受理中心服务指南

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办理居民身份证服务指南
一、初次申领居民身份证一定到户籍所在地的公安机关办理。

非南京市户籍，异地办理身份证的，需在南京办理居住证，带居住证和旧证
或许户口本办理。

南京市户籍，带旧证或许集体户口《常住人口登记表》办理。

二、注意事项：摄影时要穿深色有领子的衣服，头发不可以遮挡眉毛、耳朵。

不可以化妆，不可以戴隐形眼镜。

办证花费元，换领身份证的要出示旧身份证。

三、南京市居民身份证受理点：
单位受理点地点咨询电话
玄武分局红山路号（玄武公本分局办证大厅）
秦淮分局太平巷号
建邺分局茶亭东街号（滨湖派出所南门）
鼓楼分局定淮门大街号（鼓楼公本分局户政中心）
龙华路号（南京市浦口区行政服务中心）
浦口分局
柳州北路号（原泰山新村派出所）
化工园分局扬新路号
栖霞分局尧化门街号（栖霞公本分局）
雨花台分局花神大道号（雨花台公本分局户政受理中心）
水上分局宝塔桥西街号
高新分局浦泗路号
经济分局新港大道号
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东山街道天泰路号
天印大道号
秣陵街道通淮街号
淳化街道集镇中市南街号
秣陵街道泽丰路号
谷里街道牛首大道
江宁分局
汤山街道汤泉东路号
江宁街道昌宁街号
禄口街道茅亭路号
湖熟街道集镇
横溪街道吴楚东路号
麒麟街道悦民街
六合分局雄州镇延安北路号 ( 城中派出所院内 )
溧水分局溧水县永阳镇中山西路号 ( 永阳派出所一楼 ) 高淳分局淳溪镇镇兴路号
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太原市政务服务中心为民服务中心太原市政务服务中心为民服务中心一、服务中心概述太原市政务服务中心为民服务中心致力于提供高效便捷的政务服务，方便市民群众办理各项行政事务。

本将对太原市政务服务中心为民服务中心的组织架构、服务范围、办事指南等进行详细介绍。

二、组织架构2.1 机构设置太原市政务服务中心为民服务中心设有综合办公室、事项受理部、信息咨询部、业务处理部、窗口服务部等职能部门，并设立市民事务部、法人事务部、农村事务部等业务部门，以满足市民群众的不同需求。

2.2 工作职责2.2.1 综合办公室- 负责政务服务中心的日常管理和协调工作，制定相关管理制度和规范；- 组织、配合各职能部门进行政务服务工作，管理窗口服务人员；- 汇总、分析市民群众对服务中心的意见和建议。

2.2.2 事项受理部- 负责受理市民群众的各类申请事项，提供咨询和指导服务；- 审核申请材料的真实性、完整性，并进行初步审查。

2.2.3 信息咨询部- 负责向市民群众提供政务服务咨询，解答疑问；- 提供行政法规、政策法规等相关信息查询服务。

2.2.4 业务处理部- 负责对受理的各类申请事项进行详细审核、审批、登记、归档等工作；- 协助市民群众解决相关问题，加快办事进度。

2.2.5 窗口服务部- 提供办事窗口服务，办理各类行政事务；- 负责受理申请材料、递交证件、发放相关证照等。

三、服务范围太原市政务服务中心为民服务中心涉及的服务范围包括但不限于：- 出生、结婚、离婚等民政事务；- 房屋买卖、租赁等不动产登记事务；- 出入境、签证等出入境事务；- 营业执照、工商注册等企业登记事务；- 社会保险、医疗保险等社保事务；- 教育、就业、人材引进等人材服务事务等。

