UMLJavaWeb课程设计家政服务管理系统的设计和实现DOC

基于JavaWeb家政服务网的设计与实现摘要随着信息时代的到来和现代科学技术的突飞猛进，尤其是计算机技术的发展与普及，家政服务网在现今的应用已经越来越广泛了。

所谓的家政服务网就是能实现主要用于家政服务管理系统。

本论文讨论基于JSP开发的web2.0管理系统的设计与实现，JSP框架经过多年实际运营和检验比较成熟的框架, 基于B/S架构以JSP技术和SQLsever2005后台数据库为基础的，构建了一个具备：信息管理，用户管理，登录，首页分项显示几条信息点击可以查看详细信息，自定义标签做的分页的管理系统。

在实现方法上，采用JSP技术实现各个模块的功能，普通用户登录和系统管理员登录采用字段匹配数据库的形式实现，采用Java Bean实现自定义标签，通过web.xml进行配置，分项检索采用字段匹配及模糊匹配。

关键词：JSP技术，家政服务网Design and implementation of domestic service network based on JavaWebABSTRACTWith the advent of the information age and the modern science and technology make a spurt of progress, especially the development and popularization of computer technology, Home Economics Service Network in the application has been more and more widely. The so-called home economics service network is realized mainly for domestic service management system.In this paper, based on JSP development of the Web2.0 management system design and implementation, the JSP framework after years of actual operation and inspection of more mature framework, framework based on B/S to JSP technology and SQLsever2005 database as the foundation, constructs a have: information management, user management, log, home partial display several information click to view detailed information, custom labels do pagination management system.In the method, using JSP technology to achieve the functions of each module, ordinary users to log in and system administrator login using field matching database in the form of implementation, using Java realize Bean custom tags, through the web.xml configuration, partial retrieval using field matching and fuzzy matching.Key words: JSP technology, home economics service network, system目录第一章引言................................... 错误！未定义书签。

家政管理系统课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能理解家政服务行业的基本概念，掌握家政管理系统的功能与操作流程。

2. 学生能掌握家政服务中的各类数据录入、查询、统计与分析方法，并了解其在生活中的实际应用。

3. 学生了解家政服务行业的相关法律法规及职业道德规范。

技能目标：1. 学生能独立操作家政管理系统，完成客户信息、服务人员信息、服务项目等数据的录入与查询。

2. 学生能运用系统进行服务预约、服务记录、费用结算等业务处理，提高家政服务效率。

3. 学生具备分析家政服务数据的能力，为优化家政服务提供参考。

情感态度价值观目标：1. 学生通过学习家政管理系统，认识到家政服务在现代生活中的重要性，培养对家政行业的尊重与认同。

2. 学生在学习过程中，增强团队协作意识，提高沟通与解决问题的能力。

3. 学生了解家政服务行业的规范与要求，培养诚信、敬业、负责的职业素养。

本课程针对家政服务与管理专业的学生，结合家政服务行业实际需求，以家政管理系统为载体，培养学生掌握家政服务业务处理技能，提高实际操作能力，同时注重培养良好的职业素养，为学生未来从事家政服务工作奠定基础。

