各。种矛盾，促进团队
精神
缺 点：在危机时刻优柔寡断；不愿承担压力
缺 点：智力和创造力中等；将团队努力的成果归于 自己
作 用：是行动的发起者，在团队中活力四射，尤其在 压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高效的 管理者，他们敢于面对困难，并义无反顾地加 快速度；敢于独自做决定而不介意别人的反对 推进者是确保团队快速行动的最有效成员。
优 点：随时愿意挑战传统、厌恶低效率，反对自满和 欺骗行为
作 用：对于那些重要且要求高度准确性的任务，完 美者起着不可估量的作用；他们力求在团队 中培养一种紧迫感，非常善于按照时间表来 完成任务；在管理方面崇尚高标准、注重准 确性、关注细节、坚持不懈而比别人更胜一 筹。
优 点：坚持不懈，精益求精 缺 点：容易为小事而焦虑，不愿放手；甚至吹毛
求疵
实干者 协调者
优 点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动 工作努力、自律
缺 点：缺乏灵活性，对未被证实的想法不感兴趣；阻 碍变革
作 用：擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群 体，其管理下属的能力稍逊于同级间的协调 能力，善于协调各种错综复杂的关系，座右 铭是“有控制地协商”喜欢平心静气地解决 问题。
优 点：目标性强，待人公平
数量合理 能力互补 责任明确 目标清晰 淡化领导 相互信任
第一步：合理的数量 也许很多管理者尝试把众多的员工
塑造成一个团队，但是，这种尝试无 疑都会以失败告终。在目前的经济条 件下，不可能建立一个拥有众多员工 的高效团队。因而，以项目或者阶段 任务来构建团队是最有效的方法。
第二步：能力互补 一个团队，他们之间是紧密合作的