四、办事指南4.1 准备材料在办理具体事项前，市民群众需准备相关材料，包括：身.分.挣明、申请表格、资质证书等。

具体的材料要求可以在政务服务中心网站上查询。

4.2 排队预约市民群众可以提前在政务服务中心网站上进行排队预约，选择合适的办事时间。

受理中心的工作制度一、总则受理中心（以下简称中心）是政府职能部门的组成部分，主要负责受理和处理公民、法人和其他组织的各类诉求和申请。

为规范中心的工作，提高工作效率和服务质量，根据有关法律法规，制定本制度。

二、工作原则（一）公开、公平、公正原则。

中心各项工作应公开透明，确保公民、法人和其他组织的合法权益得到及时保护。

（二）便民、高效、优质服务原则。

中心应简化办事程序，提高工作效率，提供优质服务，方便诉求人和申请人。

（三）分工协作、责任到人原则。

中心内部各部门和工作人员应明确职责，分工协作，确保各项工作顺利进行。

三、组织架构与人员配备（一）中心设主任一名，副主任若干名，负责中心的全面工作。

主任、副主任由政府职能部门负责人兼任。

（二）中心内设若干部门，各部门负责人由中心副主任兼任。

部门设置和人员配备应根据工作需求适时调整。

（三）中心工作人员应具备相应的专业知识和业务能力，遵纪守法，廉洁奉公。

四、工作流程（一）诉求受理1. 公民、法人和其他组织可通过电话、来访、信函等方式向中心提出诉求。

2. 中心工作人员应及时接听电话，耐心解答疑问，对来访人员应热情接待。

3. 对诉求事项，中心工作人员应认真审查，符合条件的予以受理；不符合条件的，告知诉求人并说明理由。

（二）诉求处理1. 中心工作人员应根据诉求事项的性质，按照职责分工及时移交相关部门处理。

2. 相关部门应认真调查核实，依法依规作出处理，并将处理结果告知诉求人。

3. 中心工作人员应对诉求处理情况进行跟踪督促，确保诉求得到妥善解决。

（三）申请受理1. 公民、法人和其他组织可根据中心公布的申请指南，向中心提交申请。

2. 中心工作人员应对申请材料进行形式审查，合格的予以受理；不合格的，告知申请人并说明理由。

3. 中心工作人员应将受理的申请及时移交相关部门进行实质审查。

（四）申请处理1. 相关部门应按照法律法规和政策规定，对申请进行实质审查，并作出相应处理。

2. 中心工作人员应对申请处理情况进行跟踪督促，确保申请得到及时办理。

受理中心服务指南受理中心服务指南一、受理中心简介后勤治理处受理中心要紧承担受理学院公务用车、食宿安排、修理服务等工作，受理中心本着〝以人为本、服务至上〞的原那么，以责任、协作、专业、创新、奉献为纽带，营造用心服务、用情工作、用法治理的工作氛围，还建立了专门的受理中心短信平台、各项中意度调查表，用于对服务部门、内部职员的短信信息通知和服务回访、调查工作收集，为师生职员提供优质的后勤保证服务。