二、教学内容1. 家政服务行业概述：介绍家政服务行业的发展、家政服务范围与类型，使学生了解行业背景及发展趋势。

2. 家政管理系统功能与操作流程：讲解系统的模块构成、功能特点，指导学生熟悉操作流程，掌握基本操作方法。

3. 客户信息管理：学习录入、查询、修改和删除客户信息，了解客户隐私保护措施。

4. 服务人员信息管理：学习录入、查询、修改和删除服务人员信息，掌握服务人员资质审核方法。

5. 服务项目管理：学习服务项目的分类、设置与调整，了解服务项目价格管理。

6. 服务预约与记录：学习预约、派工、服务记录及评价流程，提高家政服务效率。

7. 费用结算管理：学习费用计算、支付与结算方法，掌握发票开具规范。

8. 数据统计与分析：学习家政服务数据的统计与分析方法，为优化服务提供依据。

互联网家政服务平台系统设计与实现随着社会经济的发展和家庭结构的变化，越来越多的人愿意通过家政服务来解决家庭中的各种问题。

由于互联网的普及和技术的进步，互联网家政服务平台应运而生。

本文将探讨互联网家政服务平台系统的设计与实现。

1. 引言互联网家政服务平台是一个基于互联网技术的在线平台，旨在连接家政服务提供商和家庭用户，并为用户提供便捷、高效的家政服务。

该平台通过整合家政服务资源、推荐合适的家政服务人员、提供在线支付和评价等功能，为用户提供全方位的家政服务体验。

2. 系统需求分析互联网家政服务平台系统需要满足以下需求：（1）用户注册和登录：用户可以注册平台账号，并通过账号登录使用平台服务。

（2）家政服务展示：平台需要展示各类家政服务及相关信息，包括服务类型、服务内容、价格、服务人员介绍等。

（3）家政服务搜索和推荐：用户可以根据自己的需求搜索和筛选合适的家政服务，平台可以根据用户的历史行为和个人喜好进行智能推荐。

（4）预约和支付：用户可以通过平台预约家政服务，并提供在线支付功能，确保费用的安全和便捷。

（5）评价和反馈：用户可以对接受过的家政服务进行评价和反馈，帮助其他用户选择合适的服务。

（6）家政服务人员管理：平台需要对家政服务人员进行认证和管理，包括背景调查、技能验证等，确保提供优质的家政服务人员给用户选择。

（7）客服支持：平台需要提供在线客服支持，解答用户疑问和处理投诉。

3. 系统设计与实现（1）技术架构互联网家政服务平台系统可以采用分层架构，包括展示层、业务逻辑层和数据层。

前端使用HTML、CSS和JavaScript等技术实现，后端可以使用Java或Python等语言开发，数据库可以选择关系型数据库或NoSQL数据库。

（2）用户注册和登录用户注册和登录是平台的基本功能，可以通过手机号码、邮箱地址或第三方账号实现快速注册和登录。

在用户注册时，需要验证用户身份并获取必要的个人信息。

（3）家政服务展示平台应提供清晰的家政服务分类和展示页面，方便用户浏览和筛选。

家政服务管理系统设计方案一、项目背景和意义二、系统设计目标1.提供在线预约家政服务的功能，能够帮助用户方便地找到合适的家政服务员；2.提供在线支付功能，简化家政服务的支付流程；3.提供评价功能，帮助用户进行家政服务的满意度评价；4.提供家政服务员管理功能，方便家政服务公司对服务员进行管理；5.提供统计分析功能，帮助家政服务公司进行优化服务策略。

三、系统架构1.前端页面：前端页面包括用户端和家政服务员端，用户端提供用户注册、登录、预约家政服务、支付、评价等功能；家政服务员端提供家政服务员注册、登录、接收工作、查看工资等功能。

2.后端服务器：后端服务器是连接前端页面和数据库的中间层，负责接收用户和家政服务员的请求，处理业务逻辑，并与数据库进行交互。

3.数据库：数据库用于存储用户信息、家政服务员信息、订单信息和评价信息等。

四、系统功能模块设计1.用户模块：用户模块包括用户注册、登录、个人信息管理等功能。

用户可以通过注册和登录功能，创建自己的账号并登录系统，管理个人信息，如修改密码、手机号码等。

2.家政服务员模块：家政服务员模块包括家政服务员注册、登录、接收工作、查看工资等功能。

家政服务员可以通过注册和登录功能，创建自己的账号并登录系统，接受家政服务的工作安排，并查看相应的工资情况。

3.预约模块：预约模块包括浏览和选择家政服务的功能。

用户可以在系统中浏览家政服务的种类和详细信息，并选择合适的家政服务员进行预约。

4.支付模块：支付模块包括在线支付的功能。

用户在预约家政服务后，可以通过系统提供的在线支付功能完成支付。

5.评价模块：评价模块包括用户对家政服务的满意度评价。

用户在完成家政服务后，可以在系统中对家政服务进行满意度评价。

6.统计分析模块：统计分析模块用于对家政服务进行统计和分析。

包括家政服务订单数量的统计、用户评价的统计等，帮助家政服务公司优化服务策略。

五、开发计划1.需求分析阶段：完成对用户和家政服务员的需求分析，明确功能和性能要求。

《数据库应用系统》课程设计报告题目: 家政服务业务管理系统计算机科学与技术专业课程设计任务书说明：本表由指导教师填写，由教研室主任审核后下达给选题学生，装订在设计（论文）首页目录一引言 (2)二需求分析 (2)2.1 功能需求...................................... 错误!未定义书签。

