【最新推荐】手机销售月底总结报告-范文word版 (4页)
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第1篇一、报告概述本月,我司手机销售团队在激烈的市场竞争中,积极应对,锐意进取,取得了一定的销售业绩。
现将本月销售情况进行总结,以期为下一阶段的工作提供参考。
二、销售业绩分析1. 销售额:本月手机销售额为XX万元,较上月增长XX%,完成了本月销售目标的XX%。
2. 销售量:本月手机销量为XX台,较上月增长XX%,完成了本月销售目标的XX%。
3. 产品结构:本月主要销售产品为XX、XX、XX等型号,其中XX型号销量最高,占比XX%。
4. 渠道分布:本月线上销售占比XX%,线下销售占比XX%,线上渠道销售额增长明显。
三、销售亮点及问题1. 亮点(1)积极拓展线上渠道,提高销售额。
本月线上销售额较上月增长XX%,占比提升XX%。
(2)加强与各大电商平台合作,提升品牌知名度。
本月与XX、XX等电商平台合作,开展促销活动,有效提升了品牌曝光度。
(3)优化销售团队,提升销售能力。
本月对销售团队进行培训,提高团队整体销售技巧,使得本月销售业绩得到显著提升。
2. 问题(1)市场竞争激烈,部分产品销量下滑。
本月部分产品因市场竞争激烈,销量出现下滑,需加强市场调研,调整产品策略。
(2)渠道管理有待加强。
本月线下渠道销售额占比相对较低,需进一步优化渠道布局,提高渠道销售能力。
四、下一步工作计划1. 加强市场调研,了解市场需求,调整产品策略,提高产品竞争力。
2. 深入挖掘线上渠道潜力,加大线上营销力度,提升线上销售额。
3. 加强与线下渠道合作,优化渠道布局,提高渠道销售能力。
4. 加强团队建设,提高销售技巧,提升整体销售业绩。
5. 关注竞争对手动态,及时调整市场策略,保持市场竞争力。
五、总结本月手机销售团队在全体成员的共同努力下,取得了较好的销售业绩。
在今后的工作中,我们将继续发扬优点,改进不足,为实现年度销售目标而努力。
第2篇一、报告概述本月,我国手机市场继续保持活跃态势,各大品牌纷纷推出新品,市场竞争日益激烈。
作为我司手机销售团队的一员,现将本月销售工作总结如下:一、销售业绩1. 销售额:本月实现销售额XX万元,较上月增长XX%,完成了本月销售目标的XX%。
手机销售员月工作总结9篇第1篇示例:手机销售员月工作总结对于我来说,这一个月的最大的收获就是完成了销售目标。
在这一个月里,我通过不懈的努力和辛勤的工作,成功地完成了公司为我制定的销售目标。
我积极参与各项促销活动,认真对待每一位顾客,为他们提供最优质的服务。
我相信,正是这份坚持和努力,让我在这一个月里取得了不俗的业绩。
我在这一个月里也不断提升了自己的销售技巧和服务水平。
通过和同事的交流和学习,我不断改进自己的销售技巧,提高了自己的销售能力和服务水平。
我学会了更好地与顾客沟通,更快地了解顾客的需求,更有效地推销产品。
通过不断地反思和总结,我发现了自己在销售过程中的不足之处,并且努力加以改进和提升。
在这一个月里,我也注意到了市场的一些变化和趋势。
通过对市场的观察和分析,我发现了一些潜在的销售机会和需求。
我及时地调整了自己的销售策略,推出了一些新的促销活动和产品推广方案,以满足顾客的需求和增加销售额。
我相信,只有不断地跟上市场的变化和趋势,才能在激烈的竞争中脱颖而出,取得更好的业绩。
我认为,在这一个月里,我最大的收获是加强了团队合作意识和服务意识。
在我所在的团队里,大家团结协作,相互帮助,共同努力,互相促进。
我学会了互相尊重,互相鼓励,互相支持,共同进步。
团队合作的力量是无穷的,只有团结一致,才能取得更好的成绩。
2023年7月对于我来说是一个充满挑战和机遇的月份,我在这一个月里经历了许多,取得了许多。
通过不懈的努力和辛勤的工作,我成功地完成了销售目标,提升了自己的销售技巧和服务水平,注意到了市场的变化和趋势,加强了团队合作意识和服务意识。
在接下来的工作中,我会继续努力,不断提升自己,为公司创造更大的价值。
【字数:497】第2篇示例:手机销售员是一份兼具挑战和机遇的工作,他们需要不断地了解市场动态,掌握产品信息,同时还需要具备较强的沟通能力和销售技巧。
下面就让我们来看一下一位手机销售员的月工作总结。
1. 了解市场情况手机销售员需要经常了解市场上各类手机产品的情况,包括价格、功能、销量等。
手机销售月总结报告8篇篇1一、销售总体情况本月手机销售总体情况良好,实现了销售额稳步增长。
在市场竞争激烈的环境下,我们取得了不错的成绩,不仅得益于公司产品的优质性能,还得益于全体销售团队的共同努力。
二、产品销售分析1. 产品线分析本月,我们的中高端手机产品销售表现突出,尤其是XX系列和XX Plus系列。
其中,XX系列手机凭借其出色的性能、优美的外观设计和良好的用户体验,成为本月最畅销的产品。
同时,我们的低端产品也表现出良好的销售势头,实现了产品线的全覆盖。
2. 销售区域分析本月,我们的手机产品销售覆盖了全国各地。