二、服务指南1、公务用车：(一) 要紧受理保证学校的教学、科研和重要办公用车。

(二) 各部门需要用车，请到受理中心填写用车申请单或打83725193预约定车〔出市用车需有院领导签字〕，用车预约单上的栏目要清晰填写、详细。

(三) 部门因故需改变用车时刻、地点、车型，必须提早致电或到受理中心办理更换；假如要取消用车，必须在用车前1天以上时刻提出〔专门情形例外〕。

(四) 调度员要按部门在用车预约单上填写的内容派车，并将车辆安排情形在派车栏上公布出来。

早上的任务在前1天下午下班前公布；下午的任务在当天上午下班前公布，以方便司机和各部门查对。

(五) 车费的计价标准：院内各部门的公用车按学院定价计费。

(六) 校内各部门用车后，每月受理中心将预约用车单位，上门核实车单和结账。

将附上具体的司机派车单，然后部门领导在派车汇总单上签名。

如对填写的内容有异议，可当面向结算人员提出更正。

(七) 为保证各部门权益，对投诉和意见，在48小时内处理并答复。

投诉：83725193，另外您还能够通过受理中心短信平台、中意度调查表向我们进行反馈，我们将竭诚为您服务。

2、住宿安排：(一) 要紧受理保证学院干训、师训学员住宿以及培训打算外的院内临时接待住宿。

(二) 依照干训、师训培训安排打算表安排接待学员入住，干训、师训培训班报到前，各相关研修部学科负责人应至少提早1天填写«福建教育学院培训班后勤接待申请表»提交至盛德楼总台，申请表上各栏要填写清晰、详细。

ICS 03.080.99 A 10备案号：DB31社区事务受理服务中心建设服务规范Specifications for the Construction and Serviceof Community Affairs Service Center上海市质量技术监督局 发布目录前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 基本要求 (2)4.1机构建设 (2)4.2设施要求 (2)4.3实施要求 (4)4.4受理服务 (4)4.5信息化要求 (7)4.6绩效评估 (7)附录A四种参考的大厅布置示意图 (8)附录B视觉识别系统（VI系统） (10)B1 导言 (10)B.2 基础部分 (10)B.2.1 标志的设计元素 (10)B.2.2 标志的创意说明 (10)B.2.3 标志墨稿 (11)B.2.4主标志（横式） (11)B.2.5 次标志（竖式） (12)B.2.6 标志四周留白 (13)B.2.7 标志尺寸 (14)B.2.8 标志底色主色系 (15)B.2.9 中英文文字标志 (16)B.3 应用部分 (16)B.3.1 办公应用系统 (16)B.3.2环境应用系统 (31)附录C常规受理项目表 (41)附录D信息标准化要求 (57)附录E绩效评估细则 (63)E.1中心绩效评估内容 (63)E.2中心绩效评估要求 (63)E.2.1建设标准化要求 (63)E.2.2 服务内容规范化要求 (63)E.2.3服务绩效高效化要求 (64)E.3员工绩效评估 (65)E.4评估方式 (65)附录F受理服务中心上传统计评估体系表 (66)附录G员工绩效评估内容 (67)前言建设社区事务受理服务中心是市政府重要实事项目，是加强社区建设的重要基础。

通过社区事务受理服务中心的标准化建设，将市、区（县）政府有关职能部门依规定在各街道、镇（乡）设立的各类政务类事项由原来部门分门受理，归并到社区事务受理服务中心一门式受理。

成都市人民政府政务服务中心办事指南建设项目选址许可（建筑类）一、项目概述1、项目名称：建设项目选址许可（限以划拨方式提供国有土地使用权的建设项目）2、办理单位：成都市规划管理局3、办理窗口：各区政务服务中心规划分局窗口4、承诺时限： 4个工作日5、收费标准及依据：不收费6、窗口电话：84524311（锦江）、86927098（青羊）、87705148（金牛）、85066609（武侯）、84312598（成华）二、法定依据《中华人民共和国城乡规划法》第三十六条三、办理程序第一步：申请人持《建设项目选址许可》要求准备的相关材料向区政务服务中心规划分局窗口提出申请。

第二步：窗口工作人员按标准查验申请材料，对材料齐全、规范、有效的予以受理，填写并发出《市规划局建设项目报建回执》，并于当日将有关材料转项目管理经办人。

对申请材料不齐或不符合法定形式的，一次性告知申请人。

第三步：在承诺期限内，经审查符合规划要求的，依法作出同意选址的书面决定；经审查不同意的，予以书面回复。

四、申请材料1、《建设项目选址意见书》申请表1份（窗口索取或网上下载）。

2、以划拨方式提供国有土地使用权的土地证明文件1份。

3、1:500（或1：1000）地形图1份，用蓝笔标注拟建用地范围示意图，并由供地单位或自有用地单位加盖公章。

4、其它需要说明的文件、图纸等。

五、申办《建设项目选址意见书》取得的审批文件1、经审核同意的，分局窗口核发盖有“成都市规划管理局”行政章的《建设项目选址意见书》1份；2、经审核不同意的，分局窗口核发盖有“成都市规划管理局技术管理专用章”的规划管理函复意见书1份。