2.2 功能模块图说明 (2)三概要设计 (3)3.1设计思想 (3)3.2系统架构设计 (3)3.3数据库的概念结构设计 (4)3.4基本数据结构 (6)3.5数据库逻辑结构设计 (6)四详细设计于实现 (7)4.1登陆界面 (7)4.2 主界面功能 (9)五结束语 (16)六参考文献 (16)一引言本文系统地阐述了整个在线家政服务信息管理系统的功能及实现。

实现了从用户权限登录，员工信息修改，增加，查询，删除家政信息分类、修改以及添加，信息审核以及用户添加修改等功能。

本系统界面简单直观，易于操作和使用，交互性强，完全基于Internet网络。

本系统开发工具是MyEclipse和SqlServer2008数据库，开发语言是Java，主要使用了J2EE的技术，jsp+javabean模式二需求分析2.1 功能需求本系统最大的特点是使用、友好的提示信息，实现了面向对象的封装，继承。

实现以下基本功能：（1）系统具有简洁大方的登陆页面，使用简便，友好的错误操作提示（2）首页具有工资信息管理、员工信息管理、家政信息分类管理、家政信息查询等功能（3）具有较强的安全性，采用预编译，避免用户的恶意SQL注入安全操作2.2 功能模块图说明(1) 工资信息管理模块：在该模块中定义了信息的管理，其功能包括工资信息的录入、修改、删除，浏览信息，条件查询，模糊搜索查询。

(2) 员工信息管理模块：在该模块中定义了员工信息的管理，其功能包括员工信息的录入、修改、删除，浏览信息，条件查询，模糊搜索查询(3) 家政服务分类信息管理模块：在该模块中定义了家政服务分类信息的管理，录入、修改、删除，浏览信息，条件查询，模糊搜索查询（4）安全退出登录功三概要设计3.1设计思想1. 采用B/S模式进行开发，其优点是后台与前台处理层次分明，而且符合众多已经习惯网页方式的用户。

摘 要随着计算机技术的高速发展，人们对计算机的依赖越来越强，尤其是有关数据的管理工作尤为繁多，虽然已有不少家政服务中心已采用信息化技术来应对庞大的数据管理以代替传统的人工操作，但是效果并不是很理想，因为大部分家政服务网站仅仅只是一个信息的发布，对于务工人员的派遣以及发布新的信息存在很大缺陷。

因此，设计开发一个能够完善上述缺陷的家政服务系统显得格外重要。

本论文论述了当前国内外家政服务系统的发展历程，从软件的目的、需求、功能上进行了详细的论述，在当前现有家政服务系统的技术上做了分析研究，得出满足目前功能需求的一款家政服务系统。

论文首先介绍了有关家政服务的相关背景，由于传统的家政服务模式已经没法满足当前的大众需求，所以更加凸显了一个好的家政服务系统的必要性；接着，从业务需求出发对本系统的总体功能进行了分析；然后，根据系统的总体功能来逐一介绍各子功能，并设计数据库；然后对系统的稳定性以及健壮性进行测试，局部优化，完善系统共功能，以保证程序的稳定运行；最后对所有的工作进行了总结，对未来的家政服务的发展做出一个预测。

本系统是一个典型的JSP数据库开发应用程序，由前台管理和后台管理两部分组成。

采用UML建模语言，利用Visio建模工具建立系统功能图、活动图等，分析设计了系统需求，采用Myeclipse 10.5以及Tomcat服务器以目前流行的Struts框架以及B/S模式开发。