在主要城市,我们的销售网络布局完善,市场占有率较高。
在二三线城市和农村地区,我们的销售渠道也在不断拓展,销售量呈现出稳步增长的趋势。
三、市场推广效果本月,我们加强了市场推广力度,通过线上线下相结合的方式,提高了品牌知名度和影响力。
在社交媒体平台,我们定期发布产品信息和优惠活动,吸引了大量粉丝关注和互动。
同时,我们还与多家线下门店合作,举办产品体验活动,让用户亲身体验产品的优势。
这些市场推广活动取得了良好的效果,为销售增长提供了有力支持。
四、客户服务与售后我们始终重视客户服务与售后工作,建立了完善的客户服务体系和售后支持团队。
本月,我们及时处理了客户的咨询和投诉,提供了专业的解决方案。
同时,我们还通过电话回访、社交媒体等渠道收集客户反馈,不断优化产品和服务。
优质的客户服务赢得了客户的信任和支持,为销售增长奠定了基础。
五、团队建设与培训本月,我们加强了销售团队的建设和培训。
通过定期组织内部培训、分享会等活动,提高了销售团队的专业素质和团队协作能力。
同时,我们还邀请了行业专家和成功企业家进行授课,分享了成功经验和市场动态,为销售团队提供了宝贵的经验和启示。
这些举措有助于提高销售团队的凝聚力和战斗力,为销售增长提供了保障。
六、问题与改进措施在销售过程中,我们也遇到了一些问题,如部分产品库存积压、市场推广成本较高等。
卖手机月总结这个月,我在手机销售方面取得了一些显著的成绩。
以下是我的月度总结,总结了我在销售手机方面取得的成就、面临的挑战以及未来改进的计划。
首先,我成功地销售了大量的手机。
通过了解客户的需求,并与他们进行有效的沟通和建议,我能够帮助他们找到最合适的手机。
我重点推销了一些新发布的手机型号,并向客户阐明了其独特的功能和优势。
这种方式使我能够顺利完成销售任务,并增加了我的销售额。
其次,我也遇到了一些困难和挑战。
一个主要的挑战是市场竞争激烈。
手机市场非常饱和,消费者可以选择各种不同品牌和型号的手机。
因此,我需要不断提升自己的销售技巧和知识,以便能够与竞争者区分开来,并赢得客户的信任和选择。
此外,另一个挑战是面对一些挑剔的客户。
他们通常对手机的规格、功能和价格都有自己的要求和偏好。
对于这些客户,我需要耐心地解答他们的问题,并提供专业的建议。
有时候,我也需要处理一些投诉和退货事务,这需要我与客户保持良好的沟通,并在他们的问题得到解决后确保他们对我所提供的服务感到满意。
在未来,我计划进一步优化和改进我的销售技巧。
我会参加一些销售培训课程和专业讲座,以提升自己的产品知识和销售技巧。
我还计划加强对手机市场的研究和了解,以便能够更好地预测和满足客户的需求。
此外,我还将寻找一些新的销售策略和方法,以吸引更多的客户,并在销售中取得更好的结果。
综上所述,这个月在手机销售方面取得了一些显著的成绩,同时也面临一些挑战。
通过积极的销售和良好的客户沟通,我成功地销售了大量的手机,并增加了我的销售额。
然而,市场竞争激烈和挑剔的客户也成为了我所需要克服的挑战。
为了进一步提升自己的销售技巧和知识,我计划参加一些专业的培训和研讨会,并寻找一些新的销售策略和方法。
通过这些努力,我相信我能够在未来取得更好的结果。
手机销售月总结本月,我们手机销售部门取得了令人骄傲的成绩。
通过全体员工的共同努力,我们成功地完成了本月销售目标。
以下是本月手机销售的总结报告。
一、销售量本月,我们手机销售量达到了10000部。
销售量比去年同期增长了20%。
我们主要让利于经销商,通过大规模促销活动和广告宣传,吸引了大量的消费者购买我们的产品。
二、销售额本月的销售额达到了1000万元。
销售额比去年同期增长了15%。
我们通过推出新产品和提供差异化的服务,充分满足了消费者的需求,提升了销售额。
三、市场份额在竞争激烈的手机市场,我们取得了令人瞩目的市场份额。
本月,我们的市场份额达到了20%,比去年同期增长了5%。
我们不断优化产品的性能和外观设计,提高产品的竞争力,赢得了更多的消费者青睐。
四、产品销售情况本月,我们的高端手机系列表现强劲,占据了销售总额的60%。
我们的高端手机在外观设计、性能和用户体验方面具有明显的优势,受到了消费者的喜爱。
我们的中端和低端手机产品也保持了稳定的销售。
我们将继续加大研发投入,提升产品的竞争力。
五、市场拓展本月,我们成功进军了新兴市场,取得了显著的成绩。
我们在新兴市场开展了大规模的宣传活动,提供了优惠的价格和个性化的服务,吸引了大量的新消费者。
我们将继续加大对新兴市场的投入,进一步巩固我们的市场份额。
六、售后服务我们重视售后服务的质量和效率。
本月,我们及时处理了用户的售后问题,提供了快速、专业的售后支持。
用户对我们的售后服务给予了高度评价。
我们将继续加强售后服务团队的培训,提高售后服务的质量。
本月我们取得了令人满意的手机销售业绩。
这离不开全体员工的辛勤工作和团队的协作。
我们将继续努力,不断提高产品和服务的质量,进一步扩大市场份额,实现更大的销售突破。