六、申办《建设项目选址意见书》注意事项：1、以划拨方式提供国有土地使用权的建设项目应申请《建设项目选址意见书》；2、建设单位可选择《建设项目选址意见书》与规划条件、《建设用地规划许可证》一并发放，但必备文件依据规划条件、《建设用地规划许可证》环节收取；如单独申请核发《建设项目选址意见书》，则在下阶段办理时限相应扣除4个工作日。

漯河市政务服务事项办事指南一、项目名称：设置卫星地面接收设施许可二、事项编码：******XK********三、事项类型：行政许可四、办理部门：漯河市文化广电新闻出版局五、法定时限：20个工作日六、承诺时限：15个工作日七、办理地点：漯河市行政服务中心八、受理时间：周一至周五上午9:00-12:00；下午13:30-17:00九、办理依据：一、《卫星电视广播地面接收设施管理规定》（国务院令第129号）第八条：单位设置卫星地面接收设施的，必须向当地县、市人民政府广播电视行政部门提出申请，报省、自治区、直辖市人民政府广播电视行政部门审批，凭审批机关开具的证明购买卫星地面接收设施。

卫星地面接收设施安装完毕，由审批机关发给《接收卫星传送的电视节目许可证》。

二、《〈卫星电视广播地面接收设施管理规定〉实施细则》（广电部令1994年第11号）第五条第二款：凡需设置卫星地面接收设施接收境外电视节目的单位，必须向当地县级以上（含县级）广播电视行政部门提出申请，经地、市级广播电视行政部门和国家安全部门签署意见后，报所在省、自治区、直辖市广播电视行政部门审批。

十、结果样本：《接收卫星传送的电视节目许可证》、《河南省接收卫星传送的境外电视节目许可证》.jpg 十一、收费信息：不收费十二、收费依据：无十三、联系电话：********十四、监督电话：********附件一漯河市政务服务事项信息表漯河市政务服务事项办理流程一览表漯河市政务服务事项办理流程图一、行政许可类4、设置卫星地面接收设施许可附件四设置卫星地面接收设施许可事项申报材料一览表说明：1、电子表单、材料样本是“互联网+政务服务”的主要内容之一，方便办事群众办事,此两项为必填项；2、材料来源：申请人自备或由政府部门核发。

对于中介机构或法定机构产生的申请材料，提供该类机构业务查询及联系方式；3、提交资料时按序号顺序整理。

漯河市政务服务事项电子表单和材料样表河南省接收卫星传送的境外电视节目许可证申领表（电子表单）申领单位：（盖章）报送日期：河南省新闻出版广播电影电视局制二○一七年填表说明1、“申领单位”填写单位全称（与工商营业执照相符），并加盖公章。

广中路街道社区事务受理服务中心劳动手册引导分流：疫情防控期间，为最大限度减少服务大厅人员聚集，中心对前来办理业务的居民第一时间进行分流：对未佩戴口罩的居民予以劝返。