关键词：家政服务系统；Struts框架；JSP数据库开发ABSTRACTWith the rapid development of the computer technology, people will depend on the computer increasingly; especially there is much management of the date. Although, there are not a few housekeeping service centers which already adopt the informational technology to deal with the great data management instead of traditional manual operation, the consequence is unsatisfactory. The reason is housekeeping service website is only an information announcement, but there are some big flaw of the dispatch of workers and the announcement of the new information.Therefore, it is very important to design a housekeeping service system which can improve those flaws. This paper expounds the development process of the housekeeping service system, gives an introduction of the purpose, requirement and function of the software; analyses the existing housekeeping service system technology and make a conclusion about a kind of housekeeping service system to adapt the function requirement. This paper introduces the background of the housekeeping service at first. Due to the traditional housekeeping service mode cannot meet the demands at present, so it highlights the necessary of a prefect housekeeping service system. Next, this paper gives a specific analysis of the overall function of this system. Then, according the overall function to introduce the sub-function one by one and design the database. After that, I test the stability and robustness of the system, local optimization and improve the system function to guarantee the program operating stably. At last, there is a conclusion of all those works and a prediction of the development of housekeeping service in the future.This system is a typical JSP database develop application program, which is consist of two parts: foreground management system and the background management system, and it uses the UML and Visio to set up the system function diagram and activity diagram, analyses the system requirement, adopts the Myeclipse 10.5, Tomcat server and the fashionable Struts frame and B/S mode.Key words: housekeeping service system; Struts frame; JSP database develop application目 录第1章绪论 (1)1.1 选题背景及意义 (1)1.1.1 家政服务行业的背景 (1)1.1.2 网上家政服务的背景以及其改善的意义 (1)1.2 国内外网上家政服务系统的历史与发展 (2)1.2.1 国外网上家政服务的发展 (2)1.2.2 国内网上家政服务的发展 (3)1.2.3 国内外网上家政服务对比 (4)1.3 论文内容和作者的主要工作 (4)1.3.1 论文内容 (4)1.3.2 作者的主要工作 (4)1.4 论文的组织结构 (5)第2章系统需求分析 (6)2.1 系统开发平台和语言 (6)2.1.1 系统的开发平台 (6)2.1.2 系统的开发语言 (6)2.2 系统需求分析 (7)2.2.1 系统目标 (7)2.2.2 系统总体业务描述 (8)2.2.3 系统功能需求 (8)2.2.4 系统用例分析 (11)2.3 本章小结 (12)第3章系统的总体设计 (13)3.1 总体结构设计 (13)3.1.1 系统设计准则 (13)3.1.2 系统开发模式选择 (13)3.1.3 系统流程分析 (15)3.1.4 系统功能模块分析 (17)3.2 系统的结构分析 (20)3.3 数据库设计 (21)3.4 本章小结 (23)第4章系统测试与优化 (24)4.1 系统的测试与优化 (24)4.2 系统的测试 (24)4.2.1 登录测试 (25)4.2.2 注册测试 (25)4.2.3 订单管理模块测试 (26)4.2.4 系统测试小结 (26)4.3 系统的细节优化 (26)4.3.1 安全退出 (26)4.3.2 订单价格自动结算 (27)4.3.3 我的订单系统 (27)4.4 系统主页的设计与实现 (27)4.5 本章小结 (29)结 论 (30)参考文献 (31)攻读学士学位期间发表的论文和取得的科研成果 (32)致 谢 (33)第1章绪论1.1 选题背景及意义1.1.1 家政服务行业的背景随着社会的不断发展与进步，近些年来在国内服务性行业已经越来越普及。