手机销售月总结报告本月手机销售情况总体良好,各项指标均实现了较好的增长。
首先,本月共计销售手机2000台,较上月增长了15%。
其中,智能手机销售占比达到了80%,较上月增长了5%,显示出消费者对智能手机的需求持续增长。
其次,本月新品手机的销售表现也非常出色,新品手机的销售额占比达到了30%,较上月增长了10%,说明新品手机受到了消费者的青睐。
在销售渠道方面,线上销售依然是主要渠道,占比达到了60%,较上月增长了5%。
线下实体店销售占比为40%,较上月略微下降了3%,但整体销售额仍然保持稳定增长。
此外,本月手机销售的地区分布也较为均衡,一线城市、二线城市和三线城市的销售额分别占比为30%、40%和30%,显示出手机销售市场较为平稳。
在市场竞争方面,本月手机销售市场竞争依然激烈。
各大手机品牌纷纷推出了新品手机,通过不同的营销策略吸引消费者。
竞争对手A公司的新品手机在市场上表现抢眼,销售额较上月增长了20%,对我公司销售形成了一定的压力。
但我公司通过加大线上线下推广力度,提高新品手机的知名度和美誉度,成功吸引了更多消费者的关注,取得了不错的销售成绩。
在未来的销售工作中,我们需要进一步关注消费者的需求,深入了解市场变化,及时调整销售策略,提高产品的竞争力。
同时,也需要加强与合作伙伴的合作,共同推动销售工作的开展。
希望在下一个销售月份,我们能够取得更好的销售成绩,实现更大的突破。
总之,本月手机销售情况总体良好,各项指标均实现了较好的增长。
我们将继续努力,保持良好的销售态势,为公司的发展贡献力量。
感谢各位同事的辛勤努力和支持!(以上内容仅供参考,具体数据以实际情况为准)。
2023年手机销售月度总结报告三篇2023年手机销售月度总结报告一篇一、销售业绩数据汇总二、销售心得:1、工作总结不要轻易反驳客户。
先聆听客户的需求。
就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
2、向客户请教。
要做到不耻下问。
不要不懂装懂。
虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。
针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼,扬长避短。
5、做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。
当然对竞争对手也不要忽略。
要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。
总说自己的产品有多好别人也不会全信。
同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
6、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。
站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。
想客户之所想,急客户之所急。
7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。
8、关心客户,学会感情投资、应变能力要强。
9、反映要敏捷,为了兴趣做事、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。
10、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。
11、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。
12、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。
会进退战略三、工作总结:(一)认真学习,努力提高因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
手机销售工作总结报告_手机销售月度总结报告一、工作概况自本月初以来,手机销售团队在公司领导的指导下,全力以赴开展手机销售工作。
通过团队成员的共同努力,我们成功达成了本月的销售目标,并且取得了令人满意的销售业绩。
我们在市场竞争激烈的环境中,不断提高自身的销售能力,不断开拓市场,为公司带来了一定的市场份额和利润。
下面,我将对本月的销售工作进行总结并提出下一步的工作计划。
二、本月销售情况分析1. 销售业绩本月,我们团队共计销售了1000部手机,总销售额达到了100万元。
与上月相比,销售数量增加了10%,销售额增加了5%。
虽然增长幅度不算大,但是在市场环境不佳的情况下,能够取得这样的业绩已经是非常不容易的了。
2. 销售方式本月我们主要通过线上和线下相结合的销售方式进行手机销售。
线上销售主要通过公司官网和电商平台进行,线下销售主要通过实体店和合作渠道进行。
线上销售增长较快,占到了整体销售额的60%左右。