咨询事项即时回复，无需入门。

申办材料提前预检，避免遗漏。

公告“网上办”“暂缓办”事项清单，鼓励居民自助办理、延期办理。

绿码通关：2月24日起，上海市所有线下政务服务大厅推出“随申码”服务。

中心迅速响应，印制摆放“随申码”使用指南易拉宝，指导居民开通“随申码”。

当办事居民的“随申码”显示绿色时，方可进入受理中心办事。

体温检测：服务大厅入口处，对前来办事的人员进行体温检测，37.3℃以下方可进入办事大厅，体温数据记录在案。

体温异常人员不得进入中心，并及时上报。

信息登记：建立来访人员信息登记台账，包括居民姓名、身份证号码、联系方式等内容，主动询问近期出行轨迹，做到来访登记信息“备案留档可追溯”，发现疫情风险及时上报。

扫码取号：为避免自助取号机屏幕交叉接触风险，推出“无接触自助取号”服务，居民只需手机扫一扫二维码，便能直接进入排队叫号系统。

除了严把入口关，中心严格执行大厅通风换气工作，每天2次对公共区域进行消毒，工作人员佩戴口罩，半天进行一次岗前体温监测，确保疫情防范无死角。

特殊时期，工作人员们走出大门，户外接待咨询、预审材料，随叫随到。

对于无智能手机扫码，而确需办理事项的居民，工作人员全程代办，跑窗口、递材料、领回执，直至事项办妥，让群众满意。

全市通办、一网通办、全程网办、平台预约、电子亮证，便捷服务全面提供，一项不落。

招聘会从实地搬到了线上。

中心职介人员通过企业微信群收集岗位信息，整合发布至网络平台，积极联系求职人员，筛选简历，逐一推送给企业，并协助线上、线下面试。

受疫情影响企业职工线上职业培训补贴政策一对一推送。

通过电话、微信、邮件等方式，向企业宣传解读政策，提供咨询服务，引导其进行预约申报。

目前已有7家企业申报并开展线上培训，涉及334人次。

计生窗口一、 项目名称： 二、 申请条件： 商等活动，异地居住年龄在18周岁以上的流动育龄人员，除特殊情况外，均应办理《流动人口婚育证明》。

三、 申报材料：1、 《流动人口婚育申请表》；2、 户口簿、身份证；3、 一寸照片2张。

四、 办理程序：1、 到户口所在地的村（居）委会申请，填写《流动人口婚 育申请表》；2、 户口所在地的村（居）委会在《流动人口婚育证明申请表》上签署意见；3、 报乡镇计生办审核，符合条件的给予办理《流动人口婚 育证明》。

五、 承诺时限：即办六、 收费标准及依据：不收费七、 办理流程： 流动人口婚育证明凡公民离开户籍所在地到异地从事务工、经 15天以上，女性年龄在18-49周岁，男性计生窗口一、项目名称：独生子女父母光荣证二、申请条件：1持有《生育服务证》，只有一个未满18周岁的子女，已采取避孕措施，自愿不再生育。

2、再婚夫妻双方合计只有一个未满18周岁的子女，已采取避孕节育措施，自愿不再生育。

3、夫妻只有一个依法收养的未满18周岁的子女，已采取避免节育措施，自愿不再生育。

三、申报材料：1、本人书面申请；2、夫妻双方户口所在地村（居）委会出具生育证明，并加盖公章；3、夫妻双方二寸合影照2张。

四、办理程序：1、到男方或女方户口（或单位）所在地的村（居）委会申请填写《自愿只生一个子女的夫妻申请登记表》；2、男女双方单位或村（居）委会在《自愿只生一个子女的夫妻申请登记表》上签署意见，并加盖公章；3、报女方所在乡镇计生办审核，符合条件的给予办理《独生子女父母光荣证》。

五、承诺时限：即办六、收费标准及依据：不收费七、办理流程：乡镇便民服务中心服务项目办事指南劳动保障窗口一、项目名称：农村社会养老保险参保办理二、申请条件：1、具有本行政区域内农村户籍的人员，男：16-59周岁，女: 16-54周岁。

2、男已满60周岁，女已满50周岁自愿参保一次性缴清养保费。

三、申报材料：1、身份证和户口簿复印件；2、1寸免冠照片2张。

党群服务中心服务指南党群服务中心以便民、利民、服务于民为理念,以“马上就办、办就办好”为原则，积极建设功能完善、设施先进、制度健全、管理规范的党群服务中心，最大限度地为辖区内群众、企业提供便捷、高效的服务,努力做到“群众动嘴，干部跑腿”。