家政服务管理系统毕业设计1. 简介家政服务管理系统是一种基于互联网技术的应用系统，旨在提供便捷、高效、可靠的家政服务。

该系统通过将服务需求方和家政服务提供方进行有效的对接，实现家政服务的在线预约、管理和支付等功能，为用户提供全方位的家政服务。

2. 系统功能2.1 用户注册与登录用户可以通过注册账号并登录系统，以便享受更多的个性化服务。

注册时需要填写基本信息，并进行身份验证。

2.2 家政服务浏览与搜索用户可以浏览系统中提供的各类家政服务，并通过关键字搜索找到所需的具体服务项目。

2.3 在线预约与支付用户可以选择心仪的家政服务项目，并进行在线预约。

预约成功后，用户需要支付相应费用。

支付方式包括在线支付和货到付款。

2.4 家政人员管理系统管理员可以对家政人员进行管理，包括添加、删除、修改和查询等操作。

每位家政人员需要填写个人信息，并进行身份认证。

2.5 订单管理用户可以查看自己的订单列表，并对订单进行取消、评价等操作。

同时，管理员可以查看所有订单并进行处理。

2.6 家政评价与反馈用户可以对接受过的家政服务进行评价，并提供相关反馈。

评价和反馈将有助于提升系统中家政服务的质量。

2.7 数据统计与分析系统可以对各类数据进行统计与分析，包括用户注册数量、订单数量、家政人员数量等，以便管理员了解系统运营情况并做出相应的决策。

3. 系统设计3.1 系统架构家政服务管理系统采用三层架构，包括表示层、业务逻辑层和数据访问层。

•表示层：负责处理用户请求和展示数据，包括前端界面和控制器。

•业务逻辑层：负责实现系统的具体功能，包括处理用户请求、调用数据访问层进行数据操作等。

•数据访问层：负责与数据库进行交互，包括读取和存储数据等。

3.2 数据库设计系统使用关系型数据库存储相关数据。

数据库设计包括以下表：•用户表（User）：存储用户信息，包括用户名、密码、手机号码等。

•家政服务项目表（Service）：存储各类家政服务项目信息，包括名称、描述、价格等。

家政服务管理系统的开发及实施方案第1章项目背景与需求分析 (4)1.1 家政服务行业现状分析 (4)1.2 家政服务管理系统需求调研 (4)1.3 系统功能需求与功能需求 (5)第2章系统设计 (5)2.1 系统架构设计 (5)2.1.1 数据访问层 (5)2.1.2 业务逻辑层 (5)2.1.3 表示层 (5)2.1.4 客户端层 (6)2.2 数据库设计 (6)2.2.1 用户表 (6)2.2.2 服务项目表 (6)2.2.3 订单表 (6)2.2.4 服务人员表 (6)2.2.5 评价表 (6)2.3 系统模块划分 (6)2.3.1 用户模块 (6)2.3.2 服务项目管理模块 (6)2.3.3 订单管理模块 (6)2.3.4 服务人员管理模块 (7)2.3.5 数据统计与分析模块 (7)第3章用户端功能模块开发 (7)3.1 用户注册与登录 (7)3.1.1 用户注册 (7)3.1.2 用户登录 (7)3.2 服务查询与预约 (7)3.2.1 服务查询 (7)3.2.2 服务预约 (7)3.3 评价与投诉 (7)3.3.1 评价 (7)3.3.2 投诉 (8)3.4 个人中心 (8)3.4.1 个人信息管理 (8)3.4.2 订单管理 (8)3.4.3 我的收藏 (8)3.4.4 消息通知 (8)第4章服务人员端功能模块开发 (8)4.1 服务人员注册与认证 (8)4.1.1 注册功能 (8)4.1.2 认证功能 (8)4.2.1 服务发布功能 (9)4.2.2 接单功能 (9)4.3 服务进度与评价 (9)4.3.1 服务进度跟踪 (9)4.3.2 服务评价功能 (9)4.4 个人中心 (9)4.4.1 个人信息管理 (9)4.4.2 服务记录查询 (9)第5章管理端功能模块开发 (9)5.1 用户管理 (9)5.1.1 用户信息管理 (9)5.1.2 用户权限管理 (10)5.1.3 用户反馈处理 (10)5.2 服务人员管理 (10)5.2.1 服务人员信息管理 (10)5.2.2 服务人员排班管理 (10)5.2.3 服务人员绩效评估 (10)5.3 订单管理 (10)5.3.1 订单创建与修改 (10)5.3.2 订单分配与跟踪 (10)5.3.3 订单结算与支付 (10)5.4 数据统计与分析 (11)5.4.1 用户数据统计 (11)5.4.2 服务人员数据统计 (11)5.4.3 订单数据统计与分析 (11)5.4.4 财务数据统计与分析 (11)第6章系统接口开发 (11)6.1 用户端与服务人员端接口设计 (11)6.1.1 用户注册与登录接口 (11)6.1.2 信息服务接口 (11)6.1.3 预约服务接口 (11)6.1.4 评价与投诉接口 (11)6.1.5 服务人员信息展示接口 (11)6.2 管理端接口设计 (12)6.2.1 用户管理接口 (12)6.2.2 服务人员管理接口 (12)6.2.3 订单管理接口 (12)6.2.4 评价与投诉管理接口 (12)6.2.5 数据统计与分析接口 (12)6.3 第三方接口集成 (12)6.3.1 支付接口集成 (12)6.3.2 短信接口集成 (12)6.3.3 地图接口集成 (12)6.3.5 语音识别与合成接口集成 (13)第7章系统安全与功能优化 (13)7.1 系统安全策略 (13)7.1.1 身份认证与权限控制 (13)7.1.2 网络安全防护 (13)7.1.3 日志管理与监控 (13)7.2 数据加密与保护 (13)7.2.1 数据加密 (13)7.2.2 数据备份与恢复 (13)7.2.3 数据隐私保护 (13)7.3 系统功能优化 (14)7.3.1 数据库优化 (14)7.3.2 缓存技术应用 (14)7.3.3 代码优化与重构 (14)7.3.4 负载均衡与集群部署 (14)第8章系统测试与调试 (14)8.1 测试策略与测试方法 (14)8.2 功能测试 (14)8.2.1 用户界面测试 (14)8.2.2 业务流程测试 (14)8.2.3 数据校验测试 (14)8.2.4 权限管理测试 (15)8.3 功能测试 (15)8.3.1 响应时间测试 (15)8.3.2 并发测试 (15)8.3.3 负载测试 (15)8.3.4 疲劳测试 (15)8.4 安全测试 (15)8.4.1 数据安全测试 (15)8.4.2 SQL注入测试 (15)8.4.3 跨站脚本攻击测试 (15)8.4.4 权限验证测试 (15)第9章系统部署与运维 (15)9.1 系统部署方案 (15)9.1.1 部署目标 (16)9.1.2 部署环境 (16)9.1.3 部署步骤 (16)9.2 系统运维策略与措施 (16)9.2.1 运维目标 (16)9.2.2 运维策略 (16)9.2.3 运维措施 (16)9.3 备份与恢复 (17)9.3.1 备份策略 (17)第10章项目实施与推广 (17)10.1 项目实施计划 (17)10.1.1 需求分析与系统设计 (17)10.1.2 开发阶段 (17)10.1.3 系统部署与运维 (17)10.2 项目风险评估与应对措施 (18)10.2.1 技术风险 (18)10.2.2 市场风险 (18)10.2.3 运营风险 (18)10.3 项目推广策略与实施 (18)10.3.1 线上推广 (18)10.3.2 线下推广 (18)10.4 项目后期优化与迭代升级 (18)10.4.1 系统优化 (18)10.4.2 迭代升级 (19)第1章项目背景与需求分析1.1 家政服务行业现状分析我国经济的持续发展和人民生活水平的不断提高，家政服务需求逐年增长。

