医药市场营销学名词解释（2）

市场营销学的药品名词解释市场营销学是指通过市场调研、市场分析和销售策略等手段，以达到满足消费者需求、实现销售增长和企业发展的目标。

在药品市场中，市场营销学的应用尤为重要，因为药品行业的竞争激烈，消费者对药品的需求也具有一定的特殊性。

以下将对涉及市场营销学的药品名词进行解释。

1. 目标市场：指企业所针对的特定消费者群体。

在药品市场中，由于各种疾病、症状和年龄段的不同，不同药品具有特定的目标市场。

例如，针对老年人的保健药品的目标市场是老年人群体。

2. 竞争分析：指对竞争对手进行调查和比较，以了解其产品、定价、推广和销售策略等方面的情况。

在药品市场中，竞争分析对于制定针对性的市场营销策略至关重要，因为药品市场的竞争非常激烈。

3. 品牌意识：指消费者对某个药品品牌的认知和信任程度。

在药品市场中，品牌意识是建立产品信任和忠诚的关键因素。

企业可以通过提供高质量的药品和积极进行品牌推广来增强消费者对品牌的意识。

4. 定位策略：指企业利用市场调研和分析结果确定产品在目标市场中的定位。

在药品市场中，定位策略主要涉及通过有效的推广和信息传递，将产品与竞争对手区分开，并强调产品的独特性和优势。

5. 销售渠道：指产品从企业到最终消费者之间的传递路径。

在药品市场中，销售渠道包括药房、医院、诊所等。

企业需要选择合适的销售渠道，以确保产品能够顺利地达到消费者手中。

6. 销售促进：指利用促销活动和其他方法来刺激消费者购买药品的行为。

在药品市场中，销售促进可以通过提供优惠价格、赠品或特殊服务等方式来吸引消费者。

7. 市场调研：指通过对目标市场的调查和分析，了解消费者需求、竞争环境等信息。

在药品市场中，市场调研可以帮助企业了解消费者对药品的需求和偏好，进而为产品开发和市场推广提供参考。

8. 客户关系管理：指企业通过建立和维护良好的客户关系，以增加客户忠诚度和满意度的活动。

在药品市场中，客户关系管理可通过提供优质的售后服务、定期提供健康资讯等方式来加强与消费者的关系。

第一篇认识医药营销管理第一章医药市场营销和医药市场营销学药品：用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。

医药产品分类:①按性质分:新药，特药，普药。

②按历史背景分:现代药，传统药。

③按生活方式分:天然药物，化学合成药物和生物技术药物。

④按管理制度分:处方药和非处方药。

医药市场：是指个人和组织对某种医药产品现实和潜在需求的总和。

由三要素构成：人口、购买力、购买欲望。

医药市场特点：p5①被动消费现象突出，相关群体主导性强②需求缺乏弹性③需求波动大④需求结构多样化⑤公共福利性强⑥医药市场比较集中医药市场营销：指个人和医药组织通过创造并同他人交换医药产品和价值以满足需求的一种社会管理过程。

包含的五个含义：①主体是个人和医药组织②客体是医药产品和价值③核心是交换④最终目的是有利益的满足需求（中心是满足顾客需求）⑤既是一种社会过程，又是一种顾客价值管理过程医药市场营销特点：p7①营销人员专业化②营销对象双重化（双重对象：顾客、相关群体）③营销终端多元化（两种形式：医疗服务机构、各类药店）④营销活动法规管制多⑤营销理念更加注重关系营销需要、欲望、需求的含义及关系：需要（缺）：是人们没有得到满足而产生的客观感受。

（不以人的意志转移，可以发现，不能创造）欲望（想）：是人们为了得到满足而对具体物品的需要。

（无限制的）需求（能）能力购买的某种具体产品的欲望。

需求是一定条件下的欲望，欲望是人们对有需要的具体化。

推销：推销是市场营销的一部分，指商品（或劳务）所有者为实现商品（或劳务）的价值，主动地、有计划地采用各种合理的办法，刺激、吸引、诱导买方购买其商品（或劳务）的一系列信息传递活动。

企业的基本职能：市场营销和创新（其中市场营销是企业的首要核心职能）医药市场营销管理的实质：需求管理医药市场营销学：是一门以经济学、行为学、管理学和医药学为基础的，研究以满足顾客需求为中心的医药市场营销活动及其规律的综合性应用科学。