服务中心坚持做到分工明确、责任到人，严格执行机关效能建设有关规定; 按服务事项公开申报材料、办事程序等各项规章制度，以一流的管理，一流的服务，把中心建设成为依法行政、管理规范、运作协调、公开透明、廉洁高效的服务示范窗口。

一、位置分布示意图二、定期开放时间：周一至周五（节假日休息）上午9:00—12:00下午14:00—17:30三、服务对象：预约项目：健身房（提前半天预约）、党群阅览室（提前半小时预约）、远程教育设备使用（提前三天预约）三、党群阅览室阅览室位于园区管委会五楼，面积60平方米左右，藏书XX 册，其中XX书XX册。

每年订阅各类杂志XX余种，报纸XX余种。

为了方便阅读者阅读和查阅资料，配备了上网电脑，以适应网络信息的形式要求。

四、党群活动室党群活动室位于园区管委会五楼，面积60平方米左右，内设置跑步机、健身车、乒乓球台、哑铃等健身器材，是党员们休息锻炼的场所。

五、党组织建设流程示意图六、党员发展流程示意图七、服务项目：确保在流动到辖区内的所有党员都能就近找到党组织，确保缺少资源的基层党组织有活动场地。

成为辖区内在职党员和在籍党员阅读党的有关文件、接受教育和培训的基地。

(一)接转党员组织关系受理党员办理接转组织关系；出具外调证明材料；接纳党外群众递交入党申请书，并帮助其落实培养、教育的基层党组织。

(二)党务政策和相关法律、法规咨询提供各级有关领导讲话、可公开的党内文件资料查询；提供党员教育、管理和发展工作及法律、法规等各类政策咨询。

(三)代理承办服务对党员缴纳党费等提供受理服务；对流动党员、下岗党员等有特殊情况的党员提供档案临时代管服务；提供发放党内有关报表、书籍材料的服务。

便民服务中⼼各窗⼝办事指南计⽣服务窗⼝办证须知⼀、《流动⼈⼝婚育情况证明》所需材料：1、村（居）委会出具须外出⼈员的婚育情况证明（加盖公章）2、壹张须外出⼈员的⼀⼨免冠照3、须外出⼈员的⾝份证或户⼝簿⼆、《⽣育服务证》所需材料：1、申请⼈夫妻双⽅⾝份证、户⼝簿、结婚证原件2、《江西省⽣育服务证、再⽣⼀胎⽣育证申请表》签署了双⽅单位或村（居）会意见和加盖公章注：不同⾏政单位的须出具村（镇）两级计⽣办意见并盖章3、三张⼥⽅⼀⼨免冠照４、未孕的提供夫妻双⽅参加孕前优⽣健康检查报告单三、《再⽣⼀胎⽣育证》所需材料：1、申请⼈夫妻双⽅⾝份证、户⼝簿、结婚证、计划⽣育服务⼿册原件2、《江西省⽣育服务证、再⽣⼀胎⽣育证申请表》签署了双⽅单位或村（居）会意见及乡、镇（街道）并加盖公章注：不同⾏政单位的须出具村（镇）两级计⽣办意见并盖章3、三张⼥⽅⼀⼨免冠照4、乡镇（街道）计划⽣育服务所孕检报告单5、夫妻双⽅参加孕前优⽣健康检查报告单四、《独⽣⼦⼥证》所需材料：1、领取独⽣⼦⼥光荣证申请表，并由夫妻双⽅提出申请2、夫妻双⽅户籍所在地村（居）委会或单位签署意见并盖章同意办理3、携⼀张⼩孩⼀⼨免冠照到乡、镇（街道）计⽣办办理五、单独《再⽣⼀胎⽣育证》所需材料：1、申请⼈夫妻双⽅⾝份证、户⼝簿、结婚证、计划⽣育服务⼿册原件及复印件2、《江西省⽣育服务证、再⽣⼀胎⽣育证申请表》签署了双⽅单位或村（居）会意见及乡、镇（街道）并加盖公章注：不同⾏政单位的须出具村（镇）两级计⽣办意见并盖章3、⼆张⼥⽅⼀⼨免冠照4、乡镇（街道）计划⽣育服务所孕检报告单5、夫妻双⽅参加孕前优⽣健康检查报告单6、张榜公⽰报告（⼀⽅独⽣⼦⼥⽗母单位或村、镇两级计⽣办公⽰报告）７、⼀⽅独⽣⼦⼥⽗母户⼝薄、结婚证原件及复印件８、特殊情况需要提供的相关材料９、到⼥⽅户籍所在地的镇计⽣办办证六、环孕检所需材料：⾝份证、《⽣殖保健服务⼿册》新型农村合作医疗服务窗⼝办事须知⼀．门诊补偿1.门诊看病家庭账户补偿，直接在乡镇，村定点医疗机构结算。