内容摘要由于互联网的使用，人们在管理、应用、服务等领域使用数据更加简洁、方便，大大提高了工作效率。

互联网正逐渐融入我们的生活，影响和改变我们的生活。

家政服务管理系统是典型的信息管理系统（MIS）。

其开发主要包括后台数据库的建立与维护和前端应用程序的开发两个方面。

前者要求数据库具有较强的数据一致性、完整性和良好的数据安全性；后者要求应用程序功能齐全、使用方便。

建立家政服务管理系统，可以解决以往信息处理缓慢的问题，快速、直接地让客户发布自己的需求，也可以让家政公司快速获取信息做出响应，为客户提供及时的服务。

通过使用家政服务系统，使得家政服务的管理工作系统化、规范化、自动化、简易化、智能化、从而达到提高家政服务管理效率的目的。

关键词：家政服务数据库网站设计AbstractBecause of the use of the Internet, people use data in the fields of management, application, service and so on more concise and convenient, which greatly improves the working efficiency. The Internet is gradually integrating into our lives, affecting and changing our lives.The establishment of room service management system can solve the problem of slow information processing in the past, quickly and directly let customers release their own needs, but also let the room company quickly obtain information to respond, and provide timely service to customers.Home service management system is a typical information management system (MIS). Its development mainly includes the establishment and maintenance of the maintenance and the front-end application development two aspects. The former requires the database to have strong data consistency, integrity and good data security; the latter requires the application to be fully functional and easy to use.Through the use of domestic service system, the management of domestic service stores is systematized, standardized, automated, simple and intelligent, so as to improve the efficiency of domestic service management.Keywords: Housekeeping Service Database Website design目录第一章绪论 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究意义 (1)1.3主要研究内容 (1)第二章可行性分析 (2)2.1技术可行性 (2)2.1.1 开发环境介绍 (2)2.1.2 Eclipse与JavaScript介绍 (2)2.1.3 MYSQL介绍 (2)2.2经济可行性 (3)2.3操作可行性 (3)第三章需求分析 (4)3.1系统需要解决的问题 (4)3.2系统需求分析 (4)第四章系统总体设计 (6)4.1系统设计方案 (6)4.2系统功能模块划分 (6)4.3系统基本设计和处理流程 (7)第五章数据库设计 (9)5.1系统概念数据模型设计 (9)5.2系统数据库物理结构设计 (10)第六章系统的设计与实现 (14)6.1系统首页模块设计与实现 (14)6.2系统注册模块设计与实现 (14)6.3系统登录模块设计与实现 (15)6.4用户（雇主）功能模块设计与实现 (16)6.4.1用户的个人中心 (16)6.4.2用户发布家政需求（预约） (17)6.4.3用户的预约管理 (18)6.4.4用户的订单管理 (19)6.5家政人员功能模块设计与实现 (20)6.5.1家政人员的个人中心 (20)6.5.2家政人员的预约申请 (22)6.5.3家政人员的留言 (22)6.6后台管理功能模块设计与实现 (23)6.6.1账户管理 (23)6.6.2量化查看 (25)6.6.3管理人员修改密码 (25)6.6.4管理员进行家政人员认证 (26)第七章系统测试 (27)7.1系统测试 (27)7.2系统测试的目的 (27)7.3系统测试的步骤 (27)7.4系统功能测试 (28)第八章总结 (30)参考文献 (31)致谢 (32)第一章绪论1.1研究背景伴随21世纪互联网快速的推广和我国市场经济的快速发展，人们的生活和工作节奏越来越快，工作任务越来越重，许多人们已经没有时间去顾及家务。

