邮政服务明星感言

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邮政服务明星感言
邮政服务明星感言
篇一:
邮政服务明星总结材料邮政服务明星总结材料我叫XXX,是XXXX的一名职工。

自1996年参加工作以来,我从事过投递员、投递班长等工作,现是一名邮政储蓄营业员。

无论从事何种工作,我的工作业绩一直名列前茅,深受支局领导的好评。

自2017年以来,连续5年获得“先进个人”称号。

现将我的一些工作事迹和工作经验向领导做一汇报。

一、“人性化”服务促进业务发展无论从事何种工作,服务基础;业务的发展更离不开服务,我深深地明白,要想搞好服务,就应该多为客户着想、多听取客户意见,有针对性地实施“人性化”服务,这样才能赢得客户。

例如和范草厂村砖厂的厂长路兴长的一次交谈中,得知该砖厂资金活动量比较大,原来在某信用站进行的储蓄业务,但该单位服务质量较差,而且存款不方便,还不保密;我就见机行事,向路厂长承诺:
“我可以(来自:BothWin. 博威范文网:邮政服务明星感言)为你上门服务,并且随叫随到”,我还把手机号码留给了。

几天后的一天,我正在休班,是路厂长打电话过来,说是有存款。

我当即骑着摩托车赶了过去。

到了砖厂,路厂长说:
“我们的钱存的时间不会很长,说不准什么时候就要用,你不要嫌麻烦”。

我当即表态:
“就是你明天用,我明天就给你送过来~”。

这样一来二去的几次交往,我们建立了良好的合作关系。

后来,他们有什么像缴手机费、汇款等的事情,我也尽
心尽力帮助他们~就这样,他们的砖厂的存款一直保持着15万元以上~在一次拿存款时,路厂长对我说:
“我个人在信用社的存款过两天就要到期了,你看怎么存好呢,!”,当时,我给他介绍了“国寿鸿丰”保险,路厂长说我信任你,我的一个熟人和我一起存的还有点,我帮你问一下~过了几天,通过路厂长一次揽保4万元~就这样,路厂长从一个新客户成为邮政储蓄的“铁杆老客户”。

通过我的“人性化”服务,我和很多客户建立了良好的关系。

如前符渡村有一刘姓储户,不管办什么业务,都必须通过我才办理,就算我不在班上,他也要给我打电话通知来,让我给他参考办理何种储种;如果我实在来不了,他宁可把现金代回去,等下次我上班的时间再来办理。

他常说“是学军的为人让我信服,是他的服务让我感动,找他办理存款,俺放心,心里踏实~”。

这位储户出于感动,自发的为我和邮政储蓄宣传介绍储户,有一次,他与他的朋友们一次性就办理保险业务20万元~所以说,业务的发展离不开客户的信任,更离不开“人性化”的良好服务。

二、柜台营销、入户营销相结合做为一名营业员,不但要作好本职工作,还要加强业务宣传,多说话、多听信息,给客户一种亲切感。

在一次客户较少的时候,一位客户来办理存款业务,我就以“拉家常”的方式,得知该用户在信用社有一笔快到期的存款,经过两次到他家里走访,宣传保险业务,终于使这个用户把存在信用社的存款取出后进行了投保1万元~储蓄业务也同样要在柜台多宣传,了解市场、抓住客源,对经商户宣传我们的联网优势,在镇上的经商户、门市、门店来办理业务
时,不但宣传全国联网,还告之我们营业时间长(中午不关门)的优势,更好地增加了我们邮政储蓄在市场的知名度,增加了储源。

三、物流业务由于我在前台工作的时间有限,我就积极主动地联系物流网点。

通过我的努力,共联系8个网点销售玉米种子、化肥,共配送玉米种4000斤、化肥15吨。

篇二:
服务明星感言服务明星感言能被评为“服务明星”,我首先想到的是感谢。

感谢领导对我工作的帮助与培育,感谢所有同事们对我一如既往的的支持与关注~在电信工作的三年时间里,有苦有累,有欢笑也有感动。

作为一名前台服务人员,处理的事情,有时是那么琐碎,每天面对着提出或对或误、或急或缓、或怨或褒的用户。

在工作一定要把对用户的服务放在第一位,遇到问题时要做到不急不躁,本着对用户负责的态度,认真细致地处理工作中每一个难题;工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答用户的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在过去的三年里,我的进步是直线向上的,“用户至上,用心服务”的服务理念,已经融入我工作中的每一天。

不管是心情高兴或是情绪低落,工作职责使我必须善待生命每一天。

新的一年里,我将更加努力的做好本职工作,力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切,取得更大进步。

篇三:
服务明星感言1 我有幸能在本年度第二次被评为“服务之星”,惊喜之余又感到肩膀上多了一份重任,荣誉,既是对过去工作的肯定,又是对当前工作的激励,更是对未来工作的挑战。

其实,设备在使用中难免会出现一些运行故障,和影响设备运行的疑难问题,经验告诉我,只有耐心、熟练运用自己的工作技能,才能迅速的将故障排除;只有对疑难问题刨根问底、积极面对,才能有效的保证设备可靠运行;只有持之以恒地以一种“小题大做”式的慎重态度对待好每一个服务细
节,才能让服务日臻完美。

在今后的工作中,我将及时检讨自己的不足,通过不断学习研究,创新自己的思维、填补技能的空缺,服务于公司、服务于客户。

荣誉是偶然的,但努力是必然的,我会继续努力做到“没有最好,只有更好” ~。