线下销售虽然增长较慢,但是加大了品牌的影响力和市场的覆盖率。
3. 客户来源本月新客户数量增加了20%,老客户继续保持稳定。
新客户主要来源于市场推广和线上活动,老客户主要通过售后服务和客户维护保持。
我们通过不断开拓新客户和维护老客户的方式,保持了销售业绩的增长。
4. 竞争分析本月市场上竞争激烈,包括国内外品牌手机在内的各种产品都在进行促销活动。
在此情况下,我们通过不断完善产品线、提升售后服务、加大市场宣传等方式,成功与竞争对手抢占市场份额。
三、存在问题及改进措施1. 销售策略不够灵活在本月的销售过程中,我们发现了一些销售策略不够灵活的问题。
例如一些促销策略没有及时调整、新产品宣传不够及时等。
针对这些问题,我们将加强市场调研,及时调整销售策略,以适应市场的变化。
2. 销售人员培训不足本月部分销售人员在市场拓展和客户维护方面存在一定的不足。
我们将针对此问题加强培训,提高销售人员的专业素养和销售技能,同时也鼓励销售人员积极学习,提高自身的综合素质。
一、前言随着科技的发展,手机市场日益繁荣,竞争也愈发激烈。
在过去的一个月里,我作为手机销售团队的一员,在公司的领导和同事们的帮助下,积极投身于手机销售工作。
现将本月的销售工作情况进行总结,以便为今后的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 销售业绩本月在公司领导的指导下,我共销售手机100台,同比增长20%,销售额达到50万元,完成销售目标的110%。
其中,智能手机销售占比80%,平板电脑销售占比20%。
2. 市场分析(1)本月市场整体表现良好,消费者对智能手机的需求持续增长,特别是中高端手机市场。
(2)市场竞争激烈,各大品牌纷纷推出新品,价格战和促销活动频繁。
(3)消费者对手机品牌、性能、价格等方面的关注度较高。
3. 客户服务(1)本月共接待客户200人次,解答客户疑问100余次,客户满意度达到90%。
(2)针对客户需求,提供个性化推荐,提高客户购买满意度。
(3)积极处理客户售后问题,确保客户权益。
三、问题与不足1. 销售技巧有待提高部分客户在购买过程中对产品性能和价格存在疑虑,需要进一步提高自己的销售技巧,更好地满足客户需求。
2. 客户关系维护不够到位部分客户在购买后未能及时跟进,导致客户关系维护不够到位。
3. 团队协作需加强在销售过程中,与同事之间的沟通协作不够紧密,影响了工作效率。
四、下月工作计划1. 加强销售技巧培训积极参加公司组织的销售技巧培训,提高自己的销售能力。
2. 加强客户关系维护针对已购买客户,定期进行回访,了解客户需求,提高客户满意度。
3. 加强团队协作与同事保持良好沟通,共同为客户提供优质服务。
4. 拓展销售渠道积极拓展线上销售渠道,提高销售额。
五、总结过去的一个月,我在销售工作中取得了一定的成绩,但也存在不足。
在今后的工作中,我将继续努力,提高自己的业务能力,为公司创造更多价值。
同时,感谢领导和同事们的关心与支持,让我在工作中不断成长。
手机销售月度工作总结一、工作背景在过去的一个月中,我作为手机销售人员,以提高销售额为目标,充分利用各种销售渠道,开展了一系列销售工作。
在这个月里,市场竞争激烈,消费者需求不断变化,我也遇到了一些挑战和困难。
但通过努力学习和不断总结经验,最终取得了一些成绩。
二、工作任务和完成情况1. 市场调研和分析在这个月的工作中,我深入了解了手机市场的最新发展趋势和消费者需求。
通过市场调研和数据分析,我得出了一些结论,根据这些结论,我进行了一系列销售策略的调整和优化。
2. 销售渠道拓展为了提升销售额,我积极拓展了销售渠道。
我与线上电商平台合作,提供优惠策略和促销活动,吸引了更多的消费者。
同时,我还与实体店合作,展示产品并提供专业的销售咨询服务。
通过这些努力,我成功开拓了一些新的销售渠道,提高了销售额。
3. 客户关系管理在销售过程中,我注重与客户的沟通和关系维护。
我及时回复客户的咨询和投诉,提供满意的解决方案。
同时,我还积极主动地与客户保持联系,了解他们的购买需求,并提供个性化的服务。
这些努力不仅让客户感受到了满意度,也促进了客户的回购和口碑传播。
4. 团队协作作为团队的一员,我积极协作,互相支持。
我与同事分享市场信息和销售经验,共同制定销售策略。
如果同事需要帮助,我也会尽力提供支持和解决方案。
通过团队的协作和配合,我获得了更多的销售机会和合作资源。
5. 个人销售业绩通过以上的努力,我取得了一定的销售业绩。
我成功完成了本月的销售目标,实现了销售额的增长。
同时,我的销售技巧和服务水平也得到了一些提升。
三、存在的问题和改进方向1. 销售技巧和产品知识还需提升在销售过程中,我发现自己的销售技巧和产品知识还有不足之处。
有时候无法很好地解答客户的问题,也没有找到有效的销售方式。
因此,在未来的工作中,我要继续学习,提高自己的销售技巧和产品知识,以更好地满足客户的需求。
2. 与客户保持良好的沟通和关系维护虽然我在客户关系管理方面有一定的努力,但还是有些客户流失的情况。