家政服务管理系统设计方案1绪论系统开发背景21世纪，计算机技术迅猛发展，在各个行业都引入了计算机，人们利用计算机使得生活速度加快，人对节约时间的观念逐渐加强，而随着人们生活质量的提高，工作节奏的加快以及消费观念的改变，家政服务劳动也已被越来越多的城市居民所认同。

大部分人越来越趋向于以足不出户的方式解决生活上的问题（比如购物，订餐）。

与此同时，家政服务也逐渐的趋向网络化，以顺应高效率的生活。

而传统的预约方式需要雇主通过打听或者自主发起公告贴等等一系列的繁琐步骤，而导致这些繁琐问题的主要原因是缺乏雇主与员工之间沟通的桥梁。

发展家政服务中介机构，不仅能满足人民群众日益增长的生活需求，破解家庭小型化、人口老龄化带来的社会问题，而且对于缓解弱势群体就业压力具有重要意义，是服务民生、增加就业、扩大需、构建和谐社会的重要事业。

且就近年来网络在国的发展前景来看，电子已经在很大程度上取代着目前的信件、一定程度上的和传真；信息发布功能已经取代了一部分的报纸、电台、电视台的新闻发布功能，几乎所有重要的报纸都有了免费的电子版本供查阅。

许多日常工作，尤其是信息的搜集，通过一个鼠标短时间就可以完成，免去了出差、长途、传真、邮寄等过去是必须的动作，这些已经产生了不可估量的社会效益。

因此，家政服务必将呈现其良好的发展趋势。

主要表现在：一是发展潜力巨大，市场前景广阔。

二是市场规模不断扩大。

三是服务容日趋多样。

四是企业化程度不断提高。

五是服务质量不断提升。

六是国家不断加大了对家政服务业的政策、资金支持力度。

七是家政业主管部门加大了对家政服务的研究，相继出台了一系列的规和标准。

总之，家政服务公司以其方便快捷的运作模式，将传统的家政公司电子网络化，大大提高了家政服务行业的工作效率和整体工作水平，给家政服务业带来了深刻的变革。

选题的背景及研究意义~关于家政服务公司网络化的研究，主要可以从两个方面来看。

一是家政服务这个新兴的行业。

随着人们生活质量的不断提高，在城市中对于家政服务的需求可以说是一个巨大的潜力市场。

家政服务管理系统设计与实现家政服务是指向企事业单位和家庭提供各种家庭服务的行业。

随着时代的进步，人们对生活质量的要求不断提高，家政服务行业也得到了快速的发展。

然而，由于家政服务的特殊性，行业中存在一些难以避免的问题，如服务质量不稳定、服务时间难以把握、员工技能不够等问题，这些问题直接影响着服务质量和用户体验。

通过开发家政服务管理系统，可以提高行业的管理效率和服务质量。

一、需求分析为了开发一款符合家政服务管理现状的系统，我们先要做好需求分析。

这是一个复杂而具有挑战性的工作。

首先，我们需要和不同类型的用户沟通，了解他们的需求和痛点。

这包括客户、员工、管理者等。

然后，我们需要对市场上的系统进行研究和比较，从而确定自己产品的差异化和优势。

最后，充分考虑实际场景下可能会出现的情况，并对系统进行风险评估。

二、系统设计1.架构设计家政服务管理系统的架构设计需要考虑以下几个方面：(1)模块分离系统应该采用分布式架构，将各个模块进行分离，方便管理和维护。

例如，可以将订单管理、客户管理、员工管理等进行独立部署。

(2)实时数据同步考虑到客户和员工所在的位置可能不同，我们需要实时地对订单信息进行同步，以确保服务的及时性和准确性。

这涉及到数据同步的技术。

(3)系统安全性家政服务管理系统涉及到大量的用户信息和交易数据，安全性是至关重要的。

因此，系统需要做好安全漏洞的防护和数据的加密。

2.功能设计家政服务管理系统的功能设计应该考虑以下几个方面：(1)客户管理客户管理是系统的核心功能，包括客户信息维护、订单管理、支付管理等。

客户信息应该包括个人基本信息、服务历史记录、评价等。

(2)员工管理员工管理包括员工信息维护、订单分配、考核等。

员工信息应该包括个人基本信息、技能、工作经验等。

(3)服务范围管理服务范围管理指的是确定服务所覆盖的地理范围和服务项目范围。

例如，服务范围可以限定在城市内，服务项目可以包括清洁、保姆、月嫂等。

(4)订单管理订单管理是系统的核心功能之一，包括订单发布、接受、取消、修改等。

家政服务管理系统的设计与实现发表时间：2020-12-29T06:41:44.578Z 来源：《中国科技人才》2020年第24期作者：杨锋[导读] 本家政服务管理系统优点在于具有简洁明了的操作界面，实现了一个合格的家政服务管理平台的基本功能，对用户操作而言高效方便，对于系统管理也便于维护。