医药市场营销学名词解释导言医药市场是一个特殊的市场，因为涉及到人类的健康与生命，所以对于企业和消费者来说都有着重要的意义。

为了更好地理解和应用医药市场营销学，本文将对一些常用的名词进行解释和阐述，并探讨其在实践中的应用。

一、市场营销市场营销是指企业根据市场需求，通过研究和分析实施一系列的交流和推广活动，以满足客户的需求和期望，并达到盈利目标的过程。

对于医药企业而言，市场营销是实现产品销售、品牌建设和客户关系管理的重要手段。

在医药市场营销中，需要重点关注的是目标市场的定位和分析，包括细分市场、目标市场的选择，以及市场需求的调研等。

此外，还需要对竞争对手进行分析，把握市场趋势，以制定相应的营销策略。

二、医药产品医药产品是指在医疗领域中用于治疗、预防或诊断疾病的物质、制剂或设备。

在市场营销中，医药产品需要进行差异化定位，以满足不同患者群体的需求。

同时，还需要注重产品的质量和安全性，遵守相关法规和规范，保护患者的利益。

三、药品市场药品市场是指销售和流通各类药品的市场。

在药品市场中，主要有处方药和非处方药两种类型。

处方药需要医生开具处方才能购买，因其具有一定的毒副作用和治疗风险。

非处方药则可以自由购买，因其规范程度和风险较低。

在药品市场中，药品的品质、价格、渠道和推广等因素对消费者的购买决策具有重要影响。

因此，医药企业需要通过合理的定价策略、渠道管理和市场推广来提升产品的竞争力和市场份额。

四、医药服务医药服务是指医院、诊所和药店等提供的医学诊疗、药物配送和健康咨询等服务。

在医药市场中，医药服务的质量和效率对消费者来说十分重要。

医药企业可以通过提供优质的医疗服务、加强对患者的关怀和教育，来提升顾客满意度和忠诚度。

此外，医药服务还需要与相关的医保和保险机构合作，以提供更全面和便捷的医疗保障。

医药企业应该深入了解消费者的需求和健康问题，制定相应的服务策略，以满足患者的期望。

五、医患关系医患关系是指医生与患者之间的相互作用和沟通关系。

一、名词解释：1. 市场营销学2．医药市场营销学3. 市场营销战略4.医药市场调研5.医药市场营销环境6.医药消费者市场7.营销渠道8. 促销9. AIDA爱达公式：10. 市场定位确定产品在市场中的位置; 根据顾客对某种产品属性的重视程度, 给本企业的产品创造并培养一定的特性,树立一定的市场形象;二、单项选择题1．研究的主要内容包括顾客的特性、营销环境、营销组合、服务接触策略,这是市场营销学新进展的哪一类营销;CA．关系营销 B．直复营销C．服务营销 D．整合营销沟通2．市场营销中商品的构成中的关键因素是： BA．核心产品 B．无形附加物C．商品使用价值 D．有形附加物3以下医药市场调查方法中,不属于按照选择调查的对象划分的是 D ;A．普查法 B．抽样调查法 C．重点调查法D．询问法4．医药企业在市场细分并对细分市场进行分析评价的基础上,依据企业资源和经营条件所选定的、准备以相应医药产品或服务去满足其需要的那一个或几个细分市场,叫做D ;A．市场细分 B．市场预测 C．市场调查 D．医药目标市场5．针对消费者对企业或产品属性的重视程度,给本企业的产品创造并培养一定的特性,树立与众不同的市场形象,确定企业相对于竞争者在目标市场上所处的市场位置,叫做B ;A．市场细分 B．市场定位 C．市场调查 D．市场预测6． B 是企业生产和经营的出发点与归宿,企业的一切活动都应围绕展开;A．经济 B．市场 C．营销D．战略7．企业战略的层次中公司战略属于 D ;A．事业部战略 B．职能战略 C．分公司战略 D．总体战略8．医药市场营销环境系统中：企业内部力量、供应者、营销中介、患者、竞争者、公众属于哪一种营销环境 C ;A．宏观营销环境 B．内部环境C．微观营销环境D．外部环境9．