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职业素养五项修炼天对于职场人来说，拥有良好的职业素养是非常重要的。
它能够提高工作效率、增强个人魅力并建立职业信誉。
然而，职业素养不是一蹴而就的，需要我们在实践中不断修炼，发现问题，经验，不断提高自身素养水平。
本文将从五方面介绍职业素养的修炼方法，让我们一步步提高自己的职业素养，让工作更加顺畅、高效。
一、优秀的沟通能力良好的沟通能力是职场成功的关键。
能在工作中顺畅地表达意见和传达信息，与同事、上级保持良好的沟通关系，是必不可少的职业素养。
如何提高沟通能力？需要我们多加训练。
1. 注意听取意见在进行沟通时，我们不仅需要表达自己的意见，也要听取他人的观点。
对他人的发言和建议要认真倾听，避免在自己的思想框架中“自说自话”。
2. 清晰明确地表达自己的想法在进行沟通时，发言要清晰明确，要点突出，重点部分要强调。
能够用简短且精准的语言表达自己的意见，不但能提高效率，还能避免信息不准确带来的麻烦。
3. 维护良好的沟通关系在职场上，与人沟通时要适度表现出自己的友好、自信和乐观。
也要充分尊重他人的感觉和需要，在沟通中不要出现不尊重、急躁、冷漠等不良情绪和行为。
二、高效的工作态度在职场中，认真负责、高效执行工作任务是最基本的职业素养。
而在面对工作时，如何保持高效的工作状态是我们需要思考的问题。
1. 拆分任务，分步骤完成工作任何工作都有其复杂性，需要在合理的时间内完成。
为达到高效率，我们可以将复杂工作拆分成小型任务，一步步完成。
每完成一个任务，按照预定进度，进入下一个任务渐次完成所有任务。
2. 确定优先级在工作内容复杂的情况下，优先处理重要的工作。
可以制定表格或使用工具软件引导优化按照优先级处理工作任务。
对于那些不紧急的事情可以先积压。
3. 拥有正确的工作态度在我们工作时，应该以正面的心态去对待它。
对工作充满信心，认真负责，劳动比赛，比别人多做一些，才有机会站起来。
三、良好的自我管理在职业生涯中，能够有效地自我管理是非常重要的，它可以提高自我效率，提高自我管理能力。
从平凡到卓越的五项修炼《孙子兵法》云:“将者,智、信、仁、勇、严也”。
意思是说,在对外用兵时,若欲败敌制胜,则统率三军的将领必须要具备智慧、威信、仁爱、勇敢、严明,这五种素养。
在当今的企业里,平凡的管理人员比比皆是,而卓越的管理人员则如凤毛麟角般难得一见。
如何从平凡走向卓越?应该是诸多管理人员所共同关注的问题。
其实,《孙子兵法》中的一些思想在现代企业管理中,仍然可以被借鉴和运用。
因此,要想成为一位卓越的管理人员,其本身也需要在智、信、仁、勇、严,这五项职业素养上加以修炼,才足以使自己和自己所率领的团队最终从平凡走向卓越。
第一项:【智】的修炼智,就是要有智慧。
什么叫做智慧?对于率领销售大军,驰骋在一线市场上的管理人员来说,智慧主要包括两层含义:一是要有知识。
这里的知识包含专业性知识和复合性知识两大类。
专业性知识,是指管理人员对所从事行业的了解与认知。
如果你是消费品领域的管理人员,你就要通晓与本行业相关的宏观与微观方面的知识。
如果你做工业品的管理人员,也同样要了解工业品的相关知识。
例如,在宏观方面,你需要了解行业的市场现状、市场规模、发展趋势等等。
在微观领域,你要掌握市场营销学的基本原理与方法,学会用SWOT分析你所在公司、团队或所经营产品的优势、劣势、威胁(问题)、机会并科学客观地制定出相应的策略以及解决办法。
复合性知识,是指专业性知识之外的,与销售本身并无直接联系的一种综合、系统性知识。
对于管理人员来说,复合性知识主要是指开发1(或学习)、交换、复制和管理的能力,这四种知识是在任何企业工作的管理人员都需要的能力。
例如,管理人员开发出一种新型的市场运作方法(如深度分销),通过交换(与销售人员及公司决策层的资讯交流、观念沟通)并实施,然后成功地复制此方法,在应用的过程中通过有效的管理(人事)而使销售团队产生更大的绩效。
由于每一个行业所需要的知识不同,那么,你若想成为一位卓越的管理人员,就必须了解在自己所从事的行业里,需要哪些知识,然后就不断地去充实,成为你那个行业的专家。
五项修炼提升职场竞争力第19课【实用版】目录1.修炼一：自我认知与定位2.修炼二：时间管理与效率提升3.修炼三：沟通与人际关系4.修炼四：团队协作与领导力5.修炼五：专业技能与持续学习正文在职场竞争激烈的环境中，提升自己的竞争力至关重要。