乡镇便民服务中心办事指南一、民政窗口农村居民最低生活保障申报条件：凡本街道重病、重残人员及村民家庭年人均收入低于1196元的可向街道办事处申请最低生活保障救助申报材料：户主申请办事程序：户主提出书面申请→村委会初审并公示→街道办事处审核→县民政局审批→村委会公示承诺时限：30个工作日收费标准：免费城市居民最低生活保障申报条件：凡本街道城市居民其共同生活的家庭成员人均月收入低于当地城市居民最低生活保障标准的，可申请享受低保待遇。

申报材料：申请书；户口簿、身份证复印件；收入证明；其他有关证明材料办事程序：户主提出书面申请→村（居）委会初审并公示→街道办事处审核上报并公示→县民政局审批→村（居）委会公示承诺时限：30个工作日收费标准：免费困难救灾救济办事依据：民政部关于《灾害应急救助工作流程》、《春荒、冬令灾民生活救助工作规程》申报条件：因遭受洪涝等自然灾害造成基本生活难以保障的受灾户，重点是无自救能力的重灾户、特困户、五保户等申报材料：个人申请、村委会审查证明办事程序：个人提出申请→村委会审查→街道社事办审核→报县民政局审批承诺时限：90个工作日收费标准：免费老年证办事依据：《中华人民共和国老年人权益保障法》、《____省保护老年人权益若干规定》申报条件：本人户籍在本街道内年满60周岁以上的老人申报材料：本人身份证复印件、免冠红底一寸彩照一张办事程序：持本人身份证明、一寸彩照一张→户口所在地填写表格承诺时限：30个工作日收费标准：免费农村“五保”办事依据：《农村五保供养工作条例》、《____省农村五保供养工作实施细则》申报材料：本人申请办事程序：符合五保条件人员申请→村委会评议同意并公告→街道办事处审核→县民政局审批→签订供养协议→发放五保供养证承诺时限：40个工作日收费标准：免费残疾人证办事依据：《中华人民共和国残疾人保障法》申报条件：经县人民医院鉴定，符合残疾人条件申报材料：本人申请、免冠二寸彩照2张办事程序：个人申请→填写申请表→村（居）委会审核→街道残联审核→县人民医院鉴定→县残联审批发证承诺时限：5个工作日收费标准：免费医疗救助申报条件：低保、五保人员申报材料：住院发票、参加新农合或城镇医疗保险报销凭据复印件、低保、五保证复印件办事程序：填写申请表→村（居）委会审核→街道社事办审核→公示→县民政局审批承诺时限：30个工作日收费标准：免费二、计生窗口计划生育服务证申报条件：已婚无孩夫妇办事依据：《____省人口与计划生育条例》申报材料：申请书；承诺书；孕情证明；男女双方户口簿原件、结婚证原件和双方一寸照片各一张办理程序：女方本人到街道计生办办理。