新技术环境下的营销策略中除了采用有效的促销方式和改变传统分销方式外,还有DA．降低生产成本 B．提高生产效率C．开发新市场 D．积极开发新产品10． C 是企业营销活动的首要环节,是科学预测和正确决策的基础和前提;A．市场细分 B．市场预测C．市场调研 D．生产到定位11．医药产品生命周期中“销售量大、生产量大、成本低、利润高、竞争激烈”的产品处于 C ;A．衰退期 B．成长期C．成熟期 D．导入期12企业把某一整体市场的消费者,按一种或几种因素加于区分,使区分后的消费者的需求在一个或几个方面具有相同特征,以便企业相应地用特定的市场营销组合去满足不同消费者组群的需要,叫做 A ;A．市场细分 B．市场预测 C．市场调查 D．市场分析13．医药产品生命周期中“销售量迅速增加、生产量扩大、成本降低、利润迅速上市、竞争加剧”的产品处于 B ;A．衰退期 B．成长期C．成熟期 D．导入期14．不属于医药整合营销的微观作用的是 CA.全面准确地提供医药产品信息B．扩大医药产品需求、突出医药产品特点C．社会、商业、经济作用D．维持和扩大产品的市场占有率15下列哪一个医药产品推销人员的基本素质要求具有乐观开朗的情绪、高尚的职业道德、坚定不拔的毅力、坚定自信的态度、富于沟通的团队精神 D ;A．过硬的专业销售技能B．完备的知识结构C．必胜的信心D．良好的心理素质16．不属于医药营销整合营销目标的是 DA.是吸引原始需求还是吸引选择要求B．是提供信息、说服还是提示C．是树立品牌形象还是企业形象D．是进行市场定位和产品定位17．医药产品广告的作用 D ;A.传递新医药产品的信息、帮助顾客建立品牌偏好B．表现顾客对医药产品的肯定态度C．提醒顾客注意本企业的医药产品 D．以上都是 18．处理顾客异议的原则不包括 BA．事前做好准备 B．与顾客争辩C．选择恰当的时机D．给顾客留面子19下列营销沟通传播媒介中,不属于人际沟通媒介的是 A ;A．电子 B．语言C．实物 D．非语言三、多项选择题：每题至少有2个或2个以上正确答案1市场营销学的发展阶段包括：ABCEA．生产导向 B．销售导向C．市场导向 D.政治导向E.社会导向2医药组织市场的构成：ABEA．医药产业市场 B．医药中间商市场C．保健品市场 D.化妆品市场E. 医药政府市场和非营利性组织市场3医药市场营销学的内涵包括：ABCDA．市场营销学的基本原理与技巧 B．医药市场与医药科技C．药事法规 D.企业及产品特点E. 市场营销学概念4市场营销中商品的构成包括：ACA．核心产品 B．价值C．有形附加物 D.使用价值E. 市场营销学概念5下列哪些属于市场营销学的新进展内容：--A．服务营销B．关系营销C．直复营销D.整合营销沟通E.网络营销及绿色营销6研究医药市场营销学的意义：--A．提高医药企业现代化管理水平 B．振兴民族医药C．促进医药国际化进程 D.保障人民身体健康E. 提高生活质量、满足国民经济对的需要7．属于医药市场营销学研究重点的是：BCDA．开拓市场 B．市场导向C．整体合营销 D.顾客满意E. 搜集情报8．研究市场营销组合的意义：ABCEA.是制定营销战略的基础B．是应付竞争的有力手段C．是协调企业内部各部门工作的纽带D.是企业赢得市场的唯一保证E.有助于合理分配营销费用9．医药商品包括：ABCDEA．药品 B．医药器械C．保健食品 D.化学制剂E.玻璃仪器10医药市场的作用：ABCA.是联结供需的桥梁,是联系生产和消费的纽带B．是商品生产和扩大再生产的中间环节C．是企业竞争的舞台,是优胜劣汰的裁判员D.是商品交换和流通的领域E.是商品交换的场所11医药市场需求的影响因素：ABCDEA．人口 B．医药科技C．药品质量 D.促销措施E. 国家政策12企业发展战略的特征：ABCDEA．全局性 B．系统性C．对抗性 D.风险性E. 长远性13．对医药消费者的调研包括：--A.消费者类别调研B．