五项修炼可以帮助你在职场中脱颖而出，提高你的职业素养和能力。
下面我们将详细介绍这五项修炼。
首先，修炼一：自我认知与定位。
自我认知是指一个人对自己的认知和了解程度，包括自己的优点、缺点、兴趣和价值观等。
通过自我认知，我们可以找到自己的定位，明确自己在职场中的角色和发展方向。
在这个过程中，我们可以通过反思、向他人请教和参加培训等方式提高自我认知能力。
其次，修炼二：时间管理与效率提升。
时间是职场中最宝贵的资源，学会高效地管理时间，可以提高工作效率，让自己在有限的时间里完成更多的工作。
时间管理技巧包括设定目标、制定计划、优先级排序、避免干扰等。
通过这些技巧，我们可以更好地安排自己的工作，提高职场竞争力。
接着，修炼三：沟通与人际关系。
职场中，沟通能力是必不可少的。
良好的沟通能力可以帮助我们更好地表达自己的想法，理解他人的观点，建立良好的人际关系。
在职场中，我们需要学会倾听、表达、说服、谈判等沟通技巧。
此外，处理好人际关系也是提升职场竞争力的关键。
然后，修炼四：团队协作与领导力。
在现代职场中，很少有工作是独立完成的。
团队协作能力是我们在完成工作中不可或缺的一部分。
学会与他人合作，共同解决问题，可以提高团队整体的执行力和效率。
同时，具备领导力也是提升职场竞争力的重要因素。
领导力体现在对团队目标的明确、对团队成员的激励和引导以及对团队整体氛围的营造等方面。
最后，修炼五：专业技能与持续学习。
职场中，具备扎实的专业技能是基本要求。
除此之外，我们还需要不断学习新知识，提升自己的专业素养。
持续学习可以让我们跟上时代的步伐，适应职场的变化，提高自己的竞争力。
总之，通过以上五项修炼，我们可以提升自己的职场竞争力，实现职业生涯的顺利发展。
第一项修炼：有效争取、整合和运用培训资源所以，在实际培训管理的工作中，要提高培训工作在企业中地位，首先面临第一关，就是如何有效争取、整合和运用培训资源。
培训资源主要包括财务资源、人力资源和物质资源。
财务资源是指每年用于培训开展的财务预算资金，人力资源是指从事培训的管理者、专兼职培训师、所有培训窗口等人员，物质资源是指所有的培训设备、设施、器材、工具、书籍、资料、软件等。
通常，成立培训部门后的第一件事情就是建章立制，建立一系列的培训管理制度和实施流程，并经过公司高层正式审批后，在全公司范围内发布，这叫给培训立法。
在培训制度取得合法地位后，第二件事情就是争取资源，包括申请年度培训预算，购买培训物质资源，进一步整合培训的人力资源组织结构，先建立各事业部、子公司或部门的培训窗口，以作为与总部或培训部的培训接口人，然后再着手选拔和培养内部培训讲师。
关于如何争取培训预算，以下建议，可供参考：1、给老板一个说服自己的依据首先我们要明白一个道理，愿意成立培训部门的老板是一定愿意掏钱出来做培训的，只是他非常关注主要培训资源的流向和实施效果。
同时，老板最想知道的是，提出的培训预算的依据是什么，心里一定要有个谱，那就是给自己说服自己的理由。
所以，培训经理一定要告诉老板提出预算的依据是什么，可以是以人均预算量，可以项目核算额，可以是历年对比量，可以是同行参考值，也可以是销售或工资总额比率。
2、排列预算明细表遵循先小后大原则从人类视觉刺激程度的排序来看，第一印象对人的影响最深，也难以在短期内难以改变。
培训经理在制定预算明细表时，如果把预算按照从大到小的顺序排列，领导的第一感观中就是接受预算额大的视觉冲击，会给他带来预算额大的印象;反之，如果预算以先小预算再大预算的顺序排列，取得的效果可能会更好，至少不会太触动老板的“利益神经”。
3、深入掌控企业内部培训需求老板一方面很想知道培训项目预算的重点是什么，另一方面想清楚为什么它是预算的重点。
目录前言-------------------------------------------3 第一章办事意识 --------------------------------------4一、为什么要有办事主顾的意识 ---------------------4二、主顾是如何流失的------------------------------4三、主顾要什么------------------------------------5四、主顾办事的品级--------------------------------5 第二章看的本领-如何视察主顾 -------------------------7一、察颜观色------------------------------------7二、目光注视------------------------------------8三、如何视察主顾-------------------------------- 8四、六种特殊的主顾------------------------------ 9 第三章看的本领-如何预测主顾------------------------11一、主顾有五种类型的需求-----------------------11二、时机与需求的干系---------------------------11 第四章听的本领-靠近与主顾的干系 --------------------13一、听，为什么会拉近与主顾的干系----------------13二、倾听的本领---------------------------------13三、别一开始就假设明白他的问题-----------------13四、倾听的历程中应该制止的语言-----------------14五、听的障碍-----------------------------------15 第五章听的本领—如何接听电话 -----------------------16一、接听电话的本领-------------------------------16二、打电话原则-----------------------------------16三、正确打电话事例-------------------------------16四、接听电脑时注意事项---------------------------17 第六章笑的本领-微笑办事的魅力 ----------------------18一、谁偷走了你的微笑---------------------------18二、怎样防备别人偷走你的微笑 -------------------19三、微笑办事的魅力 -----------------------------19四、微笑的三结合 -------------------------------20 第七章说的本领-如何引导主顾 -----------------------22一、巧用开放式和关闭式问题----------------------22二、运用“FAB”引导主顾-------------------------23 第八章说的本领-主顾更在乎你怎么说 ------------------25一、常用办事用语---------------------------------25二、用主顾喜欢的方法去说------------------------27第九章动的本领-身体语言---------------------------29一、体态——无声的语言------------------------29二、种种体态语言通报出的寄义--------------------31 第十章动的本领- 如何巧用身体语言-------------------33一、如何巧用身体语言----------------------------33二、私人空间-----------------------------------34三、文化差别------------------------------------35 第十一章如何平息主顾的不满---------------------------36一、让主顾发泄----------------------------------36二、充实致歉，让主顾知道你已经了解了他的问题----36三、收集信息------------------------------------36四、给出一个解决的要领--------------------------37五、如果主顾仍不满意，问问他的意见--------------37六、跟踪办事------------------------------------37 第十二章心灵鸡汤—做个快乐的办事人员-----------------38一、克服主顾办事综合症--------------------------38二、热爱销售事情--------------------------------38前言作为一名办事人员，平时在事情中所体现出来的不但是自己的能力，并且也体现出自己的修养。
