销售前的基本准备

1.手术前要求打印完整的纸质病历，了解病人的现病史、既往史、麻醉手术史、家族史、药物过敏史及烟酒嗜好。

2.有无并存疾病及其程度与治疗情况。

3.评估病人对手术麻醉的耐受能力。

4.查看术前检查是否充分，还需补充哪些必要的检查。

5.对于危重、疑难病例是否需要多科室会诊讨论。

6.常规检查项目：

⑴ 血、尿、粪常规。

⑵ 血型、凝血参数。

⑶ 大生化，包括肝功能、肾功能、电解质、乙肝系列、输血筛查四项。

⑷ 心电图、胸部X片；有脊柱侧弯者应摄正、侧位X线片。

⑸ 年龄＞60岁；并存肺部疾患；吸烟20支/日；10年以上者检查动脉血气分析和肺功能。

⑹ 上腹部、开胸、开颅手术者条件许可也应检查动脉血气分析和肺功能。

⑺ 心脏心功能不全者或疑有器质性病变者，常规心脏彩超检查。

7.纠正和改善病理生理状态：

⑴ 血红蛋白高于80g/L，血小板高于80×109/L。（特殊情况除外）

⑵ 纠正脱水、电解质紊乱和酸碱平衡失调，尤其是接台手术的婴幼、老年患者常规在病房开放静脉，补充因禁饮食引起的容量缺失。

⑶ 合并高血压患者，应请心内科、麻醉科共同会诊治疗，治疗和控制血压达到目标值，收缩压低于180mmHg，舒张压低于100 mmHg，术前一天，不论何种麻醉方式，降压药改为短效晨服。

⑷ 吸烟病人，从入院时即宣教戒烟并进行呼吸功能训练。

⑸ 合并糖尿病病人，请内分泌科会诊，空腹血糖不高于l，尿糖低于(++)，尿酮体阴性。急诊伴酮症酸中毒者，应静滴胰岛素消除酮体，纠正酸中毒后手术。

8.禁食禁饮时限：

⑴ 成人术前禁食禁饮8小时。

⑵ 婴幼儿＜6个月，禁食（奶）4小时，禁饮2小时； 6个月——3岁，禁食（奶）6小时，禁饮3小时； 3岁——14岁，禁食（奶）7小时，禁饮4小时。

9.在麻醉医师访视病人前，主管医师应完成术前告知谈话以及委托书的签订；主管医师应随麻醉医师、病人一同进入手术室参与病人身份、手术部位的核查并签字，手术结束后应随麻醉医师、病人一同回到病房，参与病人、病情交接。

销售前的准备工作(总7页)

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一、销售前的准备工作

1、熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件产品适合什么样的顾客，估到每件产品都能记在心里。

2、掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的产品。

3、专业度的撑握；做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的产品。

4、增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。

5、顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。

二、了解客户的条件

在推广自己的产品时，潜在的用户往往会出现各种心理变化，如果推销人员不仔细揣摩用户的心理，不拿出“看家功夫”，就很难摸透对方的真正意图。

如何对不同的用户进行产品推广，看其属于哪种类型的人，就可以对不同类型的用户采取不同的措施，做到“有的放矢”，从而能起到事半功倍的效果。

1、自命不凡型：

这类型人无论对什么产品，总表现出一副很懂的样子，总用一种不以为然的神情对待，这类型人一般经济条件优越，以知识分子居多。

●●对策：这类人喜欢听恭维的话，你得多多赞美他（她），迎合其自尊心，千万别嘲笑或批评他（她）。

2、脾气暴躁，唱反调型：

脾气暴燥，怀疑一切，耐心特别差，喜欢教训人，常常旁无道理地发脾气，有时喜欢跟你“唱反调”。

●●对策：面带微笑，博其好感，先承认对方有道理，并多倾听，不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”，宜以不卑不亢的言语去感动他（她），博其好感。当对方在你面前自觉有优越感，又了解了产品的好处时，通常会购买。