消费者的购买行为与购买习惯调研C．消费者购买能力、意向和计划调研D.消费者购买动机调研14．医药市场营销战略的概念与意义：--A．是企业生存和发展的根本保证B．使企业的市场经营活动有整体的规划和统一的安排C．提高了企业对资源利用的效率D.增强了企业活动的稳定性E.是企业参加市场竞争的有力武器、是企业职工参与管理的重要途径15．现代营销的新特点：--A．个性化的市场营销 B．产品多样化C．数字化分销渠道 D.高科技市场营销E. 市场营销国际化16．医药市场细分的意义：ABCDA．有利于企业发掘新的市场机会B．有利于中小企业提高竞争能力C．有利于企业提高经济效益D．有利于企业及时调整营销策略E．有利于企业获得消费者的信赖17．选择目标市场营销策略应考虑的因素：--A．企业规模和原材料供应 B．产品特性C．市场特性 D.产品寿命周期E. 竞争企业的营销策略E.消费者个人平均收入及家庭平均收入的调研18．新药开发的意义：ABCDEA．是制药企业生存和发展的需要B．是适应市场变化的需要C．是提升企业经济效益的需要D.是开发国际市场的需要E. 是提高人民健康水平的需要19．医药市场预测的作用：--A.有利于企业进行市场定位B．有利于企业制定与实施正确的医药市场营销战略C．有利于企业实行正确的医药产品开发与医药产品策略D.有利于企业实行正确的产品定位与价格策略E.有利于企业正确选择原则渠道和有效开展促销20产品生命周期包括：--A．开发期 B．导入期C．成长期 D.成熟期E. 衰退期21．品牌的作用：ABCDA.品牌代表产品的质量和特色B.品牌有助于监督和提高产品的质量C.品牌有助于促进企业产品的销售D.品牌有助于控制和扩大市场E.品牌有助于新产品的开发、有利于法律保护22．医药市场信息收集的基本要求：ABCDA．全面具体 B．真实可靠C．灵敏迅速 D.经济适用E. 逻辑性强23．医药市场信息系统建立的原则：--A．统一性,整体性B．简明性C．适当性D.有效性E.整体性24．对消费者的营业推广包括：--A．折价销售 B．样品赠送C．附送赠品 D.有奖销售E. 累积换物25．医药营销整合营销的要求：ABCDA.以整合为中心B．系统化管理C．协调与统一D.规模化与现代化E.电子商务化26．医药产品的品牌设计要求：--A．简单醒目,便于记忆 B．新颖别致,易于识别C．容易发音,利于通用 D.配合风俗,易于接受E. 符合法律要求27．医药产品的包装策略ABCDE：A．类似包装策略 B．组合包装策略C．再用包装策略 D.附赠包装策略E. 等级包装策略、改变包装策略28．药品定价程序：--A．生产经营企业申报 B．专家审议C．政府审定与公布 D.对同一品种,原则上每年审定一次价格E.单独定价要求29．医药产品广告活动包括：--A．确定广告的目标 B．确定广告经费预算C．设计广告信息 D.选择广告媒体E. 评价广告效果30．人员推销的功能：--A．开拓市场B．传递信息 C．推销产品D.综合服务E. 搜集情报31．医药产品推销人员的基本素质要求包括：ABCEA.良好的心理素质B．完备的知识结构C．过硬的专业销售技能D.有长远的战略思想E.推销人员需要有必胜的信心32．公共关系在市场营销中的作用：BCDA．搜集情报 B．宣传新产品C．塑造企业形象 D.增强市场竞争力E.以上都是33．市场营销中公共关系的原则：--A.以树立和维护企业形象为本质B．坚持消费者至上的原则C．企业效益与社会效益的统一D.平等互利、实现双赢E.诚实守信、持之以恒34．医药市场信息的加工处理程序：--A．现场管理 B．逻辑分析C．数学分析 D.系统研究E.编写35．国际市场营销的基本模式：BDEA．产品返销型B．出口贸易型C．易货补偿型D.跨国直接投资型E. 跨国公司型四、问答题;1．简述医药产品生命周期各阶段的营销策略; 2．在医药市场调研中,如何对医药产品进行调研。