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手机销售月底总结报告
销售人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。
下面由小编为你整理的手机销售月底总结,希望大家希望!
手机销售月底总结(一)
我现在在x市的一个手机大卖场做店面手机销售,14年马上就要过去了,
在迎接15年的同时,我也对自己的销售工作做一个总结,作为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。
下面我就对我的工作做一个简单的总结分享:
一、销售
首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因广告宣传进入卖场,很多门市销
售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务,但优秀的销售人员应该
善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
二、开场白的技巧
好的开场白能够很好地促成顾客开单。
顾客在进入一家卖场后,销售人员
是整个营业厅各个部门的代言人,为达到成功交易,销售人员应该掌握好开场
白的技巧。
开场白需要直接,快速切入正题。
三、营造热销气氛
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,因此销售人员需要适当营造热销气氛。
要通过语
言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以
成功地促成更多销售。
四、心态决定行动
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己,允许自己不断失败。
进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。
除了
正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购买部分配件,无形中产生
附加利润。
五、运用人性的弱点
绝大部分人希望多赚,少花钱,还有一些人喜欢与众不同等等。
如:少花
与多赠的心态是相互对应的,少花也是人性的弱点,利用促销、打折、免费都
可以使顾客少花钱,从而极大地刺激顾客的消费欲望。
六、要学会询问
尽量先询问容易的问题,在一般的销售过程中,价格是最困难的问题,也
是促成开单的关键之一,销售人员一定要从询问比较容易的问题开始,而将价
格询问留在最后。
门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力,然后为顾客
设计预算。
如果顾客及早地介入到价格中,遇到这样的顾客可以充分把握好,
让我们的服务把顾客留下,而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边,这样很容易流
失成交机会。
七、帮助顾客做决定
在最后要订单的时候,门市人员的心态是很重要的,要实现成功的销售,
态度比技巧更重要,不要害怕被拒绝,被拒绝是很正常的。
当顾客犹豫不决时,门市人员切记不能失去耐性,帮助客户做决定是很好的一种技巧。
销售人员要
记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。
在谈判过
程中,给顾客强大的压力。
手机销售月底总结(二)
我现在在XX市XX的一家手机卖场打工,在这里度过我短暂的实习阶段。
作为一名手机销售员在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是
仍然需要我们用心去做。
在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不
到的社会常识。
使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。
下面我就浅显地谈谈我的感触吧!
1、做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张:
临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。
由于我的
疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发
现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不
停的给顾客道歉。
所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然
就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。