武汉学院信息工程学院摘要：本家政服务管理系统优点在于具有简洁明了的操作界面，实现了一个合格的家政服务管理平台的基本功能，对用户操作而言高效方便，对于系统管理也便于维护。

不足之处在于界面美化工作和具体的数据库设计还不够完善，未进行较为全面的系统测试，安全性有待提升。

关键词：J2EE技术；家政服务；管理系统；系统实现Design and Implementation of Household Service Management SystemYang FengSchool of Information Engineering, Wuhan collegeAbstract：The advantage of this housekeeping service management system is that it has a concise and clear operation interface, realizes the basic functions of a qualified housekeeping service management platform, is efficient and convenient for user operation, and is easy to maintain for system management. The shortcomings are that the interface beautification work and the specific database design are not perfect enough, a more comprehensive system test has not been conducted, and the security needs to be improved.Keywords：J2EE technology; housekeeping service; management system; system implementation在现如今网络飞速发展的时代背景下，在网络上进行日常的业务越发广泛，例如电子商务、医疗保险、健身娱乐、网络游戏，视频教学等。

家政服务管理系统的设计与实现第一章：引言随着社会的发展和生活水平的提高，家政服务行业也迅速发展壮大，成为了一个具有很大潜力和广阔前景的行业。

然而，随着家政行业的发展和市场规模的不断扩大，如何更好地管理家政服务成为了一项重要的课题。

为了提高家政服务的质量和效率，建立一个高效的家政服务管理系统也迫在眉睫。

本文将介绍家政服务管理系统的设计和实现，该系统旨在通过提供线上智能化和标准化家政服务解决家庭和企业在管理家政服务中的痛点和困难，提高服务质量和用户体验，降低企业运营成本，实现家政服务市场的规范化和可持续发展。

第二章：需求分析2.1 用户需求家政服务管理系统的用户主要分为家庭客户和企业客户。

家庭客户主要需要的是高质量、低成本、高效率、标准化的家政服务，而企业客户需要的是按需求灵活定制、大批量、优质稳定的家政服务。

同时，用户还要求系统安全、易用、快速响应和有良好的售后服务。

2.2 功能需求针对用户需求，家政服务管理系统需要具备基本的服务管理功能，包括服务订单管理、人员管理、服务质量评价、支付结算、客户服务热线等。

同时，系统需要有智能化的推荐和派单功能，根据用户的需求和服务人员的技能特点进行自动匹配，提高服务效率和准确度。

此外，系统还需要具备智能语音识别、在线客服、投诉处理、多渠道接口等功能，提高用户服务体验和满意度。

2.3 技术需求家政服务管理系统需要采用稳定、高效、安全、灵活的技术框架和工具，其中包括前端界面技术、后端数据处理技术、云计算、安全防护、大数据分析等。

此外，系统还需要与第三方支付、物流、客服平台等对接，实现数据互通和流程协同。

第三章：系统架构设计3.1 系统结构基于用户需求和功能需求，家政服务管理系统采用了分布式架构，分为前端客户端、后台管理系统服务端、服务人员移动终端和第三方平台四个部分。

前端客户端：包括web端和移动端，用于提供智能化的服务浏览、服务订单、支付结算、评价反馈、客户服务等功能，同时提供了丰富的信息展示和智能推荐功能。