医药市场：指对某种或某类医药产品显示的和潜在的需求总和，有人口，购买力和购买欲望三个要素构成。

医药市场营销：①它的主体为个人和医药组织 ②它的客体是医药产品和价值 ③它的核心是交换 ④它的最终目的是有利益的满足需求医药营销者：在医药产品的交换过程中，积极寻找交换的一方为医药市场营销者。

需要：指个人没有得到某些基本满足的感受状态，是人类的基本要求。

欲望：是人们为了得到满足而对具体物品的需要。

需求：指人们有能力购买并愿意购买某种产品的欲望。

医药市场营销学：是市场营销的分支学科，是一门建立在经济学、行为科学、管理学、医药学理论基础上的综合性的应用科学，其研究对象是医药企业的营销活动及其规律。

社会市场营销观念：强调以社会利益为导向，认为企业应以维护社会利益和促进社会发展为最高目标，充分考虑社会利益，寻求消费者、社会与企业利益的平衡点。

绿色营销：指企业在制定经营战略时进行市场细分与目标市场选择，产品生产、定价、分销促销过程中注重经济效益、社会效益、环境效益的协调统一，并在此前提下取得企业利益的一系列经营活动。

顾客让渡价值：指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

顾客总成本：指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。

企业价值链：指企业创造价值的互不相同，但又互相关联的经济活动的集合。

供销价值链：指企业之外的，由供应商、分销商、和最终顾客组成的价值链，包括原料或零件供应商、制造商或装备商、批发商、零售商和顾客。

市场渗透：企业通过加强市场营销，如加大促销工作的力度、增加销售渠道、降低产品售价等，努力增加产品在现有市场上占有的份额。

市场开发：企业尽力为产品寻找新的市场，满足新市场对产品的需要。

后向一体化：生产制造企业通过收购或兼并策略来控制一个或几个原材料供应商。

前向一体化：生产制造企业控制商业销售企业。

同心多元化：企业研发与现有产品具有相似技术特征的新产品，来吸引更多的新顾客。

7S理论：战略、结构、制度、人员、作风、技能及共同价值观4P:产品、价格、分销（渠道）、促销 4C：消费者的需要与欲望、成本、便利、沟通4R：关联、反映、关系、回报。

第一章导论一、名词解释1、医药市场：指对某种或某类医药产品显示的和潜在的需求总和，有人口，购买力和购买欲望三个要素构成。

2、医药市场营销：①它的主体为个人和医药组织②它的客体是医药产品和价值③它的核心是交换④它的最终目的是有利益的满足需求3、需要：指个人没有得到某些基本满足的感受状态，是人类的基本要求。

4、欲望：是人们为了得到满足而对具体物品的需要。

5、需求：指人们有能力购买并愿意购买某种产品的欲望。

二、填空题1、医药市场营销的主体为个人和医药组织。

2、医药市场营销的客体是医药产品和价值。

3、医药市场营销的核心是交换。

4、医药市场营销的最终目的是有利益地满足需求。

三、单项选择题1、效用是指产品满足人们（C）的能力。

A.需要B.需求C.欲望D.价值E.使用。

2、市场营销管理的实质是（A）A.需求管理B.市场管理C.销售管理D.产品管理E.促销管理3、（B）是企业最理想的一种需求状况。

A.过量需求B.充分需求C.不规则需求D.潜伏需求E.正需求4、对于（D），需要采取“减少”的措施。

A.负需求B.无需求C.下降需求D.过量需求E.有害需求5、对于不规则需求，市场营销管理的任务是（C）。

A.刺激市场营销B.开发市场营销C.协调市场营销D.维持市场营销E.降低市场营销第二章医药市场营销观念一、填空题1、在_产品_观念指导下，企业最容易导致市场营销近视。

2、社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾消费者需要、社会需要、企业赢利等。

3、顾客让渡价值是指__顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

二、单项选择题1、“大市场营销”这一概念的最先提出者是（A）。

A科特勒B杰克逊C格罗鲁斯D菜维特2、构成容量很大的现实市场．必须是（D）A人口众多而购买力高B购买力高而购买欲望大C人口众多而购买欲望大D人口众多、购买力高而购买欲望大3、在无需求情况下，市场营销管理的任务是（B）A改变市场营销B刺激市场营销C.开发市场营销D协调市场营销4、最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（B）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念5、在美国．推销观念产生于（D）A卖方市场B买方市场C买方市场向卖方市场过渡阶段D卖方市场向买方市场过渡阶段6、在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是（A）A协调市场营稍B改变市场营铺C反市场营销D开发市场营销7、要求市场营销者在制定市场营销政策时．要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学学是（B）A推销观念B社会市场营销观念C生产观念D市场营销观念8、科特勒认为除了市场营销组合的“4P”之外．还应再加上两个“P”，即（A）A权力(Power)与公共关系(Public Relations)B人(People)与服务过程(Process)C诊断(Probe)与妇分(Partition)D择优化(Priority)与市场定位(Position)9、运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。