销售前准备工作内容

销售前的准备工作内容

凡事预则立，不预则废”。做好销售前的准备工作，不打无准备之仗，对于销售人员尤为重要。

销售的长期准备：每个人都可以有自己的计划，销售人员的计划则需要更系统、更切合实际。做计划，要抓住五个F。即Find（收集事实）、Filter（选择目的所需的事实）、Figure（推敲计划草案）、Face（制定实施计划）和Follow（将计划付诸实施）；将计划付诸实施还要有几个关键词。即Why（其目的理由是什么）、What（其内容是什么）、Where（其场所是在什么地方）、When（其时机是在什么时候）、Who（由谁来执行）和How（要采取什么方法）。

销售的短期准备：在具体地做一项销售工作时，要了解销售区域、分析竞争对手、找到关键人物以及学习安排行程。

开发准客户的方法与途径：在准备销售之前，开拓准客户是最难的工作，对新手来讲更是如此。开发准客户的方法有资料查询法、地毯式的拜访法、连锁式的介绍法、影响力中心、委托助手法、市场咨询法、竞争代替法、个人观察法以及邮件发送法等。

建立有效名单：当你开发客户时，你手上必须掌握住准客户的名单，并进行分类管理。

寻找未来的黄金客户：在众多的准客户中，你必须清楚谁是真正的准客户，也就是未来的黄金客户。一般黄金客户具备这样的特征：对你的产品和服务有迫切的要求，与你的产品或服务使用计划之间有成本效益关系，对你的行业产品或服务持肯定的态度，是影响力的核心及财务稳健付款迅速等。确定黄金客户后，应尽快地和他进行接触。

销售前的心理准备：销售前，销售人员必须认识自我形象的重要性及改变自我形象的方法，运用心理预演的方式和视觉化的想象把自己当成客户，站在客户的角度看待自己的销售和服务。

客户的开发策略：作为销售人员，做客户开发，要时刻考虑一些问题，比如，你在卖什么？谁是你的客户？为什么客户会购买你的产品？你的未来客户在哪里？等一些具体的问题，以便把握住方向，把握住客户。

销售前的准备工作

销售是企业获取利润的关键环节，而为了在销售过程中取得成功，准备工作是至关重要的。本文将介绍销售前的准备工作，包括目标市场分析、产品定位、销售策略制定等方面的内容。

一、目标市场分析

在销售前的准备工作中，准确把握目标市场是非常重要的。只有了解目标市场的需求和特点，才能更好地满足客户的需求，提高销售效果。为了进行目标市场分析，可以从以下几个方面进行考虑：

1.1 市场规模和增长潜力

首先，需要了解目标市场的规模以及其增长潜力。通过市场调研和数据分析，可以确定目标市场的市场容量以及未来的增长趋势。这有助于企业评估市场的吸引力和潜在销售机会。

1.2 目标客户特征

其次，需要详细了解目标市场中潜在客户的特征。包括他们的年龄、性别、地域、收入水平、消费习惯等方面的信息。这样可以有针对性地为目标客户提供个性化的产品和销售方案。

1.3 竞争对手分析

此外，还需要对目标市场中的竞争对手进行分析。了解竞争对手的产品特点、定价策略、销售渠道等，有助于制定针对性的销售策略来与竞争对手展开竞争。 二、产品定位

产品定位是销售前的另一个重要准备工作。通过明确产品的定位，可以使产品在目标市场中具备竞争优势，吸引潜在客户。以下是产品定位的关键要素：

2.1 产品特点和优势

首先，需要明确产品的特点和优势。无论是功能性产品还是消费品，产品的独特之处和优势都是吸引客户的重要因素。在进行产品定位时，需要强调产品的特点和优势，并与竞争对手进行差异化。

2.2 目标市场需求

其次，需要将产品的特点和优势与目标市场的需求相结合。了解目标市场的需求是产品定位的基础，只有满足客户的需求，产品才能在市场中立足。

2.3 售后服务和支持

最后，产品定位还需要考虑售后服务和支持。优质的售后服务可以增强客户对产品的信任度和忠诚度，提高产品的竞争力。

三、销售策略制定

销售策略是销售前的重要准备工作，它决定了销售团队在销售过程中的行动方向和方式。以下是制定销售策略的要点：