第一章导论第一节医药市场和医药市场营销医药市场是医药企业从事营销活动的出发点和归宿，正确分析医药市场是正确制定医药企业营销策略的前提。

一、医药市场（一)医药市场的含义原始概念：1。

市场是指买者和卖者进行商品变换的场所2。

市场是指商品交换关系的综合3.市场是指某种或某类产品现实和潜在购买者的集合（市场等同于需求)从营销学角度讲,医药市场是指个人和组织对医药产品现实和潜在的购买者的集合，即对医药产品的需求构成了医药市场.医药市场具有三个要素：人口、购买力、购买欲望（二）医药市场的分类1。

按医药产品的形态分：有药品市场和医药服务市场2.按购买者及其购买目的分类：可分为消费者市场和组织市场，组织市场又可分为生产者市场，中间商市场，非营利市场和政府市场。

3。

按营销区域分类:国际市场和国内市场4.按营销环节分类：可分为批发市场和零售市场5.按医药产品的供求态势分类:买房市场和卖方市场（三）医药市场的特点医药产品与一般的产品相比较，是特殊产品，其特殊性表现为：1.专属性2。

两重性3.质量重要性,医药产品只有合格品和不合格品之分4.限时性医药产品与其他产品市场相比有以下特点：1。

医药市场比较集中，主要集中在城镇公费医疗单位和医院。

2.（药品的专业性决定）相关群体主导性强，非主动性消费现象突出.相关群体主导性强主要是指医药产品的终端销售，特别是指处方药的终端销售，决策权不在使用者，一般掌握在医生手中，医生对药品的购买有很大的影响，这是与其他商品市场有着本质区别的特点，是由药品的专业性决定的.3。

市场需求波动大，一般是由于突发性，流行性4。

需求缺乏弹性5。

需求结构多样化6。

营销人员的专业化二、医药市场营销（一）医药市场营销的含义市场营销有宏观和微观之区别。

当把它理解为是一种社会经济活动过程时，则是宏观市场营销，其目的在于满足社会和人类需要,实现社会的目标；当把它理解为是一种个人或组织活动时，则是微观市场营销，其目的在于满足目标顾客的需要，实现个人或组织的目标.市场营销是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。

医药市场营销名词解释医药市场营销是指制药企业或医疗机构采取一系列的市场营销策略和手段，通过市场定位、产品定位、营销渠道等方式，来推广和销售医药产品和医疗服务。

以下是一些常见的医药市场营销名词的解释。

1. 市场定位：市场定位是指企业通过分析市场需求、竞争对手、目标消费群体等信息，确定产品在市场上的定位，即确定产品的目标市场和目标消费者。

2. 产品定位：产品定位是指企业通过对产品特点、功能、价值等方面的分析，确定产品在市场上的定位，即确定产品的市场定位和差异化竞争策略。

3. 营销渠道：营销渠道是指产品从生产者到消费者之间的传递路径，包括生产商、批发商、零售商等。

4. 品牌建设：品牌建设是指企业通过品牌名称、标志、口号等手段来打造和推广产品的独特形象和价值，以增强产品的认知度和市场竞争力。

5. 宣传推广：宣传推广是指企业通过广告、宣传、促销等手段，向目标消费者传递产品信息，增加产品的知名度和销量。

6. 价格策略：价格策略是指企业根据市场需求、竞争对手、成本等因素，制定产品的价格，以实现市场份额和利润最大化的目标。

7. 销售促进：销售促进是指企业通过促销活动、优惠政策等手段，来吸引和激励顾客购买产品，提高销量和市场份额。

8. 客户关系管理：客户关系管理是指企业通过建立和维护与顾客的紧密联系，提供个性化的服务和解决问题，以提高顾客满意度和忠诚度。

9. 数据分析：数据分析是指企业通过收集和分析市场数据、消费者行为等信息，以做出针对性的决策和调整营销策略。

10. 多渠道销售：多渠道销售是指企业通过线上和线下等多种销售渠道，将产品推广和销售给不同类型的顾客，以扩大销售范围和增加销售额。

医药市场营销是医药行业中非常重要的一环，它能够促进医药产品的销售和推广，提高企业的竞争力和市场份额。

通过深入理解和应用这些市场营销名词，企业可以更好地制定营销策略，提升产品的市场影响力和效益。

名词解释1 医药市场：（1）时空角度：市场是在一定时间和地点进行商品交换的场所。

（2）经济学角度：市场是商品交换关系的总和。

（ 3）市场是指某种产品的现实的和潜在的购买者的集合。

2市场营销是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。

3 医药市场营销：（ 1）主体：个人和组织（ 2）客体：产品医药和价值（3）核心：交换（4）实质：社会管理过程（ 5）最终目标：有利益地满足需求4市场营销者：在产品的交换过程中，积极寻求交换的一方为市场营销者，另一方为潜在顾客。

:5 需要：是指人们没有得到满足而产生的客观感受状态。

:6欲望：是指人们为了得到满足而对具体物品的需要。

7需求：是指人们有能力购买某种产品的欲望。

8产品：产品是任何能够满足人类某种需要或欲望的东西。

9 价值：经济学角度：价值是凝结在商品中的无差别的人类劳动。

营销学角度：顾客所得到的与所付出的比率10 市场营销管理 :是指企业为了实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。

11 市场营销学 :是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学，主要研究以满足市场需求为中心的个人和组织的市场营销活动及其规律性。

12市场营销哲学：是一种经营哲学，指企业在制定营销战略和组织营销活动时所依据的具有指导思想和行为准则意义的观念。

13大市场营销是指企业为了成功地进入特定市场并从事业务经营，在策略上协调地使用经济的、心理的、政治的和公共关系等手段，以博得有关方面的支持与合作的活动过程。

14 全面质量管理 :是组织对所有生产过程、产品和服务进行一种广泛有组织的管理，以便不断地改进质量工作。

15 企业价值链 :是企业创造价值的互不相同、又互相关联的经济活动的集合。

16市场营销环境是影响企业的市场营销活动的不可控制的参与者和影响力量。

17 供应商 :是向企业及其竞争者提供生产经营活动所需资源的企业和个人。

一、名词解释：1.市场营销学2．医药市场营销学3.市场营销战略4.医药市场调研5.医药市场营销环境6.医药消费者市场7.营销渠道8.促销9.AIDA( 爱达 )公式：10.市场定位确定产品在市场中的位置。

根据顾客对某种产品属性的重视程度，给本企业的产品创造并培养一定的特性，树立一定的市场形象。

二、单项选择题1．研究的主要内容包括顾客的特性、营销环境、营销组合、服务接触策略，这是市场营销学新进展的哪一类营销。

CA ．关系营销B．直复营销C ．服务营销D．整合营销沟通2．市场营销中商品的构成中的关键因素是：BA ．核心产品B．无形附加物C ．商品使用价值D ．有形附加物3 以下医药市场调查方法中，不属于按照选择调查的对象划分的是D。

A ．普查法B．抽样调查法 C ．重点调查法D．询问法4．医药企业在市场细分并对细分市场进行分析评价的基础上，依据企业资源和经营条件所选定的、准备以相应医药产品或服务去满足其需要的那一个或几个细分市场，叫做D。

A ．市场细分B．市场预测 C ．市场调查D．医药目标市场5．针对消费者对企业或产品属性的重视程度，给本企业的产品创造并培养一定的特性，树立与众不同的市场形象，确定企业相对于竞争者在目标市场上所处的市场位置，叫做B。

A ．市场细分B．市场定位 C ．市场调查D．市场预测6．B是企业生产和经营的出发点与归宿，企业的一切活动都应围绕展开。

A ．经济B．市场 C ．营销D．战略7．企业战略的层次中公司战略属于D。

A ．事业部战略B．职能战略 C ．分公司战略 D ．总体战略8．医药市场营销环境系统中：企业内部力量、供应者、营销中介、患者、竞争者、公众属于哪一种营销环境C。

A ．宏观营销环境B．内部环境C ．微观营销环境D．外部环境9．新技术环境下的营销策略中除了采用有效的促销方式和改变传统分销方式外，还有DA ．降低生产成本B．提高生产效率C ．开发新市场D ．积极开发新产品10 ．C是企业营销活动的首要环节，是科学预测和正确决策的基础和前提。